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EL PROGRAMA DE ACCIÓN TUTORIAL EN LA LICENCIATURA EN
CRIMINOLOGÍA DE SEGUNDO CICLO DE LA UNIVERSIDAD DE
ALICANTE: UNA NUEVA EXPERIENCIA
María del Mar Moya Fuentes [1]
Departamento de Dº Internacional Público y Dº Penal. Universidad de Alicante Alicante (España)
Resumen
El objetivo de este trabajo es presentar el Programa de Acción Tutorial instaurado en la Universidad de Alicante y, en particular, en la Licenciatura en Criminología de segundo ciclo de la Facultad de Derecho por sus especiales características: la tutorización de alumnos en línea por un alumno-tutor de tercer ciclo. Así, tras delimitar el proyecto en su contexto general y determinar sus participantes, desarrollo y objetivos se procede a examinar los puntos débiles y fuertes de este modelo tutorial y, en definitiva, a valorar los resultados obtenidos en este curso académico (2008-09) en el que se ha implantado.
Palabras claves- EEES, tutoría universitaria, alumno-tutor, tutoría en línea, Campus virtual.
1. INTRODUCCIÓN: LA ACCIÓN TUTORIAL EN LA UNIVERSIDAD DE
ALICANTE
El Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) tiene como objetivo principal evolucionar hacia una nueva educación basada en el aprendizaje a lo largo de la vida del alumno. Con ello se persigue formar a estudiantes autónomos capaces de autogestionar su aprendizaje con la ayuda del docente, cuya función es precisamente enseñarle a “aprender”. Se produce así, un profundo cambio en los roles de “estudiante” y “profesor”, pasando el primero a ser un sujeto activo en su aprendizaje y el segundo un guía de este proceso.
Ligado a este nuevo modelo educativo nace en la Universidad de Alicante (curso académico 2006-07) el Programa de Acción Tutorial (PAT), que persigue ofrecer al alumno de primer curso de titulación un profesor de referencia que le apoye y oriente en su desarrollo académico, personal y en la adaptación al contexto curricular y social universitario. Con ese fin se asigna a cada tutor un número reducido de alumnos con los que desarrollará un conjunto de actividades individuales y en grupo dentro del calendario de trabajo establecido.
Este modelo de acción tutorial ha sido promovido desde el Vicerrectorado de Planificación, Estrategia y Calidad y es coordinado desde el Instituto de Ciencias de la Educación (ICE), que dirige y supervisa su implantación en las diferentes facultades y escuelas universitarias de la Universidad de Alicante, asesorando para su mejor desarrollo a los coordinadores de estos centros. En concreto, dichos coordinadores son los encargados de organizar, implementar y dinamizar su funcionamiento en las anteriores escuelas y facultades, así como de proporcionar a tutores y alumnos la información, condiciones, recursos y materiales necesarios para su desarrollo, siendo éstos últimos quienes finalmente lo ponen en funcionamiento con el inicio de sus sesiones de trabajo.
Desde su implantación han participado en este plan de acción tutorial alumnos y docentes de todas las Facultades y Escuelas que conforman la Universidad de Alicante. Lo que se traduce en términos numéricos en la implicación de 11 centros universitarios y un total de 234 /12 tutores y 2.800/ 2.257 alumnos (inscritos en primera instancia) en los cursos 2006-07 y 2007-08, respectivamente.
A continuación se va analizar cómo se desarrolla el PAT en la Facultad de Derecho de la Universidad de Alicante y, en particular, en la Licenciatura en Criminología de segundo ciclo por sus especiales características: la tutorización de un grupo de alumnos en línea por un alumno-tutor.
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2. EL PROGRAMA DE ACCIÓN TUTORIAL EN LA FACULTAD DE DERECHO
2.1. Participantes.
Desde su implantación, el PAT se viene aplicando en las diferentes titulaciones adscritas a la Facultad de Derecho de carácter oficial (Licenciatura en Derecho, Licenciatura en Criminología de Segundo Ciclo, Diplomatura en Gestión y Administración Pública y Estudios simultáneos en Dirección y Administración de Empresas y Derecho -DADE) y propias (Estudios de Seguridad Pública y de Detective Privado).
En su desarrollo han participado un total de 20 tutores y 265 alumnos (curso 2006-07) y 12 tutores y 352 alumnos (curso 2007-08). En estos dos primeros cursos académicos, la Facultad de Derecho ha seguido el modelo de acción tutorial adoptado mayoritariamente en los distintos centros de la Universidad de Alicante, caracterizado por los siguientes aspectos.
En primer lugar, el PAT únicamente se oferta a los alumnos de nuevo ingreso en la titulación. La razón por la se opta por no ampliar dicho programa a otros cursos de la carrera es la organización por la propia facultad de un curso de libre configuración dirigido específicamente a informar al alumnado sobre las salidas profesionales y la existencia en la misma de una red de tutores de movilidad y de prácticas que pueden ofrecer información sobre estos aspectos al alumnado.
En segundo término, se ha optado por un modelo tutorial en el que es un profesor-tutor quien se responsabiliza de un pequeño grupo de alumnos (nunca superior a más de 30) asignados por el Coordinador de centro.
2.2 Desarrollo.
El PAT se inicia en cada curso académico con la inscripción voluntaria del alumno en el programa, cuya participación se extenderá a lo largo de éste. En un primer momento (curso 2006-07), dicha inscripción se realizaba marcando simplemente con una cruz en la opción de participación en éste durante el proceso de automatriculación. Sin embargo, dicho procedimiento se mostró ineficaz e inadecuado, pues los alumnos no recibían la debida información sobre el contenido y características del programa, apuntándose en la mayoría de los casos a algo que desconocían.
La situación descrita lleva a adoptar en el siguiente curso (2007-08) nuevas formas de inscripción. Así se procedió a incluir en los sobres de matrícula folletos informativos sobre los objetivos y contenidos de la acción tutorial, debiendo el alumno interesado en participar cumplimentarlo y entregarlo en la secretaría del centro. Además, se informó al alumnado durante la impartición del “curso 0” -curso de libre configuración que se ofrece a los alumnos de las titulaciones de Derecho y DADE- sobre el programa y se les invitó a inscribirse en el mismo, repartiendo para ello in situ los anteriores folletos. Si bien es cierto que con este nuevo sistema aumento sensiblemente el número de alumnos inscritos, el resultado no fue muy positivo porque la clasificación de la información dilató la puesta en funcionamiento del programa. En efecto, el tratamiento informático de los datos en papel y su contraste con los datos de inscripción proporcionados desde el ICE para evitar duplicidades fueron las principales causas de este retraso.
Una vez recopiladas todas las inscripciones y datos del alumnado, el Coordinador de centro procede a conformar los grupos de trabajo. Los criterios seguidos para llevar a cabo esta designación son, primero, crear grupos homogéneos no superiores a más de 30 alumnos, dependiendo claro está del número que se hayan inscrito. Segundo conformar un grupo con alumnos pertenecientes ya a un mismo grupo docente y, tercero, asignarle un tutor que imparta al menos docencia en la titulación que los alumnos han comenzado a cursar. De este modo el tutor trabajará con alumnos que al formar parte del mismo grupo docente tienen problemas y horarios comunes, siendo esto último muy importante para poder llevar a cabo las reuniones colectivas. En cualquier caso, si el alumno aduce razones suficientes y sensatas (como por ejemplo problemas con su tutor o imposibilidad de asistir a las reuniones por sus horarios), el Coordinador de centro puede designarle un nuevo grupo de trabajo y tutor. Igualmente, dicho coordinador asignará un grupo y tutor a aquel alumno que no habiendo cursado la inscripción formal decida incorporarse al PAT una vez iniciado éste.
Tras la configuración de los grupos, el Coordinador de centro comunica a los tutores los grupos asignados a fin de que contacten con los alumnos e inicien el programa tutorial. Para ello, les facilita entre otros datos la dirección de correo electrónico institucional del alumno a través de la que convocarán la primera y siguientes reuniones de trabajo del grupo, siendo muchos los tutores que también informan de ello en horario de clase o con carteles informativos en el aula.
3 En concreto, a lo largo del curso el tutor deberá realizar diversas reuniones grupales (siendo un indicador de logro la realización de al menos 5). En la primera de ellas, expondrá los objetivos a lograr con el programa tutorial y su funcionamiento, obteniendo el compromiso de los alumnos a participar en él. La gran mayoría de los tutores aprovechan este primer contacto para repartir un cuestionario sobre los temas de interés para el alumno y el conocimiento que tiene de ellos, que le permitirá seleccionar y determinar los temas a analizar en las diversas reuniones grupales.
En líneas generales en estas reuniones se informará al alumno sobre aspectos organizativos y de funcionamiento de la universidad; se le orientará sobre las dificultades académicas y de aprendizaje y se le asesorará sobre trayectorias curriculares y salidas profesionales.
Con estas reuniones grupales se persigue, además, potenciar y enfatizar la interrelación entre todos los componentes del grupo, ya que el encuentro con otros compañeros y el intercambiar experiencias e información propiciará lazos de responsabilidad y compromiso entre ellos que pueden permanecer a lo largo de la titulación y que pueden ayudar al alumno a afrontar con más éxito los problemas y retos de su trayectoria académica.
Asimismo, el tutor atenderá a petición del alumno aquellas tutorías o entrevistas personalizadas que éste le demande y que requieran atención específica. Para ello fijará un horario de atención tutorial (normalmente de 1 hora semanal), pudiendo realizar el alumno su consulta en persona o bien de forma electrónica a través de la opción “tutorías” del Campus Virtual -si el tutor imparte en su grupo docente alguna asignatura- o del correo electrónico.
Junto a estas tareas, el tutor participará en los seminarios organizados por el ICE dirigidos a mejorar su formación en habilidades, aptitudes, competencia y estrategias de asesoramiento y orientación, así como en las reuniones de trabajo programadas por el propio ICE y el Coordinador de centro. En general, los materiales y documentación de estas actividades se han puesto a disposición de los tutores en la página web del PAT a fin de que puedan servirse de ellos a la hora de preparar las sesiones grupales.
Tras la finalización del curso académico y, por consiguiente del PAT, tanto el tutor como los alumnos elaborarán respectivamente una memoria final y un autoinforme en los que evaluarán el desarrollo del programa: temas analizados, clima de las reuniones, puntos positivos y negativos del programa, aspectos a mejorar, etc. El tutor, además, cumplimentará el “diario de campo” informe descriptivo de cada sesión tutorial (en grupo o individual) en el que detallará los aspectos más relevantes de la misma (número de participantes, forma de contacto, asunto analizado, actitud del alumnado, etc.). Una vez elaborados estos documentos el tutor los remitirá al Coordinador de centro quien se responsabiliza de emitirlos al ICE junto con su informe final. En dicho informe, el Coordinador igualmente valorará la aplicación del PAT, aunque obviamente desde el punto de vista de su coordinación: tareas de información, gestión, organización o coordinación tutor-alumno, entre otros aspectos.
El ICE, a partir de la anterior documentación -así como aquella elaborada por él mismo (encuestas a alumnos que abandonan el programa, relación de cursos formativos, participantes en todos los centros universitarios etc.)-, valora en su memoria final el desarrollo del PAT y realiza sus propuestas de mejora.
2.3 Resultados
De los informes confeccionados por tutores, alumnos, Coordinador de centro e ICE respecto a estos dos cursos académicos (2006-07/2007-08) se deduce una favorable aptitud de los tutores hacia el PAT al entender que éste se muestra como una herramienta eficaz para la formación académica y, por tanto, en el aprendizaje del alumno.
En concreto, en su gran mayoría sostienen que el PAT aumenta la interacción entre el alumnado y el profesorado, lo que ayuda a detectar los problemas en la titulación o incluso de su propia actividad docente, si el tutor también es profesor de una asignatura que cursa el alumno. Además, el trato personal y cercano con los estudiantes le permite debatir con ellos de forma distendida los problemas que éstos encuentran en sus estudios y las dudas que tienen respecto a su desarrollo futuro (itinerarios, salidas profesionales, etc.), favoreciéndose a su vez la interacción con el resto de compañeros.
4 Asimismo, de los anteriores informes se observa como el alumno participante en este programa tutorial se manifiesta satisfecho por la experiencia al haber encontrado una persona de referencia que le ha orientado en aquellas situaciones de incomprensión o dificultades en el estudio de la titulación y que les ha ayudado a conocer el sistema universitario e integrarse en su dinámica.
No obstante, aunque la valoración del PAT es positiva por ambas partes, lo cierto es que el reducido número de participantes (solo se tutorizaron 84 alumnos de los 265 que solicitaron participar en el programa en el curso 2006-07) ha llevado a los tutores a manifestar un cierto grado de frustración y desilusión ante esta escasa participación (inclusive en la primera reunión grupal). Así, pese a la aptitud muy positiva y participativa de los alumnos que han seguido el programa, se muestran decepcionados por la indiferencia y el desinterés mostrado por la mayoría del alumno. Lo que ha generado en muchos casos un sentimiento de “mal tutor” al no ser capaz de tutorizar a un mayor número de alumnos. Sentimiento éste contrarrestado por la satisfacción de poder ayudar a alumnos tutorizados en cursos anteriores que acuden a él para que les orienten en los problemas que se les plantean en su nuevo curso académico.
Esta falta de motivación y sensibilidad del alumnado hacia la acción tutorial parece deberse a la escasa información que recibe el estudiante al inscribirse en el programa, ya que éste no comprende en qué consiste realmente el PAT y entiende erróneamente que se trata de una tutoría académica y no de asesoramiento universitario. A ello contribuye además, por un lado, la realización de las reuniones grupales normalmente fuera del horario académico -como consecuencia de la concentración de las clases tanto en el horario de tarde como de mañana. Lo que hace que muchos alumnos que entienden que todo lo que se sale de su horario curricular es de menor importancia opten por no asistir, al igual que aquellos que proceden de poblaciones limítrofes a Alicante y que prefieren marchar antes a casa tras haber acabado las clases. Por otro lado, también afecta a esta falta de participación que el contacto con los alumnos se realice a través del correo electrónico institucional, el cual no utilizan habitualmente haciendo muy difícil, por tanto, la comunicación entre tutor y alumno.
Pese a la buena comunicación entre tutores y Coordinador de centro se han detectado algunos problemas organizativos consistentes básicamente en el tardío comienzo del PAT. En efecto, el tener que esperar a que finalice todo el periodo de matrícula en septiembre, recibir posteriormente los datos de inscripción en el programa por parte del ICE y contrastarlos con los obtenidos por el centro y posteriormente proceder a su tratamiento hacen que las sesiones comiencen demasiado tarde (habitualmente en el mes de diciembre o enero). Lo que impide resolver las dudas del alumnado, por ejemplo, sobre el sistema de matriculación, becas de estudio o sistemas de evaluación.
A fin de superar las deficiencias evidenciadas por los tutores y alumnos del programa descrito, la Facultad de Derecho ha decido llevar a cabo en el presente curso académico 2008-09 las siguientes modificaciones.
Primero, ampliar el programa al alumnado de todos los cursos de las titulaciones adscritas a la facultad a fin de responder a las dudas que se les plantean en los posteriores cursos académicos relativas sobre todo a salidas profesionales, prácticas externas, becas en el extranjero, etc. y que parece tener más sentido tratar en esos momentos. Ello permitirá no solo satisfacer mejor las necesidades de todos los alumnos de la titulación, sino también conseguir que el tutor mantenga un número de alumnos realmente interesados en el programa.
Segundo, desarrollar un nuevo proceso de inscripción en el que se pone a disposición del alumno -junto a toda la información relativa al PAT- un formulario de inscripción en línea, disponible en la página web de la facultad y en el denominado “sobre virtual de matrícula”. Con ello se quiere que el alumnado conozca suficientemente en qué consiste el programa y que sea consciente de su inscripción en él. De este modo, además, la secretaría administrativa del centro conseguirá directa y electrónicamente todos los datos del alumno y se podrá agilizar la formación de los grupos tutoriales y, por consiguiente, la puesta en funcionamiento del PAT.
Además, se introduce como novedad un nuevo modelo de realizado por un alumno-tutor, tal y como ya se viene desarrollando en otros centros de la Universidad de Alicante (las Facultades de Ciencia y Educación o la Escuela Politécnica Superior). Experiencia ésta que se lleva a cabo en el grupo online de la Licenciatura en Criminología de segundo ciclo, a cuyo análisis se dedicarán los siguientes epígrafes.
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3. LA ACCIÓN TUTORIAL EN LA LICENCIATURA EN CRIMINOLOGÍA DE
SEGUNDO CICLO ONLINE
3.1. Características propias de los participantes y del método
La Licenciatura en Criminología de segundo ciclo se implantó en la Universidad de Alicante en el curso académico 2005-06 en su modalidad presencial, incorporándose un año más tarde un grupo
online, para satisfacer la gran demanda de alumnos de fuera de la Comunidad Autónoma que no
podían acceder a esta titulación (presente únicamente en 9 universidades españolas), entre otras razones.
Desde la puesta en funcionamiento de este grupo a distancia sus alumnos han tenido la posibilidad de participar en el PAT, al igual que el resto de estudiantes de la Facultad de Derecho, entendiéndose especialmente adecuado el desarrollo de este programa tutorial en esta modalidad de enseñanza. En efecto, las dificultades propias de esta docencia como son la falta de motivación y de contacto con el profesorado, compañeros y centro, así como los escasos conocimientos informáticos del alumnado (y que esta titulación exige al desarrollarse a través del “Campus Virtual”) pueden ser superados con la ayuda del tutor.
Ahora bien, el PAT desarrollado en este grupo online presenta características propias respecto del programa tutorial implantado en las otras titulaciones adscritas a la Facultad de derecho anteriormente descrito relativas a sus participantes y al modelo adoptado.
3.1.1. Participantes
El perfil del alumnado del grupo online de la Licenciatura en Criminología que ha participado en el PAT es del un estudiante de entre 35 y 45 años, residente en otra Comunidad Autónoma, que ejerce simultáneamente una profesión y que accede a ésta mediante el primer ciclo de un título universitario. Precisamente, este contacto previo con la comunidad universitaria para la obtención de los estudios de acceso (en la mayoría de los casos en otro centro distinto) y su incorporación directa en cuarto curso de la carrera exigen un enfoque distinto de los objetivos del programa tutorial.
El tutor designado para desarrollar en este grupo online el PAT no es un docente del centro, sino un alumno de la propia titulación, lo que se conoce como “tutoría entre iguales” o “pares”. En ésta generalmente se recurre a alumnos o “compañeros” de último año de la titulación para que desempeñen las funciones de tutelaje con la finalidad de lograr relaciones de gran confianza entre las partes (tutor-alumno) al no existir un corte generacional entre ambos.
Sin embargo, en este caso se ha optado por un alumno de Tercer Ciclo (doctorando) que también ha cursado la Licenciatura en Criminología de segundo ciclo. La razón fundamental de esta elección es el hecho de que el contacto directo con los estudiantes constituirá una inmejorable experiencia más en su formación en la medida en que podrá conocer de primera mano las preocupaciones del alumnado y, por consiguiente, los problemas docentes de la titulación en la que impartirá docencia en un futuro.
Además, con su elección se aseguran unos mínimos de responsabilidad y compromiso con la tarea a realizar, así como de competencias personales, sociales y docentes que pueden fallar con otro tipo de alumno-tutor cuya única motivación sea el logro de recompensas académicas como, por ejemplo, la obtención de créditos de libre configuración.
Este alumno-tutor tendrá, además de la tarea de tutorizar al estudiante, las mismas funciones que el resto de tutores: participar en los seminarios formativos y otras actividades organizadas por el ICE, elaborar a final de curso su memoria sobre el desarrollo del PAT y cumplimentar su “diario de campo”.
3.1.2 Método
Tras la designación del grupo de estudiantes por el Coordinador de centro, el alumno-tutor procede a contactar con éstos para dar inicio al PAT, convocándolos a través de un e-mail a su dirección de correo institucional para la realización de la primera reunión.
Ahora bien, al tratarse de un grupo de enseñanza a distancia el contacto entre ambas partes no se lleva a cabo obviamente de forma presencial, sino mediante la herramienta “Grupo de Trabajo” del Campus Virtual (plataforma de aprendizaje virtual por medio de la que los alumnos cursan sus estudios en línea). Ésta opción posibilita al alumno-tutor crear una “comunidad” de trabajo con los
6 estudiantes participantes en el programa tutorial con los que intercambia información y conocimientos por medio de sus 3 opciones: recursos, debates y noticias.
La carpeta Recursos permite al tutor poner a disposición de los estudiantes los documentos de trabajo: texto, gráficos, vídeos o imágenes (que el alumno puede visualizar y descargar en su ordenador) con información relativa a las cuestiones formativas, docentes o académicas de su interés. Sobre dicha información, los alumnos pueden intercambiar opiniones a través de la opción
Debates, que constituye un foro de discusión creado por el tutor en el que los participantes aportan
sus comentarios. Por su parte, la herramienta Noticias constituye un “tablón de anuncios” en el que el tutor coloca información de interés para el alumno como la publicación de nuevos materiales o la apertura de un nuevo debate.
Así, sirviéndose de estas herramientas y siguiendo las directrices propias del PAT el alumno-tutor expone en el primer contacto con los estudiantes los objetivos del programa y, sobre todo, la forma en que éste se va a desarrollar y se van a realizar las diferentes “reuniones”.
En concreto, en este curso académico, el alumno-tutor tras el contacto inicial por e-mail indica a los participantes que accedan a la herramienta electrónica “Trabajo en Grupo”, donde ha puesto a su disposición un documento en el que explica el funcionamiento del PAT en esta modalidad a distancia. Dicho funcionamiento ha consistido en la realización mensual de sesiones virtuales, para cuya preparación el alumno el 15 de cada mes encontraba en la carpeta “recursos” material relativo a cuestiones de su interés con el que orientarle en sus dificultades académicas y de aprendizaje, asesorarle en su trayectoria curricular e informarle sobre aspectos organizativos y de funcionamiento de la universidad.
Normalmente, esta información se ha acompañado de un cuestionario sobre la materia a analizar para determinar el conocimiento de la misma por el estudiante, la comprensión del material trabajado y, en especial, para conocer a aquellas posibles dudas o inquietudes que aún persistan en el alumno. En el plazo máximo de 15 días el profesor le ha informado sobre aquellas dudas que han podido derivarse de la sesión.
Además, el alumno-tutor ha respondido en el horario de tutorías semanal a aquellas cuestiones sobre la materia estudiada, así como a todas aquellas otras que no han sido tratadas pero de su interés a través de tutorías individuales. Aunque, el tutor desde el inicio del programa invitó al alumnado a que preferentemente plantease sus dudas dentro del debate “Comentarios y dudas sobre las sesiones del PAT” abierto dentro del Grupo de Trabajo. Con ello se pretendía, al igual que con las reuniones grupales de la modalidad presencial, potenciar la interacción entre los alumnos y, sobre todo, ofrecerles una vía de comunicación entre ellos si se tiene en cuenta que en su mayoría no residen en la misma Comunidad Autónoma.
No obstante, a fin de lograr esta interrelación entre los componentes del grupo y entre éstos y el alumno-tutor a lo largo del curso académico también ha realizado dos reuniones grupales presenciales. Éstas se han hecho coincidir con los períodos de exámenes (enero y junio), pues pese a que la totalidad de la docencia se lleva a cabo de forma virtual, los exámenes parciales o finales y las prácticas de determinadas asignaturas se realizan de forma presencial. Ello ha permitido al alumno-tutor mejorar la confianza con el alumno que ya participaba en el programa y entablar contacto con aquellos que estaban inscritos, pero que aún no se han incorporado al mismo.
3.2 Resultados
En el curso académico 2008-09 ha solicitado participar en el PAT de la Facultad de Derecho un total de alumnos de los cuales pertenecían a la Licenciatura en Criminología de segundo ciclo y 38 al grupo online.
De estos éstos últimos 26 han sido asignados al alumno-tutor, siguiendo el programa tutorial de una forma activa 5 estudiantes (al participar en todas las sesiones propuestas) y 10 de forma esporádica (al intervenir en unas pocas actividades o plantear algunas dudas). Sin embargo, un total de 11 alumnos no se han puesto en contacto en ningún momento con el tutor.
En este punto, debe señalarse que tras la convocatoria inicial realizada por alumno-tutor a través del e-mail únicamente respondieron los 5 alumnos más implicados en el desarrollo del programa. Aunque tras la primera reunión grupal presencial en enero el número de participantes aumentó exponencialmente al tener un primer contacto con el tutor y tomar conciencia muchos de los inscritos al inicio de curso del funcionamiento del programa. En su gran mayoría se mostraban sorprendidos al
7 desconocer que éste se había iniciado, siendo la razón de su desconocimiento el no haber accedido a su cuenta de correo institucional. Lo que lleva al alumno-tutor a reflexionar sobre otras formas de contacto alternativas con el alumnado para las futuras ediciones (obtención de los e-mails personales, carta postal, contacto telefónico, etc.).
En cuanto a su funcionamiento, los alumnos se muestran satisfechos, porque la realización mensual de actividades sobre diversas materias de su interés, así como la posibilidad de desarrollar tutorías individualizadas les ha permitido resolver de una forma cómoda y rápida muchas de sus dudas académicas y docentes, al no exigirles su desplazamiento al centro y no restarles su seguimiento un excesivo tiempo.
Además, también han valorado positivamente la programación de las sesiones de trabajo y del horario de tutorías desde el inicio de curso, lo que ha generado una cierta regularidad en su participación. Asimismo positivas han sido las reuniones grupales de enero y junio donde han podido contactar con sus compañeros de grupos a los que en su mayoría no conocen por residir en otra población.
No obstante, muestran cierta desilusión por la escasa participación en el debate abierto en el Campus virtual por el tutor al haber podido constituir éste el punto de encuentro de todos los participantes en el que, al igual que en las reuniones presenciales, comentar los problemas que van encontrando en el desarrollo de la titulación.
Respecto a los objetivos a alcanzar por este programa tutorial parecen haberse logrado en su gran mayoría a través de las diferentes actividades programadas por el alumno-tutor, ya que éstas se han dirigido específicamente a superar las dificultades académicas y docentes del alumnado, teniendo muy presente sus especiales características: estudiante que previamente ha cursado estudios universitarios y que desarrolla una enseñanza a distancia.
En líneas generales, entre los principales temas analizados en las diferentes actividades se encuentran en el plano docente el estudio de estrategias de aprendizaje y preparación de exámenes, instrucciones e indicaciones sobre el manejo del Campus virtual, así como información sobre los cambios que en la docencia va a implicar el futuro EEES.
En el plano académico se ha prestado especial atención en la obtención de los denominados Complementos de formación -asignaturas complementarias que deben cursar aquellos alumnos que han accedido a la titulación a través de determinados estudios-, créditos de libre configuración y optativas. Ello se debe a que las asignaturas a cursar para lograr estos créditos no pueden realizarse en la modalidad online, sino presencial con materias de otras titulaciones de la Universidad de Alicante. De ahí que el alumno-tutor les haya asesorado en su elección y, en consecuencia, en la configuración de su diseño curricular.
En este ámbito además, el alumno-tutor ha planteado a los estudiantes las posibles salidas profesionales y prácticas externas de la titulación. Ahora bien, al desempeñar ya la mayoría de los participantes una profesión no se ha profundizado demasiado en su inserción laboral, sino más bien en su posible especialización tras la finalización de la titulación. Para ello se les ha orientado especialmente sobre la realización de doctorados, másteres o becas de investigación.
Junto a estos aspectos, también se ha informado al alumno sobre determinados aspectos organizativos y administrativos de la Universidad de Alicante, tales como los servicios y actividades que ésta oferta (bibliotecas, préstamo interbibliotecario, uso de bases de datos, alojamientos, servicios sociales o la existencia Gabinete de Iniciativas Para el Empleo) o los requisitos para solicitar convalidaciones y el reconocimiento de créditos de libre configuración.
3. 3. Puntos fuertes y débiles.
Los puntos fuertes que presenta el PAT en este grupo online de la Licenciatura en Criminología aplicado por un alumno-tutor de tercer ciclo son:
la buena predisposición de los alumnos y tutor a la hora de desarrollar el programa, pese al escaso número de participantes. El alumno se muestra muy satisfecho por encontrar una persona
de referencia que resuelve sus problemas y dudas y, sobre todo, que centraliza su contacto con la facultad en la que estudian a distancia. Éstas son las razones que más les han motivado a participar en el programa, que no solo recomiendan, sino en el que desean continuar el próximo año, pues les ha permitido superar ese sentimiento de aislamiento y desapego con profesores, compañeros y centro que se da habitualmente en esta modalidad de enseñanza. El tutor por su
8 parte también se muestra muy satisfecho porque este contacto directo con los estudiantes le ha permitido adquirir gran experiencia de cara al desarrollo de sus futuras actividades docentes. el rápido y ágil contacto entre el alumno y tutor por medio del Grupo de Trabajo del Campus
virtual. En efecto, la realización de las sesiones virtuales y el intercambio de información a través
de éstas permite superar los obstáculos en la interacción entre ambos que no se encuentran en el mismo centro. Asimismo, se superan los problemas del PAT en la modalidad presencial a la hora de encajar las reuniones grupales dentro del concentrado horario académico y de espacios disponibles. Además, este sistema en línea permite al alumno tener siempre a su disposición todo el material e información analizado, accediendo simplemente a su Campus virtual.
la relación más cercana y de mayor complicidad entre el alumno-tutor y el estudiante. El hecho de
que el tutor no sea un profesor, sino un alumno como ellos y que conoce de primera mano el contenido de la titulación hace que el estudiante se encuentre más cómodo a la hora de charlar y plantear sus problemas, ya que se desprende de su miedo a que aquello que comente al tutor pueda perjudicarle en sus estudios si éste es docente a su vez de alguna de las asignaturas que cursa.
En cuanto a los puntos débiles que presenta esta modalidad de PAT son los siguientes:
la escasa participación de estudiantes. De los 26 alumnos únicamente se ha logrado contactar
con solo 16, mostrando un interés hasta el final del programa solo 5 de ellos. Las razones que explican este reducido número de alumnos parece deberse nuevamente al proceso de información y a la inexistencia de una cultura tutorial entre el alumnado.
el tardío inicio de este programa tutorial. Pese a haberse adoptado medidas para acelerar su
puesta en funcionamiento (iniciándose este curso el programa en octubre), se debe intentar comenzar en septiembre -o incluso antes- para ayudar al alumno en los momentos iniciales de su ingreso en la titulación que son los más difíciles junto con el período de exámenes. Ello permitiría asesorarles mejor, por ejemplo, sobre las asignaturas de libre configuración, créditos de libre configuración u optativas que pueden escoger, así como becas a solicitar y, sobre todo, porque ello posibilitaría al alumno-tutor realizar en estos momentos una primera reunión grupal de forma personal con todos los estudiantes, no retrasándola hasta enero durante el período de exámenes. los problemas técnicos para acceder al Campus virtual. Éstos se traducen fundamentalmente en
las dificultades derivadas de la conexión a la página web de la universidad por parte de los alumnos y tutores.
el carácter despersonalizado del contacto que ese establece a través de él. La inexistencia de un
contacto cara a cara con el tutor genera en muchos casos a una relación fría y distante entre ambos, por ello es tan importante mantener un contacto lo más flexible y cercano posible con el estudiante para superar esta barrera.
la concepción errónea por parte del alumnado del PAT. Parte del alumnado concibe al tutor como
el sujeto que debe resolver sus problemas y no como un guía en su proceso de formación que le va a facilitar las herramientas necesarias para superarlos.
4. CONCLUSIÓN
A la vista de los resultados se observa cómo se reproducen en esta modalidad del PAT en la Licenciatura en Criminología de segundo ciclo online los principales problemas que se dan en el resto de titulaciones de la Facultad de Derecho. En efecto, aunque se evidencia principalmente en esta modalidad también una escasa participación del alumnado, la motivación e implicación de los estudiantes que han intervenido y del alumno-tutor que lo ha dirigido llevan a pensar en una progresiva implicación y participación del alumnado en futuros cursos académicos.
No obstante, será necesario reflexionar en los próximos cursos sobre los modos para incentivar la participación del estudiante en este programa y superar el resto de puntos débiles (en especial, su comienzo tan tardío) que éste presenta. Así, por ejemplo, podría plantearse como incentivo para la participación el ofertar esta acción tutorial como una actividad más de libre configuración con la que obtener por parte del alumno créditos de esta naturaleza.
Además, también debería plantearse la opción de permitir al estudiante elegir al tutor (profesor o alumno) que según sus horarios de tutoría -u otra preferencia- mejor se adecue a sus necesidades.
9 Ello podría ayudar indirectamente a fomentar la modalidad del alumno-tutor si el estudiante se decanta por éste al creer que existirá un contacto más cercano que con el profesor.
A todo ello cabe añadir, que la tutorización online se revela como una herramienta eficaz en la que una mejora de las actividades grupales (como puede ser la realización de debates simultáneos a modo de “chat” en el Campus virtual) ayudarán a mejorar aún más la interacción entre el alumno y tutor y, en particular, entre el primero y el resto de sus compañeros. De hecho, algunas de las actividades y prácticas llevadas a cabo en esta modalidad en línea podrían extrapolarse a la presencial a fin de superar algunos de los problemas que en ésta se manifiestan y que reducen la participación del alumnado en la misma (horarios difícilmente compatibles, falta de espacios, etc.). Así, pues, se constatan los significativos beneficios que se derivan del PAT al generar un puente sólido de interacción entre el profesorado y el alumnado. Razón por la que se considera esencial continuar desarrollando este proyecto académico a fin de lograr implantar definitivamente en el sistema universitario español una “cultura tutorial” basada en la superación de la tutoría académica en favor de una tutoría formativa de seguimiento del alumno a lo largo de su proceso de aprendizaje.
REFERENCES
[1] Este trabajo ha sido gracias realizado gracias a una Beca de Postgrado del Programa Nacional de Formación de Profesorado Universitario del Ministerio de Educación y Ciencia (Secretaría de Estado de Universidades).
[2] Memorias académicas del Instituto de Ciencias de la Educación (cursos 2006-07 y 2007-08). [3] FRAU LLINARES, M. J. / LAPEÑA PÉREZ, C. / MARTÍNEZ RUÍZ, M.A.: “El programa de Acción
Tutorial en la Universidad de Alicante”, en II Jornadas Nacionales de Metodologías ECTS, Badajo, 19, 20 y 21 de septiembre de 2007.
[4] DUGGLEBY, J.: El tutor online, Bilbao, 2001.
[5] ÁLVAREZ PÉREZ, P.: La función tutorial en la Universidad. Una apuesta por la mejora de la calidad de la enseñanza, Madrid, 2002.
[6] MOYA FUENTES, M. M.: “The Crimonology programme (2nd Cicle) online of the University of Alicante: a new teaching methodologie modality”, en Revista International Technology, Education and Development Conference (INTED 2009),