LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL COMPROMISO ORGANIZACIONAL DEL
PERSONAL DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO DE LA UNIVERSIDAD
PRIVADA DE PUCALLPA, 2017
THE ORGANIZATIONAL CULTURE AND THE ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF
PERSONNEL OF THE PROFESSIONAL SCHOOL OF LAW OF THE PRIVATE
UNIVER-SITY OF PUCALLPA, 2017
Recibido: 08/06/2018 Revisado: 10/07/2018 Aprobado: 07/082018
M.Sc. Luis Enrique Huamaní Gabancho
11 Docente de la Universidad Privada de Pucallpa, Ucayali, Perú. gabancho50000@hotmail.com RESUMEN:
El presente trabajo de investigación es un estu-dio que se realizó con la finalidad de Determinar la relación que existe entre la cultura organizacional y el compromiso organizacional del personal docente y administrativo de la Escuela Profesional de Dere-cho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa, durante el año 2017. La población de esta investigación estuvo conformada por 40 docen-tes y 8 administrativos de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Pri-vada de Pucallpa, en las cuales se han estudiado las variables: Cultura Organizacional y Compromiso Organizacional. El método empleado en la presente investigación es el Cuantitativo: ya que se cuantificó los datos obtenidos en las encuestas a fin de pre-sentar los resultados en cuadros y gráficos respecti-vos. En la presente investigación se utilizó el Diseño Correlacional porque permitió realizar el estudio y descripción de estas dos variables antes menciona-da. Asimismo, la investigación estuvo basada en una correlación entre variables de la unidad de análisis por investigar, lo cual permitió establecer la relación existente entre la cultura organizacional y el compro-miso organizacional del personal docente y adminis-trativo de la Escuela Profesional de Derecho y Cien-cias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa. Por lo tanto, se llegó a la conclusión general sobre las variables en estudio, en la cual se determinó la existencia de la relación entre las variables de la pre-sente investigación.
PALABRAS CLAVE: Calidad, Servicio y Profesio-nal.
ABSTRACT:
reached about the variables under study, in which the existence of the relationship between the variables of the present investigation was determined.
KEYWORDS: Quality, Service and Professional.
INTRODUCCIÓN:
En lo referido a la cultura organizacional, las uni-versidades privadas, son empresas que brindan ser-vicios educativos de nivel superior universitario, las cuales están integradas por un equipo humano am-plio que constituyen el recurso principal para cumplir los objetivos de las organizaciones; en tal sentido, velar porque este recurso humano, logre trabajar bajo las percepciones, sentimientos, actitudes, há-bitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro de los grupos existentes en todas las organizaciones universitarias.
Asimismo, para cultivar una buena cultura orga-nizacional es muy importante que los trabajadores tanto docentes y administrativos de la Universidad Privada de Pucallpa, tengan el grado de tolerancia para solucionar los diversos problemas que se pue-dan presentar y buscar un ambiente tranquilo, respe-tuoso y sano, tanto para ellos mismos como para los estudiantes y visitantes. Si algunos de estos aspec-tos no se cumplen es muy probable que los docen-tes y administrativos de una universidad, no podrán cumplir bien con sus funciones y obligaciones, por lo cual nunca sabrán cuáles son sus objetivos, por lo que no podrán establecer prioridades correctamente.
La Universidad Privada de Pucallpa, está inmer-so dentro de los postulados anteriores; y por tanto es importante lograr la determinación de la relación que existe entre la cultura organizacional y el compromi-so organizacional del percompromi-sonal docente y administra-tivo de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa, du-rante el año 2017.
MATERIALES Y MÉTODOS:
El método que se utilizó en la presente investigación es el Cuantitativo: ya que se cuantificó los datos ob-tenidos en las encuestas a fin de presentar los resul-tados en cuadros y gráficos respectivos. Según
Her-nández (2016), indica “Una serie de características a las cuales se ajustan el presente cuerpo metodo-lógico. Por ejemplo, la recolección de datos se fun-damenta en la medición, en este caso de los indica-dores de cada una de las categorías seleccionadas”.
Tipo de Investigación:
El tipo de investigación que se utilizò fue el No Experimental, ya que no hubo manipulación de nin-guna variable; la información se recogió tal y como se encontró en el medio (Hernández, Fernández y Baptista, 2016, p. 149).
Diseño de investigación:
El trabajo de investigación se enmarcó dentro del Diseño Correlacional. Según Hernández (2016), afirma que “Estos estudios describen las relaciones entre dos o más categorías, conceptos o variables en un momento determinado”. Así mismo, esta in-vestigación fue basada en una correlación entre va-riables de la unidad de análisis por investigar, permi-tiendo precisar la relación existente entre la cultura organizacional y el compromiso organizacional del personal docente y administrativo de la Escuela Pro-fesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Uni-versidad Privada de Pucallpa.
El esquema que se empleó es el siguiente:
Técnicas de Recolección de Información:
En el presente trabajo de investigación se em-pleó las técnicas de la encuesta para aplicar las Escalas que medirán la Cultura Organizacional y el Compromiso Organizacional.
Instrumentos:
Los instrumentos de evaluación que se utilizó fueron los siguientes:
ins-Tabla 1. Relación entre la cultura organizacional y el compromiso organizacional del personal docente y ad-ministrativo de la Escuela Profesional de Derecho de la Universidad Privada de Pucallpa durante el año 2017.
Cultura organizacional
Compromiso Organizacional
Total
Alto Medio Bajo
N° % N° % N° % N° %
Alto 25 71.43 5 33.33 3 30 33 55
Medio 10 28.57 10 66.67 7 70 27 45
Bajo 0 0 0 0 0 0 0 0
35 100 15 100 10 100 60 100
Fuente: base de datos
trumento estuvo constituido por un total de 25 pre-guntas. Las que se puntúan de 4, haciendo un total de 100 puntos de manera general.
En el trabajo de investigación se utilizó esta hoja de evaluación del Compromiso.
RESULTADOS:
Los resultados que se obtuvieron en el pre-sente trabajo de investigación fueron los siguien-tes:
Al relacionar la cultura organizacional con el compromiso organizacional, se encontró que cuan-do la cultura organizacional es alto también se pre-senta un alto nivel en el compromiso organizacional en el 71.43% del personal docente y administrativo, contrariamente, cuando se presenta un nivel medio de la cultura organizacional casi la totalidad de per-sonal docente y administrativo en este grupo calificó al compromiso organizacional como 28.57%. Por lo cual, los resultados nos indican que existe una rela-ción estadística significativa entre las variables cultu-ra organizacional y compromiso organizacional.
X2 = 8.963 p = 0.016 *valores significativos p<0.05
Figura 1. Relación entre la cultura organizacional y el com-promiso organizacional del personal de la Escuela Profe-sional de Derecho de la Universidad Privada de Pucallpa.
Fuente: tabla 1.
Tabla 2. Análisis de resultados sobre la cultura organizacional del personal docente y administrativo de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa.
Cultura organizacional TOTAL
N° %
Alto 33 55
Medio 27 45
Bajo 0 0
TOTAL 60 100
El promedio del nivel alto para la cultura organi-zacional fue de 33 puntos con un 55 % y el promedio para el nivel medio fue de 27 con un 45%, así mismo el promedio del nivel bajo fue de 0 con un 0%.
Tabla 3. Análisis de las dimensiones de la cultura organizacional del personal docente y administrativo de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa.
DIMENSIÓNES DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL TOTAL
Condiciones organizacionales N° %
Alto 33 55.93
Medio 26 44.07
Bajo 0 0
∑ 59 100.00
Comunicación y equidad organizacional N° %
Alto 30 51.72
Medio 28 48.28
Bajo 0 0
∑ 58 100.00
Autorrealización N° %
Alto 36 57.14
Medio 27 42.86
Bajo 0 0
∑ 63 100.00
Involucramiento organizacional N° %
Alto 29 54.72
Medio 24 45.28
Bajo 0 0
∑ 53 100.00
Supervisión N° %
Alto 37 55.22
Medio 30 44.78
Bajo 0 0
∑ 67 100.00
∑to 300 500
Media 60 100
Fuente: base de datos
Figura 2. Resultados de la cultura organizacional del personal de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la UPP.
En las dimensiones de la cultura organizacional del personal docente y administrativo de la E. P. de Derecho y Ciencias Políticas de la UPP, se encontró que las dimensiones de la cultura organizacional alcan-zaron todos los niveles altos.
Tabla 4. Análisis de resultados sobre el compromiso organizacional del personal docente y administrativo de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa.
Compromiso
organizacional N° TOTAL %
Alto 35 58.33
Medio 15 25
Bajo 10 16.67
Total 60 100
Fuente: base de datos
Tabla 5. Análisis de las dimensiones del compromiso organizacional del personal docente y administrativo de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa.
DIMENSIÓNES DEL COMPROMISO
ORGANIZACIONAL TOTAL
Compromiso en relación con sus superiores N° %
Alto 33 58.93
Medio 16 28.57
Bajo 7 12.5
∑ 56 100.00
Compromiso con las condiciones físicas N° %
Alto 37 57.81
Medio 14 21.88
Bajo 13 20.31
∑ 64 100.00
Compromiso con la participación en las decisiones N° %
Alto 34 56.67
Figura 3. Resultados del compromiso organizacional del personal de la Escuela Profesional de Derecho y Cien-cias Políticas de la UPP.
Fuente: tabla 3. El promedio del nivel alto para el compromiso
Medio 15 25.00
Bajo 11 18.33
∑ 60 100.00
Compromiso con su trabajo N° %
Alto 36 58.06
Medio 17 27.42
Bajo 9 14.52
∑ 62 100.00
Compromiso con el reconocimiento N° %
Alto 35 60.35
Medio 13 22.41
Bajo 10 17.24
∑ 58 100.00
∑to 300 500
Media 60 100
Fuente: base de datos
En las dimensiones de la cultura organizacional del personal docente y administrativo de la E. P. de Derecho y Ciencias Políticas de la UPP, se encontró que las dimensiones del compromiso organizacional alcanzaron todos los niveles altos.
Tabla 6. Relación entre las dimensiones de la cultura organizacional y el compromiso organizacional del personal docente y administrativo de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universi-dad Privada de Pucallpa.
Cultura
organizacional Compromiso organizacional Correlación de Pearson Nivel de significancia
Condiciones organizaciona-les
Compromiso en relación con sus superiores 0.651 0.041 Compromiso con las condiciones físicas 0.693 0.035 Compromiso con la participación en las decisiones 0.483 0.036
Compromiso con su trabajo 0.582 0.037
Compromiso con el reconocimiento 0.652 0.014
Comunicación y equidad organizacional
Compromiso en relación con sus superiores 0.582 0.040 Compromiso con las condiciones físicas 0.682 0.050 Compromiso con la participación en las decisiones 0.672 0.044
Compromiso con su trabajo 0.692 0.046
Compromiso con el reconocimiento --
--Autorrealización
Compromiso en relación con sus superiores 0.583 0.023 Compromiso con las condiciones físicas 0.653 0.047 Compromiso con la participación en las decisiones 0.546 0.048
Compromiso con su trabajo 0.569 0.011
Involucramiento organizacional
Compromiso en relación con sus superiores 0.582 0.047 Compromiso con las condiciones físicas 0.652 0.035 Compromiso con la participación en las decisiones 0.593 0.041
Compromiso con su trabajo 0.682 0.028
Compromiso con el reconocimiento 0.595 0.037
Supervisión
Compromiso en relación con sus superiores 0.572 0.012 Compromiso con las condiciones físicas 0.682 0.026 Compromiso con la participación en las decisiones 0.646 0.035
Compromiso con su trabajo 0.672 0.013
Compromiso con el reconocimiento 0.653 0.014
Fuente: base de datos.
Se aprecia los valores de las correlaciones de la cultura organizacional con el nivel del compromiso organizacional en sus diversas dimensiones, donde se reporta que todas las correlaciones evaluadas presentaron relación estadística significativa entre sus dimensiones. * p < 0.05.
DISCUSIÓN:
En cuanto, al estudio de la cultura organizacional y el compromiso organizacional resultan indispensa-bles, porque predisponen en los docentes y admi-nistrativos manifestar su apreciación sobre el funcio-namiento de la institución y cómo se encuentran en ella; constituyen así un instrumento de rastreo que funciona bajo la proposición de que se generan ven-tajas cuando se implementan acciones correctivas en los aspectos que lo requieran, también constitu-yen un excelente mecanismo para identificar de ma-nera indirecta, cómo es la calidad de gestión de la institución. En tal sentido, la presente investigación tiene como objetivo general: Determinar la relación que existe entre la cultura organizacional y el com-promiso organizacional del personal docente y ad-ministrativo de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pu-callpa, durante el año 2017, la cual tiene como fin en-caminar la gestión, de acuerdo a sus competencias exclusivas compartidas y delegadas, en el marco de las normativas legales de las instituciones universita-rias, contribuyendo al desarrollo integral y sostenible.
Asimismo, en la Tabla 1, se puede observar que la conclusión de la prueba Chi-cuadrado ratifica la
hipótesis general, la cual menciona que la cultura organizacional se relaciona significativamente con el compromiso organizacional del personal docente y administrativo de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pu-callpa, durante el año 2017, es decir aquí se constata la evidencia de una relación significativamente alta y positiva entre el clima laboral respecto al compromi-so organizacional en el percompromi-sonal docente y adminis-trativo de la E. P. de Derecho y Ciencias Políticas de la mencionada universidad.
En la Tabla 2, se puede observar que el prome-dio del nivel alto para la cultura organizacional del personal docente y administrativo de la Escuela Pro-fesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Uni-versidad Privada de Pucallpa, fue de 55% y el pro-medio para el nivel pro-medio fue de 27 con un 45%, así mismo el promedio del nivel bajo fue de 0 con un 0%, así como también en la Tabla 3, se pueden obser-var también que las dimensiones de la cultura orga-nizacional del personal docente y administrativo de la E. P. de Derecho y Ciencias Políticas de la UPP, se encontró que éstas dimensiones llegaron alcan-zar todos los niveles altos. Mientras que Sánchez, Tejero, Yurrebaso y Lanero (2006), indican que “La Cultura Organizacional resulta del aprendizaje que se realiza en grupo y que muchas veces es conse-cuencia de la necesidad de resolución de situaciones de Conflicto”.
Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa, fue de 35 puntos con un 58.33 % y el promedio para el nivel medio fue de 15 con un 25%, así mismo en la Tabla 5, se puede observar que el promedio del nivel bajo fue de 10 con un 16.67%, así como también que las dimensiones de la cultura organizacional del perso-nal docente y administrativo de la E. P. de Derecho y Ciencias Políticas de la UPP, se encontró que las dimensiones llegaron alcanzar todos los niveles al-tos. Mientras que la perspectiva de Llorente (2007), afirma que “Para mejorar el Compromiso de los tra-bajadores de una organización implica trabajar y me-jorar las relaciones que se establecen dentro de la organización y eso solamente se consigue estudian-do de forma profundizada y responsable la Cultura de cada organización y los Tipos de Conflicto que ahí ocurren, para que posteriormente se discutan y bus-quen formas de gestión adecuadas a cada contexto en concreto”.
Por tanto, en la Tabla 6, se puede observar la re-lación entre las dimensiones de la cultura organiza-cional y el compromiso organizaorganiza-cional del personal docente y administrativo de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa. Mientras que Arciniega (2002), argumenta en su investigación “Que tanto el compro-miso normativo como el afectivo son de naturaleza emocional en que el colaborador experimentan un fuerte sentimiento de obligación por permanecer en la organización”.
CONCLUSIONES:
De los resultados expuestos y la discusión rea-lizada permiten llegar a las siguientes conclusiones:
1. Se determinó que existe una relación significati-va entre la cultura organizacional y el compromiso organizacional del personal docente y administrativo de la Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Po-líticas de la Universidad Privada de Pucallpa, esto nos indica que la cultura organizacional es un factor esencial para sostener un nivel de compromiso opor-tuno en los trabajadores dentro de la organización; por lo cual se concluye que existe una conexión cau-sa-efecto positiva entre estas dos variables.
2. Al relacionar la cultura organizacional con el com-promiso organizacional, se encontró que cuando la cultura organizacional es alto (Tabla 1), también se presenta un alto nivel en el compromiso organiza-cional en el 71.43% del personal docente y adminis-trativo, contrariamente, cuando se presenta un nivel medio de la cultura organizacional casi la totalidad de personal docente y administrativo en este grupo calificó al compromiso organizacional como 28.57%. Los resultados nos están indicando que existe rela-ción estadística significativa entre las variables cultu-ra organizacional y compromiso organizacional.
3. La cultura organizacional determina la forma como funciona la Escuela Profesional de Derecho y Cien-cias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa y, esta se percibe a través de sus tácticas, ordenamien-tos y sistemas. Una buena organización integrada de valores y normas, faculta a cada uno de los docen-tes y administrativos identificarse con ellos y, obtener comportamientos positivos dentro de la misma.
AGRADECIMIENTOS:
El autor expresa su agradecimiento a las si-guientes personas e instituciones:
A la Universidad Privada de Pucallpa por darme todas facilidades para la ejecución de la investigación.
Al personal docente y administrativo de la Escue-la Profesional de Derecho y Ciencias Políticas de Escue-la Universidad Privada de Pucallpa, por brindarnos su disponibilidad de tiempo para la realización de las en-cuestas.
A los estudiantes de la Escuela Profesional de De-recho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada de Pucallpa, por su apoyo incondicional en la toma de datos de la investigación.
Al Dr. Frank Bollet Ramírez, por su apoyo en todo momento en las gestiones administrativas para la eje-cución del presente trabajo de investigación.
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