Los noticieros televisivos de señal abierta y su impacto en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transporte consorcio Lima Sur SAC-2020.

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ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN TESIS

LOS NOTICIEROS TELEVISIVOS DE SEÑAL ABIERTA Y SU IMPACTO EN EL BIENESTAR DE LOS

COLABORADORES DE LA EMPRESA DE

TRANSPORTE CONSORCIO LIMA SUR SAC-2020.

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

AUTOR:

ROMAN QUIROZ, EDWIN ANDRÉS CÓDIGO ORCID: 0000-0002-3259-5024

ASESOR:

DRA. GARCÍA DE SAAVEDRA, JUANA ROSA CÓDIGO ORCID: 0000-0003-3780-8911

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: COMUNICACIÓN SOCIAL Y CULTURA

LIMA, PERÚ

AGOSTO, 2022

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Dedicatoria

Dedico este trabajo a mi madre, la cual siempre se ha hecho cargo de mi educación y ha sido pieza clave de mi formación, no solo profesional sino también en el ámbito personal.

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Agradecimiento

Agradezco principalmente a Dios por siempre protegerme tanto a mí, como a toda mi familia, y ayudarnos ante cualquier adversidad.

A mi asesora Mg. Juana García, por la paciencia que tuvo en el dictado del taller, el interés mostrado y la manera en que me guió para realizar esta tesis, ya que sus alcances me permitieron mejorar mi trabajo durante este este tiempo hasta su culminación.

A la Universidad Peruana de las Américas que siempre nos brindó su apoyo incondicional.

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Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo conocer el impacto de los noticieros de televisión de señal abierta en los trabajadores de la empresa de transporte Consorcio Lima Sur SAC, donde se pudo identificar que, en algunos de ellos, se vio afectado su bienestar, debido al consumo masivo de noticias correspondientes a la pandemia del COVID-19, en el año 2020, afectando su desempeño laboral, debido al estrés que esto les generaba. Asimismo, se notó la gran cantidad de noticias relacionadas con este tema que se emitieron durante ese período, infundiendo un temor nada recomendable, debido a lo débil mental que se encontraba la población ante la aparición de una enfermedad desconocida para todos, incluso para ellos. aquellos que entienden el asunto. Para obtener resultados para esta premisa se tomó una muestra de 56 colaboradores, escogidos al azar, con el fin de validar la hipótesis planteada al inicio de la investigación, algo que finalmente se demostró, ya que el grado de significancia fue (p<0.05).

Palabras clave: Impacto, noticieros, bienestar, colaboradores.

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Abstract

The objective of this study was to determine the impact of open signal television newscasts on the workers of the transport company Consorcio Lima Sur SAC, where it was possible to identify that in some of them, their well-being was affected, due to the massive consumption of news corresponding to the COVID-19 pandemic, in the year 2020, affecting their work performance, due to the stress that this generated. Likewise, the large amount of news related to this topic that was broadcast during that period was noted, instilling an inadvisable fear, due to the mental weakness of the population before the appearance of a disease unknown to everyone, including them. those who understand the matter. To obtain results for this premise, a sample of 56 collaborators was taken, chosen at random, in order to validate the hypothesis raised at the beginning of the investigation, something that was finally demonstrated, since the degree of significance was (p<0.05).

Keywords: Impact, newscasts, well-being, collaborators.

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Tabla de Contenidos

Dedicatoria... 2

Agradecimiento ... 3

Resumen ... 4

Abstract ... 5

Lista de Tablas ... 8

Lista de Figuras ... 10

Introducción ... 11

Capítulo I: Problema de la Investigación ... 12

1.1. Descripción de la realidad problemática ... 12

1.2. Planteamiento del problema ... 13

1.2.1. Formulación del problema general... 14

1.2.2. Problemas específicos ... 14

1.3. Objetivos de la investigación ... 15

1.3.1. Objetivo general ... 15

1.3.2. Objetivos específicos ... 15

1.4. Justificación e importancia de la investigación ... 16

1.5. Limitaciones y viabilidad de la investigación ... 17

Capítulo II: Marco Teórico ... 19

2.1. Antecedentes del problema ... 19

2.1.1. Nacionales ... 19

2.1.2. Internacionales ... 24

2.2. Bases Teóricas ... 27

2.2.1. Noticieros televisivos de señal abierta: ... 27

2.2.2. Bases teóricas del bienestar: ... 29

2.3. Definición de términos básicos ... 32

Capítulo III: Metodología de la investigación ... 34

3.1. Enfoque de Investigación ... 34

3.2. Variables ... 35

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3.2.1. Operaciones de las Variables ... 36

3.3. Hipótesis de la investigación ... 38

3.3.1. Hipótesis general ... 38

3.3.2. Hipótesis Específicas ... 38

3.4. Tipo de Investigación ... 39

3.5. Diseño de Investigación ... 39

3.6. Población y Muestra ... 42

3.6.1. Población ... 42

3.6.2. Muestra ... 42

3.7. Técnicas para la recolección de datos e instrumentos para la recolección de datos ... 45

3.7.1. Validez ... 46

Capítulo IV: Resultados ... 48

4.1. Análisis de los resultados ... 48

4.1.1. Resultados descriptivos ... 48

4.1.2. Estadística Inferencial ... 82

4.2. Correlación de las variables ... 84

4.3. Discusión ... 92

Conclusiones ... 96

Recomendaciones ... 98

Referencias... 100

Apéndices ... 106

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Lista de Tablas

Tabla 1: Tabla de Operacionalización de variable Noticieros televisivos de señal abierta. ... 36

Tabla 2: Tabla de Operacionalización de variable Bienestar. ... 37

Tabla 3: Alfa de Cronbach ... 47

Tabla 4: Resultados y porcentajes de la pregunta nº1 ... 48

Tabla 21: Resumen de procesamiento de casos ... 82

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Tabla 22: Prueba de normalidad ... 82

Tabla 23: Coeficiente de correlación de Spearman ... 84

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Lista de Figuras

Figura 1: Noticieros televisivos, Elementos de los noticieros televisivos ... 49

Figura 2 : Noticieros televisivos, Elementos de los noticieros televisivos ... 51

Figura 6: Noticieros televisivos, Características de los noticieros televisivos ... 59

Figura 10: Bienestar, Bienestar social ... 67

Figura 14: Bienestar, Bienestar psicológico ... 75

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Introducción

Los noticieros televisivos de señal abierta, son la fuente de información por excelencia en el Perú, ya que es la de mayor alcance y audiencia posee, es por ello que la información que brindan influyen de una u otra forma en el día a día de sus televidentes, impactando, en ocasiones, el bienestar psicosocial de los televidentes, los cuales se ven alterados por las notas vertidas en estos espacios.

El presente trabajo de investigación estuvo dividido en IV capítulos, los cuales describiré a continuación:

En el Capítulo I: Problema de la investigación, se presentará la descripción de la realidad problemática, planteamiento del problema, objetivos de la investigación, justificación e importancia de la misma, además de la viabilidad y limitaciones.

El Capítulo II: Marco teórico, contiene los antecedentes de la investigación, divididos en nacionales e internacionales, las bases teóricas de las variables, con sus respectivas dimensiones, es decir los noticieros televisivos (elementos y características) y el bienestar (social y psicológico), además de la definición de términos básicos.

En el capítulo III. Metodología de la investigación, se expondrá el enfoque de la investigación, operacionalización de las variables, la prueba de normalidad, las hipótesis, tanto la general como las específicas, el tipo de la investigación, diseño, población, muestra y técnicas de recolección de datos.

Mientras que en el capítulo IV, se hará el análisis de los resultados, además de presentar la discusión, conclusiones y recomendaciones.

Finalmente, se agregaron las referencias bibliográficas y el apéndice

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Capítulo I: Problema de la Investigación 1.1. Descripción de la realidad problemática

El presente trabajo de investigación se basa en conocer el impacto que tuvieron los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transporte Consorcio Lima Sur SAC, siendo esta su principal fuente de información, durante el año 2020, tomando en cuenta, que son una de las fuentes de información más accesibles para la ciudadanía. Esta posición, es apoyada por Del Águila et al. (2012), quien señala que, de un tiempo a esta parte, la televisión peruana ha logrado consolidarse como uno de los medios de comunicación más importantes y convertirse, en el más influyente dentro del público consumidor nacional.

Esta influencia como principal fuente de noticias, ha convertido en masivos a estos medios;

sin embargo, la población general, no puede acceder de forma gratuita a toda la oferta televisiva en el Perú, si no que esta se ve limitada, en su mayoría, a un grupo selecto de canales, los cuales adoptan la denominación de ‘televisión de señal abierta’. Por lo que esta investigación se centra precisamente en este grupo, en el cual encontramos los canales más conocidos por el consumidor televisivo, tales como Latina, América, Panamericana, TV Perú, USMP TV, ATV, Global, Wilax y Exitosa.

Estos canales han acompañado y mostrado al Perú, los mayores acontecimientos tanto nacionales como internacionales, lo cual incluye la llegada de la pandemia más devastadora de los últimos tiempos, el COVID-19. El interés de los trabajadores de la Empresa de transporte Consorcio Lima Sur SAC, por esta noticia es algo irrefutable y totalmente comprensible, ya que significó un periodo de incertidumbre a nivel mundial, una clara muestra de ello es el aumento en

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interacciones que tuvieron los noticieros dominicales de una semana a la otra. Por ejemplo, en la semana de 02 al 08 de marzo de 2020, el programa dominical Cuarto Poder de América TV (el de mayor audiencia, históricamente), estuvo fuera del top 10 en el ranking de sintonía y raspando el tercer lugar semanal en interacciones en Twitter, con tan solo 799 personas hablando de él;

mientras que, en la semana siguiente, del 08 al 15 de marzo (día en que se declaró el estado de emergencia en el país), este mismo programa se convirtió en el líder absoluto de audiencia semanal con 22.4% de sintonía y sumó, en conjunto con Panorama y ATV Noticias, más de 6,280 usuarios hablando de ellos en Twitter.

Estos índices de sintonía, demuestran que los medios de comunicación televisivos de señal abierta son grandes fuentes de información para el ciudadano peruano, lo cual incluye, evidentemente a los trabajadores de la Empresa de Transporte Consorcio Lima Sur SAC, quienes se vieron impactados directa o indirectamente por los noticieros de estos canales, los cuales utilizaban para enterarse del acontecer nacional e internacional, sobre un tema tan delicado como lo es la pandemia, afectando estos su conciencia al momento de interactuar con las demás personas y su perspectiva al recibir las noticias.

Por otra parte, las delimitaciones de este estudio son:

- Espacial: En Lima – Perú.

- Social: Los colaboradores de la Empresa de Transporte Consorcio Lima Sur SAC.

- Temporal: Realizado en 2022, en base a experiencias del año 2020.

- Conceptual: El concepto es en base al impacto de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transporte “Consorcio Lima Sur SAC”.

1.2. Planteamiento del problema

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1.2.1. Formulación del problema general

- ¿Cuál es el impacto de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020?

1.2.2. Problemas específicos

- ¿Cuál es el impacto de los elementos de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020?

- ¿Cuál es el impacto de las características de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020?

- ¿Cuál es el impacto de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar social de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020?

- ¿Cuál es el impacto de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar psicológico de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020?

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1.3. Objetivos de la investigación 1.3.1. Objetivo general

- Conocer el impacto de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020.

1.3.2. Objetivos específicos

- Conocer el impacto de los elementos de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020.

- Conocer el impacto de las características de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020.

- Conocer el impacto de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar social de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020.

- Conocer el impacto de los noticieros televisivos de señal abierta en el bienestar psicológico de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020.

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1.4. Justificación e importancia de la investigación - Justificación Práctica

Este trabajo de investigación nace con la intención de mostrar la gran fuente de información que es, aún a día de hoy, la televisión de señal abierta, en especial, sus noticieros, los cuales se mantienen como un firme medio de transmisión de la realidad que nos rodea. Ante un acontecimiento de suma importancia y delicadez como lo es la pandemia del COVID-19, la población acudió mayoritariamente a tomar conocimiento del tema a través de los noticieros de los diferentes canales de televisión de más sencillo acceso, es decir, los de señal abierta.

- Justificación Teórica

A través de los resultados de este estudio, se tomará conciencia de cuán importantes son los noticieros televisivos y cuanto impacto pueden tener en sus televidentes, a su vez, servirá para conocer cómo es que la audiencia los percibe, ya sea por la calidad de su información, por lo confiable que esta sea, entre otros.

- Justificación Social

Esta investigación será favorable para la sociedad, ya que los futuros investigadores o estudiantes, podrán desarrollar y ahondar en nuevos estudios que aporten al conocimiento sobre la importancia de los noticieros televisivos para la población, sobreviviendo aún al paso del tiempo y posicionándose por encima de otro tipo de medios, tales como la radio, el periódico, entre otros.

- Justificación Metodológica

Para la metodología de investigación utilizado en este estudio, se han utilizado instrumentos idóneos para la recolección de información, certificando, mediante un juicio de expertos en investigaciones, la confiabilidad de estos, con el fin de dar a conocer; si hay o no

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relación entre las variables planteadas (noticieros televisivos y conciencia) y mostrando resultados estadísticos arrojados a través de la encuesta realizada a la población estudiada.

- Importancia de la investigación

La importancia de este trabajo de investigación será el aporte que dará a la sociedad de conocerse a sí misma y entender cuanto poder de influencia y confiabilidad, les dan a los noticieros televisivos, haciendo que la información vertida en ellos, afecten en su bienestar tanto social como psicológico, por encima de las demás, a pesar de haber tenido, en el pasado, pasajes de manipulación comprobada.

1.5. Limitaciones y viabilidad de la investigación - Limitaciones de la investigación

El presente trabajo de investigación, tuvo dificultades al momento de su realización, una de ellas, fue el escaso tiempo para su realización, ya que casi la totalidad de la tesis fue reformulada, con el fin de presentar un trabajo de investigación más completo y con un mejor objeto de estudio, además de una correcta segmentación en la población de estudio. Además, el íntegro de la tesis, se desarrolló durante el taller impartido a través de la plataforma de la universidad, aplicando los instrumentos de asesoría de dicho taller.

Por otro lado, algunos colaboradores de la empresa de transporte Consorcio Lima Sur SAC, se mostraron renuentes a llenar la encuesta planteada por el investigador, lo cual dilató aún más el tiempo de estudio del problema planteado.

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- Viabilidad de la investigación

Existe sustento en trabajos de investigación anteriores, que vinculan el impacto de los medios televisivos (en este caso, noticieros) con el bienestar de la audiencia que recepciona la información vertida a través de estos medios. Este hecho permite presumir que tanto la metodología como el objeto de estudio es completamente viable. Para llevar a cabo el presente trabajo de investigación, se ha utilizado un tiempo considerable, pero disponible para los involucrados, entre ellos, los encuestados, quienes, en un tiempo breve, resolverán las preguntas, las cuales serán cerradas. El proyecto de investigación será totalmente financiado por el investigador, de manera que no requiere una inyección de dinero extra, proveniente de algún factor externo. La ejecución de la investigación no alterará de manera negativa a la comunidad o ambiente, por lo que no existe ningún impedimento social para realizarla.

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Capítulo II: Marco Teórico 2.1.Antecedentes del problema

2.1.1. Nacionales

PRADA (2010), en su trabajo de investigación titulado “Impacto de los noticieros televisivos de señal abierta en los estudiantes de nivel secundario de 14 a 18 años de la Institución Educativa José Granda del distrito de san Martín de Porres”, para optar por el título profesional de licenciado en Comunicación Social, presentado en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos de Lima, Perú, busca conocer el impacto que ocasionan los noticieros sensacionalistas en los jóvenes estudiantes de secundaria en la Gran Unidad Escolar José Granda, de San Martín de Porres, además de analizar las características del sensacionalismo impregnado en estos noticieros.

Esta investigación es de tipo descriptivo transaccional, y se basó en la descripción de las propiedades fundamentales del fenómeno en estudio, es decir, personas, videos, entre otros. De la misma forma, el medir el grado de relación entre sus variables de un solo contexto y explicar el origen de ciertos fenómenos dentro de la investigación fue el gran propósito del estudio, para así poder dar respuesta a todas las preguntas planteadas al inicio de la investigación.

Este trabajo de investigación busca conocer el impacto de los noticieros televisivos dentro del marco de un colegio, por lo que se ahonda principalmente en conocer la influencia que tiene estos en su desempeño académico; sin embargo, también se hace mención del impacto social y psicológico, algo que coincide con las dimensiones planteadas en mi investigación para mi variable bienestar.

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PINEDO (2015), en su tesis “Mito y mitificación en el discurso publicitario de la televisión peruana de señal abierta en el año 2011”, realizada para obtener el grado de licenciado en Ciencias de la Comunicación, sustentada en la Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga, Perú, tiene como principal objetivo interpretar la conformación del mito en el sermón publicitario, adherido a la televisión peruana de alcance nacional. En esta investigación se determinó que el mito en el discurso publicitario de la televisión peruana de señal abierta se conformó bajo dos figuras, la primera, la de la felicidad, la cual se representa a través de la solución absoluta, la identidad sexual y el amor materno. Mientras que la segunda, se muestra a través del narcicismo, simbolizado en la eterna juventud, la moda y la sobrevaloración del yo.

La metodología de esta tesis es cualitativa, ya que se basa en el análisis subjetivo de la población estudiada. La técnica utilizada para el presente trabajo, fue el análisis semiológico, teniendo como instrumento principal, la guía de análisis.

En esta tesis, se expusieron los patrones clásicos, que se pueden encontrar fácilmente en una tanda comercial de la televisión de señal abierta. Estas propagandas coinciden con el patrón establecido dentro del discurso publicitario de la televisión peruana de alcance nacional y su función es la de otorgar una representación simbólica de lo que se obtendrá al adquirir el producto promocionado, con el objetivo de persuadir a los televidentes, recreando situaciones ficticias que otorgan satisfacción al comprador.

Esta investigación demuestra que los anuncios televisivos en señal abierta están dirigidos a un público influenciable, ya que su intención es la de hacer sentir al espectador la necesidad de adquirir el producto o servicio promocionado, este fenómeno se repite en el ámbito informativo, ya que funcionan como guías para el ciudadano de cómo funciona su sociedad y es tomada muchas

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veces, como una verdad absoluta, sin la intención de ser refutada, haciendo que la información recibida impacte directamente en el bienestar del televidente.

FLORES (2016), en su tesis “Los medios televisivos en el Perú: Problemática y solución a partir de los preceptos normativos”, para optar por el título profesional en Derecho, sustentada en la Universidad César Vallejo de Lima, Perú, tuvo como finalidad el hecho de expresar la reglamentación de la Ley de Radio y Televisión sobre la parrilla de contenido vertidos en los medios de televisión peruanos.

Esta investigación tuvo un proceso de desarrollo que empleó un punto de vista cualitativo, además de un diseño de investigación basado en la teoría fundamentada. Para ello, se aplicó el método de recolección de datos, tal como el análisis de normas internacionales y nacionales, al mismo tiempo que el análisis de entrevistas sobre la población del estudio.

Finalmente, se determinó que los medios televisivos tienen su propio código interno en lo que a ética se refiere, lo cual, no es suficiente para la autorregulación de los mismos y esto se hace visible en la actualidad, donde existen programas televisivos que abusan de los derechos, tales como el derecho a la intimidad, a la igualdad, entre otros, infringiendo con ello el horario de protección familiar.

En esta investigación se hace hincapié de lo importante que es la autorregulación dentro de los medios de comunicación, entre ellos, los televisivos, ya que al sobrepasar ciertos límites, se genera un clima hostil para con los protagonistas de las historias vertidas, faltando también a los códigos éticos propios de los horarios en los que son transmitidos; no obstante, esto no impide que se genere una elevada cantidad de audiencia mediante este tipo de contenido, lo cual nuevamente refuerza la premisa de mi tesis. La televisión es una fuente de información de gran alcance dentro

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de la sociedad y debe tener mucho cuidado en su manera de expresarse, ya que puede influir de manera crucial en el comportamiento de su audiencia para con su sociedad y consigo mismo.

RUELAS (2018), en su investigación llamada “Influencia de los programas televisivos reality show en la conducta de los estudiantes de quinto grado de la IES G.U.E. Las Mercedes

Juliaca – 2017”, que tuvo como finalidad la obtención del título profesional de Educación, presentada en la Universidad Nacional del Altiplano en Puno, Perú, basó su trabajo en determinar cuan influyentes fueron los ‘reality show’, en el comportamiento del alumnado de quinto año de primaria de la IES “G.U.E. Las Mercedes” Juliaca, en el año 2017.

Su metodología es de tipo descriptivo y a la conclusión que llega es que la televisión influye de forma impactante en el comportamiento del alumnado; dicha influencia se refleja en las expresiones de los estudiantes, ya sea al hablar o vestir, por lo que es necesaria una correcta orientación desde sus propios hogares.

En este trabajo de investigación, una vez más se fortalece el concepto planteado en mi tesis, la influencia de la televisión dentro de la sociedad es mucho más fuerte de lo que podemos imaginar y, de hecho, pasamos muchas horas al día con esta presente, por lo que su aceptación como una fuente confiable de información y su impacto en la conciencia y bienestar del ciudadano, es un fenómeno que resulta ser sumamente natural.

ÁLVAREZ (2018), en su trabajo de investigación “Influencia de los medios en la formación de conciencia ambiental en Arequipa Metropolitana”, para optar el Título de Licenciado en Ciencias de la Comunicación, presentado en la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, en Perú, tiene como objetivo principal conocer cuál es la relación de los medios sociales en la formación de conciencia ambiental, enfocándose en las personas residentes en Arequipa Metropolitana.

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Para conseguir los resultados planteados al inicio de la investigación, se valió de una metodología de alcance exploratorio – correlacional. Exploratorio, ya que es un tema con estudios previos y correlacional, porque busca determinar la relación entre ambas variables. Se valió de una encuesta en línea para la recolección de datos

Finalmente, esta investigación concluyó que el nivel de conocimiento sobre conciencia ambiental en la muestra encuestada, tuvo una significativa relación con aquellos que han recibido información a través de medios sociales de noticias ambientales. Ellos, usualmente, conocen más del tema que aquellos que no se informan mediante estos medios.

En esta tesis, se busca dar a conocer la relación entre la recepción de información con la conciencia del televidente, en este caso, de nivel ambiental; sin embargo, este ejemplo es extrapolable a todo tipo de variables, ya que la metodología utilizada en este trabajo de investigación, puede también usarse en investigaciones futuras, debido a su facilidad para aplicarla.

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2.1.2. Internacionales

SAHUI (2015), en su artículo titulado “Influencia de la publicidad en los medios de comunicación y su impacto en el comportamiento de los consumidores”, publicado en la Revista Iberoamericana de Producción Académica y Gestión Educativa, México, se centra en analizar el papel de la publicidad en los medios de comunicación, enfatizándose en la capacidad que poseen los medios de comunicación para recrear la realidad, modificando las pautas de aprendizaje y comportamiento y generando mecanismos de subordinación material y cultural con respecto a los intereses de un reducido número de grupos o personas.

Culminada la investigación, se concluyó, que ante la imposibilidad de responder la discusión si la mercadotecnia crea o no las necesidades, resulta de mayor provecho, enfatizar el hecho de que las prácticas publicitarias, varían con mucha rapidez, así que toca estar alertas ante las nuevas tendencias comerciales y de consumo, con el fin de crear reglas de protección al consumidor, ante ciertas prácticas cuestionables como la manipulación del mensaje, en pos de generar mayores ventas.

En este caso, la conclusión muestra como la publicidad en los medios televisivos es muy cambiante pero mantiene la esencia de buscar captar la atención del televidente, para convertirlo en un consumidor del producto promocionado, influyendo en su conciencia al generarle un deseo por obtener lo que le dicta la publicidad, además propone, medidas de protección para el consumidor, precisamente porque se infiere que este es muy manipulable, y si lo es con un producto de consumo, lo será aún más con noticias que impacten directamente con su estilo de vida y su conciencia social y psicológica con la que se percibe, variando desde como empieza hasta como acaba la emisión de un noticiero y las noticias vertidas en él.

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IDROVO (2015), en su investigación “Medios de Comunicación y su influencia en la conducta violenta en el entorno escolar de los estudiantes de cuarto año de la Escuela Fiscal Mixta matutina Nº 119 DR. Teodoro Wolf de la Ciudad de Guayaquil”, para optar por el título de licenciada en Diseño Gráfico, la cual fue presentada en la Universidad de Guayaquil, Ecuador, tuvo como objetivo analizar la utilización de los medios de comunicación, específicamente la prensa, radio, televisión e internet, por los estudiantes y su influencia directa tanto en la vinculación con sus compañeros como en el rendimiento académico de los alumnos estudiados, apoyados en material info gráfico, que permita guiar a la comunidad educativa y que, a su vez, otorgue las herramientas necesarias para reducir el índice de violencia en el ámbito colegial.

La metodología que se utilizó para este proyecto, fue la investigación de tipo descriptiva, participativa y bibliográfica, fundamentándose en el método científico e inductivo.

La investigación determinó que, a día de hoy, es inaudito la existencia de un mundo, que no tenga medios masivos de información, tales como la TV, internet, radio, prensa y cine, esto es porque ayudan a precisar ciertas ideas que tiene. Antes, la comunicación masiva tecnológica no tenía tanta recepción como la comunicación interpersonal con su parentela; esto ha cambiado drásticamente, ya que ahora se viven cambios tecnológicos que vienen seguidos por una actitud y apertura variada por componente de quienes brindan el servicio de aprendizaje.

En las conclusiones de la tesis referenciada, se refuerza la premisa de mi investigación, la cual coincide en el gran arraigo que tienen hoy en día los medios de comunicación, en mi caso, los noticieros televisivos, como grandes fuentes de información e influencia para su audiencia. A su vez, se indica que también hay un riesgo con ello, ya que la familiaridad con estos elementos electrónicos, está reemplazando gradualmente a las relaciones interpersonales de cada individuo

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dentro de la sociedad que lo rodea, al considerar, de mayor fiabilidad, una noticia mostrada en un programa televisivo, a una emitida por una persona de su entorno.

DE CASAS (2016), en su investigación titulada “La televisión sensacionalista en los canales públicos y privados en España e Italia. Estereotipos, discurso televisivo y los hábitos de la audiencia”, para optar por el grado de doctora, presentada en la Universidad de Huelva, España, se centró en examinar la parrilla de contenidos de las televisoras públicas y privadas de las naciones del concilio europeo, en específico de España e Italia, para subrayar las características más importantes del discurso televisivo, los modelos de ideas y los hábitos del público detrás de la pantalla, en la televisión de carácter sensacionalista.

La investigadora optó por un diseño metodológico mixto, es decir, tanto cualitativo como cuantitativo; esto con el fin de obtener mayor precisión en la obtención de datos, basándose en números y cualidades que permitan cumplir con los objetivos trazados.

Finalmente, el autor recomendaba que había una necesidad de educar al público en facultad mediática, para que puedan volverse televidentes con capacidad de decisión para elegir lo que realmente quieren ver. La poca o nula calidad en la información vertida en los programas de corte sensacionalista, hacen que la audiencia baje sus estándares de calidad, al punto de aceptar todo lo que las televisoras les ofrezcan.

Los resultados del trabajo, concluyeron que esta gran audiencia obtenida por el contenido anteriormente mencionado, se debía a su emisión en cadenas nacionales, las cuales tenían un elevado número de espectadores, y por la constante competencia en el afán de reunir a la mayor cantidad de público, detrás de la pantalla. De la misma manera, mi tesis se enfoca en los noticieros televisivos de señal abierta, ya que su fácil acceso, les permite tener un número considerable de televidentes.

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2.2.Bases Teóricas - Variable 1:

2.2.1. Noticieros televisivos de señal abierta:

MELLET (2007) Define en su teoría que el noticiero de televisión es el corazón de la información contemporánea. A día de hoy, el noticiero es la principal fuente de información y su influencia en el subconsciente de su audiencia es bastante marcada; no obstante, también argumenta que los noticieros no tienen solo la función de informar noticias de relevancia locales e internacionales, si no, en gran medida, entretener a los telespectadores, con el fin de obtener mayores números de audiencia.

CORTEZ & TICSE (2014) Define en su teoría que los noticieros televisivos cuentan con una determinada guía de contenidos, las cual, ya sea directa o indirectamente, se ve influenciada, trastocada y deformada por los presentadores televisivos y sus maneras de decir las cosas. Esta influencia en el mensaje final, lo reciben los televidentes.

IDROVO (2015) Define en su teoría que los noticieros televisivos son un tipo de programa que combina tanto la emisión como la recepción de audio e imágenes en movimiento. Estos programas brindan toda clase de información, ya que van desde ser locales, nacionales hasta internacionales, gracias a su difusión a través de grandes casas televisivas, satelitales o por cable. Estos medios transmiten información que puede ser diversa, ya sea de actualidad, historia, cultura. Por este motivo, se les considera medios masivos y eficaces, a

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diferencia del resto, ya que no solo estamos hablando de un medio tanto informativo, sino también de entretenimiento.

o Dimensiones de la variable 1:

2.2.1.1. Elementos de los noticieros televisivos de señal abierta:

GÓMEZ (2014) Define en su teoría que los elementos vitales para una correcta comunicación, también son aplicables en los medios de comunicación, siendo los principales, los ya conocidos: emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto.

MUÑOZ & BARRIOS (2015) Define en su teoría que los instrumentos de transmisión se destacan como elementos del programa televisivo, cada uno conlleva un proceso, donde los contenidos de audio, video y datos, se comprimen, para luego ser multiplexados, esto para generar un único tren de datos. En primer lugar, se multiplexan los elementos de un mismo programa, lo cual se conoce como Program Stream; luego, este se multiplexa para generar el broadcast transport stream, cuya señal es recibida por el televidente.

SÁNCHEZ (2013) Define en su teoría que los índices de sintonía son el principal elemento por el cual, los noticieros de la mañana emiten noticias de corte sensacionalista. Al tener mayor sintonía, es mayor la demanda publicitaria, para que las empresas auspicien los espacios vertidos por los medios televisivos.

2.2.1.2. Características de los noticieros televisivos de señal abierta:

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ASHCALLAY (2006) Define en su teoría que la televisión es el producto de un cruce de influencias y características, más que nada, se basa en las predisposiciones y mediaciones, sumada a la subjetividad del televidente, además de sus características culturales y de su situación económica y social.

BALLINA (2008) Define en su teoría que los noticieros deben cumplir ciertas características que le permitan ser considerados como masivos, dentro de este selecto grupo, podemos encontrar, entre otros, a la televisión, radio, prensa escrita y actualmente, el internet.

CANSECO (2014) Define en su teoría que los noticieros televisivos se caracterizan por ser masivos, es decir propagar su mensaje a un gran número de personas, los cuales se convierten en su audiencia. Estos medios utilizan los recursos técnicos necesarios para la propagación de mensajes.

- Variable 2:

2.2.2. Bases teóricas del bienestar:

CORNEJO ET AL. (2017) Define en su teoría que tanto el bienestar como la satisfacción provienen de como uno vive su propia vida, contando no solo las buenas experiencias, sino también las desagradables. El nivel de bienestar y satisfacción están condicionados por las relaciones sociales que entabla el individuo; no obstante, también tiene injerencia en ellos, otros factores externos.

(30)

BELLIDO (2017) Define en su teoría que el bienestar es complejo, ya que, si bien está relacionado con los conceptos de felicidad y satisfacción, existen otros factores que lo afectan e impactan, tales como la opinión pública, la autoestima, las relaciones afectivas, la salud, entre otros.

HERNÁNDEZ (2020) Define en su teoría que el bienestar está relacionado con la felicidad, de hecho, el estado de bienestar es equivalente al estado de felicidad estable que tiene una persona, por ello, se ven condicionadas por todo lo que lo rodea. La interacción y observación, destacan como refuerzos de esta variable.

o Dimensiones de la variable 2:

2.2.2.1. Bienestar Social:

LEPLAT (1978) Define en su teoría que el bienestar social es el conjunto de factores que participan en la vida de una persona y permiten que esta posea los elementos para conseguir su satisfacción, lo cual lo llevará de forma natural a su propio bienestar.

ZAPATA (2017) Define en su teoría que el bienestar social hace referencia a la satisfacción que provenga de su relación con los demás, es decir, es una autoevaluación de sus relaciones interpersonales, ya sea con amigos, en pareja o con su comunidad.

(31)

MURATORI ET AL. (2020) Define en su teoría que, el bienestar social se genera gracias al estado de satisfacción alcanzado por una persona, asociándolo con el estado de sus relaciones y el desarrollo de las mismas. Para determinarlo, se toman en cuenta factores como la comunicación, expresión, relación, y las acciones que lo ejercen.

2.2.2.2. Bienestar psicológico:

CAMPBELL ET AL. (1976) Define en su teoría que el bienestar psicológico, se centra en los intereses personales del individuo, el fortalecimiento de sus habilidades afectivas y su progreso como persona sociable, por lo que se puede inferir que está relacionado con su satisfacción personal.

CANCHARI (2019) Define en su teoría que el bienestar psicológico, se define como una actitud o sentimiento variado y condicionado hacia la misma persona, basándose en la evaluación de sus propias características, lo cual incluye la satisfacción consigo mismo.

MORALES (2020) Define en su teoría que el bienestar psicológico hace referencia al esmero con el que una persona realiza sus actividades cotidianas, consolidando su propio potencial en base a su autoestima y la manera en la que considera importante su existencia dentro de la sociedad.

(32)

2.3.Definición de términos básicos - Noticiero

Brito (2010) en su trabajo de investigación “Influencia que ejercen los noticieros de TC televisión en los telespectadores”, señala que un noticiero es un programa televisivo de emisión diaria, que cumple la función de informar hechos de actualidad nacionales e internacionales.

- Televisivo

La Real Academia Española (2021) en su Diccionario, sostiene que televisivo, hace referencia a todo aquello que tiene buenas condiciones para ser transmitido, es decir, televisado.

- Señal Abierta

Peralta (2015) en su tesis “Manifestaciones de comportamiento relacionadas con el tipo de programación televisiva que consumen los estudiantes de 4º grado de Educación secundaria de la I.E. ‘Santa Mónica’ – Castilla – Piura”, sostenía que la televisión abierta es la que se emite desde una antena satelital central hasta cada televisor en cualquier país, en este caso, Perú. Se le denomina señal abierta por el hecho de ser libre, sin que haya necesidad de un pago adicional por su obtención, en otras palabras, esta se obtiene con el simple hecho de poseer un televisor y una antena.

- Bienestar Social

Alemán & Fernández (2008) en su libro “Introducción a los Servicios Sociales”, señalaron que, el bienestar social es una de las respuestas ante las necesidades, es decir, una reacción ante una acción social. Se fundamenta principalmente en la responsabilidad pública.

(33)

- Bienestar psicológico

Díaz et al. (2006) en su artículo “Adaptación española de las escalas de bienestar psicológico de Ryff”, lo definen como el desarrollo de las capacidades y el crecimiento personal, donde el individuo muestra indicadores de funcionamiento positivo.

(34)

Capítulo III: Metodología de la investigación 3.1. Enfoque de Investigación

El enfoque de la investigación es el conjunto de acciones que están destinadas a la descripción y análisis desde el fondo del problema planteado. Este proceso incluye, las técnicas de recolección de datos y observación, las cuales, en conjunto, definen la manera en la que se hará efectiva la investigación. Haciendo operativos los elementos y conceptos encontrados en el problema de estudio. Tamayo y Tamayo (2003) define al marco metodológico como “Un proceso que, busca la obtención de información de relevancia, la cual se utiliza para entender, corroborar, modificar o aplicar el conocimiento”, este conocimiento sirve para la relación que se debe hacer entre este y la hipótesis planteada al inicio de la investigación. (p.37).

Bajo este concepto, Arias (2006) explica el marco metodológico como el “Grupo de técnicas y procesos, que se utilizan para la formulación y solución de problemas” (p.16). El método planteado tiene su base en la formulación de la hipótesis, la cual, a través del estudio, se puede reafirmar o descartar, una vez concluida la investigación.

En el presente trabajo de investigación, el enfoque es mixto, ya que combina la base de datos estadísticos cuantitativos, para obtener la respuesta a una hipótesis cualitativa o deductiva, recolectada a través de una observación directa del problema planteado, el cual consiste en conocer el impacto que tienen los noticieros sobre el bienestar de los trabajadores de una empresa de transporte.

(35)

3.2. Variables

- Noticieros televisivos de señal abierta

El noticiero es un programa televisivo, cuya función es la de transmitir a su audiencia, las noticias de actualidad, tanto en el ámbito nacional como internacional. Un noticiero se distingue de los demás programas debido a sus elementos característicos, entre los que destacan, su lenguaje, material mostrado, sincronización entre imágenes, audios y videos. Sánchez (2013).

- Bienestar

El concepto de bienestar se interpreta como un conjunto que abarca, tanto los relacionados con la salud, como los no relacionados con ella. El concepto de bienestar se relaciona con la calidad de vida, salvo por el punto de vista que se use: objetivo vs subjetivo. Fernández et al. (2010)

(36)

3.2.1. Operaciones de las Variables

Tabla 1: Tabla de Operacionalización de variable Noticieros televisivos de señal abierta.

Dimensiones Indicadores Número de

Items

Escala de Medición

Niveles

Elementos de los noticieros televisivos

Noticias

Imágenes

Audios

Videos

Índices de sintonía

01

02

03

04

05

Escala de Likert

Siempre 5

Casi siempre 4

A veces 3

Casi nunca 2

Nunca 1

Características de los noticieros

televisivos

Confiabilidad

Novedad

Claridad

Calidad

01

02

03

04

Escala de Likert

Siempre 5

Casi siempre 4

A veces 3

Casi nunca 2

Nunca 1

Fuente: Elaboración propia

(37)

Tabla 2: Tabla de Operacionalización de variable Bienestar.

Dimensiones Indicadores Número de

Items

Escala de Medición

Niveles

Bienestar social

Seguimiento de la noticia

Relación con el entorno

Responsabilidad social

Participación comunitaria

01

02

03

04

Escala de Likert

Siempre 5

Casi siempre 4

A veces 3

Casi nunca 2

Nunca 1

Bienestar psicológico

Afectación laboral

Salud

Temor

Comportamiento

01

02

03

04

Escala de Likert

Siempre 5

Casi siempre 4

A veces 3

Casi nunca 2

Nunca 1

Fuente: Elaboración propia

(38)

3.3. Hipótesis de la investigación 3.3.1. Hipótesis general

Los noticieros televisivos de señal abierta suponen una fuente de información que impacta directa o indirectamente en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transporte Consorcio Lima Sur SAC-2020.

3.3.2. Hipótesis Específicas

- Los elementos de los noticieros televisivos de señal abierta impactan en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020.

- Las características de los noticieros televisivos de señal abierta impactan en el bienestar de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020.

- Los noticieros televisivos de señal abierta impactan en el bienestar social de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020.

- Los noticieros televisivos de señal abierta impactan en el bienestar psicológico de los colaboradores de la empresa de transportes Consorcio Lima Sur SAC, periodo 2020.

(39)

3.4. Tipo de Investigación No Experimental

Según Hernández, Fernández y Baptista, (2010, p. 149) la investigación no experimental, se hace efectiva cuando no requiere de ningún tipo de manipulación externa para formular el problema encontrado, es decir, las variables estudiadas son apreciadas por el investigador de forma natural, de acorde al fenómeno percibido en el ambiente sin necesidad de moldearlas a conveniencia del trabajo en cuestión. Este fenómeno, luego será analizado.

3.5. Diseño de Investigación Diseño descriptivo transversal

Según Dankhe (1986) solo existen cuatro diseños de investigación y estos son:

exploratorios, correlacionales, descriptivos y explicativos. En esta tesis, se ha hecho uso del diseño descriptivo.

Según Tamayo y Tamayo (2006), el diseño descriptivo, abarca la descripción, recolección de datos, análisis e interpretación de la naturaleza, el enfoque de la investigación está puesto en como la persona o el grupo de personas funcionan en su entorno actual. Este diseño de investigación se apega a la realidad y se caracteriza por dar una correcta interpretación del problema planteado.

(40)

Esta investigación cuenta con el siguiente diseño:

Donde:

- M: Muestra de la investigación - O: Observación

(Se obtiene mediante la aplicación del instrumento: Formulario de preguntas del Cuestionario)

Al ser aplicado el instrumento por una única vez, la presente investigación es de corte transversal.

(41)

Para realizar este trabajo de investigación, se procedió de la siguiente forma.

a) Surgimiento de la idea para el trabajo de investigación.

b) Identificación del tema para investigar.

c) Redacción de un título provisional para el trabajo de investigación.

d) Realización de la matriz de consistencia.

e) Elaboración del proyecto para la investigación.

f) Instrumentación (Construcción del instrumento de investigación y cédula de juicio de experto, elaboración de la carta de presentación a los expertos, sometimiento a juicio de experto a fin de comprobar la validez y confiabilidad del instrumento).

g) Identificación de la población a estudiar

h) Solicitud de autorización para aplicar el instrumento en la población seleccionada.

i) Cálculo del tamaño de muestra.

j) Elección aleatoria de los colaboradores que serán parte de la muestra.

k) Aplicación del instrumento.

l) Elaboración de la tabla de almacenamiento de los resultados.

m) Análisis y discusión de los resultados de la encuesta.

n) Redacción de las Conclusiones y Recomendaciones.

o) Elaboración del Informe final y revisión del asesor.

p) Presentación del Informe final.

q) Publicación en revista científica institucional o en el repositorio institucional.

(42)

3.6. Población y Muestra 3.6.1. Población

La población es el grupo de personas, pertenecientes a una misma clase, que es parte de la investigación, es decir el foco de estudio. Hernández, et al. (2014) señala que la población, hace referencia a el total de un fenómeno de estudio, lo que incluye, el total de unidades de análisis, estas toman el nombre de población, ya que conforman la totalidad del fenómeno compuesto en un estudio de investigación.

El presente trabajo de investigación, toma como población al número total de colaboradores de la empresa de transporte Consorcio Lima Sur SAC, el cual asciende a 134 personas laborando en dicha entidad.

3.6.2. Muestra

Hernández et al. (2014) indica que la muestra es la representación del total de la población, extraída para un determinado trabajo de investigación y que facilita su análisis.

La muestra está conformada por 56 colaboradores de la empresa de transporte Consorcio Lima Sur SAC. Este número de muestra, se halló en base a la fórmula estándar para el cálculo de muestra de una población finita:

Donde:

- n: Tamaño de muestra buscado

- N: Tamaño de la población (134 colaboradores)

- Z: Parámetro estadístico (1,96, ya que la muestra tiene un 95% de confiabilidad) - e: Error de estimación máximo aceptado (10%)

(43)

- p: Probabilidad que ocurra el evento estudiado - q: Probabilidad que no ocurra el evento estudiado La fórmula dio como resultado:

Por lo que se procedió a tomar 56 colaboradores como tamaño de muestra. Con ellos se utilizó la técnica del cuestionario, el cual fue de elaboración propia y validado por tres jueces expertos. Este cuestionario fue distribuido a los colaboradores a través de la plataforma de Google Forms (formulario de Google), para una recolección de datos rápida y eficaz. Se usó el método de

muestreo probabilístico, ya que, se realizó la ecuación con un determinado parámetro estadístico en función a la calidad del instrumento y un estimado margen de error del 10%.

El detalle de la muestra realizada en la presente investigación, se presenta en el siguiente cuadro:

Nombres y Apellidos Edad (en números) Sexo

Rocío Quiroz 52 Femenino

Meris Cruz 57 Femenino

Magali Caruajulca 29 Femenino

Hermelinda Coz 54 Femenino

Yovany Palacios 45 Femenino

Ana Figueroa 38 Femenino

Maricielo Ormachea 26 Femenino

Rubith Gaviria 34 Femenino

Isabel Rojas 29 Femenino

Alexandra Rodas 19 Femenino

Criss Rivera 28 Femenino

Salvador Guevara 44 Masculino

Andrés Alemán 56 Masculino

Yuri Cóndor 38 Masculino

(44)

Edgar Curiñaupa 41 Masculino

Roberto Hilario 36 Masculino

Edwin Ccaccya 40 Masculino

Alex Berrocal 26 Masculino

Oscar Alonso 46 Masculino

Juan Huanca 31 Masculino

Jorge Adrianzen 61 Masculino

Ricardo Norabuena 61 Masculino

Ciro Jacinto 52 Masculino

José Erazo 45 Masculino

Gerardo Timaná 22 Masculino

Carlos Perez 42 Masculino

Samuel Polanco 47 Masculino

Luis Limo 48 Masculino

Ronald Delgado 39 Masculino

Maximo Cahuana 43 Masculino

César Mautino 42 Masculino

Luis Hurtado 37 Masculino

Julio Aguirre 55 Masculino

Emerson Justo 36 Masculino

Pedro Rua 40 Masculino

Hugo Astudillo 53 Masculino

German Vila 60 Masculino

César Rivera 52 Masculino

Santos Conislla 57 Masculino

Juan Rojas 46 Masculino

Joel Tiza 46 Masculino

Gabriel Martel 29 Masculino

Fernando Carreño 44 Masculino

Jorge Salazar 39 Masculino

Albert Mujica 39 Masculino

Fernado Carreño 44 Masculino

Luis Lara 33 Masculino

(45)

Henry Solorzano 41 Masculino

Jaime Zuñiga 54 Masculino

Mauro Navarro 43 Masculino

Juan Lara 37 Masculino

Luis Villena 54 Masculino

Rubén Centeno 42 Masculino

Ivan Altamirano 33 Masculino

Walter García 42 Masculino

Jean Delgado 49 Masculino

Como podemos observar, la gran mayoría de colaboradores encuestados son del sexo masculino; absolutamente todos son conductores de vehículos de la entidad en la que se realizó el estudio, es decir la Empresa de Transportes Consorcio Lima Sur SAC. Por otro lado, la muestra se completó con 11 colaboradores del sexo femenino, quienes se desempeñan en el área administrativa.

3.7. Técnicas para la recolección de datos e instrumentos para la recolección de datos

Se utilizó un cuestionario revisado y validado por tres expertos, para obtener los resultados de la encuesta realizada a 56 colaboradores de la empresa de transporte Consorcio Lima Sur SAC.

Para realizar la encuesta, se elaboró un formulario de 17 preguntas, con opciones basadas en la escala de Likert (5 opciones) y distribuida de la siguiente forma:

(46)

3.7.1. Validez

Villasís et al. (2018) indican que, la validez señala lo que es verdadero o se acerca a la verdad dentro de un trabajo de investigación. Una vez, el instrumento del estudio demuestra estar bien elaborado, entonces se confirma que es válido.

Para el presente trabajo de investigación, el cuestionario elaborado, fue revisado y aprobado por la opinión de tres expertos, quienes cuentan con el grado académico de Magisters. La validez brindada por estos expertos, da vía libre al instrumento para poder ser aplicado.

A continuación, se presentan los nombres de los jueces expertos, participantes en mi estudio.



Nombre del juez experto Grado del juez experto Calificación

Zegarra Chapoñan, Roberto Magister 41

Méndez Vicuña, Carlos Magister 42

García Bayona, Juana Rosa Doctor 45

(47)

3.7.2. Confiabilidad

Según Caycho (2017), el Alfa de Cronbach, se utiliza con la finalidad de otorgar la confiabilidad al instrumento de investigación y de esta manera, corroborar que sea aceptable para su aplicación en el estudio.

Este cuestionario pasó la prueba del alfa de Cronbach, obteniendo un grado de confiabilidad de 0.897, la cual se considera muy buena, con una varianza total del instrumento de 157,51 y una sumatoria del total de varianzas, ascendente a 24,63.

Estadísticas de fiabilidad Alfa de Cronbach Alfa de Cronbach basada en

elementos estandarizados

N de elementos

,897 ,897 17

Tabla 3: Alfa de Cronbach

(48)

Capítulo IV: Resultados

4.1.Análisis de los resultados 4.1.1. Resultados descriptivos

Dimensiones de noticieros televisivos de señal abierta:

Dimensión 1: Elementos de los noticieros televisivos - Indicador 1

1. ¿Considera que las noticias vertidas en los noticieros televisivos de señal abierta impactan en su día a día?

Tabla 4: Resultados y porcentajes de la pregunta nº1

ESCALA N %

NUNCA 10 17,9%

CASI NUNCA 4 7,1%

A VECES 24 42,9%

CASI SIEMPRE 11 19,6%

SIEMPRE 7 12,5%

TOTAL 56 100%

Fuente: Elaboración propia. Spss (vs.27)

(49)

Figura 1: Noticieros televisivos, Elementos de los noticieros televisivos

Fuente: Elaboración Propia. Spss (vs.27)

Del total de colaboradores encuestados (56 colaboradores, 100%), 24 de ellos (42,9%), respondieron que las noticias vertidas en los noticieros televisivos de señal abierta a veces impactan en su día a día; 11 colaboradores (19,6%), respondieron que casi siempre les impactan;

10 (17,9%) que nunca lo hacen; 7 (12,5%), indican que siempre los impacta, mientras que 4 (7,1%) señalan que casi nunca los impacta en su día a día.

Comentario: Como se observa, las noticias vertidas en los noticieros televisivos de señal abierta, tienen un impacto medio dentro de la población estudiada.

(50)

- Indicador 2

2. ¿Considera que las imágenes mostradas en los noticieros televisivos de señal abierta son importantes para el entendimiento de la noticia?

ESCALA N %

NUNCA 1 1,8%

CASI NUNCA 5 8,9%

A VECES 15 26,8%

SIEMPRE 24 42,9%

TOTAL 56 100%

(51)

Figura 2 : Noticieros televisivos, Elementos de los noticieros televisivos

Del total de colaboradores encuestados (56 colaboradores, 100%), 24 de ellos (42,9%), indicaron que las imágenes mostradas en los noticieros siempre son importantes para poder entender la noticia; 15 colaboradores (26,8%), respondieron que a veces son importantes; 11 (19,6%) que casi siempre lo son; 5 (8,9%) señalaron que casi nunca les importan, mientras que 1 (1,8%) señaló que nunca ha sentido importante a una imagen para entender las noticias.

Comentario: Como se observa, las imágenes mostradas en los noticieros de señal abierta, sí tienen impacto en los colaboradores encuestados, ya que, en su mayoría, las consideraron importantes para entender la información.

(52)

- Indicador 3

3. ¿Considera que los audios mostrados en los noticieros televisivos de señal abierta son importantes para el entendimiento de la noticia?

ESCALA N %

NUNCA 1 1,8%

CASI NUNCA 1 1,8%

A VECES 12 21,4%

SIEMPRE 28 50,0%

TOTAL 56 100%

(53)

Del total de colaboradores encuestados (56 colaboradores, 100%), 28 de ellos (50,0%), indicaron que los audios emitidos en los noticieros siempre son importantes para poder entender la noticia; 14 colaboradores (25,0%), respondieron que casi siempre son importantes; 12 (21,4%) que a veces lo son; 1 (1,8%) señaló que casi nunca le parece importante, mientras que otro colaborador (1,8%) señaló que nunca ha sentido importante una imagen para entender las noticias.

Comentario: Como se observa, los audios emitidos en los noticieros de señal abierta, sí tienen mucho impacto en los colaboradores encuestados, ya que, en su mayoría, los consideraron importantes para entender la información.

(54)

- Indicador 4

4. ¿Considera que los videos mostrados en los noticieros televisivos de señal abierta son importantes para el entendimiento de la noticia?

ESCALA N %

NUNCA 2 3,6%

CASI NUNCA 1 1,8%

A VECES 8 14,3%

SIEMPRE 32 57,1%

TOTAL 56 100%

(55)

Del total de colaboradores encuestados (56 colaboradores, 100%), 32 de ellos (57,1%), indicaron que los videos mostrados en los noticieros siempre son importantes para poder entender la noticia; 13 colaboradores (23,2%) respondieron que casi siempre son importantes; 8 (14,3%) que a veces lo son; 2 (3,6%) señalaron que nunca son importantes, mientras que 1 (1,8%) señaló que nunca ha sentido importante a una imagen para entender las noticias.

Comentario: Como se observa, los videos mostrados en los noticieros de señal abierta, son los que más impacto tienen en los colaboradores encuestados, ya que, en su mayoría, los consideraron importantes para entender la información.

(56)

- Indicador 5

5.

¿Toma en cuenta los índices de sintonía al momento de elegir un noticiero de señal abierta en particular?

ESCALA N %

NUNCA 19 33,9%

CASI NUNCA 5 8,9%

A VECES 13 23,2%

SIEMPRE 12 21,4%

TOTAL 56 100%

(57)

Del total de colaboradores encuestados (56 colaboradores, 100%), 19 de ellos (33,9%), indicaron que los índices de sintonía no son importantes para ver un determinado noticiero; 13 colaboradores (23,2%) respondieron que a veces los toman en cuenta; 12 (21,4%) que siempre toman en cuenta los índices de sintonía; 7 (12,5%) que casi nunca los toman en cuenta, mientras que 5 (8,9%) señalaron que casi nunca tienen en consideración los índices de sintonía para elegir que noticiero ver.

Comentario: Como se observa, los índices de sintonía dividen la opinión de los colaboradores encuestados, ya que, si bien la mayoría no los toma en cuenta para sintonizar algún noticiero en particular, otra gran parte sí los tiene en consideración.

(58)

Dimensiones de noticieros televisivos de señal abierta:

Dimensión 2: Características de los noticieros televisivos - Indicador 1

6. ¿Considera que los noticieros televisivos de señal abierta son una fuente informativa confiable?

ESCALA N %

NUNCA 8 13,6%

CASI NUNCA 9 15,3%

A VECES 18 30,5%

SIEMPRE 5 8,5%

TOTAL 56 100%

(59)

Figura 6: Noticieros televisivos, Características de los noticieros televisivos

Del total de colaboradores encuestados (56 colaboradores, 100%), 18 de ellos (30,5%), respondieron que los noticieros televisivos de señal abierta a veces son una fuente confiable, 16 colaboradores (27,1%), indicaron que los noticieros casi siempre son confiables; 9 (15,3%), que casi nunca son confiables, 8 (13,6%), respondieron que nunca son confiables, mientras que 5 (11,9%) señalaron que siempre son una fuente confiable de información.

Comentario: Como se observa, los encuestados consideran que los noticieros televisivos de señal abierta, algunas veces son una fuente de información confiable, pero no siempre lo son.