FACULTAD DE ODONTOLOGIA
SEMINARIO DESARROLLO DE EMPRENDEDORES
XV MUESTRA EMPRESARIAL
UAM 2010
CENTRO DE EDUCACION SUPERIOR DENTAL
UNA EDUCACION COMPLETA PARA UNA ATENCION INTEGRAL
INTEGRANTES:
Br. Gretchen Larios Br. Herman Delgadillo Br. Marissa Enríquez Br. Francisco Escorcia Br. Ilich Sevilla
DOCENTE:
Lic. Rosa Maria Vivas Moncada
2
Índice
Resumen ejecutivo 4
Naturaleza Del proyecto 8
Introducción 9
Justificación de la empresa 10
Nombre de la empresa 11
Descripción de la empresa 12
Objetivos de la empresa 13
Ventajas competitivas 15
Servicios de la empresa 16
Mercado 18
Objetivos de Mercadotecnia 19
Segmento de mercadotecnia 20
Consumo aparente 22
Demanda potencial del consumo-servicio 22
Estudio de la competencia 23
Estudio del mercado 23
Encuestas 24
Gráficos de encuestas 28
Promoción del producto o servicio 32
Políticas de precio 33
Oportunidades de la empresa 35
Riesgos de la empresa 36
Producción 37
Objetivos de producción 38
Equipo e instalaciones 43
Organización 45
Tipo de empresa 46
Estructura organizativa 47
Funciones especificas 48
3
Objetivos del área contable 51
Marco legal 53
5
Resumen ejecutivo
-El Centro de Educación Dental Superior o CESDENT constituirá una
institución educativa, que será capaz de certificar Asistentes Dentales, lo
cual tiene como propósito el ofrecer una nueva profesión, fuente de trabajo,
y aún más importante consolidar los conocimientos teóricos de los
asistentes ya practicantes.
-Nuestra meta ideal es conseguir la acepción nacional a la nueva
denominación de asistente dental, la cual será auxiliar al operador dental
proporcionando un eficaz tratamiento odontológico , preparando al
paciente para terapéuticas, la esterilización de los instrumentos, técnica de
cuatro manos, la realización de radiografías dentales, toma de impresiones,
y fabricación de coronas provisionales. De esta manera los operadores
dentales pueden dedicar más tiempo en el procedimiento, la asistente dental
después se convierte efectivamente en manos adicionales del operador.
-En vista de la limitada existencia de centros de preparación de asistentes
dentales capacitados y titulados, CESDENT ofrecerá una formación
integral de excelencia a los asistentes dentales promoviendo la eficiencia en
su desempeño y facilitando la productividad en su ejercicio al odontólogo,
brindando confort y satisfacción a sus pacientes, produciendo así egresados
de la mas alta calidad profesional listos para enfrentar el mercado de
6
-Dada la cultura de nuestro país una gran mayoría de los practicantes en la
odontología no esta familiarizado con el concepto propio y real que se
denomina asistente dental, de tal manera que se subestima su capacidades y
aptitudes, que de tomarse en cuenta, elevaría la atención a un nivel integral
El curso de asistente dental atravesar las siguientes fases:
-Fase teórica: Duración 3 meses.
-Fase práctica: Duración 3 meses.
-Fase de pasantía: Duración.
-Se ha decidido esta organización de los tiempos de estudio para que el
estudiante adquiera conocimientos científicos en un inicio luego
aplicándolos la práctica, terminando con una pasantía extracolegial la cual
le proporcionara la experiencia real del ambiente odontológico
nicaragüense.
-Esta pasantía será realizada en clínicas, centros de salud y otras entidades
pertenecientes a la práctica odontológica que evaluara a los estudiantes y
les permitirá agregar crédito y recomendaciones a su futuro curriculum
como auxiliares dentales.
-Debido a todo lo anteriormente mencionado se concibe la idea de que
Cesdent tiene que localizarse en la colonia de los robles, de la entrada sur
de metrocentro 1 ½ arriba a mano derecha, frente al deposito dental
Sumidental. Debido a su comodidad, acceso, seguridad y adaptando el
7
de personal al máximo de su eficacia, será de ubicación céntrica, con la
capacidad necesaria para abarcar la demanda inicial de nuestro centro
estudiantil.
-Al inicio de nuestra empresa se necesitara una inversión inicial de
$42,475.04 lo cual incluye todos los gastos necesarios para adaptar las
instalaciones y equiparla de acuerdo a las necesidades de población
estudiantil inicial.
-La población estudiantil en el primer año será de 80 estudiantes,
dividiéndolos en nuestra modalidad matutina y vespertina, lo que dará
como resultado la graduación de 40 aplicantes en el mismo año.
-Según nuestros cálculos estimamos que nuestra empresa generará la
cantidad de $10,027.47 de ganancia después de impuestos en el primer
año, en los próximos cinco años esperamos un aumento significativo
debido que la cifra anterior se ahorrara y será reinvertida en la expansión de
infraestructura y personal a lo largo de este tiempo, a diez años nuestro
proyecto habrá alcanzado su auge como centro de estudio y será reconocido
8
Naturaleza Del
9
Introducción
-Después de haber realizado una lluvia de ideas llegamos a la siguiente lista de
posibles productos a desarrollar:
Tipodonto modificado para realizar procedimientos periodontales.
Unidad odontológica móvil.
Dique de goma con succión de alta.
Centro educativo de asistentes dentales.
Lámpara dental a control remoto.
-De esta lluvia de ideas seleccionamos aquellas que fueran mas factibles de
realizar, tanto por su costo, potencial demanda y así como por su relación con
nuestro campo de estudio. Las tres mejores opciones de orden de interés
fueron:
Tipodonto modificado para realizar procedimientos quirúrgicos.
Centro educativo de asistentes dentales.
Unidad odontológica móvil.
-De esta nueva lista, procedimos a analizar cual de ellas era la mas innovadora
y que lograra satisfacer una necesidad mayor. La idea seleccionada fue: Centro
10
-Se pretende que todo odontólogo pueda trabajar al máximo de su capacidad
gracias al servicio de un auxiliar odontológico, preparado, educado y adaptado
a las exigencias de su operador.
-Este proyecto ofrecerá una formación integral de excelencia a los asistentes
dentales promoviendo la eficiencia en su desempeño y facilitando la
productividad en su ejercicio al odontólogo, brindando confort y satisfacción a
sus pacientes.
Justificación de la empresa
-Nuestra empresa, satisfará la necesidad del odontólogo de aumentar su
productividad en un tiempo de trabajo menor, así como la de los jóvenes
bachilleres interesados en una alternativa a las profesiones ofrecidas en
11
Nombre de la empresa
-Para determinar el nombre de nuestra empresa realizamos diversas lluvias
de ideas que nos permitiera elegir en equipos aquel que consideráramos el
más representativo. Se obtuvo lo siguiente:
COEDENT
CEAS
AuxiDent
CESDENT
12
Descripción de la empresa
-Tipo de empresa:
-Nuestra empresa ofrecerá servicios estudiantiles, con el objetivo de
incrementar la eficiencia de los servicios odontológicos ejercidos por los
asistentes dentales actuales.
-Ubicación y tamaño de la empresa
-Nuestra empresa operará con el mínimo de personal al máximo de su
eficacia, será de ubicación céntrica, con la capacidad necesaria para abarcar
la demanda inicial de nuestro centro estudiantil. Su localización será en la
colonia de los robles, de la entrada sur de metrocentro 1 ½ arriba a mano
derecha, frente al deposito dental Sumidental. Debido a su comodidad,
acceso, seguridad y adaptado al espacio necesitado al estudiante.
-Misión de la Empresa
-Nuestra misión es formar asistentes dentales altamente capacitados, con
sólidos conocimientos científicos y aplicables en la práctica, capaces de
asimilar permanentemente para hacer frente a las necesidades de las
circunstancias en las clínicas de nuestro país.
-Visión de la empresa
-Consolidarse como institución acreditada a nivel nacional, comprometida
con el desarrollo profesional evocando énfasis en aprensión científica,
13
Objetivos de la empresa
-Objetivos a corto plazo (1 año):
Elegir la ubicación del centro según la concentración de clientes
potenciales.
Crear la infraestructura de manera que ofrezca comodidad, función y
accesibilidad.
Contratar los servicios de profesionales de alta calidad, para ejercer
como docentes.
Dar conocer el centro a través de los medios de comunicación y
ferias universitarias.
Ofrecer open house en los interesados sobre el tema.
-Objetivos a mediano plazo (5 años):
Asociarnos con clínicas dentales, universidades y hospitales para
ofrecer a nuestros estudiantes pasantías y su respectiva garantía de
profesionales de renombre en el área de odontología.
-Objetivos a largo plazo (10 años):
Que nuestros servicios sean reconocido nacionalmente como la
accesibilidad a la excelencia.
Que el 90% de los egresados de CESDENT estén actualmente
14
Agregar a nuestro centro de educación otras áreas de especialización.
Expansión continúa de las instalaciones a la medida de nuestra futura
15
Ventajas competitivas
Factible.
Innovador.
Brindara excelencia académica.
Horario accesible a la comunidad estudiantil.
Económico.
Creativo.
Científico.
16
Servicios de la empresa
-Nuestro servicio es garantizar una mejora en la atención desde el punto de
vista del paciente y una reducción del tiempo de trabajo desde el punto de
vista del odontólogos y brindando de esta manera profesionales rentables
en el ámbito odontológico.
-El asistente graduado de CESDENT será capaz de desempeñarse dentro de
los siguientes campos:
Control de enfermedades transmisibles e infecciosas.
Farmacología y control del dolor.
Emergencias médicas.
Psicología aplicada.
Pacientes especiales.
Técnica de cuatro manos y seis manos.
Transferencia de instrumento y evacuación oral.
Radiología dental.
Diagnóstico y plan de tratamiento.
Aplicación aislamiento absoluto y relativo.
Operatoria dental.
Odontopediatría.
Ortodoncia.
Endodoncia.
17
Prostodoncia removible.
Periodoncia.
Cirugía oral.
19
Objetivos de Mercadotecnia
- Objetivos a corto Plazo (1 año):
-Introducir a 40 de nuestro egresado dentro del mercado actual en los
primeros 8 meses de actividad empresarial.
-Objetivos a mediano plazo (5 años):
-Haber incluido hasta 80 estudiantes entre egresado y actualmente cursando
la carrera técnica que ofrecemos.
-Objetivos a largo plazo (10 años):
-Controlar el trayecto de nuestro 400 egresados y actualmente cursando la
carrera con el objetivo de registrar el porcentaje empleado y de interesados
en extender su curso abarcando otras carreras que podemos ofrecer
20
Segmento de mercadotecnia
-El segmento de mercado que intentamos abarcar esta comprendido por
estudiantes que actualmente cursan el 5 año de secundaria, odontólogos
interesados en la formación integral de sus auxiliares dentales, asistentes
que quieran consolidar sus conocimientos y habilidades y segmento
poblacional actualmente obstruido profesionalmente, con deseos de
superación personal.
-La razón por la que nos dirigimos a este grupo es para ofrecer ventajas
competitivas, laborales a actuales asistente y al empleado común; brindar al
estudiante una alternativa a las carreras ordinarias ofrecida por todas las
universidades de Managua.
-Se segmento este mercado de la siguiente manera:
Auxiliares dentales.
Estudiantes de 5 años.
21
-A continuación se explica la razón de dirigirse a cada segmento
-Auxiliares dentales:
-Para complementar su práctica empírica con conocimientos científicos
teóricos de manera practica. Con el fin de convertirlos en profesionales
rentables para aumentar la producción en consultorio.
-Empleado común:
-Brindarles una oportunidad de estudiar y desarrollarse en una carrera que
lo transportara a un mejor estilo de vida, realizándose personal y
profesionalmente.
-Estudiante de 5 años:
-Ofrecer una nueva opción de estudio y futuro empleo. Lo que consiste en
cursar una carrera técnica en un corto periodo obteniendo un titulo
certificado aplicable y beneficioso dentro del campo odontológico
22
Consumo aparente
-Nuestro segmento de mercado es de más 243 odontólogos registrados en el
ministerio de salud. De los cuales la gran mayoría de sus asistentes no son
graduados debido a la ausencia de centros de estudios para capacitar
auxiliares dentales.
Demanda potencial del consumo-servicio
-Cortó plazo (1 año):
-Cubrir el 16% del mercado potencial de Managua estimado en los 243
odontólogos registrados en el MINSA.
-Mediano plazo (5 años):
-Se espera que en 5 años en el futuro la demanda del consumidor (cantidad
de odontólogos) alcanzara un nivel proporcional 3:1 con nuestros asistentes
egresados
-Largo plazo (10 años):
-Se espera que en 10 años en el futuro la demanda del consumidor
23
Estudio de la competencia
-En Nicaragua no existe ninguna institución certificada que forme
asistentes dentales, por tanto no tenemos competencia nacional directa,
nuestra competencia seria transnacional la cual es prácticamente nula.
Estudio del mercado
-Objetivos del estudio del mercado:
-Con el fin de conocer las necesidades del mercado se realizo la siguiente
encuesta con aspectos directamente relacionado a nuestro servicio, para
saber la exigencia del mercado.
-La encuesta se le entregara a mano a cada uno de lo aleatoriamente
seleccionado para la muestra de 50 personas (estudiantes de 5 año de
secundaria del colegio Maestro Gabriel), y 50 hacia los odontólogos
practicantes de Managua, se realizo del 3 al 10 de mayo del 2010.
-Se coloca a continuación ambas encuestas con los resultados más
24
Encuestas
-Dirigida a los potenciales estudiantes de CESDENT:
Buenos días estamos realizando una encuesta en la población de la ciudad de Managua, para cuantificar la posible cantidad de estudiantes interesada en recibir un curso educativo para certificarse como auxiliar odontológico.
Sexo: _____ Edad: _____ 1. Actualmente usted:
Estudia.
Trabaja.
Ambos.
2. ¿Has considerado la asistencia dental como una fuente de trabajo?
Si.
No.
3. ¿Conoces algún centro educativo para asistentes dentales?
Si.
No.
4. ¿Que características serian importantes para usted con respecto a este centro?
Prestigio.
Accesibilidad económica.
Ubicación.
Extensión del curso.
Infraestructura.
5. ¿Cuanto estaría dispuesto(a) a pagar mensualmente por este curso?
$35.
25 6. ¿Que horario le seria más favorable?
Matutino.
Vespertino.
7. ¿Cuánto tiempo dedicaría a este curso?
6 meses.
9 meses.
12 meses.
26
Encuestas
-Dirigida a odontólogos
Buenos días estamos realizando una encuesta en la población en la ciudad de Managua para identificar las necesidades existentes referentes a un centro de asistentes dentales, esperando que con esta información podamos sastifacer sus necesidades
Edad:________ Especialidad: ________________ 1. ¿Contrata usted los servicios de un asistente dental?
Si.
No.
2.¿Si tiene, siente que esta aptamente preparada?
Si.
No.
3.¿Cuanto tiempo le tomo instruir a su actual asistente dental?
1 mes.
2 meses.
3 meses o más.
4. ¿Su asistente dental sastiface las necesidades dentro del consultorio dental?
Si.
No.
5.¿Le gustaría tener a su disposición un asistente dental altamente capacitad@?
Si.
27 6.¿Que deficiencias presento su asistente al inicio de la practica?
Conocimiento.
Habilidades manuales.
Presentación.
Integridad.
Eficiencia.
Ninguna.
7.¿Que genero prefiere como asistente dental?
Hombre.
Mujer.
Indiferente.
28
Gráficos de encuestas
30
Gráficos de encuestas
32
Promoción del producto o servicio.
-El tipo de publicidad que se dará a nuestro producto será de manera directa
e indirecta por medio de:
Ferias universitarias:
-Se realizaran distintas visitas a colegios dentro de nuestro rango
potencial de futuros estudiantes en nuestra institución.
Open house:
-Se abrirán las puertas de nuestras instalaciones para dar a conocer las
cualidades tanto físicas (infraestructura) como intelectuales (facultades
de nuestros docentes).
Brochures:
-Por este medio escrito se informara de nuestro propósito como
empresa; misión y visión; aranceles; ubicación; calendario escolar.
Radio:
-A través de este medio de difusión masiva se transmitirán entrevistas
sobre la necesidad y la futura existencia de nuestro centro educacional.
Pagina Web; Facebook; Twitter:
- Con esta vía de comunicación electrónica lograremos abarcar de
manera ilimitada a todos los que tengan acceso a Internet. De esta
manera se ofrecerá toda la información de principio a fin en nuestra
33
Paginas amarillas:
-Este tipo de publicidad nos permite orientar la exploración local que
realiza la población a nivel nacional.
Revistas odontológicas:
-De esta manera los odontólogos se informaran de nuestra existencia y
divulgaran su importancia a través de todo el gremio odontológico.
Políticas de precio
-El precio establecido será de 40 dólares mensuales, 20 PRE-matricula y 40
matricula los cuales serán fijo y no cambiaran por 5 años. Esto se debe a
que con estos aranceles se cubrirán los gastos anuales del costo de nuestro
servicio quedando un residuo acumulable que se utilizara para la expansión
34
-Determinación del precio del producto.
-Enero 01 a 31 de Diciembre de 2011.
Ventas $24,800.00
Dinero disponible del préstamo $32,000.00
Gastos Operativos
Equipo Dental $8,876.90
Instrumental $630.38
Materiales Dental $3,300.91
Equipos y Útiles de oficina $4,077.05
Gastos de Venta $1,000.00
Gastos de Administración $13,500.00
Gastos Financieros $11,089.80
Total Gastos Operativos $42,475.04
-Utilidad antes de Impuesto $14,324.96
-Impuesto sobre la Renta (3%) $4,297.49
35
Oportunidades de la empresa
No hay competencia en nuestra categoría:
-Según el estudio de nuestra competencia, no existe ningún centro
educacional para asistentes dentales en nicaragua actualmente
certificados.
Una oportunidad tanto de trabajo como de aprendizaje:
-Se ha considerado esto debido a que dentro del curso que ofreceremos
es un requisito cumplir con las evaluaciones teóricas y practicas,
además de una pasantía externa.
Tiempo de estudio parcial:
-Se ofrece esta modalidad horaria para facilitar le a los alumnos poder
trabajar y estudiar al mismo tiempo que asistir a CESDENT.
Ofrecer pasantía:
-Esta extensión del curso le permite adquirir experiencia en el campo
profesional en el día a día de un asistente dental.
Precios accesibles:
-Será un carrera técnica con precios al alcance de nuestro segmento
36
Riesgos de la empresa
Recuperación de la inversión inicial a largo plazo:
-Se requiere de una inversión inicial relativamente alta para entrar en
función operativa, por tanto se han elevado los aranceles estimados
hasta el actual (40 dólares), de esta forma se evita que debido a la
fluctuación de la afluencia de nuevos ingresos se caiga en deuda.
Enseñanza empírica:
-Es un riesgo para nuestra empresa que se inicien otros centros
empíricos similares a nuestra idea con aranceles más bajos y menor
calidad por tanto depreciando nuestros servicios.
Reabastecimiento constante de recurso:
-Para el constante flujo de estudiantes se necesita de un
reabastecimiento periódico de materiales y otros recursos agotables, lo
cual pudiera inferir en nuestro estado de resultados, para resolver esta
variable se ha aumentado nuestros aranceles al costo actual de nuestra
38
Objetivos de producción
-Objetivos a corto plazo:
-Producir y vender el producto demandados, por los consumidores,
odontólogos generales, especialista .Alcanzando la producción de al menos
de 40 egresados en el primer año, amanera de introducción al mercado.
-Objetivo mediano plazo:
-Se espera una producción de 18 graduaciones en ele plazo de 5 años.
-Objetivo largo plazo:
39
-Nuestra producción se basa en la formación de nuestros estudiantes
mediante un curso de ocho meses en su totalidad siendo compuesto en las
siguientes partes:
-Tres meses teóricos:
-Los estudiantes adquirirán los conocimientos científicos necesarios para
justificar su práctica, por esta razón será un requisito indispensable para
graduarse. Esto le permite al estudiante elevar su práctica a un nivel
analítico y racional en lugar de volverse autómatas de la profesión.
-Tres meses prácticos:
-Los colegiados que han aprobado sus requisitos teóricos, llevaran sus
conocimientos a una práctica consciente, donde adquirirán las destrezas
manuales necesarias para desempeñar su ejercicio profesional.
Dos meses de pasantía:
-Una vez terminado el curso interno, al estudiante se le colocara en un
ambiente real (clínicas, centros de salud, hospitales asociados), para aplicar
todos sus conocimientos tanto teóricos como prácticos, siendo luego
40
-El estudiante atravesara las siguientes clases durante el lapso intracolegial:
-Historia de la odontología.
-Equipo de salud dental.
-Anatomía y fisiología.
-Histología y embriología oral.
-Morfología dental.
-Microbiología y patología oral.
-Control de enfermedades infecciosas y transmisibles.
-Farmacología y control del dolor.
-Materiales dentales. -Odontología preventiva. -Nutrición. -Psicología aplicada. -Pacientes especiales. -Emergencias médicas. -Instrumentos dentales.
-Equipo dental para cuatro manos y seis manos: Uso y cuidado.
-Transferencia de instrumentos y evacuación oral.
-Radiología.
-Diagnostico completo y plan de tratamiento.
-Técnica de pulido de coronas provisionales.
41
-Operatoria dental.
-Odontopediatría.
-Ortodoncia.
-Endodoncia.
-Prostodoncia fija.
-Prostodoncia removible.
-Periodoncia.
-Cirurgia oral.
-Assistente administrativo.
-Registro de citas.
-Seguro dental.
-Gastos y pagos.
42
A continuación se presentan gráficos que representan el curso completo en
CESDENT:
En la sección de Anexos se puede apreciar la estructura del curso así como sus
43
Equipo e instalaciones
-Equipo Dentales:
-Silla dental (Belmont X-Calibur BDS-2500).
-Silla de operadores dentales (Dentist memory foam stool).
-Aparato rayos x Panorámica (Orthoralix 9200 DDE Direct Digital
Evolution).
-Aparato de rayos X (Xgenus).
-Autoclave (Prestige Medical 210006 Autoclave).
-Refrigeradora.
-Aire Acondicionado.
-Gabinete (Conex Heritage series steady center).
-Amalgamador (Silamat s-5).
-Chaleco protector (Palmero Placo Lead Aprons).
-Dispensador de alcohol.
-Negatoscopio.
-Dispensador de material de impresión.
-Dispensador de toallas.
-Mesa dental (assistence albama movil -fmb217).
44
-Equipo y útiles de oficina:
-Escritorio.
-Pupitre.
-Archivero.
-Silla.
-Computadora.
-Impresora.
-Fotocopiadora.
-Router.
-Teléfono.
-Modem.
-Timbre.
-Alarma de seguridad.
-Aire Acondicionado.
-Proyectores.
46
Tipo de empresa
-Hemos decidido que la entidad jurídica que asumiremos será la de
sociedad anónima, puesto que representa la de mayor ventaja a nuestro
juicio, tales son las razones que explicaremos a continuación:
-Las responsabilidades de la empresa se distribuyen según la medida
del capital aportado por los socios.
-Se dispone de acciones provenientes de un fondo capital común, por
tanto cada socio puede abarcar tanto como se lo permita su capital.
-Mantendremos una política abierta para recibir capital de quienes
quieran adquirir acciones de nuestra organización.
-Contando con lo anterior dispondremos de capital externo de nuevos
inversionistas interesados en nuestra empresa.
-Todo lo anterior estará determinado por las limitaciones que establece la
47
48
-Funciones especificas:
-Director:
-Se hará cargo de llevar el manejo de la dirección que lleva la empresa y el
currículo estudiantil. Función especifica de esta área son coordinar a los
equipos de trabajo, orientar la dirección de la empresa definir y plantear la
proyección de la empresa en la industria. Definir y planear las metas y los
objetivos de la empresa. Controlar y emplear la ventaja competitiva de la
empresa, controlar las funciones de los otros departamentos.
-Administrador:
-Controlar las finanzas, el flujo de caja, coordinar los eventos, elaborar
estrategas de promoción, definir la meta del mercado, interactuar con los
inversionistas para establecer un punto de contacto con la empresa.
Controlar los horarios de los docentes.
-Recursos humanos:
-Se encargara de las relaciones laborales, del el reclutamiento del personal
y adiestramiento, se hará cargo de la epata de inducción de la empresa y de
la las relaciones que se lleven a cabo dentro de las mismas evalúa el
desempeño personal cumple con los requisitos legales para el registro
49
-Docentes:
-Encargados de repartir el material didáctico adecuadamente, también
seguir las normas otorgadas por el director enfatizando de manera
meticulosa la materia a los estudiantes.
-Recepcionista\Consejero:
-Ocupada de representar a la empresa ante los estudiantes de nuevo
ingreso, orientándolos dentro del sistema operativo escolar y asistiéndoles
en las dudas y solicitudes acerca de los procedimientos internos del
instituto.
-Mecánico:
-Estará delegado al mantenimiento y reparación de todos los equipos tanto
odontológicos como de oficina, se encargara de informar a sus superiores
sobre las necesidades de todas las instalaciones físicas.
-Limpieza:
-Mantendrá las condiciones higiénicas recomendadas para un centro
estudiantil con orientación al campo de salud, de tal manera que este
control mantenga un ambiente de armonía para la función de todos los
habitantes del centro estudiantil.
-Vigilancia:
-Ejercerán las normas de seguridad para preservar la vida útil de las
instalaciones, la armonía del centro estudiantil, y la seguridad de todo el
50
Contabilidad y
51
Objetivos del área contable
-Objetivos a corto plazo:
-Costear los gastos para suplir e instalar los servicios requeridos
para el funcionamiento inicial de CESDENT.
-Objetivos a mediano plazo:
-Contabilizar el flujo de ingresos y egresos con el objeto de
considerar el futuro complemento de la infraestructura (expansión
a largo plazo), aumentando la capacidad de producción de más
generaciones estudiantiles por año.
-Objetivos a largo plazo:
-Reinvertir los ingresos acumulados con el fin de expandir la
institución a su máxima expresión incluyendo dentro de la misma:
más y nuevo personal, infraestructura de mayores dimensiones,
instalaciones y equipos en mayor cantidad y de tecnología de
52
-A continuación se presenta una guía básica de nuestro estado
general al año 2011, año de inicio de nuestra empresa, de la cual
se despliegan todos los valores de nuestras finanzas. Para mayor
información al área contable de nuestro negocio se detallaran
todas las hojas de cálculo necesarias en la sección de Anexos.
-Ventas
-Dinero disponible del préstamo
-Gastos Operativos -Equipo Dental -Instrumental -Materiales Dental
-Equipos y Útiles de oficina
-Gastos de Venta
-Gastos de
63
Anexos
64
Finanzas
Estado de resultados.
Enero 01 a 31 de Diciembre de 2011
Ventas $24,800.00
Dinero disponible del
préstamo $32,000.00
Gastos Operativos
Equipo Dental $8,876.90
Instrumental $630.38
Materiales Dental $3,300.91
Equipos y Útiles de
oficina $4,077.05
Gastos de Venta $1,000.00
Gastos de
Administración $13,500.00
Gastos Financieros $11,089.80
Total Gastos
Operativos $42,475.04
Utilidad antes de
Impuesto $14,324.96
Impuesto sobre la
Renta (3%) $4,297.49
65
Finanzas
CESDENT:
Equipo Dentales
Equipo Dentales Costo Cantidad Total
Silla dental(Belmont X-Calibur BDS-2500) $2,799.00 1 $2,799.00
Silla de asistente dental (Assistence memory foam stool 101 Model) $155.00 1 $155.00 Silla de operadores dentales (Dentist memory fam stool) $155.00 1 $155.00 Aparato rayos x Panoramica (Orthoralix 9200 DDE Direct Digital
Evolution) $1,800.00 1 $1,800.00
Dispositivo revelador de Rx (Dent X Parts) $420.00 1 $420.00
Aparato de rayos X (Xgenus) $250.00 1 $250.00
Autoclave (Prestige Medical 210006 Autoclave) $895.00 1 $895.00
Refrigeradora $250.00 1 $250.00
Aire Acondicionado $500.00 2 $1,000.00
Gabinete (Conex heritage series steady center) $50.00 1 $50.00
Amalgamador(Silamat s-5) $475.70 1 $475.70
Chaleco protector (Palmero Placo Lead Aprons) $53.50 3 $160.50
Dispensador de alcohol $16.75 1 $16.75
Negatoscopio $74.99 3 $224.97
Dispensador de toallas $44.99 2 $89.98
Dispensador de material de impresión $80.00 1 $80.00
Mesa dental (assistence albama movil -fmb217) $30.00 1 $30.00
Estetoscopio y esfigmomanómetro $25.00 1 $25.00
66
Finanzas
CESDENT:
Instrumental Costo Cantidad Total
Espejo bucal, Explorador bucal, Pinza de
algodón $7.50 5 $37.50
Sonda periodontal $11.00 1 $11.00
Fórceps $14.00 $0.00
Bruñidor $3.00 2 $6.00
Tallador $3.00 2 $6.00
Condensador $3.50 2 $7.00
Toflemeire(Porta banda matriz) $2.50 1 $2.50
Arco $5.50 1 $5.50
Grapa $9.00 8 $72.00
Portagrapa $12.00 1 $12.00
Perforadora de dique $19.25 1 $19.25
Cucharilla dentina $15.00 1 $15.00
Cucharilla alveolar $16.00 1 $16.00
Periostotomo $13.55 1 $13.55
Lima para hueso $10.00 1 $10.00
Elevador $14.67 3 $44.01
Bandeja $5.00 2 $10.00
Loseta $1.00 3 $3.00
Dappen $2.48 3 $7.44
Espátula de alginato/yeso $2.89 3 $8.67
Espátula de cemento dental $3.50 3 $10.50
Tipodonto y Cepillo dental $34.50 1 $34.50
Espejo de mano $4.57 1 $4.57
Cirugía menor $50.00 1 $50.00
Pinza gubia $16.00 1 $16.00
Aplicador de resina $1.00 1 $1.00
Aplicador de dical $3.50 1 $3.50
Cadena para babero $7.00 2 $14.00
Mechero $3.43 3 $10.29
Abreboca $11.00 1 $11.00
Separador $4.00 1 $4.00
Copas de hule $2.00 1 $2.00
Fresa $1.90 20 $38.00
Porta radiografía $25.00 3 $75.00
Cubetas plásticas perforadas $5.60 1 $5.60
Taza de hule $3.00 3 $9.00
Empacador de hilo retractor $20.00 1 $20.00
Jeringa carpul $15.00 1 $15.00
67
Finanzas
CESDENT:
Materiales Costo Cantidad Total
Anestesia con epinefrina $33.50 1 $33.50
Anestesia simple $33.50 1 $33.50
Anestésico Tópico $11.80 1 $11.80
Aguja corta $8.49 1 $8.49
Aguja larga $8.49 1 $8.49
Gasa $5.00 1 $5.00
Algodón suelto $3.99 1 $3.99
Rollo de algodón $19.99 1 $19.99
Papel articular $12.40 1 $12.40
Sustancia reveladora de placa $6.00 5 $30.00
Alginato $5.60 10 $56.00
Hilo retractor $8.99 3 $26.97
Hilo dental $1.75 5 $8.75
Cemento para obturar( Oxido de zinc) $15.75 5 $78.75
Eugenol $7.60 5 $38.00
Hidróxido de calcio $11.20 5 $56.00
Hidróxido de calcio químicamente
puro $11.20 5 $56.00
Xilol $7.60 2 $15.20
Ionomero de vidrio(Autocurado) $12.40 8 $99.20 Ionomero de vidrio(Fotocurado) $12.40 8 $99.20
Resina $110.00 2 $220.00
Adhesivo $5.50 3 $16.50
Acido grabador $5.50 3 $16.50
Aplicadores $10.00 2 $20.00
Punta de vitreme $12.00 2 $24.00
Hilo de sutura $22.56 1 $22.56
Guantes $6.00 10 $60.00
Nasobucos $7.00 10 $70.00
Jeringa endodontica $7.49 1 $7.49
Hipoclorito de sodio $5.00 1 $5.00
Dique de hule $8.00 8 $64.00
Eyector de alta $8.00 2 $16.00
Eyector de baja $2.08 2 $4.16
Vaso $4.90 1 $4.90
Babero $23.25 1 $23.25
Protector de jeringa triple $25.49 2 $50.98
Radiografías $36.00 2 $72.00
Portaradiografias $1.00 2 $2.00
68
Liquido fijador $10.41 12 $124.92
Jabón $11.29 10 $112.90
Toallas de papel(Kimberly Clark) $42.69 10 $426.90
Lubricante $25.49 1 $25.49
Putty $35.00 3 $105.00
Material polivinilxilosano $10.00 12 $120.00
Punta intraorales $0.30 12 $3.60
Punta Mezcladora $1.00 12 $12.00
Pasta profiláctica $21.50 1 $21.50
Piedra pómez $9.75 1 $9.75
Contrangulo descartable $96.00 1 $96.00
Thiner $3.00 1 $3.00
Cinta testigo $3.99 6 $23.94
Masking tape $1.00 18 $18.00
Radiografías oclusales $35.00 1 $35.00
Flúor tópico $28.25 1 $28.25
Sellador $23.50 1 $23.50
Compomero $87.50 1 $87.50
Amalgama $93.50 1 $93.50
Banda Matriz metálica $7.65 1 $7.65
Tira de lija metálica $7.65 1 $7.65
Tira de lija de papel $7.65 1 $7.65
Cuña madera $4.40 1 $4.40
Banda celuloide $7.65 1 $7.65
Cubierta plástica $17.59 2 $35.18
Campo quirúrgico $6.50 5 $32.50
Solución yodada $7.50 1 $7.50
Solución salina $4.00 1 $4.00
Alvugil $11.20 1 $11.20
Yeso $3.56 15 $53.40
Aposito quirúrgico $11.20 1 $11.20
Cuña translucida $4.40 1 $4.40
Clorhexidina $22.29 1 $22.29
Material Pediátrico $32.00 1 $32.00
Papel Kraft $10.00 15 $150.00
Vaselina $3.00 2 $6.00
69
Finanzas
CESDENT:
Equipo y útiles de oficina
Equipo y útiles de oficina Costo Cantidad Total
Escritorio $60.00 5 $300.00
Pupitre $10.00 10 $100.00
Silla $15.00 15 $225.00
Archivero $60.00 3 $180.00
Computadora $180.00 5 $900.00
impresora $100.00 6 $600.00
fotocopiadora $200.00 1 $200.00
Router $70.60 1 $70.60
Desinfectante $12.00 3 $36.00
Papel Sanitario $15.00 2 $30.00
Modem $30.45 1 $30.45
Papelería $30.00 6 $180.00
Teléfono $35.00 6 $210.00
Basurero $0.50 10 $5.00
bolsa para basura $3.00 5 $15.00
Timbre $5.00 1 $5.00
Cuadros decorativos $4.00 5 $20.00
Alarma de seguridad $170.00 1 $170.00
Aire Acondicionado $300.00 2 $600.00
Proyectores $200.00 1 $200.00
70
Finanzas
CESDENT:
Gastos de venta
anuales Total
Propaganda y
publicidad $1,000
CESDENT
Gastos de administración
Cantidad Profesionales Salario Mensual Total
6 Docente $100.00 $600.00
1 Limpieza $50.00 $50.00
1 Mecánico $70.00 $70.00
1 Administrador $100.00 $100.00
1 Vigilante $50.00 $50.00
1 Director $100.00 $100.00
1 Recurso Humano $90.00 $90.00
1
Recepcionista/Consejero
Estudiantil $65.00 $65.00
Total $1,125.00
71
Finanzas
CESDENT: Tabla de pago por préstamo del BAC Monto total(US$) C$ 32,000
Interés Anual (%) 36 Interés Mensual (%) 3%
Periodos( meses) 60
Cuotas(US $) -$1,156.25
Cuotas Nº Meses Interés Cuota Principal Saldo
0 $32,000.00
72
36 Dic-13 $604.02 $1,156.25 $552.23 $19,581.81
Total 2013 $8,213.21 $13,875.06 $5,661.84 $19,581.81 37 Ene-14 $587.45 $1,156.25 $568.80 $19,013.01 38 Feb-14 $570.39 $1,156.25 $585.86 $18,427.15 39 Mar-14 $552.81 $1,156.25 $603.44 $17,823.70 40 Abr-14 $534.71 $1,156.25 $621.54 $17,202.16 41 May-14 $516.06 $1,156.25 $640.19 $16,561.97 42 Jun-14 $496.86 $1,156.25 $659.40 $15,902.58 43 Jul-14 $477.08 $1,156.25 $679.18 $15,223.40 44 Ago-14 $456.70 $1,156.25 $699.55 $14,523.85 45 Sep-14 $435.72 $1,156.25 $720.54 $13,803.31 46 Oct-14 $414.10 $1,156.25 $742.16 $13,061.15 47 Nov-14 $391.83 $1,156.25 $764.42 $12,296.73 48 Dic-14 $368.90 $1,156.25 $787.35 $11,509.38 Total 2014 $5,802.62 $13,875.06 $8,072.43 $11,509.38 49 Ene-15 $345.28 $1,156.25 $810.97 $10,698.41 50 Feb-15 $320.95 $1,156.25 $835.30 $9,863.10 51 Mar-15 $295.89 $1,156.25 $860.36 $9,002.74 52 Abr-15 $270.08 $1,156.25 $886.17 $8,116.57 53 May-15 $243.50 $1,156.25 $912.76 $7,203.81 54 Jun-15 $216.11 $1,156.25 $940.14 $6,263.67 55 Jul-15 $187.91 $1,156.25 $968.34 $5,295.33 56 Ago-15 $158.86 $1,156.25 $997.39 $4,297.93 57 Sep-15 $128.94 $1,156.25 $1,027.32 $3,270.62 58 Oct-15 $98.12 $1,156.25 $1,058.14 $2,212.48 59 Nov-15 $66.37 $1,156.25 $1,089.88 $1,122.60
60 Dic-15 $33.68 $1,156.25 $1,122.58 $0.02
Total 2015 $2,365.70 $13,875.06 $11,509.36 $0.02
73
Finanzas
CESDENT
VENTAS
Periodos de ingreso estudiantil en
2011 4
Nº de estudiantes por promoción 20 Nº de Estudiantes ingresan en año
2011 80
Pagos del estudiante
PRE-matricula C$ 20.00
Matricula C$ 40.00
Colegiatura (Mensual) C$ 40.00
Generación #1 #2 #3 #4
Cantidad de estudiantes 20 20 20 20
Prematricula y matricula C$ 60.00 C$ 60.00 C$ 60.00 C$ 60.00
Colegiatura C$ 40.00 C$ 40.00 C$ 40.00 C$ 40.00
Meses cursados en 2011 8 8 6 3
Total de pagos del estudiante C$ 7,600.00 C$ 7,600.00 C$ 6,000.00 C$ 3,600.00
74
76
Finanzas
Flujo de caja operativo
Efectivo Operativo $24,800.00
Interés $11,089.80
Impuesto $4,297.49
Incremento en capital de trabajo $10,027.47
Efectivo neto operativo 9,413
Flujo de efectivo de la inversión
Capital de mantenimiento $42,475.04 Capital expansivo de gastos 10,027
Interés recibido 0
Efectivo neto de la inversión 52,503
Flujo de caja de finanzas
Incremento del préstamo 29,125 Efectivo neto de finanzas 29,125
77
Finanzas
78
Encuestas
-Dirigida a los potenciales estudiantes de CESDENT:
Buenos días estamos realizando una encuesta en la población de la ciudad de
Managua, para cuantificar la posible cantidad de estudiantes interesada en recibir un curso educativo para certificarse como auxiliar odontológico.
Sexo: _____ Edad: _____ 4. Actualmente usted:
Estudia.
Trabaja.
Ambos.
5. ¿Has considerado la asistencia dental como una fuente de trabajo?
Si.
No.
6. ¿Conoces algún centro educativo para asistentes dentales?
Si.
No.
4. ¿Que características serian importantes para usted con respecto a este centro?
Prestigio.
Accesibilidad económica.
Ubicación.
Extensión del curso.
Infraestructura.
5. ¿Cuanto estaría dispuesto(a) a pagar mensualmente por este curso?
$35.
$50.
6. ¿Que horario le seria más favorable?
Matutino.
Vespertino.
7. ¿Cuánto tiempo dedicaría a este curso?
6 meses.
9 meses.
12 meses.
79
Encuestas
-Dirigida a odontólogos
Buenos días estamos realizando una encuesta en la población en la ciudad de Managua para identificar las necesidades existentes referentes a un centro de asistentes dentales, esperando que con esta información podamos sastifacer sus necesidades
Edad:________ Especialidad: ________________ 1. ¿Contrata usted los servicios de un asistente dental?
Si.
No.
8.¿Si tiene, siente que esta aptamente preparada?
Si.
No.
9.¿Cuanto tiempo le tomo instruir a su actual asistente dental?
1 mes.
2 meses.
3 meses o más.
10. ¿Su asistente dental sastiface las necesidades dentro del consultorio dental?
Si.
No.
11. ¿Le gustaría tener a su disposición un asistente dental altamente capacitad@?
Si.
No.
12. ¿Que deficiencias presento su asistente al inicio de la practica?
Conocimiento.
Habilidades manuales.
Presentación.
Integridad.
Eficiencia.
Ninguna.
13. ¿Que genero prefiere como asistente dental?
Hombre.
Mujer.
Indiferente.
80 Resultados de las encuestas a los estudiantes
F M Total
# de F % de F # de M % de M # de M y F
% de M y F
Sexo 28 56 22 44 50
Edad promedio 17.4642857 17.5454545
Actualmente
Estudia 28 56 21 42 49 98
Trabaja 0 0 0 0 0 0
Ambos 0 0 1 2 1 2
¿Has considerado la asistencia dental como una
fuente de trabajo?
Si 25 50 1 2 26 52
No 13 26 11 22 24 48
¿Conoces algún centro educativo para asistentes
dentales?
Si 0 0 0 0 0 0
No 28 56 22 44 50 100
¿Que características serian importantes para usted
con respecto a este centro?
Prestigio 12 24 5 10 17 34
Accesibilidad económica 11 22 15 30 26 52
Ubicación 2 4 0 0 2 4
Extensión del curso 2 4 1 2 3 6
Infraestructura 1 2 1 2 2 4
¿Cuanto estaría dispuesto(a) a pagar
mensualmente por este curso?
$35 28 56 20 40 48 96
$50 0 0 2 4 2 4
¿Que horario le seria más favorable?
Matutino 13 26 11 22 24 48
Vespertino 15 30 11 22 26 52
¿Cuánto tiempo dedicaría a este curso?
6 meses 27 54 21 42 48 96
9 meses 1 2 1 2 2 4
81 Resultados de las encuestas a Odontólogos
Preguntas Cantidad Porcentaje
¿Contrata usted los servicios de un asistente dental?
Si 50 100
No 0 0
¿Cuanto tiempo le tomo instruir a su actual asistente
dental?
1 mes. 13 26
2 meses. 19 38
3 meses o más. 18 36
¿Su asistente dental sastiface las necesidades dentro del
consultorio dental?
Si 23 46
No 27 54
¿Le gustaría tener a su disposición un asistente dental
altamente capacitad@?
Si 50 100
No 0 0
¿Que deficiencias presento su asistente al inicio de la
practica?
Conocimiento. 9 18
Habilidades manuales. 10 20
Presentación. 4 8
Integridad. 6 12
Eficiencia. 21 42
Ninguna. 0 0
¿Que genero prefiere como asistente dental?
Hombre. 4 8
Mujer. 37 74
85 Producción
CESDENT
VENTAS
Periodos de ingreso estudiantil en 2011 4.00
Nº de estudiantes por promoción 20.00 Nº de Estudiantes ingresan en año 2011 80.00
Pagos del estudiante
PRE-matricula $20.00
Matricula $40.00
Colegiatura (Mensual) $40.00
Generación #1 #2 #3 #4
Cantidad de estudiantes 20.00 20.00 20.00 20.00
Prematricula y matricula $60.00 $60.00 $60.00 $60.00
Colegiatura $40.00 $40.00 $40.00 $40.00
Meses cursados en 2011 8.00 8.00 6.00 3.00
Total de pagos del estudiante $7,600.00 $7,600.00 $6,000.00 $3,600.00
Total ingresos monetario en
2011 $24,800.00
Generación #3 #4 #5 #6 #7 #8
Cantidad de estudiantes 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00
Prematricula y matricula $0.00 $0.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00
Colegiatura $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00
Meses cursados en 2012 2.00 5.00 8.00 8.00 6.00 3.00
Total de pagos del estudiante $1,600.00 $4,000.00 $7,600.00 $7,600.00 $6,000.00 $3,600.00
Total ingresos monetario en
2012 $30,400.00
Generación #7 #8 #9 #10 #11 #12
Cantidad de estudiantes 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00
Prematricula y matricula $0.00 $0.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00
Colegiatura $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00
Meses cursados en 2013 2.00 5.00 8.00 8.00 6.00 3.00
Total de pagos del estudiante $1,600.00 $4,000.00 $7,600.00 $7,600.00 $6,000.00 $3,600.00
Total ingresos monetario en
86 Producción
Generación #11 #12 #13 #14 #15 #16
Cantidad de estudiantes 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00
Prematricula y matricula $0.00 $0.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00
Colegiatura $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00
Meses cursados en 2014 2.00 5.00 8.00 8.00 6.00 3.00
Total de pagos del
estudiante $1,600.00 $4,000.00 $7,600.00 $7,600.00 $6,000.00 $3,600.00
Total ingresos monetario en
2014 $30,400.00
Generación #15 #16 #17 #18 #19 #20
Cantidad de estudiantes 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00
Prematricula y matricula $0.00 $0.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00
Colegiatura $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00
Meses cursados en 2015 2.00 5.00 8.00 8.00 6.00 3.00
Total de pagos del
estudiante $1,600.00 $4,000.00 $7,600.00 $7,600.00 $6,000.00 $3,600.00
Total ingresos monetario en
