49 CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
En el presente capítulo se describe el marco metodológico donde se detalla la orientación epistemológica del trabajo de grado, el tipo de la investigación, el diseño de la investigación, las características de la población y la muestra, la descripción sobre la técnica y el instrumento utilizado para la recolección de datos. Asimismo, se expone la validez y confiabilidad del instrumento bajo la variable de estudio que son las estrategias de comunicación política, y como unidad de estudio, las redes sociales.
1. Enfoque epistemológico
Para el estudio epistemológico de las estrategias de comunicación política en las redes sociales es necesario enmarcar los análisis en una corriente filosófica. Si bien el tema pudiera abordarse desde distintos ángulos, su línea se ubica en el paradigma de Saint Simon y Augusto Comte, que de acuerdo con Marín (2011) estos dos filósofos hablan del positivismo, fundados en la observación y la experiencia con un enfoque cuantitativo que permite develar resultados científicos para compararlos con otras disciplinas y ciencias, donde el objeto se expone a distintos matices y permite generar propuestas para los medios digitales, sobre todo en estrategias de comunicación política en las redes sociales aplicadas principalmente en fechas de campañas electorales.
Estas concepciones vienen de la definición sobre el positivismo que recupera Marín (2011): “La obra de Comte -lo real, lo útil, lo cierto, lo preciso, lo que se opone a lo negativo y lo que es constatable” (p. 90). A partir de aquí se pretende analizar las estrategias de comunicación política en las redes sociales para ganar seguidores, y proponer cómo posicionar un líder político para que llegue a una audiencia específica, que ya no se concibe meramente como emisor y receptor, sino desde ambos roles en las transmisión de contenido.
El término de interdisciplinariedad se sustenta, según Tamayo y Tamayo (2004), en que la investigación va a más allá de lo tradicional a fin de evitar análisis aislados de los hechos, sino desde un contexto que se amplié la concepción del problema y las posibles soluciones sobre las estrategias de comunicación política en las redes sociales.
El método científico de razonamiento es holístico, que como lo precisa Arias (2012), es aquel que engloba un proceso que se inicia por lo deductivo, pasa a lo inductivo y luego se cierra con lo deductivo. Se comienza por una recolección de la información general desde las redes sociales, para llevarla a casos específicos de líderes en sus cuentas de Twitter e Instagram, quienes luego del análisis dejan como resultado la propuesta de lineamientos convertidos en referencia para procesos puntuales.
Otra definición de esta visión integral es propuesta por Angulo y Negrón (2008):
El individuo o el hombre es un ser complejo, por lo tanto, todo lo que se propone realizar es producto de su condición. El holismo (enfoque relativamente moderno) toma en cuenta la verdadera dimensión del hombre; por lo tanto cuando de la gestión del conocimiento se trata se hace necesario un modelo integrador (p. 44).
Esto vendría siendo el estudio de prácticas y teorías con ejemplos generales y particulares que ofrezcan un conocimiento armónico de la realidad planteada, esto sirve para no quedarse solo en lo cuantitativo y
numérico de las estrategias de comunicación política en las redes sociales, sino trascender hasta lo cualitativo para obtener un análisis integral.
2. Tipo de Investigación
La investigación, de acuerdo con Tamayo y Tamayo (2004), es de tipo descriptiva por su característica de selección, identificación y determinación en las redes sociales. Asimismo, se basa en la interdisciplinariedad, porque se conjugan dos ciencias: ciencias de la comunicación y ciencias políticas.
De acuerdo con Arias (2012), la investigación es descriptiva también porque “consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno o supo con establecer su estructura o comportamiento” (p. 20) porque el tema abordado en este trabajo de grado es algo necesario desglosarlo por dimensiones e indicadores muy específicos para entender más fácilmente los datos y encontrar el aprovechamiento de las estrategias de comunicación política en las redes sociales.
Asimismo, es descriptiva porque, según Hernández, Fernández y Baptista (2006), la información recopilada se presenta totalmente como es, sin ninguna manipulación es analizada a través de la interpretación y evaluación del fenómeno que se estudia, lo que otorga confiabilidad a los resultados obtenidos confrontados entre la realidad y la teoría.
3. Diseño de la investigación
En el trabajo de grado sobre las estrategias de comunicación política en las redes sociales se establece un diseño de campo, que en concepto de Arias (2012) “consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna” (p. 48) porque el investigador aplicará la técnica e instrumentos en un trabajo que va hasta la realidad y la observa.
Sabino (2002) refuerza al afirmar que es un diseño de campo, porque la información y datos recopilados vienen desde fuentes primarias, donde el investigador se topa con la realidad y en consciente del análisis que realiza desde todas sus dimensiones, condición que permite que el investigador pueda rectificar de acuerdo a sus dudas, y hacer una revisión de los datos que se obtienen desde la realidad para otorgar una mayor confiabilidad en el abordaje de las estrategias de comunicación política en las redes sociales.
Para explicar que se trata de una investigación con un diseño de campo, Tamayo y Tamayo (2004) lo define como análisis, descripción, registro, recolección e interpretación que se ejecuta desde los recolectado en la naturaleza actual, tal cual como se presenta en este trabajo de grado donde se captan los datos directamente desde las redes sociales.
Asimismo, según Hernández, Fernández y Baptista (2006) es no experimental porque se identifican los individuos objetos de estudio y se procede a la observación y recolección de información, sin manipular la variable. Tal cual como se presentan en su contexto para luego proceder al análisis.
4. Población y muestra
La población es la totalidad del objeto de estudio de acuerdo a la definición de Tamayo y Tamayo (2004). Especifican que se trata de las unidades o entidades integrantes del fenómeno abordado en la investigación, que en el caso de este trabajo de grado se trata de los mensajes publicados en las redes sociales de Twitter e Instagram por los líderes políticos Henry Ramos Allup y Nicolás Maduro, quienes fueron seleccionados bajo el criterio de que ambos presiden poderes públicos en Venezuela.
Ramos Allup como presidente del Poder Legislativo, Asamblea Nacional, y Nicolás Maduro, en el Poder Ejecutivo, como presidente de la República.
Asimismo, fueron seleccionados porque pertenecen a tendencias políticas
adversas oposición y oficialismo, respectivamente. La caracterización de la población se muestra en el cuadro 1.
Los dos líderes políticos venezolanos hacen vida activa en las redes sociales Twitter e Instagram y otro respaldo se hace con base en las estadísticas del portal web www.twven.com (Twitteros de Venezuela) donde, tanto Allup como Maduro, se encuentran entre los twitteros más populares en Venezuela, ya que sus cuentas según la categoría “Nuevos followers”, son de las que más suman seguidores en los últimos tiempos.
CUADRO 2
CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN
Nombre y apellido Tendencia política
Perfil político Usuario en Twitter e Instagram
Henry Ramos Allup Oposición Preside Poder Legislativo
@hramosallup Nicolás Maduro Oficialismo Preside Poder
Ejecutivo
@nicolasmaduro
Fuente: Hidalgo (2016)
Ahora la muestra, según Hernández, Hernández y Baptista (2006) es un subgrupo de la población universo de la investigación para extraer los datos de interés. En el caso de las estrategias de comunicación política en las redes sociales de este trabajo de grado, de la población se extraerán solo los mensajes publicados directamente por Ramos Allup y Nicolás Maduro en sus cuentas de Twitter e Instagram, durante los días previos al 26 de octubre del 2016, fecha en que la opinión pública comienza a generar mensajes referentes al proceso de recolección del 20 % de firmas para activar el Referéndum Revocatorio contra el presidente Nicolás Maduro, en los días 26, 27 y 28 de octubre. La aplicación del instrumento se realiza por cinco (5) días desde el 20 de octubre al 25 de octubre.
5. Técnica e instrumentos de recolección de datos
Sobre la aplicación de la investigación a la variable de estudio, Arias (2012) explica que la técnica de recolección de datos se refiere al conjunto de procedimientos y formas necesarios para obtener información sobre el objeto de estudio, que sirva para llevar un registro de los datos obtenidos. En el caso de las estrategias de comunicación política en las redes sociales se utiliza la técnica de la observación, Tamayo y Tamayo (2004) dicen que es la más común porque motiva a que se sistematicen los datos y donde el investigador puede recoger la información mediante su propia observación siempre fundamentado en la teoría de la variable de estudio.
Para que los datos fueran procesados, interpretados y analizados también fue requerido de un instrumento donde se depositan o almacenan los datos extraídos desde la realidad, de acuerdo con Arias (2012). Para este trabajo de grado se seleccionó como instrumento la ficha de observación, que consiste en una guía para el análisis dividida por medio de categorías que simplifican la recolección de los datos de acuerdo al interés del investigador y elaborada con base en la teoría manejada (Ariel y Yuni, 2006).
El instrumento lo elaboró la autora de esta investigación desde una adaptación de la ficha de observación de Morgue (2015), quien trabajó con la misma variable de estudio, que consta de instrucciones, un encabezado de información general y tres partes nombradas por las dimensiones de las estrategias de comunicación política en las redes sociales, sub divididas por sus respectivos indicadores tal y como se muestran en el anexo 1.
La técnica e instrumento se aplicaron durante seis (6) días de seguimiento a las redes sociales de Twitter e Instagram de Henry Ramos Allup y Nicolás Maduro, haciendo un seguimiento sigiloso a sus cuentas en cada una de sus publicaciones. Tras cada post se llenó una ficha de observación con su correspondiente captura de pantalla para tener constancia del mensaje compartido en la red. Se recolectaron 56 mensajes entre ambos políticos: de
Henry Ramos Allup, 18 de Twitter y 13 de Instagram, para un total de 32; y de Nicolás Maduro, 11 de Twitter y 14 de Instagram para un total de 25 mensajes.
6. Validez y confiabilidad del instrumento
La ficha de observación se sometió a juicio de siete (7) expertos en el área, quienes hacen una revisión exhaustiva, son garantes de su aplicabilidad y obtención de los resultados que se requeridos para esta investigación. También se tomaron en cuenta sus consideraciones de forma y fondo de los ítems para mejorar el instrumento de recolección de datos para que estén acorde con la variable y las dimensiones expuestas en el cuadro de operacionalización.
Para comprobar la efectividad del instrumento se aplicó una prueba piloto a un líder político distinto a los seleccionados para la investigación, pero que también se ajusta a los criterios establecidos: Henrique Capriles Radonski, quien es el gobernador del estado Miranda y representante nacional del sector opositor.
Las cuentas de Twitter e Instagram de Capriles (@HCapriles) fueron analizadas por un (1) día, específicamente el viernes 7 de octubre, con el propósito de realizar los ajustes necesarios a la ficha de observación para su máxima confiabilidad.
