Sistema web para el control del inventario de medicamentos e insumos médicos en el área de farmacia en el centro de salud valle hermoso de la ciudad de santo domingo.

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(1)

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

“UNIANDES”

FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES

CARRERA DE SISTEMAS

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO

DE INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA

TEMA: SISTEMA WEB PARA EL CONTROL DEL INVENTARIO DE

MEDICAMENTOS E INSUMOS MÉDICOS EN EL ÁREA DE FARMACIA EN EL CENTRO DE SALUD VALLE HERMOSO DE LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO.

AUTOR: PAREDES MAQUILON GUILLERMO ADRIAN

TUTOR: DR. CAÑIZARES GALARZA FREDY PABLO, MGS.

SANTO DOMINGO-ECUADOR

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APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente Trabajo de Titulación realizado por el señor: Guillermo Adrián Paredes Maquilón, estudiante de la Carrera de Sistemas, Facultad de Sistemas Mercantiles con el tema “SISTEMA

WEB PARA EL CONTROL DEL INVENTARIO DE MEDICAMENTOS E

INSUMOS MÉDICOS EN EL ÁREA DE FARMACIA EN EL CENTRO DE

SALUD VALLE HERMOSO DE LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO”, ha sido

prolijamente revisado, y cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de los Andes UNIANDES, por lo que apruebo su presentación.

Santo Domingo, enero del 2019

Dr. Fredy Pablo Cañizares Galarza, Mgs.

(3)

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD

Yo, Guillermo Adrián Paredes Maquilón, estudiante de la Carrera de Sistemas, Facultad de Sistemas Mercantiles, declaro que todos los resultados obtenidos en el presente trabajo de Investigación, previo a la obtención del título de

INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA, son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.

Santo Domingo, enero del 2019

Sr. Guillermo Adrián Paredes Maquilón.

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DERECHOS DEL AUTOR

Yo, Guillermo Adrián Paredes Maquilón, declaro que conozco y acepto la disposición constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma de los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las investigaciones, trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultoría que se realicen en la Universidad o por cuenta de ella.

Santo Domingo, enero del 2019

Sr. Guillermo Adrián Paredes Maquilón.

(5)

CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

CERTIFICO:

Que el presente trabajo de titulación realizado por el estudiante, Guillermo Adrián Paredes Maquilón sobre el tema: “SISTEMA WEB PARA EL

CONTROL DEL INVENTARIO DE MEDICAMENTOS E INSUMOS MÉDICOS

EN EL ÁREA DE FARMACIA EN EL CENTRO DE SALUD VALLE HERMOSO DE LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO”, ha sido cuidadosamente revisado por el suscrito, por lo que he podido constatar que cumple con todos los requisitos de fondo y forma establecidos por la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, para esta clase de trabajos, por lo que autorizo su presentación.

Santo Domingo, marzo del 2019

Ing. Carlos Roberto Sampedro Guamán, Mg.

(6)

DEDICATORIA

El presente Proyecto de Investigación se lo dedico a mis padres Glenda Geoconda Maquilón y Guillermo Fabián Paredes que estuvieron apoyándome siempre en todas las decisiones tomadas en el desarrollo de mi formación Universitaria.

También lo dedico para mi novia, todos mis familiares y amigos que siempre fueron imprescindibles con su apoyo en el dia a dia del transcurso de mi Carrera Universitaria

(7)

AGRADECIMIENTO

Agradezco a mis padres por ser mis guías y acompañarme en el transcurso de mi vida, brindándome paciencia y sabiduría para culminar con éxito mis metas propuestas.

Agradezco de manera especial a mi novia Cindy Estefanía Rosado Muñoz quien han puesto toda su confianza en mí y por su apoyo, para lograr un objetivo más en mi vida.

Mis agradecimientos para todos mis familiares y amigos que siempre estuvieron pendientes del desarrollo de mi Carrera Universitaria y han aportado de una manera u otra a mi desarrollo como persona.

De igual manera mis agradecimientos a la Universidad Regional Autónoma de los Andes “Uniandes”, a todos los docentes y tutores que formaron parte de mi formación académica, con su sabiduría, conocimiento y apoyo, motivaron a desarrollarme como persona y profesional en el transcurso de mi Carrera Universitaria.

Al Distrito de Salud 23D02, al Centro de Salud Valle Hermoso y a todos sus funcionarios que permitieron el desarrollo de este Proyecto de Investigación en sus instalaciones y me brindaron todas las facilidades necesarias.

(8)

RESUMEN

(9)

ABSTRACT

(10)

ÍNDICE

PORTADA

APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD

DERECHOS DEL AUTOR

CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO RESUMEN

ABSTRACT

INTRODUCCIÓN ... 1

ACTUALIDAD E IMPORTANCIA ... 1

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ... 2

DIAGRAMA CAUSA EFECTO ... 3

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR ... 3

OBJETO DE INVESTIGACIÓN Y CAMPO DE ACCIÓN ... 3

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN ... 4

OBJETIVO GENERAL ... 4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ... 4

CAPÍTULO I ... 5

1FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ... 5

1.1 Antecedentes de la Investigación ... 5

1.2 Actualidad del objeto de estudio de la investigación ... 7

(11)

1.2.1.1 Procesos estratégicos ... 7

1.2.1.2 Procesos productivos o misionales ... 7

1.2.1.3 El almacenamiento ... 8

1.2.2 Programas para el desarrollo ... 10

1.2.2.1 Sublime Text 3 ... 11

1.2.2.2 Javascript ... 11

1.2.2.3 AngularJS 1.5 ... 12

1.2.2.4 Bootstrap 4.0 ... 12

1.2.2.5 Diseño de base de datos PowerDesigner 16 ... 12

1.2.2.6 MySQL ... 13

1.2.2.7 Capas y Niveles ... 13

1.3 Actualidad Ecuatoriana del Sector donde Desarrolla el Proyecto ... 13

CAPÍTULO II ... 15

2 DISEÑO METODOLÓGICO Y DIAGNÓSTICO ... 15

2.1 Paradigma y tipo de investigación ... 15

2.1.1 Paradigma asumido ... 15

2.1.2 Tipos de investigación ... 15

2.2 Procedimiento para la búsqueda y procesamiento de los datos ... 16

2.2.1 Población y muestra ... 16

2.2.1.1 Población ... 16

(12)

2.2.2 Plan de recolección de la información ... 18

2.2.2.1 Métodos ... 18

2.2.2.2 Técnicas e instrumentos ... 18

2.2.3 Planes de procesamiento y análisis de la información ... 20

2.3 Resultados del diagnóstico de la situación actual ... 20

2.3.1 Diagnóstico ... 20

2.3.1.1 Caracterización del Sector ... 20

2.3.1.2 Beneficiarios ... 20

2.3.1.3 Ubicación ... 21

2.3.1.4 Equipo Responsable ... 21

2.3.2 Análisis e interpretación de resultados ... 21

2.3.2.1 Guía de entrevista dirigido a la Especialista Distrital de medicamentos e insumos médicos. ... 21

2.3.2.2 Cuestionario dirigido al personal administrativo del Centro de Salud. . 23

2.3.3 Resumen de las principales insuficiencias detectadas con la aplicación de métodos…… ... 29

CAPÍTULO III. ... 30

3PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA ... 30

3.1 Esquema de la propuesta ... 30

3.1.1 Nombre de la propuesta ... 30

3.1.2 Objetivo General ... 30

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3.1.4 Elementos que la conforman ... 30

3.1.5 Justificación de la propuesta ... 31

3.2 Aplicación práctica parcial o total de la propuesta ... 31

3.2.1 Aplicación práctica de la propuesta y comprobación de resultados ... 31

3.2.1.1 Herramientas de desarrollo ... 32

3.2.1.2 Metodología de desarrollo ... 32

3.2.1.3 Aplicación de fases de la Metodología del Desarrollo de Software ... 32

3.2.2 Manual de Usuario ... 48

3.2.2.1 Ingreso al Sistema. ... 48

3.2.2.2 Formulario de administración de perfiles. ... 49

3.2.2.3 Formulario de Ingreso al Sistema. ... 49

3.2.2.4 Formulario administrador de productos ... 50

3.2.2.5 Formulario para crear productos. ... 50

3.2.2.6 Formulario para nota de ingreso a farmacia. ... 51

3.2.2.7 Formulario para egreso de farmacia. ... 51

3.2.2.8 Formulario para generar receta médica. ... 52

3.2.2.9 Formulario para devolver receta médica. ... 52

3.2.2.10 Formulario para editar receta médica... 53

3.2.2.11 Formulario para despachar receta médica. ... 53

3.2.2.12 Módulo para generar reportes. ... 54

(14)

3.2.3 Presupuesto. ... 55

3.2.3.1 Costo desarrollo ... 55

3.2.3.2 Costo Total del Desarrollo e Implementación del Sistema. ... 55

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ... 56

Conclusiones ... 56

Recomendaciones ... 56 BIBLIOGRAFÍA

(15)

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1: Diagrama Causa Efecto. ... 3

Ilustración 2: Forma de llevar el inventario ... 23

Ilustración 3: Necesidad de mejoras en inventario ... 24

Ilustración 4: Saldos físicos y saldos de inventario. ... 25

Ilustración 5: Implementación de sistema web de inventario. ... 26

Ilustración 6: Beneficios en tiempo de atención. ... 27

Ilustración 7: Uso del sistema. ... 28

Ilustración 8: Metodología de desarrollo ... 32

Ilustración 9: Caso de uso solicitud de medicamentos ... 38

Ilustración 10: Caso de uso generación y despacho de recetas médicas ... 39

Ilustración 11: Caso de uso Inventario ... 39

Ilustración 12: Modelo de la Base de Datos ... 40

Ilustración 13: Acceso al sistema ... 48

Ilustración 14: Módulo administrador de perfiles. ... 49

Ilustración 15: Módulo administrador de personas. ... 49

Ilustración 16: Módulo administrador de productos ... 50

Ilustración 17: Formulario para creación de Productos ... 50

Ilustración 18: Formulario de ingreso de productos a farmacia ... 51

Ilustración 20: Formulario de generación de receta médica ... 52

(16)

Ilustración 22: Formulario de edición de receta médica ... 53

Ilustración 23: Formulario para despacho de receta médica ... 53

Ilustración 24: Módulo de reportes ... 54

(17)

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso. ... 17

Tabla 2: Forma de llevar el inventario. ... 23

Tabla 3: Necesidad de mejoras en inventario. ... 24

Tabla 4: Saldos físicos respecto a saldos de inventario. ... 25

Tabla 5: Implementación de sistema web de inventario. ... 26

Tabla 6: Mejora en tiempo de atención. ... 27

Tabla 7: Uso del Sistema Web. ... 28

Tabla 8: Requerimiento Funcional RF01 ... 33

Tabla 9: Requerimiento Funcional RF02 ... 34

Tabla 10: Requerimiento Funcional RF03 ... 34

Tabla 11: Requerimiento Funcional RF04. ... 34

Tabla 12: Requerimiento Funcional RF05 ... 35

Tabla 13: Requerimiento Funcional RF06 ... 35

Tabla 14: Requerimiento Funcional RF07 ... 35

Tabla 15: Requerimiento Funcional RF08 ... 36

Tabla 16: Requerimiento no Funcional RNF01. ... 36

Tabla 17: Requerimiento no Funcional RNF02. ... 36

Tabla 18: Requerimiento no Funcional RNF03. ... 37

Tabla 19: Requerimiento no Funcional RNF04. ... 37

(18)

Tabla 21: Productos. ... 41

Tabla 22: Categorías. ... 41

Tabla 23: Lote de producto. ... 41

Tabla 24: Servicios del centro de salud. ... 42

Tabla 25: Datos de usuario (persona). ... 42

Tabla 26: Nota de egreso. ... 42

Tabla 27: Nota de ingreso. ... 43

Tabla 28: Receta. ... 43

Tabla 29: Detalle de egreso. ... 43

Tabla 30: Detalle de ingreso. ... 44

Tabla 31: Detalle de receta. ... 44

Tabla 32: Nota de devolución de receta. ... 45

Tabla 33: Detalle de devolución de receta. ... 45

Tabla 34: Parámetros. ... 45

Tabla 35: Perfiles. ... 45

Tabla 36: Menú. ... 46

Tabla 37: Movimientos. ... 46

Tabla 37: Costo de Desarrollo... 55

(19)

ÍNDICE DE ANEXOS

(20)

1

INTRODUCCIÓN

ACTUALIDAD E IMPORTANCIA

La investigación que es llevada a cabo en el presente proyecto ha determinado que el tema se encuentra relacionado con el Plan Nacional de Telecomunicaciones y las Tecnologías de Información en el Ecuador 2016-2021. La sección 3, trata de los objetivos, políticas y proyectos en el cual el plan dispone con un fin de promover el desarrollo en el país y generar fuente de empleo e impulsar la implementación de tecnologías y mejores prácticas, el Macro-Objetico 3 está relacionado con el presente tema ya que trata sobre asegurar el buen uso de las TIC con gran responsabilidad y gran eficiencia lo cual generara un desarrollo favorable en lo económico y social en nuestro país. En la actualidad se han aumentado las nuevas tecnologías de información para automatizar procesos administrativos en entidades públicas y empresas privadas lo que ha generado gran beneficio para mejorar los tiempos de procesos y de esta manera competir y estar a la vanguardia en relación a otras empresas y entidades públicas.

(21)

2

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Actualmente Ecuador ha realizado grandes cambios en reglas y métodos para brindar a la ciudadanía una atención integral y de gran calidad y para que ese cambio se evidencie, se han mejorado los servicios en lo que respecta el área de salud con sus procesos en los cuales intervienen gran cantidad de servidores, el manejo de medicamentos ha presentado un gran cambio ya que sus parámetros para controlarlos son más específicos, lo que brinda una confiabilidad al usar medicamentos e insumos médicos que se encuentran almacenados y listos para ser dispensados, los sistemas informáticos que se desarrollarían estarán alineados con los estándares que mejorarían la automatización de procesos que se realizan en el área de salud.

El número de atenciones diarias que se brinda en el Centro de Salud en los 4 servicios que presta tiene un promedio de 70 usuarios atendidos diariamente lo que genera una gran cantidad de medicamentos e insumos médicos sean dispensados a los usuarios que acuden al Centro de Salud. La información que se genera en el área de farmacia es muy valiosa, de tal manera que se encuentran los siguientes problemas:

 No se mantiene un control exacto en los inventarios, lo genera falsa información en el stock.

 Inexistencia de reportes de recetas, medicamentos e insumos médicos dispensados a los usuarios y de los servicios que presta el centro de salud.

(22)

3

DIAGRAMA CAUSA EFECTO

Ilustración 1: Diagrama Causa Efecto. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Problemas encontrados en el Centro de Salud Valle Hermoso.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR

¿Cómo optimizar el proceso del inventario de medicamentos e insumos médicos en el área de Farmacia del Centro de Salud Valle Hermoso?

OBJETO DE INVESTIGACIÓN Y CAMPO DE ACCIÓN

Objeto de Investigación

La Gestión Farmacéutica.

Campo de Acción

Optimización del Inventario de Medicamentos e insumos médicos.

Línea de Investigación

Desarrollo de Software Libre.

INEXISTENCIA DE PRESCRIPCIÓN DIGITAL

DESCONOCIMIENTO DEL STOCK ACTUAL

DEFICIENCIA EN EL CONTROL DEL INVENTARIO

ERRORES DE REGISTROS DIARIOS

FALTA DE UN SISTEMA DE INVENTARIO PERPETUO

FALTA DE AUTOMATIZACIÓN

FALTA DE LEGIBILIDAD PARA INTERPRETARLA

DATOS ERRONEOS DE PRODUCTOS Y PACIENTES DEMORA DE LA ATENCIÓN

MEDICA

DEMORA EN LA ENTREGA DE REPORTES

CONTEO ERRONEO DE RECETAS DISPENSADAS MAL REQUERIMIENTO

MENSUAL SALDOS ERRONEOS

(23)

4

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Implementar un Sistema Web para el control del inventario de medicamentos e insumos médicos en el área de Farmacia del Centro de Salud Valle Hermoso.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Fundamentar teóricamente todos los procesos que son necesarios para llevar el control del inventario en Farmacias, según está estipulado en la ley orgánica de salud.

 Plantear una investigación de campo la cual debe estar enfocada en analizar todos los requerimientos en el área de Farmacia.

(24)

5

CAPÍTULO I

1 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

1.1 Antecedentes de la Investigación

Los inventarios en el sector publico están inmersos en el área administrativa y por consiguiente son procesos que tienen una importancia muy grande y para que este proceso sea cumplido y llevado de una manera correcta se establecen métodos y modelos de trabajo en el cual pondera la minuciosidad, en la actualidad los avances de la tecnología han permitido desarrollar herramientas que solucionarían los problemas para llevar el control del inventario de medicamentos e insumos médicos correspondientes al área de farmacia y llevar un control exacto de sus productos.

Farmacia tiene como funciones recibir, inspeccionar, inventariar, perchar y dispensar medicamentos e insumos médicos que tendrán como destino final al paciente que acuda a retirar en el área de farmacia por medio de una receta emitida por un profesional médico que trabaje en el Centro de Salud Valle Hermoso, tener un exacto control de medicamentos e insumos que se han dispensado a los pacientes es uno de los problemas habituales.

Entre las funciones que el personal médico y de farmacia del centro de salud cumplen, se evidenció que hay gran movimiento en el inventario de medicamentos e insumos médicos, se ha determinado que el actual modelo de trabajo llevado en el área de farmacia del Centro de Salud en cada movimiento y rotación en el inventario es ingresada de forma manual, el tratamiento del Stock es en base a cada uno de los registro que se generan a diario lo que conlleva una gran demanda tiempo por parte del personal encargado del registro de la información y por consiguiente se generan errores involuntarios al momento de los ingresos y egresos, afectando directamente en el stock real, que se encuentra en una variación constante.

(25)

6

transacción, maneja el stock, administra devoluciones y están alineados a normativas de cada entidad pública.

En el Centro de Salud Valle Hermoso perteneciente al distrito 23D02- Zona de planificación 4, dia a dia se cuenta con un promedio de atenciones de 70 pacientes diarios.

Mediante una investigación que se efectuó sobre varias tesis que se hayan elaborado y que reposan en el Centro de Documentación e Investigación (CIDC) en la Universidad Regional Autónoma de los Andes “Uniandes”, se concluyó que varios proyectos de investigación comparten características iguales al área de estudio.

En diciembre del 2017 Vivanco España Jerónimo Lenin desarrolló un proyecto de investigación con el tema “Sistema web para la gestión y control de inventario de medicamentos e insumos médicos en las áreas de bodega y farmacia en el Hospital General Santo Domingo”.

Resumen: Mediante la implementación de sistema web para la gestión de inventarios, permite que se tenga un inventario y una mala organización de sus procesos de manejo de medicamentos e insumos médicos, ya que todos los ingresos y egresos se los realiza manualmente por medio de cálculo de Excel.

Enlace: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/7188

Otro trabajo de investigación similar elaborado por Salazar Villareal Cesar Demetrio en julio del 2014 con el tema “Aplicación web para la gestión y control de inventarios del Hospital “San Juan de Lachas” de la parroquia Jijón y Catamayo,

cantón mira provincia del Carchi.”

Resumen: La investigación realizada se propuso como objetivo entregar una solución informática para resolver los problemas que tiene el hospital en la gestión y el control de inventarios, la implementación de la aplicación web mejoró los procesos en la gestión de los inventarios y de esta manera brindar una atención de calidad en la atención de los pacientes del hospital.

(26)

7

1.2 Actualidad del objeto de estudio de la investigación

1.2.1 Modelo de gestión de suministro de medicamentos

El Ministerio de Salud Pública en concordancia con la estructura organizacional del Estado, está implementando un modelo de gestión por procesos, en razón de lo cual el modelo de gestión de suministro de medicamentos sigue la misma lógica. La estructura del modelo de gestión esta conceptualizada bajo la estructura de un Sistema definido como un conjunto de procesos que se relacionan entre sí, con orden lógico, para obtener un objetivo común (Ministerio de Salud Pública, 2009, pág. 9).

El ministerio de salud pública del Ecuador tiene un nivel organizacional eficaz ya

que su estructura está basada por procesos, de tal manera el modelo de gestión

de medicamentos, el cual está ordenado con un grupo de procesos que tienen

orden lógico y están relacionados entre sí, este proceso tiene como objetivo

mejorar la calidad de atención.

1.2.1.1 Procesos estratégicos

Comprenden la formulación de estrategias que den cuenta de la implementación de políticas, así como la planeación del sistema de suministros, en el cual se debe definir los medicamentos a utilizar, las cantidades requeridas, la infraestructura a utilizar, el equipo humano responsable, la forma de seguimiento y evaluación, la intervención con acciones orientadas hacia la mejora. Son: planeación, seguimiento / control y mejoramiento continuo (Ministerio de Salud Pública, 2009, pág. 10).

Se evidencia que los procesos estratégicos están formados por un equipo

responsable que está capacitado para planificar estrategias, brindar seguimiento

a las estrategias utilizadas y con una retroalimentación continua para seguir

mejorando.

1.2.1.2 Procesos productivos o misionales

(27)

8

recepción y almacenamiento, distribución, dispensación informada y promoción del uso racional de los medicamentos” (Ministerio de Salud Pública, 2009, pág. 10).

Los procesos productivos son los encargados de analizar y generar la

información mediante los consumos que se efectúan para poder realizar una

estimación de necesidades y para una adquisición correcta, los procesos

misionales son una correcta recepción, correcta distribución y una distribución

informada acompaña de una promoción del uso racional de medicamentos, el

proceso productivo depende del proceso misional para obtener buenos

resultados.

1.2.1.3 El almacenamiento

Es el proceso implementado para precautelar la conservación de los medicamentos bajo las condiciones establecidas por el fabricante, de manera que se garantice su efectividad a la hora de ser utilizados por las personas. El almacenamiento también involucra actividades para garantizar la custodia y control de los inventarios (Ministerio de Salud Pública, 2009, pág. 10).

El almacenamiento es el proceso encargado de proteger los medicamentos

mediante parámetros establecidos por el fabricante para de esta forma lograr

una conservación del mismo, también permite la localización y conteo rápida de

los medicamentos en una farmacia al momento de dispensarlos al paciente o al

momento de realizar un inventario.

1.2.1.3.1 Inventario físico periódico

“Semanalmente se realiza el conteo de 5 productos por funcionario de la bodega, priorizando los medicamentos costosos y los de mayor movimiento. El inventario se registra en el formato de Registro periódico de inventario” (Freire, 2009, pág. 28).

Este tipo de inventario es necesario pata mantener un stock actualizado y

garantizar que los medicamentos que tienen precios y stocks elevados no tengan

(28)

9 1.2.1.3.2 Inventario físico general

En mitad del año fiscal (junio) y al cierre del período fiscal (diciembre), se realiza un conteo general de todos los productos almacenados, para verificar que haya consistencia entre los productos almacenados y las existencias registradas en las tarjetas de kardex de acuerdo al Instructivo para preparar el inventario general (Freire, 2009, pág. 28).

Dos veces al año se realizan los inventarios generales, es lo estipulado para

mantener un control del inventario controlado y verificar que haya concordancia

entre el inventario físico y lo que se encuentra registrado en el sistema de gestión

de inventarios SGI.

1.2.1.3.3 Rotación de Stock

“Todos los medicamentos deben ser distribuidos oportunamente, tomado en cuenta el sistema FEFO (First Expiry First Out = Primero que expira primero que sale) antes indicado” (Freire, 2009, pág. 27).

Este tipo de sistema evita que los medicamento que estén con una fecha de

caducidad próxima se caduquen, de esta manera no generar pérdidas

económicas para el estado y evitar algún tipo de sanción por parte de contraloría

general.

1.2.1.3.4 Fechas de Vencimiento

Se debe verificar la existencia de medicamentos próximos a vencer, para lo cual se debe elaborar un reporte mensual en el que se considere los medicamentos que tengan fecha de vencimiento menor o igual a seis meses, empleando el sistema de información automatizado y en caso de ser manual en el formato de Registro de Control de vencimientos por año (Freire, 2009, pág. 27).

Para prevenir la expiración de medicamentos y de insumos médicos es necesario

verificar la fecha de vencimiento de cada uno de los mismos, es fundamental ya

que son bienes del estado y están bajo inspección de la contraloría general del

(29)

10 1.2.1.3.5 La dispensación informada

Consiste en la interpretación correcta de una receta, la entrega oportuna del medicamento correcto, al paciente indicado, en el momento apropiado, acompañado de la información y seguimiento para su buen uso. La dispensación informada hace parte de las estrategias de promoción del uso racional, sin embargo, reconociendo las características propias del sistema y la necesidad de instruir claramente a los responsables de entregar medicamentos a la población, en este manual se maneja como proceso (Ministerio de Salud Pública, 2009, pág. 14).

La dispensación informada tiene como fin hacer una correcta interpretación por

parte del personal encargado del área de farmacia, de esta manera cumplir con

una atención certera y eficaz al momento de dispensar los medicamentos o

insumos médicos.

1.2.1.4 Procesos habilitantes o de apoyo:

“Requeridos para garantizar la sostenibilidad del modelo de gestión de suministro de medicamentos. Son: gestión de talento humano, del sistema de Información, gestión financiera y estructura física” (Ministerio de Salud Pública, 2009, pág. 10).

Para generar una sostenibilidad en modelo de gestión de suministro de medicamentos es necesario incluir procesos habilitantes o de apoyo, como gestión financiera, administrativa, sistema de información, talento humano y la estructura física son indispensable para cumplir la sostenibilidad del modelo de gestión de suministro de medicamentos.

1.2.2 Programas para el desarrollo

Para un correcto desarrollo del sistema web se utilizó una selección de frameworks y programas conocidos los cuales brindaran rapidez y facilidades en el desarrollo, los programas y frameworks a utilizarse son los siguientes.

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● Power Designer: Programa que brinda una facilidad para el diseño y modelamiento de la base de datos.

● MySQL: Un sistema gestor de base de datos potente estable, adaptable y creado bajo software libre y privativo.

● Bootstrap 4.0: Se trata de un framework css que su objetivo es brindar facilidades al momento de diseñar de páginas web.

● Javascript: Es un lenguaje de programación interpretado, dialecto del estándar ECMAScript. Se define como orientado a objetos.

● AngularJS: Basado en JavaScript es un framework eficaz y rápido en el manejo de los datos en un entorno web.

1.2.2.1 Sublime Text 3

“Sublime Text es un editor de código multiplataforma, ligero y adaptable. Es una herramienta concebida para programar sin distracciones. Su interfaz de color oscuro y la riqueza de coloreado de la sintaxis, centra nuestra atención completamente” (Fernández, 2012).

Sublime Text permite tener varios documentos abiertos mediante pestañas, e

incluso emplear varios paneles para aquellos que utilicen más de un monitor.

Dispone de modo de pantalla completa, para aprovechar al máximo el espacio

visual disponible de la pantalla.

1.2.2.2 Javascript

Se utiliza principalmente en su forma del lado del cliente (client-side), implementado como parte de un navegador web permitiendo mejoras en la interfaz de usuario y páginas web dinámicas, aunque existe una forma de JavaScript del lado del servidor (server-side JavaScript o SSJS). (Ramírez, 2013, Ictea).

Es un lenguaje de programación interpretado, dialecto del estándar ECMAScript.

Se define como orientado a objetos, Multiplataforma, ya que se puede utilizar en

(31)

12

1.2.2.3 AngularJS 1.5

AngularJS es Javascript. Es un proyecto de código abierto, realizado en Javascript El framework Javascript AngularJS nos sirve para hacer aplicaciones web avanzadas del lado del cliente, de una manera más rápida y mantenibles, Aplicaciones que ofrecen una atractiva experiencia de usuario, manteniendo las cosas simples para el desarrollador (Alvarez & Basalo, 2017).

Al hablar de AngularJS estamos hablando de JavaScript este framework facilita

el desarrollo de páginas web por que ayudan en el desarrollo ordenado de una

manera rápida con el modelo vista controlador.

1.2.2.4 Bootstrap 4.0

“Bootstrap es un conjunto de herramientas de código abierto para desarrollar con HTML, CSS y JS. Permite Realizar rápidamente un prototipo y construir aplicaciones completas con variables y combinaciones Sass, componentes precompilados extensos y potentes complementos integrados en jQuery” (Otto, 2011).

Este framework nos brinda facilidad en la creación de páginas web de diseño

adaptable, para que esté disponible en cualquier dispositivo ya que se ajustaría

dependiendo del tamaño de su pantalla, bootstrap es de código abierto.

1.2.2.5 Diseño de base de datos PowerDesigner 16

“PowerDesigner es un único conjunto de herramientas de modelamiento que combina distintas técnicas estándar de modelamiento: modelamiento de aplicación a través de UML, técnicas de Modelamiento de Procesos Empresariales” (Martinez, 2011).

PowerDesigner es un programa que tiene herramientas de modelamiento y

diseño de base de datos sólida, su interfaz gráfica es personalizable lo que hace

(32)

13

1.2.2.6 MySQL

Es un sistema de administración de bases de datos relacionales (SGBDR) rápido, robusto y fácil de usar. Se adapta bien a la administración de datos en un entorno de red, especialmente en arquitecturas cliente/servidor. Se proporciona con muchas herramientas y es compatible con muchos lenguajes de programación (Thibaud, 2006, pág. 6).

MySQL es un sistema que facilita la administración de base de datos, es el

sistema gestor de base de datos más popular del mundo ya que está basado en

desarrollo libre y privativo y tiene compatibilidad con el entorno web.

1.2.2.7 Capas y Niveles

● Capa de Presentación: Es la capa encargada de comunicarse con el usuario, pidiendo y mostrando la información.

● Capa de Negocio: es la capa donde se establecen los parámetros, reglas que deben cumplirse, obtiene los requerimientos del usuario, y obtiene la información brindada por la capa de datos.

● Capa de datos: capa donde se encuentran guardados los datos del usuario, está integrada por gestores de base de datos y obtiene las solicitudes de la capa de negocios.

1.3 Actualidad Ecuatoriana del Sector donde Desarrolla el Proyecto

Las pymes son una herramienta muy importante en la mercadotecnia de un país o ciudad, estas en muchas ocasiones pueden ser una muy grande competencia hacia otras empresas ya que las personas prefieren una empresa pequeña o mediana para comparar lo que necesitan en el hogar y tal vez le salga a un mejor precio que en las empresas grandes (Guzmán, 2016).

(33)

14

puede adquirir mercadería de otros países, lo que hará que su productividad aumentará cada vez más (Guzmán, 2016).

La incidencia de las TIC en las pymes ecuatorianas se ha adoptado de una manera creciente, generando un apoyo en el desarrollo de una empresa o de una plaza de trabajo para lograr efectos positivos como aumentar sus ventas y publicar sus productos sin gastar dinero en grandes publicidades (Guzmán, 2016).

El uso de los tics en las pymes beneficia a la economía del país ya que obligan

a las grandes empresas a ser más eficientes e invertir en el sector tecnológico

(34)

15

CAPÍTULO II

2 DISEÑO METODOLÓGICO Y DIAGNÓSTICO

2.1 Paradigma y tipo de investigación

2.1.1 Paradigma asumido

Mediante la recolección de información y la identificación del problema en la manera que se lleva el inventario de medicamentos e insumos médicos, se realizó la entrevista con la Mgs. Fidelia Murillo Especialista Distrital de medicamentos e insumos médicos, en dicha entrevista expuso el proceso que se utiliza actualmente en el manejo de farmacia y las mejoras que necesitan para que los procesos en farmacia sean más fluidos, automatizados mediante un sistema y de esta manera lograr un trabajo de calidad.

Con el uso de la modalidad cuali-cuantitativa obtenemos la información, requerimientos y datos que se han generado en los procesos que se han cumplido, uno de ellos hace referencia de los movimientos que se han generado de todos los medicamentos e insumos médicos que son utilizados en el Centro de Salud.

2.1.2 Tipos de investigación

Investigación De Campo:

Esta investigación consiste en que el investigador entra en contacto directo con el objeto de estudio, a fin de recopilar los datos y la información necesaria, que será posteriormente analizada y examinada, en búsqueda de respuestas, conclusiones o incluso de la planificación de nuevos estudios (Munch, 2009). La investigación de campo permite una fuerte conexión directa entre el

investigador y el objeto de estudio y de esta manera cumplir un propósito muy

indispensable que es reunir información relevante, la cual luego será procesada

y de esta manera llegar a sacar conclusiones que encaminarán para el desarrollo

(35)

16

Investigación Descriptiva:

Es un método científico que implica observar y describir el comportamiento de un sujeto sin influir sobre él de ninguna manera, muchas disciplinas científicas, especialmente las ciencias sociales y la psicología, utilizan este método para obtener una visión general del sujeto o tema (Rivero, 2008).

Con la orientación de la investigación descriptiva se logrará observar el flujo de

procesos que se generan en el área de farmacia del Centro de Salud al momento

de ingresar información en el kardex, se establecerán los puntos que se deben

optimizar en el proceso de generar información en farmacia y de esa forma

guiarse a buen desarrollo del sistema web.

Investigación Aplicada:

La investigación aplicada busca la generación de conocimiento con aplicación directa a los problemas de la sociedad o el sector productivo. Esta se basa fundamentalmente en los hallazgos tecnológicos de la investigación básica, ocupándose del proceso de enlace entre la teoría y el producto (Sánchez, 2003). Mediante el uso de la investigación aplicada se encontró herramientas

tecnológicas que ayudarían a determinar el proceso que se ejecuta al momento

de registrar información en el inventario en el área de farmacia y mediante esta

investigación los resultados que se obtuvieron se los uso para el desarrollo del

sistema web.

2.2 Procedimiento para la búsqueda y procesamiento de los datos

2.2.1 Población y muestra

2.2.1.1 Población

(36)

17

El personal del Centro de Salud y la administradora del Centro de Salud sirvió

como población para la investigación, con la finalidad de obtener la información

para el desarrollo del Sistema web para el control del inventario de

medicamentos e insumos médicos en el área de farmacia.

Tabla 1: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

DESCRIPCIÓN NÚMERO DE PERSONAS

Médico familiar 1

Médicos rurales (1 administrador) 3

Odontólogos 1

Obstetras 1

Enfermeras 4

Paramédicos 4

Laboratoristas 1

Auxiliares de farmacia 1

Estadísticos 1

TOTAL DE POBLACIÓN 17

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Problemas encontrados en el Centro de Salud Valle Hermoso.

2.2.1.2 Muestra

(37)

18

mecanismos que aplicará para obtenerla. A este proceso se le denomina muestreo (Bernal Torres, 2010).

Encontrando una población menor a 100, la muestra no será tomada, ya que no

está justificada la aplicación de la formula, porque al ser un número de población

bajo el margen de error que existiría es mínimo.

2.2.2 Plan de recolección de la información

2.2.2.1 Métodos

Método Analítico- Sintético

Con el método Analítico - Sintético procederemos a la descomposición de todos los factores que compone el proceso de gestión y administración del inventario de medicamentos e insumos médicos, estudiaremos cada parte de forma individual para obtener datos más precisos del objeto de investigación.

Método Inductivo

Este método nos servirá para determinar los requerimientos y características mínimas que el sistema web necesita mediante el análisis de los elementos.

Deductivo

Con el método deductivo se analizará todos los problemas que tiene la el Centro de Salud Valle hermoso en la gestión del inventario. Con el objetivo de desarrollar una aplicación web que permita solucionar los inconvenientes generados.

2.2.2.2 Técnicas e instrumentos

Las técnicas utilizadas son:

Entrevista

(38)

19

cuanto a la resolución del problema, en la entrevista se puede establecer una comunicación indirecta entre el entrevistado y su público (Bernal Torres, 2010). Utilizando este instrumento se logró obtener información gracias a una entrevista

directa con la responsable distrital de medicamento e insumos médicos se hizo

de varias preguntas específicas que permitieron ratificar la existencia del

problema y la necesidad de automatizar los procesos.

Observación

Se utilizó la técnica de observación la cual es necesaria para recopilar información del problema a investigar nos permitirá la comprobación del planteamiento formulado del trabajo, se lo empleará mediante la observación directa y sondeo durante la visita previa al Centro de Salud.

Encuesta

La encuesta utiliza métodos estadísticos para recolectar información a una muestra de población que se identifica con el total, los datos obtenidos en la mayoría de los casos son verídicos acercándose más notablemente a datos reales. Sera usada para estimar la mejora del proceso de inventario e insumos médicos. Las Encuestas se aplican a un conjunto total de personas con características similares

Los instrumentos utilizados son:

Cuestionario

(39)

20

Guía de Entrevista

A través de la modalidad de la guía de entrevista se recolectará la información para determinar las falencias al momento de llevar los procesos de inventario en el área de farmacia de forma manual, cuya valoración fue mediante un análisis debido a que son preguntas abiertas.

Guía de Observación

Es un instrumento de registro que evalúa desempeños, en ella se establecen categorías con rangos más amplios que en la lista de cotejo. Permite al investigador mirar las actividades desarrolladas por el objeto de investigación de manera más integral. Para ello es necesario presentar el evento o actividad y registrar los detalles observados. (Mogue, 2005)

Utilizando las observaciones directas, nos permitió recopilar información breve

visual del comportamiento y operaciones que realiza los funcionarios del Centro

de Salud.

2.2.3 Planes de procesamiento y análisis de la información

La recolección de la información se la obtuvo de fuentes primarias, ya que se utilizó como técnica la entrevista, dirigida a la BQF. Fidelia Murillo Aguirre, Mgs. Especialista Distrital de medicamentos e insumos médicos del distrito de salud 23D02 y a los funcionarios que cumplen sus funciones en el Centro de Salud se utilizó la técnica de la encuesta.

2.3 Resultados del diagnóstico de la situación actual

2.3.1 Diagnóstico

2.3.1.1 Caracterización del Sector

Centro de Salud Valle Hermoso

2.3.1.2 Beneficiarios

(40)

21 Centro de Salud Valle Hermoso.

Personal del Centro de Salud.

2.3.1.3 Ubicación

Provincia: Santo Domingo de los Tsáchilas Ciudad: Santo Domingo

Parroquia: Valle Hermoso

Calle: Pichincha y Pasaje Santo Domingo.

2.3.1.4 Equipo Responsable

Director Distrital:

Ing. Carlos Ordoñez Jaramillo. Mgs

Especialista Distrital de Medicamentos e Insumos Médicos

BQF. Fidelia Murillo Aguirre. Mgs

Auxiliar de Farmacia del Centro de Salud Valle Hermoso Sr. Guillermo Adrián Paredes.

2.3.2 Análisis e interpretación de resultados

2.3.2.1 Guía de entrevista dirigido a la Especialista Distrital de

medicamentos e insumos médicos.

¿En la actualidad en el centro de salud cuentan con algún sistema para el

registro de inventario y manejo de receta?

No, se controla el inventario mediante ingresos y egresos manualmente en un kardex digital de Libre office.

¿Considera usted que el modo en que se hace la prescripción de la receta

(41)

22

Sí, porque prescribir a mano no proporciona ayuda al momento de registrar los medicamentos e indicaciones en la receta médica del paciente, incluso la legibilidad de la caligrafía genera dificultad al paciente y al responsable de farmacia al momento de interpretarla

¿Tiene usted algún tipo de conocimiento de que tan importante es el

control del inventario?

Sí, es importante y fundamental ya que ayudará a mejorar el control de inventario diariamente, a tomar decisiones correctas al momento de abastecerse mensualmente.

¿Piensa usted que debe existir un historial de las recetas y medicamentos

que se han ingresado y dispensado?

Si, ya que de esta manera permitirá al auxiliar de farmacia hacer una búsqueda determinada de una nota de ingreso, egreso y recetas dispensadas.

Análisis de la entrevista

Cumplida la entrevista a la BQF. Fidelia Murillo Aguirre. Mgs, se evidenció que es factible que se implemente un sistema web para el control de inventarios de medicamentos e insumos médicos.

Se mencionaron diferentes factores como principal dificultad que tiene su personal de farmacia llevar el control de inventario diariamente, el cual no se lo lleva de una manera correcta ya que conlleva mucho tiempo y se presentan errores al ingresar el consumo de medicamentos e insumos médicos diariamente de forma manual en hojas de cálculo de Libre Oficce Calc.

(42)

23

2.3.2.2 Cuestionario dirigido al personal administrativo del Centro de

Salud.

Pregunta 1. ¿Usted piensa que la manera actual de llevar los procesos del

inventario de medicamentos e insumos médicos es eficiente?

Tabla 2: Forma de llevar el inventario.

Parámetros Frecuencia Porcentaje

Si 2 12%

No 15 88%

Total 17 100%

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Ilustración 2: Forma de llevar el inventario. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Análisis: La mayoría de los encuestados dudan acerca de la eficiencia del proceso actual de manejar los inventarios, y un porcentaje menor de los encuestados creen que si es efectivo el proceso actual.

12%

88%

Pregunta 1

SI

(43)

24

Pregunta 2. ¿Le gustaría que se mejore la manera de llevar los procesos

del inventario de medicamentos e insumos médicos en el Centro de Salud

Valle Hermoso?

Tabla 3: Necesidad de mejoras en inventario.

Parámetros Frecuencia Porcentaje

Si 16 94%

No 1 6%

Total 17 100%

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Ilustración 3: Necesidad de mejoras en inventario. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Análisis: Una amplia mayoría de los encuestados opinan que les gustaría que se mejorara el proceso actual del manejo del inventario en el Centro de Salud Valle Hermoso, y un escaso número de personas están conformes con el proceso actual.

94% 6%

Pregunta 2

SI

(44)

25

Pregunta 3. ¿Considera usted que los saldos físicos respecto a los saldos

del inventario(kardex) son?

Tabla 4: Saldos físicos respecto a saldos de inventario.

Parámetros Frecuencia Porcentaje

Exactos 2 12%

Aproximados 15 88%

Irreales 0 0%

Otros 0 0%

Total 17 100%

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Ilustración 4: Saldos físicos y saldos de inventario. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Análisis: La mayoría de los encuestados consideran que los saldos que manejan el kardex digital en consideración al físico es un stock aproximado, mientras que un pequeño grupo de encuestados consideran que el stock es exacto.

12%

88% 0%

0%

Pregunta 3

(45)

26

Pregunta 4. ¿Está de acuerdo que se implemente un Sistema Web para el

control del inventario de medicamentos e insumos médicos en el Área de

Farmacia del Centro de Salud Valle Hermoso?

Tabla 5: Implementación de sistema web de inventario.

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Ilustración 5: Implementación de sistema web de inventario. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Análisis: La mayoría de los encuestados están de acuerdo en la implementación de un Sistema Web para controlar y gestionar el inventario de medicamentos e insumos médicos, un porcentaje menor mantiene la duda acerca de la implementación y una minoría no está de acuerdo con la implementación del sistema web.

82% 6%

12%

Pregunta 4

SI TAL VEZ NO

Parámetros Frecuencia Porcentaje

Si 14 82%

No 1 6%

Tal vez 2 12%

(46)

27

Pregunta 5. ¿Cree usted que el uso de un Sistema WEB para el control del

inventario de medicamentos e insumos médicos mejorara el tiempo de

atención al usuario en el Centro de Salud Valle Hermoso?

Tabla 6: Mejora en tiempo de atención.

Parámetros Frecuencia Porcentaje

Si 14 88%

No 1 6%

Tal vez 1 6%

Total 17 100%

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Ilustración 6: Beneficios en tiempo de atención. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Análisis: Con una amplia mayoría de los encuestados opinan que con el Sistema Web se mejorará el tiempo en la atención de los pacientes del Centro de Salud Valle Hermoso, un valor mucho más bajo aún se mantiene en duda y una escasa minoría cree que no mejorarán los procesos.

88% 6%

6%

Pregunta 5

(47)

28

Pregunta 6. ¿Estaría usted dispuesto a usar un Sistema Web para el control

del inventario de medicamentos e insumos médicos?

Tabla 7: Uso del Sistema Web.

Parámetros Frecuencia Porcentaje

Si 14 82%

No 0 0%

Tal vez 3 18%

Total 17 100%

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Ilustración 7: Uso del sistema.

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Personal del Centro de Salud Valle Hermoso.

Análisis: Más de la mitad de los encuestados si están dispuestos a usar el Sistema Web, una cuarta parte de los encuestados declaran que tal vez lo usarían y ninguno de los encuestados determino que no lo usaría.

82%

0% 18%

Pregunta 6

(48)

29

2.3.3 Resumen de las principales insuficiencias detectadas con la

aplicación de métodos

Según la especialista distrital BQF. Fidelia Murillo. Mgs el implementar un sistema web para el control del inventario es necesario, ya que permite generar la receta médica de una manera más rápida y eficaz, llevar un control de los productos con los que se tiene en stock perpetuamente, registro de pacientes y contar con un historial de consumo de medicamentos e insumos, entradas y salidas en el inventario.

Gracias a la encuesta realizada a los funcionarios públicos que brindaron información necesaria, se determinó que los procesos al momento de contar las existencias de stock no eran precisos, ya que el ingreso de la información se lo realiza de manera manual y está proclive al error y esto hace que exista una variación entre el inventario físico y el inventario que ofrece el kardex diariamente.

(49)

30

CAPÍTULO III.

3 PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA

3.1 Esquema de la propuesta

3.1.1 Nombre de la propuesta

Sistema web para el control del inventario de medicamentos e insumos médicos en el área de Farmacia del Centro de Salud Valle Hermoso de la ciudad de santo domingo.

3.1.2 Objetivo General

Implementar un Sistema Web para la gestión y control del inventario de medicamentos e insumos médicos en el área de farmacia de Centro de Salud Valle Hermoso.

3.1.3 Objetivos Específicos

 Usar herramientas de software libre para el desarrollo del sistema web del inventario.

 Elaborar los requerimientos y los requisitos del Sistema Web por medio de diagramas UML y obtener una amplia perspectiva de lo que se desea obtener en el desarrollo del sistema web.

 Plasmar mediante un manual de usuario el uso correcto del sistema web y de esta manera tener al personal capacitado.

 Ejecutar pruebas en el sistema para determinar su correcto desempeño al momento de ejecutar los procesos, para después proceder a la implementación del mismo.

3.1.4 Elementos que la conforman

Etapas

 Elaboración de las tareas para desarrollo del Proyecto de Investigación.  Búsqueda de Información.

(50)

31  Historias de Usuarios.

 Diagramación física y lógica del sistema.

 Elaboración y diseño del Sistema de Gestión de Base de Datos.  Desarrollo del Software.

 Documentación.  Implementación.

Duración estimada

Fecha de inicio: julio 2018. Fecha de finalización: abril 2019.

3.1.5 Justificación de la propuesta

El Sistema Web, está enfocado al control del inventario, así como a todas las aplicaciones informáticas, tanto en software como hardware conocidas como Front Office, las cuales son necesarias para realizar el proceso de análisis y exponer los resultados de la información para medir y retroalimentar las estrategias de procesos que se desarrollan.

3.2 Aplicación práctica parcial o total de la propuesta

3.2.1 Aplicación práctica de la propuesta y comprobación de resultados

(51)

32

3.2.1.1 Herramientas de desarrollo

 XAMPP.  JavaScript.  AngularJS.  SublimeText 3.  MySQL.

 Bootstrap 4.0.  PowerDesigner.

3.2.1.2 Metodología de desarrollo

Para la creación y elaboración del sistema web en el Centro de Salud Valle Hermoso se utilizó la metodología de desarrollo en cascada o también llamado ciclo de vida clásico, el cual ordena las etapas del proceso para el desarrollo web, basada en una serie unas buenas prácticas y de esta manera se persigue el objetivo de aumentar la productividad a la hora del desarrollo de programas. La metodología consta de 5 fases:

Ilustración 8: Metodología de desarrollo. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Ingeniería del software: Un enfoque práctico, 3.ª Edición.

3.2.1.3 Aplicación de fases de la Metodología del Desarrollo de Software

3.2.1.3.1 Análisis

Es un proceso de descubrimiento, refinamiento, modelado y especificación. Se

(52)

33

El cliente intenta replantear un sistema confuso, a nivel de descripción de datos, funciones y comportamiento, en detalles concretos. El desarrollador actúa como interrogador, como consultor, como persona que resuelve problemas y como negociador (Pressman, 2002).

Requerimientos de Hardware

 Procesador de 4 núcleos.  Memoria Ram de 4GB.  Disco duro de 1 TeraByte.  Mouse.

 Teclado.

Requerimientos de Software

 Windows 7/8/8.1/10, Ubuntu 16.04 o versiones superiores.  Navegador Firefox o Google Chrome.

Requerimientos Funcionales

El objetivo principal que se pretende es desarrollar e implementar el sistema web para el control del inventario de medicamentos e insumos médicos en el área de farmacia en el centro de Salud Valle Hermoso de la Ciudad de Santo Domingo, para ello debe cumplir los siguientes requerimientos:

Tabla 8: Requerimiento Funcional RF01

Identificación del requerimiento:

RF01

Nombre: Autentificación del administrador.

Características: El administrador deberá identificarse para acceder al sistema

Descripción: El sistema dará paso al inicio y los módulos dependiendo si se encuentra ingresado en modo administrador

Prioridad: Alta

(53)

34

Tabla 9: Requerimiento Funcional RF02

Identificación del requerimiento:

RF02

Nombre: Permisos del administrador.

Características: El administrador tendrá control absoluto de la aplicación.

Descripción: La aplicación dará paso al inicio y los módulos dependiendo si se encuentra ingresado en modo administrador

Prioridad: Alta

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Análisis de requerimientos.

Tabla 10: Requerimiento Funcional RF03

Identificación del requerimiento:

RF03

Nombre: Autentificación del Usuario.

Características: El usuario se identificará para acceder al sistema.

Descripción: El sistema dará paso al inicio y los módulos de inventarios y reportes

Prioridad: Alta

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Análisis de requerimientos.

Tabla 11: Requerimiento Funcional RF04.

Identificación del requerimiento:

RF04

Nombre: Permisos del usuario.

Características: El usuario podrá crear productos, lotes, realizar despachos, ingresos, egresos y reportes del inventario.

Descripción: El sistema dará paso al inicio y los módulos de inventarios y reportes

Prioridad: Alta

(54)

35

Tabla 12: Requerimiento Funcional RF05

Identificación del requerimiento:

RF05

Nombre: Autenticación del médico.

Características: El profesional se identificará para acceder al módulo de pacientes.

Descripción: El sistema dará paso al inicio y a los módulo de pacientes

Prioridad: Alta

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Análisis de requerimientos

Tabla 13: Requerimiento Funcional RF06

Identificación del requerimiento:

RF06

Nombre: Permisos del médico.

Características: El profesional podrá visualizar el módulo de pacientes, despachar recetas, y prescribir recetas.

Descripción: El sistema dará paso al inicio y a los módulo de pacientes

Prioridad: Alta

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Análisis de requerimientos

Tabla 14: Requerimiento Funcional RF07

Identificación del requerimiento:

RF07

Nombre: Autentificación del usuario distrital

Características: El usuario distrital deberá identificarse para acceder a cualquier parte del sistema.

Descripción: El sistema dará paso al inicio y los módulos

Prioridad: Alta

(55)

36

Tabla 15: Requerimiento Funcional RF08

Identificación del requerimiento:

RF08

Nombre: Permisos del usuario distrital

Características: El usuario distrital podrá realizar reportes del inventario.

Descripción: El sistema dará paso al inicio y reportes

Prioridad: Alta

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Análisis de requerimientos

Requerimientos no Funcionales

Los requisitos no funcionales son de vital importancia a tomar en cuenta para garantizar el mejor desempeño del sistema web que se va a diseñar, entre estos requerimientos se pueden mencionar los siguientes:

Tabla 16: Requerimiento no Funcional RNF01.

Identificación del requerimiento:

RNF01

Nombre: Seguridad de la información.

Características: La aplicación brindara seguridad en el almacenamiento de datos.

Descripción: Garantizar la seguridad del sistema tanto en la información y base de datos.

Prioridad: Alta

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Análisis de requerimientos.

Tabla 17: Requerimiento no Funcional RNF02.

Identificación del requerimiento:

RNF02

(56)

37

Características: La aplicación brindara una confiabilidad de los datos.

Descripción: Garantizar el desempeño del sistema a los usuarios, permitiéndoles realizar consultas y reportes.

Prioridad: Alta

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Análisis de requerimientos.

Tabla 18: Requerimiento no Funcional RNF03.

Identificación del requerimiento:

RNF03

Nombre: Información

Características: La aplicación proporciona información sobre egresos, ingresos, inventarios, reportes, stocks etc.

Descripción: Garantizar la visualización de la información requerida por el usuario.

Prioridad: Alta

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Análisis de requerimientos.

Tabla 19: Requerimiento no Funcional RNF04.

Identificación del requerimiento:

RNF04

Nombre: Interfaz del Sistema.

Características: La aplicación brinda un entorno amigable y sencillo para el fácil acceso.

Descripción: La aplicación debe tener una interfaz amigable para el buen uso de este.

Prioridad: Alta

(57)

38

Identificación de roles y funcionalidades

Tabla 20: Identificación de Roles y Funcionalidades.

Roles tareas

Administrador Administrar Usuarios

● Crear

● Modificar

● Eliminar

● Ver

Usuario Administrar Pacientes e Inventario

 Crear  Ver  Editar  Eliminar

Director Monitoreo de la Información

 Reportes.

Medico Generar recetas medicas

 Generar receta médica.

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Análisis de requerimientos.

Casos de Uso.

Proceso para la Solicitud de Medicamentos (Farmacia)

Ilustración 9: Caso de uso solicitud de medicamentos. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

(58)

39

Generación y Despacho de Recetas Médicas

Ilustración 10: Caso de uso generación y despacho de recetas médicas Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Fuente: Solicitud de Medicamentos

Proceso de Inventario

(59)

40 3.2.1.3.2 Diseño

Diagrama de la base de datos

(60)

41

Diccionario de datos

Tabla 21: Productos.

farma_producto

LLAVE COLUMNA TIPO NULO COMENTARIO

PK producto_id_pk int(11) No Código principal del producto

FK categoria_id_fk int(11) Sí Llave foránea de la categoría del producto

producto_nombre varchar(200) Sí Nombre del producto producto_codigo varchar(200) Sí Código del producto

producto_nomgene varchar(200) Sí Nombre genérico del producto producto_regsani varchar(50) Sí Registro sanitario del producto producto_estado tinyint(1) Sí Estado del producto

producto_creacion text Sí Creación del producto producto_modifica text Sí Modificación del producto

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Base de datos del Sistema.

Tabla 22: Categorías.

farma_categoria

LLAVE COLUMNA TIPO NULO COMENTARIO

PK categoria_id_pk int(11) No Código principal de la categoría categoria_descri varchar(200) Sí Descripción de la categoría categoria_estado tinyint(1) Sí Estado de la categoría categoria_creacion text Sí Creación de la categoría categoria_modifica text Sí Modificación de la categoría

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Base de datos del Sistema.

Tabla 23: Lote de producto.

farma_lote

LLAVE COLUMNA TIPO NULO COMENTARIO

PK lote_id_pk int(11) No Código principal del lote

FK producto_id_fk int(11) Sí Llave foránea del producto lote_numero varchar(200) Sí Número de lote

lot_fechaelab date Sí Fecha de elaboración lot_fechacad date Sí Fecha de caducidad lote_valoru float Sí Valor unitario del producto lote_estado tinyint(1) Sí Estados del lote

lote_creacion text Sí Creación del lote lote_modifica text Sí Modificación del lote

(61)

42

Tabla 24: Servicios del centro de salud.

farma_servicio

LLAVE COLUMNA TIPO NULO COMENTARIO

PK servicio_id_pk int(11) No Código principal del servicio servicio_descri varchar(200) Sí Descripción del servicio servicio_estado tinyint(1) Sí Estado del servicio servicio_creacion text Sí Creación del servicio servicio_modifica text Sí Modificación del servicio

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Base de datos del Sistema.

Tabla 25: Datos de usuario (persona).

Docu_persona

LLAVE COLUMNA TIPO NULO COMENTARIO

PK persona_id_pk int(11) No Código principal de persona

FK tipoper_id_fk int(11) Sí Llave foránea del tipo del perfil del usuario

persona_nombres varchar(200) Sí Nombres persona_apepat varchar(200) Sí Apellido paterno persona_apemat varchar(200) Sí Apellido materno persona_cedula varchar(200) Sí Número de cedula persona_pasced int(11) Sí Número de pasaporte persona_direcc varchar(200) Sí Dirección de domicilio persona_telef varchar(200) Sí Número de Teléfono persona_celular varchar(200) Sí Número de celular persona_email varchar(200) Sí Dirección e-mail persona_user varchar(200) Sí Nombre de usuario persona_pass varchar(200) Sí Contraseña persona_titulo varchar(200) Sí Titulo o profesión persona_cargo int(11) Sí Cargo de la persona persona_estado tinyint(1) Sí Estado

persona_creacion text Sí Creación persona_modifica text Sí Modificación

Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Base de datos del Sistema.

Tabla 26: Nota de egreso.

Farma_cabegreso

LLAVE COLUMNA TIPO NULO COMENTARIO

PK cabegreso_id_pk int(11) No Código principal de la nota de egreso cabegreso_fechegr date Si Fecha de egreso

Figure

Ilustración 1: Diagrama Causa Efecto.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.

Ilustración 1:

Diagrama Causa Efecto. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. p.22
Ilustración 2: Forma de llevar el inventario.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 2:

Forma de llevar el inventario. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.42
Ilustración 3: Necesidad de mejoras en inventario.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 3:

Necesidad de mejoras en inventario. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.43
Ilustración 4: Saldos físicos y saldos de inventario.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 4:

Saldos físicos y saldos de inventario. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.44
Ilustración 5: Implementación de sistema web de inventario.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 5:

Implementación de sistema web de inventario. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.45
Ilustración 6: Beneficios en tiempo de atención.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 6:

Beneficios en tiempo de atención. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.46
Ilustración 9: Caso de uso solicitud de medicamentos.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 9:

Caso de uso solicitud de medicamentos. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.57
Ilustración 11: Caso de uso Inventario  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.  Fuente: Base de datos del sistema

Ilustración 11:

Caso de uso Inventario Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Base de datos del sistema p.58
Ilustración 10: Caso de uso generación y despacho de recetas médicas  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 10:

Caso de uso generación y despacho de recetas médicas Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.58
Ilustración 12: Modelo de la Base de Datos.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 12:

Modelo de la Base de Datos. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.59
Tabla 22: Categorías.

Tabla 22:

Categorías. p.60
Tabla 24: Servicios del centro de salud.

Tabla 24:

Servicios del centro de salud. p.61
Tabla 25: Datos de usuario (persona).

Tabla 25:

Datos de usuario (persona). p.61
Tabla 26: Nota de egreso.

Tabla 26:

Nota de egreso. p.61
Tabla 30: Detalle de ingreso.

Tabla 30:

Detalle de ingreso. p.63
Tabla 32: Nota de devolución de receta.

Tabla 32:

Nota de devolución de receta. p.64
Tabla 33: Detalle de devolución de receta.

Tabla 33:

Detalle de devolución de receta. p.64
Tabla 37: Movimientos.

Tabla 37:

Movimientos. p.65
Ilustración 14: Módulo administrador de perfiles.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 14:

Módulo administrador de perfiles. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.68
Ilustración 15: Módulo administrador de personas.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 15:

Módulo administrador de personas. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.68
Ilustración 17: Formulario para creación de Productos  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 17:

Formulario para creación de Productos Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.69
Ilustración 16: Módulo administrador de productos  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 16:

Módulo administrador de productos Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.69
Ilustración 18: Formulario de ingreso de productos a farmacia  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 18:

Formulario de ingreso de productos a farmacia Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.70
Ilustración 19: Formulario de egreso productos  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 19:

Formulario de egreso productos Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.70
Ilustración 21: Formulario de devolución de receta médica  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 21:

Formulario de devolución de receta médica Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.71
Ilustración 20: Formulario de generación de receta médica  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 20:

Formulario de generación de receta médica Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.71
Ilustración 23: Formulario para despacho de receta médica  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 23:

Formulario para despacho de receta médica Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.72
Ilustración 22: Formulario de edición de receta médica  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M

Ilustración 22:

Formulario de edición de receta médica Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M p.72
Ilustración 25: Módulo de pacientes.  Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M.  Fuente: Administración de pacientes

Ilustración 25:

Módulo de pacientes. Elaborado por: Guillermo Adrián Paredes M. Fuente: Administración de pacientes p.73
Ilustración 24: Módulo de reportes

Ilustración 24:

Módulo de reportes p.73

Referencias

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