¿Qué es una marca?
Marca
es un término que cuenta
con varios usos y significados. Uno
de los más frecuentes está
vinculado al derecho exclusivo a la
utilización de una palabra, frase,
imagen o símbolo para identificar
La marca, es aquello que identifica a lo que se ofrece
en el mercado. Por ejemplo: “Mi marca preferida de
automóviles es Renault”, “¿No tienes cerveza de otra
marca? Esa no me gusta”, “Mi mamá me regaló un
pantalón de la marca más cara porque dice que son
La marca representa una imagen o un
ideal en la mente del consumidor que
excede las características específicas de
las mercancías. Comprar un traje de
marca Armani otorga un status particular,
aún cuando otro traje pueda tener la
misma calidad. Por eso, los productos
Armani tienen un precio muy alto, más
1.
• Una marca registrada, (en inglés trademark), es cualquier símbolo registrado legalmente para identificar de manera exclusiva uno o varios productos comerciales o servicios. Suele mostrarse de forma abreviada con los iconos ™, M.R. o ®, aunque esto no es indicativo del registro de la marca ante la autoridad competente.
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• El símbolo de una marca registrada puede ser una palabra o frase, una imagen o un diseño, y el uso del mismo para identificar un producto o servicio solo le está permitido a la persona física o jurídica que ha realizado el registro de dicha marca o la que esté debidamente autorizada por quien la ha registrado
• Una marca registrada determina la identidad gráfica/física/operativa de un producto o servicio. Incluye elementos gráfico-visuales propios que diferencian el artículo de sus competidores, proporcionándole
IMPORTANCIA DE LA MARCA
COMO HERRAMIENTA DE
Recién empieza a ser entendida la importancia de la marca como herramienta de publicidad principalmente porque permite dar personalidad al producto y facilitar su identificación, además la marca es la base para captar recordación y ganar la lealtad del público consumidor.
Aunque no existen leyes, algunos principios de estrategias de marcas son los siguientes:
LAS MARCAS MÁS RENTABLES ESTÁN ENFOCADAS
Mientras más se define el enfoque, más solido será el posicionamiento y mayor será la rentabilidad. Microsoft es una empresa rentable y centrada en la creación de software, sin embargo lanzó una enciclopedia (Encarta) en CD-Rom y una consola (X-Box) para juegos en PC, ambos productos no aumentaron la rentabilidad.
LA CALIDAD DEPENDE DE LA PERCEPCIÓN DE LA MARCA
Es importante cuidar la calidad de los productos y servicios, pero todo depende de la aceptación del consumidor que a su vez tiene una percepción de la marca.
UNA MARCA LÍDER PROMUEVE LA CATEGORÍA
La marca de mayor volumen en las ventas (market-share) tiene mayor negocio aumentando el tamaño de la demanda que quitando los clientes de las marcas pequeñas. Y si la categoría no crece entonces hay que crear una nueva categoría.
LA EXTENSIÓN DE LA MARCA LA DEBILITA
Hay marcas de éxito que repentinamente deciden ponerle su nombre a todo, perdiendo su enfoque, aumentando los costos y debilitando su posición. Como la muy exitosa “Nubeluz” llego a colocar su marca incluso en tablas de surf y bolsas de leche, todo con la misma marca obteniendo muy bajos resultados.
PRINCIPIOS DE ESTRATEGIA DE MARCA
DAEWOO, es una marca de Autos que paso a las ventas de electrodomésticos,
telefonía, hoteles utilizando la misma marca, lo cual obtuvo bajos resultados.
EL ÉXITO DE UNA MARCA SE MIDE A LARGO PLAZO
Algunas veces es recomendable utilizar la investigación de
mercado para verificar el potencial de una marca .
Los resultados de corto plazo nunca es un indicador confiable, por ejemplo Taco bell en el Perú tuvo unos impresionantes primeros meses de venta, antes de cerrar por falta de clientes, las cadenas Wong e Hiraoka empezaron a ganar clientes lentamente hace mas de 50 años y actualmente tienen miles de en diferentes ciudades.
No olvidemos que las marcas tiene un ciclo vital, los cines de antes han sido remplazados por Cinemark, UVK, y Cineplanet.
Existen tres estrategias de marca: MARCA ÚNICA
Se pone la misma marca a toda la línea de productos como hacen Sony, Samsung, Philips, etc.
MARCAS INDEPENDIENTES
Se colocan diferentes marcas a cada producto de acuerdo al segmento al que se dirigen. P&G maneja las marcas de Ace, Ariel, Pamper`s, etc.
MARCAS PARAGUAS
Se utilizan marcas independientes que reciben el respaldo de una marca principal. Milo, Nescafé, Ideal y Maggi reciben el respaldo de Nestlé.
La consideración principal para tenerse en cuenta en la política de la marca, es que esta transmite la imagen del
producto y establece una comunicación con el consumidor,
por lo tanto la marca es un factor de posicionamiento importante frente al segmento objetivo y la competencia.
