HABILIDADES HABILIDADES

(1)

HABILIDADES HABILIDADES

DIRECTIVAS DIRECTIVAS

Francisco Gil Francisco Gil Á Á ngel Barrasa ngel Barrasa

Universidad Complutense (Madrid Universidad Complutense (Madrid ) )

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(2)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

Contenidos:

1. Habilidades directivas 1. Habilidades directivas

4. Desarrollo 4. Desarrollo 2. Identificaci

2. Identificaci ó ó n n 3. Evaluaci

3. Evaluaci ó ó n n 5. Futuro

5. Futuro

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(3)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

Kanungo Kanungo y y Misra

Misra , 1992) , 1992)

Capacidad para realizar Capacidad para realizar

conductas espec

conductas especííficasficas

Implica conductas Implica conductas

observables y actividades observables y actividades

cognitivas encubiertas cognitivas encubiertas

Integra predisposiciones Integra predisposiciones

adquiridas adquiridas

( ( ONet ONet ) )

Capacidad desarrollada que Capacidad desarrollada que

facilita el aprendizaje y la facilita el aprendizaje y la

ejecuci

ejecución de tareasón de tareas

HABILIDAD HABILIDAD

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(4)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS MODELO HABILIDADES (Argyle, 1981)

PERCIBIR PERCIBIR

TRADUCIR TRADUCIR

PLANIFICAR PLANIFICAR

EJECUTAR EJECUTAR

C O G N IT IV A S C O G N IT IV A S

MOTIVACI

MOTIVACIÓ ÓN N CONDUCTA CONDUCTA

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(5)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

Modelos

PRESCRIPTIVO Modelos

Modelos

PRESCRIPTIVO PRESCRIPTIVO

Modelos

DECRIPTIVOS Modelos

Modelos

DECRIPTIVOS DECRIPTIVOS

Elaboraci

Elaboració ón de Taxonom n de Taxonomí ía a Teor Teor í í as cl as cl á á sicas sicas

de direcci

de direcci ó ó n: qu n: qu é é deben hacer

deben hacer

Observaci

Observaci ó ó n: n:

qu qu é é hacen hacen realmente realmente

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(6)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

AnAnálisis de los álisis de los puestos puestos

Identificaci Identificacióón n

discrepancias discrepancias

Detenci Detencióón n discrepancias discrepancias

Selecci Seleccióón n intervenci intervenciónón

AN AN Á Á LISIS DEL DESEMPE LISIS DEL DESEMPE ÑO ( Ñ O (Herbert Herbert y Doversprike y Doversprike, 1990) , 1990)

Comparar Comparar

conducta de conducta de persona con persona con conducta ideal conducta ideal

Integrar Integrar informaci

informacióón de n de organizaci

organizacióón, n, puesto y persona puesto y persona

Factores Factores externos externos Factores

Factores internos internos

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(7)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

FUNCIONES Y NIVELES DIRECTIVOS FUNCIONES Y NIVELES DIRECTIVOS

Alta Direcci Alta Direcció ón n

PLANIFICAR PLANIFICAR

ORGANIZAR ORGANIZAR

DIRIGIR DIRIGIR

CONTROLAR CONTROLAR

Mandos Intermedios

Mandos Intermedios Supervisió Supervisi ón n

Seleccionar metas y medios Seleccionar metas y medios

Asignar responsabilidades Asignar responsabilidades

Influir para motivar Influir para motivar

Supervisar y Corregir Supervisar y Corregir

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(8)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

HABILIDADES CONCEPTUALES

HABILIDADES HABILIDADES CONCEPTUALES CONCEPTUALES

HABILIDADES TÉCNICAS HABILIDADES HABILIDADES

T T É É CNICAS CNICAS

HABILIDADES HUMANAS HABILIDADES HABILIDADES

HUMANAS HUMANAS

Taxonom

Taxonomí ía General ( a General (Katz Katz, 1974) , 1974)

Pensamiento Pensamiento

estrat

estrat é é gico gico

Relaci Relaci ó ó n n

interpersonal interpersonal Operativas,

Operativas, espec

espec í í ficas de ficas de las tareas

las tareas

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(9)

MENTOR

MENTOR INNOVADOR INNOVADOR

‘ ‘ BROKER BROKER ’ ’ FACILITADOR

FACILITADOR

PRODUCTOR PRODUCTOR

DIRECTOR DIRECTOR MONITOR

MONITOR

COORDI COORDI - -

NADOR NADOR

Control Control Flexibilidad Flexibilidad

Interno

Interno Externo Externo

ROLES DE LIDERAZGO (

ROLES DE LIDERAZGO ( Quinn, 1988) Quinn , 1988)

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(10)

Tomar de iniciativas Tomar de iniciativas

Establecer metas Establecer metas Delegar eficazmente Delegar eficazmente

Producir Producir Motivar Motivar Gesti

Gestió ón del tiempo y estr n del tiempo y estré és s Rol de

Rol de

DIRECTOR DIRECTOR

Rol de Rol de

PRODUCTOR PRODUCTOR COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO ( Quinn, 1988) Quinn , 1988)

1 1

2 2

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(11)

Planificar Planificar Organizar y dise

Organizar y diseñ ñar ar Controlar

Controlar

Reducir sobrecarga informaci Reducir sobrecarga informació ón n

Analizar cr

Analizar crí íticamente informaci ticamente informació ó n n Presentar la informaci

Presentar la informació ón n Rol de

Rol de

COORDINADOR COORDINADOR

Rol de Rol de

MONITOR MONITOR COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO ( Quinn, 1988) Quinn , 1988) 3 3

4 4

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(12)

Comprender a s

Comprender a sí í y demá y dem ás s Comunicaci

Comunicació ón interpersonal n interpersonal Desarrollar subordinados Desarrollar subordinados

Crear equipos Crear equipos

Tomar decisiones participativas Tomar decisiones participativas

Gestionar conflictos Gestionar conflictos Rol de

Rol de

MENTOR MENTOR

Rol de Rol de

FACILITA FACILITA - - DOR DOR

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO ( Quinn, 1988) Quinn , 1988) 5 5

6 6

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(13)

Comprender a s

Comprender a sí í y demá y dem ás s Comunicaci

Comunicació ón interpersonal n interpersonal Desarrollar subordinados Desarrollar subordinados

Crear y mantener poder Crear y mantener poder

Negociar acuerdos y compromisos Negociar acuerdos y compromisos

Presentar ideas Presentar ideas Rol de

Rol de

INNOVADOR INNOVADOR

Rol de Rol de

‘ ‘ BROKER BROKER ’ ’ COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO ( Quinn, 1988) Quinn , 1988) 7 7

8 8

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(14)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS TAXONOM

TAXONOM ÍA H. LIDERAZGO ( Í A H. LIDERAZGO (Hughes Hughes et al, 1999 et al, 1999

HABILIDADES HABILIDADES B B Á Á SICAS SICAS

HABILIDADES HABILIDADES AVANZADAS AVANZADAS

••Aprender de la experienciaAprender de la experiencia

••ComunicarseComunicarse

••Dar retroalimentacióDar retroalimentaciónn

••Desarrollar relaciones con iguales y Desarrollar relaciones con iguales y superiores

superiores

••Conducir reuniones...Conducir reuniones...

••DelegarDelegar

••Afrontar conflictosAfrontar conflictos

••Desarrollo de equiposDesarrollo de equipos

••Asesorar-Asesorar-formar....formar....

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(15)

ROLES DIRECTIVOS (MINTZBERG, 1973) ROLES DIRECTIVOS (MINTZBERG, 1973)

* Empresario

* Gestor anomal

* Gestor anomal í í as as

* * Asignador Asignador recursos recursos

* Negociador

* Negociador DECISORIOS

DECISORIOS

* Monitor

* Difusor

* Portavoz

* Portavoz INFORMATIVOS

INFORMATIVOS

* Cabeza

* Cabeza visible visible

* L * L í í der der

* Enlace

INFORMATIVOS INFORMATIVOS

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(16)

Direcci

Direcci ó ó n de metas y acció n de metas y acci ón n

Direcci

Direcci ó ó n de subordinados n de subordinados Liderazgo

Liderazgo

Relaci

Relaci ó ó n con los otros n con los otros

Direcci

Direcci ó ó n de RRHH n de RRHH COMPETENCIAS DIRECTIVAS (BOYATZIS, 1982) COMPETENCIAS DIRECTIVAS (BOYATZIS, 1982)

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(17)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS Taxonom

Taxonomí ía ( a (Cox Cox y y Cooper Cooper, 1988) , 1988)

Soluci

Solución problemas, ón problemas, toma decisiones

toma decisiones Humanas, Humanas,

interpersonales interpersonales

Planificaci

Planificacióón a n a largo plazo

largo plazo Afrontar el cambioAfrontar el cambio

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(18)

Impacto e influencia Impacto e influencia

Orientaci

Orientaci ó ó n al desempe n al desempe ñ ñ o o

Iniciativa Iniciativa

Trabajo en equipo Trabajo en equipo

Pensamiento anal

Pensamiento anal í í tico tico

COMPETENCIAS DIRECTIVAS (SPENCER, 1993) COMPETENCIAS DIRECTIVAS (SPENCER, 1993)

Desarrollo otros Desarrollo otros

B B ú ú squeda de informaci squeda de informaci ón ó n Autoconfianza Autoconfianza Comprensi

Comprensi ón interpersonal ó n interpersonal

Directividad/

Directividad/ Asertividad Asertividad Liderazgo de equipo Liderazgo de equipo Pensamiento conceptual Pensamiento conceptual

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(19)

Skills

Knowledge Abilities

Interests

Work Values Work Activities Work Context Tasks

**The Occupational Information Network (O*NET)**

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(20)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas **The Occupational Information Network (O*NET) Skills: Developed capacities that facilitate**

learning and performance of activities.

Abilities:Enduring attributes that influence performance.

Interests:Indicate a person's preferences for work environments and outcomes.

Knowledge:Principles and facts that apply to a wide range of situations.

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(21)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas **The Occupational Information Network (O*NET) Work Values:Global aspects of work that are**

important to a person's satisfaction.

Work Activities:General types of job behaviors.

Work Context:Physical and social factors that influence the nature of work.

Tasks:Specific work activities that can be unique for each occupation.

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(22)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas **The Occupational Information Network (O*NET)**

9 5

Management of Personnel

Resources

Motivating, developing, and directing people as they work, identifying the best people for the job

8

5 Writing

Communicating effectively with others in writing as indicated by the needs of the audience

8

5 Speaking Talking to others to effectively convey information

8 0

Reading

Comprehension

Understanding written sentences and paragraphs in work related documents 7

5

Problem

Identification Identifying the nature of problems

Director de RRHH: Skills

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(23)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas

**The Occupational Information Network (O*NET) Director de RRHH: Knowledge**

1 0 0

Personnel and Human Resources

Knowledge of policies and practices involved in personnel/human resource functions. This includes

recruitment, selection, training, and promotion regulations and procedures; compensation and benefits packages;

labor relations and negotiation strategies; and personnel information systems

9 6

Adminis- tration and Management

Knowledge of principles and processes involved in

business and organizational planning, coordination, and execution. This includes strategic planning, resource allocation, manpower modeling, leadership techniques, and production methods

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(24)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas **The Occupational Information Network (O*NET)**

8 5

Written

Comprehen sion

The ability to read and understand information and ideas presented in writing

7 5

Oral

Comprehen sion

The ability to listen to and understand information and ideas presented through spoken words and sentences 7

5 Oral

Expression

The ability to communicate information and ideas in speaking so others will understand

7

5 Written Expression

The ability to communicate information and ideas in writing so others will understand

7

5 Speech Clarity

The ability to speak clearly so that it is understandable to a listener

Director de RRHH: Abilities

(25)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas

**The Occupational Information Network (O*NET) Director de RRHH: Interests**

8 9

Enter pri- sing

Enterprising occupations frequently involve starting up and carrying out projects. These occupations can involve leading

people and making many decisions. Sometimes they require risk taking and often deal with business.

6 7

So- cial

Social occupations frequently involve working with,

communicating with, and teaching people. These occupations often involve helping or providing service to others.

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(26)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas

**The Occupational Information Network (O*NET) Director de RRHH: Work Values**

ACHIEVEMENT ACHIEVEMENT

RECONIGTION RECONIGTION INDEPENDENCE

INDEPENDENCE

WORKING CONDITIONS WORKING CONDITIONS

RELATIONSHIPS RELATIONSHIPS

SUPPORT SUPPORT

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(27)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas

**The Occupational Information Network (O*NET) Director de RRHH: Work Values**

ACHIEVEMENT ACHIEVEMENT

Occupations that satisfy this work value are results oriented and allow employees to use their strongest abilities, giving them a feeling of accomplishment. Corresponding needs are Ability Utilization and Achievement.

INDEPENDENCE INDEPENDENCE

Occupations that satisfy this work value allow employs to work on their own and make decisions. Corresponding needs are

Creativity, Responsibility and Autonomy.

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(28)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas

**The Occupational Information Network (O*NET) Director de RRHH: Work Values**

78 Autonomy Workers on this job plan their work with little supervision

75 Responsibi-

lity Workers on this job make decisions on their own 63 Creativity Workers on this job try out their own ideas

INDEPENDENCE INDEPENDENCE

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(29)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas **The Occupational Information Network (O*NET)**

100

Communicating With Other Workers

Providing information to supervisors, fellow workers, and subordinates. This information can be exchanged face-to- face, in writing, or via telephone/electronic transfer.

100

Performing Administrative Activities

Approving requests, handling paperwork, and performing day-to-day administrative tasks.

Director de RRHH: Work Activities

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(30)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas **The Occupational Information Network (O*NET)**

Director de RRHH: Work Context

1 0 0

Fre que ncy

Indoors Indoors

8 8

Imp orta nce

Coordinate or Lead Others

Coordinate or lead others in accomplishing work activities (not supervision)?

8 4

Imp orta nce

Importance of Being Sure All Is Done

How important is it to be sure that all the details of this job are performed and

everything is done completely?

8 0

Amou nt of Conta ct

Job-

Required Social

Interaction

How much does this job require the worker to be in contact (face-to-face, by telephone, or otherwise) with others in order to perform it?

(31)

Habilidades Directivas Habilidades Directivas **The Occupational Information Network (O*NET)**

Director de RRHH: Tasks

1. Formulates policies and procedures for recruitment, testing, placement, classification, orientation, benefits, and labor and industrial relations.

2) Plans, directs, supervises, and coordinates work activities of subordinates and staff relating to employment, compensation, labor relations, and employee relations.

3) Directs preparation and distribution of written and verbal

information to inform employees of benefits, compensation, and personnel policies.

4) Evaluates and modifies benefits policies to establish competitive programs and to ensure compliance with legal requirements.

(32)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

ENTRENAMIENTO HABILIDADES

MOSTRAR MOSTRAR

EJERCITAR EJERCITAR

PERFECCIONAR PERFECCIONAR

GENERALIZAR GENERALIZAR MANTENER

MANTENER

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(33)

Potencial para el aprendizaje y la Direcci Potencial para el aprendizaje y la Direcci ón ó n

(McCall et al., 1995)

Disposici

Disposicióón para aprendern para aprender ActActúan con integridadúan con integridad

Adaptabilidad cultural Adaptabilidad cultural

Se comprometen Se comprometen

Pendientes de formaci

Pendientes de formacióón permanenten permanente Consiguen lo mejor de cada colaborador Consiguen lo mejor de cada colaborador

Aportan nuevos puntos de vista Aportan nuevos puntos de vista

Capacidad de riesgo Capacidad de riesgo

Busca y usa retroalimentaci Busca y usa retroalimentacióónn

Aprende de errores Aprende de errores

Abierto a la cr

Abierto a la crííticatica

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(34)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

ENFOQUE HABILIDADES DIRECTIVAS ENFOQUE HABILIDADES DIRECTIVAS Aprendizaje conductas / estrategias

Aprendizaje conductas / estrategias Adaptaci

Adaptaci ó ó n situaciones n situaciones Recursos de poder

Recursos de poder

Perspectiva colaboradores Perspectiva colaboradores

Factores emocionales Factores emocionales

Teor Teor ías impl í as implí í citas citas

Factores culturales Factores culturales

Cambio y transformaci Cambio y transformaci ó ó n n

ESADE Barcelona Enero 2002

(35)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

AFRONTAR SITUACIONES DIFÍCILES

SOLU SOLU - - CI CI Ó Ó N N

PRO PRO - - BLEMA BLEMA DIALOGAR

DIALOGAR

PERSUADIR PERSUADIR

ACUERDO ACUERDO

MOSTRARSE MOSTRARSE

ASERTIVO ASERTIVO

TOMAR TOMAR MEDIDAS MEDIDAS

SISI

SISI NONO

NONO

SISI

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(36)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

LIDERAZGO SITUACIONAL: modelo normativo LIDERAZGO SITUACIONAL: modelo normativo

tiempo

tiempo calidad calidad informac informac . . problema problema aceptac aceptac . . poder poder integrac integrac . .

si si

si si si si

si si

si si si si

Autoritario Autoritario

si si

si si si si

Autoritario Autoritario

nono

nono nono

nono

nono nono

nono

nono nono

nono ParticipativoParticipativo Participativo Participativo Participativo Participativo

si si

si si si si

Delegaci Delegacióónn

Delegaci Delegacióónn Delegaci

Delegacióónn Delegaci

Delegacióónn

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(37)

DELEGAR DIRIGIR PERSUA-

DIR PARTICI-

PAR A

L T O

B A J O COM PORTA- MIENTO DE RE- LACIÓN

BAJO COMPORTAMIENTO ALTO DE TAREA

ALTA MODERADA BAJA

M 4 M 3 M 2 M 1

PUEDE PUEDE NO PUEDE NO PUEDE

QUIERE NO QUIERE O QUIERE NO QUIERE O

INSEGURO INSEGURO

MADUREZ DE LOS SEGUIDORES

ESADE Barcelona Enero 2002

(38)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

SUSTITUTOS

SUSTITUTOS - - NEUTRALIZADORES NEUTRALIZADORES

Subordinados Subordinados

Expertos

Expertos IndependientesIndependientes

Tareas rutinarias

Tareas rutinarias IntríIntrínsecamente nsecamente motivantesmotivantes

Equipos cohesionados

Equipos cohesionados No control de recompensasNo control de recompensas

Trabajo Trabajo

Organizaci Organizació ón n innecesario / redundante

innecesario / redundante evita / contrarresta evita / contrarresta

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(39)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

BASES DEL PODER BASES DEL PODER

LEG LEG ÍTIMO Í TIMO

PODER DE POSICI

PODER DE POSICI Ó Ó N N

PODER PERSONAL PODER PERSONAL PODER PERSONAL

COERCITIVO COERCITIVO RECOMPENSA RECOMPENSA

REFERENTE REFERENTE REFERENTE

PERSUASIÓN PERSUASI

PERSUASI Ó Ó N N EXPERTO EXPERTO EXPERTO

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(40)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

TÁ T Á CTICAS DE INFLUENCIA CTICAS DE INFLUENCIA

LEG LEG ÍTIMO Í TIMO

COMPROMISO COMPROMISO

PRESI

PRESI ÓN Ó N

COALICI

COALICI ÓN Ó N

mayor mayor PERSUASI

PERSUASI Ó Ó N N

CONSULTA CONSULTA

APELACI

APELACI Ó Ó N N INSPIRADORA INSPIRADORA intermedio

intermedio menor

menor

CONGRACIACI

CONGRACIACI Ó Ó N N

APELACI

APELACIÓ ÓN N PERSONAL PERSONAL INTERCAMBIO INTERCAMBIO

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(41)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

Proceso del Liderazgo (Yukl, 1989)

Rasgos y Habi- lidades Líder Rasgos y

Rasgos y HabiHabi-- lidades

lidades LíLíderder

Criterios de Criterios de Eficacia de la Eficacia de la

Unidad Unidad Poder

Personal Poder Poder Personal Personal

Conducta Líder Conducta Conducta

LíLíderder

Variables Situacionales Variables Situacionales Variables Situacionales

Variables intervinientes:

•Esfuerzo colaboradores

•Rol: claridad/habilidad

•Organización trabajo

•Equipo: cooperación

•Coordinación recursos externos

Variables

Variables intervinientesintervinientes::

••Esfuerzo colaboradoresEsfuerzo colaboradores

••Rol: claridad/habilidadRol: claridad/habilidad

••OrganizaciOrganización trabajoón trabajo

••Equipo: cooperaciEquipo: cooperaciónón

••CoordinaciCoordinación recursos ón recursos externos

externos

Demandas yDemandas y constriccionesconstricciones PosiciPosicióón de n de poderpoder FaciltadoresFaciltadoresyy Neutralizadores Neutralizadores PosiciPosicióón de n de poderpoder

substitutos substitutos

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(42)

Habilidades Directivas (empresas avanzadas) Habilidades Directivas (empresas avanzadas)

Directivo Directivo

emprendedor emprendedor

•Reconocer viabilidad y crear equipos

•Motivar y conseguir afinidad

•Encauzar y sostener el esfuerzo

Directivo de Directivo de

desarrollo desarrollo

• Delegar, desarrollar, potenciar

• Desarrollo relaciones y equipos

• Reconciliar diferencias/mantener tensión

Altos Altos

directivos directivos

•Crear ambiente trabajo con alicientes

• Transmitir ilusión

• Inspirar confianza en empresa-directivos

Bartlett y Ghoshal, 1995)

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(43)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

define lo que la organizaci

define lo que la organizaci ó ó n deber ser/hacer n deber ser/hacer

estructura la visi

estructura la visi ó ó n siguiendo un plan n siguiendo un plan

formula procedimiento y medios formula procedimiento y medios

promueve compromiso promueve compromiso VISI VISI Ó Ó N N

PLAN PLAN

ESTRATEGIA ESTRATEGIA

INFLUENCIA INFLUENCIA

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(44)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS SUPERLIDERAZGO (

SUPERLIDERAZGO (Sims Sims y y Lorenzi Lorenzi, 1992) , 1992)

Modelo: auto

Modelo: auto - - l l í í der para los colaboradores der para los colaboradores

Promueve: los colaboradores establezcan metas Promueve: los colaboradores establezcan metas

Favorece: pensamientos favorables al auto

Favorece: pensamientos favorables al auto - - liderazgo liderazgo Aplica: refuerzos al auto

Aplica: refuerzos al auto - - liderazgo liderazgo

Auto Auto - - direcció direcci ó n: uno debe ser l n: uno debe ser l í í der de s der de s í í mismo mismo Considera errores: oportunidad de aprendizaje Considera errores: oportunidad de aprendizaje

Promueve: grupos autodirigidos Promueve: grupos autodirigidos

Facilita: cultura favorable al auto

Facilita: cultura favorable al auto- -liderazgo liderazgo

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(45)

Paradigma Liderazgo Neo

Paradigma Liderazgo Neo- -Carism Carismá ático tico

Relaci

Relación en la que el lón en la que el lííder ejerce influencia difusa e intensa en las der ejerce influencia difusa e intensa en las creeencias

creeencias, valores, conducta y rendimiento de otros a trav, valores, conducta y rendimiento de otros a través de és de su conducta, creencias y ejemplo personal.

su conducta, creencias y ejemplo personal.

• Visión retadora

•Determinación, persistencia y autosacrifico del líder

•Transmite expectativas de alto rendimiento de los colaboradores

•Autoconfianza, confianza en los colaboradores y en el logro

• Muestra integridad

• Atiende los intereses de los colaboradores

•Evaluación positiva de los colaboradores y del colectivo

• Conductas instrumentales y simbólicas que refuerzan visión

• Actúa de modelo

• Alinea las actitudes y marcos conceptuales con los valores

• Actúa para aumentar la motivación para el logro de visión

House et al, en prensa)

(46)

Direcci

Direcció ón y liderazgo n y liderazgo

(Kotter, 1990)

DIRECTIVO DIRECTIVO

Elaborar Planes Elaborar Planes

Controlar

Controlar Crear Crear

estructuras estructuras

LÍLÍDERDER

VisióVisión futuron futuro

Comunica Comunica

visióvisiónn

Dirige, motiva Dirige, motiva

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(47)

Direcci

Direcció ón y liderazgo n y liderazgo

(Kotter, 1990)

•Crean cultura organizativa • Crean cultura organizativa

• • Desarrollar organizaciones inteligentes Desarrollar organizaciones inteligentes

•Apoyan iniciativas de progreso • Apoyan iniciativas de progreso

• • Otorgan trascendencia Otorgan trascendencia

• • Buscan nuevas oportunidades Buscan nuevas oportunidades

• • Tenaces y Tenaces y automotivados automotivados

LLííderesderes Coorpo Coorpo--

rativos rativos

Trans Trans--

forma forma--

cionales cionales

Empren Empren dedores dedores

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(48)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

Modelos integradores Modelos integradores

Elementos universales (estilos) y particulares (situaciones) Elementos universales (estilos) y particulares (situaciones)

Empleo de recursos cognitivos/emocionales/conductuales Empleo de recursos cognitivos/emocionales/conductuales Condiciones de flexibilidad equipos actuales

Condiciones de flexibilidad equipos actuales

Desarrollo competencias de equipo, polivalentes, adaptables Desarrollo competencias de equipo, polivalentes, adaptables

Liderazgo como actividad dispersa Liderazgo como actividad dispersa Proceso de influencia y gesti

Proceso de influencia y gestió ón de significados n de significados Define realidad del grupo y articula visi

Define realidad del grupo y articula visi ó ó n n

Promueve consenso, establece compromiso hacia objetivo Promueve consenso, establece compromiso hacia objetivo

TENDENCIAS ACTUALES TENDENCIAS ACTUALES

ESADE, Barcelona, Enero, 2002

(49)

Global

Global Leadership Leadership and and Organizational Organizational Behavior Behavior

(50)

http://

http:// online online . . onetcenter onetcenter . . org org / / Direcciones de Internet Direcciones de Internet

http://mgmt3.

http://mgmt3. ucalgary. ucalgary .ca ca/web/ /web/globe globe. .nsf nsf/ /index index

http://

http:// www www .ccl.org .ccl. org / / index index . . shtml shtml

http://

http:// www www .astd . astd. .org org/ /

h h ttp ttp :// :// www www .ksg . ksg. .harvard harvard. .edu edu./ ./leadership leadership http://

http:// www www .albany . albany. . edu edu / /

(51)

http://

http:// www www .ucm . ucm.es/ .es/info info / / teamwork teamwork / /

Francisco Gil Francisco Gil fgil fgil @ @ psi. psi .ucm ucm.es .es

Á Á ngel Barrasa ngel Barrasa abarrasa

abarrasa @ @ psi. psi .ucm ucm.es .es

(52)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

IDENTIFICACI

IDENTIFICACIÓ ÓN N Lo que demanda el puesto

Lo que demanda el puesto

Lo que aporta el personal Lo que aporta el personal

ESADE, Barcelona, Enero, 2002 ESADE, Barcelona, Enero, 2002

Lo que alienta el mercado laboral Lo que alienta el mercado laboral

Lo que se respalda en el contexto cultural

(53)

HABILIDADES DIRECTIVAS HABILIDADES DIRECTIVAS

IDENTIFICACI

IDENTIFICACIÓ Ó N N

Aspectos previos Aspectos previos

MisiMisióónn

Descripciones de los puestos Descripciones de los puestos