Noviembre 13, 2013 | Indirecto
HTC DESIRE
®
¡Disponible en 11/18/13 en Virgin Mobile!
PROMOCIÓN DE $50 DE
DESCUENTO EN TELÉFONO
DE BOOST MOBILE
®
EN
ESTAS FIESTAS
¡Disponible en 11/25/13 para distribuidores participantes!
VELOCIDADES MÁS
RÁPIDAS, MÁS CIUDADES
the beat
H TC D esireHEADLINER
S
REgULARS
3
HTC Desire4
Promoción de $50 de descuento en telé
fono en estas fiest as
5
Velocidades más rápidas, más ciudade s
Actualizaciones de B
oost Mobile
6
Actualizaciones de Virgin Mobile
7
Mejores Prácticas Prepago
8
Ahorra con Boost Mob ile
9
Capacitación
10-11
Care Corner12
Es bueno saber13
Equipos SPG
14-18
HORARIO DEL DEALER QUEUE DURANTE THANkSgIVINg y
BLACk FRIDAy EN 2013
Los Dealer Queues de Boost Mobile y Virgin Mobile podrán atender tus llamadas en estos horarios: desde el 28 de noviembre a las 6:00 a. m. CST, hasta Black Friday, el 29 de noviembre a las 11:00 p. m. CST.
THE BEAT - VERSIÓN INDIRECTO
| Noviembre 13, 2013 | 2Información confidencial de Sprint: restringida para USO INTERNO EXCLUSIVAMENTE. ©2013 Sprint. Sprint y el logotipo son marcas comerciales de Sprint.
LANZAMIENTO 11/18/13
VENTA EN 60:
» Virgin Mobile agrega el HTC Desire® a su creciente familia
de equipos 4G LTE, un equipo estilizado operado por un procesador Dual-Core de 1.4 GHz.
» Toma fotos/videos con la cámara de 5MP y videograbadora HD, para que los disfrutes en una pantalla grande táctil qHD de 4.5”, con Gorilla® Glass 2 de alta durabilidad.
» El HTC Desire también viene con una interesante cantidad de funciones específicas de HTC como BoomSound™
(altavoces frontales dobles con amplificadores integrados que mejoran, intensifican y enriquecen el sonido), HTC Sense™ 5.0
con HTC BlinkFeed™, y HTC Zoe.
FUNCIONES:
» Modo dual 3G/4G LTE y capacidad para Wi-Fi » Pantalla táctil qHD de 4.5” con Gorilla® Glass 2
» Procesador Dual Core de 1.4 GHz
» Cámara BSI de 5MP de enfoque posterior, con toma de video HD/FSI de enfoque frontal VGA
» Soporte NFC
DISPONIBILIDAD:
» Indirecto: ER/SR; AR, ubicaciones pendientes
$279.
99
(excluye impuestos)
HTC DESIRE
®
Todo latido.
Disfruta al máximo tu música con el nuevo HTC Desire
®en
Los clientes de Boost podrán comprar el Samsung Prevail II o el LG Optimus F7 en una activación nueva o actualización elegible con hasta $50 de descuento ¡del precio de venta!
Detalles de la promoción:
» Promoción vigente de 11/25/13 – 12/31/13
» Todos distrlos socios minoristas de Boost indirectos autorizados son elegibles para participar en el programa. » La promoción está disponible en todos los mercados.
» Las activaciones de nuevos suscriptores y las actualizaciones de equipo que son elegibles deben ser completadas en el equipo enviado a la dirección del distribuidor por parte de su agente maestro autorizado exclusivo, y hechas mediante el Portal de Ventas de Prepago (boostmobilesales.com).
» El cliente debe mantener el plan y el equipo elegibles hasta que acabe el mes calendario de la activación. » Deben agregarse por lo menos $55 de recarga en la cuenta de activación del nuevo suscriptor elegible, dentro
del mismo periodo del mes calendario que la fecha de la activación. Las actualizaciones del equipo no necesitan recarga para recibir el descuento en el precio del teléfono.
» » La tienda puede ofrecer un descuento de $50 del SRP según el equipo (a continuación aparece una lista de los teléfonos elegibles) en “Activaciones de nuevos suscriptores y actualizaciones elegibles.”
y Es requisito la recarga mínima de $55 y la activación a través del Portal de Ventas de Prepago. » Los teléfonos elegibles (deben ser nuevos):
PROMOCIÓN DE $50 DE DESCUENTO EN TELÉFONO
EN ESTAS FIESTAS
Lanzamiento 11/25/13 para distribuidores participantes
Modelo de teléfono SRP Descuento total al cliente
Costo propuesto para el cliente
Samsung Prevail ll $179.99
$50 $129.99
LG Optimus F7 $299.99 $249.99
Información del reembolso de la tienda:
» Las tiendas recibirán $30 de reembolso sobre el costo (consulta la tabla superior) por parte del agente maestro, en la activaciones de nuevos suscriptores y actualizaciones elegibles de los teléfonos listados arriba.
y Revisa las reglas del reembolso Materiales promocionales:
» Los distribuidores de todos los mercados pueden descargar publicidad en inglés y español en AdBuilder a partir de 11/13/13.
Los materiales disponibles son: » Volantes
y Color y blanco y negro » Banners - 3’ x 5’ y 4’x10’ » Pósters - 22” x 28”
» Anuncios tipo bienes raíces
»Colgantes de puerta
»Anuncios de calle portátiles »Publicidad directa
»Guiones de radio
»Toda la publicidad de la promoción de $50 en teléfono en estas fiestas debe ser retirada al cierre de la jornada del negocio en 12/31/13.
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| Noviembre 13, 2013 | 4Información confidencial de Sprint: restringida para USO INTERNO EXCLUSIVAMENTE. ©2013 Sprint. Sprint y el logotipo son marcas comerciales de Sprint.
VELOCIDADES MÁS RÁPIDAS, MÁS CIUDADES
Entérate de todo lo que pasa con Network Vision y en qué
lugares 4G LTE se introdujo
4G LTE ahora está disponible en 230 ciudades a lo
largo del país. ¡Velocidades diez veces más rápidas para
45 ciudades más!
Albuquerque Clovis, NM
Arkansas Fort Smith, AR
Baltimore Columbia/Ellicott City, MD
Boston Martha’s Vineyard, MA
DFW Athens, TX
East Kentucky Lexington and Frankfort, KY
East Michigan Adrian, MI
East Texas Jacksonville, Paris, Tyler, and Texarkana, TX and Texarkana, AR Georgia Auburn, Opelika, AL, Milledgeville, Warner Robins, Waycross, GA
Gulf Coast Pensacola, FL
Inland Northwest Spokane, WA and Coeur d’Alene, ID
Louisiana Fort Polk South and Lafayette, LA
Milwaukee Janesville, WI
Mississippi Laurel and Picayune, MS
Missouri Farmington, Jefferson City, Kirksville and Rolla, MO New York City Manhattan, Queens, and Staten Island
North Wisconsin Stevens Point, WI
Oklahoma Ardmore, OK
Orange County Santa Ana and Anaheim, CA
Oregon/SW
Washington Albany and Corvallis, OR
Orlando Lakeland and Winter Haven, FL
South Carolina Greenville, Mauldin, Easley and Greenwood, SC
South Texas Eagle Pass, TX
South West Florida Cape Coral, Ft. Myers and Naples, FL Southern Connecticut New Haven, CT
The Panhandle Tallahassee, FL and Valdosta, GA Upper Central Valley Red Bluff, CA
West Kentucky Elizabethtown, KY
West Texas Abilene and Odessa, TX
Toma en cuenta: con el lanzamiento, la cobertura 4G LTE está en su etapa de inicio y será limitada. La cobertura se extenderá durante los próximos meses.
¿Cuál es el estado de la edificación de la red 3G Network Vision? La construcción está en marcha en casi todos los 99
mercados de Sprint, excepto en los mercados del sur de Virginia y de Winston/Salem, en donde iniciará muy pronto.
» Las mejoras de la red 3G proporcionan un mejor servicio a los clientes (menos llamadas caídas/bloqueadas), más cobertura en su área y una señal más potente para una mejor recepción en interiores.
Sabemos que los clientes tendrán más interrupciones de la red durante la construcción.
» Si el cliente viene a la tienda porque tiene preguntas, revisa la cuenta del cliente en RMS, en la sección de “notas”, para ver los mensajes sobre el estado de la construcción y si está impactando el servicio del cliente.
» En caso de que las torres que el cliente más usa son las que están siendo renovadas, y están impactando negativamente la función de llamada, encontrarás un mensaje especial para comunicar al cliente.
Si el cliente llama a Atención al Cliente, escuchará el mismo mensaje:
» “Por favor, informa a lo clientes acerca de la actividad de la red en su área. Estamos en proceso de construcción de toda una nueva red en tu área. El próximo mes, las torres que más usas tienen mejoras programadas. Podrás disfrutar de menos llamadas caídas, un servicio de voz más confiable y velocidades de datos más rápidas. Para que consultes el progreso en tu área, visita sprint.com/ network..”
ACTUALIZACIONES DE BOOST
eCare de Boost Mobile vía
mensaje de texto
La atención eCare, basada en mensajes de texto, permite que los clientes de Boost Mobile accedan al saldo de su cuenta y paguen por medio de un mensaje de texto. Todos los clientes de Boost Mobile son elegibles y no necesitan inscribirse o registrar su equipo. Todas las transacciones hechas a través de mensaje de texto provenientes de un equipo de Boost Mobile responderán o agregarán dinero a la cuenta de ese mismo equipo. No es necesario un PIN de cuenta. ¿Cómo funciona?
Para información en inglés, los clientes enviarán un texto con una de las funciones siguientes desde su teléfono de Boost Mobile, al 7225:
» BAL or BALANCE: para información del saldo actual de la cuenta.
» ADD + 14 digit Code on Re-Boost® card or receipt: para agregar la cantidad de la tarjeta de recarga a su cuenta.
» PAY + AMOUNT + last 4 digits of their stored credit/debit card: para agregar fondos a su cuenta (Ejemplo: PAY 50 1234 para agregar $50 en su cuenta con su tarjeta que finaliza en 1234)
Toma en cuenta: La tarjeta de crédito/débito debe estar registrada como método de pago para usar esta opción de pago. Los clientes deben responder “SÍ” para confirmar el pago. Cualquier otra respuesta cancelará la transacción.
» HELP: para una lista de las funciones disponibles
Para información en español, los clientes enviarán un texto con una de las funciones siguientes desde su teléfono de Boost Mobile, al 8225:
» SALDO
» AGR+Código.
» PAGAR+CANTIDAD+Últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito/débito archivada.
» AYUDA
¿Qué hago?
Infórmate sobre esta nueva opción de autoservicio para los clientes, que les permite ver su saldo y hacer pagos con facilidad. Mantente al pendiente de la nueva carpeta para las actualizaciones de CST, ¡muy pronto con más detalles!
Por tiempo limitado, Boost Mobile ofrecerá el servicio adicional de International Connect por $15, el cual proporciona llamadas sin límite a líneas fijas y 1000 minutos para llamar a móviles en México.
Detalles de la promoción:
»Llamadas sin límite a todo México (líneas fijas), además de 1000 minutos para llamar a teléfonos móviles, con un cargo de $0.05 por minuto adicional.
»Llamadas sin límite a más de 45 países adicionales (sólo líneas fijas). »Mensajería de texto internacional sin límite.
»Tarifas reducidas a más de 200 destinos
»Los clientes recibirán una notificación de advertencia a través de mensajes de texto una vez que llegan a 750 minutos para ayudarlos a administrar la asignación 1000 minuto para las llamadas a México teléfonos móviles.
»Asegúrate de aconsejar al cliente que visite boostmobile.com con regularidad para ver las tarifas actuales y los países y ciudades incluidos, ya que están sujetos a cambios sin previo aviso. Material de promoción:
Los concesionarios en todos los mercados pueden descargar Inglés y Español volantes en Ad Builder que se imprimirán y se distribuirán a los clientes que agregar $15 México Publicidad móvil a su cuenta. Entre otros materiales de promoción estará disponible a partir de esta semana, con guiones de radio disponible la semana del 11/18/13. Todos Boost Mobile Móvil $15 México promoción creativa debe ser retirado por cierre de negocio 12/31/13.
PROMOCIÓN DE MÉXICO MÓVIL DE $15
LANZAMIENTO 11/12/13
“MI CUENTA” DE BOOST ZONE/VMU
ACTUALIZACIÓN 4.6
De 11/18/13 a 11/22/13 se implementarán las actualizaciones en Mi Cuenta de Boost Zone/VMU que aparecen abajo, en los equipos con sistema operativo Android. Esta actualización es necesaria dadas las
nuevas imágenes de la pantalla de inicio y a la integración de la “navegación de dibujo” que mejorará la experiencia del usuario. El usuario recibirá la
notificación sobre la actualización de la aplicación disponible en su bandeja de notificaciones, y podrá hacer clic para aceptarla. A continuación encontrarás una lista de las mejoras de la aplicación.
Página de inicio de Boost Nuevo navegador de dibujo Nuevo comentarios agregado Mejoras de configuración Intercepción de llamadas Subpáginas de Boost y VMU Programa de activación de Mi Cuenta de VMU y notificaciones Programa de Referencia agregado a la página de inicio Centro de dinero en Mi Cuenta de VMU
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| Noviembre 13, 2013 | 6Información confidencial de Sprint: restringida para USO INTERNO EXCLUSIVAMENTE. ©2013 Sprint. Sprint y el logotipo son marcas comerciales de Sprint.
ACTUALIZACIONES DE VIRgIN
OFERTA DE TELÉFONO PARA LOS
CLIENTES DE CLEARWIRE
¡AWE! Sorprendimos a la
prensa
Virgin Mobile acaba de agregar AWE™ a su creciente selección de equipos, un teléfono de precio
accesible con un diseño estilizado y funciones realmente inteligentes. AWE™ es un equipo lleno de funciones con sistema operativo Android 4.1, una pantalla táctil de 4.0” y cámara de 5.0MP. Este equipo está disponible en los planes sin contrato de Beyond Talk de Virgin Mobile para ofrecer a los clientes datos y mensajería sin límite, desde $35 al mes. Los clientes pueden permanecer conectados con sus familiares y amigos mientras navegan en internet, toman fotografías, envían textos y mensajes instantáneos y de correo electrónico. Awe™ es ideal para las familias que quieren la ventajas y conexiones de un teléfono inteligente a un precio accesible. Lee los comentarios de la prensa sobre el Awe de Virgin Mobile:
» Android Central » Android Guys » Android News » Androidcommunity » Cellifone » CNET » Cult of Android » Droid News
» The Best Android
A partir de 11/15/13 habrá una oferta SOLAMENTE EN LA WEB dedicada a los clientes actuales de Clearwire BB2Go. Esto es lo que incluye la oferta:
»20% de descuento en teléfonos seleccionados (Kyocera Event, LG Optimus F3™ y Samsung Galaxy S® lll).
»La oferta inicia en 11/15/13 y finaliza en 11/27/13
No es necesario hacer nada, los clientes deben ser dirigidos a virginmobileusa.com para todos los detalles.
BROADBAND2gO: SIEMPRE LISTO
¡Planes desde $5 al día!
¿Le debes una visita a tus abuelos en estas fiestas? Deja de pedir prestado el Wi-Fi y regálate el servicio de datos 4G para usar donde sea. Con flexibles planes mensuales y diarios sin contrato disponibles, sólo elige los datos que satisfacen tus necesidades para que te mantengas conectado y presente desde donde sea: esa es movilidad a tu disposición. Beneficios claves:
» Sencillos planes mensuales y diarios de excelente calidad-precio » Conecta tu tableta y otros equipos inalámbricos
» Únicamente paga por lo que necesitas
» Cambia de planes conforme a tus necesidades » Red Sprint® 4G WiMAX
¡COMISIONES! ¡PAgAN!
Happy’s Mobile en Sacramento, CA, se ganó un lugar entre los diez más destacados, en la lista de NorCal, por sus resultados elevados en las tres categorías siguientes: activaciones, aceptación de International Connect y seguro de Boost Mobile. El propietario, Saada Najjar, atribuye este logro al cambio de los incentivos para sus representantes a comisiones, junto con el uso de las promociones del primer mes gratis para aprovechar los servicios adicionales gratis. Desde que la compensación cambió al principio del año, Saada ahora paga a sus representantes una comisión por los servicios adicionales que venden. En la medida en que la tienda obtiene más ingresos por la venta de estas funciones, los propietarios pueden ofrecer esta comisión. Dentro de la promoción del primer mes gratis, Saada posiciona la oferta de que el primer mes gratis viene con seguro o International Connect ($5), o ambos, ¡gratis por un mes! Gracias a estas “mejores prácticas”, en agosto, Happy´s Mobile pudo alcanzar ¡el 82% en la aceptación del servicio internacional y el 92% en la aceptación del seguro de teléfono de Boost Mobile! El equipo de Happy´s Mobile cuenta con una buena capacitación en todos los servicios que ofrecemos y sobre las razones Boost Mobile es la opción correcta para el cliente. Son reconocidos por ofrecer un excelente servicio al cliente, por lo cual sus clientes se sienten confiados en recomendarlos a sus familiares y amigos. Muchos de sus clientes tienen familia en México y aprecian estar conectados a través de nuestros planes de International Connect. Parte de ofrecer un gran servicio es asegurarse que el cliente se vaya con seguro para que sus teléfonos estén protegidos. Sabemos que los clientes con seguro son clientes más satisfechos que permanecen con nosotros.
¡Felicitaciones a Happy´s Mobile por estar entre los diez más destacados de NorCal en
todas las tres categorías!
MEjORES PRÁCTICAS PREPAgO
MEjOR PRÁCTICA: CREA UN PROgRAMA DE
DESCUENTO y LEALTAD DEL CLIENTE PARA QUE LOS
CLIENTES CONTINÚEN REgRESANDO
Iosif Fatakhov, DAE de prepago en Bronx, NY, comparte los detalles del programa de recompensas para el cliente que uno de sus distribuidores, Burke Ave Wireless, implementó. Todos los clientes de Burke Ave Wireless reciben una tarjeta para el llavero, con información de los clientes en el código de barras de la parte de atrás. Esto ayuda a agilizar el proceso de recarga y a la exactitud de cada transacción. Con la tarjeta, el cliente tiene acceso a accesorios de descuento y a recompensas por ¡referir a familiares y amigos! Los resultados obtenidos muestran un 15% de aumento en las transacciones de recarga en los pasados 6 meses. Esta tienda también ha logrado un aumento en la satisfacción y la lealtad del cliente a partir de que lanzó este programa.
THE BEAT - VERSIÓN INDIRECTO
| Noviembre 13, 2013 | 8Información confidencial de Sprint: restringida para USO INTERNO EXCLUSIVAMENTE. ©2013 Sprint. Sprint y el logotipo son marcas comerciales de Sprint.
WHERE’S THE VALUE?
» Boost Mobile ofrece planes con 4G y pagos que se reducen para reducir tus pagos hasta tan bajos como $40 por mes.1
» El plan de $55 de Boost para Android puede ahorrarte hasta $140 a lo largo de dos años, en comparación con el plan de $50 de Cricket.
» Los suscriptores de Boost Mobile cuentan con acceso a la cobertura 4G LTE en más de 150 mercados, con más próximamente. Cricket únicamente tiene 47 mercados 4G LTE.
» Boost Mobile ofrece una red de voz nacional más fiable que Cricket, con menos llamadas bloqueadas y caídas.2
» “La más alta satisfacción en la experiencia de la compra entre los proveedores de servicios móviles sin contrato, en dos ocasiones seguidas” por J.D. Power.3
REVISA LOS DETALLES
PLANES INDIVIDUALES Mensual Sin Límite de $55 para Boost Mobile Android
Cricket Plan de $60 Pagos que se reducen1 desde $40 al mes No
Costo total del plan después de
24 meses4 $1,140.00 $1,200.00
Costo total de la propiedad en
24 meses $1,539.99 $1,679.99 Samsung Galaxy® S IIl MSRP $399.99 $479.99
Llamadas, textos y datos2 SIN LÍMITE SIN LÍMITE
Control de datos2 Velocidades 3G después de
2.5GB Velocidades 2G después de 2.5GB Mercados 4G LTE 150 y creciendo 47 y creciendo
¡Ahorra $140 con Boost Mobile después de dos años!
1Las comparaciones se basan en planes comparables publicados con fecha de 10/30/13, sin incluir impuestos ni sobrecargos. Pagos que se reducen, reduce $5 por mes del pago mensual, después de cada 6 pagos a tiempo,
Samsung Galaxy S lll
AHORRA CON BOOST MOBILE
Conclusión de Boost Mobile este día de fiesta y poner un
poco de dinero en el bolsillo!
CAPACITACIÓN
¡TEMPORADA DE jUEgO!
Esta es la época del año que has estado esperando. Todas las ventas que hiciste durante el año fueron partidos regulares, que te dieron a ganar pero también te prepararon para el campeonato de la Temporada de Fiestas. A continuación encontrarás algunos consejos para ganar esos anillos de campeonato (¡5 anillos dorados!).
#1 Practica, Practica, Practica
Ningún profesional del deporte rinde al máximo si está fuera de condición. Obtener la condición requiere el repaso de tus conocimientos:
»Haz juegos de rol con tus compañeros de trabajo.
»Repasa lo que sabes sobre los productos con los cursos de CyberScholar.
»Haz rondas de preguntas y respuestas sobre los productos con tus compañeros de trabajo.
#2 Grabación de otros partidos
Está bien, probablemente grabar a la competencia no es una buena idea, pero esto es lo que puedes hacer.
»Estudia las nuevas ofertas de la competencia en sus sitios web.
»» Busca las debilidades de la competencia sobre áreas de cobertura o desventajas en sus planes de precio.
»» Visita a la competencia como si fueras un cliente potencial para obtener más conocimientos.
#3 Confía en la banca
Se espera que la banca mantenga al equipo en movimiento progresivo cuando los primeros jugadores se sientan. Cuando la tienda tenga poco tráfico, es tiempo de pedirle ayuda a la banca para las ventas. Esperamos tengas una lista de contactos de tus clientes pasados para que les llames y les pidas nombres de personas que te puedan referir. Nunca es tarde para armar tu banca. ¡Empieza hoy a tener nuevos clientes!
Actualizaciones del examen de SPg
Pasar el examen de SPG es una preparación para PASAR
LA AUDITORÍA (bueno, algunas de sus secciones). ¿CUÁL FUE TU CALIFICACIÓN? Repasa estas preguntas del examen de SPG, son las que obtuvieron la puntuación más baja. El reporte es de Octubre de 2013. Los resultados y respuestas correctas aparecen abajo.
1. ¿Cuándo cambia México Móvil adicional de $15, para incluir un máximo de 1000 minutos por mes para llamar a teléfonos móviles en México cada mes? Únicamente el 70.9% de los representantes de los distribuidores obtuvieron la respuesta correcta.
» A. Octubre 7, 2013
2. 4G LTE ahora está disponible en 185 ciudades a lo largo del país. ¿Dónde encuentras la
lista completa de las ciudades donde 4G LTE se introdujo? Únicamente el 73.1% de los representantes de los distribuidores obtuvieron la respuesta correcta.
» C. Prepaid Sales Portal (boostmobilesales.com) > Library > Network Vision & Prepaid 4G LTE > Prepaid 4G LTE Virtual Launch Pad
3. Todos los teléfonos son elegibles para el programa de Buyback de Virgin Mobile. ¿Verdadero o falso? Únicamente el 78.3% de los representantes de los distribuidores obtuvieron la respuesta correcta.
» B. Falso
4. ¿Qué pasos puedes seguir para ayudar al cliente que habla español a operar su teléfono Android con más eficiencia? Únicamente el 79.6% de los representantes de los distribuidores obtuvieron la respuesta correcta.
» A. Visita nuestro sitio web para obtener el manual de usuario del teléfono del cliente, busca la opción de idioma y muestra al cliente cómo cambiar la interfaz de usuario del teléfono de inglés a español.
Aquí esta el equipo de capacitación para ayudarte. Periódicamente, compartiremos datos como la estadísticas mencionadas arriba y consejos útiles. Nuestra meta es que consigas el éxito. Completa los nuevos cursos de capacitación en CyberScholar y mantente al tanto con The Beat, para que brindes el mejor servicio al cliente y estés preparado para pasar la auditoría.
THE BEAT - VERSIÓN INDIRECTO
| Noviembre 13, 2013 | 10Información confidencial de Sprint: restringida para USO INTERNO EXCLUSIVAMENTE. ©2013 Sprint. Sprint y el logotipo son marcas comerciales de Sprint.
CAPACITACIÓN
(CONT’D)
Premio CyberScholar de noviembre e
inscripción
¡Este mes estamos dando dos veces la cantidad de premios en CyberScholar! Son diez premios para cada uno de los sitios Sprint, Virgin Mobile y Boost Mobile. Asegúrate de tomar el curso de capacitación de cada sitio para ser elegible.
Módulos de capacitación de CyberScholar
MÓDULO DE
CAPACITACIÓN FECHA DE FINALIZACIÓN y RUTA DE LOCALIZACIÓN
Introducing the HTC Desire
from Virgin Mobile Vence 11/22/13 CyberScholar.com > Virgin Mobile > Training Library > Phones & Devices
Recursos CyberScholar Disponibles
PRODUCTO COMERCIALHOjA PRESENTACIÓN
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Virgin Mobile iPhone & iOS7 Top Features
Demo Guide P
Virgin Mobile Samsung Galaxy Ring P Virgin Mobile LG Optimus F3 P Virgin Mobile ZTE Reef P Virgin Mobile Awe P Virgin Mobile HTC Desire P Boost Mobile LG Optimus F7 P Boost Mobile Samsung Galaxy Prevail II P
Boost Mobile Samsung Galaxy S lll P P Boost Mobile ZTE Warp 4G P
$25 AMEX Gift Card
No quieres perder la oportunidad de ganar los divertidos premios que damos mensualmente en CyberScholar, así que asegúrate de iniciar sesión en tu página de perfil, confirmar que estás correctamente registrado y verificar que tu tienda está listada bajo el agente maestro correcto. Para ver las instrucciones completas de registro en CyberScholar, visita SPG Sales Portal > Training > CyberScholar Registration.
CARE CORNER
PHONES PLUS
Con el espíritu de acción de gracias en esta celebración de Thanksgiving... Estamos muy
agradecidos por distribuidores como ¡Phones Plus! Consideran que el lema “el cliente siempre tiene la razón” es una parte importante de su éxito. Creemos que el total tan alto de activaciones mensuales y el bajo volumen de llamadas al Dealer Queue ¡también se puede leer como parte de su éxito!
Phones Plus se esfuerza en proporcionar a sus clientes el mejor servicio, y si eso significa un esfuerzo extra, no dudan en hacerlo. No escatiman esfuerzos para garantizar que el cliente conozca y use su equipo al máximo.
““Ayudamos a nuestros clientes para crear su cuenta en Google, y así puedan navegar en Google Play inmediatamente después de la compra y descargar aplicaciones”. También les ayudamos para importar/exportar sus contactos, así como para crear sus cuentas en Facebook. Hacemos todo lo posible por resolver todos los problemas del cliente con mucho cuidado.”
Phone Plus
Owners: Mike & Paula Saleh Herndon, VA 20170
DAE: Michael Mitchell
Marwah Saleh
PARA NUESTROS DISTRIBUIDORES DE
SPg
Queremos aprovechar esta ocasión para enviarte un saludo de Thanksgiving como muestra de aprecio por ser nuestro socio SPG.
Les deseamos una feliz celebración de
Thanksgiving. “Lo mejor de Thanksgiving viene después de la cena... la siesta y la comida que quedó para el día siguiente.”
-Your Sprint Care Team
THE BEAT - VERSIÓN INDIRECTO
| Noviembre 13, 2013 | 12Información confidencial de Sprint: restringida para USO INTERNO EXCLUSIVAMENTE. ©2013 Sprint. Sprint y el logotipo son marcas comerciales de Sprint.
V, B:FECHAS DE ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE PARA WARP SEQUENT DE BOOST y AWE DE VIRgIN MOBILE
» Awe de Virgin Mobile (ZTE) inicia 10/30/13 » Warp Sequent de Boost (ZTE) inicia 11/6/13
V, B: TONO DE ESPERA PARA LLAMADA ENTRANTE EL PRIMER MES gRATIS
» A partir de 11/14/13, cuando los clientes se suscriban al tono de espera para llamada entrante (Ringback tone) podrán recibir el primer mes gratis. La promoción aplica a nuevos clientes o a clientes que no se han suscrito al servicio en los tres meses previos. Después del mes gratis de prueba, el servicio se renovará automáticamente, a menos que el cliente lo cancele.
V: NEXTRADIO yA ESTÁ DISPONIBLE EN EL HTC DESIRE DE VIRgIN MOBILE
» La aplicación de NextRadio en el teléfono HTC Desire de Virgin Mobile, permite a los clientes escuchar sus estaciones de radio FM a través del chip integrado para radio FM en sus equipos. Este servicio no utiliza la red de Sprint de datos para transmitir radio.
ES BUENO SABER
ETC...
FILTRACIÓN DE CONTENIDO
Los clientes de SPG ahora pueden controlar todas sus suscripciones mediante el bloqueo o el filtro de contenido, sin costo adicional. El control está configurado como “no establecido” hasta que el cliente cambie la opción a establecido. Una vez que el control está establecido, no existe la opción de regresar a “no establecido”, pero el cliente podrá activar o desactivar esta función en todo momento. La función puede ser administrada por los usuarios directamente desde el internet o a través del Portal de Ventas de Prepago.
LANZAMIENTO DEL PROgRAMA DE REFERENCIA DE BOOST MOBILE EN ESPAÑOL POSPUESTO
Recientemente anunciamos el
lanzamiento del Programa de Referencia de Boost Mobile en español para el 10/31/13. Lamentablemente, el lanzamiento del sitio web en español se pospuso. Proporcionaremos la nueva fecha de lanzamiento en una comunicación próxima.
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Conexión inalámbrica ultra rápida: 4G LTE
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8MP iSight Camera Pantalla Retina de 4”
Conexión inalámbrica ultra rápida: 4G LTE
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aplicaciones en la App Store iCloud: tu contenido
en todos tus equipos
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Tecnología de recepción Smart Sonic™: sonido nítido y claro
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Sistema operativo Android™ 4.1, JellyBean
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Modo dual 3G/4G LTE
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Android™ 4.0, Ice Cream Sandwich
Pantalla táctil de 3.5”
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Teclado completoQWERTY con navegación óptica Cámara de 3.2 MP con flash
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THE BEAT - VERSIÓN INDIRECTO
| Noviembre 13, 2013 | 14Información confidencial de Sprint: restringida para USO INTERNO EXCLUSIVAMENTE. ©2013 Sprint. Sprint y el logotipo son marcas comerciales de Sprint.
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