RESULTADOS ENCUESTA ESKOLA KIROLA

(1)

2-16 MAYO 2018

RESULTADOS

ENCUESTA ESKOLA

KIROLA

(2)

PARTICIPACIÓN EN LA ENCUESTA

RESPONSABLES

2015/2016 2016/2017 2017/2018

HOMBRE

127

91

125 MUJER

44

39

69

171

130

194 2015/2016

2016/2017 2017/2018

Mujer

26%

30%

36%

Hombre

74%

70%

64%

%

Nº

(3)

EL RESULTADO GLOBAL A LA

ENCUESTA HA SIDO

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

2015/2016

2016/2017

2017/2018

71%

68%

Nota global

( sobre 10 puntos)

2015/2016 2016/2017 2017/2018

(4)

(5)

ITEMS MEJOR VALORADOS – GLOBAL

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

2017/2018

ITEM

76,80%

Número de atividades ofertadas / Eskainitako jarduera-kopurua

74,74%

Atención bilingüe / Arreta elebiduna ( SECCION DEPORTE ESCOLAR )

74,23%

Información y atención recibida ( OFICINA CENTRAL )

73,71%

Resolución de los problemas planteados / Planteatutako arazoak ebaztea ( OFICINA CENTRAL )

73,71%

Información y atención recibida (SECCION DEPORTE ESCOLAR )

73,71%

Información enviada a principio del curso escolar (Programa de Deporte Escolar - Carpetas) / Ikasturtearen hasieran bidalitako informazioa (eskola-kirolaren programa – karpetak)

73,20%

Información y atención recibida ( OFICINA CENTRAL )

73,20%

VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN OROKORRA ( OFICINA CENTRAL )

(6)

ITEMS PEOR VALORADOS GLOBAL

Muy insatisfecho/a /

Insatisfecho/a /

ITEM

9,79%

Sistema de inscripción (Aplicación informática) / Izena emateko sistema (aplikazio informatikoa)

9,79%

Heziki (Programa para deportistas de 1º y 2º de primaria) / Heizki (Lehen Hezkuntzako 1. eta 2. mailako kirolarientzako programa)

9,28%

Decreto de Subvenciones / Diru-laguntzei buruzko dekretua

9,28%

VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN OROKORRA

8,76%

Actividades de Iniciación (Cursos de Hípica, Surf, …..) / Hasteko jarduerak (hipika, surf... ikastaroak)

8,76%

Procedimiento de Solicitud / Eskatze-prozedura

8,76%

Documentación solicitada a la entidad / Erakundeari eskatutako dokumentazioa

8,25%

VALORE SU SATISFACCIÓN GLOBAL CON ESKOLA KIROLA / BALIOZTATU ZURE ASETZE-MAILA OROKORRA ESKOLA-KIROLAREKIN

(7)

NO SABEN NO CONTESTAN

NO SABEN NO

CONTESTAN

ITEM

9,79%

Atención bilingüe / Arreta elebiduna

8,25%

Atención bilingüe / Arreta elebiduna

7,73%

Decreto de Subvenciones / Diru-laguntzei buruzko dekretua

7,22%

… el Proyecto Deportivo Escolar / ...Eskola-kirolaren proiektua

7,22%

Sistema de arbitraje / Arbitraje-sistema

(8)

APARTADOS DE LA ENCUESTA

1. QUÉ HACEMOS

1. LOS CONTENIDOS GENERALES.

2. OFERTA

3. LOS PROYECTOS, PROGRAMAS Y CAMPAÑAS.

4. LAS SUBVENCIONES.

5. LAS AUTORIZACIONES.

2. CÓMO LO HACEMOS

1. LA GESTIÓN.

2. LAS LICENCIAS.

3. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN.

3. QUIÉNES LO HACEMOS

1. AGENTES - SECCION DE DEPORTE ESCOLAR

2. AGENTES - OFICINA CENTRAL

3. AGENTES - OFICINAS COMARCALES

4. AGENTES - FEDERACIONES

(9)

1. QUÉ HACEMOS.

Satisfecho/a Muy satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a Muy satisfecho/a

2016-2017

Satisfecho/a Muy satisfecho/a 2017-2018

ITEM

64,8%

74,6%

69,1%

_{Bizkaia/Bizkaian Eskola Kirolaren Programaren helburuak}Objetivos del Programa de Deporte Escolar en

60,5%

66,9%

_64,9%

El modelo de Deporte Escolar / Eskola-kirolaren eredua

64,5%

70,8%

_65,5%

Posibilidades de participación (Equipos mixtos, Participar en equipos de mayor/menor categoría,…..) / Parte hartzeko aukerak (talde mistoak, kategoria handiagoko edo txikiagoko

taldeetan parte hartzea...)

47,2%

43,8%

_42,3%

Modelo de Iniciación al Deporte en Bizkaia (Heziki - Multideporte - Deporte) / Bizkaian kirolean hasteko eredua

(Heziki - Kirol anitz - Kirola)

76,5%

80,8%

_76,8%

Número de atividades ofertadas / Eskainitako jarduera-_kopurua

57,7%

55,4%

_63,9%

Plazos de Inscripción / Izena emateko epeak

54,6%

48,5%

_56,2%

Seguro de Deporte Escolar / Eskola-kirolaren asegurua

CONTENIDOS

GENERALES

(10)

1. QUÉ HACEMOS.

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2 015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2017/2018

ITEM

59,3%

57,7%

61,3%

Actividades de Competición Participación (ligas A, B… Fútbol, Baloncesto, Gimnasia Rítmica, Atletismo, Natación,……) / Lehiaketa partaidetza jarduerak (A, B... ligak, futbola, saskibaloia, gimnasia erritmikoa, atletismoa, igeriketa...)

41,6%

44,6%

44,8%

Actividades de Competición - Rendimiento (ligas E - ERRENDIMENDUA) - futbol, baloncesto, pelota / Lehiaketa – errendimendu jarduerak (E ligak -ERRENDIMENDUA) - futbola, saskibaloia, pilota

38,2%

44,6%

42,3%

Actividades de Iniciación (Cursos de Hípica, Surf, …..) / Hasteko jarduerak (hipika, surf... ikastaroak)

36,6%

43,8%

43,3%

Actividades de Recreación (Salidas de Montaña, Patinaje, Ciclismo,….) / Olgeta-jarduerak (mendi-irteerak, patinajea, txirrindularitza...)

31,5%

34,6%

38,1%

Heziki (Programa para deportistas de 1º y 2º de primaria) / Heizki (Lehen Hezkuntzako 1. eta 2. mailako kirolarientzako programa)

32,8%

31,5%

34,5%

Multideporte (Programa para conocer varios deportes en 3º y 4º de primaria) / Kirol anitza (Lehen Hezkuntzako 3. eta 4. mailako kirolariek zenbait kirol ezagutzeko programa)

(11)

1. QUÉ HACEMOS.

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

43,2%

50,8%

55,7%

Claves del Deporte Escolar para madres y padres / _{Eskola-kirolaren gakoak gurasoentzat}

61,2%

61,5%

65,5%

Tarjeta Negra (Fútbol) / Txartel beltza (futbola)

53,6%

48,5%

54,1%

… el Proyecto Deportivo Escolar / ...Eskola-_{kirolaren proiektua}

40,4%

41,5%

45,9%

Programa 3k Mejora de gestión de las entidades deportivas / 3k programa Kirol-erakundeen

kudeaketa hobetzea

63,7%

56,9%

61,3%

Curso de Monitorado de Deporte Escolar / Eskola-_{kirolaren monitore-ikastaroa}

52,7%

57,7%

Sesiones informativas ( voluntariado, certificados de naturaleza sexual…)/Informazio saioak ( boluntariotza, Sexu-izaerako delituen ziurtagiriak)

PROYECTOS,

PROGRAMAS,

Y CAMPAÑAS

(12)

1. QUÉ HACEMOS.

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

GLOBAL

2015/2016

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

GLOBAL

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

GLOBAL

2017/2018

ITEM

51,5%

_55,7%

Procedimiento de Solicitud / Eskatze-prozedura

44,8%

41,5%

_43,8%

Formación, PDE, ….) / Diru-laguntzaren Criterios de subvención (Participación, irizpideak (partaidetza, prestakuntza, EKP...)

43,5%

45,4%

_49,0%

Plazo de resolución / Ebazpen-epea

(13)

1. QUÉ HACEMOS.

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

47,9% 50,8%

54,6%

Trámites / Izapideak

40,1% 46,2%

47,4%

Documentación exigida / Eskatutako dokumentazioa

53,3% 51,5%

_56,2%

Plazo en resolver / Ebazteke epea

(14)

2. CÓMO LO HACEMOS.

GESTIÓN

Satisfecho/a /

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

64,4%

63,1%

64,4%

Sistema de inscripción (Aplicación informática) / Izena emateko sistema (aplikazio informatikoa)

55,2%

58,5%

61,3%

Documentación solicitada a la entidad / Erakundeari eskatutako dokumentazioa

43,8%

46,9%

49,0%

Documentación solicitada a las y los deportistas (C. de Empadronamiento y de Estudios) / Kirolariei eskatutako dokumentazioa (erroldatze- eta

ikasketa-ziurtagiriak)

46,4%

43,8%

47,9%

Calendarios de competición / Lehiaketa-egutegiak

53,9%

54,6%

52,1%

Organización de las actividades / Jardueren antolaketa

59,3%

50,8%

54,1%

Resultados y Clasificaciones / Emaitzak eta sailkapenak

40,7%

42,3%

43,8%

Sistema de arbitraje / Arbitraje-sistema

(15)

2. CÓMO LO HACEMOS.

LICENCIAS

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

63,7%

61,5%

68,0%

Formato

61,2%

58,5%

67,5%

Información que contiene

(16)

2. CÓMO LO HACEMOS.

SISTEMA DE

INFORMACIÓN

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

/

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

/

2017/2018

ITEM

70,0%

69,1%

Página web : www.bizkaia.net/eskolakirola / Web orria: www.bizkaia.net/eskolakirola

68,5%

70,8%

73,7%

Información enviada a principio del curso escolar (Programa de Deporte Escolar - Carpetas) / Ikasturtearen hasieran bidalitako informazioa (eskola-kirolaren programa – karpetak)

74,1%

69,2%

69,6%

Avisos de suspensión de actividades / Jarduerak eteteko oharrak

57,7%

60,8%

58,2%

Calendarios / Egutegiak

58,7%

53,8%

58,8%

Horarios de las competiciones / Jardueren antolaketa

57,4%

52,3%

58,8%

Clasificaciones / Emaitzak eta sailkapenak

(17)

3. QUIÉNES LO HACEMOS.

AGENTES - SECCION

DE DEPORTE

ESCOLAR

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

65,6%

71,5%

71,1%

VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN OROKORRA

57,1%

60,0%

65,5%

Horario de Atención / Arreta-ordutegia

67,2%

70,8%

73,7%

Información y atención recibida

64,4%

70,8%

72,7%

Resolución de los problemas planteados / Planteatutako arazoak ebaztea

(18)

3. QUIÉNES LO HACEMOS.

AGENTES -

OFICINA

CENTRAL

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

72,2%

75,4%

_73,2%

VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN OROKORRA

68,1%

66,2%

70,6%

Horario de Atención / Arreta-ordutegia

73,8%

78,5%

73,2%

Información y atención recibida

71,0%

78,5%

73,7%

Resolución de los problemas planteados / Planteatutako arazoak ebaztea

(19)

3. QUIÉNES LO HACEMOS.

AGENTES -

FEDERACIONES

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

63,1%

62,3%

_64,9%

VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN

OROKORRA

60,3%

56,9%

67,0%

Horario de Atención / Arreta-ordutegia

68,5%

63,8%

74,2%

Información y atención recibida

66,9%

64,6%

65,5%

Resolución de los problemas planteados /

Planteatutako arazoak ebaztea

(20)

ASPECTOS DESTACADOS

ASPECTOS A MEJORAR

• Aumento en el numero de respuestas. GRACIAS

• Aumento de la participación de la mujer cuantitativamente

y cualitativamente

• Aumento del valor reconocido a :

• Claves del deporte escolar

• Programa 3k

• Proceso de subvención y autorizaciones

• Sección de deporte escolar

• Atención bilingüe

• Mejora en la percepción de las Federaciones

• Aumentar el numero de respuestas hasta llegar al 50 %

de los y las responsables potenciales : 350 respuestas

• No bajar e intentar subir la nota global

• Informar más y mejor toda la oferta y herramientas que

la Diputación Foral de Bizkaia ofrece .

• No bajar el nivel alto de percepción de la OFICINA

CENTRAL

• Aumentar el plazo de respuesta para los responsables.

Empezar la ultima semana de abril y dos de mayo .

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