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12.
Instituto Costarricense
de Turismo
En la actualidad, el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) continúa en un proceso de cambio organizacional que busca un reforzamiento de los procesos que ha realizado la Institución hasta ahora; pero lo que es más importante, realiza una serie de propuestas sobre nuevas funciones y procesos que el Instituto debe asumir para poder hacer que la industria turística costarricense sea competitiva y mantenga su posición en el mercado internacional.
Los principales cambios se centran, en el fortalecimiento de los procesos de formulación e implementación de la planificación del desarrollo turístico, la atracción y asesoría a inversionistas, el desarrollo de sistemas de calidad y competitividad, el desarrollo del mercadeo de manera integral, la atención al turista, la generación de información para la toma de decisiones, reforzamiento de procesos para el mejoramiento de la gestión (contraloría de servicios, ingresos, análisis administrativo), entre otras.
Historia
ICT del
Visión:
Misión:
La participación Estatal en el desarrollo turístico tiene sus orígenes en el año de 1930, con la creación del primer hotel privado denominado “Gran Hotel Costa Rica”, como hotel de primera clase, construido con el apoyo de la empresa privada y el estímulo del Gobierno de la República.
La corriente turística de aquel tiempo la constituían turistas extranjeros que ingresaban vía marítima al Puerto de Limón, de donde se desplazaban a San José a través de la red ferroviaria de la “Northern Reailway Company”.
En 1931, se decreta la primera normativa sobre regulación turística, mediante la Ley 91, del 16 de junio de 1931, donde se crea la “Junta Nacional de Turismo”, la cual funcionó hasta el 9 de agosto de 1955, fecha en que fue creada la entidad que hasta hoy conocemos como “Instituto Costarricense de Turismo”, mediante la Ley 1917.
• Ser la institución líder y rectora de la actividad turística del país.
• Promover el desarrollo turístico integral con el fin de mejorar el nivel de vida de los costarricenses, manteniendo el equilibrio entre lo económico, lo social, la protección del ambiente, la cultura y la infraestructura.
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Biografía del
Ministro de Turismo
Voceros oficiales del ICT
Allan Flores Moya es abogado y Notario Público, graduado de la Universidad de Costa Rica, especialista en Derecho Público y máster en Derecho Ambiental. Posee más de veintidós años de experiencia en el sector Público.
Ha desempeñado importantes cargos, tales como, Presidente del Tribunal Ambiental Administrativo, Viceministro de Ambiente y Energía, Vicepresidente de la Refinadora Costarricense de Petróleo (RECOPE), Gerente General del Instituto Costarricense de Turismo y actualmente Ministro de Turismo (segundo período).
Internacionalmente, Flores ocupó la Presidencia del Bureau de las Partes del XVI período de Protocolo de Montreal, relativo a las sustancias que agotan la capa de ozono, del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (2004- 2005) y también fue Presidente del Concejo Ejecutivo y Vicepresidente del Comité de Sostenibilidad de la Organización Mundial del Turismo (2009).
Juan Carlos Borbón Gerente General
Abogado y Notario. Borbón ha ocupado cargos de gran relevancia en instituciones como la Dirección General de Estadísticas y Censos (INEC), el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), el Ministerio de Planificación, la Asamblea Legislativa, el Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico (INCOP) y el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), donde actualmente se desempeña como Gerente General.
Ireth Rodríguez
Subgerente y Directora Mercadeo
Posee una amplia experiencia en mercadeo turístico, desarrollo de campañas cooperativas, así como el manejo de relaciones públicas a nivel nacional e internacional, la realización y el diseño de estrategias para la participación en ferias nacionales e internacionales, entre otros proyectos. Rodríguez ha laborado durante 17 años en el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), de los cuales cuatro fungió en la Jefatura de Promoción de este Macroproceso y por un año ha desempeñado labores como Subgerente y Directora de Mercadeo de la Institución.
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Instituto Costarricense de Tursimo
Aprobado por MIDEPLAN, oficio DM-726, del 06 de noviembre 2008
Organigrama
Junta Directiva
Presidencia Ejecutiva
Gerencia General
Dirección Planeamiento
y Desarrollo
Órganos Desconcentrados Auditoría Interna
Asesoría Legal
Departamento Tecnologías de Información
Departamento Planeamiento
Turístico
Departamento Investigación y
Evaluación
Departamento Servicio al Turista
Departamento Financiero
Departamento Gestión y Asesoría
Turística
Departamento Recursos Humanos
Departamento Admnistrativos Departamento
Desarrollo Turístico
Departamento Promoción
Departamento Programas de Sostenibilidad
Departamento Ingresos
2êFLQDV de Servicios Turísticos (8)
Área de Proveeduría Subproceso
inspección Zona Marítimo Terrestre
Polo Turístico Golfo Papagayo
Comisión reguladora de
turísmo Comisión interinstitucional
de Marinas y atracaderos
turísticos
Dirección Mercadeo Dirección Gestión Turística
Dirección Administrativa
Financiera
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Anuarios 13.
y Boletín
Cifras Turísticas
Datos estadísticos por año sobre llegadas de turistas internacionales, salidas de costarricenses, aspectos económicos, oferta turística y llegadas de cruceros. Además, se pueden apreciar comparaciones con los dos años anteriores y series de diez años.
El Instituto Costarricense de Turismo (ICT) pone a su disposición los siguiente documentos que reúnen información valiosa.
Anuarios
2005 2009
2006 2010
2007 2011
2008 2012
Cifras Turísticas
Junio
2013 Marzo
Octubre 2013 2012
“El Instituto Costarricense de Turismo (ICT) comparte trimestralmente el Boletín Cifras Turísticas, el cual reúne importantes cifras relacionadas a la industria turística y datos de la institución”
Para más información sobre cifras turísticas puede ingresar al siguiente link:
http://www.visitcostarica.com/ict/paginas/modEst/cifras_turisticas.asp