UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SAN LUIS POTOSÍ FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
PLAN DE ESTUDIOS 1998
A. DATOS GENERALES:
Asignatura :
Énfasis II [Mercadotecnia]
Semestre NovenoRequisitos Énfasis I [Mercadotecnia] Área Mercadotecnia Carrera L.A. Horas Semanales 5 Créditos 10 Fecha Abril 2002 B. PRESENTACIÓN GENERAL:
El alumno conocerá en forma práctica la aplicación de las distintas técnicas usadas en la administración de la mercadotecnia, así mismo tendrá la oportunidad de estar en contacto con profesionales especializados en las principales áreas del marketing y podrá entrar en contacto con la experiencia práctica de esta área administrativa.
C. OBJETIVOS TERMINALES:
El alumno será capaz de tener los conocimientos especiales y la habilidad para aplicar los procedimientos utilizados en situaciones reales de la Administración de Mercadotecnia.
Aplicaciones y resultados prácticos de la Administración de Mercadotecnia en empresas relacionadas en el contexto mexicano.
Mantener al alumno actualizado sobre los principales temas en Mercadotecnia que le ayuden en la etapa terminal de su carrera a enfrentar su vida laboral en esta área de una forma más completa y con conocimientos, habilidades y procedimientos probados en el mundo de los negocios actual.
D. UNIDADES Y TEMÁTICA:
unidad 0 Encuadre Objetivo:
El estudiante conocerá el programa de la materia, su metodología y formas de evaluación, se sugiere hacer participar al estudiante identificando la importancia de la materia en el contexto laboral profesional de nuestro país.
NÚMERO DE SESIONES 1
unidad 1 La Mercadotecnia Objetivo:
Se recordará la esencia de la Mercadotecnia igual a satisfacción de necesidades. Integración del sistema de información de Mercadotecnia a través de un caso práctico.
NÚMERO DE SESIONES 10 1. La esencia de la MKT
2. Satisfacer necesidades 3. S.I.M.
4. Estrategias de MKT (Producto, Precio, Plaza, Promoción, Servicio) 5. Expositor y trabajo práctico
Sugerencias Didácticas:
Control de lectura, Trabajo en equipo, Leer Bibliografía complementaria de los temas estudiados en clase, Desarrollar casos prácticos, Seleccionar de vez en cuando una tarea y analizarla en clase identificando errores y aciertos y Aplicar exámenes rápidos.
Habilidades:
Habilidades requeridas: creatividad, comunicar, liderazgo, estrategia, motivar, oportunidad, innovar, sintetizar, asertividad, diseñar.
Habilidades deseadas: deducir, inducir, evaluar, analizar.
unidad 2 La Investigación de Mercados Objetivo:
Resumir el proceso de Investigación de Mercados y aplicación del mismo. Resaltar la importancia que tiene la información del mercado para la toma de decisiones en la empresa.
NÚMERO DE SESIONES 10 1. Qué es investigación de mercados.
2. Tipos de investigación.
3. Herramientas de toma de decisiones empresariales. 4. Expositor y trabajo práctico.
Sugerencias Didácticas:
Control de lectura, Trabajo en equipo, Leer Bibliografía complementaria de los temas estudiados en clase, Desarrollar casos prácticos, Seleccionar de vez en cuando una tarea y analizarla en clase identificando errores y aciertos y Aplicación de exámenes rápidos.
Habilidades:
Habilidades requeridas: creatividad, comunicar, estrategia, motivar, oportunidad, investigar, tomar decisiones, solucionar problemas, buscar información.
Habilidades deseadas: sintetizar, analizar, asertividad, deducir, inducir, evaluar.
unidad 3 Planeación Estratégica en Mercadotecnia Objetivo:
Se desarrollarán las etapas del proceso de Planeación Estratégica y se analizará el rol que juega el Sistema de Información de Mercadotecnia en la Toma de Decisiones para la Compañía.
Se ayudará al alumno a saber integrar en forma estratégica la mezcla de Mercadotecnia desde un punto de vista práctico.
NÚMERO DE SESIONES 10 1. Planeación Estratégica
2. Misión de la compañía 3. Medio Ambiente
4. S.I.M.
5. Estrategias de: Producto, Plaza, Precio, Promocionales 6. Estrategia global
7. Expositor y trabajo práctico Sugerencias Didácticas:
Control de lectura, Trabajo en equipo, Leer Bibliografía complementaria de los temas estudiados en clase, Desarrollar casos prácticos, Seleccionar de vez en cuando una tarea y analizarla en clase identificando errores y aciertos y Aplicación de exámenes rápidos.
Habilidades:
Habilidades requeridas: creatividad, liderazgo, estrategia, oportunidad, innovar, planear, liderazgo, asertividad.
Habilidades deseadas: deducir, inducir, evaluar.
unidad 4 Mercadotecnia Internacional Objetivo:
El alumno explorará las diferencias culturales y ambientales en diversos mercados extranjeros. Se analizará el entorno Económico, Político, Jurídico y Cultural del Comercio Internacional. NÚMERO DE SESIONES 10 1. Comercio Interno 2. Comercio Exterior 3. Aspectos legales 4. Estrategias
5. Expositor y trabajo práctico Sugerencias Didácticas:
Control de lectura, Trabajo en equipo, Leer Bibliografía complementaria de los temas estudiados en clase, Desarrollar casos prácticos, Seleccionar de vez en cuando una tarea y analizarla en clase identificando errores y aciertos y Aplicación de exámenes rápidos.
Habilidades:
Habilidades requeridas: creatividad, comunicar, liderazgo, estrategia, oportunidad, innovar.
Habilidades deseadas: analizar, deducir, inducir, evaluar.
unidad 5 Mercadotecnia Social Objetivo:
El alumno conocerá los principios que sustentan la responsabilidad social y ética en la Mercadotecnia:
*Hacia la protección del consumidor *Hacia la sociedad
*Hacia el medio ambiente *Hacia frenar daños potenciales
*Hacia satisfacer las necesidades básicas
Además entenderá la diferencia entre la venta con fines lucrativos y la venta de ideas, persona o credos.
NÚMERO DE SESIONES 10 1. La propaganda
2. Venta de ideas y credos 3. La responsabilidad de ideas 4. Un enfoque moderno
5. Expositor y trabajo práctico Sugerencias Didácticas:
Control de lectura, Trabajo en equipo, Leer Bibliografía complementaria de los temas estudiados en clase, Desarrollar casos prácticos, Seleccionar de vez en cuando una tarea y analizarla en clase identificando errores y aciertos y Aplicación de exámenes rápidos.
Habilidades:
Habilidades requeridas: creatividad, innovar, comunicar, sintetizar, planear, organizar.
Habilidades deseadas: deducir, inducir, evaluar, motivar.
unidad 6 Merchandising Objetivo:
Esta técnica tiene como propósito provocar mayor demanda del producto ya que significa mayor rotación, mayor utilidad, mayor eficiencia, mayor frecuencia de compra.
NÚMERO DE SESIONES 8 1. ¿Qué significa el término?
2. ¿Para qué sirve?
3. Que elementos lo componen? 4. Cómo influye en la venta? 5. Merchandising de Marca 6. Objetivo
Sugerencias Didácticas:
Control de lectura, Trabajo en equipo, Leer Bibliografía complementaria de los temas estudiados en clase, Desarrollar casos prácticos, Seleccionar de vez en cuando una tarea y analizarla en clase identificando errores y aciertos y Aplicación de exámenes rápidos.
Habilidades:
Habilidades requeridas: creatividad, comunicar, motivar, oportunidad, innovar, facilidad de expresión.
Habilidades deseadas: analizar, evaluar.
unidad 6 Técnica Benchmarking Objetivo:
El alumno analizará la importancia del Benchmarking en las empresas para evaluar su desempeño competitivo.
NÚMERO DE SESIONES 8 1. Concepto.
2. Elementos que lo integran. 3. Proceso.
Sugerencias Didácticas:
Control de lectura, Trabajo en equipo, Leer Bibliografía complementaria de los temas estudiados en clase, Desarrollar casos prácticos, Seleccionar de vez en cuando una tarea y analizarla en clase identificando errores y aciertos y Aplicación de exámenes rápidos.
Habilidades:
Habilidades requeridas: creatividad, comunicar, motivar, oportunidad, innovar, facilidad de expresión.
Habilidades deseadas: analizar, evaluar.
unidad 7 Sistemas de Mercadotecnia Objetivo:
El alumno entenderá la importancia de los sistemas de mercadotecnia, a través de estudiar las nuevas tendencias, técnicas y herramientas que éstos involucran.
NÚMERO DE SESIONES 8 1. La Mercadotecnia por medio de Internet.
2. Telemarketing. 3. Ventas.
4. Calidad, precio y servicio.
5. Maximarketing , Mercadotecnia Relacional. Sugerencias Didácticas:
Control de lectura, Trabajo en equipo, Leer Bibliografía complementaria de los temas estudiados en clase, Desarrollar casos prácticos, Seleccionar de vez en cuando una tarea y analizarla en clase identificando errores y aciertos y Aplicación de exámenes rápidos.
Habilidades:
Habilidades requeridas: creatividad, comunicar, motivar, oportunidad, innovar, facilidad de expresión.
Habilidades deseadas: analizar, evaluar. E. SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN
1.- 3 exámenes parciales 70%
2.- Participación en clase y tareas 20%
3.- Exámen rápido 20%
FINAL : Promedio 3 parciales 80%
Proyecto final 20% F. ESTRATEGIAS (REVISTAS)
LIBRO DE TEXTO
KOTLER, PHILLIP; ARMSTRONG, GARY. “MARKETING”. 8ª EDICIÓN. ED. PEARSON EDUCACIÓN. MÉXICO, 2001.
LIBROS COMPLEMENTARIOS
REVISAR LECTURA COMPLEMENTARIA ESTUDIADA EN LA MATERIA DE MERCADOTECNIA, QUE SE CURSA EN EL TERCER SEMESTRE.
MERCADO H., SALVADOR. “MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA: ESTRATEGIAS PARA LOGRAR UNA MAYOR RENTABILIDAD EN LA EMPRESA” (UNIDAD III). INSTITUTO MEXICANO DE CONTADORES PÚBLICOS. MÉXICO, 2000.
KOTLER, PHILLIP. “DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA: ANÁLISIS, PLANEACION, IMPLEMENTACION Y CONTROL. 2ª ED. EDITORIAL PRENTICE HALL. MÉXICO, 1996.