1. DATOS GENERALES DEL CURSO
Nombre del curso Proyecto VI
Programa al que pertenece Licenciatura en Tecnologías e Información
Créditos 12 créditos
Horas teoría 0
Horas práctica 175
Eje de formación Sistemas de información
Perfil deseable del profesor Experiencia en gestión de proyectos, metodología de proyectos IT, licenciatura en informática o afines
2. COMPETENCIA
El estudiante desarrolla un proyecto de implementación de uso de Tecnologías de la Información y de la Comunicación para resolver un problema o mejorar un proceso de una empresa identificada, utilizando la metodología estandarizada de administración de proyectos del Project Management Institute (PMI) denominada PMBOK.
3. ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA
Conocimientos • Concepto de proyecto
• Componentes del diseño de un proyecto bajo el estándar de PMI (PMBOK)
• Concepto de equipo de trabajo
• Definición de los perfiles de un equipo de trabajo necesario para la creación y operación de un proyecto identificado
• Roles dentro de un proyecto, las habilidades, las competencias y las relaciones del personal que forman un equipo de trabajo
• Concepto de comunicación al interior de una empresa
• Información necesaria sobre procesos de comunicación que se deberán de llevar a cabo al interior de una empresa para llevar a buen término un proyecto determinado
• Concepto de riesgos (para un proyecto)
• Riesgos que se podrán presentar y afectar a un proyecto propuesto y establecer un plan de acción que permita reducir el impacto de los mismos
• Plan de adquisiciones de los insumos, materiales y contratación de servicios que serán necesarios durante la planeación y ejecución de un proyecto.
• Determinación de posibles proveedores
Habilidades • Diseñar y proponer proyectos de implementación de uso de Tecnologías de la Información y de la Comunicación para resolver un problema o mejorar un proceso
• Analizar un proceso establecido y determinar la viabilidad de mejoras con el uso de TIC
• Aplicar la metodología del PMI, PMBOK para el diseño de un proyecto
• Interactuar con especialistas y profesionistas de otras áreas del conocimiento para formar grupos interdisciplinarios de trabajo
• Emprender proyectos de innovación
• Dirigir, manejar y/o supervisar un proyecto de innovación
• Diagramar procesos
• Determinar recursos humanos y estimar costos
• Elaborar los perfiles de un equipo de trabajo necesario para la creación y operación de un proyecto identificado
• Diseñar, operar y supervisar acciones para aseguramiento de la comunicación dentro de una empresa
• Identificar, determinar y proponer acciones para eliminar y/o mitigar los riesgos que se pueden presentar en un proyecto elaborado
• Elaborar esquemas para la adquisición de bienes, materiales, insumos y servicios necesarios para la correcta operación de un proyecto
Actitudes • Pensamiento creativo para la solución de problemas
• Pensamiento crítico y propositivo para dar soluciones a problemas
• Participación en los procesos organizacionales
• Trabajo en equipo para la ejecución de proyectos
• Innovador en la aplicación y desarrollo de proyectos.
Valores1 • Responsabilidad en el desarrollo de proyectos de innovación con el uso de tecnología
• Profesionalismo y confidencialidad en el análisis de información de terceros (clientes)
• Honestidad en el desempeño de funciones y acciones
• Libertad y respeto a la libertad de los seres humanos al proponer y establecer nuevos procesos
• Tolerancia a la propuesta de nuevas ideas diferentes a las originalmente planteadas
• Eficiencia al desarrollar un nuevo proyecto
• Dedicación al cumplir las actividades encomendadas y aceptadas
• Respeto por el medio ambiente al implementar nuevos proyectos
1Aludir no sólo a valores universales, sino de postura ante los problemas y alternativas de atención.
4. COMPETENCIA GENERAL DEL PERFIL DE EGRESO CON QUE SE VINCULA O A LA QUE APOYA Diseña, desarrolla, integra, operara y evalúa soluciones tecnológicas aplicables a un entorno en particular
5. RECORTE DE CONTENIDO (unidades y contenidos).1
Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 Unidad 5
Título Repaso de los Fundamentos del PMBOK.
Gestión de recursos
humanos
Procesos de la Gestión de recursos
humanos un
proyecto
Gestión de comunicaciones Procesos para la adecuada
comunicación entre el personal de un proyecto
Gestión de
Riesgos Procesos
involucrados en la gestión de los riesgos de un proyecto
Gestión de Adquisiciones Procesos
Involucrados en las Adquisiciones
y las
contrataciones de servicios de un proyecto
Subtitulo Recuperando los procesos de Integración,
alcances, tiempos, costos y calidad de un proyecto
Plan de Recursos humanos
Construcción del equipo de trabajo Desarrollo del equipo de trabajo Dirección y supervisión de un equipo de trabajo
¿Qué es un
proceso de
comunicación y
qué es la
comunicación efectiva?
¿Por qué es importante la comunicación dentro de un proyecto?
Proveedores de información y esquemas de comunicación
Cómo identificar y establecer
estrategias que reduzcan el efecto negativo de un riesgo en un proyecto
Compras y
adquisiciones de servicios.
Objetivo Identificar y presentar la relación de entradas y salidas de los procesos pertenecientes a las áreas de conocimiento de la gestión de la integración, la gestión del alcance, la gestión del tiempo, la gestión de los costos y la
Elaborar el plan de gestión del personal que formará el equipo de trabajo del proyecto propuesto.
Definir el esquema
de las
comunicaciones del proyecto (gestión de comunicaciones) a fin de garantizar la generación, la recopilación, la recuperación, la distribución y el almacenamiento final de la información del
Construir un plan de gestión de riesgos con base en un análisis FODA
Elaborar el documento que determine la gestión de adquisiciones del proyecto.
gestión de la calidad en el proyecto propuesto de acuerdo a las metodologías del PMI.
proyecto.
Contenido 1. Definición de proyecto
2. Contextualizaci ón de la empresa
3. Justificación del proyecto propuesto 4. Lista de
entradas y listado de salidas en los 5 procesos
(Integración, alcance,
tiempos, costos y calidad) 5. Diagrama libre
de relaciones de entradas y salidas de los 5 primeros
procesos en la
1. Plan de recursos humanos, roles, responsabilidade s, habilidades y relaciones de comunicación que tendrán el personal que formará el equipo de trabajo dentro del proyecto 2. Organigrama del
equipo de trabajo del proyecto propuesto y sus relaciones de delegación de responsabilidade s
3. Herramientas, cuestionarios, exámenes, etc., necesarios para
1. Definición del concepto de comunicación 2. La
comunicación interna y externa de una empresa
3. Identificación de los proveedores
de la
información del proyecto al interior y al exterior de la empresa
4. Elaboración del
plan de
comunicación del proyecto 5. Diseño del plan
de distribución
de la
1. Definición de riesgo y la importancia de un plan de gestión de los mismos, para obtener los mejores
resultados en un proyecto de mejora
2. Definir los roles y las
responsabilidade s del personal para reducir y eliminar un riesgo
3. Elaboración de un cronograma de revisiones a los procesos para identificar
1. Desarrollar el
plan de
adquisiciones . Definir los procesos para
documentar las
decisiones de compra
para el
proyecto
2. Construcción del
cronograma de
adquisidores de insumos
y/o la
contratación de servicios a partir del cronograma
gestión y administración de proyectos de acuerdo a la metodología del PMBOK
la evaluación en las
contrataciones 4. Procedimientos
de contratación y despido
5. Formatos de evaluación y del desempeño de los empleados 6. Formatos de
registro de capacitación.
información del proyecto
6. Cronograma de reuniones para recuperación,
manejo y
distribución de información.
los riesgos, reducirlos y de ser posible eliminarlos
4. Definir y calificar los impactos de un riesgo en forma cualitativa y cuantitativa 5. Elaboración de
un plan de respuesta y acción contra riesgos.
de
actividades del proyecto desarrollado
3. Elaboración
de los
procedimient os, acciones y
documentos
que nos
permitan tener respuestas seguras de los
vendedores, seleccionar un vendedor y adjudicar un contrato.
Producto de la unidad
Escrito y
diagrama libres
• Contextualizació n de la empresa seleccionada
• Justificación del
Propuesta de proyecto de mejora
Constituido por:
• Plan de recursos humanos
Propuesta de proyecto de mejora
Constituido por:
• Relación de los
Propuesta de proyecto de mejora Constituido por:
• Relación de los posibles riesgos del proyecto,
Propuesta de proyecto de mejora
Constituido por:
• El plan de adquisiciones
proyecto propuesto
• Relación de entradas y salidas
• Diagrama, tabla, mapa,
(representación gráfica) de relaciones de las entradas y salidas de los 5 primeros
procesos de acuerdo al PMBOK
definiendo los roles que tendrán el personal que formará el equipo de trabajo dentro del proyecto, las responsabilidade s, las habilidades requeridas así
como las
relaciones de comunicación entre estos.
• Organigrama del equipo de trabajo del proyecto propuesto
• Herramientas, cuestionarios, exámenes, etc., necesarios para la evaluación a los candidatos o solicitantes a ser contratados
• Procedimientos de contratación y despido
• Formatos de
proveedores
y los
interesados
de la
información del proyecto
• Plan de comunicacio nes.-
Establecer el proceso para determinar las
necesidades de
información dentro del proyecto, Interna, formal, vertical, oficial, etc.
• Plan de distribución
de la
información
• Cronograma de reuniones de
documentando sus
características
• Relación de análisis
cualitativos (probabilidad de aparición,
recurrencia e impacto, y cuantitativos (impacto en alcance de metas y costos al proyecto
• Roles del personal y responsabilidad es para reducir y eliminar un riesgo, así
como las
acciones a realizar para evitar y/o reducir los efectos de un riesgo, deberá de incluirse la
• Cronograma de
adquisiciones y/o
contratación de servicios, la definición
de los
procesos de adquisiciones
y la
administració n de las adquisiciones .
• Definir los procesos de Adquisicione s.
Elaboración
de los
procedimient os, acciones y
documentos necesarios para
determinar la asignación
evaluación y del desempeño de los empleados
• Formatos de registro de capacitación
comunicació n
matriz de delegación de responsabilidad es de respuesta a riesgos
• Cronograma de revisiones a los procesos del proyecto para identificar los riesgos,
reducirlos y de ser posible eliminarlos.
• Planificar las respuestas a los riesgos
definiendo las estrategias y las acciones
específicas del personal ante la identificación de un riesgo
de
proveedores.
Duración 2 ½ semanas 17 días
3 ½ semanas 25 días
3 semanas 21 días
3 semanas 21 días
3 ½ semanas + 1½ semana para integrar las 4 partes del producto
integrador 35 días 119 días
1 Se pueden insertar o eliminar unidades (subcompetencias) dependiendo de las necesidades de cada curso
6. PRODUCTO INTEGRADOR
Título Proyecto de implementación de uso de Tecnologías de la Información y de la Comunicación para resolver un problema o mejorar un proceso de una empresa identificada
Objetivo Desarrollar el proyecto de implementación de uso de Tecnologías de la Información y de la Comunicación para resolver un problema o mejorar un proceso de una empresa identificada, que se inició en la materia de proyectos V, diseñando los procesos correspondientes a la gestión de recursos humanos, la gestión de las comunicaciones, la gestión de riesgos y la gestión de adquisiciones, de acuerdo a las 4 últimas áreas de conocimiento de la metodología PMBOK.
Caracterización Desarrollo de un proyecto de implementación de uso de Tecnologías de la Información y de la Comunicación mediante la integración estructurada en un documento en formato Word en donde se incluyen como introducción la contextualización de la empresa y la justificación para la implementación del proyecto propuesto, (producto de la unidad 1) y los cuatro trabajos parciales finales de las unidades dos a cinco de esta asignatura. Este producto recupera en forma aplicada todo lo trabajado en la asignatura.
El trabajo a entregar deberá de contener como mínimo los siguientes puntos:
CONTEXTUALIZACION:
- Descripción general de la empresa donde se realizara la intervención a través del proyecto propuesto.
JUSTIFICACIÓN:
- Definir en forma clara la razón por la cual la implementación de un proyecto con uso de TIC es la opción adecuada para mejorar o solucionar el problema. Establecer una relación de costo-
beneficio del proyecto.
DESARROLLO:
Integración de cinco primeros grupos de procesos de la metodología de gestión de proyectos PMBOK, desarrollados en la materia de Proyectos V:
1. Integración 2. Alcance 3. Tiempo 4. Costo 5. Calidad
Al cual se le anexarán los cuatro últimos grupos de procesos de esta metodología para la gestión y administración de proyectos:
6. Recursos humanos
7. Comunicaciones al interior de una empresa 8. Riesgos de un proyecto
9. Adquisiciones CONCLUSIÓN:
-Conclusiones generales del desarrollo y aplicación del proyecto en una empresa determinada
Duración estimada en días o semanas
1 ½ Semanas, 10 días
FASE 2
7. PROPUESTA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE POR UNIDADES Unidad 1. Fundamentos del PMBOK.
Objetivo: 1. Identificar y presentar la relación de entradas y salidas de los procesos pertenecientes a las áreas de
conocimiento de la gestión de la integración, la gestión del alcance, la gestión del tiempo, la gestión de los costos y la gestión de la calidad en el proyecto propuesto de acuerdo a las metodologías del PMI.
Descripción2 Producto o resultado
Actividad de aprendizaje preliminar
Participación en foro para presentarse, mencionar las expectativas que se tienen del curso, así como compartir nociones previas sobre ¿qué es un proyecto?, ¿cuáles son las características de la empresa que seleccioné para aplicar un proyecto de mejora utilizando TI? ¿Por qué mi proyecto es viable? ¿Qué y cómo mejorará mi proyecto en la empresa?
Respuestas y participación en Foro.
Actividad de aprendizaje 1 Mostrar en un texto libre: qué se define por proyecto y cómo identifica la integración de un proyecto determinado, cómo define sus alcances, cómo determina los costos del mismo y cómo se pueden establecer procedimientos que aseguren la calidad.
Texto libre que incluya:
Definición de proyecto Cómo se integra un proyecto
Cómo se determinan los alcances y los costos de un proyecto
Qué se debe de establecer para garantizar la calidad de un proyecto.
Actividad de aprendizaje 2 Participación en el Foro establecido, para recuperar el conocimiento que se adquirió en forma previa de las similitudes y diferencias entre las acciones de un proceso de
Participación en Foro.
“Similitudes y diferencias entre un proceso
mejora y un proyecto de mejora utilizando Tecnologías de la Información.
Respondiendo las siguientes preguntas:
¿Qué es un proceso de mejora continuo?
¿Qué es un proyecto de mejora?
¿Menciona al menos una similitud y una diferencia entre ambos?
¿Consideras que a partir de los resultados e implementación de un proyecto de mejora, algunos de sus procesos y procedimientos podrían establecerse como procesos de mejora continua?
constante de mejora y un proyecto de mejora”
Actividad integradora Construcción de un diagrama, tabla, mapa de relaciones, etc.
de forma libre, que muestre la relación de las entradas y las salidas que se determinaron en la materia de proyecto V, en los procesos pertenecientes a las áreas de conocimiento de la gestión de la Integración, la gestión del alcance, la gestión del tiempo, la gestión de los costos y la gestión de la calidad, durante el inicio y la planificación de un proyecto.
Diagrama o representación libre
Representación gráfica de relaciones de las entradas y salidas de los 5 primeros procesos de acuerdo al PMBOK, determinados y construidos en la materia de proyectos V
Unidad 2. “Gestión de los recursos humanos”
Descripción2 Producto o resultado
Actividad de aprendizaje
preliminar En un foro, se promoverá la comprensión de los conceptos de equipo de trabajo, habilidades, competencias, y división natural del trabajo, basado en el WBS.
Para esta actividad el estudiante deberá de buscar información en los medios que le sean disponibles en referencia a los conceptos:
Participación en el Foro
“Equipo de trabajo”
Respondiendo a las preguntas:
¿Qué es un equipo de trabajo?
¿Qué es una habilidad en
Equipo de trabajo, habilidades, competencias, y división natural del trabajo.
un trabajador?
¿Qué es una competencia en un trabajador?
¿Qué es la división natural del trabajo y para qué sirve esta?
Actividad de aprendizaje 1 Elaboración del “Plan de recursos humanos” para el proyecto de mejora propuesto.
Qué incluya:
• Roles que tendrán el personal que formará el equipo de trabajo dentro del proyecto
• Perfiles del personal que constituirá el equipo de trabajo, responsabilidades, las habilidades que deberá de tener el personal contratado.
• Organigrama del proyecto
• Matriz de asignación y delegación de responsabilidades.
Documento libre
Documento “Plan de recursos humanos” el cual deberá de incluir los siguientes puntos:
• Roles que tendrán el personal que formará el equipo de trabajo dentro del proyecto
• Perfiles del personal que constituirá el equipo de trabajo, responsabilidades, las habilidades que deberá de tener el personal contratado.
• Organigrama del proyecto.
• Matriz de asignación y
delegación de
responsabilidades.
El documento deberá de incluir los elementos, herramientas,
cuestionarios, exámenes, etc., que se requerirán para evaluar a los candidatos o solicitantes a ser contratados, las pautas de contratación y despido, los formatos de revisión y del desempeño de los empleados así como registros de capacitación.
Actividad de aprendizaje 2 Determinar cuáles son los requerimientos en recursos humanos para completar las acciones establecidas en el proyecto; dicho equipo de proyecto deberá de ser formado por personas que ya laboren en la empresa y que se determine tengan los conocimientos, habilidades y competencias, más la contratación y complementación con nuevos empleados (de ser necesario).
Reporte donde se
presenten los resultados de un análisis de los recursos humanos
disponibles en la empresa, a fin de determinar el personal a contratar y formar el equipo necesario para completar las
asignaciones del proyecto (deberá de ligarse el listado de personal
propuesto a la relación de actividades descritas en plan de alcance y el plan de tiempos desarrollados
en proyectos 5)
Listado de disponibilidad de personal (al interior de la empresa) con las habilidades y las competencias (perfil) necesarias para completar las actividades descritas en el cronograma del proyecto.
Elaborar de acuerdo a la estimación de personal y tiempos, la estimación de costos de los recursos humanos necesarios Actividad de aprendizaje 3 A partir del plan de dirección del proyecto y de la planeación
en tiempos de las acciones propuestas en la materia de proyectos 5 para el proyecto de mejora propuesto, y en
conjunto con el organigrama del mismo y la relación de perfiles del personal necesario, construir y presentar el proceso de capacitación que permita mejorar las competencias
necesarias, la interacción de los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.
Plan de capacitación para personal que labora
actualmente en la empresa y que ha sido seleccionado por su perfil para cubrir algún rol en específico dentro del proyecto, así como del personal que se contratará, en caso de necesitar habilidades, competencias, actitudes especificas al proyecto.
Actividad de aprendizaje 4 Diseñar el proceso que establezca seguimiento al desempeño Documento que incluya el
de los miembros del equipo, proporcione la retroalimentación de la operación de los procesos, permita tener un plan de acción para resolver los problemas, así como realizar las gestiones para realizar los cambios necesarios para optimizar el desempeño del proyecto.
diseño del proceso que establezca el seguimiento al desempeño de los miembros del equipo.
Actividad integradora Documentos de reporte del área del conocimiento:
• Gestión de personal Que incluya:
1. Plan de recursos humanos
2. Reporte de los resultados de un análisis de los recursos humanos disponibles en la empresa Plan de capacitación para el Equipo de trabajo del proyecto
3. Listado de disponibilidad de personal
4. Estimación de costos de los recursos humanos necesario 5. Manual de dirección y supervisión del Equipo de trabajo del
proyecto.
Integración en un documento libre de los siguientes puntos:
1. Plan de recursos humanos
2. Reporte de los resultados de un análisis de los recursos humanos disponibles en la empresa Plan de capacitación para el Equipo de trabajo del proyecto
3. Listado de
disponibilidad de personal
4. Estimación de costos de los recursos humanos necesarios 5. Manual de dirección y
supervisión del Equipo de trabajo del proyecto.
Unidad 3 Gestión de Comunicaciones
Descripción2 Producto o resultado Actividad de aprendizaje
preliminar
Concepto y proceso comunicación.
Determinar y comprender porque es importante tener un plan de gestión de comunicaciones en un proyecto.
La comunicación Interna y externa, respondiendo las preguntas:
¿Cuál es tu definición de comunicación?
¿Cuáles son los elementos de un proceso de comunicación?
¿Qué es la comunicación efectiva?
¿Consideras que la comunicación efectiva es importante en la operación de un equipo de trabajo?
¿Qué definirías por comunicación interna y por comunicación externa?
Participación en el foro
“Comunicación”
Respondiendo las preguntas:
¿Cuál es tu definición de comunicación?
¿Cuáles son los elementos de un proceso de comunicación?
¿Qué es la comunicación efectiva?
¿Consideras que la comunicación efectiva es importante en la operación de un equipo de trabajo?
¿Qué definirías por comunicación interna y por comunicación externa?
Actividad de aprendizaje 1 Identificar a todas las personas u organizaciones impactadas por el proyecto, y documentar información relevante relativa a sus intereses, participación e impacto en el éxito del mismo
Documento libre
Documento elaborado en un procesador de texto el cual deberá de incluir el listado de las personas, instituciones, empresas,
etc, que están
involucradas en el proyecto. Deben de
incluirse todos aquellos actores que proveerán información o que necesitaran ser informados de los avances del proyecto, de sus resultados, o de alguna información que tenga alguna relación con el mismo. También deberán incluirse en este documento, todos aquellos actores que tendrán o serán creadores de información importante para la operación de proyecto. El documento deberá de incluir que rol tiene cada uno de los interesados, que tipo de apoyo podría generar cada uno y una estrategia de gestión de los interesados Actividad de aprendizaje 2 Establecer el proceso para determinar las necesidades de
información dentro del proyecto; así como definir como se establecerá la comunicación con los interesados del proyecto, y definir la comunicación Interna, externa, formal, vertical, oficial, etc.
Documento libre
Documento elaborado en un procesador de texto donde se establezca quién o quiénes serán los
responsables de informar a los interesados del proyecto de los avances de este (canales de comunicación), y cómo se
entregará dicha
información. En caso de utilizar TI, será necesario describir como se utilizarán estas.
Deberá de incluirse también un plan de
escalación, con
identificación de los plazos y la cadena de mando para aquellos incidentes que no pueden resolverse en un nivel inferior.
Por ultimo deberán de listarse las limitaciones que puedan existir en la entrega de información por razón de legislación
interna o externa de la empresa, ejemplo LEY FEDERAL
DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS
PARTICULARES Actividad de aprendizaje 3 Desarrollar el Cronograma de comunicaciones Documento libre
Documento elaborado en un procesador de texto que establezca un cronograma los momentos de entrega de información obligatoria y periódica (Plazos) que deberá de proporcionarse a los interesados del proyecto (Publicaciones, boletines, reportes de avance, reuniones de información de avances, etc). Deberá de establecerse en este cronograma los recursos que deberán de asignarse o destinarse para estas actividades, incluyendo el tiempo y el presupuesto de las mismas.
Actividad integradora
Unidad 4 Gestión de Riesgos
Documentos de reporte del área del conocimiento:
• Gestión de las comunicaciones
Integración en un documento libre de los siguientes puntos:
• Definiciones de comunicación y
comunicación efectiva.
Descripción de un
proceso de
comunicación
• Relación de los proveedores y los interesados de la información del proyecto
• Plan de
comunicaciones
Cronograma de
actividades
• Plan de distribución de la información
• Cronograma de entrega de información obligatoria (Reuniones, publicaciones,
boletines, etc.)
• Listado de recursos y costos para realizar las actividades de comunicación
Unidad 4 Gestión de Riesgos
Descripción2 Producto o resultado
Actividad de aprendizaje
preliminar Definición de riesgo
Definición de monitoreo Participación en el foro
“Identificando los Riesgos”
Respondiendo las
preguntas:
¿Qué es un análisis FODA?
¿Cómo identificas algunos riesgos para un proyecto a partir de un análisis FODA?
¿Puede un riesgo tener más de una causa y un efecto?
¿Se pueden reducir los efectos de un riesgo?
Actividad de aprendizaje 1 Análisis e identificación de riesgos para el proyecto
Determinar los riesgos que pueden afectar el proyecto y documentar sus características
Integración en un documento libre de los siguientes puntos:
• Listado de riesgos internos para el proyecto
• Listado de riesgos externos para el proyecto
• Listado de técnicas utilizadas en la elaboración de riesgos identificados
• Persona o personas que apoyaron en la identificación de los riesgos
• Diagrama de riesgos y efectos en el proyecto Actividad de aprendizaje 2
Análisis de impacto de riesgos
Determinar las posibles repercusiones, afectaciones, impactos, en alteración de los tiempos, logro y alcance de metas del proyecto, costos, etc.
Documento que permita identificar la probabilidad de aparición de un riesgo y las causas que pudieran generarlo (Matriz de probabilidad de impacto) Tabla de priorización de los riesgos para realizar otros análisis o acciones posteriores, evaluando y combinando la
probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos riesgos.
Actividad de aprendizaje 3 Elaborar el listado de los actores a intervenir con la aparición de un riesgo o un posible riesgo, así como que acciones de delegación (superior o inferior) deberán de realizarse y cuál será el rol de acción de cada uno.
Documento libre que integre:
• Listado o tabla de responsables en la resolución de un riesgo.
• Matriz de delegación de responsabilidades de respuesta a riesgos Actividad de aprendizaje 4 Establecer el esquema de rastreo de los riesgos identificados,
monitoreo de los riesgos
residuales, identificación de nuevos riesgos y se evaluación de la efectividad del proceso contra los
riesgos a través del proyecto
Esquema de rastreo de riesgos
Formatos de monitoreo y/o Auditoria
Documento que establezca
• Listado de elementos que deben de ser constantemente
supervisados para identificar un riesgo
• Señales de advertencia de riesgos
• Lista de supervisión de los riesgos de baja prioridad
• Formatos, tablas o reportes necesarios Actividad 5 Planificar las respuestas a los riesgos definiendo las
estrategias y las acciones específicas del personal ante la identificación de un riesgo
Plan de respuesta a riesgos
Listado de acciones correctivas a realizar con la aparición de un riesgo Plan de contingencias Actividad integradora Documentos de reporte del área del conocimiento:
• Gestión de riesgos
Integración en un documento libre de los siguientes puntos:
• Relación de riesgos (internos y externos
• Matriz de probabilidad de impacto
• Tabla de priorización de los riesgos
• Listado o tabla de responsables en la resolución de un riesgo
• Esquema de rastreo de riesgos
• Plan de respuesta a riesgos
Unidad 5 Gestión de Adquisiciones
Objetivo: 5. Elaborar el documento que determine la Gestión de Adquisiciones del proyecto
Descripción Producto o resultado
Actividad de aprendizaje preliminar
Definiciones de adquisiciones, productos, servicios, contratos Participación en el foro
“Adquisiciones”
Respondiendo las preguntas:
¿A qué nos referimos con el término adquisición?
¿Qué es un producto y cuando este puede ser un insumo?
¿Es la contratación de servicios un insumo?
¿Qué son los contratos de compra y de contratación de servicios?
¿Qué se debe de incluir en estos?
Actividad de aprendizaje 1 Elaboración de los procesos de compra o adquisición de los productos, y contratación de servicios para la realización y operación del proyecto
Documentar los elementos que deberán de considerarse para tomar las decisiones de compra para el proyecto, especificando la forma de hacerlo e identificando a posibles vendedores.
Criterios de selección de vendedores.
Información importante sobre los requisitos del proyecto, que se considerará durante la
planificación de las
adquisiciones.
Requisitos con implicaciones contractuales y legales, que se tienen en cuenta al
planificar las adquisiciones y que pueden incluir aspectos
relacionados con la salud, la seguridad, el desempeño, el medio ambiente, los seguros, los derechos de propiedad
intelectual, la igualdad de oportunidad en el empleo, las licencias y los permisos
Los tipos de contratos que serán utilizados.
Actividad de aprendizaje 2 Elaboración del cronograma de adquisiciones y/o contratación de servicios basándose en el cronograma de procedimientos y acciones del proyecto elaborado en la sección de gestión de tiempos.
Diagrama donde se establezcan las fechas de inicio de los diferentes procesos de adquisición de insumos o bienes necesarios para el proyecto, asi como la fecha de la contratación de servicios. A este documento deberán de anexarse la documentación necesaria que permita documentar los criterios mínimos de aceptación de un insumo, o de un servicio.
Actividad de aprendizaje 3 Elaboración de documentos de la adquisición estandarizados, si fueran necesarios:
Relación de documentos estandarizados para la
Formatos de adquisición de insumos y materiales.
Formatos de recepción de materiales (criterios mínimos de aceptación de materias primas, insumos, equipos, etc.)
Formatos de contratación de servicios.
Fianzas, etc.
adquisición de materiales, equipos, insumos, etc.
necesarios para la ejecución del proyecto:
Contratos de compraventa.
Contratos de arrendamiento
Formatos para la contratación de servicios, etc.
Actividad de integradora Documentos de reporte del área del conocimiento:
• Gestión de adquisiciones
Integración en un documento libre de los siguientes puntos:
• El plan de adquisiciones
• Cronograma de adquisiciones y/o contratación de servicios, la definición de los procesos de adquisiciones y la administración de las adquisiciones.
• Definir los procesos de adquisiciones.
• Relación de los documentos necesarios para determinar la asignación de proveedores.
• Documentos estandarizados para compra de materiales, insumos, productos, etc., para el arrendamiento de espacios y/o equipo y/o para la contratación de servicios
8. BIBLIOGRAFÍA
Básica • Duncan William R. A GUIDE TO THE PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE. [en línea], PMI Standards Committee, (1996). [Fecha de consulta: 18 de noviembre del 2015]. Disponible en: <
http://www2.fiit.stuba.sk/~bielik/courses/msi-slov/reporty/pmbok.pdf>
• Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos, Guía del PMBOK, Cuarta edición [En línea], (2008). [Fecha de consulta: 18 de noviembre del 2015]. Disponible en: <
http://tecnaliacolombia.org/images/PEREIRASECERTIFICA/Gerencia/Fundamentos_para_la_direccion _de_proyectos.pdf >
Complementaria • A guide to the project management body of knowledge, PMBOK Guide, fourth edition [En linea], (2008). [Fecha de consulta: 18 de noviembre del 2015]. Disponible en: <
http://www.works.gov.bh/English/ourstrategy/Project%20Management/Documents/Other%20PM%20R esources/PMBOKGuideFourthEdition_protected.pdf
• Project Management Institute, Newtown square, Pennsylnania, A guide to the project management body of knowledge, [En linea], (2001). [Fecha de consulta: 18 de noviembre del 2015]. Disponible en: <
http://www.cs.bilkent.edu.tr/~cagatay/cs413/PMBOK.pdf >
Programa al que pertenece LTI
Eje de formación1 Proyectos
2. COMPETENCIA
El estudiante desarrolla un proyecto de implementación de uso de Tecnologías de la Información y de la Comunicación para resolver un problema o mejorar un proceso de una empresa identificada, utilizando la metodología estandarizada de administración de proyectos del Project Management Institute (PMI) denominada PMBOK.
3. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Desarrollo de un proyecto de implementación de uso de Tecnologías de la Información y de la Comunicación mediante la integración estructurada en un documento (elaborado en cualquier procesador de texto) en donde se incluyan los cinco primeros grupos de procesos de la metodología de gestión de proyectos PMBOK, debe contener cuando menos:
- Introducción
- Descripción general de la empresa donde se realizara la intervención a través del proyecto propuesto
- Justificación: definir en forma clara la razón por la cual la implementación de un proyecto con uso de TIC es la opción adecuada para mejorar o solucionar el problema. Establecer una relación de costo-beneficio del proyecto.
- Contextualización
1. Integración 2. Alcance 3. Tiempo 4. Costo 5. Calidad
Y al cual se le anexen los cuatro últimos procesos de esta metodología para la gestión y administración de proyectos:
6. Recursos humanos
7. Comunicaciones al interior de una empresa 8. Riesgos de un proyecto
Bibliografía
Anexos (los que sean necesarios).
Este producto recupera en forma aplicada todo lo trabajado en la asignatura para desarrollar, proponer e implementar un nuevo proyecto que implique el uso de TIC para resolver un problema o mejorar un proceso de una empresa, dependencia, entidad, etc.
4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE FONDO Observaciones
DEMOSTRACIÓN DE COMPETENCIAS-PROCESOS2 PORCENTAJE E MB B R NA
Proceso para desarrollar la
competencia Puntaje Descripción de criterios
4.1
Identificar los elementos que constituyen un proyecto, ubicar las entradas, las salidas en y las relaciones que existen entre estas para desarrollar un proyecto a aplicar a una empresa seleccionada (de acuerdo a la metodologías del PMI)
• Gestión de la integración
• Gestión del alcance
• Gestión de los tiempos
• Gestión de los costos
• Gestión de la calidad
2
Muestra en un texto libre que define por proyecto y cómo identifica la integración de un proyecto determinado, cómo define sus alcances, cómo determina los costos del mismo y cómo se pueden establecer procedimientos que aseguren la calidad.
2 Establece similitudes y diferencias entre un proceso constante de mejora y un proyecto de mejora
6 Construye de un diagrama, tabla, mapa de relaciones, etc.
(Libre) que muestre la relación de las entradas y las salidas pertenecientes a las áreas de conocimiento de la gestión de la Integración, la gestión del Alcance, la gestión del Tiempo, la gestión de los Costos y la gestión de la Calidad, durante el inicio y la Planificación del proyecto propuesto.
propuesto con el plan de recursos, el reporte del equipo de trabajo, el desarrollo del equipo y el manual de gestión.
4 Elabora un plan de recursos en el que se identifica y documenta:
- Perfiles detallados del personal que constituirá el equipo de trabajo, responsabilidades, las habilidades que deberá de tener el personal contratado.
- Roles específicos y definidos que tendrán el personal que formará el equipo de trabajo dentro del proyecto - Organigrama del proyecto.
- Matriz de asignación y delegación de responsabilidades.
- Los elementos, herramientas, cuestionarios, etc. que se requerirán para evaluar a los candidatos o solicitantes a ser contratados.
- Las pautas de contratación y despido
- Los formatos de revisión y del desempeño de los empleados, así como, los registros de capacitación.
6 Elabora un reporte donde se presentan:
- Los resultados del análisis de los recursos humanos disponibles en la empresa. Estos resultados deberán de ligarse al listado de personal propuesto en la relación de actividades descritas en el plan de alcance y el plan de tiempos. Asimismo, determinan la disponibilidad y las cantidades necesarias de personal y material requeridos para realizar las actividades del cronograma.
- Estimación de los costos de recursos humanos necesarios (contratado y/o por contratar) y tiempos de contratación.
4 Presenta el proceso de capacitación que permita mejorar las competencias necesarias, la interacción de los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.
- Proporciona la retroalimentación de la operación de los procesos
- Permite tener un plan de acción para
retroalimentación y resolver los problemas, así como realizar las gestiones para realizar los cambios necesarios para optimizar el desempeño del proyecto.
4.3
Definir el esquema de las Comunicaciones del Proyecto (Gestión de comunicaciones) a fin de garantizar la generación, la recopilación, la
recuperación, la distribución y el almacenamiento final de la información del proyecto.
1 Define los conceptos de comunicación al interior del proyecto así como de su importancia para el éxito del mismo.
2 Elabora un documento libre que:
- Muestra en forma clara a los proveedores y a los interesados de la información dentro del proyecto.
- Identifica a todas las personas y/u organizaciones impactadas por el proyecto, documentando la información relevante relativa a sus intereses, participación e impacto en el éxito del mismo.
3 Elabora el Plan de Comunicación donde describe el proceso para determinar las necesidades de información de los interesados en el proyecto y definir cómo abordar las comunicaciones con ellos.
Se deben de considerar las diferentes dimensiones posibles de la actividad de comunicación como son:
• interna (dentro del proyecto) y externa (cliente, otros proyectos, medios de comunicación, público)
• formal (informes, memorandos, instrucciones) e informal (correos electrónicos, conversaciones ad hoc)
• vertical (hacia arriba y abajo dentro de la organización) y horizontal (entre compañeros de trabajo)
• oficial (boletines, informe anual) y no oficial (comunicaciones extraoficiales)
• escrita y oral
• verbal y no verbal (inflexiones de voz, lenguaje corporal)
6 Construye, de acuerdo al plan de comunicaciones, un cronograma de actividades que define:
- Las fechas de reuniones de comunicación a fin de gestionar: las expectativas de los Interesados para satisfacer sus necesidades y abordar los problemas conforme se presenten; presentación de informes de estado, las mediciones del avance y las proyecciones.
- Las fechas de reportes de avances al interior y al exterior del personal del proyecto.
- Las fechas de comunicación al responsable o dueño de la empresa donde se está implementando el proyecto.
4.4
Construir un plan de Gestión de los Riesgos del Proyecto basado en un análisis FODA.
3 Define del concepto de riesgo para un proyecto, así como su importancia en la elaboración de proyectos
4 Define los roles del personal y las responsabilidades para reducir y eliminar un riesgo, la periodicidad de las revisiones a los procesos para identificarlos, reducirlos y de ser posible eliminarlos.
Planifica las respuestas a los riesgos definiendo las estrategias y las acciones específicas del personal ante la identificación de un riesgo.
3 Identifica, de acuerdo al análisis FODA, los posibles riesgos del proyecto, documenta sus características y realiza los análisis cualitativos (probabilidad de aparición, recurrencia e impacto, y cuantitativos (impacto en alcance de metas y costos al proyecto.
3 Planifica la Respuesta a los Riesgos. Desarrolla las opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto.
3 Elabora el plan de monitoreo de riesgos. Establece los planes
de respuesta a los riesgos, las herramientas para rastrear y
4.5
Elaborar el Plan de Gestión de Adquisiciones, donde se describan los procesos involucrados en la compra o adquisición de productos y servicios necesarios para la operación del proyecto.
7 Desarrolla el plan de adquisiciones, el cual:
- Define los procesos para documentar las decisiones de compra para el proyecto. Define los procesos de Adquisiciones. Elabora los procedimientos, acciones y documentos que nos permitan tener respuestas seguras de los vendedores, selección de un vendedor y adjudicación de un contrato.
- Especifica los elementos que deberán de ser considerados para la toma de decisiones en la identificación de proveedores.
- Define el cronograma de adquisidores de insumos y/o la contratación de servicios a partir del cronograma de actividades del mismo (desarrollado en Proyectos V)
4 Genera el plan de administración de las adquisiciones, el cual:
- Establece la gestión de las relaciones de adquisiciones.
- Monitorea la ejecución de los contratos
- Considera los posibles cambios y correcciones según sea necesario.
-
4.5
Elaborar un documento ejecutivo de presentación de un proyecto con los
documentos de la gestión de la integración, la gestión de alcance, la gestión de tiempos, la gestión de costos y la gestión de la calidad (Elaborados en la materia Proyectos V) y los documentos de la gestión de
14 Creación del documento final de un proyecto de
implementación de uso de Tecnologías de la Información y de la Comunicación para resolver un problema o mejorar un proceso de una empresa identificada que inicio en la materia de proyecto V, utilizando la metodología estandarizada de administración de proyectos del Project Management Institute (PMI) denominada PMBOK.
Este producto deberá de incluir:
- Introducción
- Descripción general de la empresa donde se realizará la
desarrollados en este curso
- Contextualización
DESARROLLO:
Documentos de la gestión de la integración Documentos de la gestión de alcance Documentos de la gestión de tiempos Documentos de la gestión de costos Documentos de la gestión de calidad
(elaborados en la materia “Proyecto 5”
Documentos de la gestión de recursos humanos
Documentos de la gestión de las comunicaciones al interior de una empresa
Documentos de la gestión de riesgos de un proyecto Documentos de la gestión de adquisiciones
(elaborados durante el transcurso de esta materia)
Glosario con todos los conceptos más relevantes Conclusiones de lo aprendido
Bibliografía
Anexos (los que sean necesarios).
5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE FORMA Observaciones
PORCENTAJE E MB B R NA
Formato del producto Puntaje Descripción de criterios
5.1 Datos de presentación 2 La portada presenta datos de la institución, el programa, el curso, datos del estudiante y fechas.
5.2 Cuerpo de trabajo 4 La redacción y la ortografía, facilita la comprensión de la información.
márgenes de 3 cm a los lados izquierdo y derecho y 2.5 cm superior e inferior
5.3 Fuentes de información 4 Las referencias y fuentes de consulta están correctamente citadas de acuerdo al sistema APA. Tanto las citas textuales y de paráfrasis como el listado final de referencias.
Las fuentes consultadas son confiables. Pertenecen a organismos educativos, gubernamentales o especializados en el área de conocimiento. Están firmados tanto por una institución de renombre, como por un autor reconocido por sus conocimientos en la materia.
La información citada tiene congruencia con el contexto del documento, ayuda a fundamentar. La información presentada es verdadera.
6. Observaciones del asesor – COMENTARIOS SOBRE LA CUALIDAD DEL PRODUCTO
