Universidad de La Salle Universidad de La Salle
Ciencia Unisalle Ciencia Unisalle
Negocios y Relaciones Internacionales Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible - FEEDS
1-1-2017
Eccodisp: plan de negocios para la fabricación y alquiler de Eccodisp: plan de negocios para la fabricación y alquiler de dispensadores ecológicos de publicidad
dispensadores ecológicos de publicidad
Linda Angélica Fúquene Salamanca Universidad de La Salle, Bogotá
Lizeth Vanessa Sierra Huertas Universidad de La Salle, Bogotá David Enrique Vargas Fajardo Universidad de La Salle, Bogotá
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Fúquene Salamanca, L. A., Sierra Huertas, L. V., & Vargas Fajardo, D. E. (2017). Eccodisp: plan de negocios para la fabricación y alquiler de dispensadores ecológicos de publicidad. Retrieved from
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ECCODISP: PLAN DE NEGOCIOS PARA LA FABRICACIÓN Y ALQUILER DE DISPENSADORES ECOLÓGICOS DE PUBLICIDAD
LINDA ANGELICA FÚQUENE SALAMANCA- 6412 LIZETH VANESSA SIERRA HUERTAS – 64122056
DAVID ENRIQUE VARGAS FAJARDO - 64122024
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
NEGOCIOS Y RELACIONES INTERNACIONALES / FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
TRABAJO DE GRADO BOGOTÁ D.C
2017
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TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO ... 5
INTRODUCCIÓN ... 6
JUSTIFICACIÓN ... 8
1.0 PLAN DE NEGOCIO ... 9
1.1 DESCRIPCIÓN DEL SECTOR ... 9
1.1.1 Definición de core business ECCODISP... 9
1.1.2 Objetivos estratégicos del negocio ... 10
1.1.3 Estructura organizacional ... 10
1.1.4 Tipo de empresa ... 11
1.1.5 Marco legal empresarial ... 11
1.1.6 Estructura jurídica y constitución accionaria ... 12
1.1.7 Obtención de permisos ... 13
1.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL NEGOCIO ... 14
1.2.1 Definición del sector ... 14
1.2.2 Cuotas del sector ... 15
1.2.3 Definición del mercado ... 15
1.2.4 Definir clientes ... 15
1.3 ANTECEDENTES DEL SECTOR ... 16
1.3.1 Productos y servicios existentes ... 16
1.3.2 Cuantificación del sector ... 17
1.3.3 Tendencias importantes ... 18
1.3.4 Barreras de entrada ... 19
1.4 ANÁLISIS COMPETITIVO ... 19
1.4.1 Competidores ... 19
1.4.2 Diferencia de ECCODISP frente a rivales ... 21
1.4.3 Análisis DOFA ... 23
1.5 ANÁLISIS DE MERCADO ... 24
1.5.1 Tamaño del mercado ... 24
1.5.2 Crecimiento del mercado ... 25
1.5.3 Mercado objetivo ... 25
1.5.4 Propuesta de valor ... 26
1.6 RUTA DE INTERNACIONALIZACIÓN ... 27
1.6.1 Componente internacional ... 27
1.6.2 Legislaciones vigentes, tratado, barreras arancelarias y paraarancelarias ... 27
1.6.3 Operaciones de comercio exterior (impo/expo) ... 27
3
1.6.4 Ventajas específicas de firma ... 28
1.6.5 Ventajas específicas de localización ... 28
1.6.6 Estrategia internacional ... 28
1.7 PLAN DE MARKETING ... 29
1.7.1 Marketing mix ... 29
1.7.1.1 Cliente ... 29
1.7.1.1.1 Perfil del consumidor ... 30
1.7.1.1.2 Factores que inciden en la decisión de compra ... 30
1.7.1.1.3 Necesidades del cliente ... 31
1.7.1.2 Producto ... 31
1.7.1.2.1 Servicio que ofrece ECCODISP ... 32
1.7.1.2.2 Valor agregado y/o diferenciación del producto ... 32
1.7.1.2.3 Estructura del empaque ... 32
1.7.1.2.4 Ciclo de vida del producto ... 33
1.7.1.2.5 Derechos de autor, patentes y secretos comerciales ... 34
1.7.1.2.6 Actividades de investigación y desarrollo ... 34
1.7.1.3 Precio ... 34
1.7.1.3.1 Análisis de precios de productos sustitutos... 34
1.7.1.3.2 Selección de estrategia de precios ... 34
1.7.1.4 Plaza ... 35
1.7.1.4.1 Descripción de puntos de venta ... 35
1.7.1.4.2 Estrategia de distribución ... 35
1.7.1.4.3 Página web ... 35
1.7.1.5 Comunicación ... 36
1.7.1.5.1 Marca ... 36
1.7.1.5.2 Pauta comercial ... 36
1.7.1.5.3 Estrategia de comunicación ... 37
1.7.1.5.4 Estrategia de servicio al cliente ... 37
1.8 PLAN DE OPERACIONES ... 38
1.8.1 Procedimientos de producción y prestación de servicios ... 38
1.8.2 Capacidad de producción y prestación de servicios ... 43
1.8.3 Ventajas competitivas operativas ... 43
1.8.4 Proveedores ... 44
1.8.5 Análisis logístico ... 44
1.9 EQUIPO DE GESTIÓN ... 45
1.9.1 Estructura del personal directivo ... 45
1.9.2 Directores clave ... 46
1.9.3 Organigrama ... 46
1.9.4 Adiciones planificadas al equipo directivo actual ... 47
1.9.5 Propietarios ... 47
1.10 PLAN FINANCIERO ... 47
1.10.1 Estructura de financiación del proyecto ... 47
1.10.2 Datos financieros prospectivos a 10 años ... 48
4
1.10.2.1 Estructura de costos detallada ... 48
1.10.2.2 Inversión inicial ... 48
1.10.2.3 Capital de trabajo ... 48
1.10.2.4 Presupuesto ... 48
1.10.2.5 Flujo de caja libre ... 49
1.10.2.6 Balance general ... 50
1.10.2.7 Estado de resultados ... 50
1.10.2.8 Indicadores financieros ... 51
1.10.2.8.1 VPN ... 52
1.10.2.8.2 TIR / TIO ... 52
1.11 RSI ... 53
1.11.1 Análisis de sensibilidad ... 53
1.11.2 Construcción de matriz de riesgos ... 53
1.11.3. Análisis de riesgo ... 54
2.0. ANEXOS ... 56
3.0 REFERENCIAS ... 65
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RESUMEN EJECUTIVO
La contaminación ambiental es una problemática de coyuntura global, que lleva a las empresas a crear proyectos con iniciativas medioambientales. En países como México se implementó el sistema de recolección de plástico y aluminio, con las máquinas Bio Box, que premian su utilización con boletos del metro; así mismo, el proyecto australiano Envirobank Recycling, una máquina de reciclaje que recibe latas usadas y entrega incentivos como dinero, crédito o descuentos en almacenes comerciales. En Colombia, en los próximos años Ecopunto contará con más de veinte puntos en todo el territorio nacional, principalmente en instituciones académicas; del mismo modo, Ecobot con sus compactadores de material plástico (botellas y tapas) en centros comerciales, instituciones y espacios públicos, patrocinadas por empresas asociadas o “Eco Partners”, incentivan el reciclaje a través de recompensas, en este caso cupones de descuento. Estas iniciativas tienen acogida entre el público, que se preocupa por los problemas de carácter medioambiental, y al mismo tiempo impulsa un modelo de negocio nuevo, con posibilidad de expansión en el mercado. Si bien estas iniciativas tienen el objetivo de generar conciencia sobre el daño al medio ambiente, también abre campo para el aprovechamiento de proyectos de reciclaje, con expectativas de ganancia. Este plan de negocios propone la fabricación y distribución de una máquina dispensadora ecológica, alimentada por fuentes de energía eléctrica y solar, diseñada para la recaudación de objetos reciclables. La máquina puede ajustarse al tamaño del producto que el cliente pretenda dispensar. Este dispensador funciona a través de un sensor que registra el ingreso del material, que posteriormente es cuantificado por una tarjeta gráfica, la cual verifica la cantidad de material necesario para la entrega del producto. ECCODISP brinda la oportunidad a sus clientes de enlazar una marca o producto con una iniciativa medio ambiental, con una innovadora metodología de publicidad, donde a través de los dispensadores, se recaudan elementos de material reciclable que en su adecuada disposición contribuyen a disminuir el deterioro del medio ambiente; además, el propietario tendrá la posibilidad de dispensar un producto con el logotipo de su marca, reduciendo costos publicitarios. ¿ECCODISP tiene posibilidades reales en el contexto colombiano?, ¿qué particularidades debe cumplir como marca y producto? ECCODISP no solo es un negocio rentable, sino que es necesario en el mercado para generar conciencia hacia el reciclaje. A través de nuevos mecanismos de distribución publicitaria, se espera aprovechar grandes afluencias de personas durante conciertos, ferias populares, y eventos deportivos.
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INTRODUCCIÓN
ECCODISP es un diseño basado en la expendedora cotidiana, aquella que surgió en Estados Unidos hace más de 120 años con un modelo de sistema postal, que funcionaba a partir de la deposición de monedas y entrega de cartas. Este primer modelo rápidamente se replicó en Europa y se innovó en Estados Unidos con la compañía Thomas Adams Gum, cuando implementaron la expendedora de dulces tutti-frutti, una goma de mascar que se entrega a partir de la deposición de monedas. La tendencia de las expendedoras facilitó a la población conseguir cualquier artículo o alimento, en cualquier lugar, en cualquier momento.
Hoy en día, las máquinas expendedoras son un gran negocio, ya que reemplaza la mano de obra encargada de vender y promocionar, y a su vez, disminuye costos.
Japón es considerado el líder en robótica y experto en videojuegos; por lo tanto, su país está repleto de máquinas expendedoras por las calles, tal como explica Hostelvending en el artículo, El Vending en Japón: artículo especial: “llegando a existir una máquina por cada 23 habitantes, un dato siete veces superior al de España y dos y media el de EEUU.” Tal como sucedió en Estados Unidos con el primer molde de expendedoras, en Japón se estableció un modelo postal en madera que vendían sellos para cartas y postales, y al pasar el tiempo, estas máquinas se volvieron más sofisticadas, siendo así parte esencial de la vida cotidiana de los japoneses, ya que encuentran productos de almacén en las expendedoras como: huevos frescos, videos porno, cerveza, arroz, accesorios de pesca, joyas e incluso papel higiénico. (Hostelvending, 2017)
Recientemente en Colombia se han popularizado las máquinas expendedoras, gracias a la rentabilidad que generan a los propietarios y la utilidad o facilidad que les genera a los usuarios; sin embargo, estudios indican que a nivel nacional “existen 12.000 máquinas expendedoras, es decir, hay una máquina por cada 3.900 habitantes” (Dinero, 2017). Por otra parte, la aparición de máquinas dispensadoras que aprovechan la recolección de desperdicios plásticos, evidencia el potencial de iniciativas eco amigables como modelo de negocio, con el patrocinio de empresas que se preocupan cada vez más por demostrar prácticas socialmente responsables. Ejemplo de lo anterior se materializa en proyectos como Bio Box, una máquina que se implementó como un sistema de recolección de plástico y aluminio en México, que premia su utilización con boletos del metro; así mismo, el proyecto australiano Envirobank Recycling, una máquina de reciclaje que recibe latas usadas y entrega incentivos como dinero, crédito o descuentos en almacenes comerciales.
En Colombia, Ecobot surge como un proyecto que consiste en la ubicación de máquinas compactadores de material plástico (botellas y tapas) en centros comerciales, instituciones y espacios públicos, patrocinadas por empresas asociadas o “Eco Partners”, para incentivar el reciclaje a través de recompensas, en este caso cupones de descuento, para que finalmente
“las tapas sean donadas a diferentes fundaciones y las botellas plásticas direccionadas hacia plantas procesadoras, donde son convertidas en materia prima para fabricar fibras textiles o láminas PET” (Ecobot, 2017)
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Se evidencia que en el mercado global las máquinas expendedoras se postulan como un modelo de negocio con posibilidad de expansión. Si bien las máquinas dispensadoras comunes no representan novedad significativa, tanto en países desarrollados como en países en vía de desarrollo, la asociación de las máquinas expendedoras con iniciativas que incentiven el reciclaje aún tiene mucho campo por explorar. Por esta razón en el presente trabajo se realizará un estudio de mercado detallado, así como el análisis del sector que permita obtener información pertinente para el desarrollo del plan de negocio. Será necesario reconocer y evaluar diversos factores que influyen en el progreso de este plan de negocio, específicamente en la ciudad de Bogotá, cuyo enfoque es sobre empresas que desarrollan o patrocinan eventos públicos donde existe gran afluencia de personas, como por ejemplo eventos culturales, ferias y fiestas realizadas por alcaldías, conciertos, etc.; para posteriormente evaluar la viabilidad del proyecto en un escenario internacional.
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JUSTIFICACIÓN
Actualmente, la contaminación del medio ambiente es una problemática que afecta a toda la población; por ende, las empresas han optado por empezar a formular modelos de negocios que aporten al cuidado del medio ambiente a través de iniciativas socialmente responsables. Gracias a los desperdicios sólidos plásticos y el efecto positivo provocado de los dispensadores en la sociedad, ECCODISP surge para evaluar el potencial de las máquinas dispensadoras en el mercado, junto con una estrategia que incentive a los usuarios a reciclar.
Por lo tanto, el producto a realizar es un dispensador ecológico de publicidad con el objetivo de brindar a las empresas la oportunidad de aprovechar el reciclaje como estrategia publicitaria, mejorar el posicionamiento de su marca y reducir costos inherentes.
A través de la recolección de material plástico reciclable, las empresas contarán con un medio publicitario innovador y eco amigable, generando beneficios económicos, nuevos potenciales consumidores e incentivo hacia el reciclaje por medio de la responsabilidad social empresarial. El mercado en el cual se desenvuelve este producto ha demostrado un crecimiento considerable, dado que la sociedad se está volviendo dependiente a estas máquinas dispensadoras que brindan un producto, rápido y de fácil acceso.
Tomando en cuenta lo anterior, ECCODISP responde a las necesidades de las organizaciones o empresas que se dedican a realizar eventos, donde existe gran concentración de espectadores, por lo tanto, aporta al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) respecto a la disminución de malas prácticas de reciclaje, crecimiento económico e innovación. En síntesis, ECCODISP, busca ser un motor de productividad, innovación y desarrollo.
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1.0 PLAN DE NEGOCIO 1.1 DESCRIPCIÓN DEL SECTOR 1.1.1 DEFINICIÓN DE CORE BUSINESS ECODISP
ECCODISP es una idea alternativa al modo tradicional de transmitir publicidad (tv, internet, radio, otros) por lo tanto, ofrece a las empresas de eventos un nuevo sistema publicitario que reduce costos, fomenta una imagen ecológica y aprovecha las oportunidades del mercado a través del reciclaje.
ECCODISP entra al mercado colombiano, permitiendo a las empresas expandir su marketing a través del material reciclado que será depositado en la dispensadora. Luego de entrar al mercado colombiano, ECCODISP se ajustará a las modalidades de eventos ofrecidos a nivel internacional, tal como es el caso de México, país con importantes eventos nacionales.
MISIÓN
Brindar a empresas de eventos un nuevo sistema de publicidad, generado a partir de la recolección de residuos sólidos plásticos en la dispensadora ECCODISP. Así mismo, busca persistentemente la innovación, el desarrollo integral de la organización y el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable rentabilidad y contribuir al desarrollo social del país.
VISIÓN
Dominar la industria de dispensadores que funcionen a partir del reciclaje y se enfoquen en alternativas de publicidad para las empresas; y ser reconocidos como empresa competente a nivel global.
OBJETIVO GENERAL
Proponer alternativas ecológicas en los eventos sociales para la distribución de publicidad, por medio de un dispensador que incentiva el reciclaje.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Realizar un estudio de mercado que permita establecer el mercado objetivo de la empresa
2. Implementar un dispensador que distribuya publicidad e incentive la conciencia hacia el reciclaje.
3. Expandir la empresa a nuevos mercados con el fin de obtener mayor reconocimiento e ingresos.
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CIIU (ACTIVIDAD ECONÓMICA) Y OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA La actividad comercial de la empresa está contenida en el código CIIU 2819 refiriéndose específicamente a la “Fabricación de otros tipos de maquinaria y equipo de uso general n.c.p.”
el cual centra distintas fabricaciones, en especial la fabricación de máquinas expendedoras, lo que vincula a ECCODISP en el código de CIIU establecido por la Cámara de Comercio de Bogotá.
El objeto social comprende la fabricación y comercialización de dispensadores (expendedores) de publicidad para eventos con gran afluencia de personas, tiene como prioridad la calidad del producto que satisfaga las necesidades de nuestro cliente, esto con el fin de impulsar nuestro negocio a mercados internacionales.
1.1.2 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL NEGOCIO
1. Asegurar el buen manejo de los recursos para la eficiente realización de la máquina y actividades futuras de la empresa.
2. Realizar informes de gestión para fortalecer la empresa y guiarla por buen camino en el futuro.
3. Atender y resolver solicitudes por parte de los funcionarios para promover la convivencia.
4. Utilizar nuevas herramientas que permitan y promuevan el buen desarrollo de la empresa.
5. Alcanzar el mercado de dispensadores ecológicos a nivel internacional en los próximos 5 años
6. Lograr avances innovadores en la máquina dispensadora invirtiendo en investigación y desarrollo.
1.1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ECCODISP no cuenta inicialmente con un personal numeroso, ya que es un negocio formado por un pequeño grupo de personas que tienen expectativas por crecer en la posterioridad. Además, desea disminuir costos en el personal para invertirlo en demás maquinaria e innovación para lograr los objetivos estratégicos pensados por la empresa. En este sentido, el personal se limita de la siguiente manera:
Dirección general o gerentes: son quienes administran las demás partes primordiales para el desarrollo del negocio. Así mismo establecerán el propósito del proceso gerencial; es decir la meta donde se quiere llegar y objetivos que se esperan cumplir para los años posteriores.
En la gestión comercial se encuentra un aliado estratégico, el cual también constituirá parte accionaria del producto. La empresa Dussan Producciones NIT: 900785774. Será la responsable de realizar los convenios y expansiones de la maquinaria, es decir, encontrar a los clientes que alquilarán la máquina por determinado tiempo o duración del evento. De igual forma, existirá una persona dedicada a la publicidad y gestión del producto, por lo tanto,
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algunas de sus funciones están dadas por la creación del logo e imagen de la empresa, así como de los posters, folletos, recursos físicos y/o tecnológicos que sean necesarios para dar a conocer la empresa. Por otro lado, esta persona deberá ser carismática, puntual, asertivo a las demás opiniones, contar con buenos contactos y conocer buenas técnicas para buscar el beneficio de nuestra empresa.
La persona encargada del control de materiales estará al tanto del control de calidad, observando el tipo de dispensadoras que serán comercializadas, también se fijará en el orden y cuidado de los productos en las bodegas con el fin de administrar cada material debidamente.
Las personas ubicadas en el marketing y logística estarán vinculadas en proyectar y fomentar la imagen de la empresa, por lo tanto, diseñarán el oportuno logo que sea adecuado para el respectivo evento que será establecido la dispensadora. Además, una de las personas supervisará el manejo de las ventas y clientelismo que se genere a partir de nuestro producto.
1.1.4 TIPO DE EMPRESA
ECCODISP se caracteriza por ser una empresa productora y prestadora de un servicio de alquiler. Una vez es elaborada la máquina, se procede al alquiler de las mismas, con el fin de ser utilizados en eventos con gran afluencia de personas. De acuerdo a la forma jurídica, ECCODISP es una empresa de sociedad en comandita simple, ya que se constituye mediante una escritura pública entre uno o más socios gestores y entre uno o más socios capitalistas o comanditarios. Según la Cámara de Comercio de Bogotá “[...], los socios gestores responden solidaria, ilimitada y directamente por las operaciones, y los socios capitalistas o comanditarios solo responden por sus respectivos aportes. [...] Los socios capitalistas o comanditarios aportan capital mientras los gestores aportan la administración de los capitales y el desarrollo de los negocios.”
Debido al tamaño inicial de la empresa, es considerada como una microempresa, ya que posee hasta 10 trabajadores y generalmente son de propiedad individual, sus dueños suelen trabajar en esta y su facturación es reducida. No tienen gran incidencia en el mercado y cuenta con pocos equipos, no obstante, debido al alcance qué se quiere lograr en el mercado internacional, es probable que ECCODISP se postule para convertirse en una empresa grande.
A partir de la actividad que desarrolla ECCODISP, esta hace parte del sector terciario y cuaternario, ya que necesita la capacidad humana para hacer tareas físicas e intelectuales, además de la tecnología e innovación que presenta el producto mismo, lo que permite la vinculación a un mercado internacional. Por último, ECCODISP es una empresa privada, debido al capital invertido por particulares.
1.1.5 MARCO LEGAL EMPRESARIAL
La empresa ECCODISP se constituirá legalmente como una empresa privada que cumple los requisitos solicitados por el gobierno colombiano. En La Constitución Política (1991), en su Título XII “Del Régimen Económico y de la Hacienda Pública”. (Art. 333), se establece la
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libertad económica y se considera la empresa como la base para el desarrollo. Se estipula de la siguiente manera:
El Artículo 333, permite a ECCODISP iniciar con sus funciones de productividad, debido a que es un producto que promueve el interés social, el ambiente y el patrimonio cultural de la Nación, que busca incentivar el crecimiento y desarrollo económico del país, a través de la tecnología, ecología e innovación.
Asimismo, la Ley 590 de 2000 (Ley Mipyme) "Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas", es un apoyo para las empresas, ya que incentiva la creación de nuevas empresas y el fortalecimiento de las existentes, permitiendo a ECCODISP el acceso al mercado nacional y posteriormente proyectarse a un mercado internacional.
El Consejo Nacional de Política Económica y Social (CONPES), es un organismo asesor del Gobierno que orienta los aspectos relacionados con el desarrollo económico y social del país.
Por lo tanto, el tema de emprendimiento hace parte fundamental en el progreso del mismo, existen diferentes CONPES que favorecen la situación actual y futura de ECCODISP, tales como:
- CONPES 3484 del 13 de agosto de 2007, sobre política nacional para la transformación productiva y la promoción de las Mipymes.
- CONPES 3697 14 de julio de 2011, política para el desarrollo comercial de la biotecnología a partir del uso sostenible de la biodiversidad.
1.1.6 ESTRUCTURA JURÍDICA Y CONSTITUCIÓN ACCIONARIA
Basado en la estructura jurídica de la empresa que solicita el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, se puede estipular lo siguiente
Seguros permisos y Licencias requeridas para la Actividad Económica: En toda empresa existen riesgos que se necesitan asegurar para evitar un colapso mayor de la misma, y ECCODISP no es la excepción. Deben tomarse seguros contra accidentes que la empresa no pueda solventar. Se identificaron tres riesgos generales que pueden perjudicar a la empresa;
en primera instancia, los riesgos económicos, en consecuencia, los riesgos financieros y, por último, los riesgos operativos.
Seguro de infidelidad y riesgos financieros: Liberty Seguros ofrece un seguro para proteger el capital de la empresa de actos deshonestos que puedan poner en riesgo las finanzas del negocio. cubre necesidades como: infidelidad de empleados, pérdida dentro de los predios, pérdida por fuera de los predios, giros postales y moneda falsificada, cobertura de falsificación cuentas corrientes y de ahorros.
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Licencias: Al solicitar los requisitos necesarios para cumplir con las licencias expedidas por el gobierno colombiano, es necesario gestionar licencias con la DIAN, la Cámara de comercio y una entidad bancaria, quienes permitirán el desarrollo legal de ECCODISP.
Tipo jurídico de la empresa: Tal como se mencionó anteriormente, ECCODISP, será una empresa de sociedad en comandita simple, que según la Cámara de Comercio de Bogotá:
“[...] Los socios gestores responden solidaria, ilimitada y directamente por las operaciones, y los socios capitalistas o comanditarios solo responden por sus respectivos aportes. Cuando se constituye este tipo de sociedad se debe definir en la escritura pública el tiempo de duración de la empresa [...] Se debe tener claridad en la razón social de estas sociedades que se forman exclusivamente con el nombre completo o solo apellido de uno o más socios colectivos comanditarios o gestores; seguido de las palabras ‘y compañía’ o su abreviatura
‘& Cía.’ y seguido de la abreviación ‘S. en C.” (Cámara de Comercio, 2017) 1.1.7 OBTENCIÓN DE PERMISOS
Para que ECCODISP pueda funcionar legalmente en Colombia, es importante cumplir con una serie de requisitos; en primer lugar, se debe registrar el nombre de la empresa ante cualquier Cámara de Comercio más cercana, en este caso, se realizará en Bogotá, debido a la localización de la empresa. Este requisito se encuentra estipulado en la Secretaría Jurídica Distrital, en el Decreto 1879 de 2008, donde enfatiza la importancia del registro con nombre auténtico sin repetición. Como empresa, se debe adquirir el NIT (Número de Identificación Tributaria), para el reconocimiento público y ante el Estado colombiano; este deberá ser registrado en la DIAN. Así mismo, hace factible el concepto técnico de seguridad humana y protección contra incendios, expedido por el Cuerpo Oficial de Bomberos quienes buscan asegurar el cumplimiento de los temas de seguridad humana y sistemas de protección contra incendios.
Además, se debe realizar la inscripción del RUT (Registro Único Tributario), el cual se mantendrá visible en el establecimiento y se podrá actualizar información desde la DIAN.
Sera de vital importancia, la inscripción del RIP (Registro de Información Tributaria) para la actualización de datos y clausuras de la empresa. De igual manera se debe responder ante los impuestos de renta el cual es de carácter anual, y grava las utilidades que haya generado la empresa desde el primero (1) de enero hasta el treinta y uno (31) de diciembre de cada año.
El impuesto al patrimonio el cual grava la riqueza de las empresas, entendiendo riqueza como el patrimonio líquido que la compañía tenga el primero (1) de enero de cada año. El ICA, el cual es un impuesto de carácter municipal que grava toda actividad industrial, comercial y de servicios.
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1.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL NEGOCIO 1.2.1 DEFINICIÓN DEL SECTOR
Tabla 1. Impactos asociados a la distribución de publicidad por medio de un dispensador que incentiva el reciclaje.
Económico Implementación de estrategias y alianzas empresariales que generen un desarrollo económico sostenible en la reducción de costos de distribución de publicidad y recolección de basuras.
Crecimiento de productividad.
Promoción de la responsabilidad social empresarial.
Regional Desarrollo de nuevas tendencias que involucran a la comunidad Bogotana para generar conciencia
Fortalecimiento empresarial de las empresas de eventos bogotanas.
Social Mejoramiento sistemático de las condiciones de vida de la población.
Aporte a la disminución en la poca conciencia del manejo de los residuos.
Ambiental Bajo impacto ambiental debido a los materiales para elaboración del dispensador y la adecuada función del mismo para un efectivo manejo de los residuos
Fuente: Elaboración propia.
FACTORES ECONÓMICOS: Actualmente, hay un gran auge en la concientización de prácticas amigables que impacten de manera positiva el medio ambiente en general. De este modo, ECCODISP aprovechará las oportunidades del mercado, con la vinculación de métodos para el reciclaje y la distribución de publicidad, para la comercialización de un producto eficiente que ofrece a empresarios la reducción de costos inherentes en su actividad económica, en este caso empresas donde su objeto comercial es la realización de eventos.
Ofrece altas expectativas rentables a futuro, ante los rápidos movimientos y dinámicas del mercado del reverse vending.
FACTORES SOCIOCULTURALES: Los impactos generados por los residuos sólidos afectan negativamente a diversos componentes: agua, paisaje, flora, fauna, suelo, aire, economía y otros; ECCODISP busca reducir los impactos negativos de la mala disposición de basuras, mediante el incentivo a la conciencia ambiental, además de ofrecer al empresario comprador alternativas prácticas de responsabilidad social empresarial,
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FACTORES POLÍTICOS Y ADMINISTRATIVOS: Para la realización de nuestro dispensador no existe una normatividad legal que restrinja los parámetros de funcionamiento, ya que los desechos depositados en el dispensador, (en este caso, tapas y botellas), serán re direccionadas a plantas procesadoras de material reciclable y fundaciones.
FACTORES TECNOLÓGICOS: En una economía donde se apoya la innovación tecnológica y las prácticas positivas medioambientales, el factor tecnológico es determinante en la construcción de nuestro enfoque empresarial.
1.2.2 CUOTAS DEL SECTOR
Para tener en cuenta el porcentaje que la industria del vending representa en Colombia, se tomaron los datos presentados por la ANDI en su informe anual de balances y perspectivas económicas del año 2015; por otra parte, la participación del mercado del vending, a través de la firma consultora Euro monitor International.
En el 2015, Colombia “registró un PIB de 292,7 billones, con un crecimiento ligeramente superior al 3%, nivel inferior al del año anterior (4.6%) y al promedio de los últimos 15 años (4.2%)” (ANDI, 2016). En cuanto al ingreso obtenido por el negocio del vending, “las ventas de este sector se situaron en $6,4 billones, cifra que no incluye las máquinas para público cautivo” (Euromonitor, 2016). Sin tener en cuenta la cuota de las dispensadoras que no pertenecen al público cautivo, la cuota que el sector representa en el mercado en términos porcentuales, para el año 2015, era del 2,2%.
1.2.3 DEFINICIÓN DEL MERCADO
Los modelos de negocio que aprovechan el reciclaje y sus beneficios son un concepto que ha tomado fuerza en los últimos años. Sin embargo, incentivar el reciclaje a través de máquinas que recaudan material plástico, para posteriormente recompensar al usuario con algún descuento, u objeto, se presenta como una potencial idea de negocio. Actualmente, algunas de las máquinas dispensadoras ecológicas más conocidas son Envirobank Recycling en Australia, o Bio Box en México. Ambos proyectos buscan incentivar al reciclaje mediante recompensas como descuentos, crédito, e incluso dinero, y la acogida del público en torno a iniciativas eco amigables son bien recibidas.
1.2.4 DEFINIR CLIENTES
ECCODISP es un producto dirigido a empresas patrocinadoras de eventos con gran afluencia de personas, que tengan o deseen instaurar un componente de RSE en su estructura funcional.
Para tal efecto, algunas de las empresas más importantes dentro de este ámbito, son las empresas de bebidas (alcohólicas, energizantes, deportivas y demás) que se presentan como clientes potenciales para el producto. En Colombia, según datos del Ibope, tan solo Bavaria, líder de bebidas alcohólicas, “destinó más de $150.000 millones el año pasado para pautar en medios de comunicación” (Dinero, 2011). A lo anterior se le puede sumar el hecho de que la misma empresa, “invierte anualmente $ 14 mil millones en desarrollo sostenible a través de la Fundación Bavaria y promueve la implementación de prácticas positivas con el medio ambiente” (Heraldo, 2013). Como se evidencia, Bavaria no solo destina millonarias
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cantidades de dinero para la publicidad, sino también está consciente del desarrollo de prácticas socialmente responsables.
Por otra parte, el gigante de las bebidas energizantes, Red Bull, es otro potencial cliente para ECCODISP. Actualmente “es una marca que invierte un 25% de sus ingresos en marketing, con un solo objetivo: reforzar su imagen de marca moderna, dinámica y extrema” (Marketing directo, 2012). Esta empresa de bebidas energizantes, conocida por vender una experiencia más allá de la bebida, y de patrocinar los más extremos y llamativos eventos deportivos, también está consciente de la problemática medioambiental. “las latas de Red Bull pesan significativamente menos que hace unos años, una vez recogidas están preparadas para ser recicladas una y otra vez sin perder nada de calidad en el proceso” (Red Bull, 2017). Lo anterior significa una oportunidad para que ECCODISP ayude a la labor de recoger el material para ser reciclado, rompiendo con el esquema de reciclar exclusivamente material plástico.
1.3 ANTECEDENTES DEL SECTOR
La contaminación ambiental es una problemática de coyuntura global. Específicamente en Latinoamérica, producto del denominado subdesarrollo, se evidencia la falta de conciencia y cultura hacia la correcta manipulación y disposición de residuos sólidos, el cual lleva algunas empresas a crear proyectos con iniciativas medioambientales, que contribuyen al desarrollo y fomento hacia un impacto social positivo. En Colombia, gran parte de los residuos sólidos urbanos corresponden a residuos generados en áreas públicas; la acumulación de estos residuos ha generado un problema ambiental, debido a la falta de conciencia social en el manejo adecuado de este tipo de desperdicios. Mediante un análisis descriptivo, evidenciamos los principales impactos generados por los residuos sólidos que afectan negativamente a los componentes de la biodiversidad, por ejemplo:
El reciclaje permite la reutilización de diferentes residuos para su aprovechamiento en el sector comercial, contribuyendo a la disminución de estas problemáticas en el medio ambiente, generando además considerables resultados económicos. Por esta razón ECCODISP nace a partir de la creación de un producto innovador de alto impacto, que distribuye publicidad, con el fin último de promover de manera divertida el incentivo hacia el reciclaje y la reducción de costos publicitarios por mano de obra. Actualmente en la mayor parte de Latinoamérica no se tiene conciencia medio ambiental, producto de factores externos como la educación, la cultura y el consumismo, donde el desperdicio y desecho de basuras es incontrolable.
1.3.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS EXISTENTES
El negocio del Reverse Vending es un concepto innovador que ha venido tomando fuerza en los últimos años. En Colombia, La Asociación Nacional de Empresarios en Colombia (ANDI), desarrolló el proyecto de Ecobot, cuya máquina está diseñada para “gestionar los productos que al final de su vida útil desechan los consumidores, y que involucran a todos
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los actores de la cadena” (Ecopunto, 2016) a través de Ecopunto, el consumidor obtiene una recompensa de descuento, para redimir con alguna empresa suscrita al convenio.
Por otra parte, en México, la máquina Bio Box ya cuenta con varias alianzas estratégicas como el Fideicomiso Probosque de Chapultepec, Payback, Green Carson, entre otros. Esta máquina, tiene como función primordial “la recolección de plástico y aluminio por medio de un programa de recompensas al usuario que fomenta su uso, generar una cultura de reciclaje mucho más práctica, atractiva y de fácil acceso e interacción” (Bio Box, 2017). A diferencia de Ecopunto, esta máquina ofrece como recompensa pasajes de metro en la Ciudad de México.
1.3.2 CUANTIFICACIÓN DEL SECTOR
El negocio de las máquinas vending ha tomado importancia en los últimos años, cuando el empresario es consciente de la oportunidad de emprender a través de una máquina que no necesita un empleado para funcionar, este mercado adquiere relevancia a la hora de invertir, dada la infinidad de oportunidades que ofrece al consumidor. Recopilando la información proporcionada por la editora de la revista Entrepreneur, Marisol García Fuentes “Algunos dueños de estas máquinas reportaron un crecimiento en 2009 de hasta un 300% con respecto al año anterior, a pesar de la crisis económica” (Entrepreneur, 2010). De igual forma, García asegura que en promedio la adquisición de una máquina expendedora ronda los 3.750 dólares, y es muy llamativa dado que prácticamente la persona que adquiere la máquina sólo deberá acercarse a ella para hacer mantenimiento periódicamente, y claro está, para recoger las ganancias.
Los productos de consumo diario encabezan la lista en el mercado de máquinas vending, y si bien hay países que han adoptado este negocio de forma considerable, aún existe bastante potencial en nuevos mercados, según García:
En Japón hay cerca de 1.93 millones de expendedoras –tan sólo de bebidas– y se tiene registro de 20 unidades por cada 1,000 habitantes. En el caso de Estados Unidos, según el último censo sobre la industria vending, las ventas anuales de alimentos, bebidas, cigarros y otros productos por medio de este canal superaron los US$14,400 millones. (Entrepreneur, 2010)
Por otra parte, dejando un poco de lado la dispensadora tradicional de consumo básico, el reverse vending con iniciativas de reciclaje no ha desaprovechado la oportunidad. Según la revista especializada en máquinas dispensadoras, Hostelvending, el negocio del reverse vending ingresa al mercado con pasos firmes y rentables:
En primer lugar, vendiendo directamente la máquina a las empresas de vending, que lo ven muy beneficioso en el ahorro de costes en materias primas y ahondan en el mundo y la cultura del reciclaje. Y en segundo lugar porque se ha convertido en un soporte publicitario de primera categoría. (Hostelvending, 2011)
Las empresas cada vez más hacen especial énfasis en entrelazar su actividad productiva con iniciativas socialmente responsables. No obstante, algunas de ellas han encontrado una
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oportunidad de disminuir costos publicitarios, al mismo tiempo que impactan positivamente en el medioambiente. Según el último informe del Global Marketing Index (GMI) “la inversión global del marketing alcanzó en el índice GMI una puntuación de 55, 1. Teniendo en cuenta que una puntuación de 50 significa que no se registran cambios, la cifra evidencia una tendencia al alza” (Puromarketing, 2016). Lo anterior refleja el interés de las empresas a mejorar su actividad publicitaria para situarse exitosamente en un mercado, y si bien no existen cifras oficiales de cuánto podrían llegar a disminuir los costes publicitarios la adaptación de máquinas reverse vending en sus actividades productivas, los costes publicitarios representan una importante inversión dentro de las finanzas de una empresa, y con máquinas dispensadoras que incentiven el reciclaje de su lado, los consumidores podrán asociar a la empresa con calidad y responsabilidad social.
1.3.3 TENDENCIAS IMPORTANTES
Las tendencias del mercado global han venido cambiadas considerablemente durante los últimos años. A continuación, se presentan dos, que directa o indirectamente afectan al desarrollo del mercado del reverse vending. En primera instancia, una mayor automatización empresarial y laboral. De acuerdo con un artículo sobre las tendencias del comercio global para el año 2017, presentadas por la revista digital Internacionalmente, se evalúan 7 tendencias que incidirán en el comportamiento de la economía global para el 2017 y años posteriores:
Funciones como por ejemplo, el inventariado de productos en almacén, su empaquetado y embalaje, o la fabricación de componentes electrónicos, disminuirá considerablemente la cantidad de mano de obra humana necesaria, siendo sustituidos por robots y maquinaria que aumentará sus beneficios de comercialización.
(Internacionalmente, 2016)
En segunda instancia, el reciclaje como una tendencia hacia el emprendimiento. El reciclaje debe ser entendido como un hábito, uno que los países desarrollados ya consideran como eje fundamental de desarrollo y sostenibilidad; y donde los países en vías de desarrollo aún tienen mucho que aprender. Las políticas de desarrollo sostenible empujan con mayor afán a los modelos de negocios emergentes, y los incentivan a formular proyectos que aprovechen la reutilización de materiales que contaminan el medioambiente. Actualmente la industria global es consciente del daño medioambiental, y apoya las medidas para contrarrestar la contaminación. Según el Foro Económico Mundial:
Más de 40 líderes industriales han decidido apoyar un plan de acción global para reciclar el 70 % de los envases de plástico. Sin un rediseño fundamental y sin innovación, el restante 30 % de envases de plástico en peso nunca será reciclado; La iniciativa une por primera vez a todo el sector de la industria del plástico: desde fabricantes químicos, productores de envases, comercios minoristas, autoridades locales y empresas y organizaciones dedicadas al reciclaje. (El Comercio, 2017) Es evidente que el mercado reverse vending aprovecha dos tendencias globales que surgen.
Por un lado, rescata la automatización de procesos comerciales, dejando de lado los intermediarios; y por el otro, consciente de la problemática medioambiental, surge como
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mecanismo de apoyo para empresas que buscan impactar positivamente al medioambiente, y a organizaciones dedicadas al reciclaje a lograr su cometido.
1.3.4 BARRERAS DE ENTRADA
Es posible que ECCODISP se enfrente a diferentes dificultades que se presentan como barreras de entrada, tales como la problemática de la inversión inicial qué se debe aportar para empezar el proceso de la creación de la empresa, asimismo la adquisición de licencias u obtener una patente que permita el funcionamiento legal y jurídico de la empresa en Colombia. Existen cinco fuentes de barreras de entrada importantes que pueden perjudicar el rendimiento o el gestiona miento de ECCODISP, en primer lugar, encontramos las economías escala, la cual se produce al reducir los gastos de producción al expandirse, por lo cual, mientras ECCODISP va creciendo, esto empieza a ser más complicado a la hora de gestionar la empresa, debido a su necesidad de coordinación y naturaleza burocrática.
En segundo lugar, la diferenciación del producto en el mercado, es decir, ECCODISP, deberá llenar las expectativas y necesidades del cliente, haciendo su funcionamiento diferente al de otras máquinas ya plasmadas en el mercado, esto conlleva a que nuestra empresa se muestre auténtica, innovadora y tecnológica. El tercer punto es el requerimiento del capital, en este punto, ECCODISP, cuenta con el apoyo financiero propio y de socios que permiten su funcionamiento, no obstante, no deja de ser un inconveniente los gastos iniciales qué pueda arrojar. En cuarto lugar, es importante que ECCODISP, cuente con diferentes canales de distribución, que permita llevar el producto al cliente de la forma más completa, eficiente y económica posible, por lo tanto, ECCODISP tendrá en cuenta la logística interna que debe manejar para hacer llegar el servicio. Por último, las políticas gubernamentales, toda la parte de licencias y permisos que debe gestionar ECCODISP para que funcione legalmente en el país.
1.4 ANÁLISIS COMPETITIVO 1.4.1 COMPETIDORES
En ciertos países de América Latina como México, existen diferentes iniciativas y conciencia hacia una adecuada manipulación de los residuos:
Máquinas Bio Box: es un sistema de recolección de plástico y aluminio, que premian su utilización con boletos del metro; “Bio Box es un proyecto donde la conciencia ambiental, la responsabilidad social, el fomento a talentos nacionales, la tecnología y las estrategias de comunicación convergen. Las máquinas Bio Box son de diseño mexicano, y su función primordial es la recolección de plástico y aluminio por medio de un programa de recompensas al usuario que fomenta su uso. Simplemente con depositar los envases de plástico y/o aluminio la máquina se encarga de comprimirlos y mandarlos a reciclar, haciendo de ese proceso algo práctico, sencillo y, sobre todo, una acción que premia la conciencia social y ecológica. Es por medio de este innovador método de recolección de desechos plásticos y de aluminio que Bio Box comienza a generar una cultura de reciclaje mucho más práctica, atractiva y de fácil acceso e interacción”. (Bio Box). Actualmente existen 14
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máquinas Bio Box en la Ciudad de México, y cuenta con varias alianzas estratégicas como el Fideicomiso Probosque de Chapultepec, Payback, Green Carson, entre otros.
Envirobank Recycling es un proyecto australiano, de máquinas de reciclaje que recibe latas usadas y entrega incentivos como dinero, crédito o descuentos en almacenes comerciales,
“fue fundada en 2010 para abordar el tema del reciclaje de lugares públicos contaminados, utilizando tecnología de vanguardia RVM para incentivar, educar y recompensar a los consumidores por el reciclaje” (Envirobank Recycling).
ECOBOT: La ANDI, asociación nacional de empresarios en Colombia, desarrolló el proyecto de que pronto contará con más de veinte puntos en todo el territorio nacional, principalmente en instituciones académicas. “Ecobot está constituido por unos programas colectivos diseñados para gestionar los productos que al final de su vida útil desechan los consumidores, y que involucran a todos los actores de la cadena, pero que están a cargo de los productores o importadores. Cientos de empresas se han vinculado a estos programas.
Todas las experiencias positivas en este campo han contado con el apoyo del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, y ya se han iniciado contactos muy prometedores con autoridades ambientales urbanas y regionales para la implementación de los programas en sus jurisdicciones” (Ecobot).
A continuación, se presentan los principales competidores, evaluando el servicio que presta cada uno, seguido de una estructura de precios. Finalmente, teniendo en cuenta las
facilidades o dificultades logísticas que presentan:
Tabla 2
Análisis de competidores ECCODISP.
ECOBOT (Colombia) Servicio prestado:
Red de kioscos interactivos de reciclaje automático que puntos por reciclar envases de bebidas. Estos puntos podrán ser canjeados por boletos de cine, recargas de celular.
(Ecobot, 2017) Precio:
Actualmente las maquinas no están a la venta, son alquiladas a las empresas interesadas en adquirir el
BIO BOX (México) Servicio prestado:
(Alquiler). Recolección de plástico y aluminio por medio de un programa de recompensas al usuario (pasajes de metro) que fomente su uso. Simplemente con depositar los envases de plástico y/o aluminio la máquina se encarga de comprimirlos y mandarlos a reciclar. (Bio Box, 2017) Precio:
ENVIROBANK RECYCLING (Australia)
Servicio prestado:
Recolección de material plástico, y botellas de vidrio, a través de un sistema de recompensas al usuario (tiquetes de cine, pasajes de bus, dinero). La única maquina capaz de recibir cerca de 1.200 envases plásticos antes de estar
completamente llena.
(Envirobank Recycling, 2017).
Esta maquinaria está financiada netamente por el Estado, dado su impacto en el medio ambiente y la central de reciclaje que maneja
21 servicio. El precio del
servicio de alquiler depende dos variables importantes:
1. el posicionamiento de la máquina por sector.
Esto quiere decir que el precio se elevará si el sector donde la máquina es de índole comercial (centros comerciales,
almacenes de cadena, etc.)
2. el convenio debe tener un mínimo de 5
máquinas por
patrocinador. El precio de alquiler por cada punto oscila entre los 6’000.000 COP y 10’000.000 COP dependiendo el sector.
Logística:
Ecopuntos se encarga de posicionar la máquina, asumir los costes de los servicios de luz, internet y mantenimiento.
Actualmente las maquinas no están a la venta, son exclusivas de Bio Box. El servicio es de alquiler, las empresas que busquen adquirir el servicio, deberán cumplir con dos condiciones:
1. alquiler de 10 o más máquinas
dispensadoras
2. la empresa paga mensualmente el servicio publicitario 30.000 a 35.000 pesos mexicanos, lo que equivale a un rango de 5’000.000 - 5’900.000 COP. Esto sin contar el costo de la importación a Colombia.
Logística:
Bio Box se encarga del almacenamiento, distribución y localización del punto. Sin embargo, está a libre
disposición el
posicionamiento de la máquina por parte del consumidor. De igual forma, Bio Box se encarga del mantenimiento, la luz, internet, y la recolección de del PET y el aluminio.
exclusivamente para la transformación del material reciclable recolectado.
Precio: Actualmente la máquina no está a la venta. Sólo a través de un convenio con el Estado se puede llegar a pedir la instalación de una máquina. Esta máquina está enfocada más hacia el emprendimiento social, ya que cuenta con una planta de reciclaje exclusivamente para el procesamiento del material plástico.
El tendero o comerciante interesado en adquirir la maquinaria, solo deberá incurrir en los costos que esta genera en los servicios públicos, y en la ubicación de la misma.
Logística:
La empresa es responsable de todo el proceso. Desde la instalación hasta la recolección del material reciclable, así como de la transformación del plástico.
Fuente: Elaboración propia. Datos tomados de la cotización de la competencia.
1.4.2 DIFERENCIA DE ECCODISP A RIVALES
Actualmente no existe un competidor directo para ECCODISP, ya que existe en el mercado dispensadores que funcionan para fomentar el reciclaje, personas que se encargan de la distribución de publicidad y recolección de basuras, no existe un producto que integre los anteriores aspectos en un solo producto, disminuyendo costos inherentes que tiene el
22
empresario y brinde solución al manejo de residuos bajo la ISO 14.000 donde la empresa puede generar responsabilidad social empresarial.
Teniendo en cuenta lo anterior, a continuación, se presenta un cuadro comparativo con los servicios, precios y estructura logística de ECCODISP, en comparación con la competencia directa:
Tabla 3.
Análisis comparativo de ECCODISP y la competencia.
ECCODISP vs ECOBOT y Bio Box ECCODISP vs Envirobank Recycling Servicios prestados:
ECCODISP, al igual que Ecobot y Bio Box, ofrece un servicio de alquiler de su maquinaria, pero a un precio más económico.
ECCODISP se adapta a las necesidades de la empresa, es decir, cada máquina es diseñada con un formato estandarizado según lo que la empresa busque dispensar a cambio.
La empresa podrá no sólo anunciar lo que desee a través de la pantalla, sino que también tendrá la posibilidad de adquirir nuestro servicio de personalización del estampado de la máquina. Además, ECCODISP se encargará de recoger el material reciclable, dirigirlo a una empresa dedicada al procesamiento de este material, y las ganancias generadas por el material serán donadas en nombre de la empresa que decidió adquirir nuestros servicios.
Precio:
Teniendo en cuenta la tabla anterior, ECCODISP no solo ofrece un producto con las mismas características que los competidores, sino que posee nuevas características de personalización, nuevo enfoque de mercado, y recolección de material reciclado. El alquiler de la máquina será cobrado a la empresa Dussan Producciones por un valor de 2’500.000 COP; esta empresa se encargará de cobrar por evento, y dependiendo la empresa
Servicios prestados:
Si bien tanto ECCODISP como Envirobank Recycling están bajo el mismo modelo del reverse vending; ambas tienen un enfoque completamente diferente del negocio. Sin embargo, ambas tienen un alto componente de apoyo a la RSE.
Envirobank Recycling presta un servicio regulado por el Estado, mientras que ECCODISP es una empresa netamente privada.
Precio:
No es posible realizar una comparación de precios dado el enfoque de cada empresa. Sin embargo, habría que tener en cuenta el importante costo logístico que acarrea traer la máquina desde Australia a Colombia, e implementar una planta de procesamiento de material reciclable como la tiene Envirobank Recycling.
Logística:
La logística que maneja una empresa que tiene tanto maquinaria de reverse vending, como plantas de procesamiento de material plástico es mucho más compleja que la de ECCODISP;
por ende, es pertinente concluir que, si bien ambas empresas están en el mismo modelo de negocio, Envirobank Recycling no representa una competencia directa frente a la variante
23 contratante.
Logística:
ECCODISP se hace responsable del internet de la máquina, más no de la luz que consuma;
ofrece un servicio de mantenimiento preventivo, reparación y garantía de 2 años. De igual forma, un servicio de almacenamiento de la máquina, en dado caso que la empresa no pueda tener la máquina dentro de sus instalaciones.
que ECCODISP tiene frente al negocio.
Sin embargo, cabe aclarar que, si bien ECCODISP no posee plantas de reciclaje propias, está comprometida en la recolección y disposición correcta del material plástico;
característica que comparte con Envirobank Recycling.
El material reciclado cumple una función social, al destinar el dinero recolectado a una fundación propuesta por la empresa contratante, o en su defecto, por ECCODISP.
Fuente: Elaboración propia.
1.4.3 ANÁLISIS DOFA Tabla 4
Análisis DOFA. Producto ECCODISP.
ANALISIS DOFA.
ECCODISP.
OPORTUNIDADES O1.Crecimiento de la tendencia de demanda O2.Facilidad de exportación
del servicio
O3. Participación en eventos empresariales
O4.Estimación crecimiento del sector.
AMENAZAS
A1.Posicionamiento de la competencia
A2.Concentración productos sustitutos
A3.Posibilidad de que la competencia adopte nuevas alternativas de brindar RSE.
A4.Penetración al sector empresarial de eventos.
A5. Resistencia al cambio por parte de las empresas.
FORTALEZAS
F1. El producto está dirigido para los empresarios que quieren adoptar RSE.
F2. Innovación en la distribución de publicidad y métodos que incentivan el reciclaje.
F3. Servicios de calidad
ESTRATEGIAS FO FO1. Generación de conciencia de la importancia del producto para las empresas de eventos, por medio de conferencias,
meetups, eventos
empresariales e información
ESTRATEGIAS FA FA1. Aumento de la competitividad por medio de la gestión de innovación en la actualización de tendencias que fomenta la conciencia hacia el reciclaje.
FA2. Mostrar las bondades
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F4. Costos operativos bajos F5. Precios bajos
F6.Agilidad en los procesos
educativa en la página web.
FO2. Aprovechar todas las tendencias tecnológicas e innovadoras en la ejecución
de los procesos
administrativos y operativos.
FO3. Generación de alianzas estratégicas con el fin de potencializar el crecimiento del sector y generar un fortalecimiento empresarial entre las partes.
del producto en servicio, agilidad, garantía, seguridad, e importancia del impacto medioambiental que produce el reciclaje en las empresas clientes, por medio de la reducción de costos inherentes y soluciones eficientes.
FA3. Posicionamiento de la empresa en el mercado objetivo (Eventos) debido a la accesibilidad del servicio que ofrece el dispensador.
DEBILIDADES
D1. Falta de reconocimiento D2. Ausencia de experiencia en el entorno de eventos.
D3. Ausencia de personal certificado.
D4. Ausencia de Estados financieros y certificaciones de calidad.
ESTRATEGIAS DO DO1. Captación de clientes por parte de estrategias comerciales que involucren el comercio electrónico.
DO2. Perfeccionamiento continuo e innovador por medio de herramientas de
calificación y
retroalimentación del dispensador en cuanto a la generación de conciencia hacia el reciclaje
ESTRATEGIAS DA DA1. Establecimiento de alianzas estratégicas con el sector de eventos para el desarrollo de nuevos negocios y crecimiento empresarial.
DA2. Certificación internacional de la norma ISO 14.000 certificado de ambiente que se brinda como solución para la RSE, con ECCODISP.
Fuente: Elaboración propia. Información basada en datos del DANE, INEI, CCB.
1.5 ANÁLISIS DE MERCADO 1.5.1 TAMAÑO DEL MERCADO
El negocio del vending en Colombia, para el año 2015, según un informe de consultoría presentado por Euromonitor International “se situó en $6,4 billones, cifra que no incluye las máquinas para público cautivo” (Euromonitor, 2016). Cabe resaltar que la cifra no tiene en cuenta las maquinarias que están ubicadas en oficinas, hospitales y cárceles, entre otros establecimientos, un dato relevante según la Revista Dinero, ya que “este tipo de establecimientos son los que más aportan a este negocio” (Dinero, 2016). Dentro del estimado realizado por Euromonitor International, existen grandes empresas de
25
dispensadores, cuya participación en el mercado es importante; Novaventa “la más grande del mercado, con 10.000 máquinas vending” (Dinero, 2016) no forma parte de la consultoría realizada por Euromonitor, así como tampoco los pequeños empresarios que pueden tener entre 1 a 200 máquinas cada uno.
1.5.2 CRECIMIENTO DEL MERCADO
El negocio del vending en Colombia ha tenido un crecimiento importante desde el año 2012, donde alcanzó alzas hasta del 30% de un año para otro. Sin embargo, del 2013 en adelante se ha evidenciado una disminución del crecimiento, debido a los altos costos de la maquinaria. Debido a la devaluación en el país, “el precio de una máquina que podía ser de
$17 millones o $18 millones, hoy puede llegar por lo menos a $25 millones, dependiendo de sus características y tecnología” (Dinero, 2016).
No obstante, pese a los altos costos de la maquinaria, el sector sigue presentando utilidades importantes; pero ha logrado frenar el aumento de maquinaria en el país, ya que tomando el ejemplo de una gran empresa del vending en Colombia como lo es Autosnack, antes importaba entre “300 y 500 máquinas al año, y en 2016 la proyección es de 100, incluidas las que se cambian por mantenimiento” (Dinero, 2016).
1.5.3 MERCADO OBJETIVO (SEGMENTACIÓN)
ECCODISP tiene como mercado objetivo el sector de bebidas en Colombia, tanto bebidas alcohólicas, como no alcohólicas y energizantes. Teniendo en cuenta el panorama general por sectores en Colombia, según el informe de evaluación sectorial presentado por el grupo Citi, “El período 2011-2015 se caracterizó por un excelente desempeño de la industria de bebidas en Colombia. Con un crecimiento del 3.2% real anual, por encima del promedio de la industria (1.5% anual)” (Citi, 2016). Si se analiza lo ocurrido en el primer mes del 2016 esa actividad, después de refinación “fue el sector que más contribuyó en el crecimiento de la producción de la industria manufacturera, con un aporte de 22 por ciento” (Portafolio, 2017)
Por otra parte, aprovechando las ventajas publicitarias, y de promoción de una imagen de responsabilidad social empresarial, que ECCODISP ofrece, se considera pertinente enfocar sus esfuerzos en un sector que invierte grandes cantidades de dinero en torno a la publicidad;
y que se encarga de impactar positivamente con prácticas de RSE.
26 1.5.4 PROPUESTA DE VALOR
Tabla 5
Segmento del mercado: Empresas de bebidas en Colombia
Alegrías Frustraciones Trabajos del cliente
- Reconocimiento de la marca por
implementación de prácticas de RSE.
- Publicidad con un número importante de espectadores.
- Asociación positiva por parte del
consumidor con la marca.
- Disminución de costos publicitarios
- Desconocimiento del público sobre
prácticas de RSE de la marca.
- No abarcar un
importante número de espectadores con campañas
publicitarias.
- Engorrosos costos logísticos y publicitarios.
- Elaboración de canales de publicidad.
- Elaboración de campañas de RSE dentro y fuera de la empresa.
- Logística y transporte de mecanismos publicitarios.
- Innovación de
productos y canales de comunicación y distribución.
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 6
Propuesta de valor: Producto ECCODISP
Creadores de alegrías Aliviadores de frustraciones Productos y servicios - Innovador mecanismo
de publicidad.
- mecanismo de
publicidad ecológica y económica.
- Asociar la marca con iniciativa
medioambiental.
- Interacción de los consumidores con la marca, e iniciativas medioambientales.
- Asociar la marca con un mayor número de espectadores en eventos, así como con campañas en pro del reciclaje.
- Creación de campaña en pro de la RSE.
- Disminución de costos por mano de obra, y costos logísticos.
- Dispensadora de publicidad.
- Recolección de material reciclable.
- Mecanismo de publicidad innovadora.
- Apoyo a la RSE, con producto de fácil interacción entre consumidor y marca.
Fuente: Elaboración propia.
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1.6 RUTA DE INTERNACIONALIZACIÓN
1.6.1 COMPONENTE INTERNACIONAL
Se plantea a futuro la exportación de la máquina dispensadora de publicidad, cuando ya tenga un reconocimiento local en Colombia, inicialmente a México, país donde se presentan diversos eventos culturales y festivales con gran afluencia de personas, y donde el negocio del vending ha evidenciado mayor crecimiento. De acuerdo con un informe elaborado por la agencia Euromonitor International en 2009, el volumen de negocio subió en un 14% con respecto al año anterior, calculado un ingreso de 3.700 millones de pesos (Hotel Vending, 2010). En México el control de este negocio queda principalmente en manos de grandes grupos empresariales como Bimbo, Coca-Cola, Femsa, Nescafé, Sigma y Pepsico. Tan sólo Coca-Cola y el Grupo Bimbo ocupan el 70% de la cuota de mercado (Hostel Vending, 2010).
ECCODISP encuentra en México clientes potenciales, y un mercado diversificado de eventos de toda índole para ser aprovechados.
1.6.2 LEGISLACIONES VIGENTES, TRATADOS COMERCIALES, BARRERAS ARANCELARIAS Y PARAARANCELARIAS
Colombia y México son miembros actuales de la Alianza del Pacífico, que contempla una desgravación arancelaria del 92% en la totalidad del universo arancelario. Dentro de esta desgravación, la maquinaria a exportar tiene un 0% de arancel, la nomenclatura correspondiente para la maquinaria es 8543.70.90.00. Sin embargo, tendrá que cumplir con los siguientes requisitos de exportación:
Para que la mercancía salga del territorio colombiano: solamente será necesaria la descripción de la mercancía, teniendo en cuenta el nombre comercial, las características de la máquina, y la cantidad de unidades comerciales (DIAN, 2017).
Para que la mercancía entre al territorio mexicano: la relativa al valor y demás datos relacionados con la comercialización de las mercancías, contenidos en la factura o documento equivalente; la contenida en el conocimiento de embarque, lista de empaque; en el caso de mercancías susceptibles de ser identificadas individualmente, la información relativa a los números de serie, parte, marca, modelo o, en su defecto, las especificaciones técnicas o comerciales necesarias para identificar las mercancías y distinguirlas de otras similares, cuando dichos datos existan (SAT, 2017).
1.6.3 OPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR
Al realizar la exportación a México, es importante seguir una serie de pasos, primero tener la documentación actualizada y en regla, y segundo continuar con el proceso de distribución, por ende, a partir del producto final, este será llevado en un camión hasta el Valle del Cauca, específicamente, al puerto de Buenaventura, dónde será inspeccionado por un agente de aduana, luego, será almacenada en contenedores y puesto sobre el barco, que posteriormente navegara hasta el puerto de Chiapas/ México, luego descenso del contenedor, nuevamente será inspeccionada, vuelta almacenar en la bodega y finalmente dirigida a la bodega o punto de encuentro acordado con el cliente.
