Criterios de CMS
Cuando vaya a decidirse por un nuevo sistema de gestión o manejo de contenido
(Content Management System en inglés, abreviado CMS), es imperativo que considere
las necesidades de su organización y las habilidades de su personal. La planificación
debe incluir los elementos que se van a necesitar para el lanzamiento, para los
primeros seis meses y en incrementos regulares de ahí en adelante. Su sitio va a
continuar creciendo y evolucionando – de la misma manera que sucede con las
herramientas de la Web/medios sociales del Internet. Estos 65 criterios sirven como
punto de partida para analizar un nuevo sistema de gestión de contenido. A
continuación le ofrecemos una lista de criterios y luego explicamos el significado y la
importancia de esta serie de pautas.
DEFINICIÓN DE CRITERIOS
Requisitos del sistema: ¿servidor? ¿Qué tipo de software necesita su servidor para funcionar? Algunos sistemas no tienen ningún re-quisito.
¿Sistema operativo? ¿Requiere Windows? ¿Linux? ¿Mac?
Lenguaje de programación ¿En qué lenguaje se creó el CMS? Hay muchas opciones de programación: SQL, PHP, etc.
¿Tienen acceso raíz los usuarios? ¿Tiene acceso a los archivos primarios de su sitio Web?
¿Tienen los usuarios acceso al intérprete
de comando – acceso shell (Shell Access)? Shell access le permite ejecutar comandos y cambiar partes del sitio independientemente del lugar donde se guarden los archivos de su sitio. ¿Tienen los usuarios acceso a correo
elec-trónico dentro del sistema? ¿Es fácil para los usuarios enviar mensajes a otros usuarios a través del sistema? ¿Alojamiento? ¿Está el sistema alojado externamente? ¿Puede
funcionar independientemente en los servidores que usted seleccione?
Seguridad – ¿pista de auditoría? Esto le permite “rastrear” o identificar si alguien ha entrado y ha hecho cambios en su CMS. ¿Editor WYSIWYG? “Lo que se ve es lo que se obtiene”. El texto
apa-rece en el área de editar con el mismo formato (resaltado, a colores, subrayado) que va a tener una vez se publique en su sitio Web.
¿Cuál es el formato de URL? ¿Cómo se presentan las páginas? ¿Contiene el URL información semántica o se identifica con un número cada página del artículo?
¿Corrector ortográfico? Corrige la ortografía automáticamente
¿Manejo de flujos de trabajo (Workflow)? Sigue un documento (o página) mientras varios usuarios trabajan en el mismo, desde que lo crean hasta que lo editan, desde que se corrige la prue-ba hasta que se publica.
¿Ciclo de edición dentro del sistema? ¿Tiene el CMS un sistema para editar un docu-mento (o una página) que le permita ver quién ha hecho cambios y cuándo se han efectuado los mismos?
¿Hay una herramienta para manejar
pro-yectos dentro del sistema? ¿Hay una herramienta para seguir un proyecto editorial u otro proyecto desde que se desarrolla la idea hasta que se termina?
¿Compatible con SSL? Secure Socket Layer – ¿cumple el CMS con los requisitos de los sitios que tiene esta capacidad de seguridad activada?
¿Iniciar sesiones con SSL? ¿Permite el CMS que los usuarios inicien sesio-nes protegidas (SSL)?
Apoyo – ¿Manual de ayuda? No todos los proveedores de CMS incluyen un manual escrito, ya sea impreso o en la Web. Apoyo – ¿telefónico? Algunos proveedores de CMS ofrecen apoyo
téc-nico por teléfono, hay otros que no.
Apoyo – ¿Capacitación presencial? Algunos proveedores de CMS envían un técnico certificado para enseñarle al personal a manejar el sistema en las computadoras de su oficina.
Apoyo – ¿Existe una comunidad que
parti-cipe en el desarrollo? Muchos CMS de código abierto cuentan con una comunidad de usuarios en línea para discutir ser-vicios y trucos a través de foros. Si necesita asis-tencia o asesoría, puede ser conveniente consul-tar a los usuarios de un proveedor de CMS en par-ticular.
Apoyo – ¿Asistencia en línea? Algunos proveedores de CMS ofrecen asistencia a través de mensajes instantáneos (o chat).
¿Arrastrar y soltar contenido? ¿Es posible arrastrar un archivo, como por ejem-plo una imagen, directamente al CMS y verla apa-recer?
¿Es fácil redimensionar una imagen? Si necesita modificar el tamaño de una imagen en una de sus páginas, puede modificarla ahí mismo o necesita utilizar otro programa (como Pho-toshop)?
¿Puede editar directamente los códigos? No todos los proveedores de CMS permiten que los usuarios editen el HTML (u otro código) direc-tamente. Por esta razón, es posible que no pueda incluir ciertas funcionalidades, como GoogleAds o ciertas herramientas analíticas (contadores de trá-fico).
¿Cache avanzado? ¿Va el CMS a mantener en cache solamente de-terminadas partes de la página? ¿Les permitirá solamente a los usuarios designados ver partes de la página una vez se efectúa el cache? ¿Es nece-sario que los usuarios tengan que “autenticarse” para ver cierto contenido en la memoria cache? ¿Caching de la página? ¿Se crea un archivo estático HTML que se pueda
leer fuera de la aplicación de CMS, haciendo que el CMS se cargue instantáneamente cuando el usuario se encuentre en línea? (Si no, algunas o todas las partes de la interfaz del CMS podrían potencialmente demorarse varios minutos o más en cargar cada vez que se utilicen).
¿Programación del contenido? ¿Es posible programar por anticipado días/fechas/ horas para publicar el contenido?
¿Estadísticas? Algunos proveedores de CMS incluyen un conta-dor de tráfico como parte de su sistema, mientras que otros requieren que utilicen otra aplicación di-ferente.
¿Manejo del estilo/plantilla? ¿Es posible editar una sección del sitio y que se reflejen los cambios a través de todo el sitio? ¿El sistema es modular? ¿Puede aumentar una sección del CMS sin
nece-sidad de cambiarlo todo?
¿Manejo de módulos? Si el sistema es modular, ¿cuán fáciles de modifi-car son las secciones?
¿
Manejo de traducciones? ¿Permite el CMS filtración y codificación inteligen-tes?¿RSS? ¿Va a publicar automáticamente su sitio Web los hilos de RSS (distribución de contenido o “sindica-ción)?
¿Apoyo de FTP? Protocolo para la Transferencia de Archivos: Para subir una foto más grande, videos u otros archivos de multimedia, tiene que conectarse directamente al servidor a través de FTP. ¿Provee el CMS acce-so a FTP o es necesario utilizar otro sistema? ¿Apoyo para publicaciones móviles? ¿Puede publicar tanto en la Web como en
móvi-les?
¿Apoyo de plataformas móviles? ¿Qué plataformas móviles apoya? (iPhone, RIM/ BlackBerry, etc.)
¿Microsoft Outlook, iCal o apoyo para otras
aplicaciones de calendario? ¿Puede integrar el CMS con funcionalidades de calendario como iCal (Mac) u otro software de ca-lendario? Esto se puede utilizar para programar eventos, integrar la colocación de anuncios o im-plementar una sección para listar eventos en su sitio Web.
¿Apoyo para contenido multilingüe? ¿Acepta y publica contenido el CMS con caracte-res que no estén en inglés?
¿
Blog? ¿Tiene el CMS software para blogging o necesita usar un sistema diferente?¿Chat? ¿Viene el CMS con software para chat (mensajes instantáneos directamente en el sitio Web) o nece-sita usar un sistema diferente?
¿Redes sociales? ¿Qué redes sociales están integradas? (Face-book, Twitter,etc.)
¿Apoyo para perfil del usuario? ¿Pueden crear los usuarios individuales un perfil de membresía en su sitio?
¿Apoyo para agregación de contenido? ¿Puede agregar información de otros sitios y pre-sentarla en su sitio?
¿Clasificados? ¿Viene el CMS con software para manejar y publi-car clasificados o necesita usar un sistema diferen-te?
¿Programación del contenido? ¿Es posible programar por anticipado días/fechas/ horas para publicar el contenido?
¿Estadísticas? Algunos proveedores de CMS incluyen un conta-dor de tráfico como parte de su sistema, mientras que otros requieren que utilicen otra aplicación di-ferente.
¿Manejo del estilo/plantilla? ¿Es posible editar una sección del sitio y que se reflejen los cambios a través de todo el sitio? ¿El sistema es modular? ¿Puede aumentar una sección del CMS sin
nece-sidad de cambiarlo todo?
¿Manejo de módulos? Si el sistema es modular, ¿cuán fáciles de modifi-car son las secciones?
¿
Manejo de traducciones? ¿Permite el CMS filtración y codificación inteligen-tes?¿RSS? ¿Va a publicar automáticamente su sitio Web los hilos de RSS (distribución de contenido o “sindica-ción)?
¿Apoyo de FTP? Protocolo para la Transferencia de Archivos: Para subir una foto más grande, videos u otros archivos de multimedia, tiene que conectarse directamente al servidor a través de FTP. ¿Provee el CMS acce-so a FTP o es necesario utilizar otro sistema? ¿Apoyo para publicaciones móviles? ¿Puede publicar tanto en la Web como en
móvi-les?
¿Apoyo de plataformas móviles? ¿Qué plataformas móviles apoya? (iPhone, RIM/ BlackBerry, etc.)
¿Microsoft Outlook, iCal o apoyo para otras
aplicaciones de calendario? ¿Puede integrar el CMS con funcionalidades de calendario como iCal (Mac) u otro software de ca-lendario? Esto se puede utilizar para programar eventos, integrar la colocación de anuncios o im-plementar una sección para listar eventos en su sitio Web.
¿Apoyo para contenido multilingüe? ¿Acepta y publica contenido el CMS con caracte-res que no estén en inglés?
¿
Blog? ¿Tiene el CMS software para blogging o necesita usar un sistema diferente?¿Chat? ¿Viene el CMS con software para chat (mensajes instantáneos directamente en el sitio Web) o nece-sita usar un sistema diferente?
¿Redes sociales? ¿Qué redes sociales están integradas? (Face-book, Twitter,etc.)
¿Apoyo para perfil del usuario? ¿Pueden crear los usuarios individuales un perfil de membresía en su sitio?
¿Apoyo para agregación de contenido? ¿Puede agregar información de otros sitios y pre-sentarla en su sitio?
¿Clasificados? ¿Viene el CMS con software para manejar y pu-blicar clasificados o necesita usar un sistema dife-rente?
¿ Foro/Discusión? ¿Viene el CMS con software para manejar un foro de discusión (foro en línea), o necesita usar un sis-tema diferente?
¿Manejo de documentos? ¿Provee el CMS un sistema preciso para identifi-car la localización de todas la piezas del sitio Web o cuál miembro del personal está/estuvo utilizando el archivo? Esto incluye texto, archivos de multi-media, etc.
¿Manejo de eventos? ¿Incluye el CMS un calendario y un sistema de RSVP para crear y manejar eventos?
¿ Pizarra de empleos? ¿Incluye el CMS software para manejar y publicar vacantes laborales o necesita usar un sistema di-ferente?
¿Método de correo? ¿Pueden los usuarios escribir y enviar mensajes electrónicos directamente desde su sitio Web? ¿Página de usuario personalizada? ¿Es posible que cada uno de los miembros del
personal que utiliza el CMS cree su propia página de inicio personalizada con las herramientas para editar /publicar que necesita?
¿Boletín Informativo? Algunos proveedores de CMS incluyen un boletín informativo que usted puede crear y enviar direc-tamente desde el sistema. Por lo general, se en-cargan de almacenar y manejar todas sus direc-ciones electrónicas.
¿Galería de fotos automatizada? ¿Incluye el CMS una plantilla para crear o publicar galerías de fotos o necesita usar un sistema dife-rente?
¿Apoyo para video incorporado
(embe-ded)? ¿Puede incorporar en su sitio videos que corran directamente en la página utilizando solamente el CMS?
¿Programa reproductor de video? ¿Requiere el CMS un reproductor de video sepa-rado? De ser así, ¿está incluido con el CMS? ¿Sondeos de opinión? ¿Incluye el CMS una plantilla para crear y publicar
sondeos de opinión o necesita usar un sistema diferente?
¿Motores de búsqueda dentro del CMS? ¿Incluye el CMS uno de los llamados “motores de búsqueda nativos” para que los usuarios puedan buscar directamente en el contenido de su sitio? Algunos proveedores de CMS utilizan Google o Yahoo.
¿Mapa del sitio? Para optimizar la visibilidad del sitio, algunos mo-tores de búsqueda le piden que someta un mapa del mismo para facilitarles a los programas de búsqueda acceso a su contenido. ¿Va a crear y publicar automáticamente el CMS un mapa com-pleto de su sitio Web que esté disponible para los motores de búsqueda?
¿Encuestas? ¿Incluye el CMS una plantilla para crear y publicar encuestas o necesita usar un sistema diferente? ¿Exámenes o pruebas? ¿Incluye el CMS una plantilla para crear y
publi-car exámenes/pruebas o necesita usar un sistema diferente?
¿Contribuciones de los usuarios – texto? ¿Pueden entrar los usuarios al sitio y subir el con-tenido que ellos mismos han escrito?
¿Contribuciones de los usuarios – fotos? ¿Pueden entrar los usuarios al sitio y subir sus propias imágenes?
¿Contribuciones de los usuarios –
audio/vi-deo? ¿Pueden entrar los usuarios al sitio y subir su propio contenido de audio/video? ¿Pronósticos del tiempo? ¿Incluye el CMS una plantilla para sindicar y
pu-blicar informes del tiempo locales/nacionales o necesita usar un sistema diferente?
¿Wiki? ¿Incluye el CMS un wiki, o un sistema para subir/ manejar/publicar contenido en colaboración?
¿Rastreo de afiliados? ¿Puede informarles a sus anunciantes /patrocina-dores cuántas personas han hecho clic en uno de sus anuncios?
¿Carrito de compras? ¿Incluye el CMS un sistema seguro de pagos o necesita usar un sistema diferente?
¿Apoya Javascript? Javascript se utiliza en diversas herramientas y aplicaciones de la Web. No todos los proveedores de CMS lo apoyan.
¿Apoya Flash? Flash se utiliza en diversas aplicaciones y herra-mientas Web. No todos los proveedores de CMS lo apoyan.
¿Reacciones negativas de los
