UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES ‘‘UNIANDES’’
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES CARRERA CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
TESIS DE CARRERA PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN CONTABILIDAD SUPERIOR, AUDITORÍA Y FINANZAS C.P.A
TEMA:
DISEÑO DE UN SISTEMA CONTABLE CON ENFOQUE A LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS Y LABORALES EN ‘‘AUTOSERVICIOS MA CH DU’’ DE LA CIUDAD DE PUYO.- BARRIO LA MERCED.
AUTORES:
TEC. TANIA QUINTEROS POZO
TEC. MARLENE BETANCOURT HIDALGO ASESORA.
DRA. MIRYAN AREVALO HARO
PUYO- ECUADOR 2012
APROBACIÓN DE LA TESIS POR PARTE DE LA ASESORA
ii
MERCED. Elaborado por las Técnicas: Tania Quinteros y Sara Marlene Betancourt Hidalgo, alumnas de la FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES EN LA CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA, han demostrado su trabajo investigativo bajo los lineamientos académicos y administrativos de la Universidad Autónoma de los Andes, por lo que se aprueba la misma, pudiendo ser sometido a presentación pública y evaluación.
Puyo, 16 de agosto del 2012
Atentamente;
Dra. Miryan Arévalo Haro ASESORA DE TESIS
DECLARACIÓN DE AUTORÍA DE LA TESIS
iii
En consecuencia asumimos la responsabilidad de la originalidad de la misma y el cuidado respectivo a remitirse a las fuentes bibliográficas respectivas para fundamentar en contenido expuesto.
Atentamente;
iv
DEDI CATORI A
Si qui eres tri unf ar en t u vi da y en el negoci o
Dej a de ser oci oso.
Si l a carrera es larga, ca m
i na des paci o
Y podr ás ll egar si n cans anci o hast a el es paci o.
El s ueño de un cont ador es est udi ar con a mor.
Si qui eres ll egar con éxi to a l a cima
Anda ve yca m
i na
Que t an pront o ell a ter m
i na
v
AGRADE CI MI ENT O
Dedicamos el presente trabajo de Tesis y toda nuestra carrera Universitaria a Dios por ser quien nos ha permitido llegar a este feliz momento tan emotivo y trascendental en nuestra vida cotidiana como trabajadoras, y madres a la vez. Él ha visto nuestros ojos llorar; puesto que involucra a toda nuestra familia, siempre han estado a nuestro lado en todo momento, dándonos las fuerzas necesarias para continuar luchando día tras día y seguir adelante rompiendo todas las barreras que se nos presenten.
Agradecemos, sobremanera y de corazón a nuestros profesores que hemos tenido a lo largo de nuestra carrera universitaria; a la Dra. Mirian Arévalo, Dr. Bolívar Jarrín, Econ. Nancy Silva, a la Ing. Angélica Ipiales; quienes a más de impartir sus sabios conocimientos, han sido ante todo amigos y consejeros guardando sobre todo nuestra estima y respeto. Ellos supieron darnos la suficiente confianza y cariño a nosotras, haciéndonos la carga más liviana y nuestra estadía más placentera y acogedora. Estos personajes
vivirán siempre en nuestra mente y en nuestro corazón………..
LOOR A
‘ ‘UNI ANDES’’ LA UNI VERSI DAD DE LAS ALTURAS.
vi
APROBACION DE LA TESIS POR PARTE DE LA ASESORA ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA DE LA TESIS iii
DEDICATORIA iv
AGRADECIMIENTO v
INDICE vi
RESUMEN EJECUTIVO xii
EXECUTIVE SUMMARY xv
INTRODUCCIÓN xviii
CAPÍTULO I 1
EL PROBLEMA 1
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1
1.1.1.Formulación del Problema 2
1.1.1.Delimitación del Problema 2
1.2. OBJETIVOS 3
1.2.1. Objetivo General 3
1.2.1.Objetivos Específicos 3
1.3. JUSTIFICACIÓN 4
CAPÍTULO II 5
MARCO TEÓRICO 5
2.1. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS 5
2.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 5
2.2.1 Antecedentes de la Investigación 5
2.2.2 La Contabilidad en los diferentes tipos de Empresas. 6
2.2.2.1 Definición de Empresa 6
2.2.2.2 Clasificación de las Empresas 6
2.2.2.2.1Según la procedencia del capital 7
2.2.2.2.2 Según la magnitud de la empresa 7
2.2.2.2.3Criterio Económico 9
2.2.2.2.4Criterio de constitución legal 10
2.2.2.2.5 De acuerdo a la actividad o giro 10
2.2.2.3La Contabilidad en las Empresas Industriales 13
vii
2.2.2.3.2Se ALMACENA materia prima 13
2.2.2.3.3 Se TRANSFORMA la materia prima 13
2.2.2.3.4 Se ALMACENA el producto terminado 13
2.2.2.3.5 Se VENDE 14
2.2.2.3.6 Se gana, existen ingresos 14
2.2.2.3.7Se vuelve a PRODUCIR 14
2.2.2.4 La contabilidad en las Empresas Comerciales y de Servicios 14
2.2.2.4.1 Se COMPRA artículos terminados 14
2.2.2.4.2. Se ALMACENAN 14
2.2.2.4.3 Se VENDEN 14
2.2.2. 4.4 Se GANA, existen ingresos 14
2.2.2.4.5 Se compranuevamente ARTÍCULOS TERMINADOS 14
2.2.2.4.6 COMPRA -- VENTA de artículos terminado 14
2.2.2.4.7 DINERO 14
2.2.2.4.8 INVERTIR COMPRAR ARTÍCULOS TERMINADOS 15
2.2.2.4.9 VENDEN 15
2.2.3 FUNDAMENTACIÓN CIENTÍFICA. 16
2.2.3.1 Lista de chequeo 16
2.2.3.2 Informes 17
2.2.3.2.1 El Balance General 17
2.2.3.2.2 Estado de Pérdidas y Ganancias 17
2.2.3.2.3 Registro estimativo de egresos 17
2.2.3.2.4 Estadísticas de ingresos, etc 17
2.2.3.3 Catálogo de Cuentas 17
2.2.3.3.1 Objetivos. 18
2.2.3.4 Manual de procedimiento 18
2.2.3.5 Formularios 18
2.2.3.5.1 Requisitos de todo formulario: 19
2.2.3.6 Estados financieros 19
2.2.3.7 Los libros de contabilidad 20
2.2.3.8 Control interno: 21
viii
2.2.3.8.2 Verificar la exactitud y confiabilidad de la información
económica
21
2.2.3.8.3 Promover la eficiencia de las operaciones en los registros
de ingresos y gastos
21
2.2.3.8.4 Control interno administrativo 21
2.2.3.8.5 Control interno contable. 22
2.2.3.8.6 Control Interno del Efectivo. 22
2.2.3.8.7 Control Interno de los ingresos. 25
2.2.3.8.8 Control Interno de las Ventas 27
2.2.3.8.9 Clasificación y Control de los Activos Fijos. 28
2.2.3.8.10 Los inventarios. 29
2.2.4 ESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE TRIBUTACIÓN. 30
2.2.4.1 Qué importancia tienen los servicios Contables-Tributarios
en el País?
30
2.2.4.2 Tributación 31
2.2.4.3 Tributo: 31
2.2.4.4 Impuestos 32
2.2.4.4.1 Comprobantes de retención 32
2.2.4.4.2Comprobantes de venta autorizados por el SRI. 32
2.3 IDEA A DEFENDER 34
CAPÍTULO III 35
MARCO METODOLÓGICO 35
3.1. MODALIDAD DE INVESTIGACIÓN 35
3.1.1. Diseño de la investigación de campo. 35
3.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN 36
3.3.POBLACIÓN Y MUESTRA. 36
3.4. MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS. 36
3.5. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 37
3.5.1. Presentación, Análisis e Interpretación De Datos 37
3.6. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES 48
3.6.1 Conclusiones 48
ix
CAPÍTULO IV 49
4 MARCO PROPOSITIVO 49
4.1. TÍTULO 49
4.2. MARCO TEÓRICO 49
4.2.1 Teoría contable. 49
4.2.1.1.Disposiciones legales 50
4.2.1.2. La ecuación contable 51
4.2.1.3. Elementos de los estados financieros 52
4.2.1.4. Principales sistemas de control 53
4.2.1.5. Valoración de inventario de mercaderías 56
4.2.1.6. Depreciaciones y amortizaciones 59
4.3. DESARROLLO DE LA PROPUESTA 61
4.3.1 Requerimientos para ejecutar el archivo. 62
4.3.2 Pasos para poder utilizar el archivo 62
4.3.3. Procedimiento para desplegar el programa contable 62
CONCLUSIONES 83
RECOMENDACIONES 85
BIBLIOGRAFÍA 86
ANEXOS 87
INDICE DE GRAFICOS
Grafico N° 1 38
Grafico N° 2 39
Grafico N° 3 40
Grafico N° 4 41
Grafico N° 5 42
Grafico N° 6 43
Grafico N° 7 44
Grafico N° 8 45
Grafico N° 9 46
Grafico N° 10 47
INDICE DE TABLAS
Tabla N.- 1 62
Tabla N.- 2 63
Tabla N.- 3 64
Tabla N.- 4 66
Tabla N.- 5 73
Tabla N.- 6 76
Tabla N.- 7 78
Tabla N.- 8 79
Tabla N.- 9 80
x INDICE DE IMÁGENES
Imagen 1 88
Imagen 2 89
Imagen 3 90
Imagen 4 91
Imagen 5 92
RESUMEN EJECUTIVO
La realización del presente trabajo de investigación tiene como propósito fundamental, contribuir al buen manejo y registro de cuentas en el sistema Administrativo de Autoservicios MACH DU; el mismo que no ha contado con un documento orientador que facilite su nivel operacional y de efectividad de sus recursos. El Ing. Diógenes Garcés, propietario de este servicio se desenvuelve administrativamente, en una forma empírica, con relación a la acción contable en los planes de desarrollo de acuerdo a entrevistas realizadas. El estudio se desarrolló bajo un esquema metodológico de carácter inductivo, que parte de un análisis de lo general a lo particular, en donde la observación se fundamentó como guía operacional para determinar la aplicación de DISEÑO DE UN SISTEMA CONTABLE CON ENFOQUE A LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS Y LABORALES. Un Diseño Contable, realizado acorde a sus necesidades en un SISTEMA EXCEL; cuyo objetivo fundamental es el de obtener: utilidad rentabilidad o ganancia, minimizando sus costos y gastos, es decir aprovechando al máximo todos y cada uno de los recursos disponibles; la misma que está definida en calidad de entrevista a su propietario.
xi
CH DU, puesta al servicio para satisfacer las diversas necesidades de la colectividad dentro y fuera de la Provincia.
LO QUE SE HIZO: Con la ayuda de un estudiante en Sistemas de la UNIANDES, el señor Byron Ureña, guiado por su profesor el Ingeniero Informático Luis Gualpa y con el aporte en los procesos contables de las dos autoras de la Tesis, las Técnicas: Tania Quinteros Pozo y Marlene Betancourt Hidalgo, quienes se comprometen ya, poner a trabajar dicho Sistema en el lugar de trabajo de Autoservicios MA CH DU.
Pasos para poder utilizar el archivo
- Copiar el archivo en un lugar seguro - Ejecutar el archivo
- Comenzar a utilizar
1.- En la primera pantalla nos visualizara la información de la empresa y también el siguiente menú.
Sistema de Facturación
Libro Diario
Libro Mayor
Balance de Comprobación
Tarjeta Kardex
Rol de Pagos2.- En el botón de Sistema de Facturación vamos a encontrar el diseño y datos de una factura también vamos a encontrar un vínculo para poder ingresar clientes nuevos.
3.- En el botón de Libro Diario en el cual encontraremos las transacciones que se han realizado.
xii
5.- En el botón Balance de Comprobación vamos a encontrar las cuentas que se utilizaron en la memorización, también los movimientos y saldos.
6.- En el botón Tarjeta Kárdex vamos a encontrar las kárdex por producto.
7.-En el botón Rol de Pagos encontraremos los roles de pagos de los empleados de la empresa.
Autoras:
Tèc. Sara Marlene Betancourt Hidalgo Téc. Tania AndrinaQuinterosPozo
EXECUTIVE SUMMARY
xiii
profit, minimizing their costs and expenses, ie maximizing every available resource, the same as is defined as an interview with its owner.
In these circumstances in determining the application of the field research were applied because internal control questionnaires in different workplaces in the same service activity. In short descriptive researches apply because it facilitates the description of the real situation of Administrative Management of Financial Resources Supermarkets CH DU MA, in the service to meet the diverse needs of the community within and outside the province.
What was done: With the help of a student in the UNIANDES Systems, Mr. Byron Ureña, guided by his teacher Luis Gualpa Computer Engineering and the contribution in accounting processes of the two authors of the thesis, the techniques: Pozo Quinteros Tania Betancourt and Marlene Hidalgo, who are committed and put to work the system in the workplace Supermarkets MA CH DU
Steps to use the file
- Copy the file in a safe place - Run the file
- Start using
1. - The first screen will display information from the company and also the following menu.
Billing System
Daybook
Ledgerxiv
2. - In the Billing System button we will find the design and data of an invoice we will also find a link to enter new customers.
3. - The Daybook button where we will find the transactions that have been made.
4. - The Ledger button we will find mayorización of all accounts that exist in the journal.
5. - In the Trial Balance button we will find the accounts that were used in the storage, movement and balance also.
6. - The Kardex Card button we will find the Kardex by product.
7.-In button Payroll find roles payments of employees of the company.
Authors:
xv INTRODUCCIÓN
La presente investigación de Tesis de Grado, se inscribe en Gestión de la Información Contable; titulada Diseño de un Sistema Contable, con enfoque a las obligaciones Tributarias y Laborales, direccionada para Autoservicios MA CH DU, ubicada en la ciudad de Puyo.- Barrio La Merced; cuyo Gerente Propietario es el Ing. Diógenes Garcés, quién nos brindó la oportunidad de llevar a cabo con nuestra propuesta de Tesis.
El presente, es trabajo original de las Técnicas: Tania Andreina Quinteros Pozo y Sara Marlene Betancourt Hidalgo, quienes lo establecen este Diseño Contable, cuya estructuración cuenta con registros muy útiles y de fácil aplicación, apegadas a las Normas y procesos legales de las instituciones públicas: Rentas Internas SRI, IESS, y el MRL; el mismo que nos hemos hecho ayudar en el Sistema EXCEL, por 2 Informáticos, el Sr. Byron Ureña, estudiante de la Uniandes, guiado por el Ing. Luis Gualpa.
Con este aplicativo en el Sistema Contable de Autoservicios MA CH DU, el mismo que va encaminando a una propuesta de cambio:
1.- Hemos creado un Portal con intereses muy definidos, lo cual vamos a sustentar teóricamente y posteriormente ya puesto a trabajar.
2.- Tenemos nuestro tema delimitado, justificado y el Marco Teórico está basado a definir la cultura de la importancia de llevar una Contabilidad y las obligaciones que conlleva con las instituciones públicas: SRI, IESS, MRL. Para poder justificar los contenidos de nuestra propuesta metodológica.
xvi
Con todo lo expuesto, queremos alcanzar un futuro prometedor, basado en nuestro propio esfuerzo, trabajando y encaminados por nuestra Tutor de guía, fomentando, motivando y concientizando valores y fusionando nuestros servicios con sus acciones.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La empresa de Autoservicios MA CH DU fue creada mediante iniciativa propio y por la inexistencia de este tipo de servicios en la Ciudad de Puyo del Sr. Diógenes Garcés Dueño de la Empresa y su hijo Ademir Garcés, en el año 2009 mediante un crédito realizado en el Banco de Fomento; la situación económica de la Empresa no cuenta con un respaldo económicamente financiero, no existe un control adecuado de las ventas de los diferentes productos, no se lleva ningún tipo de contabilidad esto incurre en que la información financiera no determine ni perdidas ni utilidades todos los ingresos que se realice de la venta de los diferentes producto son depositados en una cuenta que lo único que sirve es para las transacciones económicas para la adquisición de nuevos productos, lo que significa que no se lleva ningún proceso técnicamente establecido que permita mantener una información confiable para la toma de decisiones.
1.4.1. Formulación del Problema
El desconocimiento de los procesos y normas contables, legales y tributarias ha incidido en el cometimiento de continuas faltas de las obligaciones tributarias, laborales, poniendo así en riesgo la estabilidad económica financiera de la Empresa.
2 1.4.2.1. Línea de Investigación
La presente investigación se inscribe en la línea Gestión de la Información contable.
1.4.2.2. Objeto de estudio
Sistema Contable.
1.4.2.3. Campo de acción
Sector servicios.
1.4.2.4. Lugar y Tiempo
Lugar: Empresa MA CH DU Tiempo: Durante el año 2012
1.5. OBJETIVOS
1.5.1. Objetivo General
Diseño de un sistema contable con enfoque a las obligaciones tributarias y laborales en ‘‘Autoservicios MA CH DU’’ de la ciudad de puyo.- Barrio la Merced.
1.5.2. Objetivos Específicos
1.5.2.1. Fundamentar teóricamente contenidos básicos de normas legales que rigen a las Empresas Privadas: Procesos Contables, Tributarios, Laborales y Riesgos de Trabajo.
3
1.5.2.3. Diseñar un sistema contable, apegados a los principios de las NIC y las obligaciones tributarias y laborales.
1.5.2.4. Brindar asesoramiento constante de los fundamentos contables, tributarios y laborales, al personal administrativo de la empresa.
1.6. JUSTIFICACIÓN
4 CAPÍTULO II
2. MARCO TEÓRICO
2.1. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
El diseño contable para la empresa MA CH DU Autoservicios es original.
2.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
2.2.1. Antecedentes de la Investigación
Luego de haber revisado los archivos manuales, documentos de la creación de la Empresa Autoservicios ‘‘MACH DU’’, se ha considerado todos sus antecedentes y poder solucionar los problemas que en este han suscitado por la falta de conocimiento o de un sistema Contable adecuado para su funcionamiento. Hay que tomar como base las normas y técnicas contables y adaptarlos a la creación del presente trabajo de investigación, así como la recolección de datos reales experimentados en otros proyectos realizados.
Es que se hace necesario definir y describir los métodos a aplicarse, que aportaran a la creación del presente proyecto, y al mismo tiempo nos permitirán resolver los problemas que en este se presenten.
2.2.2. La Contabilidad en los diferentes tipos de Empresas.
5
Actualmente, las funciones de la empresa ya no se limitan a las mencionadas antes. Al estar formada por hombres, la empresa alcanza la categoría de un ente social con características y vida propia, que favorece el progreso humano, al permitir en su seno la autorrealización de sus integrantes y al influir directamente en el avance económico del medio social en el que actúa.
2.2.2.1. Definición de Empresa
La empresa es un grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y /o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad.
2.2.2.2. Clasificación de las Empresas
El avance tecnológico y económico ha originado la existencia de una gran diversidad de empresas. Estas pueden clasificarse desde diversos puntos de vista dependiendo del aspecto desde el cual se le considere. Así, existen las siguientes clasificaciones:
2.2.2.2.1. Según la procedencia del capital
Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quienes dirijan sus actividades, las empresas pueden clasificarse en:
Públicas: en este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y, generalmente, su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social.6
Pueden ser nacionales, cuando los inversionistas son nacionales o nacionales y extranjeros, y transnacionales, cuando el capital es preponderantemente de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen.
2.2.2.2.2. Según la magnitud de la empresa
Es uno de los criterios más utilizados, y dice que de acuerdo con el tamaño de la empresa se establece que puede ser pequeña, mediana o grande; pero al aplicar este enfoque hay dificultades al establecer límites. Para hacerlo existen diversos criterios los más usuales son:
1) Financiero:
El tamaño de la empresa se determina con base en el monto de su capital.
2) Personal ocupado:
Este criterio establece que una empresa pequeña es aquella, en la que laboran menos de 250 empleados; una mediana, aquella que tiene entre 250 y 1000 trabajadores; y una grande es aquella que se compone de más de 1000 empleados.
3) Producción:
7 4) Ventas:
Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas. Según este criterio, una empresa es pequeña cuando sus ventas son locales, mediana cuando sus ventas son nacionales, y grande cuando cubre mercados internacionales.
5) Criterio de Nacional Financiera:
Este es uno de los criterios más razonables para determinar el tamaño de la empresa. Para esta institución una empresa grande es la más importante dentro del grupo correspondiente a su mismo giro. La empresa chica es la de menor importancia dentro de su ramo, y la mediana es aquella en la que existe una interpolación entre la grande y la pequeña.
2.2.2.2.3. Criterio Económico
Las empresas pueden ser:
1) Nuevas:
Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías que no se producen en el país, y que contribuyen en forma importante al desarrollo económico del mismo.
2) Necesarias:
Tienen por objeto la manufactura o fabricación de mercancías que se producen en el país en cantidades insuficientes para satisfacer las necesidades del consumo nacional, siempre y cuando el mencionado déficit sea considerable y no tenga su origen en causas transitorias.
8
Aquellas industrias consideradas primordiales para una o más actividades de importancia para el desarrollo agrícola o industrial del país.
4) Semibásicas:
Producen mercancías destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la población.
5) Secundarias:
Fabrican artículos no comprendidos en los grupos anteriores.
2.2.2.2.4. Criterio de constitución legal
De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa, ésta puede ser: Sociedad Anónima, Sociedad Anónima de capital Variable, Sociedad de Responsabilidad Limitada, sociedad Cooperativa, Sociedad de Comandita Simple, Sociedad en Comandita por acciones y Sociedad en Nombre colectivo.
2.2.2.2.5. De acuerdo a la actividad o giro
Las empresas de acuerdo al criterio de clasificación de la actividad que realizan o desarrollan se dividen en tres tipos o clases (pertenecen a las empresas de carácter privado), que son las siguientes:
IndustrialesLa actividad primordial de éste tipo de empresas es la producción de bienes o productos mediante la transformación y /o extracción de materias primas. Son de dos tipos:
Primarias9
de este tipo de empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.
o Ganaderas: explotan la ganadería
o Agrícolas: explotan la agricultura.
Secundariaso Manufactureras: son empresas que transforman las materias primas en productos terminados, y pueden ser de dos tipos:
o Empresas que producen bienes de consumo final. Por ejemplo: productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos y accesorios eléctricos, etc.
o Empresas que producen bienes de producción. Estas empresas satisfacen preferentemente la demanda de las empresas de consumo final. Por ejemplo: productoras de papel, materiales de construcción, maquinaria pesada, maquinaria ligera, productos químicos, etc.
o Construcción: se dedican a la realización de obras públicas y privadas.
ComercialesSon intermediarios entre productor y consumidor; su función primordial es la compra -- venta de productos terminados en el lugar y monto adecuado (comerciantes). Son de tres tipos:
Mayoristas: son empresas que efectúan ventas en gran escala a otras empresas (aquellas que venden a mayoristas o minoristas), que a su vez distribuyen el producto directamente al consumidor.10
Comisionistas: se dedican a vender mercancía que los productores les dan a consignación, percibiendo por ésta función una ganancia o comisión.
productor.
De ServicioSon aquellas que brindan un servicio a la comunidad y que persiguen fines lucrativos.
El minorista puede comprarle directamente al mayorista o al productor. El comisionista por su parte, puede recibir mercancía directamente del minorista o del mayorista.
A personas: a este grupo pertenecen los técnicos, los que brindan un servicio a la comunidad y piden cierta remuneración ya que establecen un costo: taxistas, electricistas, plomeros, la enseñanza y comunicación, etc.
A profesionistas: a este grupo se le asignan los despachos de contadores,los asesores, los consultores, y demás lugares en los que laboran los profesionistas y cobran por sus servicios.
A empresas: aquí se incluyen las financieras, bancarias, hospitales, caja de bolsa, agencias de publicidad, etc.2.2.2.3. La Contabilidad en las Empresas Industriales
En cada una de las empresas que pertenecen a la división de empresas privadas existen ciertas funciones que se realizan y que son de gran importancia para la satisfacción de los objetivos y fines empresariales.
11
2.2.2.3.1. Se COMPRA materia prima
2.2.2.3.2. Se ALMACENA materia prima
2.2.2.3.3. Se TRANSFORMA la materia prima
2.2.2.3.4. Se ALMACENA el producto terminado
2.2.2.3.5. Se VENDE
2.2.2.3.6. Se gana, existen ingresos
2.2.2.3.7. Se vuelve a PRODUCIR
2.2.2.4. La contabilidad en las Empresas Comerciales y de Servicios
Tanto en las empresas comerciales como en las de servicio, se establece la Contabilidad General únicamente, sin embargo podemos establecer ciertas diferencias que son las siguientes:
En las comerciales se hace lo siguiente:
2.2.2.4.1. Se COMPRA artículos terminados
2.2.2.4.2. Se ALMACENAN
2.2.2.4.3. Se VENDEN
2.2.2.4.4. Se GANA, existen ingresos
2.2.2.4.5. Se compranuevamente ARTÍCULOS TERMINADOS
2.2.2.4.6. COMPRA -- VENTA de artículos terminados
2.2.2.4.7. DINERO
12
2.2.2.4.9. VENDEN
Se debe determinar un COSTO en base al precio a que se compran los artículos terminados; hay que tener en cuenta que éste precio será diferente al precio en que se vendan.
En lo que respecta a las empresas de servicios podemos decir que sus funciones son las siguientes:
1) Dan SERVICIOS y reciben un INGRESO 2) Determinan un COSTO
3) Determinan una GANANCIA
Esto se da de la siguiente forma:
DINERO
GANANCIA INGRESO
COSTOEL Costo se determina en base a las necesidades de la empresa. En caso de que no exista factura: el INGRESO -- COSTO = GANANCIA.1
2.2.3. Fundamentación Científica.
Para instalar un sistema de Contabilidad para ser estructurado se necesita el siguiente procedimiento.
1 MUNICH, Galindo y García, Martínez, Fundamentos de Administración, editorial Trillas, México 2001.
REYES Ponce Agustín, Administración de empresas teoría y práctica, editorial Limusa, México 1976.
13
Tener conocimiento de la empresa (por medio de entrevistas, visitas, etc.) Preparar una lista de chequeo
Elaborar informes.
Preparar Catálogo de Cuentas y Manual de Procedimiento Diseñar formularios para todas las operaciones
Diseñar reportes
Preparar los libros. Balance inicial
2.2.3.1. Lista de chequeo
Es un formulario que posee todos los datos de una empresa relativos a: su razón social, ubicación física, actividad comercial/industrial, cantidad de empleados, equipos, capital, datos generales, etc. Es suministrada por la persona que va a instalar el sistema de contabilidad.
2.2.3.2. Informes
Expresan la situación de la empresa. Estos están integrados por:
2.2.3.2.1. El Balance General
2.2.3.2.2. Estado de Pérdidas y Ganancias
También pueden existir informes adicionales a criterio de la autoridad encargada como son:
2.2.3.2.3. Registro estimativo de egresos
2.2.3.2.4. Estadísticas de ingresos, etc.
14 Cualidades.
Presenta propuestas para el buen funcionamiento del colegio Particular San Juan.
Contiene los parámetros de una buena comunicación: claridad, coherencia, estratificación, etc.
2.2.3.3. Catálogo de Cuentas
Contiene todas las cuentas que se estima serán necesarias al momento de instalar un sistema de contabilidad. Debe contener la suficiente flexibilidad para ir incorporando las cuentas que en el futuro deberán agregarse al sistema.
2.2.3.3.1. Objetivos.
Permitir que distintos empleados puedan mantener registros coherentes con la implementación de un catálogo de cuenta similar.
Facilitar el trabajo contable sobre todo cuando se trata de consolidad cifras financieras.
Facilitar y satisfacer la necesidad de registro diario de las operaciones de una empresa o entidad.
2.2.3.4. Manual de procedimiento
Es la guía que explica cómo podemos utilizar el catalogo. Nos indica cuales son las cuentas deudoras o acreedoras.
15
Son todas las formas impresas con la finalidad de recaudar información en las diferentes áreas de una empresa. Constituyen un elemento que siempre y cuando esté autorizado (firmado) podrá servir como comprobante para garantizar una operación.
Los comprobantes son formularios que cumplen una destacada misión en el mecanismo funcional del régimen contable, como elementos de registración, información y control (facturas, recibos, etc.)
Toda operación debe ser respaldada por un comprobante o formulario que permita su apropiada contabilización y que sirva para conocer los diferentes datos.
2.2.3.5.1. Requisitos de todo formulario:
1) Numeración
2) Que contenga todo los datos necesarios para facilitar el control.
3) Redacción clara, sin errores.
4) Además del original, emitir las copias necesarias
5) Poseer firmas
2.2.3.6. Estados financieros
Son aquellos que presentan la situación de la empresa, entre estos tenemos El Balance General; El Estado de Resultado, etc.
Los estados financieros resultan de la relación entre los rubros del activo que representan recursos líquidos y las deudas de la empresa a cancelar dentro de los mismos plazos de liquidación del activo.
16
El Estado de Resultado explica si la empresa obtuvo algún tipo de beneficio o fracaso durante un período determinado.
2.2.3.7. Los libros de contabilidad
Son aquellos en los que se anotan de manera definitiva las informaciones que aportan los formularios. Libros don se asientan las operaciones de la empresa con el fin de cumplir las obligaciones que impone la ley a este respecto y lograr la información o los datos necesarios para conocer su situación y resultados mediante balances y estados demostrativos de ganancias y pérdidas.
Los Diarios: en los cuales se registran cronológicamente las informaciones, esto es, el registro diario de las operaciones. Son conocidos también como libros de entra original.
El mayor general: aquel que recoge las informaciones que previamente se anotan en el diario. Es conocido como libro de segundas entradas. Es el libro oficial, ya que sirve de fuente de información para conformar los estados financieros.
Existen otros libros como por ejemplo el de inventario que contiene una relación detallada de las existencias finales listas para la venta valorada al costo.
El departamento de contabilidad es el centro de la empresa donde se clasifican, se registran e interpreta toda la información financiera, que mediante el mecanismo de control interno serán recibidas.
2.2.3.8. Control interno:
Que no es más que un plan de organización de todos los métodos coordinados con
la finalidad de:
17
2.2.3.8.2. Verificar la exactitud y confiabilidad de la información económica
2.2.3.8.3. Promover la eficiencia de las operaciones en los registros de
ingresos y gastos.
El control interno se clasifica en:
2.2.3.8.4. Control interno administrativo
Control interno administrativo: métodos, medidas y procedimientos que tienen que ver fundamentalmente con la eficiencia de las operaciones y con el cumplimiento de las medidas administrativas impuestas por la gerencia.
2.2.3.8.5. Control interno contable.
Control interno contable: métodos, medidas y procedimientos que tienen que ver principalmente con la protección de los activos y a la confiabilidad de los datos de contabilidad.
Entre las áreas que debemos establecer un control interno tenemos:
1) Caja chica
2) Efectivo Inventarios
3) Ventas Etc.
2.2.3.8.6. Control Interno del Efectivo.
El efectivo es el dinero que mantiene toda empresa en su cuenta de caja o en forma de depósito en un banco comercial. Valores en moneda curso legal o su equivalente contenido por:
18
Cuentas bancarias
Todo aquello disponible para pagos sin restricción.Las medidas de control interno de efectivo están orientadas a reducir los errores y pérdidas.
La recepción del efectivo, puede hacerse por tres vías:
Operaciones en el mostrador
Ingresos ejecutados por cobradores
Remesas por correosLas operaciones en el mostrador son realizadas por las empresas en la tienda. Entre las medidas de control podemos citar:
1) Uso de máquinas registradoras y facturas de manera que se facilite el cuadre diario de estos ingresos.
2) La conciliación debe ser realizada por un solo empleado que no pertenezca al área de caja.
3) Toda recepción debe ser respaldada por un recibo de ingreso.
4) El cajero no debe tener acceso a los libros de contabilidad.
Los ingresos realizados por cobradores se controlan manteniendo una vigilancia estricta a todos los cobradores de manera que:
Diariamente sea preparada una relación de todas las facturas o documentos al cobro.
Que al final del día, estos entreguen el dinero cobrado junto con la relación antes mencionada.
19
Las remesas recibidas por correo se le encomiendan a una persona de confianza que los reciba y prepare una relación la cual se mandará posteriormente al departamento de contabilidad.
Podemos establecer que el área de efectivo comprende:
Caja y BancoLa caja se divide en dos:
Caja chica
Caja generalLa caja chica es el fondo que la empresa emplea para los gastos menores dentro de la misma que no requiere uso de un cheque.
La caja general es aquella donde se guarda todo el dinero diario recibido por diferentes conceptos.
Entre las medidas de control están:
1) Tener volantes, ya sean de ingreso a caja o desembolso. 2) Que estos volantes estén numerado
3) Manejados por una sola persona
4) La caja general no debe utilizarse para propósitos y retiros operacionales, para esto fue creada la caja chica.
5) Depositar el dinero de la caja general
6) Todo depósito debe tener anexo los recibos de caja.
2.2.3.8.7. Control Interno de los ingresos.
Los formularios que podemos utilizar para un buen control de los ingresos son:
1) Facturas
20 2) Nota de despacho o conduce
3) Recibo de ingreso a caja.
Cada uno de estos formularios debe tener copias suficientes para ser distribuidas en los diferentes departamentos/clientes.
4) La factura pro-forma
Es utilizada en gestiones bancarias, sirviendo de base para la solicitud de divisas ( por ej.) por medio de la carta de crédito, crédito de suplidor, cobranzas, etc. consta de precios y condiciones de venta de los productos.
5) Carta de crédito
Es un documento expedido por un banco comercial a solicitud de un cliente autorizando a una firma extranjera para que envié mercancías, según términos, y que será pagada por el banco de acuerdo al crédito otorgado por el vendedor. El valor de la misma debe ser igual al de la factura comercial.
6) Crédito de suplidor
llamada línea de crédito es ofrecida por bancos comerciales a sus mejores y solventes clientes; mediante este la empresa puede firmar pagarés hasta el monto de este crédito para comprar sus mercancías. Puede renovarse anualmente.
Sobre el control interno de las ventas podemos decir:
1) Que estas se realicen acompañadas del comprobante correspondiente.
2) Que al salir mercancía sea revisada por la persona encargada.
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Los ingresos:son partidas de origen acreedor y forman parte de las cuentas nominales y del estado de resultado.
En las cuentas fundamentalmente se anotan las partidas débito y crédito para obtener un balance.
La codificación es considerada como una operación preliminar para la clasificación.
2.2.3.8.8. Control Interno de las Ventas
Sobre el departamento de ventas podemos decir que este ocupa un papel importante en la instalación de un sistema de contabilidad.
El control interno de las ventas comprende procedimientos y métodos con fines de lograr las políticas establecidas por la empresa.
Cuando se realiza una venta, al cliente debe elaborársele una factura. Al realizarse el pago el cajero deberá elaborar un recibo de ingreso a caja. Sin embargo para del almacén despachar la mercancía estos deben hacerlo mediante un conduce.
Los formularios que podemos utilizar para un buen control de las ventas son:
1) Facturas
(Las cuales entre otras cosas deben especificar los términos de pago - al contado o crédito).
2) Nota de despacho o conduce
3) Recibo de ingreso a caja.
22 4) La factura pro-forma
Es utilizada en gestiones bancarias, sirviendo de base para la solicitud de divisas(porejm.) por medio de la carta de crédito, crédito de suplidor, cobranzas, etc. consta de precios y condiciones de venta de los productos.
5) Carta de crédito
Es un documento expedido por un banco comercial a solicitud de un cliente autorizando a una firma extranjera para que envié mercancías, según términos, y que será pagada por el banco de acuerdo al crédito otorgado por el vendedor. El valor de la misma debe ser igual al de la factura comercial.
2.2.3.8.9. Clasificación y Control de los Activos Fijos.
Los activos fijos están formados por las propiedades de naturaleza relativamente permanente, que se emplean en una empresa para sus operaciones sin la intención de venderlos.
Los activos fijos pueden ser:
Tangibles o Intangibles
Tangibles: si tiene sustancia corpórea, es decir físicos. Como por ejemplo:
Edificios- sujetos a depreciación; Bosques- sujetos a agotamiento
Intangibles: como las patentes, derecho de autor, su valor reside en los derechos que posee el propietario.
Los activos están sujetos a depreciación lo cual no es más que la distribución equitativa del costo adquirido de un bien más las inversiones realizada en este para usarse entre un período estimado de vida.
23
Línea recta, Unidades producida, Horas trabajadas.
2.2.3.8.10. Los inventarios.
Los inventarios constituyen las partidas del activo corriente que están listas para la venta. Mercancía que posee una empresa en el almacén valorada al costo de adquisición, para la venta o actividades productivas.
El control interno de los inventarios se inicia con el establecimiento de un departamento de compras, que deberá gestionar las compras de los inventarios siguiendo el proceso de compras.
Existen varios métodos para llevar el manejo y control de inventarios, los cuales son:
PEPS (Primero en Entrar Primero en Salir)
UEPS (Último en Entrar Primero en Salir)
Método PEPS: tipo de inventario perpetuo que detalla por medio de la Tarjeta de Control de inventario, las salidas y entradas de las mercancías. Establece que la primera mercancía que se compra es la primera en venderse o salir.
‘‘Método UEPS: tipo de inventario perpetuo que estable que las últimas mercancías que se comprar son las que primero se venden o salen.’’
2.2.4. Estructuración del Sistema de Tributación.
24
Desde mi punto de vista, los servicios contables-tributarios tienen una importancia única, porque no se podría separar la parte contable de la parte tributaria, las dos cosas se entrelazan, las dos cosas tienen vinculación directa. Si lo uno esta incorrecto lo otro también, entonces van cogidos de la mano si cabe la expresión. Ya que, gracias a los requerimientos de la Superintendencia de Compañías, Superintendencia de Bancos, el Servicio de Rentas Internas y otros organismos de control, el contador o el asesor, deben acoplar la contabilidad a los requerimientos de las entidades antes mencionadas.
En la idea de implementar un sistema contable para Autoservicios MA CH DU, se enfatizó en el estudio del mercado de la situación competitiva, recursos humanos, tecnología, sistemas de información, tanto del ambiente interno como externo y como esto influye al mejor uso de sus recursos dentro de sus actividades económicas. Dicha investigación se realizó a 4 empresas que tiene similares servicios en la provincia de Pastaza.
El presente trabajo se enmarcará dentro de un estudio deductivo, con lo cual se busca determinar las características principales que el mercado potencial requiere al diseñar e implementar un sistema contable-tributario. Esto se alcanzará a través de la recolección de datos de fuentes primarias tales como encuestas, entrevistas a competidores y clientes.2
2.2.4.2. Tributación
Un sistema tributario es diseñado para una determinada realidad económica, política y social, donde básicamente lo que busca es que la mayor cantidad posible de los potenciales contribuyentes no solo realicen hechos económicos gravados con tributos, sino que cumplan con la obligación tributaria del pago de éstos.
2 Maldonado, Carlos E.(2001), Ideas para una fundamentación filosófica de la sociedad civil
25
La política fiscal en cargada en un primer momento de decidir un monto de los gastos públicos y establecer en relación al mismo, la participación de los ingresos tributarios en su financiación, actúa de la mano de la política tributaria que debe encargarse del diseño del sistema tributario mencionado.
2.2.4.3. Tributo:
Los tributos son las prestaciones obligatorias, que se satisfacen generalmente en dinero y que el Estado exige por su poder de imperio en virtud de una ley, sobre la base de la capacidad contributiva de los sujetos pasivos.
Son los ingresos públicos, derivados o de derecho público, creados por ley, en base de la capacidad contributiva del pueblo y encaminados a darle Recursos al Estado para prestar servicios públicos que satisfagan necesidades colectivas.
2.2.4.4. Impuestos
Son las contribuciones obligatorias establecidas en la Ley, que deben pagar las personas naturales y las sociedades que se encuentran en las condiciones previstas por la misma. Los impuestos son el precio de vivir en una sociedad civilizada.
¿Para qué sirven los Impuestos?
Los impuestos sirven para financiar los servicios y obras de carácter general que debe proporcionar el Estado a la sociedad. Destacan los servicios de educación, salud, seguridad y justicia y en infraestructura, lo relativo a la vialidad y la infraestructura comunal.
26
Son los documentos que acreditan la retención del impuesto al valor agregado y del impuesto a la renta, que efectúan las personas o empresas que actúan como agentes de retención.
La retención es la obligación que tiene el comprador de bienes y servicios, de no entregar el valor total de la compra al proveedor, sino de guardar o retener un porcentaje en concepto de impuestos. Este valor debe ser entregado al Estado a nombre del contribuyente, para quien esta en retención le significa un prepago o un anticipo de impuestos.
2.2.4.4.2. Comprobantes de venta autorizados por el SRI.
Facturas
Notas o boletas de venta
Liquidaciones de compra de bienes y prestación de servicios
Tiquetes emitidos por máquinas registradoras
Boletos o entradas a espectáculos públicos
Otros documentos autorizados como emitidos por instituciones Financieras, documentos de importación y exportación, tickets aéreos, entre otros.
Es importante aclarar que las liquidaciones de compra no pueden utilizadas generalmente, sino salvo casos especiales que están señalados en el artículo 11 del Reglamento de comprobantes de venta y retención.3
3 Servicio de Rentas Internas, (2010) Documentos autorizados por el SRI,
Quito Ecuador.
27 2.3. IDEA A DEFENDER
Con el diseño de un sistema contable mejorará la situación financiera, contable, laboral y tributaria de la empresa.
28
3. MARCO METODOLÓGICO
3.1. MODALIDAD DE INVESTIGACIÓN
3.1.1. Diseño de la investigación de campo.
Implementar el Sistema Contable con enfoque a las Normas de Tributación y Laboral automatizado para el control de las cuentas, involucra al factor humano porque serán los responsables directos de la información a recabar en la empresa, para el proyecto, se incluirán métodos matemáticos porque se aplicarán las cuatro operaciones aritméticas, estadísticos porque en base de los resultados obtenidos en las técnicas e instrumentos a utilizar se proyectarán estadísticamente los logros a alcanzar; y, contables, en vista de que se utilizará un plan de cuentas normativas, leyes, reglamentos y demás instrumentos contables para la elaboración del presente trabajo a investigar.
3.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Este trabajo se realizará de manera directa en el campo de la investigación, y según se vayan obteniendo los resultados se procesará la información a requerir, de la misma manera se realizará la investigación de datos históricos que nos permitan optimizar la información y direccionar en la toma de decisiones, así mismo este trabajo de investigación se valorará deacuerdo a los conocimientos de entendidos en la materia contable.
3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA.
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a la Ciudad de Puyo, Cantón y Provincia de Pastaza. Esta Empresa tomará como muestra un aproximado de 50 usuarios como población, por lo que no podrá aplicar la fórmula del muestreo, no se puede considerar, ya que es menor a 100, por lo tanto NO Procede al cálculo de la muestra.
3.4. MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS.
Los métodos que emplearemos en el presente trabajo son teóricos porque se realizará de acuerdo a la información recabada con los propietarios de la empresa a investigar.
De acuerdo a los datos recolectados, estos se medirán o evaluarán en diversos aspectos, dimensiones o componentes del proyecto a investigar. Un estudio descriptivo selecciona una serie de datos independientemente, para así determinar lo que se investiga. Es importante notar que la descripción del estudio puede ser más o menos general o detallada.
El analítico permite en base a la observación directa implementar el mejoramiento de los procesos de acuerdo al conocimiento técnico; es una herramienta de carácter administrativo que busca el desarrollo de nuevas alternativas financieros contables.
El técnico, es la implementación de distintas herramientas tales como: el Proceso Contable, Facturación, Control Diario de Caja, Inventario de Mercaderías, Registro Contable, reportes diarios e informes para la toma de decisiones respectivas.
3.5. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
3.5.1. Presentación, Análisis e Interpretación De Datos
30
Pregunta 1.- ¿Ha utilizado usted los servicios de MA CH DU?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
SI 36 72%
NO 14 28%
TOTAL 50 100%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
72%
28%
Utilización de los servicios
SI
NO
Grafico
N° 1 F u e n t e :E m p r e s a A u t o s e r v i c i o s ‘‘ M A U s u a r i o s d e l a C H D U ’
E l a b o r a d o p o r : A u t o r a s Tabla N.- 1 Utilización de los
31
Análisis.- En este gráfico se puede visualizar cuantas personas han utilizado los servicios que ofrece la Empresa de Autoservicios MA CH DU, donde el 72% de usuarios que representa la mayoría dicen que si han utilizado estos servicios, y el 28% de usuarios manifiestan que no.
Interpretación: Lo cual se puede determinar que el mayor porcentaje de beneficiarios están muy reconocidos de la calidad de sus servicios. Es así, como el 36% son reincidentes y tan sólo el 14% no acuden, por desconocimiento o porque tienen estos servicios un costo alto; pero no se dan cuenta que es una sola vez y basta; quedando arreglada cualquier falla de su vehículo, con diagnóstico computarizado.
Pregunta 2.- ¿Los trabajadores que atienden en Autoservicios MA CH DU, son autosuficientes, para satisfacer al cliente?
Tabla N.-
2
Atención al cliente Alternativa Frecuencia PorcentajeSI 28 56%
NO 22 44%
TOTAL 50 100%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
56%
44%
Atencion al cliente
SI
NO
Grafico N° 2
F u e n t e : U s u a r i o s d e l a E m p r e s a A u t o s e r v i c i o s ‘‘ M A C H D U ’’
32
Análisis: Del 100% entrevistados, el 56% está satisfecho con el personal existente para la atención al cliente; mientras que el 44% opina que se debe incrementar el mismo.
Interpretación: Se puede deducir que del 28% que acuden con frecuencia a ocupar estos servicios; opinan que están satisfechos con el personal existente, ya que autoservicios MA CH DU, reemplaza al recurso humano, por un Sistema Computarizado de punta con lo cual determina todo. Mientras que el 22% opina lo contrario.
Pregunta 3. ¿El servicio que brinda Autoservicio MACH DU cuenta con garantía en todos los trabajos que realiza?
Tabla N.- 3 Garantía en la utilización del servicio Alternativa Frecuencia Porcentaje
SI 45 90%
NO 5 10%
TOTAL 50 100%
Análisis: Del 100% de los usuarios entrevistados, el 90% responden que si tienen garantía todos los trabajos que autoservicios MA CH DU, les brinda por el tiempo de seis meses consecutivos; mientras que tan solo el 10% responden lo contrario.
Interpretación: Del 45% de usuarios que frecuentan, se mantienen que sí, prestan todo tipo de garantía, tanto en los trabajos realizados, como el tipo y calidad de lubricantes suministrados. Mientras que el 5% que es
0% 20% 40% 60% 80%
100% 90%
10%
Garantía en la utilización del servicio
SI
NO
Grafico N° 3
F u e n t e : U s u a r i o s d e l a E m p r e s a A u t o s e r v i c i o s ‘‘ M A C H D U ’’
33
relativamente un porcentaje muy bajo, opina no prestar las garantías suficientes; porque están acostumbrados abaratar el pago, sin apreciar su calidad y durabilidad del servicio.
Pregunta 4. ¿La aplicación de Facturación, es eficiente al momento que usted realiza el pago del servicio?
Tabla N.- 4 La aplicación de facturación es eficiente?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
SI 42 84%
NO 18 36%
TOTAL 50 100%
Análisis: El 84% de los clientes se muestran satisfechos por la entrega inmediata del documento. Mientras que el 36 %, considera innecesaria solicitar la factura, quedando únicamente como consumidor final.
Interpretación: Los 84% de clientes, se muestran satisfechos por la entrega inmediata de la factura; puesto que la mayor parte de usuarios son dependientes de patrono y solicitan para poder declarar al final del año en su declaración del impuesto a la Renta y obtener las rebajas respectivas en el Servicio de Rentas Internas (SRI).Mientras que el 36% se mantienen al margen de consumidor final, porque son personas independientes que no declaran, ya que no tiene dependencia laboral.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 84% 36%
¿
La aplicacion de facturacion es eficiente?
SI
NO
Grafico N° 4
F u e n t e : U s u a r i o s d e l a E m p r e s a A u t o s e r v i c i o s ‘‘ M A C H D U ’’
34
Pregunta 5. ¿Cree usted que existe una buena cultura Tributaria en la Empresa MA CH DU?
Tabla N.-5 Existe buena cultura Tributaria Alternativa Frecuencia Porcentaje
SI 38 76%
NO 12 24%
TOTAL 50 100%
Análisis: Según el porcentaje de encuestados, el 76% responden que (Si), mientras que el 24% opinan lo contrario.
Interpretación: Según el porcentaje del 38% de clientes frecuentes, son los que confirman que (SI), mantienen en MA CH DU una cultura tributaria, puesto que es solicitado y el 12% de clientes que no son frecuentes afirman que (NO) y están en lo correcto, ya que toda persona que tiene cualquier tipo de actividad económica, está obligado a extender la factura para el uso que tenga a bien. Entiéndase que así, son las normas, reglamentos y políticas de los Servicios de Rentas.
Pregunta 6. ¿Autoservicios MA CH DU, cuenta con un sistema Contable apropiado para su administración?
Tabla N.- 6 Cuenta Autoservicios MA CH DU con un sistema contable? 0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
76%
24%
Existe buena cultura tributaria?
SI
NO
F u e n t e : U s u a r i o s d e l a E m p r e s a A u t o s e r v i c i o s ‘‘ M A C H D U ’’
E l a b o r a d o p o r : A u t o r a s Grafico
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Alternativa Frecuencia Porcentaje
SI 0 0%
NO 50 100%
TOTAL 50 100%
Análisis:De los 100 usuarios encuestados, el 100% opinan que debe existir un sistema contable sistematizado permanente.
Interpretación: El 100% opina que debería existir un Sistema Contable Sistematizado; puesto que MA CH DU contrata un Contador eventual sólo para que pague las obligaciones con el SRI e IESS. Un Contador permanente que tenga los informes al día y poder tomar las mejores decisiones respecto a su inversión.
Pregunta7. ¿Ha tenido algún inconveniente con el servicio que brinda Autoservicios MA CH DU?
Tabla N.- 7 Inconvenientes con la prestación del servicio Alternativa Frecuencia Porcentaje
SI 3 6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
0%
100%
Cuenta Autoservicios MACH DU con un sistema contable
SI
NO
Grafico N° 6
F u e n t e : U s u a r i o s d e l a E m p r e s a A u t o s e r v i c i o s ‘‘ M A C H D U ’’
36
NO 47 94%
TOTAL 50 100%
Análisis: El 6% ha tenido problema con la prestación del servicio, mientras que el 94% se mantiene satisfecho con autoservicios MA CH DU.
Interpretación: Si mantiene satisfecho al 94%, es porque la prestación de sus servicios son garantizados para largo plazo; mientras que los 6% opinan haber tenido problemas porque siempre hay personas insatisfechas y muy desconfiadas, que luego de haber hecho de menos estos servicios; llevan a otro taller, llevando y trayendo comentarios vuelve y eso incomoda a cualquier propietario.
Pregunta8. ¿Considera Usted que el personal administrativo de Autoservicio MA CH DU tienen el conocimiento necesario para desempeñar sus funciones?
Tabla N.- 8 Conocimiento del personal administrativo para desempeñar sus funciones
Alternativa Frecuencia Porcentaje
SI 40 80%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
6%
94%
Ha tenido inconvenientes con la prestacion del servicio
SI
NO
F u e n t e : U s u a r i o s d e l a E m p r e s a A u t o s e r v i c i o s ‘‘ M A C H D U ’’
E l a b o r a d o p o r : A u t o r a s Grafico
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NO 10 20%
TOTAL 50 100%
Análisis: En especial en su propietario, mantienen la confianza el 80%; puesto que es un técnico que ha viajado mucho dentro y fuera del país. Mientras que el 20% opinan diferente, puede ser por celos a la competencia.
Interpretación: Si de los 40% que son clientes frecuentes, opinan que tienen mucha confianza en especial de su Gerente Administrador que es un Ing. Técnico con amplios conocimientos; puesto que ha viajado tanto dentro y fuera del país, instruyéndose y adquiriendo mucha experiencia en actividades técnicas de alta responsabilidad, desempeñándose como mecánico de barcos de alto calado en Galápagos, luego en Panamá como mecánico de barcos de alto calado. También viaja a los EE.UU; donde complementa sus destrezas en 2 y más actividades a la vez. Mientras que el 10% opinan negativamente por el temor a la competencia. Pregunta 9. ¿Ha observado Usted si la Empresa de Auto Servicios MA CH DU cuenta con una Contadora fija?
Tabla N.- 9 La Empresa MA CH DU cuenta con una Contadora fija. Alternativa Frecuencia Porcentaje
SI 20 40%
NO 30 60%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
80%
20%
Conocimiento del personal administrativo para desempeñar sus
funciones
SI
NO
Grafico N° 8
F u e n t e : U s u a r i o s d e l a E m p r e s a A u t o s e r v i c i o s ‘‘ M A C H D U ’’
38
TOTAL 50 100%
Análisis: El 40% afirman que autoservicios MA CH DU, posee una Contadora fija; mientras que el 60% han tomado en cuenta que (NO) y sugieren que debe existir para que se complemente y se obtengan mejores resultados a su inversión.
Interpretación: Dada esta encuesta y con este porcentaje de usuarios que sugieren que exista un Contador permanente para que lleve ordenadamente y al día sus diferentes transacciones de Ingresos, Costos y Gastos, como también el pago al día con sus obligaciones en las Instituciones Públicas como al Servicio de Rentas Internas SRI (Rentas- IVA) al IESS. Afiliaciones empleador-trabajador como también los décimos tercero y cuarto, Cesantía y Fondos de Reserva y la estabilidad laboral.-Ministerio Laboral.
Pregunta 10. ¿Cómo cree usted que se debería llevar la contabilidad en una Empresa?
Tabla N.- 10 Como cree Usted que se debería llevar la contabilidad en una empresa.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Manual 10 20%
Sistema 40 80%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
40%
60%
La Empresa MA CH DU cuenta con una Contadora fija.
SI
NO
F u e n t e : U s u a r i o s d e l a E m p r e s a A u t o s e r v i c i o s ‘‘ M A C H D U ’’
E l a b o r a d o p o r : A u t o r a s Grafico
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TOTAL 50 100%
Análisis: En un 20% opinan que tan sólo se debe llevar a través de un Sistema Contable Manual; mientras que el 80% están en lo correcto en el sentido de que exista un Sistema Contable Sistematizado.
Interpretación: Dada que supera el 80% de beneficiarios de autoservicios MA CH DU, sugiere que se debe llevar un Sistema Contable Sistematizado, para que sea un complemento total a la calidad de servicio que brinda MA CH DU.
3.6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.6.1. Conclusiones
En la idea de implementar un sistema contable para Autoservicios MA CH DU, se enfatizó en el estudio del mercado de la situación competitiva, recursos humanos, tecnología, sistemas de información, tanto delambiente interno como externo y como esto influye al mejor uso de sus recursos dentro de sus actividades económicas.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
20%
80%
Contabilidad en la empresa
MANUAL
SISTEMA
Grafico N°
10 F u e n t e :
U s u a r i o s d e l a E m p r e s a A u t o s e r v i c i o s ‘‘ M A C H D U ’’
40 3.6.2. Recomendaciones
Desde nuestro punto de vista, los servicios contables-tributarios tienen una importancia única, porque no se podría separar la parte contable de la parte tributaria, las dos cosas se entrelazan, las dos cosas tienen vinculación directa. Si lo uno esta incorrecto lo otro también.
Ya que gracias a los requerimientos de la Súper Intendencia de compañías, Superintendencia de Bancos, el Servicio de Rentas Internas y otros organismos de control, el contador o el asesor, deben acoplar la contabilidad a los requerimientos de las entidades antes mencionadas (SRI, IESS, MRL), para que futuros eventos no conlleven a los Gastos innecesarios como multas, sanciones, glosas y demás.
CAPÍTULO IV
4. MARCO PROPOSITIVO
4.1. TÍTULO
Diseño de un sistema contable con enfoque a las obligaciones tributarias y laborales en ‘‘Autoservicios MA CH DU’’ de la Ciudad de Puyo.- Barrio la Merced.
4.2. MARCO TEÓRICO
41
La elaboración de contabilidad y las normas de información financiera en su aspecto teórico parte de un proceso como el siguiente:
En este proceso, lo primero que efectúa el teórico es tomar los acontecimientos del mundo de los negocios y, toda empresa necesita conocer de forma precisa qué activos tiene, dónde están, en qué estado se encuentran y cuál es su valor actual. Nuestra propuesta es de crear un Diseño de un Sistema Contable, con enfoque a las obligaciones Tributarias y Laborales, direccionadas para Autoservicios MA CH DU, lo cual le permitirá ordenar los activos fijos a través de una contabilidad amigable, estandarizada, transparente y ajustada a las necesidades de la empresa, brindando así:
Un marco de referencia conceptual que permite organizar y coordinar las ideas (teoría) y la práctica contables, con miras al logro de un entendimiento más sencillo. Debido a su vital importancia, la contabilidad debe ser llevada en forma obligatoria por todas las instituciones privadas, públicas y autónomas, de acuerdo con lo que dispone la ley.
Permite conocer con exactitud la real situación económico-financiera de una empresa; en cambio cuando no llevamos contabilidad, no se conoce con exactitud: cuanto tiene, cuanto nos deben o debemos, cual es el volumen de compras, ventas, gastos; en definitiva solo se tiene una idea aproximada de la situación económica de la empresa, o sea en forma empírica.
Hacen más eficiente en proceso de elaboración y presentación de la información financiera
Evitan o reducen la discrepancia de criterios que pueden generar diferencias sustanciales en la información.4.2.1.1.Disposiciones legales
