Encuesta de evaluación de clima laboral (año 2017)

(1)

Toal encuestas enviadas:

376 Total encuestas recibidas:

161 42,8%

1 2 3 4

1

Escala o grupo al que perteneces:

A1

A2

C1

C2

NC

16 42 61 31 11

10,7%

28,0%

40,7%

20,7%

2

1

3

2

4

mañana mañana con _específico tarde tarde con _específico

NC

44 54 43 15 5

28,2%

34,6%

27,6%

9,6%

1 3 2 4

A1 0 16 0 0 A2 6 28 1 4 C1 26 6 19 9 C2 9 1 19 1 4

Área de tu centro

₁

₂

₃

₄

₅

₆

Ciencias Experim. Ciencias de la Salud (Moncloa) CC Sociales

(Moncloa) Humanid. Somosaguas Btca. HistóricaServ. Centr. o

NC

27 14 19 42 29 18 12 18,1% 9,4% 12,8% 28,2% 19,5% 12,1%

1

2

3

4

5

6

Ciencias Experim. Ciencias de la Salud (Moncloa) CC Sociales

(Moncloa) Humanid. Somosaguas Btca. HistóricaServ. Centr. o

2,96 3,86 3,37 3,10 3,50 3,67

¿cómo te sientes en tu situación laboral actual?

Valoración global por áreas

1= muy insatisfecho, 2= insatisfecho, 3=normal, 4=satisfecho, 5=muy satisfecho

Encuesta de evaluación de clima laboral (año 2017)

Biblioteca de la Universidad Complutense

Horario en que trabajas:

27 14 19 42 29 18 Ciencias Experim. Ciencias de la Salud (Moncloa) CC Sociales (Moncloa)

Humanid. Somosaguas Serv. Centr. o Btca. Histórica

Área de tu centro

Ciencias Experim. 18% Ciencias de la Salud (Moncloa) 9% CC Sociales (Moncloa) 13% Humanid. 28% Somosaguas 20% Serv. Centr. o Btca. Histórica 12% 0 10 20 30 40 50 60 mañana mañana con específico tarde tarde con específico NC

Horario en que trabajas:

0 10 20 30 40 50 60 70 A1 A2 C1 C2 NC Escala o grupo al que perteneces: 2,96 3,86 3,37 3,10 3,50 3,67 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 Ciencias Experim. Ciencias de la Salud (Moncloa) CC Sociales (Moncloa)

Humanid. Somosaguas Serv. Centr. o Btca. Histórica

(2)

Valoración del clima laboral:

Valor mínimo

Valor medio

Valor máximo

1 2 3 4 5

Nada Poco Suficiente Bastante Mucho

NC

12 26 46 51 26 0

7,5% 16,1% 28,6% 31,7% 16,1%

A1 -- 4,50 --

--A2 2,50 3,79 3,00 4,25

C1 2,96 3,67 3,05 3,33

C2 2,89 4,00 2,84 4,00

NC

10 18 40 58 35 0

6,2% 11,2% 24,8% 36,0% 21,7%

A1 -- 4,44 --

--A2 3,33 3,96 2,00 3,75

C1 3,15 4,17 3,11 3,22

C2 3,67 5,00 3,32 5,00

NC

23 28 50 37 23 0

14,3% 17,4% 31,1% 23,0% 14,3%

A1 -- 4,19 --

--A2 2,33 3,32 3,00 4,00

C1 2,69 3,17 2,63 2,67

C2 3,67 5,00 2,63 5,00

NC

3 21 39 56 42 0

1,9% 13,0% 24,2% 34,8% 26,1%

A1 -- 4,50 --

--A2 3,00 3,86 3,00 4,00

C1 3,58 4,17 3,32 3,67

C2 3,44 5,00 3,42 4,00

NC

28 41 42 36 12 2

17,6% 25,8% 26,4% 22,6% 7,5%

A1 -- 3,81 --

--A2 2,33 3,04 2,00 2,75

C1 2,44 2,83 2,53 2,56

C2 2,13 5,00 2,37 2,00

NC

19 19 49 45 25 23

12,1% 12,1% 31,2% 28,7% 15,9%

A1 -- 4,14 --

--A2 2,83 3,33 3,00 3,50

C1 3,00 4,00 2,95 3,00

C2 3,50 5,00 2,84 5,00

NC

8 23 42 61 27 0

5,0% 14,3% 26,1% 37,9% 16,8%

A1 -- 4,00 --

--A2 3,00 3,64 2,00 3,25

C1 3,19 3,00 3,42 3,56

C2 4,11 3,00 3,47 4,00

¿Consideras que tu función tiene autonomía suficiente,

pudiendo hacer uso de tu criterio e iniciativa personal?

¿Dentro de tu biblioteca o unidad se pone especial

énfasis en la calidad del trabajo ?

¿Sientes que eres recompensado y reconocido por el

trabajo bien hecho?

¿Consideras que tu función está bien definida: conoces

bien cuáles son tus tareas y responsabilidades?

¿Se encuentra el trabajo repartido de forma equilibrada

entre todo el personal de la biblioteca o unidad a la que

perteneces?

¿Percibes que la persona que te asigna tu trabajo se

implica en la función que realizas?

¿Existe un buen clima de compañerismo y colaboración

entre los componentes del equipo?

5 6 7 8 9 10 11

¿Dentro de tu biblioteca o unidad se pone especial énfasis en la calidad del trabajo ?

Turno

¿Existe un buen clima de compañerismo y colaboración

entre los componentes del equipo?

3,47

_G

rupo

Por turno y grupo

Turno

3,33

_G

rupo

3,70

3,56

3,06

1= nada, 2= poco, 3=suficiente, 4=bastante, 5=mucho

Turno

¿Consideras que tu función está bien definida: conoces bien cuáles son tus tareas y responsabilidades?

¿Consideras que tu función tiene autonomía suficiente, pudiendo hacer uso de tu criterio e iniciativa personal?

Turno

¿Sientes que eres recompensado y reconocido por el trabajo bien hecho?

2,77

3,24

Los valores por debajo de 3 son negativos y por encima de 3 positivos

Turno

¿Se encuentra el trabajo repartido de forma equilibrada entre todo el personal de la biblioteca o unidad a la que perteneces?

Turno

¿Percibes que la persona que te asigna tu trabajo se implica en la función que realizas?

Por turno y grupo

Gru

p

o

G

rupo

G

rupo

G

rupo

G

rupo

Por turno y grupo

(3)

1 2 3 4 5 Nada motivado Poco motivado Normal Bastante motivado Muy motivado

NC

19 24 49 39 28 2 11,9% 15,1% 30,8% 24,5% 17,6%

A1 -- 4,47 --

--A2 2,67 3,32 3,00 4,00

C1 2,96 3,67 2,84 2,56

C2 3,56 5,00 2,68 4,00

1

2

3

4

5

13 En caso de que pudieras, ¿qué preferirías?:

Cambiar de centro en el mismo turno Cambiar de turno en el mismo centro Cambiar de centro y turno Cambiar de turno en cualquier centro No cambiar ni de centro ni de turno

NC

23 15 25 5 83 10 1 10 3 5 0 25 3 4 2 1 1 40 2 8 8 12 3 11 4 1 2 6 1 3 Procentajes: 30% Mañana Tarde 13,2% 58% 1 2 3 4 5

Muy mala Mala Normal Buena Muy buena

NC

20 63 65 13 0 0

12,4% 39,1% 40,4% 8,1% 0,0%

A1 -- 3,00 --

--A2 2,33 2,57 3,00 2,50

C1 2,35 2,83 2,32 2,11

C2 2,22 4,00 2,11 2,00

NC

35 69 40 7 0 45

23,2% 45,7% 26,5% 4,6% 0,0%

A1 -- 2,54 --

--A2 2,33 1,96 2,00 2,50

C1 1,85 2,00 2,06 2,44

C2 2,29 3,00 2,06 2,00

NC

41 77 31 5 0 7

26,6% 50,0% 20,1% 3,2% 0,0%

A1 -- 2,73 --

--A2 2,00 2,00 1,00 2,00

C1 1,92 2,17 1,61 1,78

C2 2,00 3,00 1,67 2,00

NC

55 62 33 6 1 4

35,0% 39,5% 21,0% 3,8% 0,6%

A1 -- 2,87 --

--A2 2,17 2,04 3,00 1,50

C1 1,77 2,17 1,68 1,56

C2 2,13 4,00 1,61 1,00

NC

20 36 74 23 2 6

12,9% 23,2% 47,7% 14,8% 1,3%

A1 -- 3,07 -- --A2 2,60 2,54 -- 2,75 C1 2,73 2,83 2,39 2,44 C2 3,11 4,00 2,44 3,00 16 14 15 17 18

¿Te consideras motivado y satisfecho con el trabajo

que realizas?

12

Las oportunidades de cambio de centro o turno

Las oportunidades de promoción

La organización interna en la BUC

Por turno y grupo

Turno

Las oportunidades de cambio de centro o turno

2,00

G

rupo

Turno

La organización interna en la BUC

2,68

G

rupo

Por turno y grupo

Turno

Las oportunidades de promoción

1,96

G

rupo

Desde tu punto de vista, ¿cómo valoras cada uno de las siguentes aspectos?:

3,21

Gru

p

o

Por turno y grupo

Turno

¿Te consideras motivado y satisfecho con el trabajo que realizas?

Del total de encuestas el % que quiere cambiar de centro _{Del total de cada turno el % que quiere cambiar de} turno: mañana mañana con específico tarde tarde con específico

Por turno y grupo

¿Consideras que son justos los baremos utilizados en los

concursos de traslado?

2,13

_G

rupo

Turno

La oferta formativa para el personal

2,44

Gru

p

o

Por turno y grupo

Turno

La oferta formativa para el personal

¿Consideras que son justos los baremos utilizados en los

concursos de traslado?

15% 10% 17% 3% 55% Cambiar de centro en el mismo turno Cambiar de turno en el mismo centro Cambiar de centro y turno Cambiar de turno en cualquier centro No cambiar ni de centro ni de turno

(4)

15 32 56 40 6 12

10,1% 21,5% 37,6% 26,8% 4,0%

A1 -- 3,54 --

--A2 2,67 3,15 2,00 2,75

C1 2,76 3,00 2,47 3,22

C2 3,33 4,00 2,44 4,00

NC

17 32 79 23 1 9

11,2% 21,1% 52,0% 15,1% 0,7%

A1 -- 2,93 --

--A2 2,33 2,52 -- 3,00

C1 2,96 3,00 2,39 2,44

C2 3,22 -- 2,56 3,00

21 23 57 39 11 10

13,9% 15,2% 37,7% 25,8% 7,3%

A1 -- 3,79 -- --A2 2,33 3,36 2,00 3,25 C1 2,77 3,33 2,06 3,11 C2 3,38 4,00 4,24 5,00 19 20 21

La organización interna en tu centro o unidad

La comunicación interna en la BUC

La comunicación interna en tu centro o unidad

G

rupo

Por turno y grupo

Turno

La comunicación interna en tu centro o unidad

2,97

Gru

p

o

Por turno y grupo

Turno

La comunicación interna en la BUC

2,73

Gru

p

o

Por turno y grupo

Turno

(5)

1 2 3 4 5

Muy malas Malas Normales Buenas Excelentes

NC

7 22 63 54 13 2

4,4% 13,8% 39,6% 34,0% 8,2%

A1 -- 3,67 --

--A2 2,67 3,64 3,00 3,50

C1 2,96 2,83 3,33 3,67

C2 3,11 4,00 2,89 2,00

NC

5 24 54 64 11 3

3,2% 15,2% 34,2% 40,5% 7,0%

A1 -- 3,75 --

--A2 3,00 3,71 3,00 3,50

C1 3,04 3,00 3,41 3,56

C2 3,22 4,00 2,95 3,00

NC

4 16 64 64 12 1

2,5% 10,0% 40,0% 40,0% 7,5%

A1 -- 3,75 --

--A2 3,00 3,68 4,00 3,50

C1 3,19 3,33 3,33 3,78

C2 3,00 5,00 2,95 3,00

NC

7 15 64 64 10 1

4,4% 9,4% 40,0% 40,0% 6,3%

A1 -- 3,88 --

--A2 2,83 3,68 4,00 3,00

C1 3,12 3,33 3,06 3,67

C2 3,33 4,00 2,89 3,00

NC

5 15 74 54 10 3

3,2% 9,5% 46,8% 34,2% 6,3%

A1 -- 3,81 --

--A2 3,00 3,61 4,00 3,00

C1 3,12 3,33 3,06 3,11

C2 3,00 5,00 3,26 3,00

NC

13 17 54 55 20 2

8,2% 10,7% 34,0% 34,6% 12,6%

A1 -- 3,81 --

--A2 2,60 3,50 3,00 2,75

C1 3,15 3,17 3,22 3,44

C2 3,56 4,00 3,11 3,00

NC

12 23 49 57 19 1

7,5% 14,4% 30,6% 35,6% 11,9%

A1 -- 3,94 --

--A2 3,00 3,54 4,00 3,00

C1 3,08 2,50 3,11 3,22

C2 3,33 4,00 3,21 3,00

NC

16 24 53 54 12 2

10,1% 15,1% 33,3% 34,0% 7,5%

A1 -- 3,75 --

--A2 3,00 3,32 4,00 3,00

C1 3,08 3,00 3,00 2,89

C2 3,13 4,00 2,58 3,00

¿Cómo calificarías tus condiciones de trabajo con

respecto a los siguientes aspectos?

23 24 25 26 27 28 29 22

Espacio para trabajar

Iluminación

Limpieza

Por turno y grupo

G

rupo

Disponibilidad de equipo de informática

Equipo de oficina (teléfono, fax...)

Por turno y grupo

Turno Limpieza

3,14

Material de oficina

Turno Iluminación

3,30

G

rupo

Por turno y grupo

Turno

Espacio para trabajar

3,33

G

rupo

Turno Aplicaciones informáticas

3,31

G

rupo

Por turno y grupo

Turno Material de oficina

3,34

G

rupo

Aplicaciones informáticas

Por turno y grupo

Turno

Equipo de oficina (teléfono, fax...)

3,40

Gru

p

o

Por turno y grupo

Turno

Disponibilidad de equipo de informática

3,33

G

rupo

Turno Mobiliario

3,28

Gru

p

o

Mobiliario

Por turno y grupo

(6)

NC

25 35 59 33 7 2

15,7% 22,0% 37,1% 20,8% 4,4%

A1 -- 3,50 --

--A2 2,33 2,75 2,00 2,50

C1 2,73 3,17 2,67 2,67

C2 2,50 4,00 2,37 2,00

NC

12 30 65 44 8 2

7,5% 18,9% 40,9% 27,7% 5,0%

A1 -- 3,44 -- --A2 2,83 3,50 4,00 3,50 C1 2,77 2,50 2,56 3,33 C2 2,75 4,00 2,68 3,00 1 2 3 4 5 Muy

insatisfecho Insatisfecho Normal Satisfecho Muy satisfecho

NC

7 31 61 48 12 2

4,4% 19,5% 38,4% 30,2% 7,5%

A1 -- 3,69 --

--A2 2,83 3,46 3,00 3,75

C1 2,77 2,83 3,00 3,67

C2 3,25 3,00 2,84 3,00

Muy

insatisfechos Insatisfechos Normal Satisfechos satisfechosMuy

NC

33 1 0 33 97 25 5

34 1 1 36 90 22 11

NC

35 6 12 41 83 15 4

36 2 21 31 79 20 8

1 2 3 4 5

Muy

insatisfecho Insatisfecho Normal Satisfecho Muy satisfecho

NC

10 34 32 68 16 1

6,3% 21,3% 20,0% 42,5% 10,0%

A1 -- 4,25 -- --A2 2,83 3,39 3,00 4,00 C1 2,92 3,67 3,21 2,67 C2 3,44 5,00 2,89 4,00 32 37 30 31

Temperatura

Seguridad física en el área del trabajo.

Por último, ¿cómo te sientes en tu situación laboral

actual?:

En general, ¿cuál es tu grado de satisfacción en relación

con las condiciones físicas de tu puesto de trabajo?

Por turno y grupo

Turno

Por último, ¿cómo te sientes en tu situación laboral actual?:

3,29

G

rupo

profesores alumnos profesores alumnos

Por turno y grupo

Turno

Seguridad física en el área del trabajo.

3,04

Gru

p

o

Por turno y grupo

Turno Turno

¿Cómo percibes que la mayoría de los usuarios se sienten con el resultado de tu trabajo?

En general y salvo excepciones, ¿consideras que los usuarios son respetuosos con las normas de la Biblioteca?

Temperatura

2,76

Gru

p

o

Por turno y grupo

En general, ¿cuál es tu grado de satisfacción en relación

con las condiciones físicas de tu puesto de trabajo?

3,17

_Gru

p

o

0 20 40 60 80 100 120

Muy insatisfechos Insatisfechos Normal Satisfechos Muy satisfechos

¿Cómo percibes que la mayoría de los usuarios se sienten con el resultado de tu trabajo? profesores ¿Cómo percibes que la mayoría de los usuarios se sienten con el resultado de tu trabajo? alumnos 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

En general y salvo excepciones, ¿consideras que los usuarios son respetuosos con las normas de la Biblioteca? profesores En general y salvo excepciones, ¿consideras que los usuarios son respetuosos con las normas de la Biblioteca? alumnos