2020
Manual de Clima
Organizacional
1 INDICE
INTRODUCCIÓN ... 2
MODO USUARIO ADMINISTRADOR ... 3
1. Ingreso al Módulo de Clima Organizacional ... 3
2. Programar... 11
3. Registrar Resultados de Encuesta - Opción Administrador ... 13
4. Registrar Resultado de Encuesta – Opción Trabajador ... 16
5. Resultados ... 16
6. Gráficos Estadísticos entre Encuestas ... 18
7. Reporte por Resultado General ... 20
8. Reporte por Resultado Ponderado por pregunta ... 21
9. Reporte por Resultado Ponderado por Área. ... 21
10. Reporte por Resultado Simple ... 22
11. Gráficos Estadísticos por Dimensión ... 23
12. Gráficos Estadísticos de todas las dimensiones ... 23
13. Reporte en porcentaje por Área ... 24
14. Reporte en porcentaje por Dimensión ... 25
MODO USUARIO ... 27
1. Ingreso al Módulo de Clima Organizacional ... 27
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INTRODUCCIÓN
El Manual de Usuario del Módulo de Clima Organizacional, le permitirá tener la guía para poder usar el software de Gestión Estratégica.
En él se explica cómo se ingresa al Sistema y las funcionalidades a nivel de usuario administrador, usuario responsable y usuario visualizador.
Cualquier consulta adicional, podrá ser absuelta vía correo electrónico, debiendo remitir la misma al correo: [email protected]
Gracias por usar el Software de Gestión Estratégica en el Módulo de Clima Organziacional, nos ponemos a su disposición para servirle en el proceso de obtener el máximo provecho del uso del mismo.
BQM Consultoría y Capacitación
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MODO USUARIO ADMINISTRADOR
1. Ingreso al Módulo de Clima Organizacional
Pantalla de acceso: Para ingresar al Software el usuario deberá acceder a la siguiente dirección de internet:
http://www.bqmsoftware.bqm.com.pe.
En ella aparecerá una pantalla de acceso como la que se muestra, en la que deberá digitar su usuario y clave de administrador, previamente asignadas por la empresa BQM y luego dar clic en el botón INGRESAR. Hay que precisar que el nombre de usuario siempre debe tener la extensión _ue, por ejemplo demo_ue.
Una vez que ha ingresado podrá ver la siguiente imagen:
Al pulsar sobre Dirección se desplegarán los módulos de Dirección. Ver Imagen a continuación:
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Al pulsar sobre Clima Organizacional ingresará a la siguiente pantalla. Ver Imagen a continuación:
Aparecerá en la siguiente pantalla ahí debe dar clic en el botón Gestionar Trabajadores para registrar los trabajadores que pasarán por la encuesta.
Al ingresar lo llevará a la siguiente pantalla, donde aparecen los nombres de todos los trabajadores de la institución, registrados en el Módulo de
Administración. Puede seleccionar el área y se registrarán todos los trabajadores del Área, o puede seleccionar individualmente.
Y dar clic al botón verde Guardar.
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Volver al Panel de Encuestas e Ingresa a la opción: Diseñar
Aparecerá en la siguiente Pantalla en la que podrá visualizar todas las
encuestas diseñadas. Para diseñar una nueva encuesta, debe dar clic al botón verde: Nueva Encuesta
Se visualizará la siguiente ventana, en la que deberá registrar los datos para la nueva encuesta, como puede apreciar tiene la opción Copiar de Encuesta, por si desea realizar otra encuesta con el mismo diseño, o puede realizar una nueva encuesta desde cero seleccionando la opción: Ninguno
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Si seleccionó la opción Copiar Encuesta, le aparecerá la Encuesta completa y terminada, puede darle clic al botón finalizar Diseño como se muestra en la siguiente imagen:
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O puede darle clic para volver a alguna de las opciones de diseño y hacerle algunos cambios.
Si seleccionó la opción ninguna, el Sistema lo llevará al Bloque Alternativa, donde debe dar clic al botón verde Nueva Alternativa y crear las alternativas que desee tenga la Encuesta, al final el ingreso de alternativas deberá dar clic en Finalizar Alternativa.
Nueva Alternativa
Una vez finalizado el bloque Alternativa, deberá agruparlos por Bloque, para crearlos debe dar clic al botón verde nuevo Bloque, una vez creado darle clic al botón Finalizar Bloque.
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Para configurar los bloques con las Alternativas, debe ingresar al botón verde Nueva Asignación
Al crear la Asignación, configura cada Alternativa en el bloque creado, asignandole un puntaje de valor a cada Alternativa.
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Finalizar Bloque – Alternativa, Una vez asignada cada Alternativa al Bloque deberá darle clic al Botón Finalizar Bloque Alternativa.
Una vez configurado el Bloque – Alternativa, deberá crear y configurar las Dimensiones dar clic en el Botón verde Nueva Dimensión
Aparecerá en la siguiente
ventana, en donde deberá ponerle nombre a la Dimensión, indicar a que área está dirigida y ponerle Peso por último deberá dar clic en el Botón grabar, se cierra la ventana y Finaliza Dimensión.
U n a
v e z
F i
nalizada la Dimensión, se ingresa a la opción preguntas, en donde deberá ingresar al Botón verde: Nueva Pregunta
Se abrirá la siguiente ventana de configuración de Nueva Pregunta.
10 U
na vez ingresadas las preguntas por cada Dimensión, le da clic en Finalizar Diseño.
Una vez ingresadas las preguntas por cada Dimensión, le da clic en Finalizar Diseño.
Para modificar puede seleccionar Volver a Diseño.
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2. Programar
Una vez terminado el diseño de la Encuesta, debe volver al Panel de Encuesta e ir a la Opción: Programar para establecer la fecha en la que se realizará la encuesta de Clima Organizacional.
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Al dar clic en la opción Programar, lo llevará a la siguiente pantalla, ahí deberá ingresar al Botón verde: Nueva Programación.
Se le abrirá la siguiente ventana:
Deberá seleccionar alguna de las encuestas diseñadas, el rango de las fechas de inicio y final de encuesta.
Además deberá seleccionar uno de los 3 tipos de registro de encuesta:
Trabajador, Administrador opción 1 o Administrador opción 2.
Para la opción trabajador solo debe seleccionar el Autor de Respuesta Trabajador, tal como se muestra en la imagen:
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Para la opción Administrador solo debe seleccionar el Autor de Respuesta Trabajador, tal como se muestra en la imagen, es en la fase de Registro que se ingresara a una de las opciones (Opción 1 u Opción 2).
3. Registrar Resultados de Encuesta - Opción Administrador
Deberá ingresar a Registrar como se muestra en la imagenAparecerá en la siguiente pantalla en la que deberá elegir la OPCION 1 la encuesta por registrar aparecerá de color celeste, tambien podrá visualizar las fechas de inicio y fin de la encuesta.
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Al ingresar deberá seleccionar al trabajador que se le llenará la encuesta, como se muestra en la siguiente imagen
Registrar las respuestas del trabajador
Al finalizar el ingreso de las respuestas, aparecerá la siguiente pantalla:
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Resultados en OPCION 2, deberá seleccionar la opción 2
Al ingresar seleccionar el área al que se ingresará las respuestas de la encuesta
Ingresar el número de trabajadores al que se le ingresarán las respuestas de la encuesta
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Registrar el número de respuestas para cada alternativa de las preguntas asignadas al área seleccionada.
Al finalizar el ingreso de las respuestas, aparecerá la siguiente pantalla:
4. Registrar Resultado de Encuesta – Opción Trabajador
El Registro de las encuestas del trabajador están explicadas en la segunda Parte del Manual: MANUAL DE CLIMA ORGANIZACIONAL 2020 – MODO USUARIO.
5. Resultados
Por último, volvemos al Panel de Encuestas y vamos a la Fase Resultados, donde podemos, visualizar los diferentes Reportes disponibles en el Software, para visualizar los Resultado de la Encuesta realizada.
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Al ingresar nos llevará a la siguiente página donde deberemos seleccionar la encuesta que se desea reportar resultados
A continuación tiene la opción de guardar los Reportes que se generan, para ello, dar clic en el Botón celeste – Guardar Reporte, como se aprecia en la siguiente imagen:
Para visualizar que se generaron los Reportes, le aparecerá un check al lado de la Encuesta como se aprecia en la siguiente imagen.
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6. Gráficos Estadísticos entre Encuestas
Puede ver la Gráfica Estadística por dimensiones de los Resultados obtenidos en las diferentes encuestas realizadas.
Para ingresar a los gráficos debe dar clic al gráfico, como se muestra a continuación:
Aparecerá en la siguiente pantalla, donde deberá dar clic al botón verde Ver Gráfica, como se muestra a continuación:
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Se abre el Gráfico, como se muestra a continuación:
Además puede apreciar en la siguiente imagen, que tiene la opción de imprimir el gráfico o descargarlo en formato PNG, JPEG, PDF o SVG.
A continuación veremos en las siguientes imágenes, los distintos tipos de reportes de resultados de la Encuesta que se generan en el Software:
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7. Reporte por Resultado General
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8. Reporte por Resultado Ponderado por pregunta
9. Reporte por Resultado Ponderado por Área.
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10. Reporte por Resultado Simple
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11. Gráficos Estadísticos por Dimensión
12. Gráficos Estadísticos de todas las dimensiones
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13. Reporte en porcentaje por Área
En la parte posterior del Reporte por área, además puede visualizar la relación de trabajadores que finalizaron la encuesta.
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14. Reporte en porcentaje por Dimensión
26 SEGUNDA PARTE
MODO USUARIO
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MODO USUARIO
1. Ingreso al Módulo de Clima Organizacional
Pantalla de acceso: Para ingresar al Software el usuario deberá acceder a la siguiente dirección de internet:
http://www.bqmsoftware.bqm.com.pe.
En ella aparecerá una pantalla de acceso como la que se muestra, en la que deberá digitar su usuario y clave de administrador, previamente asignadas por la empresa BQM y luego dar clic en el botón INGRESAR. Hay que precisar que el nombre de usuario siempre debe tener la extensión _ue, por ejemplo demo_ue.
Una vez que ha ingresado podrá ver la siguiente imagen, en la que deberá dar clic al botón: Clima Organizacional
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Al ingresar lo llevará a la siguiente pantalla en donde aparece la encuesta de Clima que debe llenar indicando las fechas de inicio y fin del plazo, para ingresar debe dar clic en la hoja azul
Que lo llevará a la siguiente pantalla en la que deberá registrar sus datos personales: NOMBRE COMPLETO Y DNI
Además deberá seleccionar el área en la que labora, y dar clic en verificar
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Una vez verificado los datos se abrirá la encuesta que deberá llenar.
Al terminar de registrar la encuesta le aparecerá la siguiente pantalla:
Si entra en la encuesta vencido el plazo de ingreso al registrar los datos se abrirá la siguiente pantalla, indicándole que la Encuesta terminó.
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