papel estratégico en el desarrollo
del talento
• Marco en el que se alinean los objetivos estratégicos de la Organización con los conocimientos, las destrezas y las actitudes que sus colaboradores requieren para alcanzar esos objetivos.
• Nace de la necesidad de elevar la formación a la categoría de variable estratégica dentro de la empresa.
• Es una Universidad dentro de la Empresa y para la Empresa
1940 1956 1961 1981 1996 2000 2001
Primeros institutos profesionales de
capacitación
1940 1960 1993 2001 2010
500 1000 2000 2500 3000 3500
1500
2000
400 25 120
Fuente: Hearn, Denise en “Education in the Workplace: An Examination of Corporate University Model”
Más Universidades Corporativas que Universidades Privadas en USA
a) Hacerle frente al futuro. La corta vida útil del conocimiento exige a la organización la actualización permanente de los contenidos que se imparten.
Curriculum Flexible. Alineamiento de la formación a la estrategia cambiante del negocio. Espacio para pensar el futuro
Richard Riley Ex Secretario de Educación de EE.UU.
2004
“Los 10 trabajos con más
demanda en el año 2010 aún no
han sido creados”.
b) Cubrir brechas. Los colaboradores que se incorporan muchas veces carecen de las destrezas y el conocimiento específico del negocio.
Temas específicos del negocio. Los gerentes enseñan desde la experiencia. Trabajos y casos aplicados a las necesidades de casa área
c) Atraer, mantener y retener al mejor talento.
La Universidad Corporativa permite captar y mantener talento con interés en seguir aprendiendo y desarrollándose.
Malla Curricular
Programas con dos años de duración en promedio. Si uno se encuentra a la mitad de un programa tiene mayor incentivo para quedarse.
d) Gestionar el talento desarrollando carreras dentro de la organización.
Equipando a nuestros colaboradores de hoy para los puestos que asumirán mañana.
Mallas curriculares por puestos. Stage, que permita a los colaboradores trabajar en escenarios reales. Simulaciones.
e) Fortalecer la cultura y los valores de la corporación.
Propicia redes de comunicación informal; fomenta trabajo en equipo entre las distintas empresas del grupo o áreas de la organización. Incentiva una
cultura de innovación.
Campus fuera del contexto de trabajo. Cursos donde se intercambian buenas prácticas.
Foros virtuales de comunicación y colaboración
f) Contribuir al desarrollo del país.
Los colaboradores obtienen certificaciones y adquieren habilidades que pueden llevar consigo a lo largo de sus carreras, contribuyendo a su propia empleabilidad y a enriquecer el mercado laboral.
Gracias a las Universidades Corporativas cientos de miles de trabajadores alrededor del mundo aprovechan oportunidades educativas que no tendrían de otro modo.
Propuesta académica alineada
a Estrategia
Uso de nuevas tecnologías
Medición de impacto Alianzas con
universidades tradicionales
Factores críticos de
éxito
CURSOS OBLIGATORIOS
CURSOS ELECTIVOS (2 de 5)
CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN
Campañas Comerciales Mención en:
Gestión del Riesgo
Banca Retail
Banca Comercial
(*) Cursos de la malla de Habilidades Gerenciales Introducción
a la Banca Fundamentos de Finanzas Aplic. a la
Banca
Productos de la Banca Comercial Introducción al Riesgo Crediticio
Gestión del Riesgo Operacional
Gestión Integral del Riesgo
Banca Pequeña Empresa Productos de la Banca
Personas
Derecho Bancario
Operaciones Bancarias
Análisis de Flujos de Caja
Análisis y Rediseño de Procesos (*)
Estrategias de Inversión
Uso de Pilotos en Campañas Comerciales
Gestión del Riesgo en la Banca Personal
Banca Electrónica y Aplicaciones de la Web 2.0
Análisis de Est.
Financieros para la Bca.
Comercial
Herramientas Estad. para el Análisis del
Mercado
Análisis y Metodización
de Estados Financieros
La Gestión de la Tienda Hoy:
Creación de una Experiencia
Análisis Estratégico de los Sectores de
la Economía
Análisis del Riesgo y Medic.
de la Rentab. de una Campaña
Gestión del Riesgo Aplicada
La Estrategia Comercial de
la Tienda
Taller Integrador:
Casuística Aplicada
Electivo 1: Malla de Desarrollo
Personal
Electivo 2: Malla de Desarrollo
Personal
Electivo 3: Malla de Desarrollo
Personal NIVEL 2
NIVEL 1 NIVEL 3
CURSOS FUNCIONALES CURSOS DE GESTIÓN COMERCIAL
2 años
TOTAL DE HORAS: 292 Ciclo de Charlas
Matemática Financiera (18hrs)
Análisis Financiero I (30hrs)
Productos y Servicios de la Banca Comercial
(30hrs)
Riesgo Crediticio I (24hrs)
Operaciones y Procesos de la Banca Comercial
(24hrs)
Análisis Estratégico de los Sectores de la Economía I
(30hrs)
Taller: Análisis Crediticio Aplicado a la Toma de
Decisiones (24hrs) Herramientas de Productividad en la
Gestión Comercial (24hrs)
Estrategias de Ventas para la Banca Comercial I
(16hrs)
Estrategias de Negociación I
(16hrs)
Taller: Análisis Crediticio Aplicado a la Toma de
Decisiones (8hrs)
Estrategias de Ventas para la Banca Comercial II
(16hrs)
Servicio al Cliente y Mantenimiento de la Relación Comercial
(8hrs)
Comunicación Asertiva y Relaciones Interpersonales
(8hrs)
Creatividad en la Relación Comercial
(8hrs) Administración de la
Cartera de Clientes (8hrs)
Introducción a la VP Comercial
(3hrs)
Fundamentos Legales para los Negocios
(3hrs)
Metodolog. de Trabajo del Ejecutivo Comercial
(3hrs)
Iniciativa y Proactividad en la Relación Comercial
(3hrs)
Propuesta académica alineada
a Estrategia
Uso de nuevas tecnologías
Medición de impacto Alianzas con
universidades tradicionales
Factores críticos de
éxito
Aula Virtual e Intranet
http://www.ucikvirtual.com http://ucik/aulactiva
Propuesta académica alineada
a Estrategia
Uso de nuevas tecnologías
Medición de impacto Alianzas con
universidades tradicionales
Factores críticos de
éxito
Nivel de Evaluación Descripción Métodos
Nivel 1: Reacción Cómo reaccionan los participantes al evento de aprendizaje
Encuestas de satisfacción
Nivel 2: Aprendizaje La medida en que los
participantes incrementan o modifican conocimientos, habilidades o actitudes
Pruebas Pre y Post
Diseño de Planes de acción
Nivel 3: Desempeño La medida en que cambios en el trabajo/desempeño ocurren como resultado del evento de aprendizaje.
Listas de chequeo Encuestas a jefes Cuestionarios de 360°
Seguimiento de planes de acción
Nivel 4: Resultados El impacto del aprendizaje en el negocio
Impacto en indicadores del BSC
Objetivo Evaluación Intervención
Satisfacción
Conocimiento / Habilidades
Mejora en Desempeño
Impacto en el negocio
Reacción
Aprendizaje
Comportamiento
Resultados
Aprendizaje y tipos de medición
Capacidades Organizacionales
Capacidades Individuales
Fut u ro
Prese n te
Función Actual:
- Pruebas de habilidades - Competencia en el trabajo - Certificación Externa
- Escala, costos, eficiencias
Desarrollo de Carrera:
- Candidatos listos para puestos clave - Encuestas de 360°
- Retención de talentos
- Desempeño en posiciones nuevas Iniciativas de la Empresa:
- Adopción de nuevas prácticas - Cambio de Actitudes
- Demostración de Competencias - # de “conversos”
- Mediciones específicas
La Compañía del Mañana:
- Reportes de “buen uso del tiempo”
por parte de los ejecutivos
- Cambios en las conversaciones - Cambio en estrategia
- Nuevas iniciativas
- Renuncias de ejecutivos
Aprendizaje
Trabajo Previo Evento de
Aprendizaje Seguimiento
Contribución a la efectividad del aprendizaje
Inversión típica de tiempo y recursos
26% 24% 50%
10% 85% 5%
Apollo Consulting Group
Propuesta académica alineada
a Estrategia
Uso de nuevas tecnologías
Medición de impacto Alianzas con
universidades tradicionales
