Saludos Saludos
En esta semana, su parcipación en el foro de discusión tendrá como objeto dar a conocer su En esta semana, su parcipación en el foro de discusión tendrá como objeto dar a conocer su opinión personal (fundamentada en lo estudiado en
opinión personal (fundamentada en lo estudiado en el Material del Curso durante estael Material del Curso durante esta semana, así como en
semana, así como en las opiniones de las opiniones de otros parcipantes) sobre las siguientes preguntas:otros parcipantes) sobre las siguientes preguntas:
!"Considera #ue las fases para la iden$cación de
!"Considera #ue las fases para la iden$cación de a%erías planteadas en el material dea%erías planteadas en el material de estudio, son aplicables a cual#uier po
estudio, son aplicables a cual#uier po de a%ería& 'us$#ue su respuesta!de a%ería& 'us$#ue su respuesta!
!"Cuáles serían los pasos a seguir para generar la orden de trabajo, parendo de la !"Cuáles serían los pasos a seguir para generar la orden de trabajo, parendo de la iden$cación de las causas de a%ería en una má#uina&
iden$cación de las causas de a%ería en una má#uina&
Esta es una oportunidad para parcipar, opinar discur, con argumentos sólidos Esta es una oportunidad para parcipar, opinar discur, con argumentos sólidos con%incentes!
con%incentes! *esarrollo: *esarrollo: *e$nición del
*e$nición del mantenimientmantenimientoo
El mantenimiento se puede de$nir como el
El mantenimiento se puede de$nir como el control constantcontrol constante de las e de las instalaciones (en el caso deinstalaciones (en el caso de una planta) o de los componentes (en el caso de un
una planta) o de los componentes (en el caso de un producto), así como el conjunto deproducto), así como el conjunto de trabajos de reparación re%isión necesarios para garan+ar el funcionamiento regular el trabajos de reparación re%isión necesarios para garan+ar el funcionamiento regular el buen estado de conser%ación de un
buen estado de conser%ación de un sistema en general! a labor del sistema en general! a labor del departamento dedepartamento de mantenimient
mantenimiento, está relacionada mu o, está relacionada mu estrec-amenestrec-amente en te en la pre%ención de accla pre%ención de accidentes lesionesidentes lesiones en el trabajador a #ue ene la responsabilidad de mantener en buenas condiciones, la
en el trabajador a #ue ene la responsabilidad de mantener en buenas condiciones, la ma#uinaria -erramienta, e#uipo de trabajo, lo cual
ma#uinaria -erramienta, e#uipo de trabajo, lo cual permite un mejor desen%ol%imiento permite un mejor desen%ol%imiento seguridad e%itando en parte riesgos en
seguridad e%itando en parte riesgos en el área laboralel área laboral a ejecución de
a ejecución de las ac%idades del mantenimiento es una de las ac%idades del mantenimiento es una de las ra+ones más importantes de lalas ra+ones más importantes de la gesón del mantenimiento! a ejecución adecuada de las
gesón del mantenimiento! a ejecución adecuada de las acciones del mantenimiento no seacciones del mantenimiento no se deben limitar no solo a dejar los
deben limitar no solo a dejar los e#uipos en ópmo funcionamiento conformare#uipos en ópmo funcionamiento conformarse con #uese con #ue est.n bien, el obje%o principal debe
est.n bien, el obje%o principal debe ser siempre la mejora connua! Esto signi$ca #ue ser siempre la mejora connua! Esto signi$ca #ue laslas ac%idades
ac%idades de mantenimiende mantenimiento deben buscar lto deben buscar la $abilidad de los disposi%a $abilidad de los disposi%os os el aument el aumento deo de su disponibilidad, además del análisis de las a%erías #ue se presentan con el $n de corregirlas! su disponibilidad, además del análisis de las a%erías #ue se presentan con el $n de corregirlas! *urante la fase, de operación, #ue es la
*urante la fase, de operación, #ue es la /nica aut.ncament/nica aut.ncamente produc%a, el sistema se %ee produc%a, el sistema se %e somedo a fallos
somedo a fallos #ue entorpecen o, incluso, i#ue entorpecen o, incluso, interrumpen tempornterrumpen temporal o al o de$ni%amende$ni%amente sute su funcionamiento! El objeto del
funcionamiento! El objeto del mantenimienmantenimiento es, pto es, precisamentrecisamente, reducir la e, reducir la incidencia nega%aincidencia nega%a de dic-os fallos, a sea
de dic-os fallos, a sea disminuendo su n/mero o atenuando sus consecuencias! *ecimos #uedisminuendo su n/mero o atenuando sus consecuencias! *ecimos #ue algo falla cuando deja de brindarnos el ser%icio
algo falla cuando deja de brindarnos el ser%icio #ue debía darnos o cuando aparecen efectos#ue debía darnos o cuando aparecen efectos indeseables, seg/n las especi$caciones de dise0o con las #ue fue construido o instalado el bien indeseables, seg/n las especi$caciones de dise0o con las #ue fue construido o instalado el bien en cuesón! En general, todo lo
en cuesón! En general, todo lo #ue e1iste, especialmente si es mó%il, se deteriora, rompe o#ue e1iste, especialmente si es mó%il, se deteriora, rompe o falla con el correr del empo! 2uede ser a corto pla+o o
empo pro%oca en algunos bienes, disminuciones e%identes de sus
empo pro%oca en algunos bienes, disminuciones e%identes de sus caracteríscaracteríscas, cualidades ocas, cualidades o prestaciones!
prestaciones!
Es preciso siempre disponer de un sistema de re%isión connua de los planes de Es preciso siempre disponer de un sistema de re%isión connua de los planes de mantenimient
mantenimiento para ser o para ser mejores compedoremejores compedores así s así ele%ar la posición en ele%ar la posición en el mercado! Enel mercado! En cuanto a mantenimiento se re$ere, las /nicas estrategias %álidas -o en día son
cuanto a mantenimiento se re$ere, las /nicas estrategias %álidas -o en día son laslas encaminadas tanto a aumentar la disponibilidad
encaminadas tanto a aumentar la disponibilidad e$cacia de los e$cacia de los e#uipos cla%e para mantenere#uipos cla%e para mantener la producción, como reducir los
la producción, como reducir los costos de mantenimientocostos de mantenimiento, siempre dentro del marco de la, siempre dentro del marco de la seguridad del e#uipo el personal!
seguridad del e#uipo el personal!
Si anali+amos con detenimiento todos los materiales planteados en el
Si anali+amos con detenimiento todos los materiales planteados en el curso incluendo elcurso incluendo el material adicional de apoo, podemos concluir #ue
material adicional de apoo, podemos concluir #ue es mas #ue su$ciente para enfrentarnoses mas #ue su$ciente para enfrentarnos como t.cnicos a cual#uier
como t.cnicos a cual#uier a%ería #ue se nos presente en el a%ería #ue se nos presente en el desarrollo de nuestra profesión, pordesarrollo de nuestra profesión, por lo tanto la respuesta a la
lo tanto la respuesta a la pregunta planteada de si:pregunta planteada de si: !
! "C"Consonsideidera ra #ue #ue las las fafaseses ps parara la la ia idenden$c$caciación ón de de a%a%eríerías as plaplantnteadeadas as en en el el matmaterierial dal dee estudio, son aplicables a cual#uier po
estudio, son aplicables a cual#uier po de a%ería& 'us$#ue su respuesta!de a%ería& 'us$#ue su respuesta! !
! EEs s sisi, p, por or ttododo lo lo ao anntteeririorormemenntte ee e1p1prreesasadodo El obje%o del análisis de fallos
El obje%o del análisis de fallos El análisis de
El análisis de a%erías ene como obje%o determinar las causas #ue -an a%erías ene como obje%o determinar las causas #ue -an pro%ocadopro%ocado determinadas a%erías (sobre todo las a%erías repe%as a#uellas con un alto
determinadas a%erías (sobre todo las a%erías repe%as a#uellas con un alto coste) paracoste) para adoptar medidas pre%en%
adoptar medidas pre%en%as #ue las as #ue las e%iten! Es importante destacar esa doble función dele%iten! Es importante destacar esa doble función del análisis de a%erías:
análisis de a%erías:
*eterminar las causas de una
*eterminar las causas de una a%eríaa%ería 2roponer medidas #ue las e%iten, una
2roponer medidas #ue las e%iten, una %e+ determinadas estas causas%e+ determinadas estas causas a mejora de los
a mejora de los resultados de mantenimiento pasa, necesariamentresultados de mantenimiento pasa, necesariamente, por estudiar lose, por estudiar los incidentes #ue ocurren en la planta aportar soluciones para #ue no ocurran! Si cuando incidentes #ue ocurren en la planta aportar soluciones para #ue no ocurran! Si cuando sese rompe una pie+a simplemente se cambia por una
rompe una pie+a simplemente se cambia por una similarsimilar, sin más, , sin más, probablementprobablemente se est.e se est. actuando sobre la causa #ue produjo la a%ería, sino tan solo sobre el síntoma! os analg.sicos actuando sobre la causa #ue produjo la a%ería, sino tan solo sobre el síntoma! os analg.sicos no act/an sobre las
no act/an sobre las enfermedenfermedades, sino sobre sus síades, sino sobre sus síntomas! E%idenntomas! E%identemente, si una pie+a setemente, si una pie+a se rompe es necesario sustuirla: pero si
rompe es necesario sustuirla: pero si se pretende retarse pretende retardar o e%itar dar o e%itar el fallo es necesarioel fallo es necesario estudiar la causa actuar sobre ella!
estudiar la causa actuar sobre ella! ! *atos #ue deben recopilarse al
! *atos #ue deben recopilarse al estudiar un falloestudiar un fallo Cuando se estudia una a%ería es
Cuando se estudia una a%ería es importante recopilar todos los datos posibles disponibles!importante recopilar todos los datos posibles disponibles! Entre ellos, siempre deben
Entre ellos, siempre deben recopilarse los siguientes:recopilarse los siguientes: 3elato pormenori+ado en el #ue se
3elato pormenori+ado en el #ue se cuente #u. se -i+o antes, durante despu.s de la cuente #u. se -i+o antes, durante despu.s de la a%ería! Esa%ería! Es importante detallar la -ora en #ue se
importante detallar la -ora en #ue se produjo, el turno #ue estaba presente (incluso losprodujo, el turno #ue estaba presente (incluso los operarios #ue manejaban el e#uipo) las actuaciones #ue se lle%aron a cabo en
operarios #ue manejaban el e#uipo) las actuaciones #ue se lle%aron a cabo en todotodo momento!
*etalle de todas las
*etalle de todas las condiciones ambientales e1ternas a condiciones ambientales e1ternas a la má#uina: la má#uina: temperatemperatura e1teriortura e1terior,, -umedad (si se dispone
-umedad (si se dispone de ella), condiciones de de ella), condiciones de limpie+a del e#uipo, temperaturlimpie+a del e#uipo, temperatura del a del agua deagua de refriger
refrigeración, -umedad del ación, -umedad del aire comprimido, estabilidad de la energía el.ctrica (si aire comprimido, estabilidad de la energía el.ctrica (si -ubo cortes,-ubo cortes, micro cortes, o cual#uier inc
micro cortes, o cual#uier incidencia detectable en el suministro de energía), temperatura delidencia detectable en el suministro de energía), temperatura del %apor (si el e#uipo necesita de este 4uido), en general, las condiciones de cual#uier
%apor (si el e#uipo necesita de este 4uido), en general, las condiciones de cual#uier suministro e1terno #ue el e#uipo necesite para funcionar!
suministro e1terno #ue el e#uipo necesite para funcionar! 5lmos mantenimientos pre%en
5lmos mantenimientos pre%en%os reali+ados en el %os reali+ados en el e#uipo, detallando cual#uier anomalíae#uipo, detallando cual#uier anomalía encontrada!
encontrada!
6tros fallos #ue -a tenido el e#uipo en un periodo determinado! En e#uipos de alta $abilidad, 6tros fallos #ue -a tenido el e#uipo en un periodo determinado! En e#uipos de alta $abilidad, con un M789 al
con un M789 alto, será necesario remontarto, será necesario remontarse a %arios a0os se a %arios a0os atrás! En e#uipos con un atrás! En e#uipos con un M789M789 bajo, #ue presentan bastant
bajo, #ue presentan bastantes incidencias, bastará con detallar los es incidencias, bastará con detallar los fallos ocurridos el /lmofallos ocurridos el /lmo a0o! 2or supuesto, será importante dest
a0o! 2or supuesto, será importante destacar a#uellos fallos iguales acar a#uellos fallos iguales al #ue se al #ue se estudia, a $n deestudia, a $n de poder anali+ar la frecuencia con la #ue ocurre!
poder anali+ar la frecuencia con la #ue ocurre! Condiciones internas en #ue trabajaba el
Condiciones internas en #ue trabajaba el e#uipo! Será importante destacar datos como lae#uipo! Será importante destacar datos como la tempera
temperatura presión a tura presión a #ue trabajaba el e#uipo, caudal #ue #ue trabajaba el e#uipo, caudal #ue suministraba, en general, elsuministraba, en general, el %alor de cual#uier %ariable #ue
%alor de cual#uier %ariable #ue podamos medirpodamos medir! Es ! Es importante centrimportante centrarse en la +ona arse en la +ona #ue -a#ue -a fallado, trat
fallado, tratando de determinar las ando de determinar las condiciones en ese punto, pero tambi.n en todo condiciones en ese punto, pero tambi.n en todo el e#uipo,el e#uipo, pues algunos fallos enen su origen en puntos alejados de la pie+a #ue -a fallado! En
pues algunos fallos enen su origen en puntos alejados de la pie+a #ue -a fallado! En ocasiones, cuando el fallo es
ocasiones, cuando el fallo es gra%e repe%ogra%e repe%o, será necesario montar una , será necesario montar una serie de sensores serie de sensores registrador
registradores #ue nos indi#uen es #ue nos indi#uen determinadas %ariables en todo momento, a #ue en muc-osdeterminadas %ariables en todo momento, a #ue en muc-os casos los instrumentos de medida #ue
casos los instrumentos de medida #ue se encuentra instalados en el e#uipo no se encuentra instalados en el e#uipo no sonson represen
representa%os de lo #ue está ocurriendo ta%os de lo #ue está ocurriendo en un punto determinado! El registro de %alores aen un punto determinado! El registro de %alores a %eces se con%ierte en una -erramienta mu /l, pues determinadas condiciones #ue
%eces se con%ierte en una -erramienta mu /l, pues determinadas condiciones #ue pro%ocanpro%ocan un fallo no se dan
un fallo no se dan en todo momento sino en periodos mu corten todo momento sino en periodos mu cortos (fracciones de segundo poros (fracciones de segundo por ejemplo)! Es el
ejemplo)! Es el caso de los golpes caso de los golpes de ariete: pro%ocan aumentos de presión durante periodosde ariete: pro%ocan aumentos de presión durante periodos mu cortos #ue llegan incluso a superar en
mu cortos #ue llegan incluso a superar en %eces la presión -abitual!%eces la presión -abitual! ;na %e+ recopilados todos los datos descritos, se
;na %e+ recopilados todos los datos descritos, se puede estar en disposición de puede estar en disposición de determinar ladeterminar la causa #ue produjo el
causa #ue produjo el fallo!fallo! <! Causas de los fallos <! Causas de los fallos as causas -abituales de
as causas -abituales de los fallos son generalmente una o %arias de los fallos son generalmente una o %arias de estas cuatro:estas cuatro: 2or un fallo en el material
2or un fallo en el material 2or un error -umano
2or un error -umano del personal de operacióndel personal de operación 2or un error -umano
2or un error -umano del personal de mantenimientodel personal de mantenimiento Condiciones e1ternas anómalas
Condiciones e1ternas anómalas
En ocasiones, con4uen en una a%ería más de una de estas causas, lo #ue complica en cierto En ocasiones, con4uen en una a%ería más de una de estas causas, lo #ue complica en cierto modo el estudio del fallo, pues a %eces es complicado determinar cuál fue la causa principal modo el estudio del fallo, pues a %eces es complicado determinar cuál fue la causa principal cuales tu%ieron una in4uencia menor en el desarrollo de la a%ería!
9allos en el material 9allos en el material
Se considera #ue se -a producido un fallo en el material cuando, trabajando en condiciones Se considera #ue se -a producido un fallo en el material cuando, trabajando en condiciones adecuadas una determinada pie+a #ueda imposibilitada para prestar su ser%icio!
adecuadas una determinada pie+a #ueda imposibilitada para prestar su ser%icio! ;n material;n material puede fallar de m/lples formas:
puede fallar de m/lples formas: 2or desgaste! Se da en pie+as #ue
2or desgaste! Se da en pie+as #ue pierden sus cualidades con el pierden sus cualidades con el uso, pues cada %e+ #ue entranuso, pues cada %e+ #ue entran en ser%icio pierden una pe#ue0a porción de material! Es el caso, por ejemplo, de los cojinetes en ser%icio pierden una pe#ue0a porción de material! Es el caso, por ejemplo, de los cojinetes anfricción!
anfricción!
2or rotura! Se produce cuando aplicamos
2or rotura! Se produce cuando aplicamos fuer+as de compresión o de esramiento a una pie+afuer+as de compresión o de esramiento a una pie+a sobrepasando su límite elásco! Es el
sobrepasando su límite elásco! Es el caso del -undimiento de un caso del -undimiento de un puente por sobrepeso, porpuente por sobrepeso, por ejemplo! as roturas a su
ejemplo! as roturas a su %e+ pueden ser d/cles o %e+ pueden ser d/cles o frágiles, dependiendo de #ue e1ista o no=frágiles, dependiendo de #ue e1ista o no= deformación durant
deformación durante el proceso de e el proceso de rotura! >sí, las cerámicas, en condiciones normalesrotura! >sí, las cerámicas, en condiciones normales presentan roturas frágiles (las
presentan roturas frágiles (las pie+as pueden encajarse perfectamente tras la pie+as pueden encajarse perfectamente tras la rotura), mientrasrotura), mientras #ue el aluminio
#ue el aluminio presentpresenta una a una rotura d/cl, con importantes deformaciones en el proceso #uerotura d/cl, con importantes deformaciones en el proceso #ue impedirían recomponer la pie+a rota por simple
impedirían recomponer la pie+a rota por simple encaje de los restos!encaje de los restos!
2or faga! *eterminadas pie+as se encuentran somedas a esfuer+os cíclicos
2or faga! *eterminadas pie+as se encuentran somedas a esfuer+os cíclicos de presión ?ode presión ?o esramien
esramiento, en el #ue la to, en el #ue la fuer+a aplicada no es fuer+a aplicada no es constantconstante, sino #ue e, sino #ue cambia con el cambia con el empo! aempo! a diferen
diferencia importante con el cia importante con el caso anterior (fallo por rotura) es caso anterior (fallo por rotura) es #ue estas fuer+as cíclicas están#ue estas fuer+as cíclicas están por debajo del límite elásco, por lo #ue en principio
por debajo del límite elásco, por lo #ue en principio no tendrían por #u. pro%ocar roturas!no tendrían por #u. pro%ocar roturas! 2ero pro%ocan el desarrollo de defectos del material, generalmen
2ero pro%ocan el desarrollo de defectos del material, generalmente desde la super$cie te desde la super$cie -acia el-acia el interior de la pie+a! *e
interior de la pie+a! *e forma teórica es posible esmar la forma teórica es posible esmar la candad de ciclos #ue candad de ciclos #ue puede resisrpuede resisr una pie+a antes de su rotura por fag
una pie+a antes de su rotura por faga, en función del po a, en función del po de material de la amplitud de lade material de la amplitud de la tensión cíclica, aun#ue el
tensión cíclica, aun#ue el margen de error es grande! *eterminados fenómenos como lamargen de error es grande! *eterminados fenómenos como la corrosión o las dilataciones del
corrosión o las dilataciones del material por temperaturmaterial por temperatura afectan a los a afectan a los procesos de faga delprocesos de faga del material!
material!
os errores de dise0o están normalmente detrás de un fallo en
os errores de dise0o están normalmente detrás de un fallo en el material! El infrael material! El infra dimensionamiento de pie+as por error en cálculos, no
dimensionamiento de pie+as por error en cálculos, no considerar situaciones puntuales considerar situaciones puntuales transitorias en las #ue las
transitorias en las #ue las pie+as estarpie+as estarán somedas a unas án somedas a unas condiciones más e1igentes #ue lascondiciones más e1igentes #ue las de operación normal
de operación normal la mala elección la mala elección de materiales por ra+ones económicas,de materiales por ra+ones económicas, desconocimiento de las condiciones de trabajo o
desconocimiento de las condiciones de trabajo o de los productos e1istentes en el mercadode los productos e1istentes en el mercado para una determinada aplicación son las causas más -abituales de fallo de pie+as por fallo del para una determinada aplicación son las causas más -abituales de fallo de pie+as por fallo del material!
material!
Error -umano del personal de
Error -umano del personal de producciónproducción 6tra de las causas por las #ue
6tra de las causas por las #ue una a%ería puede producirse es por un error del personal deuna a%ería puede producirse es por un error del personal de producción! Este error a su
producción! Este error a su %e+, puede tener su origen en:%e+, puede tener su origen en: Error de interpretación de un indicador durante la operación
Error de interpretación de un indicador durante la operación normal del e#uipo, #ue -ace normal del e#uipo, #ue -ace alal operador o conductor de la instalación tomar una decisión e#ui%ocada
operador o conductor de la instalación tomar una decisión e#ui%ocada
>ctuación incorrecta ante un fallo de la má#uina! 2or ejemplo, introducir agua en una caldera >ctuación incorrecta ante un fallo de la má#uina! 2or ejemplo, introducir agua en una caldera caliente en la #ue se -a perdido en ni%el %isual de agua@
caliente en la #ue se -a perdido en ni%el %isual de agua@ al no conocerse #u. candad de aguaal no conocerse #u. candad de agua -a en su interior
producirá la %apori+ación instantánea, con el consiguiente aumento de presión #ue puede producirá la %apori+ación instantánea, con el consiguiente aumento de presión #ue puede pro%ocar incluso la e1plosión de
pro%ocar incluso la e1plosión de la caldera!la caldera! 9actores Asicos del operador: este
9actores Asicos del operador: este puede no encontrarse en perfectas condiciones para puede no encontrarse en perfectas condiciones para reali+arreali+ar su trabajo, por mareos, sue0o, cansancio acumulado por
su trabajo, por mareos, sue0o, cansancio acumulado por jornada laboral e1tensa, enfermedad,jornada laboral e1tensa, enfermedad, etc!
etc!
9actores psicológicos, como la desmo%ación, los problemas e1ternos al trabajo, etc!, in4uen 9actores psicológicos, como la desmo%ación, los problemas e1ternos al trabajo, etc!, in4uen enormemente en la proliferación de errores de
enormemente en la proliferación de errores de operaciónoperación 9alta de instrucciones sistemácas claras, como
9alta de instrucciones sistemácas claras, como procedimientprocedimientos, instrucciones t.cnicas, etc!, os, instrucciones t.cnicas, etc!, oo de$ciente implantación de .stas
de$ciente implantación de .stas 9alta de formación
9alta de formación Errores del personal de
Errores del personal de mantenimientmantenimientoo
El personal de mantenimiento tambi.n comete errores #ue desembocan en una a%ería, una El personal de mantenimiento tambi.n comete errores #ue desembocan en una a%ería, una parada de producción, una disminución en el rendimiento de los e#uipos, etc! ;na parte parada de producción, una disminución en el rendimiento de los e#uipos, etc! ;na parte importante de las a%erías #ue se producen en
importante de las a%erías #ue se producen en una instalación está causado por el una instalación está causado por el propiopropio personal de mantenimiento! Entre los fallos más -abituales pro%ocados o agra%ados por el personal de mantenimiento! Entre los fallos más -abituales pro%ocados o agra%ados por el propio personal de
propio personal de mantenimienmantenimiento están las to están las siguientes:siguientes:
6bser%aciones erróneas de los parámetros inspeccionados! En ocasiones se dan
6bser%aciones erróneas de los parámetros inspeccionados! En ocasiones se dan por buenospor buenos %alores alarmantes de determinados parámetros, #ue aconsejarían
%alores alarmantes de determinados parámetros, #ue aconsejarían
3eali+ación de montajes desmontajes sin obser%ar las mejores práccas del sector 3eali+ación de montajes desmontajes sin obser%ar las mejores práccas del sector Bo respetar o no
Bo respetar o no comprobar tolerancias de ajustecomprobar tolerancias de ajuste Bo respetar o no
Bo respetar o no controlar pares de aprietecontrolar pares de apriete
a reuli+ación de materiales #ue deben desec-arse! Es el
a reuli+ación de materiales #ue deben desec-arse! Es el caso, por ejemplo, de la caso, por ejemplo, de la reuli+aciónreuli+ación de elementos de estan#ueidad
de elementos de estan#ueidad
2or el uso de repuestos no adecuados: repuesto no original, #ue no cumple las 2or el uso de repuestos no adecuados: repuesto no original, #ue no cumple las especi$caciones necesarias, repuesto #ue no -a sido
especi$caciones necesarias, repuesto #ue no -a sido comprobado antes de ser montadocomprobado antes de ser montado 2or el uso de -erramienta inadecuada! El caso más -abitual es el empleo de
2or el uso de -erramienta inadecuada! El caso más -abitual es el empleo de lla%es ajustabllla%es ajustableses #ue pro%ocan en muc-os casos el
#ue pro%ocan en muc-os casos el redondeo de cabe+as de tornillosredondeo de cabe+as de tornillos
Como en el caso anterior, los errores del personal de mantenimiento tambi.n se %en afectados Como en el caso anterior, los errores del personal de mantenimiento tambi.n se %en afectados por factores Asicos, psicológicos, por la
por factores Asicos, psicológicos, por la falta de implantación de procedimientos por la falta de implantación de procedimientos por la faltafalta de formación!
de formación!
Condiciones e1ternas anómalas Condiciones e1ternas anómalas
Cuando las condiciones e1ternas son diferent
Cuando las condiciones e1ternas son diferentes a las condiciones en #ue se es a las condiciones en #ue se -a dise0ado el-a dise0ado el e#uipo o instalación pueden sobre%enir fallos fa%orecidos por esas condiciones anormales! Es e#uipo o instalación pueden sobre%enir fallos fa%orecidos por esas condiciones anormales! Es el caso de
el caso de e#uipos #ue funcionan en e#uipos #ue funcionan en condiciones de temperaturcondiciones de temperatura, -umedad ambiental oa, -umedad ambiental o suciedad diferent
suciedad diferentes de a#uellas para es de a#uellas para las #ue fueron dise0ados! 7ambi.n es el caso de las #ue fueron dise0ados! 7ambi.n es el caso de e#uipose#uipos #ue funcionan con determinados suministros (electricidad, agua de
#ue funcionan con determinados suministros (electricidad, agua de refrigerrefrigeración, agua deación, agua de alimentación, aire comprimido) #ue no c
alimentación, aire comprimido) #ue no cumplen unas especi$caciones determinadas,umplen unas especi$caciones determinadas, especi$caciones en las #ue se -a basado el
especi$caciones en las #ue se -a basado el fabricantfabricante a la -ora de dise0ar e a la -ora de dise0ar sus e#uipos!Ensus e#uipos!En ocasiones, en una misma
ocasiones, en una misma a%ería con4uen %arias causas simultáneamena%ería con4uen %arias causas simultáneamente, lo #ue te, lo #ue complicacomplica enormemente el estudio del problema la
enormemente el estudio del problema la aportación de soluciones! Es aportación de soluciones! Es importante tener enimportante tener en cuenta esto, pues con determinar una /nica causa
cuenta esto, pues con determinar una /nica causa en muc-as ocasiones no en muc-as ocasiones no se consigue e%itarse consigue e%itar el problema, -asta #ue no se resuel%en todas las causas #ue la pro%ocan no se obenen el problema, -asta #ue no se resuel%en todas las causas #ue la pro%ocan no se obenen resultados signi$ca%os!
resultados signi$ca%os!
! Medidas pre%en%as a adoptar en caso de ! Medidas pre%en%as a adoptar en caso de fallofallo *ependiendo de la causa #ue
*ependiendo de la causa #ue pro%oca el fallo, las medidas pre%en%as a adoptar pueden serpro%oca el fallo, las medidas pre%en%as a adoptar pueden ser las siguientes:
las siguientes: !
! 9allos 9allos en en el el materialmaterial
Si se -a producido un fallo en
Si se -a producido un fallo en el material, las soluciones a proponer son %ariadas! Entre ellasel material, las soluciones a proponer son %ariadas! Entre ellas estarían:
estarían: Si el fallo
Si el fallo se -a producido por se -a producido por desgastedesgaste, -abrá #ue estudiar formas de , -abrá #ue estudiar formas de reducir el desgaste de lareducir el desgaste de la pie+a, con una lubricación
pie+a, con una lubricación maormaor, por , por ejemplo! Si no ejemplo! Si no es posible reducir el es posible reducir el desgastdesgaste, seráe, será necesario estudiar la %ida /l de la pie+a
necesario estudiar la %ida /l de la pie+a cambiarla con antelación al fallo! Estas dos accionescambiarla con antelación al fallo! Estas dos acciones corresponden a mantenimient
corresponden a mantenimiento! 7ambi.n puede redise0aro! 7ambi.n puede redise0arse la pie+a o se la pie+a o una parte de la una parte de la má#uinamá#uina para disminuir este desgaste, o uli+ar materiales diferentes
para disminuir este desgaste, o uli+ar materiales diferentes Si el fallo se produce por corrosión, la solución
Si el fallo se produce por corrosión, la solución será aplicar capas protectorserá aplicar capas protectoras o disposi%os #ueas o disposi%os #ue la reducen (protecciones catódicas o anódicas)! 7ambi.n, -acer lo posible para e%itar los
la reducen (protecciones catódicas o anódicas)! 7ambi.n, -acer lo posible para e%itar los medios corrosi%os (e%itar la -umedad, corregir el
medios corrosi%os (e%itar la -umedad, corregir el pD o las pD o las caracteríscaracteríscas redo1 del medio, etc!)cas redo1 del medio, etc!) Si el fallo
Si el fallo se produce por faga, entre las soluciones a se produce por faga, entre las soluciones a aportar estarán:aportar estarán: 3educir la energía ?o la frecuencia de las tensiones cíclicas a las
3educir la energía ?o la frecuencia de las tensiones cíclicas a las #ue est. someda la pie+a#ue est. someda la pie+a Cambiar el material, por otro
Cambiar el material, por otro con menor n/mero de defectos (grietas, $suras! Da #ue recordarcon menor n/mero de defectos (grietas, $suras! Da #ue recordar #ue la faga, en general, es el progreso de una grieta a e1istente)
#ue la faga, en general, es el progreso de una grieta a e1istente) 2ulir la super$cie de la
2ulir la super$cie de la pie+a, para e%itarlas grietpie+a, para e%itarlas grietas $suras pro%ocadas en el proceso deas $suras pro%ocadas en el proceso de mecani+ación
mecani+ación 3eali+ar tratamie
3eali+ar tratamientos super$ciales, como la nitruración o ntos super$ciales, como la nitruración o el granallado, #ue endurecen la capael granallado, #ue endurecen la capa super$cial
super$cial
Modi$car el dise0o de
Modi$car el dise0o de la pie+a, de manera #ue se la pie+a, de manera #ue se redu+can los puntos de concentración deredu+can los puntos de concentración de tensiones, sua%i+ando cur%as, e%itando aristas, etc!
Si el fallo se produce por
Si el fallo se produce por dilatación, modi$car la instalación de manera #ue se permita la libredilatación, modi$car la instalación de manera #ue se permita la libre dilatación contracción del material por
dilatación contracción del material por efecto t.rmicoefecto t.rmico, bien modi$cando soportes, bien, bien modi$cando soportes, bien incorporando elementos #ue absorban las dilataciones contracciones del material incorporando elementos #ue absorban las dilataciones contracciones del material Si se determina #ue no es posible corregir las
Si se determina #ue no es posible corregir las causas #ue pro%ocan el fallo del material, locausas #ue pro%ocan el fallo del material, lo correcto será cambiar el material, el dise0o
correcto será cambiar el material, el dise0o de la pie+a o de la pie+a o las caracteríscas de la pie+a #ue fallalas caracteríscas de la pie+a #ue falla por otra #ue pueda
por otra #ue pueda funcionar correctamente en las condiciones reales de trabajo (tantofuncionar correctamente en las condiciones reales de trabajo (tanto normales como esporádicas)! Es posible #ue
normales como esporádicas)! Es posible #ue el cambio en una el cambio en una pie+a lle%e aparejados otrospie+a lle%e aparejados otros cambios (reforma para adaptar la nue%a pie+a, cambios en otros e#uipos, etc)!
cambios (reforma para adaptar la nue%a pie+a, cambios en otros e#uipos, etc)! eneraciones del
eneraciones del mantenimientmantenimiento:o: F generación:
F generación:
Mantenimiento correc%o total! Se espera a #ue se produ+ca la a%ería para reparar! Mantenimiento correc%o total! Se espera a #ue se produ+ca la a%ería para reparar! F generación:
F generación: Se
Se empie+an a reali+ar tareas de mantenimientempie+an a reali+ar tareas de mantenimiento para pre%enir a%erías! os trabajos deo para pre%enir a%erías! os trabajos de mantenimient
mantenimiento se o se %uel%en cíclicos %uel%en cíclicos repe%os, con una frecuencia determinada!repe%os, con una frecuencia determinada! <F generación: Se implanta el
<F generación: Se implanta el mantenimientmantenimiento a o a condición! Es decir, se empie+an a e%aluar loscondición! Es decir, se empie+an a e%aluar los e#uipos o instalaciones #ue sufren a%erías con más
e#uipos o instalaciones #ue sufren a%erías con más frecuencia para estar alerta de sufrecuencia para estar alerta de su funcionamiento efectuar los t
funcionamiento efectuar los trabajos propios de mantenimiento!rabajos propios de mantenimiento! F generación:
F generación: Se
Se implantan sistemas de mejora connua de los planes de implantan sistemas de mejora connua de los planes de mantenimientmantenimiento pre%en%o o pre%en%o predic%o, de la organi+ación ejecución del
predic%o, de la organi+ación ejecución del mantenimientmantenimiento! Se establecen los o! Se establecen los grupos degrupos de mejora seguimiento de las acc
mejora seguimiento de las acciones! Es decir, se implementa el mantenimientiones! Es decir, se implementa el mantenimiento para todas laso para todas las !
! Error Error -umano -umano del pedel personal rsonal de pde producciónroducción 2ara e%itar fallos en el personal de producción,
2ara e%itar fallos en el personal de producción, la primera solución pre%en%a #ue se debela primera solución pre%en%a #ue se debe adoptar es trabajar sólo con personal mo%ado! Eso #uiere decir #ue la empresa debe -acer adoptar es trabajar sólo con personal mo%ado! Eso #uiere decir #ue la empresa debe -acer los esfuer+os necesarios para mo%ar al personal, apartar
los esfuer+os necesarios para mo%ar al personal, apartar de determinados puestos en losde determinados puestos en los #ue la calidad del trabajo depende de la -abilidad
#ue la calidad del trabajo depende de la -abilidad del operario a a#uel personal desmo%ado del operario a a#uel personal desmo%ado de diAcil reconducción!
de diAcil reconducción!
a segunda solución a adoptar es la
a segunda solución a adoptar es la formación del personal! Cuando se detecta #ueformación del personal! Cuando se detecta #ue determinados fallos se deben a una
determinados fallos se deben a una falta de conocimientos de determinado personal, debefalta de conocimientos de determinado personal, debe organi+ar
organi+arse una rápida acción se una rápida acción forma%forma%a #ue acabe con a #ue acabe con este problema! a formación debe sereste problema! a formación debe ser especí$ca: un plan
especí$ca: un plan de formaciónGH basado en cursos de de formaciónGH basado en cursos de procesadores de te1to para personalprocesadores de te1to para personal #ue trabaja en una má#uina de rec$cado no parece #ue acabe con problemas relacionados #ue trabaja en una má#uina de rec$cado no parece #ue acabe con problemas relacionados con a%erías repe%as en este po de e#uiposG<H!
con a%erías repe%as en este po de e#uiposG<H!
En tercer lugar es posible introducir modi$caciones en las má#uinas #ue e%iten los errores! Son En tercer lugar es posible introducir modi$caciones en las má#uinas #ue e%iten los errores! Son los llamados 2oIa=JoIe o sistemas an error! En general consisten en mecanismos sencillos #ue los llamados 2oIa=JoIe o sistemas an error! En general consisten en mecanismos sencillos #ue reducen a cero la
reducen a cero la posibilidad de cometer un errorposibilidad de cometer un error! ;n ejemplo ! ;n ejemplo para e%itar los errores depara e%itar los errores de cone1ionado en má#uinas es colocar conectores disnt
grupo de cableado@
grupo de cableado@ de esta manera es Asicamente imposible conectar de manera inadecuada,de esta manera es Asicamente imposible conectar de manera inadecuada, a #ue los conectores son incompables entre sí!
a #ue los conectores son incompables entre sí! <!
<! Error -Error -umano del umano del personal personal de mande mantenimiento!tenimiento!
2ara e%itar fallos del personal de mantenimiento, en primer lugar (igual #ue
2ara e%itar fallos del personal de mantenimiento, en primer lugar (igual #ue en el caso en el caso anterior)anterior) el personal debe estar mo%ado adecuadamente formado! Si no
el personal debe estar mo%ado adecuadamente formado! Si no es así, deben tomarse lases así, deben tomarse las medidas #ue corresponda, #ue serán las mismas #ue en el caso anterior (la empresa debe medidas #ue corresponda, #ue serán las mismas #ue en el caso anterior (la empresa debe -acer todos los esfuer+os necesarios para mo%ar al
-acer todos los esfuer+os necesarios para mo%ar al personal si reali+ado todos los personal si reali+ado todos los esfuer+osesfuer+os posibles la desmo%ación del trabajador supone un riesgo para sí mismo, para otros o para las posibles la desmo%ación del trabajador supone un riesgo para sí mismo, para otros o para las instalaciones el trabajador debe ser apartado de
instalaciones el trabajador debe ser apartado de su responsabilidad)!su responsabilidad)! a manera más e$ca+ de
a manera más e$ca+ de luc-ar contra los errores comedos por el luc-ar contra los errores comedos por el personal de mantenimientpersonal de mantenimientoo es la uli+ación de
es la uli+ación de procedimientprocedimientos de trabajo! os os de trabajo! os procedimientos coneneprocedimientos conenen informaciónn información detallada de cada una de
detallada de cada una de las tareas necesarias para la reali+ación de las tareas necesarias para la reali+ación de un trabajo! Conenenun trabajo! Conenen tambi.n todas las medidas reglajes necesarios a reali+ar en el e#uipo! 2or /lmo, en estos tambi.n todas las medidas reglajes necesarios a reali+ar en el e#uipo! 2or /lmo, en estos procedimient
procedimientos se os se detalla #u. comprobaciones deben detalla #u. comprobaciones deben reali+arsreali+arse para asegurarse de e para asegurarse de #ue el#ue el trabajo -a #uedado bien -ec-o!
trabajo -a #uedado bien -ec-o!
Si se detecta en el análisis del fallo #ue .ste -a sido
Si se detecta en el análisis del fallo #ue .ste -a sido debido a un error del personal dedebido a un error del personal de mantenimient
mantenimiento, la solución o, la solución a adoptar será generalmente la redacción de un a adoptar será generalmente la redacción de un procedimiento enprocedimiento en el #ue se detalle la forma idónea de reali+ación de la tarea #ue -a sido
el #ue se detalle la forma idónea de reali+ación de la tarea #ue -a sido mal reali+ada, #ue -amal reali+ada, #ue -a tenido como consecuencia el fallo
tenido como consecuencia el fallo #ue se estudia!#ue se estudia! !
! Condiciones Condiciones e1ternas e1ternas anómalas!anómalas!
Si se determina #ue un fallo -a sido pro%ocado por unas condiciones e1ternas anómalas, la Si se determina #ue un fallo -a sido pro%ocado por unas condiciones e1ternas anómalas, la solución a adoptar será simple:
solución a adoptar será simple: corregir dic-as condiciones e1ternas, de manera #ue secorregir dic-as condiciones e1ternas, de manera #ue se adapten a los re#uerimientos del e#uipo!
adapten a los re#uerimientos del e#uipo!
En ocasiones esta solución es imposible! En estos casos, la solución a adoptar es minimi+ar los En ocasiones esta solución es imposible! En estos casos, la solución a adoptar es minimi+ar los efectos noci%os de las condiciones #ue no se cumplen! Es el caso, por ejemplo, de turbinas de efectos noci%os de las condiciones #ue no se cumplen! Es el caso, por ejemplo, de turbinas de gas #ue operan en el desierto! as condiciones de pol%o ambiental superan con muc-o las gas #ue operan en el desierto! as condiciones de pol%o ambiental superan con muc-o las especi$caciones #ue recomiendan los fabricantes de turbinas para el aire
especi$caciones #ue recomiendan los fabricantes de turbinas para el aire de admisión! En de admisión! En esteeste caso, a #ue no es posible modi$car las condiciones ambientales, es posible uli+ar $ltros caso, a #ue no es posible modi$car las condiciones ambientales, es posible uli+ar $ltros más e1igentes ($ltros absolutos, por ejemplo) para este aire de
más e1igentes ($ltros absolutos, por ejemplo) para este aire de admisión!admisión! K!
K! El stocI El stocI de repde repuestosuestos Si un
Si un fallo -a pro%ocado #ue los resultados económicos de la fallo -a pro%ocado #ue los resultados económicos de la empresa se -aan resendoempresa se -aan resendo, no, no sólo será necesario tomar medidas p
sólo será necesario tomar medidas pre%enre%en%as acordes con la importancia del %as acordes con la importancia del fallo, sinofallo, sino minimi+ar los efectos de .st
minimi+ar los efectos de .ste en caso de #ue %uel%a a e en caso de #ue %uel%a a producirse! >sí, una de las medidas #ueproducirse! >sí, una de las medidas #ue puede -acer #ue el impacto económico sea menor es reducir el empo de
puede -acer #ue el impacto económico sea menor es reducir el empo de reparación,reparación, teniendo a disposición inmediata el
teniendo a disposición inmediata el material #ue pueda ser necesario para material #ue pueda ser necesario para acometerla!acometerla!
*e -ec-o, al dimensionar un stocI de repuestos de una u otra forma se ene en cuenta lo #ue *e -ec-o, al dimensionar un stocI de repuestos de una u otra forma se ene en cuenta lo #ue a -a fallado o
a -a fallado o lo #ue ene posibilidades lo #ue ene posibilidades de fallarde fallar! os t.cnicos ! os t.cnicos más e1perimentadosmás e1perimentados normalmente recurren no a complejos análisis, sino
a#uello #ue desean tener en
a#uello #ue desean tener en stocI en su almac.n stocI en su almac.n de repuesto@ normalmente seleccionande repuesto@ normalmente seleccionan todas a#uellas pie+as #ue en el pasado -an necesitado!
todas a#uellas pie+as #ue en el pasado -an necesitado! Cuando se dimensiona el
Cuando se dimensiona el stocI para -acer frente a a%erías pasadas o stocI para -acer frente a a%erías pasadas o probables -a #ue tenerprobables -a #ue tener en cuenta no sólo las pie+as principales, sino tambi.n las accesorias! >
en cuenta no sólo las pie+as principales, sino tambi.n las accesorias! > menudo no se enen enmenudo no se enen en cuenta racores, juntas, tornillería, element
cuenta racores, juntas, tornillería, elementos de $jación os de $jación en general, los accesorios en general, los accesorios #ue suelen#ue suelen acompa0ar a la pie+a principal! Sin estos elementos adicionales de bajo coste resulta in/l acompa0ar a la pie+a principal! Sin estos elementos adicionales de bajo coste resulta in/l contar con los principales, pues
contar con los principales, pues la reparación no se podrá la reparación no se podrá completarcompletar!! K! El
K! El análisis metalográ$coanálisis metalográ$co ;n caso mu especial
;n caso mu especial de análisis de fallo de análisis de fallo lo constue el análisis metalográ$co de pie+as #uelo constue el análisis metalográ$co de pie+as #ue -an fallado! El análisis
-an fallado! El análisis metalográ$cmetalográ$co, #ue se reali+a en o, #ue se reali+a en laboratorios especiali+adoslaboratorios especiali+ados, aporta, aporta información mu precisa sobre la forma de
información mu precisa sobre la forma de rotura de una pie+a, la +ona rotura de una pie+a, la +ona de inicio del de inicio del problema,problema, la e%olución, la composición del material #ue -a
la e%olución, la composición del material #ue -a fallado!fallado! as t.cnicas más usuales son
as t.cnicas más usuales son las siguientes, aun#ue -a otras t.cnicas #ue pueden emplearse:las siguientes, aun#ue -a otras t.cnicas #ue pueden emplearse: Microscopia electrónica de barrido: con esta t.cnica se lle%an a cabo análisis
Microscopia electrónica de barrido: con esta t.cnica se lle%an a cabo análisis microestructur
microestructurales, estudios de super$cies de ales, estudios de super$cies de fractura, microanálisis #uímico de E*S (Electronfractura, microanálisis #uímico de E*S (Electron *ispersi%e Spectroscop), estudios de porosidad,
*ispersi%e Spectroscop), estudios de porosidad, entre otros!entre otros! Microscopia ópca: con auda del microscopio ópco
Microscopia ópca: con auda del microscopio ópco se reali+an análisis microestructurales se reali+an análisis microestructurales estudios de metalograAa cuanta%a: (determinación de tama0o de
estudios de metalograAa cuanta%a: (determinación de tama0o de grano austeníco,grano austeníco, candad de fases, clasi$cación de inclusiones
candad de fases, clasi$cación de inclusiones candad de porosidad)! candad de porosidad)! MetalograAa cuanta
MetalograAa cuanta%a: análisis %a: análisis metalogrmetalográ$cos de á$cos de determinación de tama0o de determinación de tama0o de grano,grano, candad de fases, inclusiones a tra%.s de metodologías como el
candad de fases, inclusiones a tra%.s de metodologías como el interceptintercepto lineal o lineal conteo deconteo de puntos!
puntos!
a conclusión más
a conclusión más interesaninteresante #ue aporta el te #ue aporta el estudio metalográ$co es la determinación de lasestudio metalográ$co es la determinación de las causas #ue pueden -aber pro%ocado el
causas #ue pueden -aber pro%ocado el fallo en materiales cerámicos metálicos, siempre mufallo en materiales cerámicos metálicos, siempre mu conceptuales, pues -abitualmente el analista no conoce con
conceptuales, pues -abitualmente el analista no conoce con detalle el e#uipo en #ue detalle el e#uipo en #ue estáestá instalada la pie+a #ue -a fallado@ a parr de la
instalada la pie+a #ue -a fallado@ a parr de la determinación del origen del fallo, el analistadeterminación del origen del fallo, el analista puede reali+ar sugerencias sobre el material #ue podría
puede reali+ar sugerencias sobre el material #ue podría uli+arse en la pie+a #ue -a uli+arse en la pie+a #ue -a falladofallado para e%itar su fallo en las condiciones de uso!
para e%itar su fallo en las condiciones de uso!
L
Cuando se produce un fallo #ue afecta de forma apreciable a la producción, a la calidad de los Cuando se produce un fallo #ue afecta de forma apreciable a la producción, a la calidad de los productos, a la seguridad
productos, a la seguridad de las personas o de las personas o puede pro%ocar un gra%e impacto ambiental, espuede pro%ocar un gra%e impacto ambiental, es con%enien
con%eniente, casi imprescindible, reali+ar un análisis te, casi imprescindible, reali+ar un análisis de a%erías! Si no de a%erías! Si no se enen losse enen los conocimientos, el personal o el
conocimientos, el personal o el empo necesario para reali+ar este análisis, puede recurrirse aempo necesario para reali+ar este análisis, puede recurrirse a una empresa especiali+ada!
una empresa especiali+ada!
o -abitual es #ue en primer lu
o -abitual es #ue en primer lugar se recurra al personal de planta, si se conAa en su criterio!gar se recurra al personal de planta, si se conAa en su criterio! En segundo lugar
En segundo lugar, la opinión , la opinión el análisis de la situación #ue el análisis de la situación #ue puede -acer el fabricante delpuede -acer el fabricante del e#uipo pueden resultar de muc-a auda, por
e#uipo pueden resultar de muc-a auda, por el conocimiento #ue se supone #ue el conocimiento #ue se supone #ue el fabricanteel fabricante ene de sus e#uipos! Da
ene de sus e#uipos! Da #ue tener en cuenta #ue #ue tener en cuenta #ue en muc-os casos reali+ará este análisis deen muc-os casos reali+ará este análisis de forma gratuita, por#ue es el primer interesado en conocer cómo
forma gratuita, por#ue es el primer interesado en conocer cómo cuando fallan sus cuando fallan sus e#uipos!e#uipos!
Si se ene
Si se ene contratcontratado el mantenimiento con una empresa e1terna ado el mantenimiento con una empresa e1terna el contrato es de granel contrato es de gran alcance, el propietario debe e1igir a la empresa contrast
alcance, el propietario debe e1igir a la empresa contrasta no sólo la a no sólo la solución a los problemassolución a los problemas #ue surgen, sino información detallada de los
#ue surgen, sino información detallada de los incidentes #ue ocurren! Muc-as empresasincidentes #ue ocurren! Muc-as empresas contras
contrastas escamanN esta información al propietario, pensando #ue no tas escamanN esta información al propietario, pensando #ue no es bueno es bueno #ue el#ue el cliente lo sepa todo! Sólo las empresas más serias son conscientes de #ue la ocultación de cliente lo sepa todo! Sólo las empresas más serias son conscientes de #ue la ocultación de información la no reali+ación de análisis detallados de los principales incidentes ocurridos ?o información la no reali+ación de análisis detallados de los principales incidentes ocurridos ?o la ocultación de
la ocultación de los resultados de estos análisis merman la los resultados de estos análisis merman la con$an+a del cliente fa%orecencon$an+a del cliente fa%orecen #ue se %uel%an a
#ue se %uel%an a reper una otra %e+ los reper una otra %e+ los mismos fallos!mismos fallos!
2or /lmo, puede contarse con una empresa especiali+ada este po de análisis,
2or /lmo, puede contarse con una empresa especiali+ada este po de análisis, siempresiempre considerando #ue debe ser imparcial
considerando #ue debe ser imparcial sin intereses en el esclarecimiento de las causas sin intereses en el esclarecimiento de las causas de unade una a%ería, #ue debe tener los conocimientos adecuados para abordar las causas #ue -an
a%ería, #ue debe tener los conocimientos adecuados para abordar las causas #ue -an pro%ocado la falla!
pro%ocado la falla!
a fuente de datos rela%os a las ac%idades desarrolladas por el personal de ejec ución de a fuente de datos rela%os a las ac%idades desarrolladas por el personal de ejec ución de mantenimient
mantenimiento, debe incluir el o, debe incluir el po de ac%idad, su po de ac%idad, su prioridad, falla o el prioridad, falla o el defectdefecto encontrado o encontrado cómo fue reparado, duración, los recursos -umanos materiales uli+ados, otros datos cómo fue reparado, duración, los recursos -umanos materiales uli+ados, otros datos #ue#ue permitan e%aluar la e$ciencia de la actuación del mantenimiento sus implicaciones con permitan e%aluar la e$ciencia de la actuación del mantenimiento sus implicaciones con costos programación!
costos programación!
En cuanto a la segunda pregunta: En cuanto a la segunda pregunta:
!"Cuáles serían los pasos a seguir para generar la orden de trabajo, parendo de la !"Cuáles serían los pasos a seguir para generar la orden de trabajo, parendo de la iden$cación de las causas de a%ería en una má#uina&
iden$cación de las causas de a%ería en una má#uina&
as 6rdenes de 7rabajo (67) son especí$cas para cada empresa, en función
as 6rdenes de 7rabajo (67) son especí$cas para cada empresa, en función de la ac%idad,de la ac%idad, organi+ación, candad pos de mano
organi+ación, candad pos de mano de obra e#uipos #ue de obra e#uipos #ue posee etc!, sin embargo, e1isteposee etc!, sin embargo, e1iste una serie de datos comunes en cual#uier ramo industrial o de ser%icios, #ue
una serie de datos comunes en cual#uier ramo industrial o de ser%icios, #ue deben estardeben estar presentes en este instrumen
ac%idad de mantenimiento, la prioridad, los registros de -istorial, si
ac%idad de mantenimiento, la prioridad, los registros de -istorial, si los instrumentos delos instrumentos de super%isión actuaron correctamente o no, si la
super%isión actuaron correctamente o no, si la inter%ención perjudicó la producción, el períodointer%ención perjudicó la producción, el período de indisponibilidad del e#uipo
de indisponibilidad del e#uipo la du la duración real del mantenimiento!ración real del mantenimiento! En los anguos modelos
En los anguos modelos de órdenes de trabajo usadas en de órdenes de trabajo usadas en el sistema manual, eran presentadosel sistema manual, eran presentados en la parte superior: los datos de iden$cación del e#uipo
en la parte superior: los datos de iden$cación del e#uipo del problema, en la parte media:del problema, en la parte media: los datos de plani$cación, en la
los datos de plani$cación, en la parte inferior: los de ejecución del mantenimientoparte inferior: los de ejecución del mantenimiento,, subdi%ididos en dos partes: datos
subdi%ididos en dos partes: datos para Oesón del E#uipoO (sumario del ser%icio para Oesón del E#uipoO (sumario del ser%icio ejecutado ejecutado comentarios sobre el problema) para Oesón de Mano
comentarios sobre el problema) para Oesón de Mano de 6braO (-oras =-ombrede 6braO (-oras =-ombre consideradas uli+adas!
consideradas uli+adas! os modelos de
os modelos de 6rden de 7r6rden de 7rabajo #ue siguieron, tenían con abajo #ue siguieron, tenían con relación con al arelación con al anteriornterior, la , la no%edadno%edad de la inclusión
de la inclusión de las columnas codi$cadas de de las columnas codi$cadas de O2roblema EncontradoOO2roblema EncontradoO, precursor del actual, precursor del actual OCódigo de 6currenciasO! En la
OCódigo de 6currenciasO! En la parte inferior de ese cuadro e1isPan enumeradas, un conjuntoparte inferior de ese cuadro e1isPan enumeradas, un conjunto de posibles ocurrencias en los e#uipos relacionados en la referida columna, para #ue el
de posibles ocurrencias en los e#uipos relacionados en la referida columna, para #ue el ejecutante pusier
ejecutante pusiera los n/meros #ue a los n/meros #ue correspondían a las ocurrencias, en correspondían a las ocurrencias, en el cuadroel cuadro correspondient
correspondiente a la intersección de la línea de e a la intersección de la línea de la Olocali+aciónO con la columna del grado dela Olocali+aciónO con la columna del grado de Ose%eridadO, cuos signi$cados eran present
Ose%eridadO, cuos signi$cados eran presentados al lado ados al lado de los pos de los pos de ocurrencias!de ocurrencias!
El modelo siguiente, en la e%olución de las 67, fue uli+ado durante la fase de transición del El modelo siguiente, en la e%olución de las 67, fue uli+ado durante la fase de transición del sistema de control manual para el automa+ado , por esta ra+ón, apenas la /lma sección sistema de control manual para el automa+ado , por esta ra+ón, apenas la /lma sección corresponde a la: iden$cación del
corresponde a la: iden$cación del e#uipo, la duración del mantenimiento, p.rdida dee#uipo, la duración del mantenimiento, p.rdida de producción, uli+ación de mano de obra costos, eran proc esadas, no dando el mismo producción, uli+ación de mano de obra costos, eran proc esadas, no dando el mismo tratamien
tratamiento a los to a los datos del -istorial de ocurrencias, #ue datos del -istorial de ocurrencias, #ue eran transcriptos en líneas connuaseran transcriptos en líneas connuas en la primera
en la primera la tercera sección! El formulario era proectado para producir una tarjetala tercera sección! El formulario era proectado para producir una tarjeta agujereada (o e#ui%alente), pues poseía
agujereada (o e#ui%alente), pues poseía Q caracteres para procesamiento, siendo los cQ caracteres para procesamiento, siendo los cuatrouatro primeros reser%ados para la iden$cación
primeros reser%ados para la iden$cación del documento!del documento!
a orden de trabajo siguiente en
a orden de trabajo siguiente en el proceso e%olu%o, fue desarrollada para el sistema deel proceso e%olu%o, fue desarrollada para el sistema de control automa+ado
control automa+ado, con , con la producción la producción de una de una tarjeta agujereada! 2resentaba como no%edadtarjeta agujereada! 2resentaba como no%edad con relación a la
con relación a la anterioranterior, el registro del , el registro del OCódigo de Ser%icioO con OCódigo de Ser%icioO con caracteres, siendo el caracteres, siendo el primero desnado a la 6currencia (6), #ue indicaba el origen
primero desnado a la 6currencia (6), #ue indicaba el origen de la necesidad de lade la necesidad de la inter%ención en el e#uipo, el segundo para la >cción (>),
inter%ención en el e#uipo, el segundo para la >cción (>), #ue indicaba lo #ue -abía sido#ue indicaba lo #ue -abía sido
reali+ado por el e#uipo de mantenimiento los dos /lmos para el Complemento (C2) de esa reali+ado por el e#uipo de mantenimiento los dos /lmos para el Complemento (C2) de esa acción! a mejor terminología para este c ódigo sería: OCódigo de
acción! a mejor terminología para este c ódigo sería: OCódigo de 6currenciaO, #ue ser%iría para6currenciaO, #ue ser%iría para indicar inter%enciones debido a 9allas o
indicar inter%enciones debido a 9allas o *efect*efectos, pudiendo tambi.n uli+arse el t.rminoos, pudiendo tambi.n uli+arse el t.rmino OCódigo de *efectoO con el mismo obje%o!
OCódigo de *efectoO con el mismo obje%o! a e%olución del modelo
a e%olución del modelo de orden de trabajo, uli+ada en el de orden de trabajo, uli+ada en el sistema automa+sistema automa+ado de controlado de control del mantenimiento, generaba dos tarjetas perforadas presentaba, con relación a la anterior, del mantenimiento, generaba dos tarjetas perforadas presentaba, con relación a la anterior, las siguientes parcularidades:
;n campo asociado al n/mero consecu%o para correlacionar a dos o más órdenes de trabajo, ;n campo asociado al n/mero consecu%o para correlacionar a dos o más órdenes de trabajo, cuando la ejecución de las
cuando la ejecución de las ac%idades e1cedac%idades e1cedía el período mínimo de ía el período mínimo de procesamientprocesamiento de loso de los informes de gesón, #ue es de$nido como O-ori+onteO@
informes de gesón, #ue es de$nido como O-ori+onteO@ El código de
El código de mantenimientmantenimiento compuesto por el código o compuesto por el código del e#uipo asociado adel e#uipo asociado al componente,l componente, ac%idad sector@
ac%idad sector@
a semana el mo%o de la
a semana el mo%o de la reprogramreprogramación, para permir la replani$cación manual, en casoación, para permir la replani$cación manual, en caso de alg/n impedimento@
de alg/n impedimento@ a indicación de la
a indicación de la actuación de super%isión automáca@actuación de super%isión automáca@
El código de ocurrencia compuesto por cuatro Oc.lulasO, o sea: la Causa: #ue indicaba
El código de ocurrencia compuesto por cuatro Oc.lulasO, o sea: la Causa: #ue indicaba la ra+ónla ra+ón de la ocurrencia (falla o defecto) en el e#uipo@ el Efecto: #ue indicaba como la falla o el
de la ocurrencia (falla o defecto) en el e#uipo@ el Efecto: #ue indicaba como la falla o el defectdefectoo eran constat
eran constatados@ la >cción: ados@ la >cción: #ue indicaba el %erbo asociado al ser%icio #ue indicaba el %erbo asociado al ser%icio ejecutado elejecutado el Complemento: #ue completaba el mensaje de la
Complemento: #ue completaba el mensaje de la acción@acción@ a OesperaO #ue indicaba la
a OesperaO #ue indicaba la candad de -oras=-ombre #ue #uedó inac%a, durante elcandad de -oras=-ombre #ue #uedó inac%a, durante el desarrollo de la ac%idad
desarrollo de la ac%idad de mantenimientode mantenimiento, debido normalmente, a una , debido normalmente, a una falla de lafalla de la planeación! Ese campo estaba asociado
planeación! Ese campo estaba asociado al código del al código del mo%o #ue lle%aba a esos -oras=-ombremo%o #ue lle%aba a esos -oras=-ombre a la interrupción de sus ser%icios!
a la interrupción de sus ser%icios! En el inicio
En el inicio de la d.cada de de la d.cada de R, surgió el R, surgió el proecto 86TTproecto 86TT=>EB U D>MV7=>EB U D>MV76B #ue 6B #ue presentpresentóó como singularidad, la omisión de la
como singularidad, la omisión de la recolección de información de la mano de obra en elrecolección de información de la mano de obra en el cuerpo de la
cuerpo de la orden de trabajo@ siendo estas informaciones recogidas, a tra%.s de unorden de trabajo@ siendo estas informaciones recogidas, a tra%.s de un documento complement
documento complementario llamado 7arjeta de 7iempo, con forma tama0o similar ario llamado 7arjeta de 7iempo, con forma tama0o similar a laa la tarjeta -oraria, pero con
tarjeta -oraria, pero con caracteríscaracteríscas diferentescas diferentes, a , a #ue ser%ía #ue ser%ía para #ue cada para #ue cada ejecutanteejecutante indicase, en cada ser%icio #ue recibía, el día,
indicase, en cada ser%icio #ue recibía, el día, la -ora el minuto en #ue iniciaba la -ora el minuto en #ue iniciaba terminaba, terminaba, iden$cando el n/mero de la
iden$cando el n/mero de la 6rden de 7rabaj6rden de 7rabajo !o ! a parte posterior de esta tarjeta conene los códigos
a parte posterior de esta tarjeta conene los códigos de ser%icio, espera ausencia parade ser%icio, espera ausencia para indicarlos, en la columna respec%a la ac%idad ejercida, durante cada período de su jornada! indicarlos, en la columna respec%a la ac%idad ejercida, durante cada período de su jornada! > cual#uier momento, siempre #ue se complete una
> cual#uier momento, siempre #ue se complete una tarjeta, el ejecutante debe sustuirla portarjeta, el ejecutante debe sustuirla por una nue%a para asegurar la connuidad de
una nue%a para asegurar la connuidad de los registros!los registros!
Como recomendación, para e%itar celos de $scali+ación indi%idual
Como recomendación, para e%itar celos de $scali+ación indi%idual a los ejecutantes dela los ejecutantes del
mantenimiento , en consecuencia, el sabotaje de los registros, la 7arjeta de 7iempo, debe ser mantenimiento , en consecuencia, el sabotaje de los registros, la 7arjeta de 7iempo, debe ser impersonal e indi%idual para cada ejecutante de mantenimiento, o sea, iden$car apenas el impersonal e indi%idual para cada ejecutante de mantenimiento, o sea, iden$car apenas el cargo no el nombre de la persona!
cargo no el nombre de la persona!
Como %ariante de la 7arjeta de 7iempo, puede ser uli+ada la 7arjeta de Material, cua Como %ariante de la 7arjeta de 7iempo, puede ser uli+ada la 7arjeta de Material, cua responsabilidad de compilación es del
responsabilidad de compilación es del encargado del depósito, #ue relaciona el materialencargado del depósito, #ue relaciona el material suministrado al respec%o consecu%o de la 6rden de 7rabajo en la tarjeta!
suministrado al respec%o consecu%o de la 6rden de 7rabajo en la tarjeta!
2ara implementar tanto la 7arjeta de 7iempo, como la 7arjeta de Material, debe reali+arse un 2ara implementar tanto la 7arjeta de 7iempo, como la 7arjeta de Material, debe reali+arse un trabajo de orientación b/s#ueda junto a
trabajo de orientación b/s#ueda junto a los ejecutantes, en lo referentlos ejecutantes, en lo referente a la e a la compilación,compilación, para e%itar #ue los datos dejen
para e%itar #ue los datos dejen de ser registrados o lo de ser registrados o lo sean de manera e#ui%ocada,sean de manera e#ui%ocada, in%olunt
;na inno%ación importante, en el sistema de recolección de
;na inno%ación importante, en el sistema de recolección de datos en el control automa+adodatos en el control automa+ado de mantenimiento
de mantenimiento, fue la , fue la emisión, a tra%.s de la propia emisión, a tra%.s de la propia computadorcomputadora, de las a, de las órdenes deórdenes de trabajo parcialmente llenadas, a parr
trabajo parcialmente llenadas, a parr de datos pro%enientes del 2rograma Maestro dede datos pro%enientes del 2rograma Maestro de Mantenimien
Mantenimiento 2re%en%o, enfato 2re%en%o, enfa+ando en la +ando en la reducción de las reducción de las ac%idades burocrácas de losac%idades burocrácas de los ejecutantes de
ejecutantes de mantenimientmantenimiento!o! Con la implantación de
Con la implantación de la orden de la orden de trabajo para mantenimientrabajo para mantenimientos pre%en%ostos pre%en%os, emida a , emida a tra%.stra%.s de la computadora, surgió tambi.n la
de la computadora, surgió tambi.n la idea de uli+ar la idea de uli+ar la má#uina para reprogramar ac%idadesmá#uina para reprogramar ac%idades #ue no fuesen ejecutadas dentro de un
#ue no fuesen ejecutadas dentro de un pla+o aceptable así, permir pla+o aceptable así, permir este trabajo deeste trabajo de reprograma
reprogramación automa+ada, fue fortalecido el ción automa+ada, fue fortalecido el concepto de Clase!*urante el desarrollo delconcepto de Clase!*urante el desarrollo del proecto
proecto, se determina para cada ac, se determina para cada ac%idad, el pla+o de es=pera por la %idad, el pla+o de es=pera por la computadora, para elcomputadora, para el retorno de las órdenes de trabajo, pla+o #ue si
retorno de las órdenes de trabajo, pla+o #ue si era e1cedidoera e1cedido, acarreará el cobro del mo%o , acarreará el cobro del mo%o dede la no ejecución,
la no ejecución, siendo esta información transfsiendo esta información transferida para el arc-i%o en erida para el arc-i%o en el banco de el banco de datos paradatos para su posterior inscripción en
su posterior inscripción en el informe de gesón de no el informe de gesón de no conformidadesconformidades!! 2ara dar conocimiento al
2ara dar conocimiento al ejecutante sobre estas limitaciones de pla+o, la ejecutante sobre estas limitaciones de pla+o, la computadorcomputadora informaa informa a tra%.s de los campos de
a tra%.s de los campos de 2ró1ima 3eprogr2ró1ima 3eprogramación amación Semana ímite de 3eprogramación en laSemana ímite de 3eprogramación en la emisión de cada orden
emisión de cada orden de trabajo!de trabajo! 2ara reducir a/n más
2ara reducir a/n más las responsabilidades burocrácas de los las responsabilidades burocrácas de los ejecutanteejecutantes del s del mantenimientmantenimientoo asegurar #ue los
asegurar #ue los ser%icios programados, sean reali+ados de acuerdo con un ser%icios programados, sean reali+ados de acuerdo con un estándarestándar preestable
preestablecido, la orden de cido, la orden de trabajo emida por la trabajo emida por la computadora, puede contenecomputadora, puede contener tambi.n, lasr tambi.n, las Vnstrucciones de Mantenimiento a impresas!
Vnstrucciones de Mantenimiento a impresas!
Sin embargo, es necesario #ue estas instrucciones sean
Sin embargo, es necesario #ue estas instrucciones sean redactadas de forma concisa, pararedactadas de forma concisa, para e%itar la proliferación de estos documentos! Como sugerencia, es recomendable #ue sea e%itar la proliferación de estos documentos! Como sugerencia, es recomendable #ue sea limitado a treinta, el n/mero de
limitado a treinta, el n/mero de líneas para cada ac%idad programada en cada líneas para cada ac%idad programada en cada componente!componente! En los Sistemas donde se uli+a, para la emisión de la orden de t
En los Sistemas donde se uli+a, para la emisión de la orden de trabajo para ac%idadesrabajo para ac%idades programadas a la computadora, es necesario desarrollar otro modelo
programadas a la computadora, es necesario desarrollar otro modelo de orden de trabajo, parade orden de trabajo, para permir la anotación de
permir la anotación de datos de ac%idades no datos de ac%idades no programadasprogramadas!! 2ara estandari+
2ara estandari+ar los registros de O*escripciónO ar los registros de O*escripciónO OSer%icio EjecutadoO, además de reducir elOSer%icio EjecutadoO, además de reducir el n/mero de registros del banco de datos del
n/mero de registros del banco de datos del -istorial consecuentement-istorial consecuentemente, el empo e, el empo dede b/s#ueda, ec-o importante en el caso
b/s#ueda, ec-o importante en el caso de la uli+ación de la uli+ación de computadoras personales de menorde computadoras personales de menor performance en el proceso, es recomendable la uli+ación del
performance en el proceso, es recomendable la uli+ación del OCódigo de 6currenciasO citadoOCódigo de 6currenciasO citado anteriorment
anteriormente, #ue traerá como %entaja adicional, la e, #ue traerá como %entaja adicional, la posibilidad de b/s#ueda en posibilidad de b/s#ueda en el -istorial deel -istorial de una ocurrencia especí$ca o
una ocurrencia especí$ca o de cual#uiera de los de cual#uiera de los elementos #ue compongan este códigoelementos #ue compongan este código ;na orden de trabajo es un documento escrito #ue la empresa le entrega a la persona #ue ;na orden de trabajo es un documento escrito #ue la empresa le entrega a la persona #ue corresponda #ue conene una descripción
corresponda #ue conene una descripción pormenori+ada del trabajo #ue debe lle%ar a pormenori+ada del trabajo #ue debe lle%ar a cabo!cabo!
En la orden de
En la orden de trabajo, además de indicarse el lugar geográ$co preciso trabajo, además de indicarse el lugar geográ$co preciso algunos datosalgunos datos personales de #uien solicitó la