Aviso sobre las prácticas de privacidad de los servicios de atención médica de H-E-B (H-E-B Retail Healthcare Services)
ESTE AVISO DESCRIBE EL MODO EN QUE PODREMOS USAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN MÉDICA REFERIDA A SU PERSONA, Y CÓMO PUEDE TENER ACCESO A
ESTA INFORMACIÓN. LEA ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO.
Su información. Sus derechos. Nuestras responsabilidades.
Sus derechos
Cuando se trata de la información sobre su salud, usted tiene derechos específicos. Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades de ayudarle.
Obtener una copia de su historial médico, impresa o en forma electrónica
• Usted puede pedir ver u obtener una copia impresa o electrónica de su historial médico y otra información de salud que tenemos sobre usted. Pregúntenos cómo hacerlo.
• Le proporcionaremos una copia o resumen de la información sobre su salud,
generalmente dentro de 30 días a partir de su solicitud. Es posible que cobremos un pago razonable, basado en el costo.
Corregir su historial médico, impreso o en forma electrónica
• Usted puede pedir que nos que corrijamos la información médica sobre su salud, si usted piensa que es incorrecta o incompleta. Pregúntenos cómo hacerlo.
• Podemos decir (‘no’) a su petición, pero le diremos por qué por escrito, dentro de 60 días.
Solicitar comunicación confidencial
• Usted puede pedir que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, teléfono de trabajo o domicilio) o que enviemos su correo a una dirección diferente.
• Diremos que ‘sí’ a todas las solicitudes razonables.
Pedirnos que limitemos la información que compartimos
• Usted puede pedirnos que no usemos o compartamos específica información sobre su salud para el propósito de tratamiento, pago o nuestras operaciones.
• No estamos obligados a aceptar su petición y podemos decir qué ‘no’ si afectaría su atención médica.
• Si usted paga por un servicio o cuidado de la salud efectivo en su totalidad, puede pedirnos no compartir esa información de fines de pago o nuestras operaciones con su compañía de seguros de salud.
• Diremos que ‘sí’ a menos que alguna ley nos exige compartir tal información.
Obtener una lista de aquéllos con quienes hemos compartido su información
• Usted puede pedir una lista (cuenta / informe) de las ocasiones en que hayamos compartido la información sobre su salud por los seis años anteriores a la fecha de la solicitud, qué compartimos con y porqué.
• Incluiremos todas las revelaciones con la excepción de aquéllas sobre el tratamiento, pago y operaciones asociadas con la atención médica y otras revelaciones específicas (por ejemplo, las que usted nos pidió hacer). Proveeremos una cuenta / informe cada año gratuitamente, pero tal vez cobremos un pago razonable, basado en su costo, si pide
otra dentro de un período de 12 meses.
Obtener una copia de este aviso de privacidad
• Usted puede pedir una copia impresa de este aviso en cualquier momento, aunque haya aceptado recibirlo electrónicamente. Le proporcionaremos una copia impresa
inmediatamente.
Elegir a alguien que actúe por usted
• Si le has dado a alguien el poder médico o si alguien es su guardián legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones con respecto a la información sobre su salud.
• Nos aseguraremos de que la persona tiene esta autoridad y puede actuar por usted antes que tomar cualquier acción.
Presentar una queja si usted cree que sus derechos de privacidad han sido violados
• Usted puede presentar una queja si usted siente que hemos violado sus derechos. Usted puede presentar una queja con la oficina de privacidad de H-E-B (H-E-B Privacy Office) en (210) 938-4907, llame gratis al 1-866-432-4318, o por correo electrónico a
privacyoffice@heb.com.
• Usted puede presentar una queja con la oficina del Departamento de salud y servicios humanos de Estados Unidos por los derechos civiles (U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights) por enviar una carta a: 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al: 1-877-696-6775, o visitando:
www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
• No talionaremos contra usted por presentar una queja.
Sus opciones
Para alguna información de salud, usted puede decirnos sus opciones sobre lo que compartimos.
Si tiene una preferencia clara con respecto a cómo compartimos su información en las situaciones descritas a continuación, háblenos. Díganos lo que quiere que hagamos y nosotros cumpliremos con sus instrucciones.
En estos casos, usted tiene el derecho y la opción para decirnos que:
• Compartir información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucrados en su cuidado;
• Compartir información en una situación de alivio de desastre;
• Incluir su información en un directorio de hospital; sin embargo, H-E-B no crea o administra un directorio de hospital;
• Póngase en contacto con usted para los esfuerzos de recaudación de fondos.
Si no nos puede avisar sobre su preferencia, por ejemplo, está inconsciente, podemos seguir adelante y compartir su información si creemos que es en su mejor interés. También podemos compartir su información cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente para la salud o seguridad.
En estos casos, nunca compartiremos su información sin su permiso escrito:
• Sólo podemos usar y divulgar su información de salud para comercialización con su autorización por escrito, a menos que la comunicación es una comunicación cara a cara hecha por nosotros a usted o a un regalo promocional de valor nominal proporcionado a usted por nosotros.
• Podemos vender su información médica sólo con su autorización por escrito.
• Normalmente no mantenemos notas de psicoterapia acerca de usted. Si lo hacemos, vamos sólo a utilizar y divulgar con su autorización por escrito excepto en situaciones
limitadas.
En el caso de la recaudación de fondos:
• Podemos ponernos en contacto con usted para los esfuerzos de recaudación de fondos, pero puede decirnos que no lo contactemos nuevamente.
Nuestros usos y revelaciones
¿Cómo típicamente usamos o compartimos la información sobre su salud? Típicamente lo hacemos de las maneras a continuación.
Tratarle a usted
• Podemos utilizar su información de salud y compartir con otros profesionales médicos que le están tratando.
o Ejemplo: un farmacéutico que surte su receta pregunta a otro farmacéutico sobre ella.
o Ejemplo: un farmacéutico que surte su receta pregunta a su médico sobre ella.
Operar nuestra organización
• Podemos usar y compartir su información de salud para operar nuestra consulta, mejorar su atención médica y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
o Ejemplo: la usamos para manejar sus servicios y tratamiento.
o Ejemplo: la usamos para asegurarnos de que se esté desempeñando bien el personal de su farmacia.
o Ejemplo: la farmacia se comunica con usted para informarle sobre específicos productos o servicios relacionados con la salud que ofrecemos.
Cobrar por sus servicios
• Podemos usar y compartir la información sobre su salud para cobrar y recibir pago de los planes (seguros) médicos u otras entidades.
o Ejemplo: Damos información sobre usted a su plan de seguro médico para que pague por los servicios que usted recibe.
¿De qué otra manera podemos usar o compartir la información sobre su salud? Estamos permitidos o necesaria para compartir su información de otras maneras; generalmente en formas que
contribuyen al bien público, como salud pública y la investigación. Tenemos que cumplir con muchas condiciones legales antes de poder compartir su información para estos propósitos. Para más información, visite: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.
Ayuda con asuntos de seguridad y la salud pública
• Podemos compartir información sobre su salud en ciertas situaciones, por ejemplo, para:
o Prevenir la enfermedad;
o Ayudar con la retirada del mercado de algún producto;
o Informar sobre las reacciones adversas a medicamentos;
o Informar sobre sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica;
o Prevenir o reducir una grave amenaza a la salud o seguridad de cualquier persona.
Llevar a cabo investigaciones
• Podemos usar o compartir información inidentificable para fines de investigación sobre asuntos de la salud.
Cumplir con las leyes
• Compartiremos información sobre usted si alguna ley estatal o federal lo exige, incluido
con el Departamento de Servicios Humanos y de la Salud (U.S. Department of Health and Human Services) si quiere averiguar que estemos en cumpliendo con la ley federal sobre la privacidad.
Responder a las solicitudes de donaciones de órganos y tejidos
• Podemos compartir información sobre su salud con organizaciones de adquisición de órganos.
Colaborar con un examinador médico o director de la funeraria
• Podemos compartir información médica con un médico forense, examinador médico o director de la funeraria cuando una persona muere.
Abordar la compensación de los trabajadores, la aplicación de la ley y otras solicitudes gubernamentales
• Podemos usar o compartir información médica sobre usted:
o Para reclamaciones de compensación de trabajadores;
o Para fines de aplicación de la ley o con un oficial de la ley;
o Con los organismos de supervisión de salud para actividades autorizadas por la ley;
o Para funciones de gobierno especial, tales como militares, seguridad nacional y los servicios de protección presidenciales.
Responder a demandas y acciones legales
• Podemos compartir información médica sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación.
Nuestras responsabilidades
• Estamos obligados por ley a mantener la privacidad y seguridad de su información de salud protegida.
• Cuando una ley estatal nos exige imponer estándares más estrictos para proteger la información sobre su salud, cumpliremos con esa ley, además de las prácticas de privacidad descritas en este aviso.
• Le avisaremos inmediatamente si ocurre una violación que puede haber puesto en peligro la privacidad o seguridad de su información.
• Debemos cumplir con los deberes y prácticas de privacidad descritos en este aviso y darle una copia de ellos.
• No usaremos o compartiremos su información excepto de las maneras descritas aquí, a menos que usted nos dé su permiso por escrito. Si nos da ese permiso, puede cambiar de parecer en cualquier momento. Avísenos por escrito si cambia de parecer.
Para más información, ver:
www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.
Cambios en los términos de este aviso
Podemos cambiar los términos de este aviso, y tales cambios aplicarán a toda la información que tenemos sobre usted. El nuevo aviso estará a su disposición si lo pide, en nuestra oficina y en nuestro sitio web.
Para más información o para reporta un problema
Si tiene preguntas o quiere más información sobre las prácticas de privacidad de los servicios de atención médica de H-E-B (H-E-B Retail Healthcare Services), puede comunicarse con la Oficina de privacidad de H-E-B (H-E-B Privacy Office) en (210) 938-4907, llame gratis al 1-866-432-4318 o por correo electrónico: privacyoffice@heb.com.
Fecha de vigencia de este aviso
• Este aviso es efectivo a partir del 07 de agosto de 2017
