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formación de clientes en el CRM
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Genera informes -
Informes de auditoría ya predefinidos y creación de informes personalizados que cumplan sus propias necesidades de conformidadGraba
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Auditoría visual completa de cada acción de los usuarios. Grabación y reproducción de cualquier protocolo de sesión: SSH, Telnet, RDP, Citrix, VMware, etc.Identifica
-
Revela las responsabilidades en sesiones de usuarios genéricos (por ejemplo: "administrador") vinculados a un nombre de usuario específicoAspectos destacados de ObservelT
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Ciber Protección
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Generador de informes -
Utilice nuestros informes de auditoría predefinidos o cree sus propios informes personalizados. Programe la generación de informes para que se ejecuten automáticamente y se entreguen por correo electrónico, o ejecútelos según lo necesite y expórtelos a Excel o XML.Cobertura total
-
No depende ni del protocolo de red, ni de la aplicación del cliente. Captura todas las sesiones, tanto remotas como de consola: SSH, Telnet, Terminal Services, Citrix, Escritorio Remoto, PC-Anywhere, VMware, VNC, Dameware, etc.Seguridad robusta
-
Cifrado cliente-servidor, firma digital y utilización de técnicas de Watchdog para garantizar la máxima seguridad y fiabilidad.Necesidades de espacio reducidas
-
Almacenamiento de datos ultra-eficiente: Menos de 250 GB al año con un uso intensivo y en un entorno de 1000 servidores. Utilización mínima del procesador: 0% de uso de CPU cuando la consola no está activa. Durante la sesión un 1% al 2% de CPU y 10 Mb de memoria RAM.Grabación
y
reproducción de sesiones de Windows, Unix
y
Linux
-Reproducción de vídeo exacta de cada sesión, incluidos los movimientos del ratón, las actividades en la interfaz de usuario, las acciones en la línea de comandos, las entradas de texto y las llamadas subyacentes al sistema. Reproducción y navegación por las grabaciones de una forma sencilla.Identificación de usuarios con privilegios
-
Agrega un nivel adicional de control de acceso a recursos sensibles del sistema. Obliga a los usuarios con una identificación genérica (por ejemplo: administrador) a proporcionar una identificación secundaria. Administra usuarios localmente o vinculados a un Active Directory.Log de texto de metadatos inteligente
-Captura información detallada sobre cada acción del usuario:nombre de la aplicación, nombre del usuario, servidor, título de la ventana, archivos o recursos accedidos, llamadas subyacentes al sistema. El desglose interactivo de la información y una rápida navegación por ella elimina la necesidad de reproducir horas de vídeo para encontrar lo que se busca.
Reproducción en tiempo real -
Las grabaciones de la sesión están disponibles de inmediato una vez que comienza la sesión. Visualice la actividad de la sesión mientras los usuarios aún están en ella.• Copias, exportaciones y capturas de pantalla
Ejemplo: ObservelT captura cualquier actividad en pantalla, incluso las acciones de copiar y pegar.
• Cambios en el sistema realizados mediante
una acción en la interfaz de usuario
Ejemplo: Modificar una sola casilla de verificación en una ventana de propiedades puede generar decenas de cambios en algunos archivos de configuración. ObservelT muestra la acción exacta que ha provocado el cambio, no la ingeniería inversa de los cambios en los archivos.
• Indicaciones precisas sobre cambios dentro
de archivos
Ejemplo: La auditoría del sistema de archivos indica que web.config se ha cambiado. ObservelT muestra exactamente la clave que se ha editado: DBA ha cambiado la clave "connection string".
Lo que se puede perder sin ObservelT
:
Características principales
Integración de software OEM
-
Agregue funciones de grabación de sesiones a sus propios productos comerciales de software o a las aplicaciones corporativas personalizadas.Análisis de las causas originales -
Logre una rápida resolución de problemas descubriendo la causa original de un determinado cambio en la configuración del sistema. Establezca Business lntelligence con navegación orientada y reproducción de vídeo.Servicios de seguimiento administrados -
La generación de informes sobre la actividad de las sesiones externas de soporte proporciona una validación SLA demostrable y una disminución de los gastos de soporte.Automatización de informes de conformidad
-
Realice un seguimiento de cualquier acceso a sus servidores y bases
de datos corporativas, con información de uso detallada y una total cobertura del aplicativo.
facturación transparente.
Pruebas legales irrefutables -
Reduce el riesgo de creación de intereses no deseados entre clientes y vendedoresmediante la captura de pruebas legales irrefutables de cualquier actividad llevada a cabo por los agentes comerciales. La reproducción de vídeo se puede utilizar en litigios o bien como medida disuasoria sin necesidad de llegar a tomar acciones legales.
Supervisión de agentes externos
-
Sepa exactamente qué están haciendo sus agentes comerciales externos en sus servidores. Mejora la seguridad y asegura una validación deCiber Protección
Reproducción exacta en vídeo de lo que sucede en la pantalla de línea
de comandos Para cada comando, una lista detallada
de las llamadas al sistema
Muestra todos los comandos del usuario
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ObservelT captura los inicios de sesión en el shell, incluida la actividad en la línea de comandos y las llamadas al sistema. (Si el usuario escribe "rm*", ObservelT captura cada nombre de archivo que se ha eliminado)
Sesión de Unix/Linux: Metadatos
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ObservelT captura el título de la ventana, el nombre de la aplicación,
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de la interfaz de usuario y la entrada de texto
Detalle de todas las acciones realizadas
dentro de cada sesión
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Sesión de Windows:
Metadatos
+ Vídeo
ObservelT muestra todas las sesiones de los usuarios
Ventajas exclusivas de ObservelT:
Vídeo+ Metadatos
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una gran inteligencia a su alcance
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Investigación de causas originales agentes Responsable de conformidad lnformeSLAde Responsable de seguridad Auditoria de conformidad Administrador de servicios a agentes Grupos de interés
Graba: ObservelT graba
todas las acciones de los
usuarios
Identifica: ObservelT
identifica todos los
usuarios, tanto remotos
como de terminal
Deslnop Terminal Se.rve:r Soporte externo Auditoría de meta datos Usuarios identificados Agente de software externoDesarrollador de l+O
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Usuario corporativo vrnware Auditoría visual
Usuarios con privilegios Usuarios del sistema