Modalidad: Online
Máster en Gestión Hospitalaria y de
Servicios Sanitarios
Precio: 0 € *
* hasta 100 % bonificable para trabajadores.
Duración: 600 horas
Descripción
El aseguramiento de la calidad, es un punto vital en cualquier organización, y no lo iba a ser menos en el sector sanitario, donde se comercia con productos y servicios destinados al cuidado de la salud. En este ámbito, es si cabe más indispensable cumplir con este requisito, para conseguir competir en un mercado cada vez más exigente y asegurarse la supervivencia en el sector. Por este motivo, la formación en la implantación de sistemas de gestión de la calidad ha adquirido una
trascendencia relevante, defiendo un perfil profesional demandado e indispensable en el panorama actual.
A quién va dirigido
Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área.
Objetivos
- Proporcionar al alumno los principios básicos de la implantación de sistemas de gestión de la calidad e implantación y gestión medioambiental de los productos sanitarios.
- Analizar los requisitos y principios metodológicos necesarios para implementar la norma ISO/IEC 27001 dentro de una organización.
- Desarrollar la sistemática de trabajo para implantar un sistema de gestión de seguridad de la información basado en el estándar ISO/IEC 27001.
- Conocer la importancia de la seguridad de la información en las organizaciones sanitarias analizando las principales buenas prácticas para lograrlo.
Para qué te prepara
El presente Máster pretende dotar de la correspondiente formación técnica y teórica en el ámbito de la Gestión de la Calidad de una empresa de servicios y productos sanitarios, aportándole al alumno una base que le permitirá implantar con éxito un sistema de gestión de la calidad en este tipo de organizaciones.
Salidas laborales
El presente Máster está dirigido a directivos y trabajadores de organizaciones enmarcadas en el sector sanitario, así como todo aquel que desee impulsar su carrera profesional en el ámbito de la implantación de sistemas de gestión de la calidad.
Titulación
Forma de bonificación
- Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.
Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, la Titulación Oficial que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulación incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales).
Metodología
El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra
metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título.
Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas.
El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la
Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional.
Materiales didácticos
- Manual teórico 'Introducción a la Seguridad de la Información' - Manual teórico 'Productos Sanitarios: Norma ISO 13485:2003'
- Manual teórico 'Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGI)' - Manual teórico 'Gestión y Auditoría Medioambiental ISO 14001:2004' - Manual teórico 'Sistemas de Gestión de la Calidad. (ISO 9001:2008)'
Profesorado y servicio de tutorías
Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, Email o Teléfono, en el horario que aparece en un
documento denominado “Guía del Alumno” entregado junto al resto de materiales de estudio . Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente.
El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
- Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.
- A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como disponer de toda su documentación
Plazo de finalización
El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin.
Especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de INESEM ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos.
Campus virtual online
Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas...
Comunidad
El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.
Revista digital
Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia.
Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos
sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM
Programa formativo
MÓDULO 1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001:2008)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Introducción al concepto de calidad Definiciones de Calidad
Evolución del concepto de Calidad
El papel de la calidad en las organizaciones Costes de calidad
Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
Los tres niveles de la Calidad
Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad Gestión por procesos
Diseño y planificación de la Calidad
El Benchmarking y la Gestión de la Calidad La reingeniería de procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) Tormenta de ideas
Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Histograma de frecuencias
Modelos ISAMA para la mejora de procesos Equipos de mejora
Círculos de Control de Calidad El orden y la limpieza: las 5s Seis SIGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008
Las normas ISO 9000
Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2008 La norma ISO 9001:2008. Requisitos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Documentación de un SGC
Hitos en la implantación de un SGC
Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC Metodología y puntos críticos de la implantación
El Análisis DAFO
El proceso de certificación
Ciclo de Calidad para una empresa productora de bienes Ciclo de Calidad para una empresa productora de servicios
Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la Calidad
MÓDULO 2. PRODUCTOS SANITARIOS: NORMA ISO 13485:2003
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR PRODUCTO SANITARIO?
Definición de producto sanitario Normativa aplicable
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ISO 13485:2003
Calidad en los productos sanitarios
Características fundamentales, objeto y ámbito de aplicación ISO 13485 Vs ISO 9001
Ventajas de su implementación Marco legilsativo asociado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LA CALIDAD
¿Por qué gestionar la calidad? Exigencias de la Norma ISO 13485
Documentación del sistema de Gestión de Calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA DIRECCIÓN EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Requerimiento de compromiso de la alta dirección en la implementación de un sistema de gestión de la calidad Determinación y verificación de los requisitos del cliente
Política de calidad: marco común de referencia
Planificación en los sistemas de gestión de la calidad: función eminentemente directiva Aseguramiento de las responsabilidades, niveles de autoridad y comunicación organizacional Revisión del sistema de gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECURSOS EN LA ISO 13485
Suministro de recursos para implementar un sistema de gestión de la calidad Gestión de personal
Instalaciones, equipos y servicios Requisitos de los ambientes laborales
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN DEL PRODUCTO
Requisitos en la elaboración de productos
Gestión de procesos de carácter comercial y de asistencia al cliente: procesos relacionados con el cliente Planificación del diseño y desarrollo
Información de las compras y verificación de productos comprados ¿Cómo se lleva a cabo la producción y la prestación del servicio? Equipos de medida y seguimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CUMPLIMIENTO DE LOS FINES ORGANIZACIONALES: MEDIDA, ANÁLISIS Y MEJORA
¿Por qué planificar e implementar procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora? Métodos de medida y seguimiento
Incumplimiento de requisitos Análisis de información Acciones correctivas
MÓDULO 3. GESTIÓN Y AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL. ISO 14001:2004
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Y LOS SGMA
Introducción
¿Qué es la Gestión Medioambiental? Opciones para implantar un SGMA ¿Qué aporta un SGMA a una empresa? Beneficios de la Implantación de un SGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LA UNE EN ISO 14001
¿Qué es la ISO 14001? Modelo ISO 14001
Verificación
Declaración ambiental Verificación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE UN SGMA
Fase 1: la fase de preparación Fase 2: la fase de planificación
Fase 3: la evaluación medioambiental inicial
Fase 4: documentación e implantación del Sistema de Gestión Medioambiental Fase 5: últimos preparativos para la certificación
Fase 6: el proceso de certificación
Fase 7: hacia la mejora ambiental continua
UNIDAD DIDÁCTICA 5. AUDITORÍAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
El proceso de la Auditoría
Principios generales de la Auditoría Ambiental Elementos de un protocolo de Auditoría
Requisitos para establecer e implementar un programa de auditoría Disconformidad con la ISO 14001
Auditorías de SGM y Auditorías de Cumplimiento: Relación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESPONSABILIDADES EN UNA AUDITORÍA DE SGM
Responsabilidades del auditor Responsabilidades del auditado
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE UNA AUDITORÍA INTERNA DEL SGM
Programas y procedimientos de una Auditoría Interna de SGM Conducción de una Auditoría Interna de SGM
Objetivos y consignas
Programa de Gestión Medioambiental Estructura y responsabilidad
Formación, conocimiento y competencia Comunicación
Documentación de SGM Control documental Control de operaciones
Preparación y respuesta de emergencia Monitorización y medida
Disconformidad y acción preventiva y correctora Registros
Auditoría de SGM Revisión de la Gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DESARROLLO DE AUDITORÍAS DE REGISTRO
Desarrollo de Auditorías de Registro
Claves para la correcta puesta en práctica de un Programa de Auditoría del SGM
MÓDULO 4. INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESCRIPCIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La sociedad de la información
¿Qué se entiende por seguridad de la información? ¿Porqué tener en cuenta la seguridad de la información?
Fundamentos de la seguridad de la información: confidencialidad, integridad y disponibilidad Fuentes de los riesgos de la seguridad
Controles para garantizar la seguridad de la información Cómo conseguir la seguridad de la información
Normativa comunitaria sobre seguridad de la información
Normativa de calidad sobre la gestión de la seguridad de la información: Norma ISO 27000 La seguridad de la información en la legislación española
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESCRIPCIÓN DE LA NORMA ISO/IEC 27002 PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE SEGURIDAD
¿Qué es la norma ISO/IEC 27002?
Ámbito de aplicación de la Norma ISO/IEC 27002 Detalle de la Norma ISO/IEC 27002
Controles de los riesgos de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA GESTIÓN DE POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y DE LOS ACTIVOS QUE INTERVIENEN EN LAS MISMAS
Qué son las políticas de seguridad de la información Cómo organizar la seguridad de la información Cómo implantar la seguridad de la información Agentes externos: el control de acceso a terceros
Medidas de control a los agentes de seguridad de la información Adjudicación de funciones a los activos de seguridad de la información Clasificación de la información
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Seguridad de la información propia de los recursos humanos Precauciones de seguridad antes de la contratación
Precauciones de seguridad durante el periodo de contratación
Precauciones de seguridad en la finalización de la relación laboral o cambio de puesto de trabajo
Precauciones de seguridad de la información con respecto a la seguridad física y ambiental o del entorno Las zonas seguras
Los sistemas de protección y seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE COMUNICACIONES
Introducción a la gestión de las comunicaciones y operaciones Procedimientos y responsabilidades operacionales
Prestación externa de los servicios
Creación de una metodología para la gestión del sistema Gestión de la seguridad frente a códigos maliciosos y móviles Planificación de las copias de seguridad de la información Planificación y control de la seguridad de la red
Gestión de medios
Controles en el intercambio de información
La seguridad en organizaciones con comercio electrónico Controles para la detección de actividades no autorizadas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL CONTROL DE ACCESO A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Qué persigue el control de accesos
Objetivos de los sistemas de control de accesos Administración de acceso de usuario
Obligaciones del usuario
Controles de seguridad de acceso a la red Controles a nivel de sistema operativo Controles a nivel de aplicación
Normas para la gestión de información en las aplicaciones Protecciones a través de controles criptográficos
Protección de los archivos del sistema
Protección y control de los procesos de desarrollo y soporte Administración y control de la vulnerabilidad técnica
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ADMINISTRACIÓN DE INCIDENTES EN LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
Administración de incidentes en la seguridad de la información
Revisión y comunicación de eventos y puntos débiles en la seguridad de la información Control de incidentes y optimizaciones en la seguridad de la información
Ajustes para la mejora de la continuidad del negocio Controles de la seguridad de la información
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EJECUCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS LEGALES Y TÉCNICOS
Observancia de los requerimientos legales
Ejecución de las políticas y estándares de seguridad
Cuestiones a observar en la auditoría de los sistemas de información
MÓDULO 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
(SGSI)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NORMA UNE-ISO/IEC 27001:2007
Objetivo y ámbito de aplicación
Analogía con la Norma ISO/IEC 1799:2005 Nomenclatura y definiciones de referencia
Ventajas y beneficios aportados por un sistema de seguridad de la información Iniciación a los sistemas de gestión de seguridad de la información
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Gestión de la seguridad de la información
Confección y gestión de sistemas de seguridad de la información Requerimientos de la documentación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN
El compromiso de la dirección Los recursos y su gestión
Planificación y establecimiento de una política de gestión de la seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN POR LA DIRECCIÓN
¿Por qué una auditoría? La auditoría interna El proceso de certificación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EXAMEN Y REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN. MEJORAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
Examen y revisión del sistema de gestión de la información por la dirección Mejoras del sistema de gestión de la seguridad de la información