LA PLANIFICACIÓN Y LAS
POLÍTICAS CONCRETAS
GUBERNAMENTALES
La planificación y las políticas
concretas: la industria
La planificación y la aplicación de políticas
concretas deben ser métodos preventivos.
Qué buscan: equilibrio entre la autorregulación y
las normas impuestas desde afuera.
Importante a la hora de gestionar la relación entre
turismo y medio ambiente.
Postura proactiva
Autorregulación en otras campos no ha ofrecido
resultados positivos: minería y la agricultura.
La iniciativa en planificación se ha centrado en:
La planificación y las políticas
concretas: la industria
Aspectos de marketing.
Negocios
Atención en el medio ambiente.
Manidis Roberts (1994), elaboró un continuum de
la calidad en la industria.
Guía para las medidas de autorregulación que
debe tener la industria turística.
Indicaciones acerca de la madurez alcanzada por
la industria turística.
Tres medidas: códigos de actuación, cumplimiento,
La planificación y las políticas
concretas: la industria
Código de actuación Cumplimiento Acreditación Sistema de calidad
Certificación
Guía general de conducta para la industria
Formal Formal Formal Formal
Ausencia de condiciones para la participación de individuos u organizaciones
Cumplir los códigos Voluntario Voluntario Obligatorio
Ausencia de imposiciones Participación voluntaria Administrado por la industria u otro organismo
Impulsado desde el exterior
Estándar aprobado desde el exterior
Escasa promoción Es posible que requiera
la firma de un acuerdo
Niveles de capacidad, experiencia o actividad
Conformidad con el estándar externo o lo que se considera la mejor práctica posible
Puede ser reguladora
Asociación de la industria Acreditación
turística
ISO 14000 ESMAS I, II, III
Incluir licencias de Gestor de RN.
La planificación y las políticas
concretas: la industria
La elaboración de un código de conducta de
actuación, tanto para los turistas como para los operadores turísticos.
Deben las iniciativas de la industria para un
desarrollo sostenible.
Norma de comportamiento para reducir los
impactos.
A principios de los 90´s surgen numerosos códigos
de conducta.
Ejemplos:
Código de actuación para los operadores de
CÓDIGOS DE ACTUACIÓN
Código de actuación de la federación de la
Industria Turística de Nueva Zelanda.
Código de actuación de la Asociación de Viajes
Asia-Pacífico.
Código de Prácticas Sostenibles del Consejo de
Turismo de Australia.
Caso: Bahía del Rey Pescador, centro turístico y
pueblo, Queensland, Australia.
La mayoría de los casos los código de actuación
son ineficaces:
Carecen de una estrategia para hacer que se
CÓDIGOS DE ACTUACIÓN
Criticas porque adoptan listas de registro muy
restringidas.
Crean marcos de referencia muy estrictos que no
estimulan iniciativas o ideas.
Crear códigos de conducta para los turistas.
Contemplarían el comportamiento responsable
tanto social, cultural como medioambiental.
Ejemplo:
Código de Conducta de la Fundación
Medioambiental del Himalaya.
Código de Conducta de Agencias de Viajes de
CÓDIGOS DE ACTUACIÓN
Cuatro aspectos en referencia a los códigos de
conducta:
Asumir la necesidad de realizar un seguimiento,
asegurándose de que éste sea afectivo.
El uso de los códigos de conducta como
instrumento de mercado.
La necesidad de que exista coordinación.
Plantearse si se debería utilizar la autorregulación
impuesta desde afuera.
Punto critico: necesidad de evaluar la
CÓDIGOS DE ACTUACIÓN
Estudio del caso sobre el Ártico que se basa en la
interpretación y la honradez del turista.
Resumen:
Recursos para la conservación.
Alto a la contaminación.
Respeto a las culturas autóctonas.
Ser un huésped.
Disfrute y recuerde.
Fuente: P.Mason, «Códigos de conducta en las regiones árticas y sub-árticas»,
CUMPLIMIENTO
Establecer restricciones medioambientales, con la
mejora las características de las experiencias a los turistas.
Similitud con los códigos de actuación.
Se distinguen de los códigos de actuación en que
pueden exigir por parte de los Operadores Turísticos la firma de un documento.
Ejemplo: Programa Planeta Verde (PPV).
Fue diseñado para ayudar a las empresas turísticas en
iniciativas ecológicas, para la mejora del
CUMPLIMIENTO
Sin embargo reducir o eliminar los cambios adversos
representa un gasto para el operador turístico.
PPV se basa en la hipótesis que los TT.OO va a
encontrar motivación para introducir cambios en los procedimientos operativos.
Comprobar que estos cambios reportan un ahorro en
los costos.
Un mayor volumen de negocio y mayores beneficios.
Ventaja competitiva.
Estudio de Sirakaya y Uysal (1997).
Sistema de cumplimiento es voluntario, la medidas
CUMPLIMIENTO
Las iniciativas motivadoras más positivas:
Enseñar a los TT.OO los beneficios que reporta el
cumplimiento de las normas.
Son más eficaces para conseguir que los TT.OO
ACREDITACIÓN
La elección, el riesgo, la implicación y la interacción
con el entorno natural son partes vitales de la experiencia del ecoturista.
El operador (proveedor) y el ecoturista (cliente).
Traerlo y animarlo a que viajes: profesionalidad y la
acreditación.
La acreditación se ha postulado como solución de
calidad y seguridad.
Mejora el nivel de calidad.
Mejoras en las protección ambiental.
Reconocimiento formal de normas acordadas.
ACREDITACIÓN
Beneficios: garantía de calidad.(operadores, turistas)
Posición de ventaja competitiva.
Responsabilidad recae sobre el Operador, mediante
«prácticas excelentes».
Sin embargo una serie de cuestiones limitan la
efectividad de esas iniciativas «las mejoras prácticas
ecológicas posibles».
Asociación de Viajes Asia-Pacífico
(…) La industria no controla ni posee ninguna partida
importante de sus activos (…).(AVAP,1994)
«Industria desarrolla una mentalidad vendedora
ACREDITACIÓN
La diversidad no solo de los organismos involucrados,
sino también de los destinos, es difícil crear un programa nacional de acreditación.
Ejemplo: Asociación de Ecoturismo de Australia y la
Red de Operadores Turísticos de Australia.
Bases:
Principios ecológicos-sostenible.
Da la oportunidad a los TT.OO de ser innovadores.
Mejora continua de las actividades.
Llevar a cabo autoevaluación completa.
Evaluador.
