2.2. Propósito del módulo
2.3. Mapa del módulo
Nombre del módulo Unidad de aprendizaje Resultado de aprendizaje
Aplicación de técnicas de supervisión.
90 horas
1. Administración del personal.
32 horas
1.1 Identifica los factores que intervienen en la administración del personal, reconociendo la importancia de los objetivos de la organización.
18 horas
1.2 Identifica las actividades de la administración de personal de acuerdo con los procedimientos y políticas de la organización.
14 horas
2. Solución de problemas de operación y organización.
58 horas
2.1 Aplica técnicas de supervisión para el análisis y solución a los problemas de operación en el área de trabajo de acuerdo con los procedimientos y políticas de la organización.
40 horas
2.2 Organiza grupos de trabajo de acuerdo con los principios de manejo de personal.
2.4. Unidades de aprendizaje
Unidad de aprendizaje: Administración del personal. Número 1
Propósito de la unidad: Identificará los factores que intervienen en la administración de personal así como las actividades a realizar en este rubro de acuerdo con los procedimientos y políticas de la organización. 32 horas
Resultado de aprendizaje : 1.1 Identifica los factores que intervienen en la administración del personal, reconociendo la importancia de los objetivos de la organización. 18 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
1.1.1 Elabora un ensayo acerca de los factores que intervienen en la administración del personal, en las organizaciones industriales.
9 • Ensayo 10% A Caracterización del elemento humano
• Valores humanos.
• Las necesidades personales
• Relaciones interpersonales
• Elementos que comprende la integración humana
− Trabajo en equipo
− Comunicación
− Estilo de liderazgo
− Socialización
B Descripción de grupos sociales en las organizaciones.
• Concepto
• Tipos
• Formación y desarrollo
• Grupos habituales en la organización.
• Cohesión.
• Relaciones intergrupales estereotipos, prejuicios y discriminación.
C Identificación de elementos que conforman el clima organizacional.
• Sentido de pertenencia
• Creatividad en el cargo
• Relaciones interpersonales
• Toma de decisiones
• Selección de personal
• Evaluación del desempeño
D Identificación de la importancia de los objetivos en la organización.
• Áreas de responsabilidad
• Planes de Acción.
− Medidas preventivas.
− Plan de contingencia.
• Seguimiento y cumplimiento.
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal
Resultado de aprendizaje 1.2 Identifica las actividades de la administración del personal de acuerdo con los procedimientos y políticas de la organización. 14 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
1.2.1 Realiza un análisis comparativo de la administración de personal en dos organizaciones con diferentes actividades.
9 • Documento con análisis
comparativo. 15%
A Administración del factor humano en una organización.
• Reclutamiento, selección e inducción del personal
• Modalidades de contratación
• Administración de sueldos y salarios
• Prestaciones de ley e institucionales
• Capacitación y adiestramiento.
• Legislación laboral mexicana.
• Derechos y obligaciones.
• Estímulos y recompensas.
B Identificación de la influencia del sindicato en las relaciones laborales.
• Concepto.
• Funciones.
• Beneficios.
• Naturaleza jurídica.
• Relación laboral sindicato-supervisor.
Sesión para recapitulación y entrega de evidencias.
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal
Unidad de aprendizaje: Solución de problemas de operación y organización. Número 2
Propósito de la unidad: Aplicará las técnicas de supervisión mediante los procedimientos establecidos, que ayuden a una correcta solución de problemas de operación y organización. 58 horas
Resultado de aprendizaje : 2.1 Aplica técnicas de supervisión para el análisis y solución a los problemas de operación en el área de trabajo de acuerdo con los procedimientos y políticas de la organización. 40 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
2.1.1 Desarrolla un plan de supervisión para la solución problemas de operación y organización en una empresa
(HETEROEVALUACIÓN)
9 9 9 • Plan de supervisión. 50% A Supervisión • Concepto.
• Objetivos
• Supervisor
− Concepto
− Papel dentro de la organización
− Funciones
− Conocimiento del trabajo
− Obligaciones y responsabilidades
− Habilidad para instruir y dirigir
− Objetivo de establecer metas
− Cómo logar los objetivos y metas.
B Descripción de estilos de supervisión
• Según la estructura organizacional
− Lineal
− Funcional
− Mixta.
• Según la producción
• Según el control
C Identificación de principios de supervisión
• Características de la supervisión
• Los diez mandamientos del supervisor actual.
D Uso de herramientas de supervisión
• Herramientas de supervisión
• Cómo identificar el potencial
• Cómo proyectar, dirigir, desarrollar y controlar a grupos de trabajo
• Tormenta de ideas
• Diagrama de Ishikawa (causa-efecto)
• Pareto
• Correlación
• Estratificación
• Gráficas (circular, barras, lineal)
• Diagrama de árbol
E Aplicación de técnicas de supervisión en áreas de trabajo.
− Trabajo en equipo
− Características.
− Consenso y sinergia.
− Misión del grupo.
− Elaboración de objetivos.
− Funciones de los integrantes.
− Metodología
− Seguimiento de actividades.
− Equipos interdisciplinarios
• Toma de decisiones en grupo.
− Conceptos
− Modelos de toma de decisiones
− Fases.
− Factores que intervienen en las decisiones
− Técnicas para mejorar la toma de decisiones
F Análisis y solución de problemas en el área de trabajo.
• Identificación de problema.
• Situación actual.
• Identificar y confirmar causas
• Elaboración del plan de contramedidas.
• Ejecución del plan.
• Confirmar mejora.
Resultado de aprendizaje : 2.2 Organiza grupos de trabajo de acuerdo con los principios de manejo de personal. 18 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
2.2.1 Propone estrategias de liderazgo, motivación, comunicación y solución de conflictos en grupos de trabajo.
9 9 9 • Informe 25% A Manejo de personal.
• Administración y organización de personal.
• Efectividad en grupos de trabajo.
• Estímulos y recompensas.
• Disciplina.
• Sanciones.
• Técnicas de manejo de personal
B Liderazgo
• Tipos
− Situacional
− Asertivo.
• Principales actividades del líder/administrador efectivo.
• Personalidad del líder.
C Motivación en el manejo de grupo.
• Definición
• Fundamentos y teorías de motivación
• Elementos de la motivación y desmotivación
• Factores esenciales de motivación
• Técnicas de motivación en el grupo.
• Importancia y características de la comunicación.
• Elementos y mecanismos de la comunicación.
• Habilidades de la comunicación
• Comunicación en la organización.
• Técnicas de comunicación interpersonal.
• Desarrollo del clima de confianza.
• Desarrollo de la comunicación en el trabajo en equipo.
E Manejo de conflictos
• Concepto
• Tipos de conflictos
• Etapas del conflicto
• Naturaleza del conflicto
• Manejo de las emociones.
• Negociación
− Importancia
− Elementos
− Características
− Técnicas de negociación.
Sesión para recapitulación y entrega de evidencias.
2.5. Referencias
Básicas:
Agustín Reyes Ponce, Administración de personal, México, Limusa, 2005.
Daniel Sipper, Robert L. Bulfin Jr., Planeación y control de la producción, México, Mc Graw Hill, 2004. César Ramírez Cavaza, Curso para supervisores de producción, México, Limusa, 2000.
Reyes Ponce, Agustín. Administración de empresas, México, Limusa, 2000.
Complementarias:
Munch Galindo, Lourdes. Fundamentos de administración, México, Editorial Trillas, 2002.
Páginas web:
Técnicas de supervisión Disponible en:
https://docs.google.com/leaf?id=0BxmNY7WqqGpNMTZjZGZhNmUtNjgxMC00ZDc4LThkYjgtNDYwMjUzNTgxMmE1&sort=name&layout=list&num =50 (17/11/2016)
Técnicas de supervisión efectiva. Disponible en:
https://docs.google.com/leaf?id=0BxmNY7WqqGpNOWFkMTljNDgtZDFjYi00MDQ1LWI4YWEtMmRhYjdhMTAyN2E4&sort=name&layout=list&num =50 (17/11/2016)
Elementos de supervisión de personal. Disponible en:
http://mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/lb/ciencias_quimicas_y_farmaceuticas/johanseno/cap4/parte5.html (09-07-2015)
Dirección eficaz de equipos de trabajo. Disponible en: http://www.slideshare.net/rubenmontesinos/direccin-eficaz-de-equipos-de-trabajo-rm (17/11/2016)
