1. CONCEPTO LOGÍSTICO EN LA EMPRESA
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ESTE INSTRUMENTO NO DEBE APLICARSE EN UNA ENCUESTA. EL INSTRUMENTO ES LA GUIA PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA CARA A CARA EN FORMA INDIVIDUAL O GRUPAL CON EJECUTIVOS DE UNA EMPRESA O EMPRESAS DE UN SUPPLY CHAIN. REALIZADA LA ENTREVISTA SE DEBE PROCEDER A LA CONTRASTACION DE LA INFORMACION RECOLECTADA, MEDIANTE LA OBSERVACION DIRECTA O LA INFORMACION CRUZADA CON PERSONAL DE OTROS NIVELES Y PROCESOS. LA CALIFICACION DEFINITIVA DEBE SER OBJETIVA EN TODO EL SENTIDO DE LA PALABRA. INSTRUMENTO PREPARADO POR EL CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ASISTENCIA TECNICA INTERNACIONAL J.F.K. www.logisticas.com
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1.1 ¿Tiene la empresa formalmente elaborado un plan estratégico para el desarrollo de la logística?
1.____ No se tiene 2. ____ Se tiene y no se cumple 3.____ Se tiene y tiende a cumplirse 4.____ Se tiene y se cumple 5. ____ Se tiene y se cumplen efectivamente
1.2 ¿En qué grado la Gerencia Logística involucra en sus decisiones sistemáticamente a las distintas actividades de la empresa y/o se ve involucrada en las decisiones de dichas actividades?
1.____ Nunca se involucra 2. ____ Se involucra en muy pocos casos 3.____ Se involucra en algunos casos 4. ____ Se involucra casi siempre
5. ____ Se involucra siempre Proceso de la empresa Grado en el cual se involucra (de 1 a 5) • Almacenaje • Transporte externo • Transporte interno • Compras
• Despacho a los clientes • Ventas
• Distribución
• Tratamiento y atención a los pedidos de los clientes • Reciclaje de materiales y productos
• Calidad • Mantenimiento • Mercadeo • Finanzas • Diseño y tecnología • Personal
1.3 ¿Las actividades o unidades que ejecutan los procesos logísticos trabajan autónomamente?
1.____ Totalmente centralizado 2. ____ Tiende a centralizado
3.____ Una combinación de centralización y descentralización 4.____ Tiende a autónomo 5. ____ Totalmente autónomo
1.4 ¿Existe algún programa para la mejora de los procesos logísticos?
1.____ No existe 2. ____ Existe y no es efectivo 3.____ Existe y tiende a ser efectivos 4.____ Existe y es efectivo 5. _____ Existe y es muy efectivo
1.5 ¿Se elaboran planes logísticos formales que definen las acciones y niveles de actividad a alcanzar en cada uno de los procesos logísticos?
1.____ No se elaboran 2. ____ Se elaboran y no se cumplen 3.____ Se elaboran y tienden a cumplirse 4.____ Se elaboran y se cumplen 5. ____ Se elaboran y se cumplen efectivamente
1.6 ¿Con qué frecuencia se elaboran los planes logísticos?
1.____ No se elaboran 2. Mensual 3. ____ Trimestral 4.____ Semestral 5.____ Anual
1.7 ¿Están elaborados los requisitos de calidad de todos los procesos logísticos de la empresa y se cumplen sistemáticamente?
1.____ No existen 2. ____ Existen y no son efectivos 3.____ Existen y tienden a ser efectivos 4. ____ Existen y son efectivos 5. _____ Existen y son muy efectivos
1.8 ¿Se aplica en el control de los costos logísticos el concepto de Costeo Basado en la Actividad (ABC)?
1. ____ No se aplica 2. ____ Se aplica y no es efectivo 3. ____ Se aplica y tiende a ser efectivo 4. ____ Se aplica y es efectivo 5. ____ Se aplica y es muy efectivo
1.9 ¿Se aplica en el mejoramiento de los costos y el servicio logístico las técnicas de Ingeniería o Análisis del Valor?
1.____ No se aplica 2. ____ Se aplica y no es efectivo 3.____ Se aplica y tiende a ser efectivo 4.____ Se aplica y es efectivo 5. ____ Se aplica y es muy efectivo
1.10 Se aplica en la gestión logística y de la producción de la empresa algunos de los siguientes enfoques modernos de planificación y control?
Enfoque Sí No No se
conoce • MRP (Manufacturing Resources Planning)
• ERP (Enterprises Resources Planning) • LOP (Load Oriented Planning)
• OPT (Optimized Production Planning) • Kankan
• Línea de balance o número de progreso • Producción Sincronizada
• Gestión Integrada de la Producción • DRP (Distribution Resources Planning) • JIT (Justo a Tiempo)
• QR (Quick Response) • Otra:
1.11 ¿La Gerencia Logística tiene bien definidas las metas a alcanzar en el servicio al cliente y en los costos logísticos?
1.____ No están definidas 2. ____ Están definidas y no son efectivas 3.____ Están definidas y tienden a ser efectivas 4. ____ Están definidas y son efectivas 5.____ Están definidas y son muy efectivas
1.12 ¿Las decisiones que se toman en la Gerencia Logística tienen una alta integración y coordinación con el resto de las dependencias o gerencias de la empresa se implementan acciones que abarcan a todas?
1.____ Ninguna integración 2. ____ Poca integración 3.____ Mediana integración 4.____ Integración 5. ____ Alta integración
1.13 ¿Conocen todos los ejecutivos y empleados que trabajan en los procesos logísticos los objetivos estratégicos formulados en el plan estratégico de la logística?
1.____ Ninguno lo conoce 2. ____ La mayoría no lo conoce 3.____ El 50% lo conoce 4.____ La mayoría lo conoce 5. ____ Todos lo conocen
1.14 ¿Se considera que la logística de la empresa en los próximos años debe sufrir cambios radicales para apoyar la competitividad de la entidad?
1. ____ No se necesitan cambios 2. ____ Se necesitan pocos cambios no radicales 3. ____ Se necesitan cambios radicales y no radicales 4. ____ Se necesitan cambios en la mayoría radicales 5. ____ Se necesitan muchos cambios radicales
1.15 La gerencia tiene claro que Supply Chain y Logística no son sinónimos y que la Logística es una parte del Supply Chain ?
1. ___ No tiene claridad 2.____ Tiene dudas 3 ____ Tiene alguna claridad 4. ____ Tiene claridad 5 ____ Tiene absoluta claridad
1.16 Tiene la empresa modelado un Supply Chain
1.____ No está modelado 2. ____ Está modelado y no es efectivo 3.____ Está modelado y tiende a ser efectivo 4. ____ Está modelado y es efectivo 5.____ Está modelado y es muy efectivo
1.17 La empresa utiliza mejores prácticas en Supply Chain Management?
1.____ No utiliza 2. ____ Utiliza rara vez 3.____ Utiliza de vez en cuando
4.____ Utiliza frecuentemente 5. ____ Utiliza constantemente
1.18 Los ejecutivos son conscientes de que las empresas ya no compiten entre sí exclusivamente, sino entre redes de negocios o Supply Chain(s).
1. ___ No son conscientes 2. ___ Tienen dudas 3 ____ Tienen alguna consciencia 4. ____ Tienen consciencia 5 ____ Tienen absoluta consciencia
1.19 Los ejecutivos tienen claro que la Logística moderna se interesa mas por la gerencia de flujos y la cohesión de los procesos?
1. ___ No tienen claridad 2. ___ Tienen dudas 3.____ Tienen alguna claridad 4. ____ Tienen claridad 5 ____ Tienen absoluta claridad
INSTRUCCIONES. Imprima este instrumento y mediante un trabajo de campo en una empresa o conjunto de empresas de un Supply Chain, realice una o varias entrevistas y valore
en forma objetiva el nivel de cumplimento del Modelo Referencial con respecto a este elemento. Para Usted realizar la entrevista debe tener clara cada una de las variables en cuestión y en tal sentido debe tener un relativo dominio sobre los conceptos. Por favor estudie e investigue.
Cuando haya realizado las entrevistas, proceda a allegar información sobre las mismas variables, de otras personas de la empresa, realice un recorrido por oficinas y procesos,
teniendo en cuenta que lo que no ve, no existe. Si desea profundizar la investigación en un Supply Chain, deberá generar tantos instrumentos calificados, cuantas empresas haya consultado. Recuerde en todo momento las instrucciones que el Director del Curso, le ha dado. Si tiene dudas comuníquese con El.
Una vez tenga valoradas todas la variables escriba la calificación de 1 a 5, que le corresponda en el instrumento o instrumentos, según su trabajo en una empresa o en un Supply Chain.
Instrumento en mano digite las calificaciones. Una vez digitadas Usted, obtendrá la calificación promedio sobre el primer elemento del Modelo Referencial. Ahora que tiene la valoración del Elemento del Modelo Referencial, prepare un documento que contenga el análisis respectivo.
