Artículo 4
EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN DE LA LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Esther Vega de Donald y Glendy Hertentains de Ortíz Docentes de la Escuela de Trabajo Social E mail: [email protected] [email protected]
La Universidad Autónoma de Chiriquí, como lo expresa la Ley 4 del 16 de enero de 1996 y el Estatuto universitario, tiene la misión de contribuir al crecimiento y desarrollo del Estado Nacional a través de las funciones de investigación, docencia, extensión, difusión producción y prestaciones de servicios en términos de excelencia académica y productiva, condición que exige procesos de mejoramiento continuo y permanente.
El Ministerio de Educación, a través del Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria de Panamá (CONEAUPA) en el Proyecto de Transformación de la Educación Superior, tiene el propósito de mejorar la calidad de este nivel del Sistema Educativo panameño y adecuado a los estándares de calidad que exige el mundo de hoy. Considerando estos lineamientos, el Departamento Académico de Trabajo Social de la Facultad de Administración Pública, decidió iniciar el proceso de autoevaluación de la Licenciatura en Trabajo Social, a efecto de lograr la acreditación.
Así, el plan de estudios de la Licenciatura de Trabajo Social, se evalúa mediante un conjunto de referentes externos e internos, criterios y estándares, previamente establecidos.
Este proceso, en la carrera de trabajo Social se desarrolla, con el fi n de conocer el impacto en el ámbito interno y externo, la pertinencia del plan de estudio en el mercado laboral, frente a las exigencias de una educación superior, con el fi n de hacer cambios mediante acciones de mejoramiento, considerando a los actores sociales: directivos, administrativos, docentes, estudiantes, egresados y empleadores.
Este artículo, tiene como objetivo, divulgar lo realizado durante el proceso de la autoevaluación, presentando en particular los resultados obtenidos. La autoevaluación de la Licenciatura de Trabajo Social se desarrolla para dar respuesta a la Ley 30 del 20 de julio de 2006, la cual exige el desarrollo de autoevaluación y acreditación de las universidades en el ámbito institucional y los planes de estudios de las licenciaturas.
La decisión de autoevaluar la carrera de trabajo social, no se enmarca por la obligatoriedad de esta ley, por el contrario , antes que, la Universidad declarara la inminente necesidad de evaluarse existían algunos otros elementos importante destacar: la motivación y el interés por parte de las docentes, por cuanto la Escuela de Trabajo Social en el campus central, cumplió siete (7) años en el año 2009, de utilizar el mismo diseño curricular por lo que se requería ajustarlo a las necesidades del mercado laboral y a la realidad social contextual.
de manera oportuna. Por otro lado el vínculo de la planta docente con los espacios laborales de trabajo social, permitió reconocer las demandas sociales emergentes y la necesidad de formación profesional de acuerdo a la realidad social y la responsabilidad frente a las exigencias de una educación superior, relacionada a los nuevos retos de la sociedad.
La responsabilidad, el compromiso ético y social con la comunidad universitaria, llevó a iniciar las fases para el proceso de autoevaluar la carrera, considerando que el plan de estudio no ha sido sometido a ningún proceso de investigación de manera holística.
Una de las acciones de éste proceso, es conocer las opiniones de los actores sociales en relación a la carrera de trabajo social, licenciatura que inicia en el año 2003 y; no se tienen registros de los resultados de este plan de estudio y el egreso de un primer grupo de profesionales en Trabajo Social hasta el año 2008; siendo ello una razón importante para realizar la auto evaluación, concluyendo con la presencia de pares académicos externos el 22 de octubre de 2012, quienes sometieron el proceso a sus conocimientos, validando el mismo
Esta investigación busca, hacer una evaluación desde la perspectiva de los actores sociales directivos, administrativos, docentes, estudiantes, egresados y empleadores, en relación al conocimiento que ellos tienen en cuanto a los factores desarrollo curricular, estudiantil, profesores, gestión académica, recursos,(físicos,fi nancieros) y el conjunto de referentes externos, criterios y estándar de calidad e indicadores.
minutos de la ciudad de David en la vía interamericana a un costado del Hospital Rafael Hernández, lugar donde se encuentran los actores sociales estudiantes, profesores y administrativos de la Escuela de Trabajo Social del Campus Central.
El objetivo general de la autoevaluación, es fomentar una cultura de calidad en la Licenciatura de Trabajo Social, con miras a la acreditación. De éste surgen otros de carácter específi co: Planifi car, organizar y ejecutar el proceso de autoevaluación de la Licenciatura de Trabajo Social; sensibilizar los estamentos de la Facultad de Administración Pública de la Licenciatura de Trabajo Social, a través de la recolección, análisis e interpretación de la información obtenida por medio de los factores investigados; diseñar y desarrollar un plan de mejoramiento que permitan materializar y sustentar acciones estratégicas y operativas en la búsqueda de la calidad educativa.
El Marco Teórico y Metodológico, explica el método utilizado para desarrollar esta investigación. En ese sentido, se consideran los lineamientos preestablecidos en el Manual Guía de autoevaluación, dividiendo el proceso por etapas como lo son: la etapa preparatoria, organización, planifi cación, ejecución y desarrollo, proporcionando información cualitativa y cuantitativa, recopila información desde la opinión de los sujetos actores sociales, en referencia al Plan de estudios que se desarrolla en la Licenciatura de Trabajo Social.
En la etapa de Organización y Planifi cación, se elabora el cronograma de las actividades a desarrollar, se revisa la matriz para la sistematización de la información por factor, se revisa y validan los instrumentos y tablas a utilizar, se defi nen las estrategias metodológicas a utilizar como talleres, cuestionario y entrevistas semi estructuradas a los actores sociales directos e indirectos, se determina la población y la muestra.
En la etapa de ejecución y desarrollo, se realizó la sensibilización a los actores sociales directos e indirectos.
La planifi cación descrita ayudó a crear un espacio de refl exión y crítica constructiva sobre el ejercicio de los docentes, las metodologías, procesos de evaluación, entre otros.
La población y muestra considerada para la investigación fue de sesenta y seis (66) estudiantes provenientes del Campus Central y CRUBA. De dieciocho (18) docentes de servicio, se consideraron a seis (6) profesores. De los administrativos del Campus Central y CRUBA, se consideraron a diecisiete (17). En cuanto a los egresados se tomaron en cuenta a doce (12) egresadas y en relación a los empleadores se contemplaron a doce (12) empleadores, jefes de instituciones en donde están ubicadas las trabajadoras sociales egresadas de la Licenciatura en Trabajo Social.
La autoevaluación del programa académico de la Licenciatura en Trabajo Social, se centró en los factores Desarrollo Curricular, Estudiantes, Profesores, Personal de Apoyo, Gestión Académica y Recursos. En relación a lo anterior, se presentan los resultados más signifi cativos por factor:
Factor Desarrollo Curricular: se evalúo diez (10) estándares y 41 indicadores, organizados de la siguiente manera:
Aspecto evaluado Estándares Indicadores
Plan de Estudio 6 20
0 1 2 a í g o l o d o t e M 5 1 n ó i c a u l a v E
Investigación y extensión 1 6
Fuente: Las investigadoras docentes: Donalds, Esquivel, Guerra y Ortíz 2010-2012
En el plan de estudio los resultados obtenidos refl ejan debilidades en las actividades extracurriculares porque no están refl ejadas en los programas, la asistencia de los estudiantes nocturnos, lo que no les permite incorporarse a ellas. En metodología de igual manera indican defi ciencia en las oportunidades para poner en práctica sus competencias durante el período académico, debido al escaso uso de recursos audiovisuales y metodológicos adecuados para su formación integral.
Los resultados relativos a la docencia, investigación y extensión, se indicó que hay necesidad de fortalecer estas actividades y adecuarlas a las requerimientos de los estudiantes, con el propósito de dar respuestas a las exigencias que plantea el contexto y la normativa universitaria.
Factor Estudiantil: se evalúo tres (3) estándares y trece (13) indicadores, organizados de la siguiente manera:
Aspecto evaluado Estándares Indicadores Condiciones necesarias
para el progreso y desarrollo académico de los estudiantes.
1 4
Equidad para el ingreso, ubicación y permanencia de los estudiantes.
1 8
Condiciones para la participación de los estudiantes en los procesos académicos y curriculares.
1 1
Fuente: Las investigadoras docentes: Donalds, Esquivel, Guerra y Ortíz 2010-2012
Las condiciones necesarias para el progreso y desarrollo académico de los estudiantes, los resultados refl ejan que, si bien es cierto, existen normativas y programas institucionales organizados a la atención de los estudiantes, sólo una minoría recibe este benefi cio. Además no existen registros ni controles administrativos en la unidad académica sobre los programas desarrollados.
de ellos en la carrera, no obstante, hay un porcentaje de estudiantes que refl ejan inconformidad en cuanto a los servicios administrativos para atender trámites estudiantiles, en virtud que éste servicio sólo se da en los turnos vespertino y matutino, obviando que los estudiantes nocturnos por la naturaleza de sus compromisos durante el día, se les difi culta atender sus necesidades.
Los resultados obtenidos en relación a las condiciones para la participación estudiantil en los procesos académicos y curriculares, muestran satisfacción, en cuanto a la participación en los órganos de gobierno y asociaciones estudiantiles; de hecho existe en la Escuela de Trabajo Social, la asociación de estudiantes, con estatutos adscritos a la Dirección de Asuntos Estudiantiles.
Factor Profesores: se evalúo cinco (5) estándares y trece (13) indicadores organizados de la siguiente manera:
Aspecto evaluado Estándares Indicadores Formación académica y
experiencia laboral.
1 5
Presupuesto para la realización de actividades del plan de estudio
1 8
Condiciones para el desarrollo académico de los profesores.
1 1
Políticas para la distribución de la carga académica.
1 2
Procedimientos de selección, permanencia, promoción y retiro del personal.
1 |
La formación académica y experiencia laboral, los resultados indican el alto grado académico de los docentes en esta carrera. Se refl eja un porcentaje mínimo en cuanto a la realización de proyectos de investigación y extensión, requeridos para complementar el desempeño docente, en virtud de que dos son tiempo parcial y una tiempo medio en el campus central, al igual que en el CRUBA.
El presupuesto para la realización de actividades del plan de estudio, demuestra una fortaleza, porque éste contempla las plazas académicas requeridas en la Facultad, sin embargo, para los proyectos de investigación y extensión se debe adjudicar una partida que incida en las proyecciones de las diversas unidades académicas como lo es la Escuela de Trabajo Social.
Las condiciones para el desarrollo académico de los profesores, se evalúa en función del estándar y existe fortaleza en virtud de que la planta docente cuenta con Maestría en diversas especialidades de concurso y afi nes. Existen políticas institucionales que norman los procedimientos de selección, contratación permanencia, promoción y retiro del personal docente.
Factor Gestión Académica: se evaluó a través de cinco (5) estándares y catorce (14) indicadores.
Aspecto evaluado Estándares Indicadores Evaluación y administración
curricular.
1 6
Regulación, coordinación horizontal y vertical para la ejecución del plan de estudios.
Sistemas de información para los procesos de evaluación.
2 3
Normativa para la ejecución del plan de estudio.
1 1
Fuente: Las investigadoras docentes: Donalds, Esquivel, Guerra y Ortíz 2010-2012
La evaluación y administración curricular se mide a través de un estándar y seis indicadores. Los resultados obtenidos refl ejan debilidades por cuanto no se cuenta con estudios por área o programas, en consecuencia no ha habido modifi caciones. En forma general no se cuenta con evidencias documentales de la realización de procesos de evaluación. Se evidencia con fortaleza el desarrollo de jornadas académicas especializadas con la participación de diversos actores sociales y expositores nacionales e internacionales, no contando con las evidencias que den fe de lo actuado.
La regulación, coordinación horizontal y vertical para la ejecución del plan de estudios, se midió y los resultados revelan la existencia de coordinación externa e interna facilitando el desarrollo del plan de estudios.
El sistema de información para los procesos de evaluación indica debilidad, por la ausencia de información sistematizada relacionada a procesos de evaluación en base a diversos indicadores. A partir de este hallazgo se trabajó en la sistematización de la información a nivel del campus central. Se identifi ca una fortaleza en cuanto a la existencia del diseño curricular de la carrera. En cuanto a los criterios y requisitos de admisión de los estudios se norman cada año a través de acuerdos del consejo académico.
estudio, fue evaluada y los resultados indican que existe satisfacción y total cumplimiento de la normativa que regula la ejecución del plan de estudio.
Factor recursos: se evaluó a través de ocho (8) estándares y catorce (14) indicadores.
Aspecto evaluado Estándares Indicadores
Recursos físicos. 5 11
Recursos Financieros. 3 3
Fuente: Las investigadoras docentes: Donalds, Esquivel, Guerra y Ortíz 2010-2012
De acuerdo a los resultados, hay satisfacción en cuanto a la estructura física, sin embargo; se considera que es insufi ciente el equipo tecnológico, audiovisual, programas para el establecimiento de bases de datos y disponibilidad de recursos bibliográfi cos para el desarrollo de las actividades del proceso de enseñanza aprendizaje.
Los resultados nos indican que la fortaleza es el presupuesto institucional, sin embargo, éste es centralizado para todas las áreas administrativas, operativas y para cada unidad académica, para las actividades de docencia, investigación y extensión, sin embargo, es notoria la debilidad en cuanto a la ausencia de asignación de partidas para el nombramiento del personal necesario para la ejecución de la carrera.
Se han expresado los resultados más signifi cativos de la investigación realizada sobre la carrera de trabajo social.
Es importante resaltar que, la metodología aplicada para la autoevaluaciónde la carrera de Trabajo Social, es el camino hacia la calidad porque, lleva al análisis y la refl exión sobre la situación de la licenciatura, determinando las fortalezas y debilidades de los diversos factores e indicadores analizados.
Compartimos con los lectores las lecciones aprendidas e instamos a iniciar, avanzar y llegar a la acreditación, recordando que este proceso no termina porque es permanente y continuó.