Versión 0.2
MANUAL DE USUARIO
Portal Web Institucional HOME BANKING
INDICE
Contenido
INDICE ... 1 I. Portal Web. ... 2 1. Acceso Principal. ... 2 2. Ingreso de Usuario. ... 2 3. Cuenta de Usuario. ... 3 a) Mis Datos: ... 3 b) Home Banking: ... 3 c) Anuncios: ... 4 d) Descargas: ... 4 e) Tarifario: ... 4 f) Cambio de Clave: ... 5II. Home Banking. ... 5
1. Saldos: ... 6
2. Movimientos: ... 7
3. Estado de Cuenta: ... 8
4. Cuentas por Pagar: ... 8
5. Simulador Créditos/Ahorros: ... 8
I. Portal Web.
1. Acceso Principal.
El acceso principal al portal es la siguiente dirección: www.cooperativailo.pe
Puede utilizar cualquier navegador en el mercado, se recomienda para el correcto funcionamiento hacer uso de Internet Explorer versión 8 a más Google Chrome en cualquiera de sus versiones.
2. Ingreso de Usuario.
El formulario para el ingreso del nombre de usuario y su clave, se encuentra en la esquina superior derecha del Portal, como lo muestra la siguiente imagen:
Después de realizar la identificación del socio como usuario registrado el portal muestra el siguiente icono de color verde:
Nota: Cada socio debe asistir a las instalaciones de la Cooperativa a solicitar el registro de acceso al Portal Web con todas sus funcionalidades (Operaciones en Línea) a través de la oficina de Atención al Cliente.
3. Cuenta de Usuario.
En la opción Cuenta de Usuario “Mi Cuenta” el socio tiene las siguientes opciones de acceso: Mis Datos, Home Banking, Anuncios, Descargas, Tarifario, Cambio de Clave, Tipo de Cambio Compra y Tipo de Cambio Venta. Como lo muestra la siguiente Imagen:
a) Mis Datos: El portal muestra los datos principales del socio, cuyo registro de datos fue inscrito al momento de acentuarse como socio.
b) Home Banking: Es el acceso al portal de Operaciones en Línea donde cada socio podrá acceder previo ingreso de su clave.
Nota: Cada socio debe asistir a las instalaciones de la cooperativa a solicitar el registro de acceso al Portal Operaciones en línea, previa identificación de su número de Tarjeta.
c) Anuncios: El socio podrá tener acceso a diversos anuncios que la cooperativa publique con carácter privado, con la finalidad de que cualquier visitante no pueda acceder a su
contenido.
d) Descargas: El socio podrá tener acceso a diversos archivos de descarga, que la cooperativa publique con carácter privado, con la finalidad de que cualquier visitante no pueda acceder a su contenido.
e) Tarifario: Todas las tasas que se muestran en los tarifarios que aquí se incluyen son tasas efectivas anuales, calculadas sobre la base de 360 días. Información brindada de conformidad a la Ley N° 28587, sus modificatorias y Reglamento correspondiente. Transparencia de Tasas de Interés en el Sistema Financiero Peruano.
f) Cambio de Clave: El socio tiene la posibilidad realizar el cambio de sus contraseñas periódicamente para ello debe realizar lo siguiente:
Formulario Contraseña Página Web: El socio debe seguir los siguientes pasos: Digitar su Clave Actual, digitar su Nueva Clave, volver a digitar su Nueva Clave, hacer click en el botón Completar Operación.
Formulario Clave 6D Home Banking: El socio debe seguir los siguientes pasos: Seleccionar su número de tarjeta, digitar en el teclado numérico su Clave Actual, cambiar la casilla de verificación a Nueva Clave, digitar en el teclado numérico su Nueva Clave, cambiar la casilla de verificación a Re-Nueva Clave, digitar en el teclado numérico su Nueva Clave, hacer click en el botón Completar Operación.
II. Home Banking.
La ventana principal del Portal Operaciones en Línea, brinda las facilidades para que el socio pueda interactuar en forma personalizada con sus cuentas:
a) Opción inicio, regresa al menú principal. b) Opción Ficha, muestra la ficha personal. c) Opción Salir, termina la sesión actual del socio.
d) Opción Usuario, muestra el nombre del usuario de acceso.
e) Opción Menú Principal, menú que muestra las secciones activas del portal.
f) Opción Accesos, muestra el número de accesos del socio separados por meses según los últimos 5 meses.
1. Saldos:
El portal muestra las Cuentas Activas y Cuentas Pasivas del socio, como lo muestra la siguiente imagen:
a b c
e
d
Opciones de Impresión: Muestra las cuentas del socio en formato de archivo *.pdf con las opciones: Solo Activas, Solo Pasivas, Con totales, Sin totales.
2. Movimientos:
El portal muestra el tipo de cuenta a visualizar con el botón Mostrar:
Al hacer click al botón Mostrar el portal muestra las cuentas relacionadas con el tipo de cuenta y los números máximos de consulta.
Al hacer click al botón Mostrar Movimientos el portal muestra el detalle de todos los movimientos realizados por el socio dentro de las opciones seleccionadas.
3. Estado de Cuenta:
El socio elige la Cuenta a utilizar, la fecha de Inicio y Final, como lo muestra la siguiente imagen:
4. Cuentas por Pagar:
El portal muestra una lista de las cuentas que el socio tiene por pagar a la Cooperativa. Como se muestra en la siguiente Imagen:
5. Simulador Créditos/Ahorros:
a) Opciones del simulador: Simulador de Créditos y Simulador de Ahorros a Plazo Fijo. b) Simulador de Créditos: Formulario personalizable donde el socio ingresa los
parámetros a calcular.
6. Cartas de Morosidad:
El portal muestra una lista de las cartas de morosidad que fueron generadas al momento de incumplir con las cuotas de créditos que el socio voluntariamente solicitó a la Cooperativa.
