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Escuela de Comunicación !ocial Escuela de Comunicación !ocial
!ociolog"a de la Comunicación
!ociolog"a de la Comunicación
Aportes de la sociología a la comunicación social Aportes de la sociología a la comunicación social
#ombre$ Mois%s Colmenares
#ombre$ Mois%s Colmenares
Cuando &ablamos de comunicación nos re'erimos a ese proceso en el (ue dos o m)s individuos intercambian in'ormación para transmitir un mensa*e as" ambas personas conozcan sus deseos+ Por otro lado, la sociolog"a se encarga de estudiar las masas los grupos sociales como se relacionan entre s" compartiendo rasgos de comportamiento conductas similares (ue pueden o no, de'inir la manera de vivir de cada uno+ -a comunicación es un proceso (ue a trav%s de los a.os &a evolucionado
&a establecido di'erentes 'ormas o maneras de como los individuos nos relacionamos compartiendo e intercambiando in'ormación, pasando desde 'ormas escritas, auditivas, visuales, e inclusive la manera en cómo nos comportamos e/presando gestos, movimientos corporales, articulares, se.as m)s+ Por ello, nacieron los medios de comunicación social, esos medios (ue llegaron para 'acilitar de alguna u otra 'orma la comunicación entre todos los individuos, pero no sólo con el 'in de llevar in'ormación o de dar un mensa*e, sino para in'luir, sobretodo, de manera signi'icativa en la 'orma de pensar, en la conducta, en las actitudes en el d"a a d"a de los receptores, a esto llamamos sociolog"a de la comunicación+
-a sociolog"a de la comunicación estudia la manera en como los individuos, grupos, colectivos miembros de una sociedad se ven in'luenciados en su comportamiento por los medios de comunicación social+ 0sta busca evaluar cada uno de los medios de comunicación en masa as" de'inir el por (u% los individuos reaccionan de manera di'erente a cada uno+ Pero esto &a sido ob*eto de estudio de largos a.os, múltiples cient"'icos &an estudiado, de manera di'erente, cada uno de los medios de
comunicación la in'luencia (ue estos e*ercen en los individuos, marcando una pauta importante+
-a comunicación social es, redundantemente, el proceso de comunicar a la sociedad+
Aun(ue su 'unción va m)s all) de comunicar+ 0sta in'orma, transmite, ense.a educa, en cierto aspecto, a la sociedad+ Pero la educación va meramente ligada a la in'luencia (ue %sta e*erce para con los individuos (ue comparten tradiciones costumbres+ M)s all) de esto, la comunicación social analiza la vinculación de todos los procesos comunicativos a trav%s de los medios masivos, como estos procesos pueden in'luir, de alguna manera, la conducta el comportamiento de los individuos+ 1rónicamente, los medios de comunicación en masa tienen un poder de dominio para con la sociedad+
0stos constituen un emisor con una 'uerza sorprendente dentro del proceso comunicativo, de*ando al receptor, en este caso nosotros, b)sicamente con'ormes con lo (ue all" se transmite+ #o es un secreto (ue cuando se emite una nueva serie de televisión %sta logra tener popularidad, las personas comienzan a verse in'luenciadas por lo (ue la %sta transmite, de manera directa o indirecta+ Poco a poco comenzamos a tomar comportamientos actitudes re'le*adas en lo (ue vemos en pantalla+ 2e la misma manera, los cambios de ideolog"a, o las llamadas propagandas, (ue nacieron con el 'in de imponer un nuevo pensamiento pol"tico o religioso a la sociedad, son el vivo e*emplo de (ue los medios de comunicación tienen un control signi'icativo en los individuos+
3!er"a esto a lo (ue se re'er"a -as4ell5 !egún su modelo publicado en 6789 llamado :Estructura Función de la Comunicación de Masas; e/plicaba como el comportamiento de las masas era resultado de los di'erentes est"mulos de los medios
de comunicación+ -as4ell considera (ue se debe tener claramente las intenciones del mensa*e cuando se pretende emitir a una gran cantidad de personas (uien codi'icar) dic&o mensa*e, proceso indispensable para (ue el mismo llegue ba*o condiciones óptimas+
El modelo de <arold -es4ell constitue un aporte importante para la sociolog"a se describe a partir de cinco interrogantes importantes$ 3=ui%n lo dice5 El emisor, a este proceso se le llama an)lisis de control> 3(u% dice5 El mensa*e, lo (ue se (uiere transmitir, llamado tambi%n an)lisis del control> 3cu)l canal5 A(u" se analizan los medios, constitue el medio tangible por donde se env"a el mensa*e> 3a (ui%n se dice5 Proceso llamado an)lisis de audiencia constitue el receptor del mensa*e> 'inalmente, 3con (u% 'in5, llamado tambi%n e'ecto es lo (ue el emisor (uiere (ue el receptor capte+ -es4ell 'ormuló estas cinco interrogantes planteando el llamado acto de comunicación conductista, en el cu)l, los emisores activos, o los medios de comunicación, producen un est"mulo, en este caso la serie de televisión, (ue llega a destinarios o receptores pasivos atacados por dic&o estimulo provocando como consecuencia, la reacción de los individuos su cambio de comportamiento+ Pero, 3!er) del todo cierto (ue dic&a in'luencia es directa5 Paul -azars'eld da un giro de 69?
grados postulando un modelo completamente distinto al propuesto por -es4ell, en su libro llamado :1n'luencia personal$ El papel de las personas en el 'lu*o de las comunicaciones en masa; donde establece (ue los mensa*es emitidos por los medios de comunicación no llegan directamente a los individuos u receptores como establec"a
<arold -es4ell, sino (ue dic&os mensa*es son captados por lo (ue %l llama, :-"deres de
opinión; (ue son los (ue captan 'iltran la in'ormación+ 0stos son caracterizados por ser personas con maor in'luencia preparación (ue otros dentro de un grupo social, donde luego de estar in'ormados, transmiten su conocimiento a las personas de los grupos primarios restringidos+ 0ste modelo propone (ue los medios de comunicación no tendr"an una in'luencia tan signi'icativa, en vez de imponer ideolog"as, re'uerzan las e/istentes+
Ambos aportes, completamente distintos, resultan interesantes para comprender la interacción entre los medios de comunicación la sociedad+ 2ic&a interacción se ve in'luenciada, adem)s, por di'erentes rasgos sociales, no sólo por el comportamiento, sino tambi%n la cultura la manera en como esta in'lue en los grupos !ociales+ -a sociolog"a estudia la cultura la de'ine como un con*unto de códigos constituida por conocimientos, aptitudes &)bitos compartidos por los miembros de una sociedad+
Pero la cultura, según Mar/ va m)s all) de compartir tradiciones+ 0l A'irmaba (ue la cultura era, en pocas palabras, una cortina de &umo, la cual sólo sirve para *usti'icar la desigualdad de los miembros de una sociedad determinada+ !egún Mar/, la sociedad se divide en clases o grupos, (ue van desde una burgues"a dominante (ue promueve una cultura 'avorecedora a sus intereses, &asta el proletariado pasivo (ue es la mera v"ctima de lo (ue a las clases maores le conviene 'avorecen+ En ese sentido, @arl Mar/ estudia la manera en como los medios de comunicación utiliza la cultura para obtener la maor rentabilidad posible+ Mar/, en sus estudios basados en la comunicación estudia en v"nculo (ue e/iste entre la e/plotación de los traba*adores los consumidores, estableciendo (ue el t%rmino :comunicación en masa; es un
problema (ue de'ine como capitalista por(ue, según %l, le arrebata la identidad al consumidor+ El capitalismo e/plota al traba*ador para obtener maor producción, maor rentabilidad as" poder lucrarse positivamente, adem)s, manipula al consumidor a trav%s de mensa*es enviados por los medios de comunicación (ue se presentan si estos son mane*ados con 'ines capitalistas para me*orar su rentabilidad+ -a manipulación de los medios es, b)sicamente, la abstención de transmitir contenido (ue edu(ue a la sociedad para as" mantenerla en ignorancia ale*arla el criterio propio con el propósito de bene'iciarse con su ingenuidad+
En conclusión, la sociolog"a m)s all) de limitarse en estudiar las actitudes de las personas, se &a en'ocado a lo largo de su &istoria en buscar el tras'ondo de dic&os comportamientos (ue a'ectan no sólo a los individuos, sino a grupos masas completas dentro de la sociedad en la (ue vivimos+ -os medios de comunicación &an sido protagonistas de di'erentes controversias en su &istórica evolución &a (uedado en evidencia (ue los di'erentes protagonistas mencionados por -es4ell como el emisor
el receptor> por -azars'eld como los l"deres de opinión> o por Mar/, como las clases sociales, est)n estrec&amente vinculadas entre s"+ -os medios de comunicación 'uncionan como emisor con una importante radical in'luencia dentro de la sociedad, buena o mala, depende de (ui%n se encuentre detr)s+ !" los medios son mane*ados con 'ines capitalistas, la repercusión de su in'luencia ser) per*udicial para todas las clases sociales+ 2irecta o indirectamente todos nos vemos a'ectados por dic&as in'luencias+ Por la manipulación del consumismo a trav%s de campa.as o propagandas burguesas, (ue son transmitidas por (uienes tienen maor entendimiento *erar(u"a
dentro de la sociedad, as", 'iltrar a su conveniencia, el mensa*e (ue ser) transmitido a los grupos minoritarios para luego, estos consuman m)s la e/plotación a s" mismos sea maor+ En de'initiva, todo 'orma parte de un ciclo (ue nos envuelve a todos en ocasiones, sin si(uiera darnos cuenta (ue somos responsables, inconscientes pero responsables al 'in, del mal uso de los medios de comunicación+ 2e cual(uier modo, todos estos estudios aportes &an resultado indispensables para el buen entendimiento de estos temas, en lo (ue a sociolog"a comunicación social respectan, sirviendo de alguna u otra 'orma, no sólo como conocimiento, sino como lección de (ue los comunicadores sociales de esta %poca no debemos ser responsables del mal sistema sino protagonistas de la di'erencia+
