HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICOS
✓FODA
✓ANÁLISIS ESTRUCTURAL
✓CAUSA – EFECTO
✓ARBOL DE COMPETENCIA
✓ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS
✓DELPHI
✓ANÁLISI DE VULNERABILIDAD
✓TORMENTA DE IDEAS
✓ANÁLISIS DE ESCENARIOS
✓FACTORES CRÍTICOS ÉXITOS
✓MODELO DE LAS 7S McKinsey
✓ANÁLISIS DE LAS CAPACIDADES MEDULARES DE HAMEL Y PRAHALAD
ANÁLISIS ESTRUCTURAL
El análisis estructural prospectivo es una metodología de una estructuración de la reflexión colectiva (Godet, 1997), donde se establece en forma clara y precisa las relaciones entre las variables que caracterizan el sistema estudiado. El método consiste en mostrar las variables influyentes y dependientes para la evolución futura de la organización, con el fin de proporcionar la información requerida para establecer la importancia de cada una de las variables dentro del sistema estudiado
Análisis Estructural Prospectivo para el enfoque estratégico de la organización.
La metodología del análisis estructural comprende tres fases:
1) Listado de variables
2) Descripción de relaciones entre variables 3) Identificación de las variables clave.
En la fase 1 se enumeran el conjunto de variables que caracterizan el sistema.
ANÁLISIS ESTRUCTURAL
En la fase 2, se procede a determinar la relación directa de causalidad entre variables (influencia y dependencia), mediante una matriz de doble entrada la cual está representada por una composición binaria de i x j. Cada elemento de la matriz queda identificado, con la calificación X(i,j), por la fila y la columna a la cual pertenece.
Posteriormente, se le solicita un grupo de expertos de la organización que le asignen, según su opinión y por consenso, el tipo de influencia de la variable i sobre la variable j, de acuerdo con los criterios de valoración Para ello, se da respuesta a la pregunta: ¿Existe una relación o influencia directa entre la variable i y la variable j? Si la respuesta es no, entonces se anota cero (0), en caso contrario se pregunta si la influencia directa es, débil (1), importante (2) o determinante (3).
M ot ric id ad
A lt a
Zona de poder. Aquí se
encuentran las variables de alta y media motricidad y baja y media dependencia. Son muy importantes, poseen una gran influencia sobre las restantes y muy poca subordinación frente a ellas.
Zona de conflicto.
Las variables de esta zona son altamente motrices y, al mismo tiempo, muy dependientes.
Influyen significativamente sobre las restantes pero, a la vez, están supeditadas a ellas.
M e di
a
Zona de pelotón. Variables cercanas al orige
Zona de salida Aquí se encuentran variables de baja y media motricidad y alta y media dependencia. Estas variables son resultado o
consecuencia de la influencia de las zonas de poder y de conflicto.
B aj a
Zona de Variables autónomas. Aquí se encuentran variables de baja motricidad y baja dependencia.
Son variables que no desempeñan un papel significativo dentro del sistema
Baja Media Alta
Dependencia
ANÁLISIS ESTRUCTURAL
Fuente: Elaborado por el Autor. Año 2005
ANÁLISIS ESTRUCTURAL
Luego, se determinan la motricidad de cada variable la cual viene dada por la suma de los valores de las filas de la matriz y, la dependencia; dada por la influencia que ejercen las variables sobre una en particular y se obtiene sumando los valores de las columnas. De modo que, se fijan los valores de motricidad y dependencia de las variables en estudio y se calcula el porcentaje relativo de cada una de ellas dentro del sistema estudiado.
En la fase 3 se determinan las variables clave del sistema. Se realiza a través de un plano cartesiano de motricidad- dependencia, donde la motricidad corresponde a la ordenada y la dependencia a la abscisa. Para la representación gráfica se utilizan los resultados obtenidos en la matriz, dado que cada variable conlleva un indicador de motricidad y un indicador de dependencia. El plano cartesiano se divide en cuatro zonas: de poder, de conflicto, de salida, de variables autónomas y de pelotón; cada una de las cuales permite efectuar la lectura
Cobe rtura de servi cios públi cos
Servi cios públi cos de calid ad
Bien estar de los habit ante s del Muni cipio
Coor dinac ión con el gobie rno regio nal y nacio nal
Man ejo trans pare nte y eficie nte de los recur sos
Desa rrollo econ ómic o y socia l
Herr amie ntas técni cas
Alian zas con com unida des orga nizad as
Capit al hum ano califi cado
Princ ipios y valor es
Satis facci ón de la comu nidad
V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9
V1 0
V1 1
Motric idad
V
1 Cobertura de servicios públicos 0 3 0 0 3 0 0 0 0 3 9
V
2 Servicios públicos de calidad 1 3 0 0 3 0 2 0 0 3 12
V 3
Bienestar de los habitantes del
Municipio 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1
V 4
Coordinación con el gobierno
regional y nacional 2 0 0 0 2 0 0 0 0 1 5
V 5
Manejo transparente y eficiente de
los recursos 3 1 2 0 3 0 0 0 1 2 12
V
6 Desarrollo económico y social 0 0 3 0 0 0 0 0 0 3 6
V
7 Herramientas técnicas 1 3 0 1 3 0 0 0 0 0 8
V 8
Alianzas con comunidades
organizadas 3 0 3 0 0 1 0 0 0 1 8
V
9 Capital humano calificado 0 3 0 2 3 0 1 0 3 0 12
V
10 Principios y valores 0 0 0 0 3 0 0 0 2 0 5
V
11 Satisfacción de la comunidad 0 0 3 0 0 0 0 2 0 0 5
Dependencia 10 7 17 3 9 12 1 5 2 4 13 83
Fuente: Elaborado por el Autor. Año 2005
X (i,j) Motricidad (j) Dependencia (i)
Abs % Abs %
V1 Cobertura de servicios públicos 9 10.84 10 12.05
V2 Servicios públicos de calidad 12 14.46 7 8.43
V3 Bienestar de los habitantes del Municipio 1 1.20 17 20.48
V4 Coordinación con el gobierno regional y nacional
5 6.02 3 3.61
V5 Manejo transparente y eficiente de los recursos
12 14.46 9 10.84
V6 Desarrollo económico y social 6 7.23 12 14.46
V7 Herramientas técnicas 8 9.64 1 1.20
V8 Alianzas con comunidades organizadas 8 9.64 5 6.02
V9 Capital humano calificado 12 14.46 2 2.41
V10 Principios y valores 5 6.02 4 4.82
V11 Satisfacción de la comunidad 5 6.02 13 15.66
Total 83 100.00 83 100.00
Fuente: Elaborado por el Autor. Año 2005
0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00
0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.00 20.00 21.00
Dependencia
Motricidad
Variables
Alta
Baja Media Alta
MediaBaja
Zona de Poder Zona de conflicto
Zona de salida Zona del pelotón
Zona de variables autónomas
V9
V2
V1
V6
V3
V10
V5
V4 V11
V7 V8
Fuente: Elaborado por el Autor. Año 2005
Figura 4.9. Focos problemáticos y su relación.
Presión para cumplir con un
buen servicio
Cambios en las políticas de
la Organización.
Falta de planificación
Desmotivación del personal Carencia de
supervisión y control
Falta de asistencia técnica
Falta de mejoras continuas Falta de manuales de
procedimientos
Falta de sistemas para el desarrollo del personal
Falta de Sistema de Evaluación de
Rendimiento y Desempeño Estructura
Organizativa compleja
Falta de descripción de cargos
Desconocimiento de la misión de AIT
ANÁLISIS ESTRUCTURAL
La matriz de análisis estructural permitió construir un sistema donde se puede apreciar la manera como cada variable se relaciona con las restantes, lo cual se logró a partir de la interconexión de los focos problemáticos (figura 4.9), donde las flechas nos indica una relación del tipo “Regresión Causal”, es decir, si la relación es A B, nos indica que A depende de B y/o que B influye sobre A.
Mediante la regresión causal se estableció un sistema de oposición respecto a las influencias presentes: Influencia Real (1) Vs Influencia Nula (0) para asignar un valor de 1 ó 0 según la influencia presente, por ejemplo, en la figura 4.9 la falta de planificación influye sobre la falta de supervisión y control por lo que ejerce una influencia real sobre dicha variable, razón por la cual se le fija el valor de uno (1) en su relación. El análisis de todas las relaciones, según el sistema
Fuente: Autor. (2004)
Tabla 4.2. Matriz de Análisis Estructural
Influencia directa Motricid ad
Influencia de / sobre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0 1 1
TOTAL
1 Falta de planificación 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
2 Carencia de supervisión y control 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1
3 Falta de sistemas de evaluación de rendimiento y desempeño personal
0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
4 Desmotivación del personal 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 2
5 Faltas de mejoras continuas 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 3
6 Falta de asistencia técnica 0 1 1 1 1 0 0 0 0 1 5
7 Falta de manuales de procedimientos 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 2
8 Estructura organizativa compleja 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 3
9 Desconocimiento de la misión de AIT 1 1 0 1 1 0 0 0 0 0 4
1 0
Falta de descripción de cargos 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1
1 1
Falta de sistemas para el desarrollo del personal 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 2
Dependencia TOTAL 1 5 4 6 5 3 1 2 1 2 5 35