UNIDAD I
INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
En la década de 1920, el padre de la Teoría General de Sistemas “Ludwig Von Bertalanffy”, se percató de la necesidad de contar con principios unificadores en las ciencias naturales y sociales.
Pero no es hasta 1954 al termino de la segunda guerra mundial donde la Teoría general de Sistemas adquirió su derecho a vivir, también se le conoce como era de las maquinas, era de los sistemas.
En las dos últimas décadas el desarrollo de la teoría general de sistemas se aplica a todos los sistemas y ha servido de base para la integración del conocimiento científico a través de una amplia gama.
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
BASE PARA LA INTEGRACION DEL CONOCIMIENTO
SISTEMA:
Ya no compramos cámaras fotográficas, estantes para libros, aparatos de alta fidelidad ni rasuradores eléctricos. Ahora compramos sistemas fotográficos, sistemas de estantería, sistemas de estéreo y sistemas de rasurado. ¿Por qué la palabra "sistema" ha alcanzado tanta popularidad? La respuesta es que un "sistema" implica integridad, totalidad y unificación de partes para lograr un funcionamiento óptimo de un conjunto de componentes.
"El sistema es un conjunto de elementos organizados que se encuentran en interacción, que buscan alguna meta o metas comunes, operando para ello sobre datos o información.
Ejemplos:
Todos los sistemas tienen metas básicas, elementos, entradas salidas.
- Banco: Guardar dinero de los clientes, dar prestamos, servicios de fideicomiso servicios de cuentas de cheque.
- Universidad: Generar y difundir información, crear lideres, prestar servicios a la comunidad
- Hospital: Prestar atención medica
- C.F.E.: Proporcionar energía en forma de electricidad.
CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS:
Sistema
Limites de su ambiente
SUPRASISTEMA
Sistema
1. Sistemas Naturales y artificiales
2. Sistemas sociales, hombre maquina, mecánicos. 3. Sistemas abiertos y cerrados
4. Sistemas permanentes y temporales 5. Sistemas estables y no estables 6. Subsistemas y supersistemas
7. Sistemas adaptativos y no adaptativos.
1. SISTEMAS NATURALES: Abundan en la naturaleza, la ecología de la vida es un sistema natural, cada organismo, el sistema solar, el sistema del agua.
SISTEMAS ARTIFICIALES: Aparecen en una infinita variedad ante nosotros, ya que son los que el ser humano hace. Por ejemplo, desde la fabricación de una empresa hasta la exploración espacial. Sus objetivos varían enormemente. Un sistema de transporte, se utiliza para auxiliar a la comunidad a trasladarse de un lugar a otro.
Otro ejemplo será el de una empresa, que es un sistema con muchos sistemas más pequeños incorporados como (producción, contabilidad, etc.)
También existen sistemas en parte natural en parte artificial, como la canalización de los ríos, que los canales los hace el hombre y el agua existe naturalmente.
2. SISTEMAS SOCIALES: Son sistemas integrados por personas, partidos políticos, grupos sociales etc.
Aunque los sistemas sociales utilizan soportes físicos de apoyo, lo más importante de este tipo de sistemas es su estructura organizacional y la conducta humana.
SISTEMAS HOMBRE-MAQUINA: La mayor parte de los sistemas empíricos caen bajo esta categoría de sistemas, en realidad el hombre siempre utilizara de alguna manera la maquina para sus trabajos organizados.
SISTEMAS MECANICOS: Estos deben de obtener sus propias entradas y mantenerlas, pero en realidad este tipo de sistemas solo existe en la ciencia ficción, como son los sistemas totalmente autosuficientes y autorreparables, aunque algunos sistemas eléctricos generadores de energía eléctrica se acercan cada vez más a la autosuficiencia.
3. SISTEMAS ABIERTOS: Es aquel que interactua con su ambiente. Todos los sistemas que contienen seres vivos son abiertos, porque en ellos influye lo que es percibido por los organismos. Los organismos suelen ser sistemas que operan de otro más extenso, es decir, en el aspecto empresa.
- El planeta tierra es un sistema que forma parte del sistema solar.
SISTEMA CERRADO: El ambiente que rodea a un sistema cerrado no cambia, y si lo hace se levantara una barrera entre el ambiente y él, para impedir cualquier influencia.
Hay muy poco intercambio de energía, de materia, de información, etc, con el medio ambiente. Utiliza su reserva de energía potencial interna. Si no ocurre importación o exportación en ninguna de sus formas, como información, calor, materia física, etc. y por consiguiente sus componentes no se modifican. Ejemplo: una reacción química que tenga lugar en un recipiente sellado y aislado.
Una olla a presión que no permita el escape de gases, en el laboratorio un reactor.
4. SISTEMAS PERMANENTES: Se dice que son aquellos que duran mucho más que las operaciones que en ellos realiza el ser humano.
- Las políticas de una empresa son permanentes, en lo tocante a las operaciones anuales.
- Reglamento de conducta de alumnos, son políticas permanentes.
SISTEMAS TEMPORALES: Están destinados a durar cierto tiempo o periodo y luego desaparecer.
- Un proyecto de investigación se realiza en grupo y mientras exista la idea de la investigación durara y al termino de estas desaparecerá dicha investigación.
- Estaciones del año.
- Algunos sistemas temporales no lo son por diseño por ejemplo la quiebra repentina de una empresa.
5. SISTEMAS ESTABLES: Es aquel cuya propiedades y operaciones no varían de manera importante o lo hacen solo en ciclos repetitivos, ejemplos:
- Las dependencias de gobierno
- Los planteles de enseñanza media
- Sistemas de transporte.
SISTEMAS NO ESTABLES: Son aquellos que varían constantemente, y a veces esas variaciones pueden ser muy importantes.
- Una empresa publicitaria
6. SUBSISTEMAS: Son sistemas pequeños incorporados al sistema.
SUPERSISTEMAS: O suprasistemas, son sistemas extremadamente grandes y complejos, por ejemplo:
- La economía puede considerarse un suprasistema en relación con la empresa mercantil.
7. SISTEMAS ADAPTATIVOS: Son aquellos sistemas que reaccionan con su ambiente en tal forma que mejora su funcionamiento, logro o probabilidad de supervivencia.
- El hombre, los animales.
CONCEPTOS DE SISTEMAS
Al hacer un diseño es necesario preguntar lo siguiente: ¿De que se componen los sistemas?
La identificación de conceptos será importante en el desarrollo de la teoría de sistemas, en el diseño de sistemas, y en la evaluación de sistemas.
a) Variables
b) Parámetros del sistema c) Componentes
d) Atributos de los componentes e) Estructura
f) Proceso g) Fronteras h) Interfaces i) Entropía j) Homeostasis
k) Equifinalidad y multifinalidad
A) VARIABLES:
Todo sistema es un procesador. Las entradas del sistema pueden asumir distintos valores y por lo tanto son sus variables. Las salidas también varían de magnitud y constituyen variables.
Por ejemplo:
SISTEMAS ENTRADAS SALIDAS
Banco Dinero, información Dinero, servicio, información Universidad Personas, dinero, información Personas, información
Servicios Eléctricos Energía, información Energía en forma de electricidad S.I. Mercadotecnia Ventas unitarias Ventas por producción
B) PARAMETROS DEL SISTEMA:
Muchas cantidades que entran en relación entre las variables de entrada y las variables de salida se consideran constantes durante un determinado período se denominan parámetros.
C) COMPONENETES:
Los componentes de un sistema son simplemente las partes identificables del mismo.
Por ejemplo: en un sistema de mercadotecnia los componentes serían los siguientes:
- aparatos de telecomunicación
- personal
- la computadora
- manuales
- informes etc.
D) ATRIBUTOS DE LOS COMPONENTES:
Los componentes por ser objetos o personas poseen características. Están influyen en la operación del sistema, en su velocidad, precisión, confiablilidad, capacidad y muchos otros aspectos.
E) ESTRUCTURA:
La estructura de un sistema es el conjunto de relaciones entre los objetos y los atributos de los objetos de un sistema. El grado en que los elementos funcionan juntos para alcanzar los objetivos totales sirve asimismo a definir la estructura.
Estas relaciones pueden ser:
- RELACIONES DISFUNCIONALES: Estos pueden presentarse a raíz de fenómenos naturales, atributos antagónicos o conflictos organizacionales. Ejemplo: no coinciden las metas de diversos departamentos, etc.
- RELACIONES PARASITARIAS : Son aquellos que aprovechan los recursos de otros sin dar nada a cambio. Por ejemplo: gente que cobra sueldo sin trabajar aviadores.
- RELACIONES SIMBIOTICAS : Se presentan entre organismos u organizaciones diferentes que satisfacen mutuamente sus necesidades. Por ejemplo: En una empresa y sus vendedores se necesitan mutuamente, es una relación simbiótica.
- RELACIONES SINERGETICAS: Estas relaciones existen a veces entre subsistemas y los elementos, se refuerzan entre sí en la obtención de objetivos comunes.
F) PROCESOS
El proceso total de un sistema es el resultado neto de todas las actividades que convierten las entradas en salidas. El proceso total en realidad se compone de muchos procesos pequeños. Sin embargo dentro de un proceso global pueden existir procesos aislados.
G) FRONTERAS:
El concepto de frontera de un sistema permite concentrarse en un sistema particular dentro de una jerarquía de sistemas. La frontera de un sistema puede existir física o conceptual. La definición operacional del sistema a partir de su frontera se consigue así:
1) Se enumeran todos los componentes que integran el sistema y se circunscriben. Todo lo que se halle dentro del espacio delimitado se llama sistema y todo lo que quede afuera recibe el nombre de ambiente.
Ambiente (fuera)
2) Se menciona todos los flujos que atraviesan la frontera. Los procedentes del ambiente que entran en el sistema se llaman entradas, los que desde el interior de la frontera salen hacia el exterior se denominan salidas.
Ambiente
Entrada
(Entra flujo de información)
frontera
3) Se identifican todos los elementos que contribuyen a la obtención de metas especificas y se incluyen dentro de la frontera si todavía no lo están.
H) INTERFASES:
La interfaz Es una conexión entre dos sistemas, la región de contacto. La interfaz entre el hombre y la computadora Es la salida que le corresponde a la entrada de computadora. Por ejemplo la preparación de tarjetas perforadas o la terminal, Es decir la interfaz se establece de la siguiente manera:
Hombre - computadora
Computadora – sistema eléctrico
I) ENTROPIA:
Sistema (dentro)
La entropía es el movimiento de un sistema hacia un desgaste, desorden o discrepancias totales. Un sistema cerrado alcanza su entropía máxima cuando se descompone.
J) HOMEOSTASIS:
La homeostasis se relaciona con la entropía negativa (cuando se tiene mayor estado de desorden)., Es la característica de un sistema abierto para regresar a una posición de estado estable.
Ejemplo: Supongamos que una compañía se amplía, que se contratan a nuevos gerentes, que aumenta la telecomunicación y que la competencia cambia. Esta organización de sistema de información administrativa seguramente se modificara a sí misma, cambiara el software y el hardware, se revisara la base de datos para continuar su función de empresas.
K) EQUIFINALIDAD Y MULTIFINALIDAD
El principio de equifinalidad establece que un sistema abierto debe de comenzar de cualquiera de los estados iniciales y seguir alguna trayectoria para conseguir una finalidad en particular. De inmediato nos damos cuenta de la importancia que este concepto tiene en la planeación de una empresa o de un sistema de información administrativa.
