DOBOTEX mejora significativamente el control de sus ventas utilizando Microsoft Business Intelligence

DOBOTEX

mejora significativamente el control de sus ventas

utilizando Microsoft Business Intelligence

Business Intelligence on top of Navision Managing the supply-chain

Oscar Rosas Gallardo

Senior Solutions Architect, Business Intelligence, Europe

Compañía Requerimientos Solución

Retos abordados Crecimiento Futuro

“Dobotex sells leg and body wear of well-known brands to distributors and retailers all over the world.”

Nuestro inicio

En el año 2000 Accenture y Microsoft se unieron para crear Avanade.

Avanade es una empresa participada por Accenture y Microsoft, proyectada para dar respuesta a la demanda cada vez mayor de servicios

basados en Tecnologías Microsoft por parte de

© 2007 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.

Ocho años de crecimiento y expansión a nivel mundial

En España:

» 500 empleados

» +200 proyectos

» Oficinas en Barcelona Madrid y Málaga

Aportando valor en 22 países, más de 8.000 profesionales y 3.000 clientes en todo el mundo

Su negocio:

– Fabricación de ropa deportiva de alta calidad con licencia mundial de algunas marca reconocidas del

mercado

– Gestión global de la cadena

suministro de sus clientes desde la fabrica hasta el retail

Organización:

– Presencia global en 6 paises

Puntos de Venta:

Procesos principales de Negocio

– Diseño de Productos

Invención y creación de nuevos productos

– Gestión de Pedidos

Venta proactiva de productos, con canal directo y agentes de ventas

– Compra y Forecasting

Compra inteligente de materia prima para reducir costos

– Distribución

Almacenaje y entrega de pedidos a los clientes

– Facturación y comisiones

Facturación automática de pedidos y pago de comisiones

Directivas de Dobotex

Business Intelligence

• Keep it simple and stupid…

• La cultura de Dobotex esta fundamentada en un principio importante: ¨ Keep it Simple and Stupid¨. Todos los departamentos de Dobotex usan este principio. La solución de Business Intelligence debe ser fácil de usar para todos los usuarios, ellos deben ser capaces de entender la solución y comprender como funciona técnica y funcionalmente. Además, los usuarios deben trabajar en un entorno familiar y simple. Ellos deben usar una sola herramienta para el análisis.

• Think big, start small…

• ¨El cielo es el límite¨ pero los pies en la tierra…Dobotex nace de una empresa pequeña y ahora es una empresa

multinacional. Esto supone problemas y nuevas oportunidades. El foco del negocio de Dobotex es convertirse en una compañía global de supply-chain para ropa deportiva, pero…La solución debe ser al principio pequeña y luego crecer, no tenemos necesidades para cubrir excesos y proyectos interminables. El ciclo de proyecto debe ser corto, y cada iteración del ciclo de proyecto debe ser lanzado siempre sobre la base de un retorno de inversión.

• The business comes first…

• El aspecto más importante en Dobotex es que el negocio es lo primero. El negocio debe ser siempre mas maduro que cualquier entorno de IT de Dobotex. La necesidad de aplicaciones debe ser pensada cuidadosamente antes de desarrollar cualquier aplicación. Por ejemplo, es importante contar con una solución de Forecasting. Hay siempre una necesidad de bajar el inventario de los productos en el almacén y compra de la materia prima debe ser mas inteligente. Pero…El negocio debe realmente comprender primero la situación del Forescast y como los pedidos deben ser entregados. Ningún proyecto de IT debe iniciarse con ideas propias, el negocio debe entender lo que quiere y luego llamar a IT

• Keep it open…

• Dobotex es una empresa de cultura abierta. Toda la información se encuentra disponible para todos en la compañía. No hay necesidad de esconder la información, el modelo de seguridad implementado por TI es más sencillo y carece de complejidad.

Punto de partida

IT infraestructura of Dobotex

– MS Dynamics NAV gestiona todos los procesos de negocio. – Navision ha sido implementado por otro Partner de MS.

– Detrás de Navision: Cientos de Hojas Excel

Necesidades del negocio

– Dobotex busca un forma eficiente para proporcionar información relevante a su organización y en particular a su equipo de fuerza de ventas y a Finanzas

– La información está muy dispersa en toda la empresa

– Problemas frecuentes de rendimiento con informes de Navision – Un pedido de un cliente se encuentra duplicado en los diferentes

Requerimientos primarios

• Los usuarios finales desean

crear y gestionar

sus

propios informes analíticos.

•

Acceso a toda la información

incluyendo la

información Financiera.

• Acceso a los agentes de venta

externos

de sus

pedidos.

• Sistema

sencillo y fácil

de manejar

Dobotex: „We want to know what we are

doing, where we are going and how fast we are going.‟

Solución

Punto de Partida:

• Navision es el punto de entrada de todas las transacciones

• ODS consolida toda la información proveniente de las diferentes instancias de Navision

• Informes operacionales pueden ser construidos a partir del ODS • Data warehouse contiene información analítica proveniente del

ODS

• Los cubos OLAP han sido construidos utilizando como data source el DW y ODS

• Los usuarios finales construyen sus propios informes analíticos y los publican en un entornos de colaboración con MOSS 2007

Solución

Extract Transformation and Load

•

Avanade ETL Framework 2.4

– Sub-conjunto de ACA Analytics Framework

– Enterprise ETL: Mejores prácticas para integrar data de los sistemas operacionales hacia entornos analiticos

– Targets en BI, .NET. Anyone can ETL

– Factorías de Málaga, Mumbai y Bangalore

• Importación cada 2 horas:

– carga del ODS:

• 40 ETL packages

• 10 minutes running time

• Importación Diaria:

– Loading Data Warehouse, processing cubes

• > 30 ETL packages • 45 minutes running time

Componentes

ETL Framework

BI Catalog

Sense and Response

Notification Engine

Data Visualization

ACA

Analytics

Componentes

ACA Analytics

Sense & Respond

Monitor Notify ETL Framework Templates Reporting Auditing Data Visualization

Solución

Operational Data Store

• Modelo estrella simplificado permitiendo a los usuarios

construir sus propios informes

• 2 modelos diferenciados, modelo financiero y operativo

• Aprox 60Gb/mes

Data Warehouse

• Modelo estrella optimizado para dar servicio a los

necesidades de informes financieros y ventas

• Particionamiento de algunas tablas de hechos por

razones de mantenimiento y rendimiento

Solución

OLAP Cubes

– Cubos de Ventas para el análisis internas del departamento

– Cubos de Ventas para el análisis de las ventas de los agentes externos – Cubos de Finanzas

– Cubos de Logística

– Estricto modelo de seguridad para los cubos de los agentes externos – El resto de empleados del Departamento pueden ver los datos

– Complejos calculos debido a la interpretación de las fechas – MOLAP storage y particionamiento

– Los pedidos son almacenados como imágenes – Se crea una partición en el cubo por trimestre

Solución

Beneficios directos

• Consolidación de toda la información analítica proveniente de las múltiples instancias de MS Dynamics NAV

• Información histórica y analítica de todos los países.

• Fácil creación y distribución de información analítica actual y pasada sobre ventas. Informes publicados en SharePoint.

• Entorno de colaboración y portales integrado con la suite Office • Entorno ágil y bidireccional de actualización.

• Profundización del conocimiento referente a las ventas a todos los niveles de la organización.

Retos y problemas encontrados

Navision

– Dobotex utiliza una version de base de datos nativa – ODBC driver con rendimiento bajo

• Uso temporal de .csv files • Más rápido que ODBC

Rapidly changing business

– Dobotex es una organización dinámica, las cosas cambian rápidamente

– Solución

• Construir un solución/arquitectura escalable • Diseñar modelos de datos genéricos

Crecimiento

Dobotex continua creciendo internacionalmente

– Actualización a Navision 5.0

– Enterprise Performance Management como siguiente paso

Proyectos futuros

– Data mining con modelos predictivos

– Integracion de Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 planning en el sistema de Business Intelligence global

Preguntas….

Gracias por vuestra atención

Oscar Rosas Gallardo

Senior Solutions Architect, Business Intelligence, Europe