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CONCLUSIONES. en el Proceso de Tramitación de equivalencias, se pudo determinar que la

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Academic year: 2021

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(1)295. CONCLUSIONES. §. Al analizar el control interno y las actividades inherentes a los costos involucrados en el Proceso de Tramitación de equivalencias, se pudo determinar que la institución debe aplicar más medidas correctivas en relación a los controles existentes, para ofrecer un mejor y más rápido servicio, y para salvaguardar los activos de la universidad, controlando especialmente las planillas de aceptación de estudiantes, ya sea con números troquelados, papel sellado, o cualquier otra medida de seguridad que permita demostrar que es confiable, para determinar así los recursos con que cuenta la universidad, ya que actualmente no se satisfacen las necesidades de la institución ni del estudiantado afectando directamente la toma de decisiones de los mismos.. §. En cuanto a los costos y gastos administrativos en los cuales incurre la institución para la cuantificación de las erogaciones dentro del Proceso de Tramitación de equivalencias, se consideraron todos los de importancia para dicho proceso, y que afectan directamente las actividades que lo componen. Sin embargo, es de destacar que la institución no posee activos fijos propios, es. decir, que se encuentra en. COMO DATO, brindado por una Fundación a parte llamada SERVIEDUCA, lo cual nos elimina entre los gastos más resaltantes la depreciación del Activo Fijo y el alquiler del edificio, y por concerniente se le imputó al proceso los gastos de.

(2) 296. mantenimiento y reparación de los activos fijos más relacionados con las actividades del proceso de la institución.. §. Para establecer el Flujo del Proceso, se calcularon los tiempos incurridos en las actividades, para el trámite de una equivalencia, sobre el promedio mensual de 75 alumnos por escuela. La información suministrada por el flujo grama permitió el cálculo de los generadores de la estructura de costos propuesta, para determinar los costos unitarios del proceso. Se observó que los tiempos individuales calculados sin tiempo de espera, cumplen con las expectativas de la universidad y de los estudiantes, sin embargo, el retraso del proceso se presenta ya que éstos tiempos de espera son demasiado concurrentes en el mismo. Por otra parte se encontraron debilidades y fallas internas, por el tiempo de respuesta de las actividades del proceso, la falta de disponibilidad, cordialidad o receptividad por parte del personal hacia los estudiantes; con la aprobación de las materias, ya sea por evaluación de los pensum o por el simple hecho de la aprobación como tal; por la acreditación de las materias al sistema, falta de información sobre el proceso y el monto a cancelar, o simplemente información desviada, falta de comprobantes o soportes para los alumnos, falta de organización generalmente fundamentado en el extravió de documentos, entre otros, que la institución ha pasado por alto debido a ciertos paradigmas que han evitado la adecuada evaluación y control del proceso.. §. Para la fijación del arancel se debe considerar que el costo del trámite de equivalencias por alumno es de 12.432,31 Bs. Sin la recepción del arancel. Y Con la.

(3) 297. recepción del arancel 21.657,23 Bs. Pero además de obtener los costos, para fijar los aranceles la universidad debe calcular el porcentaje de ganancia que se desea obtener de proceso..

(4) 298. RECOMENDACIONES.

(5) 299. RECOMENDACIONES. Considerando las conclusiones obtenidas se proponen las siguientes sugerencias:. §. Estructurar las actividades y los objetos de costos de acuerdo con el sistema tecnológico que utilicen y los canales por donde se realizan.. Además se recomienda realizar. evaluaciones periódicas para la correcta aplicación del sistema; y registrar detalladamente los ingresos obtenidos por dicho proceso, en relación a los otros “Ingresos Varios” percibidos por la institución.. §. Se recomienda utilizar las fórmulas descritas en este sistema, para el cálculo de generadores de costos, así como para hallar la rentabilidad por servicio prestado, estudiante y escuela.. §. Es importante tomar en consideración las inconformidades expresadas por los alumnos sobre el proceso para aprender de los errores y solventarlos buscando mejoras. Y también es primordial considerar las sugerencias que proporcionó el personal administrativo que labora con dicho proceso, en especial la idea de departamentalizar los trámites de equivalencias ..

(6) 300. §. Implantar el sistema de costos basado en actividad, para controlar mejor los costos operativos reales en las cuales incurre la organización, para la prestación del servicio a los estudiantes. Se recomienda extender el sistema de costos ABC, para todas las escuelas de la URBE, y que dicha estructura se calcule semestralmente. Y elaborar un Presupuesto Flexible de Gastos, semestral, para el proceso de tramitación de equivalencias de la URBE, porque es el que más se adecua a la Estructura de Costos ABC puesto que sus cálculos también se basan en las actividades..

(7) 301. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

(8) 302. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. §. LIBROS: ü A. Redondo(1996). CURSO PRACTICO DE CONTABILIDAD GENERAL Y SUPERIOR. TOMO I Y TOMO II. Caracas, Venezuela. Editado Por El Centro Contable Venezolano. Tercera Edición. ü Astorga H., María. (1994). AUDITORIA I. CONTADURIA. Caracas, Venezuela. Universidad Nacional Abierta. Impreso Por Gráficas Colson. Tercera Edición. ü Astorga H., María. Guerra, Juan. Olton, Walter. (1991). FUNDAMENTOS DE CONTABILIDAD. ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA. TOMO 631. Caracas, Venezuela. Universidad Nacional Abierta. Impreso Por Gráficas Colson. ü Catacora Carpio, Fernando. (1999). PCGA EN VENEZUELA. COMENTARIOS Y ANALISIS DE TODAS LAS DECLARACIONES DE PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD VIGENTES EN VENEZUELA. Caracas, Venezuela. Fondo Editorial Del Contador Publico Venezolano. ü Dale Yoder. (1980). MANEJO DE PERSONAL Y RELACIONES INDUSTRIALES. México. D.F., MEXICO. Compañía Editorial Continental, S.A. ü George R. Terry, Ph. D. Stephen G. Franklin, Ph. D. (1996). PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN. Caracas, Venezuela. Editorial Panapo S.R.L Primera Edición. ü Gómez Rondón, Francisco. (1990). El PRESUPUESTO DE LA EMPRESA INDUSTRIAL. Caracas, Venezuela. Ediciones Fragor. ü Gómez Rondón, Francisco (1992). . CONTABILIDAD DE COSTOS I. Caracas, Venezuela. Ediciones Fragor.

(9) 303 ü Gómez Rondón, Francisco (1993). Ediciones Fragor. CONTABILIDAD DE COSTOS II. Caracas, Venezuela. ü Gómez Rondón, Francisco. (1995). ANALISIS DE ESTADOS FINANCIEROS. Caracas, Venezuela. Ediciones Fragor. ü Gould F. J., Eppen G.D., Schmidt C.P. (1992) INVESTIGACION DE OPERACIONES EN LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS. Naúcalpan De Juárez, México. Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A. Tercera Edición.. ü Harrington, H. James (1996). MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA. Santa Fe de Bogotá, Colombia. Serie McGraw-Hill De Management. McGraw-Hill Interamericana, S.A. ü Hernández Sampieri Roberto, Fernández Collado Carlos, Baptista Lucio Pilar (1999). METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN. Naúcalpan De Juárez, México. McGraw-Hill Interamericana, S.A. Segunda Edición. ü Instituto Mexicano De Contadores Públicos, A. C. (1999). PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS. Fracc. Bosques De Las Lomas, México. ü Mallo, Carlos. Merlo, José. (1995). CONTROL DE GESTION Y CONTROL PRESUPUESTARIO. España. Mc.Graw-Hill. ü Morton Backer, Ph.D. Lyle Jacobsem, Ph. David Noel Ramírez Padilla, M.A. (1983). CONTABILIDAD DE COSTOS. UN ENFOQUE ADMINISTRATIVO PARA LA TOMA DE DECISIONES. Naúcalpan De Juárez, México. Mc.GrawHill (Inc., U.S.A) De México. Segunda Edición. ü Mott, Graham. (1997). CONTABILIDAD DE GESTION PARA TOMAR DECISIONES. Editorial Alfaopmega. Primera Edición..

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(12) 306 ü Resolución No. 251 (1999, noviembre 16). Gaceta Oficial No. 36831 (1999, noviembre-17). §. ARTICULOS DE PERIODICO: ü Belloso Medina, Oscar. (1999, octubre-5). URBE AL DIA. Maracaibo, Estado Zulia.. §. CONFERENCIAS: ü CASCONCA C.A., Castillo, William. Econ. Ms.c. (2000) CURSO DE COSTOS ABC..

(13) 307. BIBLIOGRAFÍA.

(14) 308. BIBLIOGRAFÍA:. §. LIBROS: ü Charles T. Horngren, George Foster, Srikant M. Datar, (1996). CONTABILIDAD DE COSTOS. UN ENFOQUE GERENCIAL. Naúcalpan De Juárez, México. Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A. Octava Edición. ü Zambrano Chaparro, Gabriel. (1996). CRITERIOS SOBRE NORMATIVA UNIVERSITARIA. Caracas. Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador. ü Mener Thon (1972). CONTABILIDAD DE COSTOS. PRINCIPIOS Y PRACTICAS. TOMO 1. Segunda Edición. ü Lawrence W.B. (1957). CONTABILIDAD DE COSTOS. TOMO 1. Editorial UTEMA. Primera Edición. ü National Association of Accountants, Statements ACCOUNTING: MANAGEMENT ACCOUNTING STATEMENT No. 2. New York (1983, junio-1).. on Management. TERMINOLOGY,. ü Kliksberg, Bernardo. (1997). UNIVERSIDAD, FORMACIÓN ADMINISTRACIÓN SECTOR PUBLICO EN LATINOAMÉRICA. México.. DE. ü Garrido, Jesús. (1997). DESCENTRALIZACIÓN EDUCATIVA UN ESTUDIO COMPARADO. México. ü Vachette, Jean-Luc. (1992). MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD. Ediciones CEAC. ü Barrie, James. (1991). LOS COSTOS EN LA CALIDAD. Grupo Editorial Ibero América..

(15) 309 §. TESIS DE GRADO: ü Méndez, Evaristo. (1988). QUE Y COMO ADMINISTRAR Y EVALUAR CIENTÍFICAMENTE Y POR CONCENSO LAS ESCUELAS DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA. Escuela de Contaduría Publica. Universidad del Zulia. ü Morales Osorio, José Benito. (1998). IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTOS APLICANDO LA METODOLOGÍA ABC. Facultad de Ciencias Administrativas. Escuela de Administración de Empresas. URBE.. §. LEY: ü Ley de Universidades Gaceta Oficial No. 1429 (1970, septiembre-8). ü Ley Orgánica de Educación Gaceta Oficial No. 2635 (1980, julio-28). ü Ley Orgánica de Educación Gaceta Oficial (1990, junio-18). ü Ley Aprobatoria (1911, julio-17). Gaceta Oficial No. 12412 (1914, diciembre19).. §. DECRETOS: ü Decreto No. 1292 (Reglamento de Títulos y equivalencias de estudios). Gaceta Oficial No. 28826 (1969, enero-15). Deroga el decreto promulgado(que la validez podrá hacerse efectiva en cualquier Universidad Nacional) Gaceta Oficial No. 13021 (1916, diciembre-16). ü Decreto promulgado (de los títulos y los diplomas que se validen). (1914, diciembre 10).. §. DOCUMENTOS LEGALES: ü Reforma Parcial del Reglamento General de la Ley Orgánica de Educación (1999, septiembre 14). Gaceta Oficial No. 36787 (1999, septiembre-15)..

(16) 310 ü Reglamento Parcial de la Ley de Universidades (1971, Octubre-30). Gaceta Oficial No. 29559 (1971, septiembre-1). ü Reglamento de Revalida de Titulo y equivalencias de estudios promulgados por el Ejecutivo Nacional. (1969, enero-14). ü Asuntos CIED No. 1. (1997, Marzo-1). ü Tratado Republica y su Reglamento. ü Acuerdo sobre los Títulos Académicos (1911, Julio-17. Aprobación Legislativa: 1912, junio-11. Ratificación ejecutiva y deposito: 1914, diciembre-19). ü Convenio con Francia sobre el reconocimiento de títulos o diplomas de educación media diversificada para iniciar o continuar estudios a nivel superior entre los gobiernos de las Republica de Venezuela y la Republica de Francia. Gaceta Oficial No. 5192 (1997, diciembre-18). ü Convenios y acuerdos culturales bilaterales suscritos por Venezuela hasta 1992. ü Convenio Andrés Bello (1990, noviembre-27). §. CONFERENCIAS: ü Reyes Pérez, Ernesto (1999). CONTABILIDAD DE COSTOS. SEGUNDO CURSO..

(17) 311. ANEXOS.

(18) 312. ANEXO # 1: PRESENTACIÓN DEL INSTRUMENTO.

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Referencias

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