ADOBE APPLICATION MANAGER ENTERPRISE EDITION GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN EN EMPRESAS

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ADOBE® APPLICATION MANAGER ENTERPRISE

EDITION

Adobe® Application Manager Enterprise Edition versión 2.1 Versión del documento 2.2 Fecha del documento: octubre de 2011

GUÍA DE

IMPLEMENTACIÓN EN

EMPRESAS

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Adobe® Application Manager Enterprise Edition Guía de Implementación en Empresas

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3

Prólogo: acerca de la implementación en empresas

. . . .8

Implementación de productos en una empresa . . . .8

Ventajas de los paquetes de implementación de Adobe. . . .9

Limitaciones de los paquetes de Adobe . . . 10

Proceso de implementación en empresas . . . 11

1 Uso de Adobe Application Manager para la implementación

en empresas

. . . 13

Herramientas de implementación. . . 13

Grupos compatibles . . . 13

Requisitos del sistema para Application Manager . . . 14

Preparación para la creación de paquetes . . . 14

Mac OS . . . 15

Windows XP . . . 15

Windows Vista y Windows 7 . . . 15

Componentes adicionales disponibles con Application Manager . . . 15

Adobe Update Server Setup Tool . . . 16

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition . . . 16

Paquetes de implementación . . . 16

Opciones del flujo de trabajo para la creación y modificación de los paquetes . . . 17

Archivo de configuración del paquete . . . 18

Creación de paquetes de implementación . . . 18

Diferencia entre los nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete combinado . . . 30

Creación de un paquete de solo actualización . . . 31

Nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete solo de actualización . . . 36

Modificación de un paquete existente . . . 38

Archivo AAMEEPreferences.xml . . . 42

Instalación de paquetes en la carpeta Excepciones. . . 43

Registros y mensajes de error de Application Manager. . . 43

Mensajes de error . . . 43

2 Instalación de productos en la carpeta Excepciones

. . . 48

Acerca de Adobe Application Manager Enterprise Edition. . . 48

Paquetes de instalación . . . 48

Paquetes en la carpeta Excepciones . . . 48

En Windows . . . 48

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4

Instalación de paquetes en Windows. . . 49

Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones . . . 49

Descarga e instalación de componentes por separado en Windows . . . 50

Instalación de AIR y Adobe Community Help en Windows . . . 50

Instalación de paquetes en Mac OS. . . 50

Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones . . . 51

Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS . . . 51

Requisitos previos . . . 51

Instalación de AIR y Adobe Community Help . . . 52

Enlaces relacionados . . . 53

3 Implementación de Adobe Acrobat

. . . 54

Introducción. . . 54

Instalación de Acrobat Professional en Windows . . . 54

Uso de Adobe Customization Wizard X . . . 55

Desinstalación de Acrobat Professional en Windows . . . 55

Instalación de Acrobat Professional en Mac OS. . . 55

Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar actualizaciones . . . 56

Edición del archivo FeatureLockDown . . . 56

4 Planificación de la implementación

. . . 58

Identificación de los grupos de usuarios y sus necesidades. . . 58

Preparación de la lista de paquete. . . 58

Relación de los productos con los paquetes . . . 59

Calcule la cantidad de paquetes . . . 59

Ponga nombre a todos los paquetes . . . 59

Una hoja de planificación de ejemplo . . . 60

Especificación de los paquetes . . . 61

Detalles de configuración . . . 61

Nombre del paquete . . . 61

Producto adquirido y plataforma . . . 61

Nombre del grupo de usuarios . . . 61

Guardar en . . . 61

Carpeta de instalación del producto . . . 61

Compatibilidad con SO . . . 61

Número de serie . . . 61

Idioma de la instalación . . . 62

Configuración: opciones de inicio del producto . . . 62

Configuración: tratamiento de conflictos . . . 63

Configuración: opciones de la ubicación de la instalación . . . 63

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5

Aplicaciones principales . . . 65

Componentes compartidos adicionales . . . 65

Requisitos del sistema . . . 65

Hoja de planificación de ejemplo . . . 65

Elección de componentes compartidos . . . 67

5 Preparación de la implementación

. . . 68

Preparación de los medios de entrada. . . 68

Proporcionar contenido de los productos desde DVD . . . 68

Proporcionar contenido de los productos desde una carpeta de instalación de productos . . . 68

Copiar varios DVD . . . 69

Preparación de actualizaciones para el empaquetado. . . 69

Creación de paquetes . . . 69

Realización de pruebas en los paquetes . . . 70

Registros de instalación . . . 71

Mensajes de error . . . 73

6 Implementación de paquetes de Adobe con ARD

. . . 75

Preparación . . . 75

Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación . . . 75

Implementación de paquetes . . . 76

Paquetes de actualización . . . 77

Solución de problemas . . . 77

Implementación mediante Copy Items y Send Unix Command . . . 77

Desinstalación del software Adobe con un paquete de implementación . . . 78

Desinstalación mediante Copy Items y Send Unix Command . . . 78

7 Implementación de paquetes de Adobe con SCCM

. . . 79

Preparación . . . 79

Creación de un paquete SCCM . . . 80

Creación de un nuevo paquete SCCM . . . 80

Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM . . . 81

Creación de asistentes de instalación y de desinstalación para los componentes de la carpeta Excepciones . . . 83

Selección de puntos de distribución para el paquete SCCM . . . 83

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6

8 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

. . . 86

Uso de Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition. . . 87

Sintaxis de la herramienta . . . 87

ReplaceSN . . . 87

serializar opción . . . 87

deserializar opción . . . 87

volver a serializar opción. . . 88

MakeReplacementSN . . . 88

Registro . . . 88

Identificación del producto . . . 89

Códigos de localización . . . 89

Ejemplos de serialización . . . 90

9 Adobe Update Server Setup Tool

. . . 92

Descripción general . . . 92

Uso de AUSST para configurar su propio servidor de actualizaciones. . . 93

Migración desde AUSST 1.0. . . 94

Configuración de un servidor de actualizaciones: generalidades . . . 94

Descarga de Adobe Update Server Setup Tool . . . 96

Preparación del servidor web para utilizarlo como servidor de actualizaciones. . . 96

Realización de la configuración por única vez . . . 97

Verificación de la configuración . . . 98

Configuración de equipos cliente . . . 99

Generación de archivos de configuración de cliente. . . 100

Implementación de los archivos de configuración de cliente . . . 100

Descarga de actualizaciones desde servidor interno de actualización en equipo cliente . . . 101

Sincronización con el servidor de actualizaciones de Adobe. . . 101

Sincronización incremental . . . 101

Sincronización forzada . . . 101

Configuración de un servidor IIS para usar con AUSST. . . 102

Configuración del servidor IIS 6 . . . 102

Configuración del servidor IIS 7 . . . 107

Solución de problemas . . . 109

Asegúrese de que el servidor web esté configurado correctamente. . . . 109

Verifique la conectividad de la red. . . 110

Asegúrese de que no haya espacios innecesarios en los comandos. . . . 110

Especifique las direcciones URL de forma completa con el número de puerto y protocolo . . . 111

Asegúrese de que la ubicación para almacenar las actualizaciones tenga niveles de autorización de escritura . . . 111

Asegúrese de que los archivos de configuración de cliente se generen correctamente en el servidor interno . . . 111

Asegúrese de que los archivos de configuración de cliente se implementen correctamente en los equipos cliente . . . 111

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7

Elija la opción de sincronización forzada si se observan varias actualizaciones en los equipos cliente . . . 112

Elija la opción de sincronización forzada si no soluciona el problema con los pasos anteriores . . . 112

Realice una nueva instalación como última alternativa . . . 112

Migración desde un servidor interno de actualizaciones hacia otro. . . 112

Configuración y sincronización . . . 114

Actualización de equipos cliente . . . 114

A

Procesos conflictivos

. . . 115

B

Adobe Community Help Client: recursos

. . . 119

Recursos de Community Help Client e información relacionada. . . 119

Instalación de Community Help Client con AAMEE . . . 119

Windows . . . 119

Mac OS. . . 119

Información general y solución de problemas . . . 120

Artículos de la base de conocimientos . . . 120

C

Documentación acerca de herramientas

de implementación de terceros

. . . 121 Absolute Manage. . . 121 Filewave. . . 121 JAMF Casper. . . 121 Munki . . . 121 Symantec. . . 122

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8

Prólogo: acerca de la implementación en empresas

Implementación de productos en una empresa

Puede utilizar Adobe Application Manager Enterprise Edition para crear paquetes para los siguientes grupos compatibles:

Adobe® Creative Suite® 5 Adobe® Creative Suite® 5.5

Adobe® Technical Communication Suite 3.5

Adobe® eLearning Suite 2.5 (compatibilidad limitada) Adobe® Acrobat® X Suite (compatibilidad limitada)

Para obtener más información, consulte “Grupos compatibles”

.

Puede utilizar Adobe Application Manager Enterprise Edition para crear paquetes para soportes CS5 y CS5.5. Los paquetes de implementación y sus correspondientes carpetas de instalación del producto se pueden copiar a varios equipos en una sola acción mediante herramientas compatibles como Apple Remote Desktop (ARD) y Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), distribuidores de herramientas de implementación de terceros o proyectos de origen abierto.

A pesar de que las situaciones empresariales varían ampliamente en función de la cantidad de equipos implicados, la conexión y la configuración de dichos equipos, la gestión de estos y el acceso a ellos, y el tipo de implementación, tienen algunas características fundamentales en común. La información que aparece en este documento presupone las siguientes características comunes:

1. Grupos de usuarios: un cliente determinado tiene más de un grupo de usuarios. Cada grupo utiliza un conjunto diferente de aplicaciones de software para realizar los trabajos. Una persona de la empresa determina cuáles usuarios pertenecen a cuáles grupos, y qué aplicaciones necesita cada grupo. 2. Adquisiciones de software: una persona de la empresa decide los productos que se deben comprar

para cubrir las necesidades de productos en todos los grupos y minimizar los costes de la empresa. Los productos Adobe Creative Suite adoptan dos formas: productos independientes y productos de grupo. Dicha persona decide el tipo de producto que se ha de adquirir y el número de licencias de cada uno. Todos los productos se adquieren con multilicencia. Las multilicencias de los productos de Adobe se pueden adquirir directamente de Adobe o de un distribuidor; los números de serie se descargan del sitio web de multilicencias de Adobe.

3. Comunicación: las personas que identifican los grupos de usuarios y toman las decisiones relativas a las adquisiciones de software transmiten esta información a los administradores del sistema que instalan el software.

4. Responsabilidades de los administradores del sistema: la función de un administrador consiste en tomar el soporte de instalación del software que ha adquirido la empresa y establecer el conjunto de aplicaciones adecuado en el equipo de cada usuario. Para llevar a cabo esta tarea, deben tener el número de serie de cada producto.

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Con el fin de que el administrador pueda desempeñar su función, debe conocer los grupos de usuarios identificados, los equipos que pertenecen a cada grupo, quién está en cada grupo, qué conjunto de aplicaciones necesita cada grupo de usuarios y cuántas copias de los productos ha adquirido la empresa. A partir de esta información, decidirá qué número de serie va a utilizar cuando instale una aplicación para un grupo de usuarios.

5. Tipo de soporte: los productos de los grupos compatibles se presentan con un soporte del producto (DVD) o una distribución electrónica de software del producto (Electronic Software Distribution, ESD). 6. Configuración: en casi todos los casos, es necesaria una red para realizar parte de la implementación

o toda la implementación.

Ventajas de los paquetes de implementación de Adobe

Si utiliza los paquetes de implementación que crea con Adobe Application Manager Enterprise Edition para instalar productos obtendrá una serie de ventajas:

1. Los paquetes de implementación permiten instalaciones silenciosas: una instalación en una empresa es una instalación silenciosa y personalizada.

Durante una instalación silenciosa los usuarios finales no tienen que introducir información en los sistemas en los que se está ejecutando. Esto significa que todas las preferencias de opciones que afectan a lo que se está instalando y al modo en que se está instalando se establecen antes de que se lleve a cabo la instalación. Dichas preferencias se guardan en el paquete.

Cuando crea un paquete de implementación, elige las aplicaciones y los componentes del producto que está empaquetando que desea instalar. Cuando empaqueta productos para su ejecución en Windows, puede elegir las versiones de las aplicaciones de 32 ó 64 bits. Asimismo, puede elegir fácilmente opciones de instalación que quizás no están disponibles cuando los usuarios instalan las aplicaciones directamente. Por ejemplo, puede indicar al programa de instalación que omita los procesos conflictivos durante la instalación. También puede elegir opciones que incidan en el comportamiento de las aplicaciones instaladas, como deshabilitar la pantalla del EULA cuando se inician los programas instalados en los sistemas de usuario final, y deshabilitar las solicitudes de registro, la actividad de actualizaciones automáticas o el programa de mejora de productos de Adobe en los productos instalados.

2. La creación de paquetes es sencilla con Adobe Application Manager Enterprise Edition. Application Manager presenta una interfaz gráfica de usuario fácil de utilizar que simplifica la creación de un paquete de implementación que puede instalar y desinstalar las aplicaciones que se indiquen. Los paquetes creados con Application Manager tienen los formatos estándar del sector (MSI en Windows, PKG en Mac OS) que son compatibles con SCCM y ARD. También puede incluir varias actualizaciones con los mismos formatos.

3. El número de serie del producto se comprueba antes de la instalación. Application Manager le solicita el número de serie del producto y comprueba que el número que introduce es un número de serie de multilicencia válido. Si el número de serie no es válido, Application Manager le indica el problema y le permite introducir otro número diferente. No podrá continuar con la creación de paquetes hasta que proporcione un número de serie válido o elija la opción de instalación en modo de prueba. Puede tener la certeza de que la instalación que tiene lugar cuando el paquete se ejecuta no fallará por problemas con el número de serie, y de que el programa de instalación no volverá a solicitar al usuario final de un sistema de destino que introduzca un número de serie durante la instalación. Si el producto se encuentra en modo de prueba, cada vez que se inicie, se solicitará al usuario que introduzca un número de serie.

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Prólogo: acerca de la implementación en empresas 10

4. Application Managerexige requisitos del sistema asequibles: Application Manager puede ejecutarse en sistemas con características poco avanzadas. La Guía de Application Manager, Enterprise Edition

muestra una lista de los requisitos del sistema necesarios para ejecutar Application Manager. NOTA: Adobe Application Manager Enterprise Edition no realiza instalaciones, simplemente

crea un paquete de implementación que registra las decisiones relativas a las instalaciones que ha ido tomando. A la instalación real la lleva a cabo el programa de instalación de Adobe (set-up.exe en Windows, Install.app en Mac OS) ubicado en la carpeta de instalación del producto asociada con el paquete. La instalación la inicia un archivo MSI o PKG del paquete, que abre una herramienta provisional y las opciones de configuración. Todas ellas utilizan la información de configuración del paquete para crear los archivos de configuración necesarios para la instalación y abren el ejecutable con los argumentos de línea de comandos adecuados para garantizar una instalación silenciosa.

Limitaciones de los paquetes de Adobe

Los paquetes de implementación de Adobe no son compatibles con las instalaciones globales.

Los paquetes de implementación de Adobe no se pueden utilizar para implementar información de configuración de sistemas o aplicaciones diferente de la que se describe explícitamente en este documento. En concreto, no puede utilizar un paquete para implementar los ajustes de preferencias específicos de una aplicación. Las aplicaciones de los grupos compatibles no establecen preferencias de la aplicación de una forma coherente en las aplicaciones, ni realizan implementaciones que cumplan con los estándares de las plataformas existentes.

Por lo general, no debe editar el archivo de paquete (MSI o PKG) que crea Application Manager. La única situación excepcional se produce cuando quiere que el usuario indique la ubicación de la instalación en Mac OS. En ese caso, deberá modificar el archivo Info.plist que se encuentra dentro del PKG generado, siguiendo lo descrito en el apartado “Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación” en la página 75.

Los paquetes que crea con Application Manager> no tienen IU (MSI) o solo tienen una IU predeterminada (PKG). No se debe intentar instalarlos directamente (por ejemplo, haciendo doble clic en el archivo MSI o PKG). En realidad, debe utilizar una herramienta de un tercero como ARD o SCCM para implementarlos. Consulte el Capítulo 6, “Implementación de paquetes de Adobe con ARD”, y el Capítulo 7, “Implementación de paquetes de Adobe con SCCM”.

No puede utilizar estas herramientas para empaquetar aplicaciones de Creative Suite 4, aplicaciones de Adobe AIR® ni Adobe Acrobat®.

En Windows, si desea instalar tanto en sistemas de 32 bits como en los de 64 bits, deberá crear dos paquetes, uno de 32 bits y otro de 64 bits.

Application Manager no admite los puntos de instalación administrativa.

Application Manager no admite los protocolos NFS ni SMB.

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Proceso de implementación en empresas

Esta figura muestra un esquema de los pasos que se dan durante la implementación del software Adobe Creative Suite 5.5 con los paquetes de implementación:

1. Planificación: es necesario tomar algunas decisiones antes de crear paquetes de implementación y de distribuirlos. El paso de planificación incide en el resto de pasos.

El Capítulo 1, “Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas” presenta la herramienta que va a utilizar para la creación de paquetes con el fin de que se familiarice con este proceso.

El Capítulo 4, “Planificación de la implementación” le ayudará en el proceso de planificación. 2. Descarga del soporte de instalación del producto: el proceso de descarga específico para cada

plataforma genera una carpeta de instalación del producto en su sistema de administración o en una zona de almacenamiento temporal que contiene el programa de instalación del producto y todo lo necesario para instalar el producto. Para obtener más información, consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 68. Usted decide dónde colocar dicha carpeta durante el proceso de planificación.

3. Creación de paquetes de implementación: una vez que la carpeta de instalación del producto está disponible en su sistema de administración, puede crear el paquete o los paquetes de implementación de Adobe necesarios para instalar el producto.

Una vez completada la planificación y creada la carpeta de instalación del producto, vuelva alCapítulo 1 para consultar la verdadera información de creación de paquetes.

4. Realización de pruebas con los paquetes: cuando los paquetes se hayan creado, debe probarlos en un sistema de prueba para asegurarse de que todo se ejecuta sin errores. Esta instalación de prueba debería reflejar la que va a realizar al implementar los paquetes en los sistemas de destino. Para obtener más información, consulte el apartado “Realización de pruebas en los paquetes” en la página 70. Carpeta de instalación ESD de Paquete de 2 Sistema de administración Sistemas de destino del producto

implementación _{Sistema de pruebas}

1 _{Paquete de} implementaciónPaquete de implementaciónPaquete de implementación 4 5 de producto 3 Información de planificación

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Prólogo: acerca de la implementación en empresas 12

5. Implementación de los paquetes: puede utilizar una herramienta de un tercero como ARD o SCCM para implementar los paquetes, si así lo decide; Adobe ha probado dichas herramientas con paquetes de implementación de Adobe. También deberían funcionar otras herramientas parecidas aunque Adobe no las haya probado.

Para obtener información detallada, consulte lo siguiente:

Capítulo 5, “Preparación de la implementación”

Capítulo 6, “Implementación de paquetes de Adobe con ARD”

Capítulo 7, “Implementación de paquetes de Adobe con SCCM”

6. Creación e implementación de paquetes instalación y actualización o de solo actualización: usted utiliza un flujo de trabajo similar para crear e implementar paquetes que incluyan actualizaciones de productos de Adobe previamente implementados. Puede descargar las actualizaciones del sitio web de Adobe directamente. Para obtener detalles, consulte “Creación de un paquete de solo actualización” en la página 31.

(13)

13

1 la implementación en empresas

Este capítulo describe cómo crear paquetes de implementación para “Grupos compatibles” con Adobe Application Manager Enterprise Edition. En este documento, Creative Suite 5 se abrevia como “CS5”, Creative Suite 5.5 se abrevia como “CS5.5” y la herramienta se denomina “Application Manager”.

Este capítulo le muestra la tarea de creación de los paquetes de implementación necesarios para una empresa. Le servirá como introducción al proceso de implementación; antes de utilizar la herramienta para crear paquetes, necesitará planificar exactamente lo que quiere implementar y cómo quiere distribuirlo en su empresa. El resto del documento describe el proceso de preparación y planificación con más detalles. Una vez terminado el proceso de planificación, seguramente querrá volver a consultar este capítulo para comenzar la creación real de su primer paquete.

Herramientas de implementación

Adobe Application Manager Enterprise Editiones una aplicación eficaz, fácil de utilizar y segura que empaqueta la carpeta de instalación de un producto Adobe Creative Suite 5 o Adobe Creative Suite 5.5 como archivos MSI o PKG para la implementación en varios equipos. Esta aplicación está disponible para las plataformas Windows y Mac OS. Los paquetes creados por la versión de Windows solo se pueden implementar en Windows; los paquetes creados por la versión de Mac-OS se pueden implementar únicamente en Mac OS. Si tiene pensado instalar el software de en ambas plataformas, necesita las dos versiones de Application Manager.

Descargue Adobe Application Manager Enterprise Edition de

http://www.adobe.com/es/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html.

Application Manager se ha probado en Windows Server 2003 y 2008, así como en Apple Mac OS X Server. NOTA: Se recomienda no instalar Adobe Application Manager Enterprise Edition en un sistema donde se haya instalado un producto de Creative Suite 5 o Creative Suite 5.5.

Grupos compatibles

Adobe Application Manager Enterprise Edition es compatible con los siguientes grupos:

Adobe® Creative Suite® 5

Adobe® Creative Suite® 5.5

Adobe® Technical Communication Suite 3.5

Adobe® eLearning Suite 2.5

Adobe® Acrobat® X Suite

NOTA: Adobe Application Manager Enterprise Edition proporciona una compatibilidad limitada para Adobe® eLearning Suite 2.5 y Adobe® Acrobat® X Suite. Las siguientes limitaciones se aplican a la creación de paquetes y a la implementación de productos en Adobe eLearning Suite 2.5 y Adobe Acrobat X Suite:

(Solo para Windows) Al crear paquetes con Adobe eLearning Suite 2.5 o Adobe Acrobat X Suite, se puede incluir Adobe Presenter en el paquete y, si se incluye, también aparecerá en la pantalla

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Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas Requisitos del sistema para Application Manager 14

Resumen. Sin embargo, Adobe Presenter no se implementa al implementar el paquete MSI. No se muestra ningún mensaje de error durante la implementación.

Como Adobe Presenter no se puede implementar, se recomienda no incluirlo al empaquetar Adobe eLearning Suite 2.5 o Adobe Acrobat X Suite.

(Solo para Windows) Para implementar un paquete de Adobe Acrobat X Suite que también contenga Adobe Presenter es necesario que los equipos cliente tengan instalado Microsoft PowerPoint. Este problema no se genera si no se incluye Adobe Presenter en el paquete.

Como Adobe Presenter no se puede implementar, se recomienda no incluirlo al empaquetar Adobe Acrobat X Suite. Además, asegúrese de que Microsoft PowerPoint esté instalado en los equipos cliente antes de implementar un paquete de Adobe Acrobat X Suite que también contenga Adobe Presenter.

Requisitos del sistema para Application Manager

El sistema en el que se vaya a instalar Adobe Application Manager Enterprise Edition debe cumplir los siguientes requisitos.

Preparación para la creación de paquetes

Las instrucciones de este documento presuponen que:

Ha completado la planificación descrita en Capítulo 4, “Planificación de la implementación”.

Tiene Application Manager instalado en su sistema de administración. La ubicación de instalación local predeterminada de CS5.5 Application Manager es:

Windows Mac OS

Velocidad del procesador

1 GHz o superior Procesador Intel multinúcleo

Sistema operativo

Microsoft Windows XP con Service Pack 3 (32 bits)

o

Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con Service Pack 1

(se recomienda Service Pack 2) a 32 ó 64 bits

o

Windows 7 (64 bits)

Mac OS X v10.5 a 10.6.x

Espacio en disco duro

175 MB de espacio disponible para la instalación 135 MB disponibles para la instalación

RAM 512 MB 512 MB

Pantalla 1.024 x 768 (mínimo) o 1.280 x 800 (recomendado) con tarjeta de vídeo de 16 bits. Periféricos Unidad DVD-ROM si va a instalar los productos con el soporte de los productos

En Windows de 32 bits:

<disco del sistema>:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise

En Windows de 64 bits

<disco del sistema>:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise

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Se ha creado la carpeta de instalación del producto de los productos que va a empaquetar. Puede acceder a ella desde su sistema de administración porque la ha copiado a su disco local o porque la ha montado desde otro sistema y conoce la ruta de su ubicación.

Esta carpeta debe contener todos los archivos descargados del soporte de instalación del producto (ESD o DVD), así como un conjunto de archivos multimedia. Si va a crear paquetes de implementación en más de un producto de grupo o de un producto independiente, debe crear una carpeta independiente de instalación para cada producto. Para obtener más información, consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 68.

Adobe Application Manager Enterprise Edition comprueba en forma automática la existencia de actualizaciones y descarga las actualizaciones seleccionadas. Sin embargo, si por alguna razón desea descargar actualizaciones usted mismo por separado, debe descargar las actualizaciones obligatorias del sitio web de Adobe, y copiar los contenidos en una carpeta. Los archivos copiados deben ser accesibles desde su sistema de administración.

La ubicación de las actualizaciones descargadas será la siguiente:

Mac OS

~/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install

Windows XP

%HOMEPATH%\Configuración local\Datos de programa\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install

Windows Vista y Windows 7

%HOMEPATH%\Datos de programa\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install

Componentes adicionales disponibles con Application Manager

Cuando instala Application Manager, también tiene disponibles los siguientes componentes:

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition, una herramienta de líneas de comandos que le ayuda a gestionar y realizar el seguimiento de la serialización de los productos de Adobe® Creative Suite® implementados en su empresa.

Para obtener más información acerca del uso de esta herramienta, consulte Capítulo 8, “Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition”.

Adobe Update Server Setup Tool, una herramienta de líneas de comandos específica de cada plataforma que le ayuda a configurar su propio servidor de actualizaciones para que actualice automáticamente los productos de Adobe® Creative Suite®.

Para obtener más información acerca del uso de esta herramienta, consulte Capítulo 9, “Adobe Update Server Setup Tool”.

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Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas Componentes adicionales disponibles con Application Manager 16

Adobe Update Server Setup Tool

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

Paquetes de implementación

Un paquete de implementación proporciona un método automático para recurrir a un programa de instalación con el fin de llevar a cabo una instalación silenciosa y personalizada en una empresa. Cada paquete de instalación puede instalar un grupo de aplicaciones que pertenezcan a un solo producto de grupo. Los paquetes de implementación se ejecutan siempre en los sistemas de destino.

Usted crea paquetes con Adobe Application Manager Enterprise Edition. Puede crear paquetes

de instalación para la implementación inicial de productos Creative Suite. Tras la implementación inicial, puede seleccionar incluir actualizaciones en productos instalados anteriormente en paquetes de instalación y actualización, o puede utilizar la misma herramienta para crear paquetes de solo actualización.

Al crear un paquete de instalación, una de las primeras cosas que se hace es colocar Application Manager en la carpeta de instalación del producto adquirido independiente o de grupo que se esté empaquetando. Application Manager explora esta carpeta y muestra una lista en la que puede elegir qué aplicaciones y componentes quiere instalar. Asimismo, puede establecer una serie de opciones que afecten al comportamiento del programa de instalación y a las aplicaciones instaladas cuando las inicie en un sistema de usuario final. Todas estas opciones quedan registradas en el paquete.

Cuando guarda un paquete que acaba de crear, se escriben los siguientes archivos:

Una carpeta Build.

En Windows, esta carpeta contiene el archivo MSI para la instalación en un equipo cliente, una carpeta Setup con paquetes de implementación completos y una carpeta ProvisioningTool con los datos binarios de las herramientas necesarias.

En Mac OS, la carpeta contiene los archivos PKG de instalación y desinstalación para la instalación en un equipo cliente.

Una carpeta Excepciones. En Windows, esta carpeta incluye todas las cargas útiles de excepción; en Mac OS, sin embargo, está vacía, excepto mientras realiza una instalación basada en el protocolo SSH. Las cargas útiles de excepción son aquellas que deben instalarse por separado. Las cargas útiles de En Windows

de 32 bits:

<disco del sistema>:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST

<disco del sistema>:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST

En Mac OS: /Biblioteca/Soporte para las

aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp/Enterprise/utilities/AUSST

En Windows de 32 bits:

<disco del sistema>:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\APTEE

<disco del sistema>:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\APTEE

En Mac OS: /Biblioteca/Soporte para las

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excepción que están presentes en la carpeta Excepciones dependen de la plataforma y del soporte elegido. Aquí se encuentra la lista combinada para todos los grupos compatibles:

AdobeHelp

PDF Settings CS5

Adobe Flash Player 10 ActiveX

Adobe Story

Adobe Dreamweaver Widget Browser

Adobe Flash Player 10 Plugin

Adobe AIR

Adobe Content Viewer

Adobe Media Player (solo para CS5)

Adobe Captivate Reviewer

Adobe Captivate Quiz Results Analyzer

Acrobat X Pro

Para obtener información acerca de la creación de asistentes de instalación independientes para dichos componentes, consulte el apartado “Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM” en la página 81.

Opciones del flujo de trabajo para la creación y modificación

de los paquetes

Puede crear o modificar paquetes de las siguientes maneras:

Crear un nuevo paquete que contenga productos y/o actualizaciones de productos

Use este flujo de trabajo cuando desee empaquetar uno o más productos para la implementación en los equipos cliente. También, si lo desea, puede incluir actualizaciones de productos en el paquete.

Crear un nuevo paquete que solo contenga actualizaciones

Use este flujo de trabajo cuando desee incluir solo actualizaciones de los productos para uno o más productos del paquete. Generalmente, se elige esta opción cuando los productos ya se

implementaron en los equipos cliente y se desea empaquetar e implementar solo las actualizaciones más recientes.

Modificar un paquete existente para incluir las actualizaciones más recientes de los productos Use este flujo de trabajo para mejorar un paquete existente con las actualizaciones más recientes, sin tener que construir nuevamente un paquete completo. Por ejemplo, si tiene un paquete que contiene dos productos y sus actualizaciones, ahora puede modificar este paquete añadiendo la actualización más reciente disponible; las actualizaciones se añadirán al archivo MSI o PKG existente sin reconstruir todo el paquete. Esto le ayuda a mantener los paquetes fácilmente. Por ejemplo, en este caso, cuando está disponible una actualización para uno de los productos, simplemente puede reemplazar la

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Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 18

actualización existente en el paquete por la nueva actualización, sin tener que crear ni mantener un paquete nuevo.

Las actualizaciones más recientes se añaden a todos los productos existentes en el paquete. También tiene la opción de incluir actualizaciones para otros productos.

NOTA: Al seleccionar este flujo de trabajo, siempre se incluyen las actualizaciones más recientes para los

productos que ya están en el paquete. También puede incluir actualizaciones de otros productos. Por ejemplo, si su paquete contiene Dreamweaver y Photoshop, siempre se incluirán en el paquete las actualizaciones más recientes para estos productos. Esto garantiza que las actualizaciones más recientes se añadan siempre para los productos que están en el paquete.

La lista de actualizaciones muestra las actualizaciones disponibles para todos los productos

compatibles y puede seleccionar también actualizaciones para otros productos. Por ejemplo, en este caso, puede elegir incluir actualizaciones para Adobe Illustrator y también para Captivate.

Todos estos flujos de trabajo se encuentran explicados en la sección “Creación de paquetes de implementación”.

Archivo de configuración del paquete

Al crear un paquete, Adobe Application Manager Enterprise Edition crea un archivo de configuración para el paquete, con el nombre < package_name >.aamee. Este archivo se encuentra en la carpeta que especi-fique para el paquete. Necesitará este archivo si desea modificar un paquete existente para agregarle ac-tualizaciones, tal como se explica en “Modificación de un paquete existente”

.

Creación de paquetes de implementación

Esta sección le explica la creación de un paquete único. La sección “Registros y mensajes de error de Application Manager” en la página 43 contiene una lista de mensajes de error de Application Manager, su significado y el método para solventar los errores.

1. Vaya a Adobe Application Manager Enterprise Edition. Inicie Application Manager en su sistema.

En Windows, haga clic en el acceso directo de la aplicación en el menú Inicio, en Programas > Adobe > Adobe Application Manager Enterprise Edition.

En Mac OS, utilice el nombre de la aplicación en /Applications/Adobe Application Manager Enterprise Edition.

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2. Una vez que acepte el acuerdo de licencia, la primera pantalla que verá será la página de bienvenida.

Fíjese en el icono de información que aparece cerca del borde de la parte inferior izquierda; éste aparece en la mayoría de las páginas. Cuando utilice la herramienta, podrá hacer clic en este icono en cualquier momento para acceder a la documentación en línea .

Asimismo, verá iconos más pequeños de información al lado de algunos campos; si hace clic en ellos, obtendrá más información acerca de dichos campos.

Cuando selecciona el tipo de paquete, la página se actualiza para que pueda introducir la información básica para ese tipo de paquete.

Como se explicó en la sección anterior, usted puede:

Crear un paquete de instalación

Crear un paquete de actualización

Actualizar un paquete existente

Inicialmente, creará paquetes de instalación; un paquete de instalación también puede incluir actualizaciones para los productos previamente implementados.

Más adelante, puede que quiera crear paquetes de solo actualización. Para más información, consulte “Creación de un paquete de solo actualización” en la página 31.

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Si luego desea crear paquetes de solo actualización o actualizar un paquete existente, consulte

“Creación de un paquete de solo actualización” en la página 31 y “Modificación de un paquete existente” en la página 38.

Si se encuentra disponible una versión de AAMEE más actual que la que está usando, se muestra un cuadro de diálogo al iniciar Adobe Application Manager Enterprise Edition. El cuadro de diálogo le solicita que confirme si desea descargar la versión nueva.

Si selecciona Sí, se lo conducirá a la página de descarga de productos, desde donde puede descargar la nueva versión. Si selecciona No, la versión actual de su equipo seguirá funcionando.

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3. En la Pantalla de bienvenida, seleccione Crear paquete de instalación.

4. Introduzca la información del paquete. Para un paquete de instalación:

Introduzca el nombre y la ubicación en la que quiera guardar el paquete que esté por crear. Puede hacer clic en el icono de Examinar para localizar la carpeta de destino o introducir la ruta completa. NOTA: No guarde el paquete en el directorio raíz; si lo hace, podrían producirse problemas al modificarse el paquete.

Introduzca la ubicación de la carpeta de instalación del producto. Ésta es la ubicación en la que copió los archivos del asistente de instalación desde el DVD o la ESD de distribución (para obtener más información, consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 68). Puede hacer clic en el icono de Examinar para buscar la carpeta de instalación del producto que está empaquetando o puede introducir la ruta completa.

En Windows, elija la compatibilidad del procesador de 32 o 64 bits. Debe realizar paquetes independientes para las instalaciones de 32 y 64 bits. Un paquete de 32 bits no funcionará en un equipo de 64 bits.

NOTA: Las versiones de Windows de Adobe Premiere Pro® CS5/5.5 y Adobe After Effects® CS5/5.5 requieren una edición de 64 bits de Microsoft Windows® Vista o Windows 7. Este requisito se aplica a las dos versiones independientes de las aplicaciones, así como también a los componentes de Adobe Creative Suite 5/5.5 Production Premium y Adobe Creative Suite 5/5.5 Master Collection. Para facilitar la transición a un sistema operativo de 64 bits, CS5/5.5 Production Premium y CS5/5.5 Master Collection incluyen un paquete de compatibilidad de 32 bits que contiene versiones de 32 bits de Adobe Premiere Pro CS4 y After Effects CS4. Para empaquetar estas aplicaciones para la implementación, utilice el Creative Suite 4 Deployment Toolkit.

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NOTA: Las opciones que especifique en la Pantalla de bienvenida y en la Pantalla de configuración del paquete se guardan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”.

5. Haga clic en Next (Siguiente). La herramienta recopila información del asistente de instalación, lo que lleva un tiempo. Cuando termina, aparece la página del Número de serie:

6. Introduzca el número de serie y el idioma.

Introduzca el número de serie o elija la opción “Continuar sin serializar” para crear un paquete para la instalación en modo de prueba. Consulte la sección “Número de serie” en la página 61 para obtener detalles sobre el número de serie que debe utilizar. Se puede cambiar un número de serie después de la implementación con Adobe Provisioning Tookit Enterprise Edition; consulte “Gestión de la serialización de productos implementados” en la página 62.

Al introducir un número de serie, Application Manager comprueba que este sea válido. Si el número de serie que introduce es válido, aparece un símbolo de verificación verde a la derecha del campo del número, junto al idioma para el que es válido.

Si el número de serie no es válido, puede volver a introducirlo. No podrá continuar con la creación de un paquete hasta que introduzca un número de serie válido, o bien seleccione la opción “Continuar sin serializar”.

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7. Haga clic en Next (Siguiente) para pasar a la página de Opciones de instalación.

Esta página muestra los posibles productos independientes y los componentes que pueden instalarse para formar parte del producto que se encuentra en la carpeta de instalación. Durante el proceso de planificación, debe decidir qué productos y componentes va a incluir en cada paquete de implementación; para obtener más información, consulte “Componentes del producto” en la página 65.

8. Seleccione los productos y componentes que va a incluir.

Inicialmente, todos los productos están seleccionados. Puede quitar la selección de cualquier producto o componente que no desee incluir.

Si decide no introducir un número de serie, todos los productos que incluya se instalarán en el modo de prueba.

Si crea paquetes para varios productos, verá que la lista varía en función del producto que esté empaquetando. Por ejemplo, si está empaquetando Adobe InDesign® CS5.5, la única aplicación principal que podrá elegir será InDesign. Si está empaquetando Adobe CS5.5 Master Collection, todas las aplicaciones incluidas en ese grupo aparecerán en la lista.

Cuando se muestren varios productos en la izquierda, seleccione un producto para que aparezca su componente opcional a la derecha, de donde podrá seleccionar aquellos que desee incluir. El campo de Instalación total que aparece al final de la página muestra el espacio libre que será necesario en el equipo de destino para instalar los componentes que tiene seleccionados. La cantidad de espacio necesaria se ajusta a medida que selecciona elementos o quita la selección de estos.

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9. Haga clic en Next (Siguiente) para pasar a la página Configurar paquete.

10. Seleccione las opciones de configuración.

En esta pantalla deberá introducir los siguientes valores:

OPCIONESDEINICIODELPRODUCTO: establezca estas opciones de acuerdo a su preferencia. Para obtener más información, consulte “Configuración: opciones de inicio del producto” en la página 62.

DESACTIVACIÓNDECOMPONENTESAIRENELPAQUETE: esta opción está disponible solo para las instalaciones basadas en Mac OS. Seleccione esta opción cuando no desee instalar paquetes basados en AIR, como ser Adobe Community Help y Adobe Media Player. Esta opción es obligatoria en determinados escenarios; por ejemplo, mientras realiza una instalación basada en el protocolo SSH o para evitar introducir manualmente las credenciales del Proxy.

Si selecciona esta opción, debe instalar los paquetes basados en AIR por separado como se explica en Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS.

NOTA: SINOselecciona la opción “Desactivación de componentes Air en el paquete” pero más tarde implementa el paquete a través de SSH, es posible que el equipo deje de responder.

TRATAMIENTODECONFLICTOS: decida si desea cancelar la instalación cuando se están ejecutando procesos en conflicto o si quiere intentar continuar con la instalación.

Se debe informar al usuario final de que cierre todos los procesos y aplicaciones de Adobe, todos los navegadores y las aplicaciones como Microsoft Office del equipo de destino, con el fin de evitar los problemas que podrían causar los procesos en conflicto.

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UBICACIÓNDELAINSTALACIÓN: puede aceptar la ubicación predeterminada o decidir que sea el usuario el que especifique la ubicación durante la instalación. Si desea especificar una ruta diferente, seleccione la opción “Implementar en:” e introduzca la ruta. Ésta debe ser una ruta completa; puede utilizar algunas variables de entorno, pero no puede utilizar el símbolo “~” para representar el directorio de inicio. Para obtener más información, consulte “Configuración: opciones de la ubicación de la instalación” en la página 63.

OPCIONESDE ADOBE UPDATER: puede seleccionar cómo gestionar el proceso de actualización para las aplicaciones implementadas. Puede elegir permitir o deshabilitar la comprobación automática de actualizaciones, o redirigir la comprobación automática de actualizaciones a su propio servidor. Para obtener más información, consulte “Configuración: opciones de Updater” en la página 64. NOTA: Las opciones que especifique en esta pantalla se guardan en un archivo XML,

AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”.

11. Añada actualizaciones

Al hacer clic en Siguiente, tiene la posibilidad de añadir actualizaciones al paquete.

Esta página muestra listas con actualizaciones que debe incluir en su paquete. AAMEE comprueba en forma automática la existencia de actualizaciones disponibles, y muestra las actualizaciones disponibles para los productos y los componentes compartidos que forman parte del soporte.

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12. Expanda el grupo de productos para mostrar los productos y los componentes compartidos para los cuales están disponibles las actualizaciones. Se muestran las actualizaciones para los productos que forman parte del soporte que ha seleccionado.

NOTA: Un símbolo de flecha abajo al lado de una actualización indica que dicha actualización

ya se ha descargado.

NOTA: Las actualizaciones no están limitadas según los productos seleccionados en la pantalla de opciones

de productos, excepto para todos los productos y los componentes compartidos presentes en el soporte seleccionado. Por ejemplo, si ha seleccionado Photoshop del soporte Master Collection, se muestran las actualizaciones para todos los productos de Master Collection y no solo para Photoshop.

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13. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras del producto en el campo “Búsqueda de producto” que se encuentra al lado de la casilla de

verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si se escribe la palabra “sueño” en el campo, solo se muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “sueño” (no distingue mayúsculas de minúsculas).

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14. También puede filtrar para varios productos escribiendo una lista separada por comas. Por ejemplo, como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede buscar nombres de productos que contengan la cadena “sueño” y “en” especificando “sueño,en” en el campo. (También puede dejar un espacio después de la coma, por ejemplo, “sueño, en”.)

15. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran, seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.

NOTA: Si está instalando actualizaciones para Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere Pro, los nombres de actualizaciones de los productos para soportes de DVD y soportes de distribución electrónica de software son diferentes. Para obtener más información, consulte la siguiente sección,

“Diferencia entre los nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete combinado”. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete al hacer clic en el botón Añadir actualizaciones y al seleccionar las actualizaciones.

NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones

disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete.

16. Haga clic en Build (Compilar) para compilar el nuevo paquete. Todas las actualizaciones seleccionadas se descargan primero del servidor de actualizaciones de Adobe y luego comienza el proceso de empaquetado. El proceso de empaquetado crea un paquete con formato MSI en Windows o con formato PKG en Mac OS. NOTA: cuando se descarguen las actualizaciones por primera vez, es posible que tome mucho tiempo según el tamaño de la actualización y el ancho de banda disponible.

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La cantidad de tiempo necesario para completar este largo proceso se calcula en la página Progreso de descarga y Proceso de compilación.

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17. Una vez que la compilación se complete con éxito, aparecerá la página Resumen.

Esta página muestra un resumen de los productos y componentes incluidos en la compilación, así como la serialización utilizada para el producto de grupo o para cada producto independiente. Puede hacer clic en el enlace del archivo Build Log que aparece al final de la página para consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores.

Para crear otro paquete o actualizar un paquete existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva nuevamente hacia la Pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar.

Diferencia entre los nombres de actualizaciones de los productos para

DVD y distribución electrónica de software: paquete combinado

Cuando crea un paquete combinado (que contiene los paquetes de instalación y actualización), los nombres de las actualizaciones para los siguientes productos difieren en función de si está utilizando soportes de DVD o distribución electrónica de software (incluidos los soportes descargados desde el sitio Web de Adobe):

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En la siguiente tabla se ilustra la diferencia:

Creación de un paquete de solo actualización

El proceso de creación de un paquete de actualización es muy similar al de creación de un paquete de instalación original.

1. En la Pantalla de bienvenida, seleccione Crear paquete de actualización. Aparece la pantalla Paquete de actualización.

Grupo

Nombre mostrado en la pantalla Actualizaciones para soportes de DVD

Nombre mostrado en la pantalla Actualizaciones para soportes de distribución electrónica de software Creative Suite 5.0 Adobe After Effects CS5

Adobe Encore CS5 Adobe Premiere Pro CS5

Adobe After Effects CS5: prueba Adobe Encore CS5: prueba Adobe Premiere Pro CS5: prueba Creative Suite 5.5 Adobe Encore CS5

Adobe Premiere Pro CS5

Adobe Encore CS5: prueba Adobe Premiere Pro CS5: prueba

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Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas Creación de un paquete de solo actualización 32

2. Introduzca la información del paquete:

Introduzca un nombre descriptivo para el paquete de actualización.

Introduzca la ubicación en la que quiera guardar el paquete de actualización que esté por crear. Puede hacer clic en el icono de Examinar para localizar la carpeta de destino o introducir la ruta completa.

NOTA: Las opciones que especifique en esta pantalla se guardan en un archivo XML,

AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”.

3. Haga clic en Next (Siguiente) para pasar a la página Updates (Actualizaciones).

Esta página muestra listas con actualizaciones que debe incluir en su paquete. AAMEE comprueba en forma automática la existencia de actualizaciones disponibles, y muestra las actualizaciones disponibles para los productos y los componentes compartidos que forman parte del soporte.

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4. Expanda el grupo de productos para mostrar los productos y los componentes compartidos para los cuales están disponibles las actualizaciones. Se muestran las actualizaciones para los productos que forman parte del soporte que ha seleccionado.

NOTA: Un símbolo de flecha abajo al lado de una actualización indica que dicha actualización ya se ha

(34)

(35)

NOTA: Si está instalando actualizaciones para Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere

Pro, se muestran dos nombres de actualizaciones para cada producto. Seleccione el nombre de producto correcto tal como se explica en la siguiente sección, “Nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete solo de actualización”

8. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete al hacer clic en el botón Añadir actualizaciones y al seleccionar las actualizaciones.

NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete.

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Esta página muestra un resumen de las actualizaciones incluidas en la compilación. Puede hacer clic en el enlace del archivo Build Log que aparece al final de la página para consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores.

Para crear otro paquete o actualizar un paquete existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva nuevamente hacia la Pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar.

Nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución

electrónica de software: paquete solo de actualización

Cuando crea un paquete solo de actualización, se muestran dos nombres de actualización para los siguientes productos en la pantalla Actualizaciones:

Adobe After Effects

Adobe Encore

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En la siguiente tabla se ilustra esto:

La siguiente captura de pantalla ilustra esto:

Grupo Nombre del producto

Nombres mostrados en la pantalla Actualizaciones

Creative Suite 5.0 Adobe After Effects

Adobe Encore

Adobe Premiere Pro

Adobe After Effects CS5

Adobe After Effects CS5: prueba

Adobe Encore CS5

Adobe Encore CS5: prueba

Adobe Premiere Pro CS5

Adobe Premiere Pro CS5: prueba Creative Suite 5.5 Adobe Encore

Adobe Premiere Pro

Adobe Encore CS5.5

Adobe Encore CS5.5: prueba

Adobe Premiere Pro CS5.5

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Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas Modificación de un paquete existente 38

Seleccione uno de los dos nombres en función de si ha instalado el paquete principal usando soportes de DVD o distribución electrónica de software (incluidos los soportes descargados del sitio Web de Adobe).

Si ha instalado el paquete principal desde soportes de DVD, utilice el nombre sin la cadena “Prueba”.

Si ha instalado el paquete principal usando distribución electrónica de software, utilice el nombre con

la cadena “Prueba”.

Por ejemplo, si ha instalado Adobe After Effects descargándolo del sitio Web de Adobe (lo cual es una forma de distribución electrónica de software), seleccione la actualización llamada “Prueba de Adobe After Effects”.

Modificación de un paquete existente

Use este flujo de trabajo para añadir actualizaciones a un paquete existente sin tener que reconstruir por completo el paquete.

1. En la Pantalla de bienvenida, seleccione Modificar paquete existente. Aparece la pantalla Modificar paquete.

2. Se le solicitará que busque el nombre del archivo de configuración del paquete, que se creó al crear el paquete. El nombre del archivo es < package_name>.aamee y se encuentra en la carpeta del paquete. Vaya al archivo de configuración del paquete que desea modificar y luego haga clic en Next

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3. Aparecerá la pantalla Actualizaciones, donde puede seleccionar las actualizaciones que desea añadir al paquete.

IMPORTANTE: Las actualizaciones que ya forman parte del paquete aparecen seleccionadas de manera predeterminada (en gris) en la pantalla y no se pueden desactivar. Si se encuentra disponible una versión superior de esa actualización, la actualización se descargará y se añadirá al paquete de manera automática.

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Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas Modificación de un paquete existente 40

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NOTA: Si está instalando actualizaciones para Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere Pro, se muestran dos nombres de actualizaciones para cada producto. Seleccione el nombre de producto correcto como se explicó en la sección “Nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete solo de actualización”.

7. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete al hacer clic en el botón Añadir actualizaciones y al seleccionar las actualizaciones.

NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete.

8. Haga clic en Build (Compilar) para actualizar el paquete existente con las actualizaciones seleccionadas.

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Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas Archivo AAMEEPreferences.xml 42

Esta página muestra un resumen de las actualizaciones que se añadieron/modificaron en la

compilación. Puede hacer clic en el enlace del archivo Build Log que aparece al final de la página para consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores.

10. Para crear otro paquete o actualizar un paquete existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva nuevamente hacia la Pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar.

Archivo AAMEEPreferences.xml

Las opciones que especificó en la Pantalla de bienvenida y en la pantalla Configurar paquete se guardan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes.

Si elimina este archivo, se crea un nuevo archivo la próxima vez que inicie Adobe Application Manager Enterprise Edition. El nuevo archivo contiene las preferencias predeterminadas.

El archivo AAMEEPreferences.xml se guarda en la siguiente ubicación:

Mac OS

~/Librería/Application Support/Adobe/Enterprise

Windows XP

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Windows Vista y Windows 7

%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\Enterprise

Instalación de paquetes en la carpeta Excepciones

Cuando crea un paquete para la implantación en la empresa con Adobe Update Manager Enterprise Edition (AAMEE), se crean dos carpetas:

La carpeta de compilación contiene el archivo MSI (para Windows) o el archivo PKG (para Mac OS) para la implementación con Microsoft SCCM o Apple ARD.

La carpeta Excepciones contiene las cargas útiles que deben instalarse por separado. El contenido de la carpeta de compilación depende de si está instalando en Mac OS o en Windows; si ha incluido Acrobat como parte del paquete y si (para Mac OS) ha seleccionado la desactivación de los

componentes AIR.

En el capítulo “Instalación de productos en la carpeta Excepciones” se proporciona información acerca de la instalación de los productos de la carpeta Excepciones. En el capítulo “Implementación de Adobe Acrobat” se proporciona información acerca de la implementación de Acrobat para Windows.

IMPORTANTE: Consulte la información proporcionada en estos capítulos antes de implementar los paquetes en equipos cliente.

Registros y mensajes de error de Application Manager

Cuando instala o ejecuta Adobe Application Manager Enterprise Edition, éste crea o escribe archivos de registro en el sistema de administración, en la ubicación de archivos temporales de su plataforma:

En Windows, los registros se encuentran en la ubicación %temp%.

En Mac OS, los registros se encuentran en la carpeta ~/Library/Logs/.

Mensajes de error

PDApp.log _{Tanto el proceso de instalación de la herramienta como el de configuración} de un paquete con la herramienta escriben datos en este archivo. Acceda a este archivo para consultar los problemas que hayan podido surgir en la instalación de la herramienta o en el flujo de trabajo de la creación de paquetes.

AdobePB<timestamp>.log _{Cuando haya terminado la configuración del paquete, inicie el motor} de compilación que crea el paquete de implementación. El motor de compilación escribe progresos, advertencias y errores en este archivo. Si falla la creación, consulte este archivo para ver la causa.

Mensaje de error Causa Solución

Pantalla de bienvenida

El nombre de la ruta no es válido. Proporcione una ruta válida.

Ha utilizado caracteres en el nombre del paquete que los nombres de las carpetas de Windows y Mac OS no admiten.

Escriba un nuevo nombre del paquete que cumpla con las restricciones para nombres de carpetas de la plataforma.