TALLER Nº 2 ENFOQUES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION TALLER Nº 2 ENFOQUES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
JUAN CARLOS RODRIGUEZ JUAN CARLOS RODRIGUEZ
GRUPO: 69408 GRUPO: 69408
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUM
TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANOANO GESTION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL
GESTION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL TALENTO HUMANOTALENTO HUMANO BOGOTÁ D.C.
BOGOTÁ D.C. 2009 2009
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUM
TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANOANO
GESTION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DEL
GESTION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DEL TALENTO HUMANOTALENTO HUMANO
TALLER Nº 2 ENFOQUES DE LOS SITEMAS DE INFORMACION TALLER Nº 2 ENFOQUES DE LOS SITEMAS DE INFORMACION
JUAN CARLOS RODRIGUEZ JUAN CARLOS RODRIGUEZ
GRUPO: 69408 GRUPO: 69408
Carlos Eduardo Mora Carlos Eduardo Mora
Instructor Instructor BOGOTÁ D.C. BOGOTÁ D.C. 2009 2009
TALLER Nº 2 ENFOQUES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN TALLER Nº 2 ENFOQUES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ACTIVIDADES ACTIVIDADES
1.
1. Lectura Caso de Estudio “Shopko y Pamida: ¿Triunfo o tragedia de losLectura Caso de Estudio “Shopko y Pamida: ¿Triunfo o tragedia de los Sistemas?
Sistemas? 2.
2. Preguntas del Caso de Estudio.Preguntas del Caso de Estudio. 3.
3. Identifique en una Tabla Comparativa los Impactos positivos y negativos de losIdentifique en una Tabla Comparativa los Impactos positivos y negativos de los sistemas de información.
sistemas de información.
DESARROLLO DE ACTIVIDADES DESARROLLO DE ACTIVIDADES
2. PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO 2. PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1.
1. Evalúe el rol de los sistemas de información por la manera en que Shopko yEvalúe el rol de los sistemas de información por la manera en que Shopko y Pamida dirigen sus empresas. ¿Qué tan importantes son?
Pamida dirigen sus empresas. ¿Qué tan importantes son?
R. Los sistemas de información utilizados en ShopKo son muy importantes, ya que R. Los sistemas de información utilizados en ShopKo son muy importantes, ya que se requiere de un sistema de información complejo que permita mantener los
se requiere de un sistema de información complejo que permita mantener los productos con su precio original el tiempo que se pueda, debido al elevado índice productos con su precio original el tiempo que se pueda, debido al elevado índice de rotación de mercancía, que disminuya perdidas por cambios de colección. de rotación de mercancía, que disminuya perdidas por cambios de colección. Pamida con su sistema de información de menor complejidad se preocupa por Pamida con su sistema de información de menor complejidad se preocupa por mantener abastecidos los puntos de venta de manera uniforme y no por la rotación mantener abastecidos los puntos de venta de manera uniforme y no por la rotación de producto sin contar que algunos productos no presentan igual demanda en las de producto sin contar que algunos productos no presentan igual demanda en las diferentes épocas del año.
diferentes épocas del año.
Los dos sistemas son muy importantes, sin embargo al momento de implementar Los dos sistemas son muy importantes, sin embargo al momento de implementar un sistema de información se debe buscar la optimización de recursos y gastos, un sistema de información se debe buscar la optimización de recursos y gastos, además de conocer las características de la organización.
2.
2. Evalúe la importancia del proyecto de consolidación del centro de distribuciónEvalúe la importancia del proyecto de consolidación del centro de distribución de Pamida y Shopko. ¿Qué factores de administración, organización y de Pamida y Shopko. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología impidieron que el nuevo centro de distribución funcionara tecnología impidieron que el nuevo centro de distribución funcionara exitosamente?
exitosamente? R.
R. Con el sistema de información establecido en el centro de distribución, ShopKoCon el sistema de información establecido en el centro de distribución, ShopKo tuvo éxito pues se trataba de una empresa grande con un sistema de rotación de tuvo éxito pues se trataba de una empresa grande con un sistema de rotación de mercancía frecuente, Pamida tenía un sistema de información acorde a las
mercancía frecuente, Pamida tenía un sistema de información acorde a las
necesidades pequeñas de sus tiendas ubicadas en estados pequeños. Sin embargo al necesidades pequeñas de sus tiendas ubicadas en estados pequeños. Sin embargo al ocurrir la fusión de estas dos empresas no se tuvo en cuenta que eran diferentes y ocurrir la fusión de estas dos empresas no se tuvo en cuenta que eran diferentes y que para garantizar la efectividad del sistema de información de los centros de que para garantizar la efectividad del sistema de información de los centros de distribución en todos los puntos de venta era importante reevaluarlos.
distribución en todos los puntos de venta era importante reevaluarlos. ..
3.
3. ¿Shopko y Pamida están utilizando efectivamente los sistemas de¿Shopko y Pamida están utilizando efectivamente los sistemas de información? ¿Por qué si y por qué no? ¿Cuánto valor le dan a la empresa sus información? ¿Por qué si y por qué no? ¿Cuánto valor le dan a la empresa sus sistemas?
sistemas? R.
R. No, ninguno está utilizando bien los sistemas de información; ya que cuando cadaNo, ninguno está utilizando bien los sistemas de información; ya que cuando cada empresa era independiente los utilizaba de modo que cubriera las necesidades empresa era independiente los utilizaba de modo que cubriera las necesidades mínimas de cada compañía y en el momento de la fusión no se reevalúo el método de mínimas de cada compañía y en el momento de la fusión no se reevalúo el método de venta de cada establecimiento, lo cual genero perdidas. Al intentar complementarlos y venta de cada establecimiento, lo cual genero perdidas. Al intentar complementarlos y no garantizar que cada sistema se adaptara fue una de las causas que genero tantas no garantizar que cada sistema se adaptara fue una de las causas que genero tantas perdidas. El valor que un sistema de información le da a una empresa en incalculable perdidas. El valor que un sistema de información le da a una empresa en incalculable pues es gracias a ellos que podemos tener una empresa exitosa o fracasada.
pues es gracias a ellos que podemos tener una empresa exitosa o fracasada.
En el caso de ShopKo y Pamida cada sistema era muy valioso, pues la mala En el caso de ShopKo y Pamida cada sistema era muy valioso, pues la mala implementación que le dieron a los mismos ocasiono que la empresa presentara implementación que le dieron a los mismos ocasiono que la empresa presentara perdidas bastante significativas.
perdidas bastante significativas.
4.
4. Si usted fuera director general de Shopko, ¿cómo habría solucionado elSi usted fuera director general de Shopko, ¿cómo habría solucionado el problema? Si usted fuera el director general de Pamida cuando Shopko la problema? Si usted fuera el director general de Pamida cuando Shopko la compró, ¿habría reconocido el problema? Explique, ¿cómo habría resuelto el compró, ¿habría reconocido el problema? Explique, ¿cómo habría resuelto el problema?
problema? R.
R. lo hubiera solucionado empezando a lo hubiera solucionado empezando a hacer modificaciones en las fallas, despuéshacer modificaciones en las fallas, después de haberlas detectado a través de una verificación de los daños que ocasionaba cada de haberlas detectado a través de una verificación de los daños que ocasionaba cada una de ellas, mayor perdida, tanto de dinero como de tiempo y nomina. Finalmente ir una de ellas, mayor perdida, tanto de dinero como de tiempo y nomina. Finalmente ir corrigiendo una a una las fallas desde la más mínima.
5.
5. ¿Qué retos para la administración ilustra este caso de estudio? Explique su¿Qué retos para la administración ilustra este caso de estudio? Explique su respuesta.
respuesta.
R. Saber administrar una organización por medio de un direccionamiento R. Saber administrar una organización por medio de un direccionamiento estratégico que asegure la adaptación a cambios que constantemente están estratégico que asegure la adaptación a cambios que constantemente están surgiendo en el mundo empresarial, que pueda garantizar así el surgiendo en el mundo empresarial, que pueda garantizar así el aprovechamiento y optimización del los recursos que la mantienen y la aprovechamiento y optimización del los recursos que la mantienen y la disminución de las fallas que constantemente se desarrollan.
disminución de las fallas que constantemente se desarrollan.
IMPACTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION IMPACTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Los sistemas de información, son efectivamente una valiosa herramienta para el Los sistemas de información, son efectivamente una valiosa herramienta para el desarrollo de las organizaciones, pero es importante resaltar que todos los sistemas desarrollo de las organizaciones, pero es importante resaltar que todos los sistemas de información no son iguales y la implementación de estos en las diferentes de información no son iguales y la implementación de estos en las diferentes empresas, no siempre son de beneficio si no se verifica previamente el tipo de empresas, no siempre son de beneficio si no se verifica previamente el tipo de empresa y si el sistema a
empresa y si el sistema a implementar es el adecuado.implementar es el adecuado.
Un sistema de información demasiado complejo para una pequeña empresa puede Un sistema de información demasiado complejo para una pequeña empresa puede generar un gasto d
generar un gasto demasiado alto y emasiado alto y no traer beneficios. no traer beneficios. Un sistema Un sistema de información,de información, sencillo y de poca complejidad para una empresa grande con elevados volúmenes de sencillo y de poca complejidad para una empresa grande con elevados volúmenes de trabajo, puede ser bastante económico pero de poca utilidad para la organización. trabajo, puede ser bastante económico pero de poca utilidad para la organización.