Contenido Objetivo.2 Alcance..2 Políticas Generales.2. Políticas de procedimiento para la solicitud de devolución por. concepto de oferta.

(1)

Objetivo……….2 Alcance………..2 Políticas Generales……….2 Políticas del procedimiento para la solicitud de devolución por

concepto de oferta……….4 Políticas de procedimiento para la solicitud de devolución por

Fuera del sistema RUV este documento es una copia no controlada Fecha de elaboración 5 de Julio del 2013

concepto de orden de verificación sin verificador asignado………6 Formato para solicitud de Devolución……….9

1

(2)

Objetivo:

Políticas y lineamientos de devolución por concepto de oferta u orden de verificación-Julio 2013

Dar a conocer el proceso para la solicitud de devolución ya sea de orden de verificación sin verificador asignado u oferta.

Alcance:

Aplicación obligatoria para las empresas oferentes que requieran una devolución del importe pagado por orden de verificación u oferta.

Políticas Generales

1.La devolución solo aplica para pagos efectuados a las cuentas de RUV en caso de depósitos realizados a INFONAVIT estos deberán solicitarse con la delegación regional correspondiente.

2.Todo importe a devolver debe ser antes confirmado y aprobado por el Departamento de Finanzas de RUV.

Hoja 2 de 9

(3)

SAP.

Fecha de elaboración

4.La documentación requerida para realizar la devolución debe ser enviada a revisión electrónica y posteriormente a las oficinas de RUV con todos los documentos originales y copias solicitados.

5.La veracidad de la información presentada en la documentación requerida de devolución es responsabilidad del oferente y se exime al RUV de cualquier error u omisión que pudiera presentarse durante la captura de la misma y las repercusiones que se deriven de esta.

6. Los documentos de devolución requeridos por el Departamento de Finanzas de RUV pueden variar de acuerdo a la naturaleza del caso.

3

(4)

7. No se realizará la devolución solicitada si no se recibe la documentación requerida en las oficinas de RUV.

8. El nivel de servicio máximo para la devolución es de 10 días hábiles salvo imprevistos ajenos al control de RUV.

Políticas del procedimiento para la solicitud de devolución por concepto de oferta

La devolución del importe de oferta solo procederá en los siguientes casos:

1. Por pago duplicado es decir el oferente realiza el pago de la oferta 2 veces con la misma ficha de pago, en este caso la documentación requerida es la siguiente:

-Original del formato de solicitud de devolución firmado por el representante legal dado de alta en el registro de empresa de RUV.

Hoja 4 de 9

(5)

-Copia de la primera ficha de depósito que evidencia el pago duplicado.

2.Por depósito a una cuenta de RUV que no sea de oferta, la documentación requerida es la siguiente:

-Copia de la ficha de pago generada en RUV.

-Original de la ficha de depósito del importe a devolver.

3. La devolución no aplica en caso de cancelación de CUVs.

5

(6)

Políticas de procedimiento para la solicitud de devolución por concepto de orden de verificación sin verificador asignado

La devolución del importe de orden de verificación solo procederá en los siguientes casos:

1. Por pago duplicado es decir el oferente realiza el pago de la orden de verificación 2 veces con la misma ficha de pago, en este caso la documentación requerida es la siguiente:

-Copia de la primera ficha de depósito que evidencia el pago duplicado.

Hoja 6 de 9

(7)

3. Por depósito a una cuenta de RUV que no sea de orden de verificación, la documentación requerida es la siguiente:

7

(8)

4. Para devolución de remanente por cancelación de orden de verificación con verificador asignado favor de leer “Procedimiento para la cancelación y devoluciones de las ordenes de verificación”.

Hoja 8 de 9

(9)

9

Fecha de elaboración R egistro Ú nico d e V i v en d a (R U V )

Presente

P or este co nd u cto y co n el poder p ara rep resentar a la emp r esa

avalado en el escrito publico N o. , co n fecha , por el L ic.

, titular d e la notaria , solicito la d evolución

por co n cepto d e _ d ebido a _ (causa) , p ara lo

cu al enlisto los siguientes datos:

R azó n S o cial:

Domicilio:

RF C:

T elefono:

F ax :

N u m ero d e R egistro R U V : C o rreo eletrônico:

N u m ero d e R egistro d e O ferta:

N u m ero d e O rd en d e V erificació n : N o mb re d el F rente:

Entid ad:

L o calidad:

N u m ero d e Viviend a s:

F ech a d e p ago d e la O rden d e V erificación:

D atos p ara efectuar la d evolución:

N o mb re d el b en eficiario:

N u m ero d e C u enta:

N o m b re d el B an co q u e A dministr a:

C LA B E Interb an caria:

N o m b re y F irm a d el R ep resentante L eg al