INFORME DE LINEA DE INFORMACIÓN SOBRE VIH/SIDA 1540 EN EL MARCO DE LA CAMPAÑA NACIONAL DE
EN EL MARCO DE LA CAMPAÑA NACIONAL DE “MUJERES, MUJERES JÓVENES Y VIH/SIDA”
Elaborado por:p Saira Carina Ortega Área de Prevención
Asociación de Salud Integral
ANTECEDENTES DEL PROYECTO: ANTECEDENTES DEL PROYECTO:
Durante los últimos años 1,996 - 2004 a pesar que el horario y los días de atención han sufrido cambios por recorte presupuestario (antes se trabajaba los 7 días de la semana doce horas diarias y luego se redujo a 5 días y 8 horas diarias) se atendió un total de 62,926 llamadas efectivas con un promedio atendió un total de 62,926 llamadas efectivas con un promedio de 7,865 llamadas por año, de esas llamadas se proporcionaron 53,264 referencias a diversos lugares (6,658 por año); brindando el apoyo requerido por el usuario en cada una de las
ll d l f i li d t l di d
llamadas y las referencias realizadas, en cuanto al promedio de llamadas mensuales este varía pues los meses que se ha tenido algún apoyo para realizar campañas radiales o televisivas estás tienden ha subir de 700 a 1,300 o más llamadas por mes, p dependiendo el tipo de campaña y duración de la misma y número de operadoras que atiendan las llamadas.
En lo que respecta a población que más hace uso de este servicio según nuestros controles estadísticos hasta el año servicio según nuestros controles estadísticos hasta el año 2004, se obtuvieron los siguientes
datos:
Personas que se comunican con la línea
1540
Rango de edad de los usuarios frecuentes de la
Preguntas más frecuentes que hacen los usuarios de la línea de información
línea 1540,
Hombres un 74%
1. Formas de transmisión del VIH/SIDA 2. Formas de prevención del VIH/SIDA
3 C l l í d l VIH/SIDA
18-31 años 64%
3. Cuales son los síntomas del VIH/SIDA 4. Sobre la prueba de detección del VIH 5. Infecciones de transmisión sexual Mujeres un 26%
6. Sexualidad Humana
7. Cuidados de pacientes en etapa de SIDA
8 I tit i d lb t ió édi
8. Instituciones que den albergue y atención médica a pacientes en etapa de SIDA
También es importante mencionar que hay algunos datos que son relevantes mencionarlos debido al impacto que tienen respecto a la epidemia del VIH/SIDA:
epidemia del VIH/SIDA:
•El 89% de las llamadas son de personas nuevas (primera vez que se comunican al 1540)
•El 73% de las personas que llaman al 1540 es debido a factores de riesgo relacionado a relaciones sexuales desprotegidas
riesgo relacionado a relaciones sexuales desprotegidas.
•Las áreas donde mayor cobertura se ha tenido es la siguiente:
Ciudad Capital, principalmente la: zona 1,
5,6,7,9,11,12 y 18 Y los municipios de Mixco,
Villa Nueva. Los departamentos y
municipios: Quetzaltenango, Coatepeque, Tecun Uman,
San Marcos, Izabal, Suchitepequez, Mazatenango, Escuintla y
DATOS DE LAS LLAMADAS RECIBIDAS EN
EL AÑO 2004
EL AÑO 2004
14 00%
Llam adas recibidas al 1540 por m es
13,00% 10,00% 12,00% 14,00% Enero 9,20% 7,40% 9,20% 5,70% 9,40% 7,40% 9,20% 7,70% 7,10% 9,50% 6,00% 8,00% Febrero M arzo Abril M ayo Junio Julio Agost o Sept iembre , 5,20% 2,00% 4,00% Sept iembre Oct ubre Noviembre Diciembre 0,00% %
F uent e: C o nso l i d ad o d e r ep o r t es mensual es, año 2 0 0 4
Como se puede observar en la gráfica en los meses de noviembre y diciembre las llamadas se incrementaron en un promedio de un 11 25% Esto fue debido a la campaña nacional de se incrementaron en un promedio de un 11.25%. Esto fue debido a la campaña nacional de “Mujeres, mujeres jóvenes y VIH/SIDA” en los meses de octubre a diciembre del 2004.
Inform ación requerida a la línea 1540
Información sobre SIDA Actividades de ASI Grupo de autoapoyo 94% 1,30% 0,78% 0,44% 0,56%0,26% 1 Grupo de autoapoyo Embarazo ITS Investigación 92% 93% 94% 95% 96% 97% 98%
Como se puede evidenciar en la gráfica el 94% de las personas usuarias de la línea 1540, llaman porque necesitan información actualizada del VIH/SIDA
Tipo de consulta sobre VIH/SIDA, brindada en 1540 4% 6% 4% 4% 70% 14% 4% Prueba de VIH Transmisión del VIH Prevención del VIH Síntomas
Cuidado de PVVS
41%
26% Uso del condón
Sexo Seguro Mitos y Creencias
Fuente: Consolidado de reportes, año 2004
Como se menciono con anterioridad un porcentaje elevado llama a la p j línea 1540 porque ha tenido relaciones sexuales desprotegidas; esto
implica que las llamadas en su mayoría son para obtener datos de donde realizarse la prueba, sobre el periodo de ventana y los costos de la
Lugare s a donde re firio, líne a 1540 1 0 ,0 % 2 0,0 % 40 ,0 % 6 0,0 % 8 0,0 % 100 ,0 % 12 0,0 % 14 0,0 % 160 ,0 % G r up o s d e aut o ap o y o 1, 6 % C l í ni ca d e I T S 2 , 2 % A P R O F A M 2 , 5% A ct i v i d ad es A S I 3 , 1% 1 C l í ni ca Ho s p i t a l R o o s ev e l t 3 3 , 8 % La b o r a t o r i o A S I 5 2 , 0 % C l í ni ca F a mi l i a r Lui s A ng e l 5 7, 0 %
La gráfica muestra que el 85% de las personas fueron referidas a clínicas de atención integral en VIH/SIDA, para hacerse pruebas de VIH.
Rangos de edad de los usuarios del 1540 10 a 17 años 18 24 ñ 7% 35% 16% 8% 2% 3% 18 a 24 años 25 a 31 años 32 a 38 años 29% 39 a 45 años 46 a 52 años 53 años en adelante
Fuente: Consolidado de reportes, año 2004
Se puede evidenciar que el 88% de las personas oscilan entre los rangos de edad de 18 a 45 años, esto también es comparable con los casos notificados SIDA donde los rangos de edad son de 15 a los casos notificados SIDA, donde los rangos de edad son de 15 a 45 años.
Sexo de los usuarios de la línea 1540 73,50% 70,00% 80,00% 26,30% 40,00% 50,00% 60,00% , 20,00% 30,00% 0,00% 10,00% MUJERES HOMBRES Fu e nt e : C on so l i d a d o
La gráfica muestra que un 74% de las llamadas que se reciben son de hombres, esto tiene que ver con el ejercicio de la sexualidad, ya que un porcentaje alto de los hombres han manifestado tener múltiples p j p parejas y contactos sexuales sin protección, existiendo así exposición al VIH.
Tipo de usuarios de la línea 1540 89,10% 70,00% 80,00% 90,00% 30 00% 40,00% 50,00% 60,00% 9,60% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% NUEVOS FRECUENTES C1 F u e n t e : C o n so l i d a d o d e r e p o r t e s, a ño 2 0 0 4
El 89% de los usuarios son nuevos, esto depende del tipo de publicidad que se de en los medios de comunicación, de los nuevos el 79% de ellos se les brinda referencia a diferentes organizaciones gubernamentales o no g g gubernamentales para atención en pruebas, atención médica para ITS, centros de documentación, atención a PVVS entre otras.
Ocupacion de usuarios 1540
Estudiante 25,4
Mecanico 5,4
La tabla evidencia que el servicio de la Línea 1540 Ama de casa 11,7 Carpintero 1,5 Vendedor 6,8 Comerciante 8,3 Maestro 8,3 3 servicio de la Línea 1540 es para toda la población que residen en Guatemala.
L á Albañil 3,4 Agricultor 0,5 Agente seguridad 1,5 MTS 1,0 Bodeguero 0,5 Enfermera 0 5
Las personas que más
hacen uso de este servicio son: Enfermera 0,5 Jubliado 0,5 Desempleado 1,0 Operador 1,5 Secretaria 2,0 Finanzas 0 5 Estudiantes Amas de casa Finanzas 0,5 Médico 1,5 Supervisor 0,5 Conductor 1,0 Promotor 0,5 Programador 0,5 Maestros Comerciantes Vendedores g , Oficinista 2,9 Electricista 0,5 G de RRHH 0,5 Panadero 0,5 Limpieza 1,5 Vendedores Mecánicos y Albañiles Ingeniero 0,5 Publicista 0,5 Manualidades 0,5 Albañiles
Procedencia de las llam adas, según zonas de la ciudad de Guatemala 7,5% ZONA 18 9 ,4 % 7,7% 70% 80% 90% 100% ZONA 9 ZONA 11 12 ,3 % 10 ,3 % 30% 40% 50% 60% ZONA 12 ZONA 7 ZONA 1 12 ,7% 0% 10% 20% 1 ZONA 1
Fue nt e : C onsol i da do de r e por t e s, a ño 2 0 0 4
Las zonas de donde llaman los usuarios con mayor frecuencia son: zona 1, zona 7 y zona 12 respectivamente.
Proce de ncia de llam adas , s e gún m unicipios y/o de partam e ntos de Guate m ala 80% 90% 100% 60% 70% 80% 30% 40% 50% 0% 10% 20% 1 Cobertura Geográfica:Ciudad de SAN MARCOS 1,3% RETALHULEU 1,1% SUCHITEPEQUEZ 4,3% IZABAL 5,0% ESCUINTLA 7,0% Geográfica:Ciudad de Guatemala; Corredor Epidemiológico
San Marcos, Tecún Umán, Coatepeque, Retalhuleu, Suchitepéquez
Fue nte : Cons olidado de re porte s , año 2004
QUETZALTENANGO 7,0% VILLA NUEVA 14,0% MIXCO 20,3% Suchitepéquez (Mazatenango), Escuintla, Chimaltenango. Izabal, Jutiapa, Zacapa.
M e di os por l os c ua l e s se i nf or ma r on de l a l í ne a 15 4 0 Guía telefónica Medios Radiales 5 % 3 % 2 , 9 1% 2 % 1% 1% Amigos/vecinos Medios escritos P d ASI 8 2 % 2 % 1 Propaganda ASI Medios Televisivos U i f t 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% Usuario frecuente
Un 5% de las personas atendidas mencionaron que se enteraron del 1540 por medios radiales, de ese 5%, el 3% corresponde a la
campaña radial que ASI realizo en los mercados cantonales de la campaña radial que ASI, realizo en los mercados cantonales de la ciudad de Guatemala. Esta campaña fue paralela a la campaña de Mujeres, mujeres jóvenes y VIH/SIDA.
Obstáculos respecto a los Spots radiales de
“
LA CAMPAÑA NACIONAL DE“MUJERES, MUJERES JÓVENES Y VIH/SIDA”
9 No se tenia referencia de las acciones concretas que estaban realizando las diversas organizaciones que se encontraban en la región de: San Marcos, Tecún Umán Coatepeque Retalhuleu Suchitepéquez (Mazatenango) Escuintla e Izabal Umán, Coatepeque, Retalhuleu, Suchitepéquez (Mazatenango), Escuintla e Izabal.
Esto limito las referencias a las diversas organizaciones
9 Algunos usuarios (as) quisieron solidarizarse con la causa, pero debido a las regiones de donde procedian las llamadas no se pudieron adherir para hacer g p p p voluntariado u otro tipo de acciones
9 Las personas que llamaron de: San Marcos, Tecún Umán, Coatepeque,
Retalhuleu, Suchitepéquez (Mazatenango), Escuintla e Izabal mencionaron que
seria importante descentralizar las acciones que tienen que ver con la prevención de VIH/SIDA
9 Por falta de fondos no se pudo tener mayor apoyo en la atención de las llamadas, ya que la los telefonos sonaban en forma simultanea y cada llamada recibida
ya que la los telefonos sonaban en forma simultanea y cada llamada recibida, oscilaba entre los 5 y 8 minutos de atención.
