Proyección Social y Extensión Universitaria

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Proyección Social y

Extensión Universitaria

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Universidad Continental S.A. 2016

Av. San Carlos N° 1980 - Urb. San Antonio - Huancayo - Perú Teléfonos: 064 481430 - 234329

Fax: 064 - 221929

Miguel Garay Quiñones

Oficina de Proyección Social y Extensión Universitaria Diana Chipana Gago

Oficina de Certificación de Calidad Gilmer Palma Rojas

Oficina de Gestión por Procesos

Este documento no puede ser reproducido, en todo ni en parte, ni registrada en o transmitida por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio sea mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia, o cualquier otro sin el permiso previo por escrito de la Universidad.

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Proyección Social y Extensión

Universitaria

Documentación de procesos

El Proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria, forma parte del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la Universidad Continental, propietaria de los derechos de autor de este documento y que no debe ser usado para otro propósito distinto al que se destina.

Elaboración Revisión Aprobación

Miguel Garay Quiñones Director de Proyección Social Carlos Meza Anglas

Responsable de Extensión Universitaria

Rafael Valero Mallma Analista de Calidad

Esaú Caro Meza

Rector de la Universidad Continental

Decanos de las Facultades de: Ingeniería, Ciencias de la Salud, Ciencias de la Empresa,

Humanidades y Derecho

Esaú Caro Meza

Rector de la Universidad Continental

Fecha: 06/10/2015 Fecha: 10/11/2015 Fecha: 10/11/2015

Resumen derevisiones

Versión _aprobaciónFecha de Actualizó _{modificación}Motivo de la

01 18/11/2013 Diana Chipana Gago- Coordinador

del Programa AUDIT Documentación Inicial

02 10/11/2015 Rafael Valero Mallma- Analista de

Calidad

Implementación del SGIC

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Tabla de contenidos

1.1. FINALIDAD ... 1 1.2. ALCANCE ... 1 1.3. REFERENCIAS NORMATIVAS ... 1 1.3.1. Externas ... 1 1.3.2. Internas... 1 1.3.3. Otras referencias ... 1 1.4. DEFINICIONES ... 1 1.5. DESARROLLO ... 2 1.6. DIAGRAMA DE FLUJO ... 3 1.7. GRUPOS DE INTERÉS ... 7 1.8. MECANISMOS... 7

1.8.1. Mecanismos para el seguimiento, medición, revisión periódica y mejora del proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria ... 7

1.8.2. Mecanismos que regule el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria ... 8

1.8.3. Mecanismos para garantizar el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria ... 8

1.8.4. Mecanismos de rendición de cuentas a los principales grupos de interés que permitan informar sobre el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria ... 8

1.8.5. Mecanismos que permitan obtener, valorar y contrastar la información en el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria ... 9

1.9. INDICADORES DE GESTIÓN ... 9

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Manual de Proceso Código PP.05 Proyección Social y Extensión Universitaria Versión 02

Fecha de elaboración: 06/10/2015 Fecha de aprobación: 10/11/2015

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1.1. Finalidad

Tiene por finalidad desarrollar, promover, articular y difundir iniciativas de responsabilidad social universitaria, orientada a los grupos de interés al interior y exterior de la universidad para contribuir significativamente con el desarrollo sostenible de nuestra región, bajo el enfoque de la Proyección Social y Extensión Universitaria.

1.2. Alcance

Este proceso es de aplicación a todos los estudiantes de las escuelas académicas profesionales, impartidos en la Universidad Continental.

1.3. Referencias normativas

1.3.1. Externas

 Constitución Política del Perú  Ley Universitaria N° 30220

 Resolución 299 - 2006 - CONAFU - Autorización definitiva de funcionamiento.

 Resolución N° 448 - 2012 - CONAFU (Cambio de denominación UCCI

por UC).

 Modelo Licenciamiento SUNEDU

1.3.2. Internas

 Estatuto de la Universidad Continental

 Reglamento General de la Universidad Continental  Reglamento Estudiantil de la Universidad Continental

 Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad Continental  Reglamento de Proyección y Extensión Universitaria

 Políticas de Calidad de Proyección Social  Política de Desarrollo de Proyección Social

1.3.3. Otras referencias

 Directrices del Programa AUDIT

 Plan Estratégico de la Universidad Continental

1.4. Definiciones

Término Definición

Proyección Social

Es la prestación y promoción de servicios profesionales de asistencia social directa, en favor de la mejora en la calidad de vida de una comunidad y su cultura

Responsabilidad Social

Es la responsabilidad que tiene una organización frente al impacto de sus decisiones y actividades que suscitan en la sociedad y el medio ambiente a través de un

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Responsabilidad

Social Universitaria Es la gestión ética de los impactos universitarios de carácter: organizacional, educativo, cognitivo y social

Extensión Universitaria

Es el conjunto de actividades que nos ayudan a identificar los problemas y demandas de la sociedad y su medio; así mismo coordina las acciones correspondientes de transferencia, reorientar y recrea actividades de desarrollo social e investigación, a partir de la interacción con dicho contexto

Fuente: Ley Universitaria N° 30220

1.5. Desarrollo

La Universidad Continental viene desarrollando acciones de proyección social tomando como guía los modelos sistémicos utilizados en el ISO 26000 sobre Responsabilidad Social y los conceptos de la Responsabilidad Social Universitaria las cuales se definen a continuación.

La Responsabilidad Social es el compromiso de una organización, frente al impacto de sus decisiones y actividades ocasionadas en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que contribuya al desarrollo sostenible, la salud y el bienestar de la sociedad; tiene en cuenta las expectativas de los grupos de interés; cumple con la ley aplicable y es consistente con las normas internacionales de conducta; se integra a través de toda la organización y es practicada en sus relaciones.

Por otro lado, la Responsabilidad Social Universitaria, es la gestión ética de los impactos universitarios de carácter: organizacional (campus responsable en lo social y ambiental); educativo (formación ciudadana responsable); cognitivo (gestión social del conocimiento); y social (capital social para el desarrollo). Creemos que las acciones sociales que emprendidas desde el año 2002 a la fecha han contribuido significativamente en el desarrollo de nuestro país, sin embargo, desde el 2010 estamos reorientando nuestro accionar a fin de trabajar bajo el enfoque de la Responsabilidad Social Universitaria, priorizando los siguientes programas: investigación e innovación, desarrollo humano sostenible y difusión folklórica.

Extensión Universitaria, es el conjunto de actividades que ayudan a identificar los problemas (sociales, económicos y ambientales); demandas de la sociedad y su medio, coordinar acciones de transferencia, reorientar y recrear actividades de desarrollo social e investigación a partir de la interacción con ese contexto, teniendo como destinatarios a la sociedad en general.

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1.6. Diagrama de flujo

Nivel 3: PP.05.01 Convocatoria e Inscripción de Proyección Social

Rector ¿Se aprueba?

Inicio

Planificación de la gestión de proyección social

Director d e extensión y p ro yección social

Organización de la gestión de extensión y proyección social

Director de extensión y proyección social

Reglamento de extensión y proyecció n social Manual de proceso NO Acta de aprobación Resolución rectoral Convocatoria de proyectos de proyección social

Asisten te de extensión y proyección social

Inscripción y revisión de proyectos de proyección social

Asistente de extensión y proyección social

Medios Publicitarios Padrón de asistencia

SÍ

Plan trabajo

Ficha de inscripción para proyecció n social PA08.01 Coordinación y alianza estratégica con terceros Política y objetivos de calidad (PA01) Calendario académico Informe de gestión de extensión y proyección social Plan estratégico (PE01)

Política de proyección social Referencias normativas Internas, externas y otras Necesidades de la

sociedad

Cronograma de actividades d e exten sión y p ro yección social anual

PA09 Gestión de comunicación PA03.09 Atención y resolución de quejas Fin

Evidencias de condiciones básicas de calidad licenciamiento. Evidencias normales del proceso.

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Nivel 3: PP.05.02 Ejecución y Seguimiento de Proyectos de Proyección Social

Fin Inicio

Ejecución y seguimiento de la realización del proyecto de

proyección social

Director de extensión y proyección social y Asisten te de extensión y proyección social

Acta de reuniones y supervición

Informe parcial y informe final Rep orte de inscripción para proyección social Estructura de desarrollo

de proyecció n social

Evaluación y emisión de certificado de proyecto de

proyección social

Certificado de proyección social

Rep orte de estudiante con proyecció n social finalizada Ficha valorativa de

proyección social y informe final Solicitar de con stan cia d e

no adeudo

Medición de nivel de satisfacción

Asisten te de extensión y proyección social

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Nivel 3: PP.05.03 Protección y Difusión de Proyección Social

Difusión de resultados del proyecto de proyección social

Asisten te de extensió n y proyecció n social

Artícu lo s y notas de difusión

Protección de proyecto de proyección social

Director de extensión y proyección social y Asisten te de extensión y proyección social

Carpeta de proyecto

Control de la gestión de extensión y proyección social

PE03 Gestión Curricular Fin Informe de gestión Informe de mejora continua PA09 Gestión de comunicación Inicio

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Nivel 3: PP.02.05 Gestión de Extensión Profesional

Inicio

Resu ltados d e Ges tión

Control de Formación Académica

Superviso r Académico / Docente

Fin Planificación de formación

académica

Supervisor Académico de CEC

Organización de formación académica Director CEC Plan trabajo Reglamento académico -administrativo

Rector / Director CEC ¿Se aprueba?

NO

SÍ

Enseñanza – Aprendizaje

Superviso r Académico / Docente

Evaluación Docente

Superviso r Académico

Registro de notas Política y objetivos de

calidad (PA01) Resultados de Ges tión Plan estratégico (PE01)

Referencias normativas Internas, externas y otras Cronograma académico anual CEC Manual de proceso Actas de aprobación Planificación de la enseñanza-aprendizaje

Supervisor Académico / Docente

Material de clas e

Resultados de evaluación docente

Resolución

Registro de inas is tencia Programación de Cursos (Produ cto) CEC-PP04 Registros y Matrícula Cronograma de clases

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1.7. Grupos de Interés

Un grupo de interés son todas aquellas personas, grupos o instituciones que tienen interés en la Universidad, en las enseñanzas o en los resultados obtenidos. Este proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria está dirigido a los estudiantes de todas las carreras profesionales.

El grupo de Interés implicado en el desarrollo del proceso se detalla en el siguiente cuadro:

Grupos de interés Participación Evidencia

Autoridades

Elaboración del calendario de actividades en cada uno de los semestres (Directores Académicos) Calendario Académico Relación de proyectos para ejecución

Docentes Asesores de los programas de Proyección social y Extensión Universitaria

Cartas de

participación como Asesores

Estudiantes Ejecutores de los programas de _{Proyección Social} Ficha de inscripción _{para Proyección Social}

Beneficiarios

Participantes de los programas de Proyección Social y Extensión Universitaria

Encuestas de impacto y satisfacción

1.8. Mecanismos

1.8.1. Mecanismos para el seguimiento, medición, revisión periódica y

mejora del proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria

A continuación, se detallan los mecanismos de seguimiento y revisión para la mejora del proceso:

Mecanismo Objetivo Evidencia

Sistema de indicadores Realizar el seguimiento y _{medición periódica} Informe de gestión

Mejora continua Realizar el seguimiento de mejora

Informe de mejora continua

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1.8.2. Mecanismos que regule el proceso de Proyección Social y

Extensión Universitaria

Los mecanismos que regular el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria se hacen referencia en el acápite “1.3” del presente documento.

1.8.3. Mecanismos para garantizar el proceso de Proyección Social y

Extensión Universitaria

Los mecanismos que garantizan el Proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria, para la toma de decisiones están en base a los sub procesos de Planificación, Organización y Control.

Planificación Establecer las actividades que se realizarán durante el periodo académico

Plan de trabajo

Organización Establecer las acciones base con las cuales se desarrollará las acciones del proceso

Reglamentos de Proyección y Extensión Universitaria Manual de procesos Control Establecer mecanismos de control sobre los resultados finales de las acciones propuestas.

Ficha valorativa de Proyección Social Informe final

Informe de gestión

1.8.4. Mecanismos de rendición de cuentas a los principales grupos de

interés que permitan informar sobre el proceso de Proyección

Social y Extensión Universitaria

El responsable del Proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria, cumple con la publicación de resultados a sus diferentes grupos de interés, el cual cuenta con mecanismos que se detallan a continuación:

Reportería de resultados autoridades

Brinda información de interés a los principales grupos de interés, sobre los resultados obtenidos durante el despliegue del Proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria Información de interés para autoridades Reportería de resultados administrativo Información de interés para administrativos (Lista de alumnos con Proyección Social finalizada)

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Reportería de resultados

a docentes Información de interés para docentes

a estudiantes Información de interés del estudiante

a beneficiarios Información de interés para beneficiarios

1.8.5. Mecanismos que permitan obtener, valorar y contrastar la

información en el proceso de Proyección Social y Extensión

Universitaria

La oficina de Proyección Social y Extensión Universitaria, cumple con un sistema de recojo y análisis de información, en la que existen mecanismo como:

Obtención de datos Recoger las necesidades de los principales grupos de interés

Reporte de inscripción para Proyección Social Reporte de estudiante con Proyección Social finalizada

Informe de gestión Informe de encuestas de satisfacción del estudiante

Contrastar información Análisis y contrastación de

Información Actas de reuniones

1.9. Indicadores de gestión

A continuación, se citan los indicadores de gestión para el presente proceso:

 % de estudiantes que culminaron el proyecto social

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1.10. Archivo

Proceso Evidencia _{conservación}Tiempo de

Convocatoria e inscripción de proyección social

Plan trabajo Permanente

Reglamento de extensión y proyección

social Permanente

Manual de procesos Permanente

Acta de aprobación Permanente

Resolución rectoral Permanente

Medios publicitarios Permanente

Padrón de asistencia Permanente

Ficha de inscripción para proyección

social Permanente Ejecución y seguimiento de proyectos de proyección social

Acta de reuniones y supervisión Permanente

Informe parcial e informe final Permanente

Reporte de inscripción para proyección

social Permanente

Certificado de proyección social Permanente

Reporte de estudiante con proyección

social finalizada Permanente

Protección y difusión de proyección social

Carpeta de proyecto Permanente

Artículos y notas de difusión Permanente

Informe de gestión Permanente

Informe de mejora continua Permanente

Gestión de Extensión Profesional

Plan de trabajo Permanente

Reglamento académico - administrativos Permanente

Manual de procesos Permanente

Actas de aprobación Permanente

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Material de clases Permanente

Cronograma de clases Permanente

Registro de inasistencia Permanente

Registro de notas Permanente

Resultados de gestión Permanente

Nota: las evidencias citadas, pertenecen al diagrama de procesos del presente manual

Rango Intervalo de _tiempo

Día 1 - 6

Semanal 1 - 3

Mensual 1 - 11