Realidad de la responsabilidad social empresarial y su valor financiero en Colombia
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(2) REALIDAD DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SU VALOR FINANCIERO EN COLOMBIA.. DANIELA DE JESUS BERMEO ECHEVERRIA NESTOR IVAN SARMIENTO VIDES. Análisis Sistemático de Literatura presentado como modalidad de Grado optar el Titulo de Administrador de Empresas. JOSE LUIS ROSENSTIEHL MARTINEZ Asesor. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y COEMERCIO INTERNACIONAL PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SANTA MARTA 2019 2.
(3) Nota de aceptación. _________________________________ _________________________________ _________________________________. _________________________________ Asesor. ________________________________ Evaluador. _________________________________ Evaluador. Santa Marta, dia mes de 2019 3.
(4) DEDICATORIA. Este trabajo se lo dedico a Dios quien supo guiarme en este camino para seguir adelante y no desmayar por los problemas que se presentaban, enseñándome a encarar las adversidades sin desfallecer en el intento. A mi mamá por quien soy lo que soy, por su apoyo, consejos, comprensión, amor ayuda y dedicación en los momentos difíciles; por inculcarme valores, principios, mi carácter, mi empeño, perseverancia, para conseguir mis objetivos. DANIELA DE JESUS BERMEO ECHEVERRIA. Dedico este trabajo a Hilda Sarmiento por su apoyo incondicional, a mi esposa Lorey Maz por su amor, a mi madre Lourdes Vides quien me dio la vida, a Nelson y Maritza quienes no están presente físicamente, pero viven en mi corazón, a cada uno de los mencionados anteriormente agradecerle porque por ustedes he logrado llegar hasta aquí y convertirme en un profesional. NESTOR IVAN SARMIENTO VIDES. 4.
(5) AGRADECIMIENTOS. Gracias a Dios por permitirme tener y disfrutar a mi familia, gracias a mi familia por apoyarme en cada decisión, gracias a la vida porque cada día me demuestra lo hermosa que es y lo justa que puede llegar a ser, gracias a mi familia por permitirme cumplir con excelencia en el desarrollo de este trabajo. Gracias por creer en mí y gracias a Dios por permitirme vivir y disfrutar cada día. No ha sido fácil el camino hasta ahora, pero gracias a sus aportes a tu amor, a su inmensa bondad y apoyo, lo complicado de lograr esta meta se ha notado menos. Les agradezco y hago presente mi gran afecto hacia ustedes gracias a mis familiares y amigos que me apoyaron y confiaron en mi todo este tiempo DANIELA DE JESUS BERMEO ECHEVERRIA. Agradezco a Dios por guiarme en todo momento y bendecir siempre mi vida, a familiares y amigos cercanos quienes de una u otra manera estuvieron presentes en todo este proceso NESTOR IVAN SARMIENTO VIDES. 5.
(6) CONTENIDO. Pág. RESUMEN. 7. ABSTRACT. 8. 0. INTRODUCCIÓN. 9. 1. DEFINICIÓN DEL TEMA O SITUACIÓN A TRATAR. 11. 1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA. 11. 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. 12. 2. JUSTIFICACIÓN. 13. 3. OBJETIVOS. 15. 3.1 OBJETIVO GENERAL. 15. 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS. 15. 4. METODOLOGÍA. 16. 4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN. 16. 4.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. 16. 4.3 TECNICA PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN. 17. 5. RESULTADOS DE LA REVISIÓN REALIZADA. 19. 5.1 CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIA EMPRESARIAL-RSE. 19 6.
(7) 5.2 CONCEPTO DE VALOR FINACIERO. 20. 6. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN. 22. 6.1 DIFERENTES ENFOQUES DE LA REALIDAD DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. 22. 6.1.1 Enfoque Instrumental. 24. 6.1.2 Enfoque Político. 25. 6.1.3 Enfoque Integrador. 26. 6.1.4 Enfoque Ético. 27. 6.2 QUE CUESTA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN COLOMBIA. 29. 6.3 CONTRIBUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL A LA ECONOMÍA DEL PAIS. 31. 7. CONCLUSIONES. 33. 8. RECOMENDACIONES. 35. 9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. 36. 7.
(8) RESUMEN. Este trabajo es producto de una investigación tipo documental y diseño no experimental, teniendo como objetivo principal identificar la realidad de la Responsabilidad Social Empresarial – RSE y su valor financiero en Colombia. Se trató de un estudio en donde se utilizó el fichaje como técnica de recolección de la información, analizando diferentes variables tales como, los diferentes enfoques de la realidad de la responsabilidad social empresarial, el cuesto y valor financiero que genera una contribución para Colombia, llegando a la deducción de que a pesar de ser un valor elevado, es muy significativo la ejecución de las decisiones estratégicas como la de hacer parte de la Responsabilidad Social Empresarial, teniendo un compromiso con el estado, la comunidad y su grupo de interés el cual le permitirá generar nuevas estrategias para el desarrollo de escenarios equitativos y sostenibles.. Palabras Clave. Responsabilidad social empresarial, valor financiero, enfoque, contribución; economía. 7.
(9) ABSTRACT. This work is the product of a documentary research and non-experimental design, with the main objective of identifying the reality of Corporate Social Responsibility - CSR and its financial value in Colombia. It was a study where signing was used as a technique for collecting information, analyzing different variables such as, the different approaches to the reality of corporate social responsibility, the cost and financial value that generates a contribution for Colombia, reaching to the deduction that despite being a high value, the execution of strategic decisions such as being part of Corporate Social Responsibility is very significant, having a commitment to the state, the community and its interest group which It will allow generating new strategies for the development of equitable and sustainable scenarios. Keywords. Corporate social responsibility, financial value, focus, contribution; economy. 8.
(10) 0. INTRODUCCIÓN. El tema de la Responsabilidad Social Empresarial –RSE en Colombia ha tendido mucho auge en los últimos tiempos, cada día son más las empresas que se comprometen con esta nueva “cultura” y apoyan de una u otra forma, a que su grupo de interés tenga mejores beneficios, ya que las empresas cada día están más interesadas por temas medioambientales, la protección de los derechos humanos, el bienestar de los trabajadores, entre otras acciones han dado un punto de partida significativo para la RSE la cual se define “como los comportamientos de negocio basados en valores éticos y principios de transparencia que incluyen una estrategia de mejoramiento continuo en la relación entre la empresa y sus partes, relación que incluye clientes, proveedores, socios, consumidores, medio ambiente, comunidades, el gobierno y la sociedad en general. Corresponde a una estrategia de negocios enfocada a incrementar la rentabilidad, competitividad y la sostenibilidad, sirviendo como parte de un nuevo modelo de desarrollo sostenible. El concepto de RSE puede incorporar derechos humanos, medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil." (Ministerio de Educación, 2011). La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha incluido a las finanzas dentro de la política de ejecución ya que a través de ella se contribuye al desarrollo y crecimiento de la sociedad logrando integrar comunidades y generar mayores oportunidades para todas las personas, aunque este no ha sido un trabajo fácil, debido a que las propuestas que 9.
(11) presentan algunas empresas muchas veces no son del todo acertadas según las necesidades y expectativas de la comunidad, sin embargo las empresas siguen apostándole y trabajando cooperadamente con el estado y todo su grupo de interés. Este trabajo tiene como finalidad describir la realidad de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y su valor financiero en Colombia, profundizar en los diferentes enfoques y verificar la contribución de la RSE en nuestro país, es por ello que por medio del tipo de investigación documental hemos podido evidenciar que aunque la RSE tiene un valor financiero alto, se retribuye esa inversión con el crecimiento de personas y/o comunidades que saben aprovechar el máximo los recursos depositados en obras como educación, salud, recreación entre otras, por tal razón la importancia de que muchas más empresas se unan a esta buena causa.. 10.
(12) 1. DEFINICIÓN DEL TEMA O SITUACIÓN A TRATAR. 1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA. Para la realización de este proyecto se puede enfocar en la realidad que vive el país actualmente, en cómo ha cambiado tanto en lo que tiene que ver con la responsabilidad social y el valor financiero que está tiene para las empresas y desde luego para el país, dado que el entorno globalizado el país a tratado de emerger después de tanto tiempo enfocados en el sentido de pertenencia de las organizaciones dado con la sociedad esta cabe destacar los temas actuales como son el cuidado del medio ambiente, la cura a las enfermedades,. la prevención y promoción de las mismas, así como el consumo. controlado de algunos productos. En tal sentido, las organizaciones tienen una responsabilidad social con el entorno con el cual interactúa y desde luego con las comunidades que de alguna forma son afectadas por sus procesos productivos, así mismo con el medio ambiente. Por lo tanto, estas deben valorar financieramente cual es el costo de esa responsabilidad para que pueda darle respuestas a lo que les exigen esas comunidades. Teniendo en cuenta lo anterior, se hace necesario definir el concepto de Responsabilidad Social Empresarial, es así que, Wood (1991), define responsabilidad social empresarial como la generación de principios y políticas direccionales de la empresa, no necesariamente formales, que sirvan de norte para trazar los objetivos y estrategias de la misma teniendo en cuenta el impacto que genera en la sociedad; las cuales se verán 11.
(13) reflejadas en un comportamiento más responsable y consecuente con las necesidades de la comunidad. Así mismo está pasando en esta era tecnológica la cual es un as de doble filo ya que su uso puede beneficiar y así mismo. dañar el entorno ser responsables cuesta si y. actualmente es más que una moda, esto ha sido utilizado por las organizaciones para ayudarse a crecer en un entorno cada vez más exigente, en Colombia ser responsable ha sido de gran ayuda ya que el estado es promotor principal de esta estrategia global para la conservación de los recursos para las organizaciones ha sido un nocaut para sus estados financieros con tanta publicidad gratuita y con tantos beneficios los cuales aportan a la economía del país se puede pensar en que premia a las industrias solo por ser responsables donde solo cierta parte lo es en realidad.. 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. ¿Cuál es la realidad de la responsabilidad social empresarial y su valor financiero en Colombia?. 12.
(14) 2. JUSTIFICACIÓN. En la dimensión ética cabe destacar la confianza de los consumidores en las organizaciones desde el punto de vista como consumidor se puede concluir que lo hace bien es lo que consumen, aunque en este mundo tan acelerado muchos de ellos solo se dedican a lo que les importa y es estar en la moda gracias a la tecnología es muy fácil tener muchas cosas solo con un clic. Para Wood (1991) presenta un modelo compuesto por tres principios, en primer lugar el principio de la Responsabilidad Social Corporativa, partiendo de los cuatro elementos expuestos por Carroll (1999), segundo el proceso de Sensibilidad Social Corporativa vista desde una apreciación ambiental y tercero los resultados del comportamiento corporativo (Carroll, 1999); es decir, el tercero será un efecto de la aplicación o no de los dos primeros. (Collazos, 2019) Partiendo de lo expresado anteriormente se puede definir que en Colombia todas las etapas están en curso y que la realidad actual vive al redero de la responsabilidad de las empresa sin medir en costos ellos buscan satisfacer necesidades posicionar una marca y atraer clientes esto puede ser muy confortante para un gerente ya que el costo financiero será significativo comparado con las ganancias al aplicar este tipo de proyectos. De tal forma que, desde un enfoque práctico, se justifica el presente estudio ya que el mismo brindará herramientas para que las empresas puedan valorar financieramente la responsabilidad empresarial. Metodológicamente para el desarrollo del estudio se 13.
(15) utilizarán técnicas como el ficheo, el cual a través de la utilización de fichas bibliográficas permitirá recabar la información para la realización de este. Desde un enfoque teórico, se sistematizarán los diferentes conceptos sobre las variables responsabilidad social empresarial y como puede valorizarse financieramente la misma en las organizaciones para estas puedan actuar teniendo en cuenta la responsabilidad con la sociedad, para lo cual deben utilizar procesos y desarrollar productos responsablemente.. 14.
(16) 3. OBJETIVOS. 3.1 OBJETIVO GENERAL. Describir la realidad de la responsabilidad social empresarial y su valor financiero en Colombia. 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Profundizar en diferentes enfoques de la realidad en responsabilidad social empresarial Identificar el costo de la responsabilidad social empresarial en Colombia Determinar la contribución de la responsabilidad social empresarial a la economía del país. 15.
(17) 4. METODOLOGIA. 4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN. Este proyecto constara de un tipo de estudio documental ya que el mismo se basó en la utilización de artículos, textos, libros, copias entre otros; el cual según Palella y Martins (2012) se concreta exclusivamente en la recopilación de información en diversas fuentes. Indaga sobre un tema en documentos -escritos u orales-; uno de los ejemplos más típicos de este tipo de investigación son las obras de historia. Arias (1997) que "es aquella que se basa en la obtención y análisis de datos provenientes de materiales impresos u otros tipos de documentos". Así mismo, según Ramírez (1998) se está en presencia de una investigación documental cuando la fuente principal de información está integrada por documentos que representan la población y cuando el interés del investigador es analizarlos como hechos en sí mismos o como documentos que brindan información sobre otros hechos. (ARIAS, 2006). 4.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. Así mismo la investigación será de diseño no experimental ya que no manipula las variables “Podría definirse como la investigación que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, se trata de estudios donde no hacemos variar en forma intencional las variables independientes para ver su efecto sobre otras variables. Lo que hacemos en la investigación no experimental es observar fenómenos tal como se 16.
(18) dan en su contexto natural, para posteriormente analizarlos.” Hernández Fernández y Batista. (2012) Por otra parte, el estudio es de diseño Transversal, el cual hace referencia a que la información se obtiene en un solo momento. “Los diseños de investigación transeccional o transversal recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado. Es como tomar una fotografía de algo que sucede.” Hernández Fernández y Batista (2012). 4.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA IFORMACIÓN. La técnica utilizada para el desarrollo del presente trabajo es el fichaje, según Palella y Martins (2012) “El fichaje es una técnica de gran importancia en la investigación científica. Consiste en registrar los datos que se van obteniendo en la revisión bibliográfica, en fin, en las diferentes etapas y procesos que se van desarrollando.”. Los instrumentos utilizados en el desarrollo de este son las fichas bibliográficas “Los datos secundarios requeridos para desarrollar una investigación suelen encontrarse diseminados, debido a que el material escrito correctamente se dispersa en múltiples archivos y fuentes de información. Pese a esto, las bibliotecas e Internet son las mejores opciones que se presentan al investigador, en especial en cuanto se refiere a obtener información sobre libros, revistas científicas y boletines informativos. Tampoco deben dejarse de registrar otros lugares que pueden reunir información de este tipo: archivos y. 17.
(19) bibliotecas privadas; de organismos e instituciones estables o de empresas, librerías, puestos de venta de periódicos, Internet, entre otros.” Palella y Martins (2012). 18.
(20) 5. RESULTADO DE LA REVISIÓN REALIZADA. 5.1 CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIA EMPRESARIAL-RSE. Referente al concepto de RSE para Berrio y Rúa (2009) este surge en los Estados Unidos como respuesta a las problemáticas destacadas durante la Segunda Guerra Mundial, pues era necesaria una estrategia que promoviera el desarrollo social, industrial, ambiental y comercial de los países más afectados por el conflicto. (Osorio) Sin embargo, de acuerdo con los planteamientos de Rojas y Muñoz (2013), uno de los orígenes de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) devino de manera objetiva de la iniciativa del Pacto Global (Global Compact) entre las Naciones Unidas y el mundo del libre mercado que propuso el Secretario General de Naciones Unidas, Kofi Annan, en el Foro Económico Mundial, celebrado en Davos, Suiza, el 31 de enero de 1999. (Osorio) El Libro Verde (2005) propone fomentar un marco europeo para la responsabilidad social en las empresas, en el que éstas deciden de manera voluntaria contribuir al logro de una mejor sociedad y un medio ambiente más limpio. En él se declara lo siguiente: Ser socialmente responsable no solamente significa cumplir plenamente las obligaciones jurídicas aplicables, sino también ir más allá e invertir «más» en capital humano, en el entorno y en las relaciones con las partes interesadas. La experiencia adquirida con la inversión en tecnologías y prácticas comerciales respetuosas con el medio ambiente sugiere que ir más allá del cumplimiento de la legislación permitiría aumentar la competitividad de las empresas, además de tener un impacto directo en la productividad.. 19.
(21) Por otro lado, la Comunidad Andina (2006), según la Organización Deres de Uruguay plantea que la RSE "es una visión de negocios que integra en la gestión empresarial y en la forma armónica el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente” (p. 6). Desde esta misma perspectiva Cajiga (2011) resalta el carácter de bien colectivo que deberá tener la RSE destacando que ésta puede ser entendida como: El compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común. (Osorio). 5.2 CONCEPTO DE VALOR FINACIERO. En Colombia el valor financiero de la responsabilidad social va ligada a las políticas estatales con el fin de que se cumplan, toda organización tiene por ley que aplicar la responsabilidad social. A la Universidad Cooperativa de Colombia le ayuda a la implementación de nuevas políticas sociales más de las que ya implementa ayuda a la minimizar recursos naturales, financieros humanos etc. “Es una futilidad argumentar, como hace el economista y premio Nobel Milton Friedman (1912), que una empresa sólo tiene una responsabilidad: los resultados económicos. 20.
(22) Conseguir esos resultados es la primera responsabilidad de una empresa, y la que no obtiene unos beneficios por lo menos iguales al coste de capital es socialmente irresponsable; despilfarra los recursos de la sociedad. Pero el rendimiento económico no es la única responsabilidad de una empresa, como tampoco el rendimiento académico es la única responsabilidad de una escuela” (Collazos, 2019) La preocupación empresarial, según Roitstein (2003), se había desvirtuado de lo meramente económico para concentrarse en hacer contratos sociales que generaran un balance entre el contrato económico y el contrato social. Lo anterior se hace evidente en la década de los 90’s, cuando se hace común la inversión en Responsabilidad Social Corporativa en el mundo financiero. Sin embargo, la calidad de las prácticas de gobierno y el análisis de las prácticas de RSC no fueron tomadas en cuenta sino hasta el momento en que los escándalos contables y las malas prácticas corporativas se hicieron realidad. A raíz de esto las compañías se dan cuenta que su rendimiento económico-financiero depende en gran medida de buenas prácticas de Responsabilidad Social Corporativa. Al respecto Drucker (1980) retoma una máxima del modelo propuesto por Milton Friedman según el cual “el objetivo de las corporaciones es maximizar y optimizar sus niveles de beneficios. (Collazos, 2019). 6. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN. 21.
(23) 6.1 DIFERENTES ENFOQUES DE LA REALIDAD DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. La responsabilidad social empresarial es la contribución activa y eficaz de la empresa al mejoramiento social, económico y ambiental del medio en el que actúa. En este sentido, no puede ser sólo un elemento publicitario, una imagen corporativa falsa o un mero instrumento. para. eludir. impuestos.. La. responsabilidad. social. empresarial. necesariamente debe orientarse a ayudar en la solución de la inequidad social existente. Múnera (2015). Antelo & Robaina (2015) sostienen que "la responsabilidad social empresarial es el compromiso continuo de contribuir al desarrollo económico sostenible, mejorando la calidad de vida de los empleados y sus familias, así como la de la comunidad local y de la sociedad en general" (p.59). Una empresa socialmente responsable es aquella cuyos directivos y propietarios son conscientes del efecto que las operaciones de la organización pueden ocasionar al interior y al exterior de la compañía. (Franco, 2017) Continúa señalando este autor que Parece que debiésemos cambiar el refrán “en país de ciegos el tuerto es rey” por “en país de ciegos, Medellín es ciega y sorda”. Veamos por qué. Los informes del Banco Mundial presentan a Colombia en la segunda posición de inequidad social en América. Dahlsrud (2008) define la responsabilidad social empresarial como un conjunto de políticas que las empresas deciden adoptar libre y voluntariamente con la finalidad de contribuir de forma adecuada a la sociedad, contribuye con la conservación del medio 22.
(24) ambiente y mantiene relaciones beneficiosas con determinados grupos de interés. Así mismo, Torassa (2010), menciona que la responsabilidad social no es una carga o un coste hundido para una empresa, sino que es un verdadero factor esencial de supervivencia: aquellas firmas que descuidan este aspecto corren serios riesgos de perder su legitimidad social y, por tanto, el papel económico que detentan. Igualmente, Celli (2015), señala que "a comienzos de la década de los noventa, la agenda de la responsabilidad social en el ámbito angloamericano experimenta una inflexión que muy pronto fue acogida por las empresas de los países más avanzados del mundo". Mientras que para Fabig & Boele (1999) la evolución presentada por la RSE hizo que esta pasara de simples prácticas de filantropía dentro y fuera de las organizaciones, a incorporar asuntos más trascendentales como el desarrollo sostenible, el cuidado del medio ambiente y los derechos humanos. Es así que para Flynn y Amit (2004), la nueva actitud pública con respecto a la actividad empresarial se traduce en mayores exigencias para que esta opere según los lineamientos y estándares de la conducta responsable. En este sentido, Davis (1973), asoció la RSE con los efectos que ocasionan las decisiones empresariales en un sistema social con el objetivo de obtener beneficios, por lo tanto, las empresas asumen una obligación social más allá Espinoza (2016). Friedman (1970), quién argumenta que la RSE consiste en maximizar la rentabilidad para los inversionistas, por medio de la utilización eficiente de sus recursos económicos, conforme a leyes y normas establecidas de las actividades mercantiles, (Collazos, 2019), en su obra “The social responsibility of business is to increase its profits” concluye que 23.
(25) realizar acciones socialmente responsables impone una injusta y costosa carga hacia los accionistas y entiende estas acciones como meras obras de caridad. Otro enfoque es el de (Kramer & Porter, 2006, p120), (Collazos, 2019),para quienes es verdad que se ha considerado por mucho tiempo que los objetivos económicos y sociales son distintos y a menudo compiten entre sí. Pero ésta es una dicotomía falsa. Representa una perspectiva cada vez más obsoleta en un mundo de competencia abierta basada en el conocimiento. Las empresas no funcionan aisladas de la sociedad que las rodea. De hecho, su habilidad para competir depende considerablemente de las circunstancias de los lugares donde operan.. 6.1.1 Enfoque Instrumental Santana (2010) afirma que “la empresa no abandona el carácter competitivo que le asigna la conquista de mercados, ya que el discurso de la responsabilidad social se torna en una ventaja competitiva”. (Collazos, 2019). En tal sentido Murray & Montanari (1986) proponen que las actividades de RSE deben ser generadas para obtener un efecto positivo sobre la reputación empresarial, por lo que el desarrollo de actividades socialmente responsables se justifica sólo en la medida que generen un retorno asociado a mejoras en la marca de una empresa. (Collazos, 2019) Con relación al enfoque instrumental, Alonso (2012) considera la implementación de las prácticas de RSE como una estrategia competitiva, dejando como argumento principal que esta inclusión en el desarrollo de las actividades de la compañía obedece en estricto. 24.
(26) sentido al propio interés de la empresa. (Collazos, 2019) Así esta postura indica que la RSE es un instrumento de lucro empresarial, por lo que su intención se gesta desde las leyes “naturales” de la economía (Rodríguez, 2007) al referirse en adoptar determinadas acciones que pueden mejorar sus resultados, y por supuesto, su imagen social y reputación, medidos en términos de resultados contables y tangibles para la empresa y sus accionistas (Sendotu, 2011). (Collazos, 2019) 6.1.2 Enfoque Político. Donaldson & Dunfee (1994) enfatizan en éste enfoque con la relación o contrato social existente entre las empresas y la comunidad en que participan, el cual viene dado por el poder e influencia que tiene cada organización sobre la economía; evidenciado en dos grupos, el primero es el macroeconómico y social, sustentado en que la responsabilidad de la empresa es utilizar eficientemente sus recursos para incrementar sus utilidades, de esta forma ayuda a la sociedad y el segundo grupo es el microeconómico y social, el cual aplica la práctica de RSE como una inversión de costo-beneficio donde cubre expectativas de empleados, consumidores y sociedad en general contribuyendo en una mayor rentabilidad. (Collazos, 2019) Así mismo, para Solís (2008) la RSE vincula las prácticas sociales con el Estado como forma institucional fundamental del capitalismo… “Por medio de una gestión más eficiente de las relaciones de la empresa con su entorno laboral, social, ambiental y comunitario” (p. 21) derivado del costo económico y el impacto de las utilidades a mediano y largo plazo. Mientras que Davis (citado en Cancino & Morales, 2008) expone 25.
(27) que entre la responsabilidad de las empresas con la sociedad existe una “especie de constitucionalismo, en donde la responsabilidad de los negocios, además de sus objetivos económicos, debe administrar sus relaciones con justicia de acuerdo al marco institucional establecido mutuamente entre todos los grupos involucrados” Por otra parte, Hernández & Bonomie (2010) plantea que la intención de la empresa debe ser socialmente responsable adoptando la RSE como parte de una estrategia empresarial ante las necesidades de la sociedad con el fin de crear un entorno sano para operar competitivamente. (Collazos, 2019) 6.1.3 Enfoque Integrador. Referente a este enfoque, Carbal, Ramirez, & Vergara (2012) señalan que la responsabilidad social implica una relación simbiótica (empresa – sociedad)” y además, una “visión que plantea un enfoque responsable con la sociedad y el medio ambiente que es aplicable a toda organización de forma integral”. De igual forma, para Nieto (2004) las prácticas de la corporación que, como parte de la estrategia corporativa, en complementariedad y apoyo de las más importantes actividades empresariales, busca evitar daño y promover el bienestar de los “stakeholders” a través de cumplir con reglas, regulaciones y voluntariamente ir más allá de ellas. (Collazos, 2019) Jiménez (2017) quien considera que la RSE es de suma importancia, puesto que el desarrollo de relaciones entre sujetos, organizaciones y grupos implica que las acciones de éstos puedan afectarse entre sí, y así mismo, puedan alterar su entorno. Es así que. 26.
(28) para Mercado & García, 2007) “la responsabilidad social no es sacrificar los beneficios o robar a los accionistas para hacer el bien”. (Collazos, 2019) Otro aporte a este enfoque es el de Medina, Ramírez & Hernández (2008), para quienes la responsabilidad social empresarial puede ilustrar en cuatro niveles que deben atenderse: (1) estimular a la industria para mejorar su desempeño ambiental y social, (2) propiciar el diálogo entre empresas y comunidades, incluidos todos sus partícipes, también denominada ética empresarial dialógica, (3) incorporar el desarrollo sostenible en la toma de decisiones de las organizaciones, y (4) fomentar asociaciones y programas con base en los lugares de trabajo que incluyan educación y entrenamiento. Mientras que para Vives & Peinado (2011), la RSE es una nueva manera de hacer negocios mediante el compromiso empresarial de contribuir al desarrollo sostenible que engloba una dimensión de responsabilidad total para con todas las ‘partes interesadas’ (stakeholders) de la empresa. (Collazos, 2019) 6.1.4 Enfoque Ético Con relación a este otro enfoque, Valenzuela (2005, p.81) realiza una reflexión sobre el desempeño del ente con miras a catalogarlo de bueno o malo, de justo o injusto, en cuanto a que sus acciones afectan los grupos de interés que cotidianamente establecen relaciones con la empresa”. Así mismo Sánchez Citado en Tello & Pilar (2016) señala que la teoría ética es un asunto teórico moral y lo moral cumple una función social muy precisa, la cual corresponde a contribuir a que los actos de los individuos o de un grupo social se desarrollen en forma favorable para toda la sociedad o para un sector de ella.. 27.
(29) Igualmente, Freeman & Reed (1983), quienes indican que la organización es responsable adicionalmente a los intereses de los propietarios de las acciones o stakeholders por los grupos que tienen un interés en las actividades de la empresa. En concordancia con lo anterior “la RSE es el conjunto de prácticas empresariales abiertas y transparentes basadas en valores éticos y en el respeto hacia los empleados, las comunidades y el ambiente” (Franco, 2002) (Collazos, 2019) Por otra parte, para Atehortúa (2008) “no todo puede ser visto en términos de la maximización de beneficios económicos, porque entran a valorarse desde una perspectiva ética otros compromisos que tiene la empresa con sus partes interesadas” De tal forma Gladwin & Kennelly (citado en Tinoco, 2013, p, 25 ) señalan que “para evaluar su propia sostenibilidad, la empresa debe buscar un triple resultado, que además de incorporar los aspectos económicos de la empresa, también incluya los impactos sociales y los del medio ambiente”. El aporte de Boatright (2000, pp. 360–361), a este enfoque se centra en que la responsabilidad social tiene que ver con las consecuencias de la actividad empresarial y afirma que la responsabilidad social envuelve “...la selección de metas corporativas y la evaluación de resultados no solamente por el criterio de ganancias y bienestar organizacional, sino por los estándares éticos o juicios de deseo social”. Cuevas (2011), quien indica que son tres los factores que explican el creciente interés por la ética. En primer lugar, los daños al medio ambiente; en segundo lugar, los repetidos casos de corrupción y las violaciones a los derechos del hombre; por último, el surgimiento de la tercera revolución en la informática y las comunicaciones o 28.
(30) simplemente la revolución de la informática junto con el dominio de las empresas capitalistas transnacionales después de la caída del bloque socialista. (Collazos, 2019). 6.2 QUE CUESTA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN COLOMBIA De acuerdo a la Revista Dinero (2019) La “responsabilidad social” en Colombia vale US$15.000 millones. Así lo señalan The Boston Consulting Group (BCG) y la organización no gubernamental Save the children, que revelaron un estudio sobre el futuro de lo que se conoce como el mercado de las ONG o entidades que reciben recursos de cooperación internacional para tareas con impacto social. Continúa señalando esta revista que se estima que en Colombia del total del mercado social solo US$2.000 millones provienen del sector privado; lo que equivale a apenas 0,7% del PIB. Aunque no se puede desconocer que es una cifra importante está muy alejada de países como Estados Unidos, donde el mercado social alcanza a representar 2,1% del PIB, lo que representa más de US$400.000 millones. De acuerdo a la Revista la Nota Económica (2018) para las empresas en Colombia, desarrollar una política RSE es una inversión “así lo indica un informe de la Federación Nacional de Comerciante Fenalco Solidario, el cual destaca que durante 2017 las compañías incrementaron, en promedio, un 34% sus inversiones en proyectos de RSE. Sigue señalando esta revista que el de las 42% empresas reportan información sobre su inversión social, la cual, equivale en promedio a 2,75% de sus utilidades, que serían, en promedio por $722.609 millones. Por otra parte, de acuerdo a la última Encuesta de Arquitectura Social Estratégica, el 53% de las empresas destinan sus donaciones a 29.
(31) educación, 48% a ayuda humanitaria, 34% a arte y deporte, 30% a medio ambiente y 23% en salud. Todos estos resultados son de 500 empresas encuestadas. Revista Dinero (2019) Igualmente, con relación al costo de la Responsabilidad Social en Colombia, la Revista Semana Sostenible (2018), señala que en una alianza entre Jaime Arteaga y Asociados y Semana Sostenible se invitó a las 1.100 empresas más grandes de Colombia a participar en una evaluación rigurosa de los aspectos clave a tener en cuenta en este tema, que cada vez cobra mayor importancia en el mundo empresarial. Las 66 empresas que participaron en la medición suman en el rubro de inversión social una cifra nada despreciable: 400.000 millones de pesos o el equivalente al 74 por ciento del presupuesto del Gobierno nacional para medioambiente y desarrollo sostenible, 188 por ciento del que se dedica a ciencia y tecnología. (Las dos caras de la responsabilidad social, 2018) Blogs El Tiempo (2017). por su parte, la consultora Motoring for Corporate Social. Responsibility (Mcsr) ha detectado que en Colombia por cada 10 empresas con ingresos anuales superiores a $1.000 millones de pesos, al menos 7 ya implementan estrategias de RSE. Y aunque no hay una regla de cuanto invertir, en promedio se calcula que entre el 5% y el 10% del presupuesto anual de dichas compañías termina como capital para esa clase de programas.. 6.3 CONTRIBUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL A LA ECONOMÍA DEL PAIS. 30.
(32) Muñoz (2019) resaltó que tener un programa de RSE brinda diversos beneficios a las compañías, entre los que resalta que “a nivel interno, las personas se enamoran de la empresa y eso hace que su rendimiento mejore”. A nivel externo, aseguró que beneficia “la reputación, pues cuando tienes indicadores de sostenibilidad tu reputación aumenta y es más fácil fidelizar a los clientes y usuarios”. (Marciales, 2019) Además, “tienen la posibilidad de participar y enlistarse en la bolsa de valores, así como buscar más inversiones extranjeras, pues estas no solo le piden que sea bueno a nivel financiero, sino también buscan tener resultados a nivel social, ambiental y económico. Y así velar por la sostenibilidad corporativa donde se involucre a todos los grupos de interés y se incluya entre ellos a la naturaleza”. (Marciales, 2019) Igualmente, Puerto (2014), agregó que otro beneficio se enmarca en lo “moral, en tanto se contribuye al bienestar de las generaciones actuales y las futuras con sostenibilidad ambiental”. Así mismo hay que resaltar los “impactos ambientales porque se protegen los servicios ecosistémicos fundamentales en todos los ciclos productivos y, en tanto se contribuye a no sobrepasar los límites ambientales”. Por ultimo en el diario La República (2014) se establece que para más de 8.400 empresas, la RSE ya no es solo contribuciones a causas nobles y ayudas comunitarias, sino que se extiende al respeto, cuidado y consideración de los clientes, usuarios o consumidores (83%); al respeto a los derechos humanos en todas las actividades de la empresa (83%); al uso de reglas claras y equitativas con proveedores y distribuidores (78%); al mejoramiento de las condiciones de vida de los empleados (78%); y a la. 31.
(33) utilización de mecanismos para combatir la corrupción y el soborno (72%); entre otras. (Marciales, 2019). 7. CONCLUSIONES. Luego de las investigaciones realizadas y dando cumplimiento a los. objetivos. planteados inicialmente, podemos concluir que se ha demostrado en base a las 32.
(34) opiniones de los diferentes autores consultados, que la responsabilidad social empresarial más que un costo es una inversión para todas las empresas que decidan implementar y/o desarrollar el programa de RSE, se dice que una inversión debido a que lo que las empresas depositan diferentes recursos económico, personal, tecnológico entre otros en donde a un periodo de corto y muchas veces largo plazo se verá retribuido con la satisfacción de ayudar al grupo de interés. Dando respuestas a uno de nuestros objetivos podemos concluir que el costo de la responsabilidad social empresarial, a pesar de tener para las empresas un alto valor, vale la pena, debido a que el aporte que se le hace a la sociedad por medio de las empresas colombianas es positivo, y no solo se siente como una obligación, sino también porque les nace, se enamoran de realizar acciones para formar una sociedad sostenible. Cierto costo, es bien invertido a partir de que lo hacen en educación, deporte, arte, medio ambiente y salud. A partir de la profundización de los diferentes enfoques se alcanzó a determinar la contribución de la responsabilidad social empresarial a la economía del país, es de manera positiva, este se refiere a que no solo se beneficia la empresa de manera interna y financiera, sino también beneficia a la sociedad y al medio ambiente. Y por otro lado, la parte moral en busca del bienestar de todas las generaciones pueda disfrutar un país sostenible.. 33.
(35) 8. RECOMENDACIONES. A partir de los resultados, se puede decir que la RES cada vez toma fuerza. Siendo así; se plantaron las siguientes recomendaciones para las empresas: 34.
(36) Las empresas deben seguir mostrando su RSE de manera activa: Seguir aumentando el grado de participación de la empresa y la sociedad. Las empresas no solo deben pensar en el interés financiero o en el retorno de un beneficio, sino también de la importancia de lleva a cabo un enfoque solidario. Seguir fortaleciendo los proyectos sobre la RSE y seguir dándoles su valor. Aplicar estrategias que sigan apostando por la buena gestión de la RSE. Evaluar y comparar los resultados, en caso de posibles inconvenientes o por mejorarlos. Aplicar las recomendaciones que les otorgue las directrices de la RSE.. 35.
(37) 9. BIBLIOGRAFÍA. ANTELO & ROBAINA (2015). “Análisis de la Responsabilidad Social Empresarial basado en un modelo de Lógica Difusa Compensatoria Ingeniería Industrial”. vol. XXXVI. Eneroabril. del. 2015,. La. Habana,. Cuba.. pp.. 58-69.. Recuperado. https://www.redalyc.org/pdf/3604/360435365006.pdf ALONSO (2011). Lujo irreductible. Revista Excelente, Iberia – Business Class Magazine (Julio de 2011) ATEHORTÚA (2008). “Responsabilidad social empresarial: Entre la ética discursiva y la racionalidad técnica” Revista EAN No.62 enero-abril de 2008 p.125-140 file:///C:/Users/BELKIS/Downloads/433-Texto%20del%20art%C3%ADculo-1231-1-1020130801.pdf BOATRIGHT (2000) Edición “Ética y conducta de los negocios, 3ª”. Prentice Hall, Upper Saddle River, Nueva Jersey. PÁGINAS. 360-361. BERRIO y RÚA (2009) “Responsabilidad Social Empresarial,compromiso con la comunidad o estrategia de mercadeo” Revista: Mercatec, Edición:46. COMUNIDAD ANDINA. (2006). La red de Responsabilidad Social. Calidad con Responsabilidad. Social.. DAABON,. Recuperado. de:. http://www.daabon.com/daabon/es/responsabilidad_corporativa/certificaciones/certifica ciones CANCINO & MORALES (2008) “Responsabilidad Social Empresarial”. Serie Documento Docente Nº1, Universidad de Chile. Facultad de Economía y Negocios. Diciembre 2008. PP.. 1–59.. Recuperado. de. uchile.cl/bitstream/handle/2250/122747/Cancino_Morales_2008.. http://repositorio. pdf?sequence=1.. (Consultado en 2015, Junio 24). 36.
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