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ESCUELA DE RELACIONES

HUMANAS

INTRODUCCION

 La revolución Industrial desarrolló una nueva concepción del trabajo, provocada por un cambio en el orden económico y social originado en Inglaterra. La sustitución de la fuerza animal por la máquina que sustituyó el trabajo artesanal, hicieron posible la producción en gran escala. Se inició así el desarrollo industrial en diferentes países.

 A partir del siglo XX el movimiento más

importante se denominó administración

LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS



El comportamiento humano esta lleno de

necesidades que difícilmente se le van a

satisfacer porque vive de copias y envidias

y hasta conformismo.



El conformismo humano no le permite

satisfacer ninguna de sus necesidades

porque si cubre las más elementales le

surgen otras y así sucesivamente.



Para satisfacer sus necesidades el ser

Orígenes de la Teoría de las

relaciones humanas

 1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense. ( Movimiento Típicamente Estadounidense )

 2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, Las ciencias humanas vinieron a demostrar, de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.

 3.

.

ELTON MAYO

 Se dedicó a estudiar los problemas humanos, sociales y políticos, derivados

de una civilización basada casi exclusivamente en la industrialización y en la tecnología, en una época en que la producción era fundamental para el desarrollo de las naciones, especialmente era el programa de los Estados Unidos; donde el aplicaba sus teorías.Destacar las áreas de desarrollo.

 El trabajo es una actividad típicamente grupal, que el obrero no actúa como

individuo aislado, sino como miembro de un grupo social; que la teoría básica de la administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar, dotada de jefes democráticos; que la persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de “estar junto a “, de ser reconocida, que la sociedad industrializada origina la desintegración de los grupos primarios de la sociedad, como la familia y la religión, mientras que la fábrica surgirá como una nueva unidad social que proporcionará un nuevo hogar.

 Dado que todos los medios confluyen en la eficiencia y en la

TEORÍA DE CAMPO DE LEWIN

 Daba un enfoque de referencia a sus investigaciones sobre el comportamiento humano en el aspecto social y muy en particular a la motivación.

 En el año de 1935 elaboró su teoría de campo de acuerdo con estas bases:

 Hoy nos toca la enorme tarea a los administradores modernos de revertir el comportamiento humano y hacerles saber que ya no dependen del pasado o del futuro porque el pasado ya pasó y el futuro todavía no llega.

Mary Parker Follet

 Fue una de las primeras mujeres en participar en el estudio de la administración.

 Sus ideas se oponían al pensamiento tayloriano ya que consideró como más importante los factores psicosociales.

 Asimismo manejó el predominio, el compromiso y el conflicto constructivo que se dan en todo tipo de empresa.

 Además diferenció el poder y la autoridad.

 Las ideas de esta investigadora no fueron tomadas en cuenta en mucho tiempo, pero en la actualidad han adquirido relevancia, sobre todo en las nuevas técnicas y filosofías administrativas.

Conclusiones

 Para Finalizar diremos que las personas en su totalidad necesitan

estímulos y que son muy importantes las condiciones de orden material y económico.

 La concepción del homo economicus, no establece una relación

entre condiciones causa y efecto. La fatiga tampoco es sólo de origen orgánico y fisiológico, sino, subjetivo y psicológico.

 La Teoría de las Relaciones Humanas aportó nuevas dimensiones y

nuevas variables para la Teoría General de la Administración, conceptos que han sido de mucha utilidad para la organización y administración de una empresa. En la actualidad algunos de estos valores están perdidos por falta de principios morales y humanos.

 La organización siempre se dará en condiciones optimas con

 El concepto de sistemas estuvo presente

 Dirigió el análisis de los sucesos a la

totalidad, en oposición a la tendencia a fraccionar la realidad.

 No solo estudia sus elementos, sino

 Bertalanffy señalo la importancia de

 Los sistemas sociales son obra de

Sistemas

Reales

Galaxia Perro Células

Conceptuales

 SISTEMA: Es un todo unitario organizado,

compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineados por los limites de un ambiente.

 LÍMITE: Distingue a un sistema cerrado de

 JERARQUÍA: Un sistema esta formado por

subsistemas.

 HOMEOSTASIS: Es la capacidad del

sistema de autorregularse.

 ENTROPÍA: Todas las formas de

organización tienden al caos.

 EQUIFINALIDAD: No hay una forma ideal

 Según esta corriente los sistemas son el

punto fundamental en el que se base la administración.

 Se basa en la comprensión de la

 Esta teoría denominada Teoría General

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Friederich Hegel(1770-1831) a quien

corresponde el siguiente esquema de ideas:

 el todo es mayor que la suma de sus partes  el todo determina la naturaleza de las partes  las partes no pueden comprenderse si se

consideran aisladas del todo.

 Las partes esta dinámicamente

OBJETIVOS DE LA TEORIA

GENERAL DE SISTEMAS

 Esta forma de ver la naturaleza advierte que al

estudiar cualquier parte de ella, no podemos olvidar que esa parte tiene relaciones vitales con un ambiente así la teoría general de sistemas nos permite analizar:

 Como se relacionan determinados elementos y para

que se relacionan.

 Cuale elementos son necesarios y como se

interrelacionan para producir determinado resultado.

 Para que existen determinadas interrelaciones entre

ciertos elementos y cuales son todos los elementos involucrados

 El concepto básico de sistemas fue expuesto en el

 JHON VON NEWMAN

 Concibo la tarea general autómata y

acento en el año 1948 los fundamentos de la llamadas inteligencia artificial.

 C.E. SHANON

 ROSE W. ASHBY

 Desarrollo y complemento algunos

conceptos de la cibernética de manera principal los elementos de autorregulación y autodirección

 LUDWING VAN BERTALANFFY

 KENT BOULDING Y A. RAPOPORT

 Abordaron la formulación de las concepciones

básicas de la teoría de los sistemas.

 JAY W. FORRESTER

 Valora los sistemas desde el punto de vista de la

dinámica industrial.

 E. TRIST Y A. RICE

 Parten de los problemas se la sociología

Jerarquía de los sistemas

NIVEL LO CONFORMAN Ejemplo

CERRA

D

OS 1ro Estructuras estáticas Formulas químicas o anatomía

2do Leyes de la mecánica Relojes, máquinas, sistemas _solares

3ro Mecanismos de control _{servomecanismos}Termostatos,

A

BERT

OS

4to Sistemas auto estructurados Como las células

5to Organismos inferiores Como los vegetales

6to Sistemas animales Perros, caballos, tigres

7mo Sistema del ser humano Mujer o niño

8vo Sociocultural Iglesia o escuela

Sistemas

con límite

Abierto

Mantiene una interacción con el medio

KATZ Y KAHN

 Según estos autores los sistemas abiertos

tienen estas características:

 Importación de energía

 Procesamiento

 Entropía negativa

 Insumo de información

 Estado estable y la homeostasis dinámica

 Diferenciación

 Equifinalidad y tarea principal

EL MODELO DE KATZ Y KHAN

 Los subsistemas se identifican de acuerdo

con las actividades de la organización y son cinco:

1. El subsistema técnico o de producción 2. Subsistema de mantenimiento

3. Subsistema de apoyo

MODELO DE KAST Y

ROSENZWEIG

 Consideran que el enfoque de sistemas ofrece

una base para unir las teorías de la organización y la administración. Definen 5 subsistemas de la organización:

1. Subsistema de objetivos y valores. 2. Subsistema técnico

ENFOQUE DE SISTEMAS

 Este sistemas es considerado como la

APLICACIÓN DEL ENFOQUE DE

SISTEMAS A LA

ADMINISTRACION

 La aplicación de teoría de sistemas a la administración nos lleva a considerar a los organismos sociales como un sistema que está inmerso en el ambiente, lo cual señala dos grandes área por estudio:

 la interrelaciones del organismo social con el

ambiente

 la composición interna del organismo social:

objetivos, elementos e interrelaciones parte

 a continuación se presentan algunos de los

 H. SIMON Y S. C. MARCH

 Ponen énfasis en los aspectos racionales de la toma de decisiones y esta es una

posesión intermedia entre de los que

tratan la toma de decisiones y las de los psicólogos del tipo freudiano

 JANE AUBERT-KRIER

 Estima que la empresa tiene organismos

vivientes, estructura propia y

 VAN GIGCH

 Expone que el enfoque de sistemas es una manera de empezar

 D. CLELAN Y W. P. KING

 E. WEST CHURCHMAN

 Destaca la importancia de considerar el problema en una perspectiva global para la toma de decisiones.

 J. OHEA

 Afirma que así como el enfoque de

 La organización: es un sistema abierto.

 La administración debe interactuar con el

medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (producción).

 Los objetivos deben abarcar la eficiencia

 Existe un conjunto de subsistemas en la

organización.

 Existen muchas rutas para el mismo

resultado.

 Existen sinergias cuando la totalidad es

mayor que la suma de las partes.