Presentaciones Orales
enfrentando diferentes audiencias
Sergio Bravo Solorio
sbravo@lsc.fie.umich.mx
Universidad Michoacana de San Nicol ´as de Hidalgo
Agenda
1. Introducción 2. El problema de información 3. El problema de persuasión 4. El problema ético 5. Presentaciones oralesPresentaciones
orales
“Una presentación oral es solamente la cima de una pirámide construida con trabajo anterior. Sin embargo, tal presentación frecuentemente sirve como una medida concreta de todo tu trabajo realizado. De hecho, es posible que las únicas bases para evaluación que tenga tu audiencia sean los momentos en que te paras frente a ellos”.
Problemas de
comunicación
Un documento efectivo El problema de información El problema de persuasión El problema de ética El problema de colaboraciónProceso para
elaborar documentos
Escribe bosquejos y Trabaja, replantea, y actualiza tus bosquejos
para una revisión final y aprobación El documento terminado 3. Bosqueja el documento 4. Evalúa y revisa el documento
2. El problema de
información
El problema de
información
Evalúa las necesidades de información de la audiencia
Identifica el nivel técnico necesario
Necesidades de la
audiencia
¿Cuál es el propósito del documento? ¿Por qué debería de leerlo?
¿Qué ocurrió, y por qué?
¿Cómo debo de realizar esta tarea? ¿Qué acciones se deben realizar? ¿Cuánto cuesta?
Nivel técnico
Expertos Personas informadas Personas sin conocimiento previo Altamente técnico Semitécnico No técnico Sólo hechos y figuras Hechos y figuras explicadas Hechos y figuras explicados en términos simples ¿Quién utilizará3. Problema de
persuasión
¿Por qué
persuación?
Se quiere que se reconozcan hechos ignorados
Se desea influenciar la interpretación de los hechos
Es necesario que se tomen acciones inmediatas
Calcular la realidad
política
Cualquier documento puede evocar diferentes reacciones, dependiendo de los siguientes
factores: Interés Temores Ambición
Desconfianza
Algunos pueden estar impresionados por tus sugerencias, pero otros pueden sentirse
Espera resistencia en
la audiencia
Convencimiento Identificación Obediencia Respuesta ideal Respuesta deseable y productiva Respuesta improductiva e indeseableCómo conectar con
la audiencia
“¡Hazlo porque yo lo digo!” Conexión de poder Audiencia Expositor “Hazlo porque lo apreciaría” Conexión de relación Audiencia Expositor “Hazlo porque tiene sentido” Conexión racional Audiencia ExpositorConsejos prácticos
Permite “Dar y Recibir”
Invita a la audiencia a debatir tus puntos de vista, acepta consejos, etc.
Pide una respuesta específica
Di a la gente lo que realmente se desea Nunca pidas demasiado
Reconoce límites de
comunicación
Límites organizacionales Límites legales Límites éticos Límites de tiempoRefuerza tus
afirmaciones
Ofrece evidencia convincente Hechos
Estadísticas Ejemplos
Testimonios de expertos
Considera el
contexto cultural
Debatir, criticar o expresar descontento Formalidades en la comunicación
Saber la fuente de un mensaje
Actitudes hacia la tecnología, competencia, mujeres, espacios de trabajo, etc.
Comunicación no
ética
Una persona obtiene un gran empleo exagerando su experiencia y capacidad
Un vendedor de una compañía de químicos realiza una gran venta de un pesticida sin mencionar los riesgos cancerígenos que tiene
Abuso del potencial
de la comunicación
Esconder información
Exagerar argumentos sobre tecnología Falsificar o fabricar datos
Robar o divulgar información ajena
Hacer mal uso de información electrónica Explotar diferencias culturales
Enfrentar problemas
de ética
Anticipa algunas decisiones difíciles ¿Qué debo reportar, y a quién?
Usa un criterio razonable para juzgar con ética
¿Cómo puedo saber qué está bien en esta situación?
¿Cuáles son mis obligaciones, y con quién, en esta situación?
Nunca dependas sólo de fundamentos legales
Evitar problemas en
presentaciones
A pesar de la importancia que representan, en muchos casos, las presentaciones orales son aburridas, confusas, poco convincentes, o
Problemas del
expositor
No hace contacto visual Parece robot
Volumen de voz bajo Poca naturalidad
Camina fuera de lugar Nunca llega a un punto
Problemas del
material visual
No hay Difíciles de ver Difíciles de interpretar Fuera de secuenciaMostradas demasiado rápido Mostradas demasiado lento
Errores tipográficos u ortográficos Llenas de palabras
Problemas del lugar
Mucho ruido
Muy frío o caliente
Demasiado largo o pequeño
Muy brillante para el material visual Muy obscuro para tomar notas
Pleanea tu
presentación
Visualiza propósitos de la exposición Analiza tu audiencia
¿Quiénes son?; ¿Por qué están aquí?;
¿Qué esperan de la presentación?; ¿Qué espero de ellos?
Analiza otros aspectos importantes
¿Cuánto tiempo tengo?; ¿Va a hablar más gente?; ¿Es formal o informal?; ¿La
audiencia es grande?
Métodos de
exposición
Memorizada
Rara vez hay conexión con la audiencia Improvisada
Puede ser confuso Con guión
Toma tiempo prepararlo, limita el contacto humano, puede parecer no natural
Prepara tu
presentación
Investiga el tema
Busca simplicidad y consistencia Anticipa preguntas de la audiencia Esboza tu presentación
Planea tu material
visual
Decide qué material es mejor usar
Decide cuánto material visual es apropiado Utiliza “Storyboards”
Prepara tu material
visual
Sé selectivo (No inicies ni termines con imágenes)
Haz el material legible y comprensible Evita material lleno de palabras
Utiliza la tecnología disponible
Revisa de antemano las características del lugar
Al exponer tu
presentación...
Interactúa con la audiencia
Demuestra entusiasmo y confianza Sé razonable
No sermonees
Mantén orientada a tu audiencia Introduce tu tema claramente
Al exponer tu
presentación...(2)
Da ejemplos concretos
Recuerda e interpreta los puntos importantes Administra el material visual
Maneja el estilo de tu exposición
naturalidad, volumen, pronunciación, contacto visual, etc.
Maneja tu situación como expositor
responde a las necesidades del auditorio, explica tus intenciones, deja algo en tu
