1. OBJETO Y ALCANCE DEL CONTRATO

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Pliego de Prescripciones Técnicas Página 1 de 38

Pliego de Prescripciones Técnicas para la contratación

de suministro de material informático para la

renovación tecnológica de la Infraestructura del Centro

de Proceso de Datos de FREMAP, Mutua de Accidentes de

Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad

Social, nº 61

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Pliego de Prescripciones Técnicas Página 2 de 38

Tabla de contenido

1. OBJETO Y ALCANCE DEL CONTRATO ... 4

2. SITUACIÓN TÉCNICA ACTUAL ... 5

2.1. Características principales de los Servidores UNIX ... 5

2.2. Características principales de la Red de Almacenamiento (SAN)... 5

2.3. Topología ... 6

2.3.1. Topología sistemas UNIX ... 6

2.3.2. Topología de la red de almacenamiento (SAN) ... 7

3. ALCANCE DE LA CONTRATACIÓN ... 7

4. REQUISITOS TÉCNICOS DEL SUMINISTRO ... 8

4.1. LOTE 1: Actualización tecnológica de la Infraestructura HP-UX ... 8

4.1.1. Descripción de los servidores principales de producción ... 8

4.1.2. Descripción de los servidores secundarios de producción ... 10

4.1.3. Descripción de los servidores para desarrollo y preproducción ... 10

4.1.4. Características adicionales aplicables a todas las configuraciones. . 11

4.1.5. Presupuesto de licitación ... 12

4.2. LOTE 2: Ampliación de la infraestructura SAN ... 14

4.2.1. Características adicionales de los switches SAN ... 14

4.2.2. Presupuesto de licitación ... 15

4.3. LOTE 3: Sustitución de Librerías de cintas para copias de seguridad .... 15

4.3.1. Características adicionales de las librerias ... 15

4.3.2. Presupuesto de licitación ... 17

4.4. LOTE 4: Ampliación y actualización del sistema de almacenamiento en RED (SAN) ... 17

4.4.1. Presupuesto de licitación ... 18

5. REQUISITOS DE LOS SERVICIOS DE INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA ... 18

5.1. Instalación y configuración del equipamiento ... 18

5.2. Lugar de entrega y plazos ... 19

6. REQUISITOS DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO ... 20

6.1. PRESTACIONES GENERALES DEL SERVICIO ... 20

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6.1.2. Detección y gestión automática de incidencias de soporte ... 21

6.1.3. Sistema de control de incidencias ... 21

6.1.4. Disponibilidad de repuestos... 21

6.1.5. Actualizaciones del firmware ... 21

6.1.6. Suministro de actualizaciones del software ... 21

6.2. PRESTACIONES PARTICULARES PARA LOS SISTEMAS CON MÁXIMA CRITICIDAD ... 22

7. FORMATO Y CONTENIDO DE LA PROPUESTA ... 22

8. CRITERIOS DE VALORACIÓN ... 23 8.1. LOTE 1 ... 23 8.1.1. CRITERIO ECONÓMICO ... 23 8.1.2. CRITERIO TÉCNICO ... 23 8.2. LOTE 2 ... 26 8.2.1. CRITERIO ECONÓMICO ... 26 8.2.2. CRITERIO TÉCNICO ... 26 8.3. LOTE 3 ... 28 8.3.1. CRITERIO ECONÓMICO ... 28 8.3.2. CRITERIO TÉCNICO ... 29 8.4. LOTE 4 ... 32 8.4.1. CRITERIO ECONÓMICO ... 32 8.4.2. CRITERIO TÉCNICO ... 33 ANEXO I ... 35

CRITICIDAD NUEVO EQUIPAMIENTO (ver prestaciones en punto 6) ... 35

Criticidad 1 ... 35

Criticidad 3 ... 36

ANEXO II ... 37

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1.

OBJETO Y ALCANCE DEL CONTRATO

El objetivo de este pliego es llevar a cabo una renovación tecnológica de diferentes elementos de la infraestructura del Centro de Proceso de Datos de FREMAP. Para lograr este fin, se licitan cuatro lotes de equipamiento y servicios de forma que permitan una puesta al día de la infraestructura que garantice el alto nivel de disponibilidad y rendimiento de los servicios corporativos de FREMAP.

El primer lote tiene por objeto actualizar la infraestructura servidora basada en el sistema operativo HP-UX. El segundo mejorar la red de almacenamiento (SAN) mediante la sustitución de dos switches de fibra. El tercero la sustitución de los robots de cintas que albergan las copias de seguridad y el cuarto la actualización y ampliación de las actuales cabinas de almacenamiento (disco).

Los oferentes podrán presentar ofertas para uno o varios lotes, permitiéndose de forma adicional la oferta conjunta de varios de ellos.

Para ello, el oferente deberá presentar una solución en modalidad de renting para cuatro años para lotes 1,2 y 3 y de tres años para lote 4, que incluya los siguientes conceptos:

- Suministro de elementos HW y SW necesarios para el correcto funcionamiento

del HW, destinados a constituir una infraestructura actualizada de servidores UNIX con las características que se detallan en el presente pliego.

- Suministro de elementos HW y SW necesarios para el correcto funcionamiento

del HW, destinados a constituir una ampliación de la red SAN con las características que se detallan en el presente pliego.

- Suministro de los elementos HW y SW necesarios para el correcto funcionamiento

del sistema robotizado de copias de seguridad y archivo de cintas.

- Suministro de las ampliaciones requeridas para las cabinas de almacenamiento

de disco, con las características indicadas en el presente pliego.

- Realización de tareas de instalación, configuración y puesta en servicio. - Garantía de los productos objeto del suministro.

- Servicios de Mantenimiento y soporte a la infraestructura acorde a los

requerimientos de disponibilidad y rendimiento de FREMAP.

- Retirada y devolución de las piezas sustituidas al propietario del bien (HP

Financial Services) en un plazo máximo de 7 días a partir de la aceptación, por parte de Fremap, de la instalación de los equipos objeto del presente suministro. El lugar de la devolución se realizará en el lugar que HPFS tiene designado a tal efecto en territorio nacional. (Ver Anexo II)

- Seguro a todo riesgo incluido en la cuota de renting

El detalle, las características y la forma en que debe prestarse el suministro y las tareas asociadas posteriormente al mismo se detallarán en los apartados siguientes del pliego.

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2.

SITUACIÓN TÉCNICA ACTUAL

A continuación se describe sucintamente la situación actual en la que se encuentra el centro de datos de FREMAP.

La infraestructura informática de FREMAP está distribuida entre dos sedes interconectadas por fibra tanto para la red de almacenamiento como para la de datos. Esta configuración incluye Clusters de Alta Disponibilidad para entorno HP-UX y MS Windows ofreciendo servicio desde los dos centros de proceso de datos en modalidad activo-activo para hacer posible la continuidad en caso de desastre. FREMAP cuenta con los siguientes elementos HW:

Servidores: HP-UX y MS Windows. Conectados a la red SAN.

Sistemas de almacenamiento: una cabina HP StorageWorks EVA8000 en cada CPD

Conectividad SAN: seis switches FC Brocade que suman un total de 160 puertos.

Librerías de Backup: 2 librerías HP StorageWorks MSL6060 y una librería HP StorageWorks ESL322 de tecnología LTO-2.

El número y tipo de dispositivos (servidores, librerías, cabinas de almacenamiento y switches SAN) se detalla en el Anexo I al final del presente pliego.

Para esta infraestructura, el actual proveedor de soporte mantiene un compromiso de Disponibilidad anual superior al 99,9%.

2.1.

Características principales de los Servidores UNIX

En la actualidad FREMAP cuenta con los siguientes servidores de arquitectura PA-RISC:

2.1.1. Producción:

HP rp8420 con 6 procesadores de dos cores y 16GB de RAM HP rp7420 con 6 procesadores de dos cores y 16GB de RAM HP N4000 con 8 procesadores y 8GB de RAM

2.1.2. Preproducción y Desarrollo:

HP N4000 con 8 procesadores y 8GB de RAM El sistema operativo de las máquinas es HP-UX 11iv1.

2.2.

Características principales de la Red de Almacenamiento (SAN)

FREMAP cuenta con tres librerías robóticas de cintas de tecnología LTO-2, dos de gama media HP MSL6060 y una de gama alta HP ESL322. El software de copia de seguridad utilizado es HP Data Protector 6.1.

FREMAP cuenta con seis switches FC Brocade: 4 x HP StorageWorks San Switch 2/32

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Pliego de Prescripciones Técnicas Página 6 de 38 2 x HP StorageWorks San Switch 2/16

FREMAP cuenta con dos cabinas de almacenamiento de gama alta HP StorageWorks Enterprise Virtual Array 8000 con conexión Fiber Channel con las siguientes características:

• 2 controladoras HSV200 con conexión FC • 10 bandejas de discos M5314A FC

• 86 discos FC de 146GB a 15krpm • 16 discos FATA 500GB

El software del que están dotadas las cabinas es el que se detalla a continuación: • HP Command View para la gestión (licencia ilimitada)

• HP Business Copy para copias locales (licencia de 1TB) • HP Continuous Access para copia remota (licencia ilimitada)

2.3.

Topología

2.3.1. Topología sistemas UNIX

(7)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 7 de 38 2.3.2. Topología de la red de almacenamiento (SAN)

La red de almacenamiento actual, tiene la siguiente topología:

3.

ALCANCE DE LA CONTRATACIÓN

FREMAP solamente se obliga a contratar con el adjudicatario el suministro y las actuaciones que se describirán en el apartado 4 del presente Pliego de Prescripciones Técnicas.

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Pliego de Prescripciones Técnicas Página 8 de 38

4.

REQUISITOS TÉCNICOS DEL SUMINISTRO

4.1.

LOTE 1: Actualización tecnológica de la Infraestructura HP-UX

4.1.1. Descripción de los servidores principales de producción

Los servidores a suministrar sustituirán a los actuales de arquitectura PA-RISC, pero manteniendo el actual sistema operativo (debidamente actualizado) y con las siguientes consideraciones:

- Es necesario ampliar la potencia actual para mejorar el rendimiento.

- Se debe tener en cuenta la necesidad de ampliación de memoria debida a

actualizaciones de versiones de software: o HP-UX 11iv1  HP-UX 11iv3 o Informix 10  Informix 11

- Se debe tener capacidad de escalabilidad del sistema de cara a futuras

ampliaciones.

Se requieren dos servidores para Producción, a instalar uno en cada CPD que deben contar con las características mínimas siguientes:

CARACTERÍSTICAS SERVIDORES PRINCIPALES PRODUCCION

S1 S2

PROCESADORES ACTIVOS

4 Procesadores Dual Core con arquitectura EPIC

1,6GHz y 18MB de cache L3 integrada en el chip

2 Procesadores Dual Core con arquitectura EPIC

1,6GHz y 18MB de cache L3 integrada en el chip

PROCESADORES INACTIVOS

2 Procesadores Dual Core con arquitectura EPIC

1,6GHz y 18MB de cache L3 integrada en el chip

4 Procesadores Dual Core con arquitectura EPIC

1,6GHz y 18MB de cache L3 integrada en el chip

ESCALABILIDAD Ampliable hasta un total de 8 procesadores DC y 256GB de memoria RAM

Ampliable hasta un total de 8 procesadores DC y 256GB de memoria RAM

MEMORIA 64 GB 64 GB

CONECTIVIDAD 6 puertos Gigabit Ethernet 6 puertos FC 4Gb

6 puertos Gigabit Ethernet 6 puertos FC 4Gb

SOFTWARE Sistema operativo HP-UX 11i v3

Sistema operativo HP-UX 11i v3

DISCOS 2 discos duros de 146 GB 2 discos duros de 146 GB

OTRAS

CARACTERÍSTICAS

Debe permitir particionamiento tanto físico como virtual, estando capacitado para al menos dos particiones virtuales

Se valorará la mejora de la

Debe permitir particionamiento tanto físico como virtual, estando capacitado para al menos dos particiones virtuales

(9)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 9 de 38 memoria cache de los

procesadores a 24MB

memoria cache de los procesadores a 24MB

Estos servidores deben contar con alta disponibilidad, para ello se requiere la creación de un cluster y la capacidad de activación de las CPU’s inactivas cuando uno de los servidores deba de asumir la carga de los dos.

Ambas máquinas deben estar dotadas de un software de cluster compatible con HP-UX que proporcione las siguientes funcionalidades para hacer posible la alta disponibilidad de las aplicaciones:

- Tiene que ser capaz de mover aplicaciones entre los servidores del cluster tanto de forma automática, en caso de fallo, como de forma manual a petición del administrador

- Debe ser compatible con el almacenamiento actual de FREMAP y el software

de réplica del mismo (HP EVA y HP Continuous Access)

- Debe permitir que los servidores del cluster sean tanto máquinas físicas como

virtuales e incluso que se pueda realizar un cluster simultáneo a nivel físico y virtual.

- Debe monitorizar todo lo necesario para que una aplicación se mantenga

operativa (hardware, sistema operativo, virtualización, almacenamiento…) en paquetes, y en caso de que algo falle debe cerrar la misma, reiniciarla en otro servidor disponible del cluster, conectarse al dispositivo de almacenamiento adecuado y continuar operando normalmente en el menor tiempo posible.

- En caso de producirse un error de LAN, debe conmutar localmente de modo

transparente a una LAN de reserva del mismo servidor.

- Si se produjera un error, un paquete de software migraría al nodo que se haya

determinado previamente.

- Para la realización más sencilla de actualizaciones en los equipos, debe

permitir reconfigurar (temporalmente) el cluster, de manera que se saque del cluster el nodo que se requiere actualizar, y las aplicaciones se muevan a los nodos que permanecen en el cluster. Estas operaciones se realizarán sin parada completa del cluster, que seguirá funcionando con los nodos remanentes. El nodo que se ha sacado del cluster se actualizará como sea conveniente y finalmente se volverá a incorporar al cluster, nuevamente sin parar el cluster. Las aplicaciones se reiniciarán en los nodos convenientes. Esta operación se podrá repetir, si es necesario, con cada nodo.

- Debe soportar que un clúster de entre dos y cuatro nodos comparta

dispositivos de cinta magnética autónomos o dispositivos robotizados de bibliotecas de cintas, o ambos.

(10)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 10 de 38 4.1.2. Descripción de los servidores secundarios de producción

Se ofertarán también dos servidores con las siguientes características mínimas:

CARACTERÍSTICAS SERVIDORES SECUNDARIOS PRODUCCIÓN PROCESADORES

ACTIVOS

1 Procesador Dual Core con arquitectura EPIC 1,6GHz y 18MB de cache L3 integrada en el chip

MEMORIA 16 GB

ESCALABILIDAD Ampliable a dos procesadores Dual Core y a 48GB de RAM

CONECTIVIDAD 4 puertos Gigabit Ethernet 2 puertos FC 4Gb

SOFTWARE Sistema operativo HP-UX 11i v3

DISCOS 2 discos internos

OTRAS

CARACTERÍSTICAS

Se valorará la mejora de la memoria cache de los procesadores a 24MB

Al igual que en el caso de los servidores principales, los servidores secundarios para Producción debe formar un cluster de alta disponibilidad y deberán estar ubicados físicamente uno en cada CPD. El software de cluster tiene que contar con las mismas características que se detallan en el apartado anterior.

4.1.3. Descripción de los servidores para desarrollo y preproducción Se ofertarán también dos servidores con las siguientes características mínimas:

CARACTERÍSTICAS SERVIDORES PREPRODUCCIÓN Y DESARROLLO PROCESADORES

ACTIVOS

2 Procesadores Dual Core con arquitectura EPIC 1,6GHz y 18MB de cache L3 integrada en el chip

MEMORIA 32 GB

ESCALABILIDAD Ampliable a 48GB de RAM

CONECTIVIDAD 4 puertos Gigabit Ethernet 2 puertos FC 4Gb

SOFTWARE Sistema operativo HP-UX 11i v3

DISCOS 2 discos internos

OTRAS

CARACTERÍSTICAS

Debe de incluir todo lo necesario para poder crear máquinas virtuales.

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Pliego de Prescripciones Técnicas Página 11 de 38 a 24MB

Al igual que en el caso de los servidores de Producción, los servidores de Desarrollo y Preproducción deben formar un cluster de alta disponibilidad y

deberán estar ubicados físicamente uno en cada CPD. El software de cluster tiene que contar con las mismas características que se detallan en el apartado anterior. 4.1.4. Características adicionales aplicables a todas las configuraciones. Son también requisitos las siguientes características:

- El sistema operativo deberá incorporar Multi-Path nativo a disco compatible con las cabinas de almacenamiento existentes, con funciones configurables de alta disponibilidad de enlaces y balanceo de carga entre ellos.

- Será necesario disponer de un servicio de arbitrado del cluster, para lo cual se debe suministrar un servidor con las siguientes características mínimas:

Servidor, Workstation o PC con alguno de los siguientes sistemas operativos:

HP-UX 11i v2 o 11i v3 Red Hat 5

SUSE SLES10

- Se valorará que el servicio de arbitrado se encuentre en una ubicación

diferente a los CPDs.

- Los servidores con procesadores inactivos, deben estar habilitados para

compartir entre sí los derechos de uso de los procesadores permitiendo

lo siguiente:

 Utilizar esta característica para utilizar los procesadores inactivos de un servidor en caso de fallo del otro.

 Utilizar esta característica para balancear carga entre los equipos en caso de que uno no esté siendo muy usado y el otro tenga sobrecarga.

 Para asegurar la disponibilidad de la solución, sobre todo en caso de desastre, será necesario que se disponga de un gestor externo para esta solución.

- Deben tener el software necesario que permita todas las funcionalidades que

se exponen a continuación:

 Monitorización y diagnósticos sobre el rendimiento de los sistemas:

o Será posible examinar la actividad del sistema, identificar y resolver cuellos de botella y conseguir que el sistema tenga un mejor rendimiento

o Se enviarán alarmas relativas a problemas de rendimiento del sistema

 Espejado de discos

 Sistema de archivos que permita la extensión online de los sistemas de ficheros.

 Capacidad de realizar simulaciones de cambio de la plataforma actual o nuevas plataformas a partir de datos reales de utilización del servidor recolectados teniendo en cuenta su distribución temporal, con posibilidad datos históricos de al menos un año.

 Repartir de forma automatizada y dinámica los recursos del servidor entre las aplicaciones de acuerdo a los recursos demandados en cada momento

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Pliego de Prescripciones Técnicas Página 12 de 38 y la criticidad de las aplicaciones, configurado mediante políticas. Esta capacidad se debe integrar con el software de cluster y con la capacidad de los servidores de compartir derechos de uso de las CPUs entre ellos.

 Integrar con el software de cluster por lo menos las aplicaciones siguientes:

Informix

HP Data Protector Foundation de Accenture

 La ejecución transparente de aplicaciones de los servidores actuales de tecnología PA-RISC en los nuevos servidores.

- Se requiere el suministro de las licencias necesarias para que se cuente con las herramientas para la compilación, linkado y debugging de programas en C y C++.

- Es necesario contar con un software que permita dotar a los sistemas de una consola única de gestión que sea además compatible con la infraestructura actual de FREMAP

- Es también requisito que se cuente con una herramienta que proporcione soporte remoto para las máquinas, además de recuperar automáticamente detalles del contrato y la garantía de las mismas y notificar cuándo expiran éstas con antelación.

- Los servidores principales deben soportar varios tipos de particionamiento: Físico:

Deben soportar dos particiones físicas aisladas eléctricamente y a nivel software por completo

Virtual:

Deben soportar la creación de particiones virtuales con hardware dedicado, que por tanto proporcionen aislamiento a nivel de recursos, aplicaciones y sistema operativo, y estar listos para dos particiones de este tipo

Deben soportar la creación de máquinas virtuales con hardware compartido, que proporcionen aislamiento a nivel de aplicaciones y sistema operativo, granularidad sub-CPU e I/O compartida

- Los servidores secundarios y de desarrollo y preproducción deben soportar

creación de máquinas virtuales que proporcionen aislamiento a nivel de aplicaciones y sistemas operativos, granularidad sub-CPU e I/O compartida y estar capacitados para realizar al menos dos particiones de este tipo

Para albergar alguna de las configuraciones necesarias, FREMAP dispone de dos “enclosures” para equipos BLADE de HP serie C7000 (2 ranuras completas por ubicación). El ofertante, podrá contar con esta disponibilidad a la hora de proponer una configuración.

4.1.5.

Presupuesto de licitación

(13)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 13 de 38 (IVA no incluido) para los cuatro años del contrato.

(14)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 14 de 38

4.2.

LOTE 2: Ampliación de la infraestructura SAN

Se requieren dos switches SAN con las siguientes características mínimas:

CARACTERÍSTICAS SWITCH SAN NUMERO DE PUERTOS 32 (se valoraran hasta 40 puertos)

VELOCIDAD DE LOS PUERTOS

4Gb (debe contar con autosensing 1,2 Gb) (se valorará velocidad de 8Gb)

COMPATIBILIDAD Debe interoperar, manteniendo toda la funcionalidad existente, en la infraestructura SAN actual (descrita en el apartado 2 del presente PPT)

DISPONIBILIDAD Fuentes de alimentación y ventiladores redundantes

FORMATO Rack 1U

OTRAS

CARACTERISTICAS

Se requiere la inclusión de los SFPs necesarios para todos los puertos ofertados

4.2.1. Características adicionales de los switches SAN Se requiere además lo siguiente:

- Ambos switches deben contar con idénticas características

- Deben contar con un interfaz gráfico web que permita monitorizar y gestionar los switches

- Deben contar con un software de gestión que gestione al menos hasta 9000 puertos

- Se debe poder organizar un fabric físico en grupos lógicos creando zonas y denegar el acceso a éstas a dispositivos sin autorizar fuera de las mismas

- Debe ser posible agrupar hasta 8 puertos para contar con un solo link de mayor ancho de banda entre switches (trunking), balanceando las conexiones entre los links existentes en el grupo lógicos de trunk.

- Deben contar con la capacidad de integrarse en un sistema unificado de gestión del que formen parte los switches existentes actualmente y los ofertados y que permita realizar operaciones repetitivas en varios switches simultáneamente.

- Deben permitir un control flexible del tráfico con las siguientes funcionalidades:

o Debe ser posible que el ancho de banda de un puerto sea menor que el negociado con el nodo de la SAN

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Pliego de Prescripciones Técnicas Página 15 de 38

- Es necesario que cada switch pueda monitorizar la SAN para poder detectar

fallos potenciales así como monitorizar los flujos de tráfico y rendimiento de los switches

- Deben permitir routing Fibre Channel

4.2.2.

Presupuesto de licitación

Para este lote el importe máximo de licitación se establece en 85.000€ (IVA no incluido) para los cuatro años del contrato.

4.3.

LOTE 3: Sustitución de Librerías de cintas para copias de seguridad

Se requieren dos librerías robóticas de cintas para la realización de copias de seguridad que permitan la recuperación de archivos en caso de pérdida de los mismos y la recuperación total en caso de desastre.

Las características mínimas que deben cumplir los sistemas se especifican a continuación (características mínimas por cada librería):

CARACTERÍSTICAS DE LAS LIBRERÍAS DE CINTAS FORMATO Standalone

NÚMERO DE DRIVES 4 drives LTO nativos FC ampliable hasta 20 en la misma cabina (1 frame)

NÚMERO DE SLOTS 300 slots para cintas magnéticas ampliable hasta un máximo de 700 en la misma cabina

CARTUCHOS Se entregarán 500 cartuchos de datos LTO-4 preetiquetados y 10 cartuchos de limpieza, ambos certificados por el fabricante de la librería de cintas

CAPACIDAD TOTAL 250 TB nativos

TIPOS DE DRIVES LTO-4

Deberán ser capaces de leer cartuchos LTO-2

RATIO DE TRANSFERENCIA DRIVES SOLICITADOS 1,7 TB/h nativo DENSIDAD DE ALMACENAMIENTO NATIVA MINIMA POR FRAME

50 TB/ Sq. ft

DENSIDAD DE DRIVES MINIMA POR FRAME

2,2 Drives / Sq. ft

CABLES Se suministrarán todos los cables necesarios para la conexión de la Librería a la SAN y LAN

4.3.1. Características adicionales de las librerías

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Pliego de Prescripciones Técnicas Página 16 de 38

- Deben soportar tecnología WORM

- Deben tener interfaz FC para conexión a la SAN

- Deben contar con elementos redundantes y conectables en caliente (fuentes y

drives)

- Deben disponer de un panel frontal gráfico (GUI) - Deben tener lector de códigos de barras

- Deben ser de diseño modular para permitir ampliar su capacidad e

incrementar su rendimiento.

- Deben ofrecer posibilidad de ampliación multiframe valorándose tanto el

número máximo de slots alcanzados como el de drives.

- Deben proporcionar capacidad de monitorización remota.

- Deben soportar el uso de distintos tipos de media (LTO, SDLT) de forma

concurrente.

- Deben contar con al menos 16 puertos de mail slot. Valorándose la capacidad

de ampliación para expansión futura.

- Deben soportar intercambios mínimos de 180 slots por hora.

- Deben ser capaces de soportar particionamiento para el uso independiente de

diferentes particiones internas. Este particionamiento tendrá que ser llevado a cabo sin usar ningún dispositivo externo a la librería.

- La arquitectura de los tape drive debe estar de acuerdo a los estándares

SCSI.

- Los drives LTO4 deben utilizar la técnica de correspondencia de velocidad de entrada de datos con la velocidad de escritura en la cinta (Continuous and Data Rate Matching) para una fiabilidad más elevada.

- Los drives LTO4 deben ofrecer encriptación AES 256bit.

- Los drives LTO4 deben tener una velocidad nativa de 120MB/sec y una

velocidad comprimida 2:1 de 240 MB/sec.

- La librería debe tener posibilidad de gestionar la seguridad de acceso, mediante software basado en web para que robots y drives puedan ser asignados a clientes según sea necesario.

- La librería debe tener un mecanismo para mantener la historia y para el análisis inteligente de eventos y logs que ayude a la solución de problemas de forma más sencilla.

- Se requiere que la librería sea capaz de dar de alta nuevos componentes (drives etc.) y nuevos clientes sin necesidad de reiniciarla.

- Deben contar con un software de gestión propio del cual se valorarán las siguientes características:

 Definición de diferentes roles de administración

 Monitorización de variables físicas (voltaje, temperatura, estado de ventiladores…)

 GUI

 Permitir mandar traps y eventos SNMP a plataformas de gestión externas

 Permitir separar el tráfico de gestión del de datos

 Permitir acceso web desde cualquier navegador remoto que disponga de comunicaciones IP al sistema de gestión

 Deberá tener interfaz de gestión compatible con estándar SMI-S

- Deberá ser compatible con el software de backup HP Data Protector 6.1 y versiones posteriores.

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Pliego de Prescripciones Técnicas Página 17 de 38

- Se valorará la disponibilidad de un sistema de generación, almacenamiento y

gestión de claves de encriptación para los drives suministrados, y su nivel de integración con el software de backup existente (HP DataProtector).

-

Se valorará la existencia de un elemento inteligente dentro de la librería que centralice las tareas de gestión, monitorización, configuración y actualización del firmware de los componentes de la misma.

4.3.2.

Presupuesto de licitación

Para este lote el importe máximo de licitación se establece en 400.000€ (IVA no incluido) para los cuatro años del contrato.

4.4.

LOTE 4: Ampliación y actualización del sistema de

almacenamiento en RED (SAN)

Se requiere ampliar y a la vez actualizar las dos cabinas de almacenamiento HP StorageWorks EVA 8000 que se encuentran actualmente en los CPDs de FREMAP. Para ello se requiere la reutilización de todos los componentes que no hayan vencido su período de renting.

Las características mínimas que deben cumplir los sistemas se especifican a continuación (características mínimas por cada cabina):

CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTUALIZACIONES DE LAS CABINAS ELEMENTOS PARA LA

ACTUALIZACIÓN

Se requieren todos los elementos, tanto HW como SW,

necesarios para la actualización de la cabina de

almacenamiento a la de generación inmediatamente posterior (HP EVA8100) teniendo en cuenta la necesidad de reutilizar 4 bandejas de las actuales y todos los discos con los que se cuenta previamente, además de contar con las mismas funcionalidades con las que cuenta actualmente.

SOFTWARE Se requiere, en caso de ser necesario, la actualización de las siguientes licencias de software:

• HP Command View para la gestión (licencia ilimitada)

• HP Business Copy para copias locales (licencia de 1TB)

• HP Continuous Access para copia remota (licencia ilimitada)

BANDEJAS

Se requiere un mínimo de 6 bandejas de discos extras para la ampliación de la capacidad de la cabina una vez realizada su actualización.

DISCOS ALTO RENDIMIENTO

Se requiere un mínimo de 40 discos de tecnología FC con una capacidad de 146GB y una velocidad de giro de 15krpm

DISCOS ALTA CAPACIDAD

Se requiere un mínimo de 10 discos de tecnología FATA con una capacidad de 1TB

(18)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 18 de 38 Se requiere además un servidor por cada cabina de almacenamiento, que realizará las funciones de consola de gestión, con las siguientes características mínimas: • Procesador a 1.26Ghz

• 2 GB de memoria

• 200 MB para la instalación de HP Command View • 10 MB por cabina gestionada

• HBA FC soportada por la EVA

• Sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 Standard (la licencia será aportada por Fremap)

• 2 discos internos SAS en mirror con una capacidad mínima de 146GB.

Para la instalación de las máquinas se necesita asimismo un rack estándar de 42Us de altura y 19” de ancho para cada HP EVA, lo que hace un total de dos racks, cada uno de los cuales se situará en uno de los CPDs. Deben llevar, como mínimo, puertas trasera y delantera y 2 PDUs de 32A incluidas.

4.4.1.

Presupuesto de licitación

Para este lote el importe máximo de licitación se establece en 400.000€ (IVA no incluido) para los tres años del contrato.

5.

REQUISITOS DE LOS SERVICIOS DE INSTALACIÓN Y PUESTA EN

MARCHA

5.1.

Instalación y configuración del equipamiento

El suministrador debe proceder a realizar las siguientes actividades junto con la entrega del material hardware y software (HW y SW) correspondiente:

- La instalación física del conjunto HW y SW que se realizará en los dos Centros de Proceso de Datos, así como la de cualquier dispositivo adicional incluido en el diseño y el conexionado de todo el conjunto.

- El suministro de los elementos de conexionado (cables, etc.) en número suficiente para cumplir con los requisitos de conexionado a la infraestructura existente de LAN y SAN.

- La instalación y configuración del software incluido.

- La instalación y configuración de cualquier HW y SW adicional a que obligue la solución propuesta por el licitador, especificado en el apartado 4.

- El suministro del manual de instalación y administración del producto.

- La instalación deberá ser realizada por personal acreditado por el fabricante de los elementos incluidos en la solución propuesta. Esta acreditación podrá ser solicitada en cualquier momento por FREMAP a todas las personas que participen en la misma.

- La realización de una propuesta de plan de pruebas que deberá ser aprobada por FREMAP previamente a su ejecución. Se deberá entregar un documento en el que se especifiquen las pruebas realizadas para validar el correcto funcionamiento del HW y SW. En el mismo se describirán, asimismo, los

(19)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 19 de 38 resultados de las pruebas. Se deberá realizar una segunda revisión después de la instalación inicial y pruebas donde se realicen, en caso de ser necesario, las modificaciones de configuración pertinentes.

- La realización de pruebas tendentes a validar el correcto funcionamiento y

configuración de los componentes HW y SW, tanto desde el punto de vista individual, como desde el punto de vista de la integración del mismo con los otros componentes incluidos en la solución.

- Adicionalmente, para el Lote 1 la configuración de: • Tres clusters:

o Servidores principales o Servidores secundarios

o Servidores de Desarrollo y Preproducción • Servicio de arbitrado

• Cuatro maquinas virtuales en el entorno de desarrollo y preproducción

- Se valorará toda propuesta de servicios de apoyo a la migración o prestación

superior en relación al objeto del contrato.

- Será responsabilidad de FREMAP realizar la configuración de la SAN y del

software de backup necesario para cada configuración. Siendo responsabilidad del licitador facilitar toda la información necesaria para realizar dicha configuración (direcciones IP, WWN etc.)

5.2.

Lugar de entrega y plazos

Plazo de entrega del Suministro: 45 días naturales (a contar desde la fecha de

emisión del pedido correspondiente por parte de FREMAP hasta la conclusión de todas las actividades asociadas).

(20)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 20 de 38

6.

REQUISITOS DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

La solución ofertada debe incluir servicios de soporte acordes a los requerimientos de disponibilidad y rendimiento de los servicios corporativos de FREMAP que van a prestarse con la nueva configuración.

Para ello, el oferente deberá incluir en su propuesta una solución de soporte específica para el nivel de criticidad de cada elemento de la configuración (véase Anexo I), valorándose todas aquellas prestaciones adicionales que el oferente proponga con el objetivo de optimizar el servicio.

6.1.

PRESTACIONES GENERALES DEL SERVICIO

El oferente deberá incluir en su solución de soporte la garantía del hardware y software instalado, así como las tareas de Soporte y Mantenimiento necesarios para cuatro años (lotes 1, 2 y 3) y de tres años para el lote 4, a contar desde la fecha de aceptación de los trabajos realizados.

El mantenimiento de los elementos incluidos en la solución propuesta deberá ser realizado por personal acreditado por el fabricante.

6.1.1. Especificaciones de soporte reactivo

Se detallan a continuación las especificaciones mínimas para los distintos requerimientos de nivel de servicio reactivo que el oferente deberá incluir en su propuesta. En el Anexo I se indica para cada equipo el nivel de criticidad asociado. Nivel de Criticidad Horario de Cobertura para Incidencias Hw Horario de Cobertura para Indicencias Sw Soporte Sw Fuera de “Horario de Cobertura Estándar” Tiempo de Respuesta Incidencias Hw Tiempo de Respuesta Incidencias Sw Tiempo de Reparación Incidencias Hw

1 24x7 24x7 SI No aplica 2 Horas 6 Horas

2 24x7

Horario Cobertura

Estándar NO

Mismo Día

Laborable 2 Horas 6 Horas 2.1 (solo hw) 13x5 No aplica NO

Mismo Día

Laborable No aplica 6 Horas

3 24x7

Horario Cobertura

Estándar NO

Mismo Día

Laborable 2 Horas No aplica

4 Horario Cobertura Estándar Horario Cobertura Estándar NO Mismo Día

Laborable 2 Horas No aplica

5 Horario Cobertura Estándar Horario Cobertura Estándar NO Siguiente Día

Laborable 2 Horas No aplica

Además de estas especificaciones básicas, el oferente deberá contemplar en su propuesta las siguientes prestaciones de soporte:

(21)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 21 de 38 6.1.2. Detección y gestión automática de incidencias de soporte

El adjudicatario proveerá de la infraestructura necesaria para permitir la detección y gestión automática de las incidencias que se produzcan en cualquier franja horaria los 365 días de año cubriendo al menos los equipos de criticidad 1.

6.1.3. Sistema de control de incidencias

El oferente incluirá un procedimiento de información para el control de la calidad del servicio de mantenimiento, que proporcione la información periódica sobre las incidencias ocurridas. Este informe será utilizado como sistema de control del cumplimiento de los niveles de servicio sujetos a penalizaciones.

La solicitud de intervención que se origine en FREMAP se cursará aportando al servicio técnico de mantenimiento los datos que éste estime oportunos, para lo cual el oferente incluirá en la oferta un modelo de petición de asistencia técnica en el que figuren los datos que permitan conocer el origen del aviso, las características del equipo o sistema (tipología, marca, modelo y número de serie), su ubicación, el problema existente, la fecha y hora de solicitud de la asistencia. El servicio técnico complementará la solicitud con datos sobre el diagnóstico, la solución aportada, la fecha y hora de resolución, y la información de control que precise.

El oferente informará de las incidencias habidas y tiempos de solución al menos una vez cada trimestre.

El registro de incidencias y sus datos son confidenciales. Ninguna de las partes divulgará su contenido a terceros sin la aprobación escrita de la otra parte.

6.1.4. Disponibilidad de repuestos

El oferente garantizará, bajo su responsabilidad, la previsión y disponibilidad de cualquier clase de repuesto necesario para el mantenimiento de los equipos amparados por el contrato.

6.1.5. Actualizaciones del firmware

Debe incluir actualizaciones de FIRMWARE, de todo el equipamiento que se adquiere, durante la duración del contrato de renting.

6.1.6. Suministro de actualizaciones del software

El oferente garantizará el suministro de las actualizaciones de los productos software incluidos en la propuesta sin coste adicional para FREMAP y en un plazo máximo de tres meses a partir de su liberación por el fabricante. El adjudicatario tendrá la obligación de anunciar las actualizaciones a medida que sean liberadas durante la vigencia del contrato.

Las actualizaciones de la documentación de software se entregarán en formato electrónico (soporte magnético y/o óptico).

(22)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 22 de 38

6.2.

PRESTACIONES PARTICULARES PARA LOS SISTEMAS CON MÁXIMA

CRITICIDAD

Compromiso de Disponibilidad

Además de las prestaciones generales descritas en el punto anterior, para los sistemas de máxima criticidad (nivel 1) el oferente deberá comprometerse a mantener como mínimo un 99,9% de disponibilidad anual de cada servicio crítico expresado en los siguientes términos

• Duración máxima de una parada no planificadas < 2 horas

• Máximo número de paradas no planificadas al año: 4 por cada servicio. Así mismo, el oferente deberá cumplir las siguientes premisas respecto a las intervenciones planificadas:

• Duración máxima de una parada planificadas < 8 horas

• Máximo de paradas por intervención planificada al año: 8 por cada elemento.

El compromiso de Disponibilidad será medido mensualmente y estará sujeto a penalizaciones por incumplimiento según se describe en el pliego de condiciones administrativas.

Compromisode tiempo de reparación

Para las averías HW ocurridas en sistemas de nivel 1, 2 y 2.1 que no se puedan resolver rápidamente de manera remota, el oferente deberá comprometerse a restablecer el funcionamiento del hardware en el plazo de 6 horas. Este plazo se define como el periodo de tiempo que comienza cuando FREMAP comunica la solicitud de servicio de hardware y finaliza cuando el hardware está reparado. La reparación se considera finalizada en el momento en que se verifica que la avería del hardware se ha subsanado o cuando el hardware ha sido reemplazado o, para determinados productos de almacenamiento, cuando se ha restablecido el acceso a los datos de FREMAP.

7.

FORMATO Y CONTENIDO DE LA PROPUESTA

La información presentada en la oferta técnica debe estar estructurada de forma clara y concisa.

Las ofertas presentadas contendrán como mínimo la siguiente documentación: • Resumen ejecutivo.

• Descripción Técnica ofertada

• Descripción detallada de los servicios incluidos. • Prestaciones adicionales ofertadas.

(23)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 23 de 38

8.

CRITERIOS DE VALORACIÓN

8.1.

LOTE 1

La valoración de las proposiciones y la determinación de la oferta más ventajosa, se realizará atendiendo a un criterio económico y a un criterio técnico.

CRITERIO PORCENTAJE

Criterio Económico 50%

Criterio Técnico 50%

8.1.1. CRITERIO ECONÓMICO

Para obtener las puntuaciones económicas, PE, de las ofertas se procederá de la siguiente forma:

Se le asignaran 100 puntos a la oferta más económica y a las ofertas restantes se le asignará la puntuación obtenida mediante la siguiente expresión:

PE = 70 X (baja de la oferta/ baja de la oferta más económica) + 30

Se entiende por baja de una oferta, la diferencia entre el presupuesto base de licitación y el presupuesto de la oferta correspondiente. Se considera oferta más económica a la oferta más baja de las presentadas.

La puntuación económica se redondeará al segundo decimal. 8.1.2. CRITERIO TÉCNICO

En el ámbito técnico de la valoración se aplican dos criterios distintos: los criterios valorables mediante la mera aplicación de fórmulas y los criterios en que no concurra esta circunstancia.

El criterio técnico de la valoración de la oferta tendrá un peso del 50% de la valoración total de la oferta. Se valorará la calidad de la solución propuesta en base a las siguientes especificaciones con los siguientes pesos atribuídos:

CRITERIO PORCENTAJE

Criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas

30%

(24)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 24 de 38

CRITERIOS TÉCNICOS VALORABLES MEDIANTE LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS

Los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas tendrán un peso del 30% de la valoración técnica de la oferta.

La puntuación se realizará de 0 a 100 y vendrá determinada por la ponderación descrita en los apartados siguientes. Cada subapartado se puntuará igualmente de 0 a 100.

CRITERIOS VALORABLES PORCENTAJE

(i)Mejora de la memoria cache de los procesadores a 24MB

20%

(ii) Máquina de arbitrio fuera de los CPDs 20%

(iii) Capacidad de proceso en modo failover del segundo nodo

de cada cluster 60%

(i) Mejora de la memoria cache de los procesadores a 24MB

Tendrá un peso del 20% de los criterios técnicos. Se obtendrá la puntuación máxima en el caso de que todas las caches de las CPUs propuestas sean de 24MB, y de forma proporcional en el resto de los casos.

(ii) Máquina de arbitrio fuera de los CPDs

Tendrá un peso del 20% de los criterios técnicos. Se obtendrá la puntuación máxima en el caso de que la máquina de arbitrio se sitúe fuera de los CPDs.

(iii) Capacidad de proceso en modo failover del segundo nodo de cada cluster

Tendrá un peso del 60% de los criterios técnicos. Se tendrá en cuenta la capacidad de proceso disponible en el segundo nodo de cada cluster, en caso de fallo del primero, puntuándose con el 100%, cuando la capacidad de proceso, en caso de fallo del primer nodo de cada cluster, sea igual a la capacidad del nodo principal. Los puntos se distribuirán de la siguiente forma:

50% del total de puntos para el cluster de servidores principales 25% del total de puntos para cada uno de los dos clusters de

servidores secundarios y desarrollo y preproducción.

CRITERIOS TÉCNICOS VALORABLES SIN LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS

(25)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 25 de 38 Los criterios técnicos valorables sin la mera aplicación de fórmulas tendrán un peso del 70% de la valoración técnica de la oferta.

La puntuación se realizará de 0 a 100 y vendrá determinada por la ponderación descrita en las especificaciones siguientes:

CRITERIO PORCENTAJE

(i) Integración con el entorno existente 20% (ii) Equipo de trabajo 30%

(iii) Servicios de apoyo a la migración 50%

Cada subapartado se puntuará igualmente de 0 a 100:

(i) Integración con el entorno existente.

Ponderación: 20% de la valoración técnica valorable sin la mera aplicación de fórmulas.

Se valorará la solución propuesta, en base a los criterios de integración con : • La infraestructura hardware existente (Sistema de

Almacenamiento, Servidores, Dispositivos SAN, etc).

• El software existente (Sw de Backup, Sistema de Monitorización Remota, etc)

(véase Anexo I)

(ii) Equipo de trabajo

Ponderación: 30% de la valoración técnica valorable sin la mera aplicación de fórmulas.

Se valorará la organización y composición del equipo de trabajo atendiendo a los siguientes criterios:

• La organización propuesta para el proyecto en términos de recursos humanos

• La adecuación de la asignación de personas a tareas valorándose su nivel de certificación por el fabricante, tanto del HW como del SW del entorno objeto del pliego.

• La forma de abordar las interacciones entre los grupos de trabajo y la jefatura de proyecto.

• El número de recursos asignados • Puntos de asistencia técnica

(iii) Servicios de apoyo a la migración

Ponderación: 50% de la valoración técnica valorable sin la mera aplicación de fórmulas.

(26)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 26 de 38 Se entenderá por servicio de apoyo a la migración, toda propuesta de servicios o prestación superior en relación al objeto del contrato. El importe de estas prestaciones adicionales estará necesariamente incluido en el precio global ofertado.

8.2.

LOTE 2

La valoración de las proposiciones y la determinación de la oferta más ventajosa, se realizará atendiendo a un criterio económico y a un criterio técnico.

CRITERIO PORCENTAJE

Criterio Económico 60%

Criterio Técnico 40%

8.2.1. CRITERIO ECONÓMICO

Para obtener las puntuaciones económicas, PE, de las ofertas se procederá de la siguiente forma:

Se le asignarán 100 puntos a la oferta más económica y a las ofertas restantes se le asignará la puntuación obtenida mediante la siguiente expresión:

PE = 70 X (baja de la oferta/ baja de la oferta más económica) + 30

Se entiende por baja de una oferta, la diferencia entre el presupuesto base de licitación y el presupuesto de la oferta correspondiente. Se considera oferta más económica a la oferta más baja de las presentadas.

La puntuación económica se redondeará al segundo decimal. 8.2.2. CRITERIO TÉCNICO

En el ámbito técnico de la valoración se aplican dos criterios distintos: los criterios valorables mediante la mera aplicación de fórmulas y los criterios en que no concurra esta circunstancia.

El criterio técnico de la valoración de la oferta tendrá un peso del 40% de la valoración total de la oferta. Se valorará la calidad de la solución propuesta en base a las siguientes especificaciones con los siguientes pesos atribuídos:

CRITERIO PORCENTAJE

Criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas

30%

(27)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 27 de 38

CRITERIOS TÉCNICOS VALORABLES MEDIANTE LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS

Los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas tendrán un peso del 30% de la valoración técnica de la oferta.

La puntuación se realizará de 0 a 100 y vendrá determinada por la ponderación descrita en los apartados siguientes. Cada subapartado se puntuará igualmente de 0 a 100.

Los criterios a valorar con sus correspondientes pesos atribuidos son:

CRITERIO PORCENTAJE

Ampliación de puertos sobre el mínimo requerido 50%

Velocidad de los puertos del switch 50%

Ampliación de puertos sobre el mínimo requerido

Tendrá un peso del 50% de los criterios técnicos. Se obtendrá la puntuación máxima en el caso de que se oferte un total de 40 puertos en cada switch, y de forma proporcional en el resto de los casos.

Mayor velocidad de los puertos del switch

Tendrá un peso del 50% de los criterios técnicos. Se obtendrá la puntuación máxima en el caso de que se oferten los switches con una velocidad de 8Gb/s.

CRITERIOS TÉCNICOS VALORABLES SIN LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS

Los criterios técnicos valorables sin la mera aplicación de fórmulas tendrán un peso del 70% de la valoración técnica de la oferta.

La puntuación se realizará de 0 a 100 y vendrá determinada por la ponderación descrita en los apartados siguientes.

CRITERIO PORCENTAJE

(i) Integración con el entorno existente 70% (ii) Equipo de trabajo 30%

Cada subapartado se puntuará igualmente de 0 a 100:

(28)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 28 de 38 Ponderación: 70% de la valoración técnica valorable sin la mera aplicación de fórmulas.

Se valorará la solución propuesta, en base a los criterios de integración con :

• La infraestructura hardware existente (Sistema de Almacenamiento, Servidores, Dispositivos SAN, etc).

• El software existente (Sw de Backup, Sistema de Monitorización Remota, etc)

(véase Anexo I)

(ii) Equipo de trabajo

Ponderación: 30% de la valoración técnica valorable sin la mera aplicación de fórmulas.

Se valorará la organización y composición del equipo de atendiendo a los siguientes criterios:

• La organización propuesta para el proyecto en términos de recursos humanos

• La adecuación de la asignación de personas a tareas valorándose su nivel de certificación por el fabricante, tanto de HW como del SW del entorno objeto del pliego.

• La forma de abordar las interacciones entre los grupos de trabajo y la jefatura de proyecto.

• El número de recursos asignados • Puntos de asistencia técnica 8.3.

LOTE 3

La valoración de las proposiciones y la determinación de la oferta más ventajosa, se realizará atendiendo a un criterio económico y a un criterio técnico.

CRITERIO PORCENTAJE

Criterio Económico 20%

Criterio Técnico 80%

8.3.1. CRITERIO ECONÓMICO

Para obtener las puntuaciones económicas, PE, de las ofertas se procederá de la siguiente forma:

Se le asignaran 100 puntos a la oferta más económica y a las ofertas restantes se le asignará la puntuación obtenida mediante la siguiente expresión:

(29)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 29 de 38 Se entiende por baja de una oferta, la diferencia entre el presupuesto base de licitación y el presupuesto de la oferta correspondiente. Se considera oferta más económica a la oferta más baja de las presentadas.

La puntuación económica se redondeará al segundo decimal. 8.3.2. CRITERIO TÉCNICO

El criterio técnico de la valoración de la oferta tendrá un peso del 80% de la valoración total de la oferta.

En el ámbito técnico de la valoración se aplican dos criterios distintos: los criterios valorables mediante la mera aplicación de fórmulas y los criterios en que no concurra esta circunstancia según el siguiente detalle:

CRITERIO PORCENTAJE

Criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas

20%

Criterios técnicos valorables sin la mera aplicación de fórmulas 80%

CRITERIOS TÉCNICOS VALORABLES MEDIANTE LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS

Los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas tendrán un peso del 20% de la valoración técnica de la oferta.

La puntuación se realizará de 0 a 100 y vendrá determinada por la ponderación descrita en los apartados siguientes. Cada subapartado se puntuará igualmente de 0 a 100.

Se valorará la calidad de la solución propuesta, en base a las siguientes especificaciones con los siguientes pesos atribuidos:

CRITERIO PORCENTAJE

(i) Numero de drives máximo soportados por frame 15%

(ii)Numero de drives ofertados 15%

(iii)Numero de slots máx soportados por frame 15%

(iv)Número de slots ofertados 15%

(v)Densidad de Almacenamiento Nativa 15%

(vi) Densidad de slots 10%

(vii) Densidad de drives 10%

(viii) Tiempo de suministro e instalación 5%

(30)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 30 de 38 La valoración del número máximo de drives soportados de las librerías por frame tendrá un peso del 15% de los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas.

En este apartado se valorarán el número máximo de drives soportados, asignándose un máximo de 100 puntos (puntuación de 0 a 100 puntos). a la configuración de mayor número de drives soportados hasta 20 y proporcionalmente al resto .

(ii) Número de drives ofertados

La valoración del número de drives ofertados para las librerías excediendo el número de drives solicitados tendrá un peso del 15% de los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas.

En este apartado se valorarán el número de drives ofertados, asignándose un máximo de 100 puntos (puntuación de 0 a 100 puntos) a la configuración de mayor número de drives con un máximo de 6 y proporcionalmente al resto .

(iii) Número de slots máximos soportados por frame

La valoración del número máximo de slots soportados por frame de las librerías tendrá un peso del 15% de los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas.

En este apartado se valorarán el número máximo de slots soportados, asignándose un máximo de 100 puntos (puntuación de 0 a 100 puntos) a la configuración de mayor número de slots soportados hasta 700 y proporcionalmente al resto.

(iv) Número de slots ofertados

La valoración del número de slots ofertados de las librerías tendrá un peso del 15% de los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas. En este apartado se valorarán el número máximo de slots ofertados, asignándose un máximo de 100 puntos (puntuación de 0 a 100 puntos) a la configuración de mayor número de slots ofertados con un máximo de 300.

(v) Densidad de almacenamiento nativa

La valoración de la densidad de almacenamiento nativa tendrá un peso del 15% de los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas. En este apartado se valorará la densidad de slots de las librerías, asignándose un máximo de 100 puntos (puntuación de 0 a 100 puntos) a la configuración de mayor densidad y proporcionalmente al resto.

(vi) Densidad de slots

La valoración de la densidad de slots tendrá un peso del 10% de los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas.

En este apartado se valorará la densidad de slots de las librerías, asignándose un máximo de 100 puntos (puntuación de 0 a 100 puntos) a la configuración de mayor densidad y proporcionalmente al resto.

(31)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 31 de 38 La valoración de la densidad de drives tendrá un peso del 10% de los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas.

En este apartado se valorará la densidad de drives de las librerías, asignándose un máximo de 100 puntos (puntuación de 0 a 100 puntos) a la configuración de mayor densidad y proporcionalmente al resto.

(viii) Plazo de suministro de componentes

La valoración de la reducción del plazo de suministro de componentes tendrá un peso del 5% de los criterios técnicos valorables mediante la mera aplicación de fórmulas.

En este apartado se valorará la reducción de los tiempos de suministro de los componentes a ofertar por el licitador.

Por cada día de reducción en el plazo de suministro indicado en el apartado 5.2 del presente pliego (45 días naturales), se obtendrán 1 punto, con un máximo de 10 puntos.

CRITERIOS TÉCNICOS VALORABLES SIN LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS

Los criterios técnicos valorables sin la mera aplicación de fórmulas tendrán un peso del 80% de la valoración técnica de la oferta.

La puntuación se realizará de 0 a 100 y vendrá determinada por la ponderación descrita en los apartados siguientes.

CRITERIO PORCENTAJE

(i) Integración con el entorno existente 50% (ii) Equipo de trabajo 40%

(iii) Características adicionales 5%

(iv) Prestaciones adicionales 5%

Cada subapartado se puntuará igualmente de 0 a 100:

(i) Integración con el entorno existente.

Ponderación: 50%

Se valorará la solución propuesta, en base a los criterios de integración con: • La infraestructura hardware existente (Sistema de Almacenamiento,

Servidores, Dispositivos SAN, etc).

• El software existente (Sw de Backup, Sistema de Monitorización Remota, etc)

(véase Anexo I)

(32)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 32 de 38 Ponderación: 40%

Se valorará la organización y composición del equipo de atendiendo a los siguientes criterios:

• La organización propuesta para el proyecto en términos de recursos humanos • La adecuación de la asignación de personas a tareas valorándose su nivel de

certificación por el fabricante, tanto de HW como del SW de backup Data Protector, y de redes de almacenamiento SAN HP StorageWorks.

• La forma de abordar las interacciones entre los grupos de trabajo y la jefatura de proyecto.

• El número de recursos asignados • Puntos de asistencia técnica

(iii) Caracteristicas adicionales

Ponderación: 5%

Se entenderá por valorable, todo requerimiento especificado como tal en el apartado 4.3.1 Características adicionales.

(iv) Prestaciones adicionales

Ponderación: 5%

Se entenderá por prestaciones adicionales, toda propuesta de servicios o prestación superior en relación al objeto del contrato. El importe de estas prestaciones adicionales estará necesariamente incluido en el precio global ofertado.

8.4.

LOTE 4

La valoración de las proposiciones y la determinación de la oferta más ventajosa, se realizará atendiendo a un criterio económico y a un criterio técnico.

CRITERIO PORCENTAJE

Criterio Económico 20%

Criterio Técnico 80%

8.4.1. CRITERIO ECONÓMICO

Para obtener las puntuaciones económicas, PE, de las ofertas se procederá de la siguiente forma:

Se le asignaran 100 puntos a la oferta más económica y a las ofertas restantes se le asignará la puntuación obtenida mediante la siguiente expresión:

(33)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 33 de 38 Se entiende por baja de una oferta, la diferencia entre el presupuesto base de licitación y el presupuesto de la oferta correspondiente. Se considera oferta más económica a la oferta más baja de las presentadas.

La puntuación económica se redondeará al segundo decimal. 8.4.2. CRITERIO TÉCNICO

El criterio técnico de la valoración de la oferta tendrá un peso del 80% de la valoración total de la oferta.

Se valorará la calidad de la solución propuesta, en base a las siguientes especificaciones con los siguientes pesos atribuidos:

CRITERIO PORCENTAJE

(i) Número de bandejas ofertadas 30%

(ii) Numero de discos de alto rendimiento ofertados 35%

(iii) Número de discos de alta capacidad ofertados 35%

(i) Número de bandejas ofertadas

La valoración del número de bandejas ofertadas por cabina que excedan el número de bandejas solicitadas, tendrá un peso del 30% de los criterios técnicos. En este apartado se valorarán el número máximo de bandejas ofertadas, que excedan de lo solicitado asignándose un máximo de 100 puntos (puntuación de 0 a 100 puntos) a la configuración de mayor número de bandejas hasta un límite de 8 bandejas, y proporcionalmente al resto .

(ii) Numero de discos de alto rendimiento ofertados

La valoración del número de discos de alto rendimiento ofertados para las cabinas que excedan el número de discos de alto rendimiento solicitados, tendrá un peso del 35% de los criterios técnicos.

En este apartado se valorarán el número de discos de alto rendimiento ofertados que excedan de los solicitados, asignándose un máximo de 100 puntos (puntuación de 0 a 100 puntos) a la configuración de mayor número de discos con un máximo de 52 y proporcionalmente al resto.

(iii) Número de discos de alta capacidad ofertados

La valoración del número de discos de alta capacidad ofertados para las cabinas que excedan el número de discos de alta capacidad solicitados, tendrá un peso del 35% de los criterios técnicos.

En este apartado se valorarán el número de discos de alta capacidad ofertados, que excedan de los solicitados asignándose un máximo de 100 puntos

(34)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 34 de 38 (puntuación de 0 a 100 puntos) a la configuración de mayor número de discos

(35)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 35 de 38

ANEXO I

La relación del entorno con que cuenta FREMAP actualmente es la siguiente:

Plataforma MODELO

SERVIDOR

PROCESADOR CONEXIÓN SAN CRITICIDAD

Servidores HP-UX RP7420 12 - PA8800 SI 1

RP8420 12 - PA8800 SI 1 N4000 8 - PA8600 SI 1 N4000 (VPAR) 8 - PA8600 SI 3 A180C 1 - PA7300LC NO 5 A180C 1 - PA7300L NO 5 RP5420 1 - PA8500 SI 5 R390 2 - PA8200 NO 3 Servidores MS Windows 20xBL460c 2 CPU Intel SI 2.1 Sistema de Almacenamiento 2x EVA8000 SI 1

Aprox. 20 TeraBytes en discos internos SI 3

Conectividad SAN 4x HP StorageWorks San Switch 2/32 SI 1 2x HP StorageWorks San Switch 2/16 SI 1

Librerías Backup HP ESL322e SI 3

2xMSL6060 SI 3

Software de Backup HP Data Protector 6.1 - 3

SW Monitorización remota

HP ISEE / HP Service Essentials Remote Support Pack

- 3

CRITICIDAD NUEVO EQUIPAMIENTO (ver prestaciones en punto 6)

El equipamiento a suministrar, por la ejecución del contrato resultante de esta licitación, tendrá los siguientes niveles de CRITICIDAD:

Criticidad 1 Lote 1

Servidores “principales” de Producción (punto 4.1.1 del presente pliego) Lote 2

Switches de la red de almacenamiento (punto 4.2 del presente pliego). Lote 4

(36)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 36 de 38 Criticidad 3

Lote 1

Servidores “secundarios” de Producción y servidores de Desarrollo y Preproducción (puntos 4.1.2 y 4.1.3 del pliego de prescripciones técnicas).

Servidor de arbitraje de cluster Lote 3

(37)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 37 de 38

ANEXO II

RELACION DE EQUIPAMIENTO A DEVOLVER

Lote 1

Referencia Descripción Cantidad

Servidores HP-UX RP7420 1 RP8420 1 N4000 2 A180C 2 RP5420 1 Lote 2

Referencia Descripción Cantidad

Conectividad SAN 240603-B21 HP StorageWorks San Switch

(38)

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 38 de 38 Lote 3

Referencia Descripción Cantidad

Librerias de backup

AA939C Librería HP ESL322e 1

331196-B22 Librería MSL6060 2

Lote 4

Referencia Descripción Cantidad

Sistema de Almacenamiento HP EVA8000

M5314A Bandejas de discos 12

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