Enquesta sobre els Agents Cívics 2016

(1)

Gabinet Tècnic de Programació

Departament d’Estudis d’Opinió

Enquesta sobre els

Agents Cívics 2016

Encreuaments: Zona d’actuació i Tipologia

d’usuari

Del 2 al 23 de juny de 2016

(2)

Enquesta sobre els Agents Cívics - 2016

Encreuaments: Zona d’actuació i Tipologia d’usuari

2

Enquestes de Sistemes de Qualitat

Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16024

http://ajuntament.barcelona.cat

Fitxa Tècnica

Subtítol

(3)

Enquesta sobre els Agents Cívics - 2016

Encreuaments: Zona d’actuació i Tipologia d’usuari

3 FITXA TÈCNICA

ÀMBIT

Municipi de Barcelona.

UNIVERS

Ciutadans i ciutadanes de 18 anys i més

de les zones d'actuació dels agents

cívics: barcelonins i barcelonines que hi

resideixen (residents) i persones que hi

treballin o hi tinguin un establiment

comercial o de serveis (negoci).

GRANDÀRIA DE LA MOSTRA

610 entrevistes.

METODOLOGIA

Entrevista personal realitzada amb

suport informàtic (CAPI), al carrer, a

l'establiment o a domicili.

PROCEDIMENT DE MOSTREIG

Mostreig aleatori estratificat. Els estrats

es formen per l'encreuament de les 4

zones d'actuació dels agents cívics amb

la tipologia (residents,

negocis). Dins dels residents,

s'encreuen el gènere i l'edat.

Descripció de les 4 zones d'actuació

dels agents cívics on s'han portat a

terme les enquestes:

Barri 3 (Barceloneta). Seccions censals:

32,33,34,35,37,38,39,40,41 i 42.

Barri 6 (Sagrada Família) Seccions

censals: 23, 24, 26, 27, 35, 49, 50, 51,

52, 53 i 54 Barri 30 (La Salut) Seccions

censals 18 i 22

Barri 57 (Trinitat Vella). Seccions

censals 1,2,3,4 i 5

S'han aplicat quotes per a cadascun

dels estrats calculades segons el padró

municipal d'habitats pels residens i el

cens d'establimens

comercials i de serveis per a la part de

negocis

AFIXACIÓ

Fixa per cadascuna de les 4 zones i

tipologia (residents, negocis). I dins dels

residents de cada zona, l'afixació és

proporcional.

PONDERACIÓ

En funció de la població objectiu real en

cadascun dels estrats definits a la

mostra pe tal d'obtenir els resultats del

conjunt de la Ciutat

ERROR MOSTRAL

Per a un nivell de confiança del 95,5%

(2σ), i P = Q, l'error és de ±4,1% per al

conjunt de la mostra. Per zona: ±7,0% a

Barceloneta, ±6,5% a Sagrada Família,

±13,9% a La Salut i ±8,9% a Trinitat

Vella. Per Tipologia: ±4,3% entre els

residents i ±12,6% entre els negocis.

DATA DE REALITZACIÓ

Del 2 al 23 de juny de 2016.

EMPRESA TREBALL DE CAMP

(4)

Gabinet Tècnic de Programació

Departament d’Estudis d’Opinió

Exemple de lectura dels

encreuaments

Subtítol

(5)

Enquesta sobre els Agents Cívics - 2016

Encreuaments: Zona d’actuació i Tipologia d’usuari

5 EXEMPLE DE LECTURA DE TAULES

Home Dona

TOTAL (1210) (635) (575)

A CASA SEVA 91,7 92,0 91,3

A CASA D'ALGÚ ALTRE (AMICS, FAMILIARS) 3,6 2,8 4,4

A LA FEINA 30,8 30,8 30,8

A L'ESCOLA / UNIVERSITAT 5,2 6,8 3,5

A LA BIBLIOTECA O EQUIPAMENT PÚBLIC 3,7 3,5 4,0

LOCUTORI / CIBERCAFÈ 4,5 5,0 4,0

ESPAIS PÚBLICS (CARRER, PLATJA, PARC...) 1,4 1,3 1,5

P47.- DES D’ON ES CONNECTA A INTERNET HABITUALMENT?

---(BASE; ES CONNECTEN A INTERNET) (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) (Recompte) % Columna TOTAL GÈNERE

Base

Descripció dels enquestats/ades

als que se’ls ha formulat la

pregunta.

En aquest exemple, a la pregunta

“Des d’on es connecta a Internet

habitualment?” només responen els

que es connecten a Internet alguna

vegada.

Si no s’especifica la base, es

sobreentén que responen tots els

enquestats/ades.

Espontània versus Suggerida

Especificació del tipus de pregunta

segons el grau de llibertat en les

respostes.

En les preguntes espontànies no es

llegeixen o mostren (segons la

metodologia emprada) les opcions de

resposta.

Altrament les preguntes són

suggerides i es llegeixen o mostren

totes les possibilitats.

Multiresposta versus Només una

resposta

Especificació del tipus de pregunta

segons el nombre de possibles

respostes.

En les preguntes multirespostes els

enquestats/ades poden donar una o

més opcions de resposta. En algunes

ocasions es fixa un nombre màxim de

respostes i s’especifica en aquest

apartat.

En les multirespostes la suma dels

percentatges d’una columna pot

superar el 100%. En l’exemple el

sumatori de la columna referent al

total dóna 140,9%.

Altrament les preguntes són de

resposta única i s’obliga als

enquestats/ades a decantar-se per

una opció, sumant aleshores 100%.

(Recompte)

Nombre d’enquestats/ades als que se’ls ha formulat la

pregunta.

En aquest exemple hi ha 1.210 enquestats/ades

que es connecten a Internet als que se’ls pregunta pel lloc de

connexió habitual, dels quals 635 són homes, 575 són dones.

% Columna

Definició de la informació continguda en la taula.

Nombre

d’enquestats/ades que han contestat cada opció dividit entre el

nombre total d’enquestats/ades als que s’ha formulat la

pregunta. Per exemple, el 91,7% dels internautes es

connecten a Internet des de casa seva, entre els homes el

percentatge és del 92,0%.

Formulació de la pregunta

segons el qüestionari.

Variables seleccionades

per analitzar tots els

resultats de l’enquesta.

(6)

Enquesta sobre els Agents Cívics - 2016

Encreuaments: Zona d’actuació i Tipologia d’usuari

6 Encreuaments

Zona d’actuació i Tipologia d’usuari

(7)

ENQUESTA AGENTS CÍVICS

Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI)

A1. IDIOMA DE L'ENTREVISTA

(Recompte)

% Columna TOTAL

ZONA ACTUACIÓ TIPOLOGIA ENQUESTATS Barceloneta Sagrada _Família La Salut Trinitat Vella Viu Treballa / Té _{un negoci}

CATALÀ CASTELLÀ

(610) (200) (225) (52) (133) (532) (78)

32,0 30,8 43,4 41,8 6,3 31,5 39,8

68,0 69,2 56,6 58,2 93,7 68,5 60,2

A4. LLOC DE L'ENTREVISTA

(Recompte)

% Columna TOTAL

CARRER ESTABLIMENT

(610) (200) (225) (52) (133) (532) (78)

96,8 97,1 96,2 91,9 99,2 100,0 54,8

3,2 2,9 3,8 8,1 ,8 ,0 45,2

A3/A5. DURADA DE L'ENTREVISTA (HORA, MINUTS I SEGONS)

TOTAL

ZONA ACTUACIÓ TIPOLOGIA ENQUESTATS Barceloneta Sagrada _Família La Salut Trinitat Vella Viu Treballa / Té _{un negoci} (Recompte) Mitjana Des.Est. (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 0:06:12 0:05:48 0:06:13 0:05:25 0:07:00 0:06:07 0:07:08 0:02:31 0:02:09 0:02:29 0:02:53 0:02:50 0:02:30 0:02:41

F1A. EM POT DIR SI VOSTÈ VIU DINS LA ZONA MARCADA AL MAPA?

---(BASE: ENTREVISTATS AL CARRER)

(Recompte)

% Columna TOTAL

SÍ HI VIU

NO HI VIU PERÒ HI TREBALLA NO HO SAP (570) (186) (214) (45) (125) (532) (38) 96,0 98,7 92,8 93,7 99,3 100,0 ,0 3,8 1,3 6,8 6,3 ,7 ,0 96,1 ,2 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 3,9 F1B. I HI TREBALLA O HI TÉ UN NEGOCI?

---(BASE: ENTREVISTATS AL CARRER)

(Recompte)

% Columna TOTAL

SÍ HI TREBALLA

NO HI TREBALLA PERÒ HI VIU

(570) (186) (214) (45) (125) (532) (38)

18,3 20,5 19,5 23,6 10,9 14,9 100,0

81,7 79,5 80,5 76,4 89,1 85,1 ,0

F4. VOSTÈ TREBALLA EN AQUEST ESTABLIMENT?

---(BASE: ENTREVISTATS A L'ESTABLIMENT)

(Recompte) % Columna TOTAL ZONA ACTUACIÓ TIPOLOGIA ENQUESTAT S Barceloneta Sagrada _Família La Salut Trinitat Vella Treballa / Té _{un negoci}

SÍ

(40) (14) (11) (7) (8) (40)

100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

F1/F4/F5 (RESUM). EM POT DIR SI VOSTÈ VIU DINS LA ZONA MARCADA AL MAPA? I HI TREBALLA O HI TÉ UN NEGOCI?

(Recompte)

% Columna TOTAL

RESIDENTS

TREBALLA / TÉ UN NEGOCI

(610) (200) (225) (52) (133) (532) (78)

92,9 95,8 89,3 86,1 98,6 100,0 ,0

7,1 4,2 10,7 13,9 1,4 ,0 100,0

F2/O2 (RESUM). TIPUS D'ESTABLIMENT

---(BASE: ENTREVISTATS AL CARRER QUE TREBALLEN/TENEN NEGOCI O ENTREVISTATS A L'ESTABLIMENT)

(Recompte) % Columna TOTAL ZONA ACTUACIÓ TIPOLOGIA ENQUESTAT S Barceloneta Sagrada _Família La Salut Trinitat Vella Treballa / Té _{un negoci}

ALIMENTACIÓ EQUIPAMENT PERSONAL DECORACIÓ PER A LA LLAR FARMÀCIA, DROGUERIA I PERFUMERIA OCI I CULTURA

ALTRES COMERÇOS CAFETERIA, BAR I RESTAURANT ALTRES SERVEIS (78) (20) (31) (12) (15) (78) 14,6 20,0 16,1 ,0 6,7 14,6 18,0 5,0 22,6 16,7 6,7 18,0 3,0 5,0 3,2 ,0 ,0 3,0 4,5 10,0 3,2 ,0 13,3 4,5 4,1 ,0 3,2 16,7 ,0 4,1 7,3 15,0 3,2 16,7 13,3 7,3 13,7 30,0 6,5 25,0 26,7 13,7 34,7 15,0 41,9 25,0 33,3 34,7 - 1 -

Departament d'Estudis d'Opinió - Ajuntament de Barcelona Treball de camp : Del 2 al 23 de juny de 2016

(8)

ENQUESTA AGENTS CÍVICS

Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI)

ZONA D'ACTUACIÓ DELS AGENTS CÍVICS

(Recompte)

% Columna TOTAL

BARCELONETA SAGRADA FAMÍLIA LA SALUT TRINITAT VELLA (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 30,8 100,0 ,0 ,0 ,0 31,8 18,3 43,5 ,0 100,0 ,0 ,0 41,7 66,1 5,9 ,0 ,0 100,0 ,0 5,5 11,6 19,8 ,0 ,0 ,0 100,0 21,0 4,0 Q1. GÈNERE DE L'USUARI/ÀRIA (Recompte) % Columna TOTAL

HOME DONA (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 47,2 49,8 43,8 42,3 52,1 48,3 33,0 52,8 50,2 56,2 57,7 47,9 51,7 67,0 Q2. EDAT DE L'USUARI/ÀRIA (Recompte) % Columna TOTAL

DE 18 A 24 ANYS DE 25 A 34 ANYS DE 35 A 44 ANYS DE 45 A 54 ANYS DE 55 A 64 ANYS DE 65 ANYS I MÉS (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 7,3 6,0 7,0 9,2 9,5 7,1 10,5 19,6 23,4 18,0 19,4 17,1 19,4 22,5 21,4 22,9 19,2 20,9 24,0 21,3 21,6 17,2 15,1 18,3 16,3 18,3 16,2 30,6 12,5 11,3 13,8 12,7 11,6 12,5 12,7 22,0 21,3 23,7 21,5 19,5 23,5 2,1 TOTAL

ZONA ACTUACIÓ TIPOLOGIA ENQUESTATS Barceloneta Sagrada _Família La Salut Trinitat Vella Viu Treballa / Té _{un negoci} (Recompte) Mitjana Des.Est. (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 48,1 47,0 49,8 46,7 46,8 48,7 41,3 18,4 17,9 18,9 17,9 18,0 18,6 13,0

Q3. QUINA ÉS LA SEVA NACIONALITAT?

---(ESPONTÀNIA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

ALGÈRIA ARGENTINA AUSTRÀLIA BANGLA DESH ARMÈNIA BÈLGICA BOLÍVIA BRASIL BULGÀRIA XILE XINA COLÒMBIA CUBA REPÚBLICA DOMINICANA EQUADOR SALVADOR, EL FRANÇA ALEMANYA GRÈCIA HONDURES HONGRIA ÍNDIA IRLANDA ISRAEL ITÀLIA LITUÀNIA MÈXIC MARROC NEPAL PAÏSOS BAIXOS NICARAGUA NIGÈRIA NORUEGA PAKISTAN PARAGUAI PERÚ FILIPINES (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,2 ,0 ,4 ,5 ,5 ,0 ,0 ,4 ,0 ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,2 ,0 ,3 1,1 ,0 ,0 ,0 ,4 ,0 ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,2 ,0 ,1 ,0 ,0 2,2 ,0 ,1 ,0 ,7 1,1 ,9 ,0 ,0 ,8 ,0 ,4 1,1 ,0 ,0 ,1 ,4 ,3 ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,2 ,0 ,2 ,0 ,4 ,0 ,0 ,2 ,0 ,2 ,0 ,4 ,0 ,0 ,2 ,0 1,6 1,8 1,4 1,2 1,8 1,5 1,9 ,2 ,0 ,4 ,0 ,0 ,2 ,0 ,7 1,1 ,5 2,2 ,0 ,7 ,0 1,3 ,5 ,7 ,0 4,3 1,1 4,3 ,2 ,0 ,0 ,0 ,9 ,2 ,0 1,1 2,1 1,0 ,0 ,0 1,2 ,0 1,3 3,8 ,4 ,0 ,0 1,5 ,0 ,1 ,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,9 ,2 ,0 ,3 ,0 ,0 ,0 2,1 ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,2 ,0 ,7 ,0 1,1 ,0 ,9 ,6 2,1 ,2 ,0 ,5 ,0 ,0 ,2 ,0 ,2 ,0 ,4 ,0 ,0 ,2 ,0 1,4 3,9 ,4 ,0 ,0 1,4 ,9 ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,2 ,0 ,9 ,0 1,9 1,8 ,0 1,0 ,0 1,5 1,3 ,0 3,1 4,8 1,5 1,9 ,2 ,0 ,5 ,0 ,0 ,2 ,0 ,3 1,1 ,0 ,0 ,0 ,4 ,0 ,2 ,0 ,5 ,0 ,0 ,2 ,0 ,2 ,0 ,0 ,0 ,9 ,2 ,0 ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,2 ,0 1,5 1,1 ,4 ,0 4,8 1,5 ,3 ,4 ,0 ,8 ,0 ,0 ,4 ,0 1,8 ,0 2,3 ,0 4,0 1,9 ,0 ,3 ,5 ,3 ,0 ,0 ,2 2,1 ,5 1,6 ,0 ,0 ,0 ,5 ,0

(cont.)

- 2 -

(9)

ENQUESTA AGENTS CÍVICS

Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI)

Q3. QUINA ÉS LA SEVA NACIONALITAT?

---(ESPONTÀNIA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

ZONA ACTUACIÓ TIPOLOGIA ENQUESTATS Barceloneta Sagrada _Família La Salut Trinitat Vella Viu Treballa / Té _{un negoci} POLÒNIA PORTUGAL ROMANIA RÚSSIA SENEGAL REPÚBLICA DE SUD-ÀFRICA ESPANYA UCRAÏNA GRAN BRETANYA ESTATS UNITS D'AMÈRICA URUGUAI

VENEÇUELA RESUM

ESPANYOLA ALTRES UNIÓ EUROPEA RESTA PAÏSOS ,5 1,6 ,0 ,0 ,0 ,5 ,0 ,6 1,1 ,5 1,2 ,0 ,6 1,0 ,5 ,0 ,5 ,0 1,7 ,6 ,0 ,4 1,3 ,0 ,0 ,0 ,3 ,9 ,4 ,0 ,0 1,2 1,6 ,3 1,0 ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,2 ,0 75,6 66,9 81,9 82,4 73,5 75,4 78,2 ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,2 ,0 1,0 2,1 ,9 ,0 ,0 1,1 ,0 ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,2 ,0 ,6 ,5 ,3 2,2 ,8 ,5 2,1 ,1 ,0 ,0 2,5 ,0 ,2 ,0 75,6 66,9 81,9 82,4 73,5 75,4 78,2 7,7 17,5 4,1 3,4 1,7 8,1 2,8 16,7 15,6 14,0 14,2 24,8 16,5 19,0

Q4. ACTUALMENT, QUINA ÉS LA SEVA SITUACIÓ LABORAL

(Recompte)

% Columna TOTAL

TREBALLA PER COMPTE PROPI (EMPRESARI, AUTÒNOM) TREBALLA PER COMPTE D’ALTRI (ASSALARIAT/ADA) JUBILAT/ADA / PENSIONISTA / INCAPACITAT/ADA LABORAL ATURAT/ADA / BUSCA FEINA

TASQUES DE LA LLAR (NO REMUNERADES) ESTUDIANT (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 12,7 15,2 15,3 7,5 4,6 11,0 34,8 42,8 41,6 41,4 58,7 43,0 41,1 65,2 24,0 21,9 26,6 19,4 23,1 25,9 ,0 8,8 10,1 7,3 8,4 10,0 9,5 ,0 6,3 5,8 5,3 4,0 10,1 6,8 ,0 5,4 5,4 4,0 2,0 9,2 5,8 ,0

P1. VOSTÈ CONEIX O HA SENTIT PARLAR DELS AGENTS CÍVICS?

(Recompte)

% Columna TOTAL

SÍ NO

(610) (200) (225) (52) (133) (532) (78)

71,9 77,1 68,1 73,9 71,4 71,3 79,6

28,1 22,9 31,9 26,1 28,6 28,7 20,4

P2. SAP VOSTÈ QUE EN AQUEST BARRI HI HA AGENTS CÍVICS?

---(BASE: CONEIXEN O HAN SENTIT PARLAR DELS AGENTS CÍVICS)

(Recompte)

% Columna TOTAL

SÍ QUE HO SAP NO HO SAP

(442) (154) (154) (39) (95) (381) (61)

86,5 94,3 80,3 66,4 92,7 87,6 73,8

13,5 5,7 19,7 33,6 7,3 12,4 26,2

P3. AMB QUINA FREQÜÈNCIA ELS VEU PER AQUEST BARRI?

---(BASE: CONEIXEN O HAN SENTIT PARLAR DELS AGENTS CÍVICS) (BASE: SABEN QUE HI HA AGENTS CÍVICS AL BARRI)

(Recompte)

% Columna TOTAL

CADA DIA

2-3 COPS A LA SETMANA 1 COP A LA SETMANA 1 COP AL MES AMB MENYS FREQÜÈNCIA NO HO SAP (383) (145) (123) (26) (89) (334) (49) 40,2 39,0 38,2 39,9 45,9 40,5 36,2 32,1 32,2 24,5 35,0 45,2 32,0 33,1 14,8 14,8 19,3 14,6 6,5 14,5 18,2 7,7 8,1 11,2 6,8 1,2 7,4 12,5 4,2 5,1 5,2 3,7 1,2 4,6 ,0 ,9 ,7 1,7 ,0 ,0 1,0 ,0

P4. EN ALGUNA OCASIÓ VOSTÈ HA PARLAT AMB ELLS?

(Recompte)

% Columna TOTAL

SÍ, HA PARLAT ALGUN COP AMB ELS AGENTS CÍVICS NO NO HO SAP, NO HO RECORDA (383) (145) (123) (26) (89) (334) (49) 33,5 34,6 32,7 27,6 34,4 33,1 39,4 65,8 64,7 67,3 63,6 65,6 66,2 60,6 ,7 ,7 ,0 8,8 ,0 ,7 ,0 - 3 -

(10)

ENQUESTA AGENTS CÍVICS

Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI)

P5. VA PARLAR AMB ELLS A INSTÀNCIA SEVA O VA SER A INSTÀNCIA DE L'AGENT CÍVIC?

(BASE: HAN PARLAT AMB ELLS) (MULTIRESPOSTA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

A INSTÀNCIA DEL CIUTADÀ A INSTÀNCIA DE L’AGENT CÍVIC NO HO SAP / NO HO RECORDA

(128) (51) (40) (7) (30) (110) (18)

59,2 51,7 57,6 81,7 70,8 61,2 35,6

45,5 49,1 47,8 18,3 40,0 43,5 68,4

1,0 ,0 2,6 ,0 ,0 1,1 ,0

P6. QUINES TASQUES CREU VOSTÈ QUE FAN ELS AGENTS CÍVICS?

---(ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

ATENCIÓ I SERVEIS SOCIALS PROMOURE EL CIVISME

FACILITAR INFORMACIÓ AL CIUTADÀ ATENDRE I CONTROLAR EL TURISME SEGURETAT CIUTADANA

ESTAR EN CONTACTE AMB LA GENT I ESCOLTAR ELS SEUS PROBLEMES REGULAR EL TRÀNSIT I L'APARCAMENT

NETEJA I MANTENIMENT DE L'ESPAI PÚBLIC PAPER DISSUASORI (PASSEGEN, PATRULLEN...) PREOCUPAR-SE PELS PROBLEMES DEL BARRI NO FAN RES, MOLESTEN

ALTRES NO HO SAP (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 13,1 6,9 16,5 11,0 15,8 13,0 13,5 34,2 40,0 32,7 29,8 29,6 34,0 35,9 9,2 4,3 13,4 13,7 6,4 8,8 15,0 9,3 9,6 11,6 13,0 2,4 9,1 11,1 16,6 14,4 13,7 43,7 18,1 16,7 14,2 3,1 2,1 3,4 4,3 3,5 3,0 4,5 3,8 3,4 3,6 9,7 3,3 3,7 5,9 2,3 2,4 ,4 8,3 4,5 2,4 1,2 2,0 5,0 ,4 ,0 1,5 2,1 ,9 4,3 2,7 5,1 5,6 4,9 4,6 1,0 5,5 9,1 4,0 1,8 4,1 5,7 2,4 1,1 1,1 1,4 ,0 ,9 1,2 ,0 14,6 18,8 11,2 1,9 19,5 14,8 12,7

P6. QUINES TASQUES CREU VOSTÈ QUE FAN ELS AGENTS CÍVICS?

---(BASE: NO CONEIXEN O NO HAN SENTIT PARLAR DELS AGENTS CÍVICS) (ESPONTÀNIA)

(MULTIRESPOSTA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

NETEJA I MANTENIMENT DE L'ESPAI PÚBLIC PREOCUPAR-SE PELS PROBLEMES DEL BARRI NO FAN RES, MOLESTEN

ALTRES NO HO SAP (168) (46) (71) (13) (38) (151) (17) 14,0 9,3 14,1 21,7 17,7 14,5 4,7 19,8 12,5 22,6 22,3 21,0 19,4 26,7 6,2 ,0 11,4 ,0 3,0 6,5 ,0 2,3 2,4 2,6 ,0 2,5 1,9 10,5 11,3 12,4 8,7 51,4 5,4 11,7 4,5 2,6 2,3 4,2 ,0 ,0 2,8 ,0 3,4 ,0 4,0 16,4 2,5 2,5 19,9 3,4 7,1 1,2 7,0 3,0 3,6 ,0 8,8 4,7 11,7 12,9 5,9 9,1 4,7 1,8 4,6 ,0 ,0 3,0 1,9 ,0 2,7 2,4 4,2 ,0 ,0 2,9 ,0 33,4 51,6 23,3 ,0 44,6 32,6 48,8

P6. QUINES TASQUES CREU VOSTÈ QUE FAN ELS AGENTS CÍVICS EN AQUEST BARRI?

---(BASE: CONEIXEN O HAN SENTIT PARLAR DELS AGENTS CÍVICS) (ESPONTÀNIA)

(MULTIRESPOSTA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

NETEJA I MANTENIMENT DE L'ESPAI PÚBLIC PAPER DISSUASORI (PASSEGEN, PATRULLEN...) PREOCUPAR-SE PELS PROBLEMES DEL BARRI NO FAN RES, MOLESTEN

ALTRES NO HO SAP (442) (154) (154) (39) (95) (381) (61) 12,7 6,1 17,6 7,2 15,1 12,4 15,7 39,8 48,2 37,3 32,5 33,1 39,9 38,3 10,4 5,6 14,3 18,6 7,8 9,7 18,8 12,0 11,8 15,8 17,6 2,4 12,0 11,2 18,6 15,0 16,0 41,0 23,2 18,8 16,6 3,2 2,1 3,0 5,8 4,9 3,0 5,7 4,0 4,4 3,4 7,3 3,6 4,1 2,4 1,9 1,0 ,0 8,8 5,1 1,9 1,5 2,8 6,5 ,6 ,0 2,1 2,9 1,2 2,6 2,0 2,0 3,0 4,4 2,8 ,0 6,9 10,5 5,8 2,5 4,6 7,2 3,0 ,5 ,7 ,0 ,0 1,2 ,5 ,0 7,3 9,1 5,5 2,6 9,5 7,6 3,5 - 4 -

(11)

ENQUESTA AGENTS CÍVICS

Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI)

P7 (RESUM). CREUEN QUE ELS AGENTS CÍVICS FAN ALGUNA DE LES SEGÜENTS ACCIONS:

(Recompte)

% Columna TOTAL

ZONA ACTUACIÓ TIPOLOGIA ENQUESTATS Barceloneta Sagrada _Família La Salut Trinitat Vella Viu Treballa / Té _{un negoci} INFORMEN SOBRE LES NORMES DE CONVIVÈNCIA

ADVERTEIXEN O AVISEN SOBRE LES NORMES DE CONVIVÈNCIA DENUNCIEN ALS QUE INCOMPLEIXEN LES NORMES DE CONVIVÈNCIA

64,1 48,1 72,6 67,3 69,3 63,2 75,2

68,4 57,9 78,1 69,3 63,3 67,8 76,4

39,7 27,4 49,2 51,1 34,7 39,5 42,3

P7. I CONCRETAMENT, VOSTÈ CREU QUE ELS AGENTS CÍVICS FAN ALGUNA DE LES SEGÜENTS ACCIONS? +++++

A. INFORMEN SOBRE LES NORMES DE CONVIVÈNCIA

(Recompte)

% Columna TOTAL

SÍ NO NO HO SAP (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 64,1 48,1 72,6 67,3 69,3 63,2 75,2 27,3 40,4 23,8 32,7 13,2 28,0 18,7 8,6 11,5 3,6 ,0 17,5 8,8 6,1

B. ADVERTEIXEN O AVISEN SOBRE LES NORMES DE CONVIVÈNCIA

(Recompte)

% Columna TOTAL

SÍ NO NO HO SAP (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 68,4 57,9 78,1 69,3 63,3 67,8 76,4 22,8 32,5 18,0 28,6 16,6 23,5 14,2 8,8 9,5 3,9 2,2 20,1 8,7 9,4

C. DENUNCIEN ALS QUE INCOMPLEIXEN LES NORMES DE CONVIVÈNCIA

(Recompte)

% Columna TOTAL

SÍ NO NO HO SAP NO CONTESTA (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 39,7 27,4 49,2 51,1 34,7 39,5 42,3 39,3 52,9 38,7 39,2 19,6 39,9 31,3 20,8 19,7 12,1 9,7 44,8 20,3 26,4 ,2 ,0 ,0 ,0 ,9 ,2 ,0

IS1 (RESUM). ARA LI FARÉ UNES PREGUNTES GENERALS SOBRE ELS AGENTS CÍVICS D'AQUEST BARRI. PUNTUÏ-LES DE 0 A 10.

(BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÉS BAIXA ; 10 = MÉS ALTA)

TOTAL

FACILITAT PER IDENTIFICAR-LOS

(Recompte) Mitjana Des.Est. QUANTITAT D'AGENTS CÍVICS AL BARRI

(Recompte) Mitjana Des.Est. HORARI (Recompte) Mitjana Des.Est. CREDIBILITAT (Recompte) Mitjana Des.Est. (373) (144) (123) (26) (80) (325) (48) 8,8 8,7 9,0 9,3 8,7 8,8 9,3 1,6 2,1 1,2 1,3 1,5 1,7 1,3 (362) (133) (118) (26) (85) (315) (47) 5,6 5,5 5,4 5,5 5,8 5,5 6,3 2,3 2,5 2,3 2,7 2,0 2,3 2,7 (326) (122) (103) (22) (79) (285) (41) 5,9 5,7 5,7 6,3 6,5 5,9 6,1 2,4 2,7 2,1 2,6 2,0 2,4 2,2 (334) (134) (105) (24) (71) (290) (44) 4,9 4,4 4,9 6,5 5,3 4,8 5,7 2,8 3,1 2,7 2,6 2,6 2,9 2,7

IS1 (RESUM). PENSI TAMBÉ EN LES VEGADES QUE HA PARLAT DIRECTAMENT AMB ELLS I PUNTUÏ:

(BASE: HAN PARLAT AMB ELLS) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÉS BAIXA ; 10 = MÉS ALTA)

TOTAL

EXPLICACIONS (Recompte) Mitjana Des.Est. PREDISPOSICIÓ A ESCOLTAR (Recompte) Mitjana Des.Est. AMABILITAT (Recompte) Mitjana Des.Est. (124) (51) (38) (7) (28) (107) (17) 6,9 6,7 6,7 8,1 7,5 6,9 7,2 2,7 2,8 2,6 2,7 2,6 2,7 2,3 (126) (51) (40) (7) (28) (109) (17) 7,4 7,4 7,0 8,9 8,0 7,4 7,1 2,5 2,4 2,5 1,2 2,5 2,5 2,2 (127) (51) (40) (7) (29) (110) (17) 8,3 8,0 8,1 9,0 8,9 8,3 8,1 1,9 2,0 2,0 1,6 1,5 1,9 1,6 - 5 -

(12)

ENQUESTA AGENTS CÍVICS

Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI)

IS1. ARA LI FARÉ UNES PREGUNTES GENERALS SOBRE ELS AGENTS CÍVICS D'AQUEST BARRI. PUNTUÏ-LES DE 0 A 10. 1. LA FACILITAT PER IDENTIFICAR-LOS PEL CARRER

(0 = MÉS BAIXA ; 10 = MÉS ALTA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

0 = MÉS BAIXA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = MÉS ALTA NO HO SAP NO CONTESTA (383) (145) (123) (26) (89) (334) (49) ,3 ,7 ,0 ,0 ,0 ,3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,5 1,5 ,0 ,0 ,0 ,6 ,0 ,8 2,2 ,0 ,0 ,0 ,8 ,0 ,5 1,5 ,0 ,0 ,0 ,6 ,0 2,5 3,6 1,5 2,4 2,4 2,3 5,3 4,6 3,7 3,4 3,7 8,5 4,9 ,0 6,5 5,1 6,6 4,4 9,1 6,9 ,0 17,9 15,9 23,6 8,8 12,9 17,8 18,5 13,4 9,2 16,7 16,7 14,0 13,7 9,7 50,5 55,9 48,2 64,0 42,5 49,4 66,0 2,2 ,7 ,0 ,0 9,2 2,3 ,5 ,3 ,0 ,0 ,0 1,3 ,3 ,0

IS1. ARA LI FARÉ UNES PREGUNTES GENERALS SOBRE ELS AGENTS CÍVICS D'AQUEST BARRI. PUNTUÏ-LES DE 0 A 10. 2. LA QUANTITAT D'AGENTS CÍVICS QUE HI HA AL BARRI

(Recompte)

% Columna TOTAL

0 = MÉS BAIXA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = MÉS ALTA NO HO SAP NO CONTESTA (383) (145) (123) (26) (89) (334) (49) 1,4 2,2 ,9 4,4 ,1 1,4 ,5 2,0 1,8 2,4 3,7 1,2 2,0 1,6 8,8 10,6 8,0 7,6 7,1 8,8 8,8 5,8 2,2 10,2 10,3 2,8 5,9 4,1 10,4 14,5 9,7 8,5 4,9 10,4 10,8 18,7 18,7 17,3 9,1 23,6 19,1 13,0 15,0 8,0 15,6 22,4 24,4 15,2 12,4 11,4 10,6 12,9 4,6 11,6 11,5 9,3 11,9 12,9 10,5 18,1 11,5 11,5 17,7 3,8 3,6 3,3 4,6 5,0 4,1 ,0 5,3 7,0 4,9 6,8 2,6 4,3 18,8 4,8 7,9 4,3 ,0 1,3 4,9 3,1 ,8 ,0 ,0 ,0 3,8 ,9 ,0

IS1. ARA LI FARÉ UNES PREGUNTES GENERALS SOBRE ELS AGENTS CÍVICS D'AQUEST BARRI. PUNTUÏ-LES DE 0 A 10. 3. L'HORARI EN QUÈ S'ESTAN PEL BARRI

(Recompte)

% Columna TOTAL

0 = MÉS BAIXA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = MÉS ALTA NO HO SAP NO CONTESTA (383) (145) (123) (26) (89) (334) (49) 3,1 4,7 2,4 4,4 1,2 3,1 2,0 ,8 ,7 ,0 ,0 2,5 ,9 ,0 4,0 8,1 2,4 3,7 ,0 4,0 3,6 3,3 4,4 4,3 ,0 ,1 3,5 ,5 8,0 4,7 11,6 ,0 8,9 7,9 9,3 19,0 20,4 22,4 30,6 7,9 18,9 20,2 10,1 5,9 11,1 3,8 17,0 10,2 8,6 15,7 10,8 15,8 15,6 24,1 15,7 16,2 10,7 13,0 6,2 11,2 15,1 10,4 16,1 3,3 5,4 ,8 4,6 3,9 3,4 1,6 6,9 7,3 6,3 11,1 6,3 7,0 5,3 13,9 14,5 15,9 14,9 9,0 13,7 16,7 1,2 ,0 ,8 ,0 4,0 1,2 ,0 - 6 -

(13)

ENQUESTA AGENTS CÍVICS

Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI)

IS1. ARA LI FARÉ UNES PREGUNTES GENERALS SOBRE ELS AGENTS CÍVICS D'AQUEST BARRI. PUNTUÏ-LES DE 0 A 10. 4. LA SEVA CREDIBILITAT

(Recompte)

% Columna TOTAL

0 = MÉS BAIXA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = MÉS ALTA NO HO SAP NO CONTESTA (383) (145) (123) (26) (89) (334) (49) 12,4 17,5 11,0 6,8 7,5 12,9 5,2 2,5 4,3 2,6 ,0 ,0 2,5 3,1 3,8 5,4 3,3 ,0 2,6 3,9 1,6 6,5 8,1 6,5 ,0 5,3 6,4 7,7 8,4 6,4 9,2 3,7 11,6 8,6 6,7 13,7 15,2 11,7 15,1 14,4 13,7 13,4 11,6 7,6 14,0 24,0 11,3 11,0 19,4 10,1 10,3 11,3 9,6 7,8 10,0 12,2 11,5 11,3 10,1 19,3 12,7 11,8 7,3 2,8 2,2 3,9 ,0 2,7 2,8 4,1 3,3 4,2 1,5 15,4 2,6 3,0 8,4 10,9 7,7 14,1 6,2 11,6 10,9 10,9 2,4 ,0 ,8 ,0 10,0 2,6 ,0

IS1. PENSI TAMBÉ EN LES VEGADES QUE HA PARLAT DIRECTAMENT AMB ELLS I PUNTUÏ: 5. LES SEVES EXPLICACIONS

(BASE: HAN PARLAT AMB ELLS) (0 = MÉS BAIXA ; 10 = MÉS ALTA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

0 = MÉS BAIXA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = MÉS ALTA NO HO SAP NO CONTESTA (128) (51) (40) (7) (30) (110) (18) 2,9 5,1 2,7 ,0 ,0 2,8 4,0 1,8 2,2 2,7 ,0 ,0 2,0 ,0 4,2 2,1 4,8 ,0 7,6 4,6 ,0 5,5 6,4 2,7 15,6 7,1 6,0 ,0 1,1 2,9 ,0 ,0 ,0 ,8 4,0 12,4 10,7 17,7 ,0 8,3 12,5 10,4 6,2 9,4 7,2 ,0 ,0 5,6 13,2 11,1 12,5 10,0 8,5 10,9 10,9 13,4 20,6 21,2 23,9 18,3 14,2 20,0 27,6 14,4 9,3 12,5 16,6 26,3 14,4 14,3 17,0 18,3 10,6 41,0 21,3 17,4 12,1 2,9 ,0 5,3 ,0 4,3 3,1 1,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0

IS1. PENSI TAMBÉ EN LES VEGADES QUE HA PARLAT DIRECTAMENT AMB ELLS I PUNTUÏ: 6. LA SEVA PREDISPOSICIÓ A ESCOLTAR / INTERÈS MOSTRAT

(Recompte)

% Columna TOTAL

0 = MÉS BAIXA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = MÉS ALTA NO HO SAP NO CONTESTA (128) (51) (40) (7) (30) (110) (18) 3,1 2,9 5,4 ,0 ,0 3,0 4,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,8 ,0 2,6 ,0 3,9 1,9 ,0 3,0 4,3 ,0 ,0 6,5 3,3 ,0 4,1 4,1 2,2 ,0 7,8 4,4 ,0 10,4 10,6 17,1 ,0 ,4 9,7 19,6 6,2 11,5 5,3 ,0 ,0 6,4 4,0 8,5 9,4 12,5 8,5 ,0 7,7 17,3 23,1 17,0 28,4 33,9 22,5 21,9 36,8 16,1 17,6 13,2 16,6 18,5 17,0 5,1 22,8 22,5 13,3 41,0 36,6 23,7 12,1 ,8 ,0 ,0 ,0 3,8 ,8 1,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 7 -

(14)

ENQUESTA AGENTS CÍVICS

Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI)

IS1. PENSI TAMBÉ EN LES VEGADES QUE HA PARLAT DIRECTAMENT AMB ELLS I PUNTUÏ: 7. LA SEVA AMABILITAT

(Recompte)

% Columna TOTAL

0 = MÉS BAIXA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = MÉS ALTA NO HO SAP NO CONTESTA (128) (51) (40) (7) (30) (110) (18) 1,0 ,0 2,7 ,0 ,0 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,8 2,1 ,0 ,0 ,0 ,9 ,0 ,3 ,8 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,8 2,1 ,0 ,0 ,0 ,8 ,0 6,4 9,3 5,5 ,0 4,3 6,5 5,1 7,3 6,3 7,5 15,6 7,4 8,0 ,0 7,3 9,5 8,0 ,0 3,8 7,6 4,0 23,1 19,2 35,2 8,5 11,4 20,0 59,4 18,8 21,9 10,2 16,6 28,8 20,0 5,1 34,1 28,8 31,0 59,2 43,9 35,2 21,3 ,1 ,0 ,0 ,0 ,4 ,0 1,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0

IS2. GLOBALMENT QUINA VALORACIÓ FARIA VOSTÈ DELS AGENTS CÍVICS AL BARRI?

(Recompte)

% Columna TOTAL

0 = MÉS BAIXA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = MÉS ALTA NO HO SAP NO CONTESTA RESUM SUSPÈS (0 A 4) APROVAT (5 A 6) NOTABLE (7 A 8) EXCEL·LENT (9 A 10) NS / NC (383) (145) (123) (26) (89) (334) (49) 2,8 2,3 4,4 6,8 ,0 2,9 1,6 2,5 2,5 4,2 ,0 ,1 2,6 2,0 3,7 6,1 3,2 ,0 1,4 3,6 5,2 4,0 4,4 5,0 ,0 2,4 4,3 ,0 5,6 8,1 4,8 ,0 4,1 5,4 7,7 13,6 13,1 14,9 6,1 13,7 13,3 17,2 10,4 8,7 8,6 27,3 13,0 10,4 10,5 17,1 18,8 18,5 11,0 12,8 16,8 20,2 22,9 22,7 19,3 39,8 25,9 22,9 22,3 7,0 5,8 8,8 4,6 6,5 6,9 8,2 7,2 5,6 3,3 4,5 17,5 7,4 3,6 2,5 1,8 3,5 ,0 2,4 2,6 1,6 ,6 ,0 1,7 ,0 ,0 ,7 ,0 18,6 23,4 21,5 6,8 8,0 18,8 16,6 24,0 21,8 23,5 33,4 26,8 23,8 27,6 40,0 41,5 37,8 50,8 38,7 39,8 42,5 14,2 11,4 12,0 9,1 24,0 14,4 11,7 3,2 1,8 5,2 ,0 2,4 3,3 1,6

(BASE: RESPONEN LA PREGUNTA)

TOTAL

ZONA ACTUACIÓ TIPOLOGIA ENQUESTATS Barceloneta Sagrada _Família La Salut Trinitat Vella Viu Treballa / Té _{un negoci} (Recompte) Mitjana Des.Est. (372) (142) (117) (26) (87) (324) (48) 6,3 6,1 6,0 6,8 7,2 6,3 6,3 2,4 2,4 2,6 2,2 2,0 2,5 2,2 - 8 -

(15)

ENQUESTA AGENTS CÍVICS

Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI)

P8. QUIN ÉS L'ASPECTE QUE MÉS LI AGRADA DEL SERVEI QUE DONEN ELS AGENTS CÍVICS EN AQUEST BARRI?

(ESPONTÀNIA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

ATENCIÓ SOCIAL AJUDEN A LA CONVIVÈNCIA

DONEN INFORMACIÓ I ORIENTEN ALS CIUTADANS TRANSMETEN SEGURETAT

LA SEVA PRESÈNCIA, QUE HI SIGUIN BON TRACTE QUE DÓNEN

ES PREOCUPEN, ESTAN PENDENTS DE LA CIUTADANIA BONA INICIATIVA

FACILITAT PER LOCALITZAR-LOS ALTRES LI AGRADA TOT NO LI AGRADA RES NO HO SAP (383) (145) (123) (26) (89) (334) (49) 5,6 5,4 3,3 4,3 10,5 5,9 2,0 15,9 17,9 15,0 10,6 15,4 15,5 21,8 11,2 11,6 12,6 13,0 7,8 11,0 14,5 17,0 16,0 16,0 18,5 20,1 18,1 1,8 8,5 9,6 5,7 16,5 9,8 8,7 5,3 4,7 3,9 5,4 2,4 5,2 4,3 10,5 4,0 2,5 4,1 4,3 6,4 3,9 5,2 2,9 1,3 3,2 12,9 2,7 2,5 7,2 ,9 2,5 ,0 ,0 ,0 ,9 1,6 2,4 2,9 2,2 ,0 2,8 2,1 7,7 ,3 ,0 ,0 ,0 1,2 ,3 ,0 10,0 11,7 12,7 9,1 2,6 10,2 6,9 16,5 14,7 19,8 8,5 15,5 16,6 15,7

P9. I QUIN ÉS L'ASPECTE QUE MENYS LI AGRADA?

(ESPONTÀNIA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

NO CONTROLEN A TOTHOM IGUAL (TURISTES-CIUTADANS) ACTITUD PASSIVA (PASSEGEN, NO FAN RES)

PASSIVITAT DAVANT INCIVISME, INFRACCIONS... INJUSTOS / CONTROL EXCESSIU

DEDICACIÓ EXCLUSIVA ALS TURISTES

HAURIEN D'ESTAR MÉS PREPARATS PER ATENDRE ELS TURISTES POCA PRESÈNCIA (FALTEN AGENTS, NO SÓN VISIBLES) LA INDUMENTÀRIA

FALTA DE COMPETENCIES / FALTA CREDIBILITAT MALES FORMES / POC AMABLES

EL FET QUE SIGUIN NECESSARIS SÓN INNECESSARIS

FALTA INFORMACIÓ SOBRE EL SERVEI QUE OFEREIXEN ALTRES RES, ESTÀ BÉ NO HO SAP NO CONTESTA (383) (145) (123) (26) (89) (334) (49) 2,1 3,0 2,6 ,0 ,0 1,4 10,9 10,2 13,5 10,9 9,1 3,7 10,6 5,3 9,1 14,5 5,2 ,0 9,2 9,6 3,1 2,7 2,9 3,5 ,0 1,3 2,9 ,0 1,5 ,0 4,0 ,0 ,0 1,4 3,6 1,1 ,7 2,2 ,0 ,0 ,9 3,6 10,9 16,1 7,4 21,6 6,1 10,4 18,2 1,0 1,8 ,9 ,0 ,0 ,9 1,6 9,0 10,7 6,1 13,6 10,3 9,2 6,2 1,9 1,5 1,5 6,0 2,6 1,8 3,6 1,1 ,7 1,5 ,0 1,3 ,9 3,6 ,6 ,3 ,9 2,4 ,0 ,4 3,2 1,3 1,5 ,9 9,9 ,0 1,3 1,6 2,6 4,4 1,7 8,6 ,0 2,8 ,0 29,4 20,9 24,4 24,5 53,9 29,6 25,6 15,2 7,6 26,4 4,4 10,4 15,6 9,7 ,3 ,0 ,0 ,0 1,2 ,3 ,0

P10 (RESUM). CREUEN QUE HAN MILLORAT ELS SEGÜENTS ASPECTES DEL BARRI:

(Recompte)

% Columna TOTAL

ZONA ACTUACIÓ TIPOLOGIA ENQUESTATS Barceloneta Sagrada _Família La Salut Trinitat Vella Viu Treballa / Té _{un negoci} EN GENERAL EL BARRI

LA SEGURETAT DEL BARRI LA CONVIVÈNCIA AL BARRI LA NETEJA AL BARRI 26,2 29,7 20,6 15,1 36,4 27,0 16,6 22,5 23,7 16,1 24,0 34,0 23,2 13,1 20,1 22,6 14,0 26,8 27,4 20,3 16,3 30,7 39,6 17,9 33,5 44,3 31,1 26,1

P10. VOSTÈ CREU QUE EL DARRER ANY HA MILLORAT, ESTÀ IGUAL O HA EMPITJORAT? +++++

1. LA SEGURETAT DEL BARRI

(Recompte)

% Columna TOTAL

HA MILLORAT ESTÀ IGUAL HA EMPITJORAT NO HO SAP (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 22,5 23,7 16,1 24,0 34,0 23,2 13,1 64,6 61,9 72,8 54,3 53,9 64,5 66,2 11,2 12,5 9,5 21,7 9,4 11,0 13,2 1,7 1,8 1,5 ,0 2,7 1,3 7,6

2. LA CONVIVÈNCIA AL BARRI

(Recompte)

% Columna TOTAL

HA MILLORAT ESTÀ IGUAL HA EMPITJORAT NO HO SAP (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 20,1 22,6 14,0 26,8 27,4 20,3 16,3 62,2 56,6 70,5 53,6 55,3 61,4 72,7 16,3 19,3 15,1 17,4 13,8 16,8 8,5 1,5 1,6 ,3 2,2 3,5 1,4 2,4 - 9 -

(16)

ENQUESTA AGENTS CÍVICS

Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI)

3. LA NETEJA AL BARRI

(Recompte)

% Columna TOTAL

HA MILLORAT ESTÀ IGUAL HA EMPITJORAT NO HO SAP (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 30,7 39,6 17,9 33,5 44,3 31,1 26,1 50,9 45,0 59,9 59,3 37,6 51,2 46,9 17,4 14,3 21,9 7,2 15,5 16,8 24,9 1,0 1,1 ,3 ,0 2,6 ,9 2,1

4. EN GENERAL EL BARRI

(Recompte)

% Columna TOTAL

HA MILLORAT ESTÀ IGUAL HA EMPITJORAT NO HO SAP (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 26,2 29,7 20,6 15,1 36,4 27,0 16,6 51,7 45,1 57,2 68,6 44,7 51,2 58,5 20,8 24,1 21,5 16,3 15,5 20,8 20,6 1,3 1,1 ,7 ,0 3,4 1,1 4,3

Z1. QUINA ÉS LA SEVA LLENGUA HABITUAL?

---(ESPONTÀNIA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

CATALÀ CASTELLÀ ALTRES (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 33,3 28,0 48,4 37,2 7,2 32,5 44,3 62,4 61,1 51,6 59,4 89,3 63,1 53,6 4,3 10,9 ,0 3,4 3,6 4,4 2,2

Z2. QUIN ÉS EL SEU NIVELL D'ESTUDIS ACABATS?

---(ESPONTÀNIA)

(Recompte)

% Columna TOTAL

OBLIGATORIS NO FINALITZATS OBLIGATORIS SECUNDARIS GENERALS SECUNDARIS PROFESSIONALS UNIVERSITARIS (610) (200) (225) (52) (133) (532) (78) 5,0 6,9 3,7 ,0 6,7 5,4 ,0 25,9 26,6 18,1 23,1 42,6 26,1 22,5 17,0 17,3 18,0 17,9 14,0 16,4 24,6 20,6 18,3 21,0 16,3 24,5 20,1 27,0 31,6 30,9 39,3 42,6 12,3 32,0 26,0 - 10 -

(17)

Enquesta sobre els Agents Cívics - 2016

Encreuaments: Zona d’actuació i Tipologia d’usuari

7 ENQUESTES I ESTUDIS D’OPINIÓ

Aquests estudis sociològics permeten

determinar les prioritats de la població,

conèixer la realitat social, saber com es valora

l’activitat i els serveis municipals, i esbrinar

l’opinió sobre l’actuació política municipal.

Investigació de Comunicació Pla d’Estudis Sociològics Sèrie d’Avaluació Contínua Enquestes de Sistemes de Qualitat Estudis Ad-Hoc