La Evaluación Cuantitativa como Herramienta de Estudio en el Uso de Revistas Electrónicas en la Red Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara Edición Única

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(1)Universidad Virtual. “La Evaluación Cuantitativa como Herramienta de Estudio en el Uso de Revistas Electrónicas en la Red Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara”. Tesis presentada para obtener el título de Maestro en Ciencias de la Información y Administración del Conocimiento. Presenta: Autora: María Elena Ceballos Monterrubio Asesora: Mtra. Norma Adriana Ábrego Ramírez. Zapopan, Jalisco.. Noviembre, 2006.

(2) ii. Dedicatoria. María Ceballos Sánchez “Muchas veces las palabras que tendríamos que haber dicho no se presentan ante nuestro espíritu hasta que ya es demasiado tarde” André Gide. Camila, Daniela, Eduardo, Juan Pablo, Mariana, Stephano “Si la ayuda y la salvación han de llegar sólo puede ser a través de los niños. Porque los niños son los creadores de la humanidad” Maria Montessori.

(3) iii. Agradecimientos. Universidad de Guadalajara José Trinidad Padilla López, Rector General Ruth Padilla Muñoz, Coordinadora General Académica Sergio López Ruelas, Coordinador de Bibliotecas Roberto Díaz Mares, Responsable de Capacitación y Formación. Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey Norma Adriana Ábrego Ramírez María Teresa Solís Adame Martha Patricia Carranza Garza Profesores. Familia Alejandro, Edith, Margarita, Miriam, José Luís. Amigos Alejandro, Beatriz, Félix, Geisel, Juane, Irma, Leo, Pina, Rodolfo. Compañeros de Maestría.

(4) iv. Resumen. La diversificación de los formatos en que es presentada la información nos permite en la actualidad consultar diversas fuentes a través de Internet. Dicha tendencia ha alcanzado tanto. a. productores. como. a. editores. científica,. quienes. han. electrónicos. en. presentación. la. de. incorporado de. información. los sus. formatos productos.. Determinar la actividad de estas fuentes electrónicas en razón de su consulta es un reto, pero una práctica que deberán. incorporar. las. bibliotecas.. El. análisis. cuantitativo como instrumento de medición representa una herramienta que puede ser aplicada para observar que bases de. datos,. revistas. electrónicas. y. otras. fuentes. de. información son consultadas por los usuarios. Se analizaron tres. proyectos. que. señalan. indicadores. de. medición. estadística, y a partir de la iniciativa Counting Online Usage. of. Networked. Electronic. Resources. (COUNTER),. se. investigó el uso de revistas electrónicas con acceso al texto completo de una base de datos del servicio PROQUEST. De los resultados obtenidos se observó que del total de revistas que conforman la base de datos Academic Research Library, se recuperaron artículos del 4.16% de revistas.

(5) v. disponibles durante el 2004, y el 12.38% durante el 2005. La mayor demanda de información en el 2004 fue respecto a temas relacionados con las Ciencias Sociales, y para el 2005 fueron los relacionados con las Ciencias de la Salud. Se pudo establecer que de las revistas de las cuales se solicitaron indexadas. artículos por. el. durante. Institute. el for. 2004,. el. Scientific. (ISI), mientras que para el 2005, fue el 6%.. 12.44%. están. Information.

(6) vi. Índice de Contenido Capítulo 1: Planteamiento del Problema Introducción ................................ Antecedentes ................................ Análisis del problema ...................... Objetivos ..................................... Justificación ................................ Alcances y limitaciones ...................... Metodología ................................. 1 2 8 10 11 14 15. Capítulo 2: Marco Teórico Introducción ................................ Estudios cuantitativos ...................... ANSI/NISO Z39.7-2004 ...................... E-metrics ..................................... COUNTER ..................................... Comparación de iniciativas .................. 17 17 22 28 31 38. Capítulo 3: Metodología de Investigación Diseño de la investigación ................. Contexto ..................................... Selección de la muestra e Instrumentos de medición ................................ Sujetos ..................................... Proceso de investigación ...................... Análisis de datos ............................ 45 47 51 51. Capítulo 4: Análisis de Resultados Introducción ................................ Respuesta a preguntas de Investigación ....... Prueba de hipótesis ........................... Análisis de resultados obtenidos ............. 58 59 61 62. Capítulo 5: Conclusiones Hallazgos ..................................... Recomendaciones ........................... Futuras investigaciones ....................... 73 79 82. Referencias Bibliográficas. 85. ....................... 43 44.

(7) vii. Índice de Anexos. Anexo 1 Relación de editores y proveedores de servicios y productos de información que aplican COUNTER.................................. 89. Anexo 2 Bibliotecas, Universidades, Consorcios y Organizaciones que aplican ANSI/NISO Z39.7-2004 ............................ 90. Anexo 3 Bibliotecas, Universidades, Consorcios y Organizaciones que aplican E-METRICS ........................................... 91. Anexo 4 Bibliotecas, Universidades, Consorcios y Organizaciones que aplican COUNTER ........................................... 93. Anexo 5 Relación de revistas de las que se solicitaron artículos en el 2004 .................. 94. Anexo 6 Relación de revistas de las que se solicitaron artículos en el 2005 .................. 98. Anexo 7 Revistas de las que se solicitaron artículos en el 2004, indexadas por Institute For Scientific Information (ISI). ........ 109. Anexo 8 Revistas de las que se solicitaron artículos en el 2005, indexadas por Institute For Scientific Information (ISI). ........ 111.

(8) viii. Índice de Figuras y Tablas. Figura 1. Proceso de Desarrollo de Colecciones. .... 19. Figura 2. Representación gráfica de categorías ANSI/NISO Z39.7-2004 ............................ 23. Figura 3. Esquema de indicadores ANSI/NISO Z39.7-2004 ...................................... 25. Figura 4. Ejemplo de reporte bajo indicadores ANSI/NISO Z39.7-2004 ............................ 26. Figura 5. Representación gráfica de categorías e-metrics ........................................... 29. Figura 6. Ejemplo de reporte bajo indicadores e-metrics ........................................... 30. Figura 7. Ejemplo de reporte bajo indicadores COUNTER. Actividad por base de datos .............. 33. Figura 8. Ejemplo de reporte bajo indicadores COUNTER. Sesiones y búsquedas mensuales, por base de datos ..................................... 34. Figura 9. Ejemplo de reporte bajo indicadores COUNTER. Numero de artículos solicitados por formato, mes y revista ............................ 36. Figura 10. Aplicación y Tipo de Informes. COUNTER .......................................... 38.

(9) ix. Tabla 1. Tabla comparativa de indicadores para ANSI/NISO Z.39.7-2004, E-METRICS Y COUNTER ......... 39. Tabla 2. Modalidad en Productos y Servicios Electrónicos ...................................... 45. Tabla 3. Documentos solicitados por modo de entrega ........................................... 63. Tabla 4. Distribución de frecuencias. Documentos solicitados por titulo de revista 2004 ............. 68. Tabla 5. Distribución de frecuencias. Documentos solicitados por titulo de revista 2005 .............. 69. Tabla 6. Preferencia de formatos en la obtención de artículos durante 2004 y 2005 .................. 75.

(10) x. Índice de Gráficas. Gráfica 1.Documentos Recuperados 2004. Gráfica 2.Documentos recuperados. .............. 64. 2005 .............. 65. Gráfica 3.Porcentajes de artículos por temas 2004 .... 66. Gráfica 4.Porcentajes de artículos por temas 2005.... 67. Gráfica 5.Cantidad de revistas consultadas en el 2004 y 2005 indexadas por ISI .............. 71.

(11) 1. CAPITULO 1 Planteamiento del Problema. Introducción. La. siguiente. propuesta. nace. de. la. inquietud. por. conocer la medida en que son consultadas las revistas en formato electrónico con acceso al texto completo a las que la Red de Bibliotecas de la. Universidad de Guadalajara. (REBIUdG), se ha suscrito.. El. presente. documento. hace. un. estudio. de. los. principales trabajos con sustento internacional, para la definición ayuden. a. y. aplicación. determinar. de. el. indicadores. uso. de. estadísticos. productos. y. que. servicios. electrónicos.. Además, se hace un diagnostico como ejemplo viable, respecto al uso de uno de los servicios de información al que. está. suscrito. la. REBIUdG,. aplicando. la. iniciativa. propuesta para, identificar las revistas consultadas, su temática, las de mayor demanda respecto a la solicitud de información, los formatos requeridos, esto, a partir de la.

(12) 2. evaluación cuantitativa y la interpretación de resultados que derive la justificación de contratar el acceso a bases de datos y/o revistas y apoyen el desarrollo de colecciones electrónicas.. Antecedentes. En las bibliotecas como cualquier organización, son tomadas decisiones de manera sistemática que son sujetas de evaluación a fin de determinar en qué grado son cumplidos los objetivos trazados a corto, mediano y largo plazo.. La. medición de los resultados en relación con las expectativas de. la. organización,. nos. permite. establecer. acciones. encaminadas a reestructurar, direccionar, afinar y adecuar sus planes.. El éxito de un servicio en la biblioteca radica en la planificación como proceso continuo de toma de decisiones de forma sistemática y bajo el mayor conocimiento posible de sus consecuencias futuras, así como la medición de los resultados. respecto. a. las. citado en Stueart, 1998).. expectativas.. (Druker,. 1974,.

(13) 3. Una función sustancial de la biblioteca académica es el Desarrollo de Colecciones, la adquisición de Recursos Informativos impreso. como. que. hoy. día. digital,. que. pueden. ser. signifiquen. tanto un. en. formato. soporte. a. la. docencia e investigación así como el desarrollo cultural de sus usuarios.. Por ejemplo, respecto a la adquisición de recursos impresos, la forma de medir se traduce en indicadores como cantidad de volúmenes adquiridos, proporción de libros por alumno, cantidad de préstamos externos; valores que en el momento de evaluar permiten conocer que tan cercanos alejados. se. sabremos. los. está. respecto. retos. y. a. lo. planeado,. oportunidades. que. pero. o. también. servirán. para. próximas proyecciones.. La Universidad de Guadalajara en su Plan de Desarrollo Institucional Visión 2010, (2003), con la definición de un nuevo modelo académico señala como uno de sus objetivos “Optimar los recursos de la Red Universitaria y propugnar por la construcción de una plataforma de servicios en red, aprovechando. las. tecnologías. de. la. información. y. la.

(14) 4. comunicación para la creación de ambientes de aprendizaje diversificados. e. interactivos,. servicios. educativos. prácticas. educativas. a. más. hacia. para. brindar. personas,. al. procesos. de. mejores. modificar. las. formación. más. abiertos y centrados en las personas y sus condiciones para el aprendizaje”. Tomando en cuenta lo anterior, y en un ejercicio de autodiagnóstico institucional, el mismo documento señala que una de las tantas problemáticas a las que se enfrenta la UdeG en materia de servicios bibliotecarios, es “la insuficiencia. de. necesidades. su. fortalecimiento. actuales. de. las. de. acuerdo. tareas. a. las. académicas”.. (Universidad de Guadalajara, 2003).. La Universidad de Guadalajara se organiza en Centros Universitarios ubicados en todo el Estado que cubren la oferta académica a nivel superior y de postgrado. Por un lado. están. los. Centros. Universitarios. Temáticos,. que. centran su actividad en torno a un campo del conocimiento: Arte. Arquitectura. Agropecuarias,. y. Ciencias. Diseño,. Ciencias. Económicas. y. Biológicas. y. Administrativas,.

(15) 5. Ciencias Exactas e Ingenierías,. Ciencias de la Salud. Ciencias Sociales y Humanidades. Centros. Universitarios. enfocada. a. varios. Además se tiene a los. Regionales,. campos. del. y. su. actividad. conocimiento,. está. éstos. son:. Centro Universitario de Los Altos, de La Ciénega, de La Costa, de La Costa Sur, Lagos, del Sur, del Norte y Valles.. Además ésta institución ofrece estudios a Nivel Medio Superior (bachillerato general y 24 carreras técnicas), y cuenta. con. 13. preparatorias. y. un. módulo. en. el. área. metropolitana, además de 30 preparatorias regionales y 40 módulos.. Cada uno de los Centros Universitarios cuenta con una Biblioteca Central que proporciona servicios que apoyan los procesos. de. enseñanza-aprendizaje. y. de. investigación.. Estas bibliotecas además de tres públicas, conforman la Red de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara (REBIUdG).. La. Coordinación. de. Bibliotecas,. dependiente. de. la. Coordinación General Académica, es la instancia encargada del. desarrollo. bibliotecario. en. la. Universidad,. y. ha.

(16) 6. establecido. como. unos. de. sus. objetivos. proporcionar. servicios de información que respondan satisfactoriamente a las necesidades y expectativas de los usuarios.. A partir del año 2000 la Red de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara ha apostado a complementar sus acervos. impresos. con. recursos. en. formato. electrónico. contratando el acceso a bases de datos referenciales y de texto. completo. con. el. objetivo. de. satisfacer. las. necesidades de información de sus usuarios, esto es, de alumnos,. personal. docente,. investigadores,. personal. administrativo, y funcionarios, todos ellos, miembros de la comunidad universitaria.. Durante un período de tres años (2000-20002) la cifra de suscripciones a estos servicios muestra un incremento en su número, que el año 2003 se ve superada prácticamente al 100% en lo que respecta a la suscripción a bases de datos con. acceso. electrónico.. al. texto. completo. de. revistas. en. formato.

(17) 7. Por el corto tiempo en que las bibliotecas se han visto inmersas en el manejo de información electrónica, la evaluación respecto al uso de productos y servicios en este formato, puede resultar difícil de llevar a cabo debido al amplio. volumen. de. información. a. analizar,. y. si. a. esto. sumamos el desconocimiento de lo que puede medirse respecto a información electrónica, resulta una labor difícil de llevar a cabo pero sin duda representa también un reto.. Como ejercicio de auto-evaluación, el uso de estos servicios. y. productos. en. la. institución,. se. ha. medido. considerando el número de búsquedas realizadas en las bases de datos. Sin embargo, el alcance de la evaluación que anualmente puesto. que. se. lleva. sólo. a. es. cabo. resulta. considerado. general. el. y. limitada. elemento. descrito. anteriormente, número de búsquedas, que por si sólo no es suficiente cuando tratamos de responder ¿cuales y en qué medida son usadas las revistas electrónicas? La respuesta a ambas. preguntas. y. a. otras. más,. deben. significar. un. referente para llevar a cabo análisis en este sentido que permitan la evaluación de colecciones electrónicas en razón.

(18) 8. de su uso, ejercicio que actualmente la REBIUdG no lleva a cabo.. Análisis del Problema. El. desarrollo. de. Tecnologías. de. Información. y. Comunicación (TIC) y el uso del Internet, han ampliado la gama de servicios y contenidos que a través de la red pueden consultarse.. El impulso de estas tecnologías ha alcanzado a los generadores y proveedores de información científica quienes han tenido que modificar las formas convencionales para almacenar. y. trasmitir. conocimiento,. complementando. el. tradicional formato impreso con los formatos electrónicos.. En el ámbito académico, las bibliotecas como entidades gestoras. de. información,. han. tenido. que. reorientar. su. distribución presupuestal, de tal forma que hoy día, además de adquirir libros y revistas impresas, el desarrollo de.

(19) 9. colecciones se expande hacia la adquisición de acervos en formato electrónico.. La. Red. Guadalajara,. de se. Bibliotecas ha. suscrito. de a. la. Universidad. diversos. productos. de y. servicios de información tanto referenciales como de acceso al texto completo de los contenidos. En el contexto de acceso compartido a recursos de información en la REBIUdG, se presentan una serie de cuestionamientos a fin de evaluar el rendimiento de este tipo de recursos y servicios como parte del proceso de desarrollo de colecciones, a partir de lo anterior, se plantean los siguientes cuestionamientos.. Preguntas de investigación:. ¿Se cuenta con información que permita realizar un análisis de uso de revistas en formato electrónico?. ¿Qué. áreas. información? demanda?. temáticas y. son las. ¿Cuáles. son. de. las. mayor. consulta. revistas. de. de. mayor.

(20) 10. ¿Se. conoce. en. alguna. medida. la. calidad. de. la. información solicitada?. Las anteriores preguntas, con carácter de estudio, son las que dan origen a la presente investigación.. Objetivos General: . Medir la frecuencia de uso de revistas electrónicas a las que tiene acceso mediante suscripción, la Red de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara.. Específicos: . Emplear informes estadísticos señalados por Counting Online. Usage. of. Networked. Electronic. Resources. (COUNTER).. . Identificar. y. categorizar. la. consulta. completo de revistas en formato electrónico.. a. texto.

(21) 11. Justificación. Medir, es un término que invita a pensar en señalar atributos que bien pueden reflejar la utilidad de algo.. Cualquier valor. persona. respecto. a. u. organización. bienes. o. emite. servicios,. con. juicios. de. el. de. fin. obtenerlos, conservarlos o cambiarlos, esto en la medida de la información que tiene respecto al bien o servicio, el contexto y el grado de satisfacción de acuerdo a cierta idea u objetivo.. Podemos. obtener. varias. definiciones. respecto. al. concepto evaluar. La Real Academia de la Lengua Española por. ejemplo,. define. que. evaluar. es. señalar,. estimar,. apreciar, calcular el valor de algo.. Las. bibliotecas. no. están exentas. de. evaluar. y ser. evaluadas. Por lo menos una vez al año, son elaborados informes. que. miden. cantidad. de. libros. y. revistas. adquiridos, el número de servicios ofrecidos en sala, los préstamos. a. domicilio. de. materiales,. el. numero. de. computadoras, registros capturados, y otros aspectos más,.

(22) 12. inherentes al trabajo que se desarrolla cotidianamente, con el fin de compararlos con periodos anteriores y de esta forma establecer niveles de avance.. La. evaluación. problemáticas, afectar. el. en. las. bibliotecas. comportamientos,. desempeño. en. el. eficiente de los recursos,. permite. desviaciones,. trabajo,. la. detectar. que. pueden. administración. la calidad de los servicios, en. suma, el cumplimiento de objetivos y metas planeadas por la organización que se ven plasmados en sus planes y programas de desarrollo.. La medición de aspectos cualitativos y cuantitativos y la interpretación relacionada de los resultados obtenidos, ofrece. elementos. indicadores. que. podrían. ser. considerados. como. que faciliten la toma de decisiones y permitan. buscar la mejora continua. respecto a la administración. eficiente de los recursos y. la calidad de los servicios en. la biblioteca.. La. Evaluación. de. Colecciones. obliga. al. análisis. y. valoración del rendimiento, teniendo por objetivos detectar.

(23) 13. puntos. fuertes. infrautilizados,. y. débiles. de. aprovechamiento. la. colección,. de. recursos. recursos. invertidos,. por citar algunos.. La. utilización. electrónicos,. de. los. específicamente. servicios la. consulta. y. productos. de. revistas,. representa una medida cuantitativa que la REBIUdG debe de observar y utilizar, para evaluar aspectos relacionados a la mejora del desarrollo de colecciones.. Por ejemplo, en el año 2003, la revista Journal of Financial Management & Análisis solo fue consultada en una ocasión, artículos.. mientras. que. de. Forbes. se. recuperaron. 35. En el año 2004, de la revista Neurological. Research se recupero 1 artículo mientras que de Network World. se. recuperaron. 35.. Para. el. 2005. la. revista. The. Journal of Higher Education se accesaron 5 artículos y de Wall Street Journal un total de 488 artículos.. Al observar los ejemplos citados, la primer pregunta que puede formularse es ¿Es recomendable adquirir títulos que no se consultan? En términos de costo-beneficio ¿es.

(24) 14. conveniente. la. adquisición. de. determinado. producto. o. servicio?, esto sin considerar si fueron útiles para el usuario.. El. principio. básico. para. poder. llegar. a. afirmaciones puntuales como las anteriores, es justamente observar la frecuencia en que son consultadas las revistas, y. por. ello. se. desarrolla. en. exploratorio al respecto y de. este. trabajo,. un. estudio. cuyo resultado se espera. demuestre la utilidad de llevar a cabo este ejercicio en lo sucesivo.. Alcances y Limitaciones. Con. la. realización. de. esta. investigación. se. beneficiará a la Red de Bibliotecas conformada por seis bibliotecas temáticas, ocho más multidisciplinarias y tres públicas.. El análisis de información abarcará los periodos del 2004 y 2005.. Las aquellas. revistas con. electrónicas. acceso. al. texto. objeto. de. completo. estudio. son. ofertadas. por.

(25) 15. Proquest durante los años 2004 y 2005. Son descartadas las revistas electrónicas contratadas individualmente.. La herramienta a utilizar para medir la consulta de títulos de revistas electrónicas, solo considera aquellas que registraron actividad, los títulos de los que no fueron solicitados artículos quedan descartados.. Como limitación, se considera la exclusión de otros sistemas. de. información. contratados. que. proporcionan. también acceso a revistas electrónicas, por no proporcionar los niveles de información necesarios.. Otra restricción es no contar con tiempo suficiente para expandir la investigación. a todos los servicios. y. productos contratados.. Metodología. La. primera. investigación. actividad. respecto. a. a. llevar. desarrollos. a de. cabo. es. la. iniciativas. internacionales tendientes a medir el uso de productos y servicios electrónicos, a fin de observar estos referentes.

(26) 16. y. seleccionar. aquel. que. permita. medir. la. actividad. de. revistas en formato electrónico.. Posteriormente estudio.. se. Considerando. determinará la. la. muestra. diversidad. de. objeto. de. productos. y. servicios contratados, deberá seleccionarse el que cumpla con la aplicación de la iniciativa seleccionada.. Se obtendrá información respecto al uso de revistas electrónicas con acceso al texto completo, correspondiente a. los. años. 2004. y. 2005,. registrado. por. la. muestra. seleccionada.. Los resultados obtenidos serán medidos para establecer comportamientos en uso.. Los resultados serán interpretados. y representados en forma gráfica.. Se. elaborará. el. informe para. de. la. investigación. contestar. las. que. proporcione. elementos. preguntas. planteadas.. Así mismo se emitirán recomendaciones y se. plantearán posibles líneas de investigación que sustenten proyectos futuros..

(27) 17. CAPITULO 2 Marco Teórico. Introducción. El marco teórico consiste en la investigación de la literatura disponible respecto a la aplicación de estudios métricos. de. la. información,. así. como. la. definición. de. indicadores aplicables a revistas en formato electrónico que permitan medir su consulta.. Se distinguen y analizan las iniciativas. ANSI/NISO. Z39.7-2004, E-metrics (ARL) y COUNTER, a fin de sustentar la utilización de datos estadísticos para medir y analizar la. utilización. de. servicios. y. productos. electrónicos,. específicamente de revistas electrónicas ofertadas por un proveedor de servicios durante un periodo específico.. Estudios Cuantitativos. Los. estudios. cuantitativos. surgidos. como. parte. del. proceso de matematización de las ciencias en general, tiene su origen a finales del siglo XIX,. su antecedente se.

(28) 18. relaciona. a. la. obra. del. sociólogo. Augusto. Comte. que. consideraba que la Ciencia y la Filosofía deben basarse en hechos y datos observables y reales. (López, 1996).. Con el paso del tiempo, el desarrollo de diferentes disciplinas. como. la. Bibliotecología. y. Ciencias. de. la. Información por ejemplo, se impulsan a la par, estudios métricos para llevar a cabo diversos análisis, por ejemplo para estudiar el curso de una disciplina científica, el análisis de los fenómenos y procesos relacionados con la información o la actividad de la investigación científica y técnica.. La. cuantificación. comportamientos,. como. representa. método una. para. herramienta. determinar de. gran. utilidad que se ha utilizado en las bibliotecas, sobre todo cuando se trata de evaluar la actividad de ésta a partir del acopio y análisis de datos (Poll y Boekhorst, 1998).. La. selección. y. adquisición. de. materiales. son. actividades que las bibliotecas, de siempre han llevado a cabo. y. cuando. éstas. son. regidas. por. políticas.

(29) 19. institucionales derivas del análisis de sistemático de las necesidades de información de los usuarios y de la misión de la biblioteca, se habla de Desarrollo de Colecciones.. El Desarrollo de Colecciones es un proceso universal, un. ciclo. información. continuo llevan. que a. las. cabo,. bibliotecas y. esta. y. centros. conformado. por. de 6. elementos, como lo muestra la siguiente figura. (Evans, 2000). Desarrollo de Colecciones. COMUNIDAD DE USUARIOS. Análisis de usuarios. Evaluación. Políticas Selección. BIBLIOTECA. Descarte. Selección. Adquisición. Figura 1. Proceso de Desarrollo de Colecciones. (Evans, 2000).

(30) 20. La. American. Library. Association. señala. que. la. evaluación de la colección son los estudios y operaciones que la biblioteca lleva a cabo para comprobar en qué medida su colección responde a las necesidades de los usuarios (ALA, 1989).. Actualmente, y derivado por la cantidad de recursos en formato electrónico que las bibliotecas adquieren y sus costos. de. adquisición,. instituciones actividades. de que. Cañedo. información permitan. (1996),. señala. deben. determinar. que. llevar. a. aquellas. las cabo. fuentes. adecuadas para la satisfacción de las necesidades de los usuarios,. y. electrónicos,. cuando realizar. pensamos. en. mediciones. evaluar sobre. estos. materiales recursos. resulta una tarea compleja por dos aspectos principales: Volumen de información y el registro sobre la actividad que de ellas se haga.. Es. necesario. entonces,. aplicar. indicadores. que. permitan la cuantificación de contenidos electrónicos que apoyen la planeacion de la biblioteca en dos vertientes: El desarrollo de la colección. y el uso de la misma..

(31) 21. Entendida la estadística como la recogida de datos que se. organizan. y. resumen. con. el. propósito. de. llegar. a. conclusiones, resulta ser una herramienta adecuada si es utilizada como instrumento de análisis.. En portales y páginas electrónicas es frecuente la aplicación de la estadística para determinar el número de visitantes, el tipo de conexión, el sistema operativo y navegador empleado, la capacidad de resolución, fecha y hora de mayor tráfico por ejemplo. lleva. a. inferir. procedencia. de. Esta información nos. los. usuarios,. capacidad. tecnológica, recursos consultados y tendencias, información toda. que. nos. ayuda. a. corregir. y. mejorar. los. servicios. ofertados a través de los portales y paginas.. Respecto. a. los. productos. y. servicios. electrónicos. (bases de datos referenciales, de texto completo, revistas y. libros. electrónicos). los. editores,. distribuidores. y. bibliotecarios, han desarrollado diversas iniciativas para determinar qué información medir respecto a productos y servicios electrónicos..

(32) 22. Esta parte de recolección estadística corre por parte de distribuidores y editores y cabe señalar que no existe un. estándar. universal. respecto. a. indicadores. entre. un. servicio y otro, y aún cuando ha sido lento el desarrollo de estándares, tal como señala Peters (2002), la idea de emplear informes estadísticos y analizar esta información puede considerarse como sustento para evaluar el uso de la colección. y. determinar. la. renovación. de. servicios. y. productos.. Como resultado de la investigación sobre iniciativas de medición estadística se presentan tres trabajos que se explican a continuación.. ANSI/NISO Z39.7-2004. The Nacional Information Standard Organization (NISO) en 1968 publicó por primera vez un estándar de definición estadística para biblioteca en los Estados Unidos, siendo la Z39.7-2004 la revisión vigente..

(33) 23. La iniciativa contempla información respecto a seis categorías representadas en la siguiente figura, en donde se distingue la categoría de. Servicios. por resultar la. representativa para esta investigación.. Categorías ANSI/NISO Z39.7-2004. Reporting Units. Human Resources. Collections. Infrastructure. Finances. Services 2005. Figura 2. Representación gráfica de categorías ANSI/NISO Z39.7-2004. La descripción respecto a los indicadores a medir en cada categoría son:. •. Reporting Units: Esta sección consiste en describir información referente al tipo de biblioteca, aspectos administrativos y la población a la que sirve.. •. Human. Resources:. En. donde. se. describe. información. sobre el personal que labora en la biblioteca..

(34) 24. •. Collections:. Referente. a. información. sobre. la. colección de la biblioteca y formato de acervos. •. Infrastructure:. Para. detallar. la. infraestructura. tecnológica con la que cuenta la biblioteca. •. Finances: Sección es que se especifica presupuestos, procedencia y aplicación de estos recursos.. •. Services:. Información. respecto. a. los. servicios. que. proporciona la biblioteca. El esquema de indicadores señalados por NISO mantiene una. relación. vinculada. entre. colecciones. electrónico, infraestructura y servicios.. en. formato. Recomienda por. otro lado que los servicios sean medidos cuando éstos sean consultados dentro. de. desde la. la. biblioteca,. institución. y. desde. fuera. indicadores se muestran en la figura 3.. de. cualquier la. misma.. punto Los.

(35) 25. Indicadores ANSI/NISO Z39.7-2004. 4.5 Current Serials Received 4.5.1 Current Subscriptions 4.5.2 Current Serial Titles 4.10 Other Materials--Electronic 4.10.1 Compact Disc Read-Only Memory (CD-ROM) 4.10.2 Computer Files 4.10.3 Databases 4.10.4 Digital Documents 4.10.5 eBooks 4.10.6 Electronic Serials 4.10.7 Free Internet Resources 4.10.8 Other Digital Documents 5.6 Workstations 5.6.1 Available Workstations 5.6.2 Available Internet Workstations 6.2 Operating Expenditures by Type of Expenditure 6.2.2 Bibliographic Utilities, Networks and Consortia Expenditures 6.2.5 Computer Hardware, Software, Supplies and Maintenance Expenditures 6.2.6 Current Serial Expenditures Units/Records Examined 6.2.7 Document Delivery/Interlibrary Loan Expenditures (Registros examinados) 6.2.8 Electronic Access Expenditures Numero de ítems examinados, 6.2.9 Electronic Materials Expenditures descargados o impresos 6.2.11 Furnishing and Equipment Expenditures Searches/Menu Selections 6.2.14 Preservation Expenditures (Búsquedas) 7.3 Information Requests Búsquedas en Bases de Datos 7.3.1 Virtual Reference Transactions y/o Servicios de Información 7.6 Loans and Document Delivery Sessions (sesiones) 7.6.2 Electronic Document Delivery Petición exitosa de acceso al 7.6.3 External Document Supply servicio de información 7.7 Use Rejected Sessions (Turnaways) 7.7.1 Electronic Collection Número de sesiones rechazadas 7.7.3 Internet Access Virtual Visits 7.7.4 Number of Public Access Workstation Users Numero de visitas virtuales 7.8 User Orientation and Training 7.8.1 Attendance at User Training 7.8.2 Formal User Information Technology Training 7.8.4 Point-of-Use Information Technology Training Desde la Biblioteca. Dentro de la Institución. Figura 3. Esquema de indicadores ANSI/NISO Z39.7-2004. Fuera de la Institución.

(36) 26. El. informe. que. representa. la. aplicación. de. los. indicadores de NISO, se puede ejemplificar en la figura 4.. Figura 4. Ejemplo de reporte bajo indicadores ANSI/NISO Z39.7-2004. Las mediciones presentadas en este reporte tienen que ver con aspectos referentes a la actividad a nivel base de datos, por lo que no es posible distinguir la consulta de títulos valores. tratados agrupados. significado:. individualmente. por. columnas,. El con. reporte el. indica. siguiente.

(37) 27. •. Database Name: Nombre de la base de datos a la que se esta suscrito.. •. Database Logins: Numero de veces que el usuario accede a la base de datos.. •. Searches: El numero de consultas ejecutadas en la base de datos.. •. Abstracts Viewed: El numero de resúmenes recuperados y visualizados. por. la. interfase.. No. necesariamente. indica el número de registros leídos por el usuario. •. Total Connect Time: Cantidad de tiempo en que la base de datos es usada.. •. Database Rejected Logins: El numero de ocasiones en que el sistema niega el acceso a usuarios simultáneos durante un periodo de tiempo.. •. Peak Usage: Numero máximo de usuarios que al mismo tiempo se conectaron a una base de datos durante un periodo de tiempo.. •. Duration at Peak: Tiempo en que una base de datos fue usada por el rango máximo de usuarios simultáneos..

(38) 28. E-metrics (ARL). The Association of Research Libraries (ARL), en 19611962 publica por primera vez los resultados de aplicar un programa de recolección de datos estadísticos. objetivo. de. establecer. estandarizados. en. la. definiciones. medición. de. y. Con el. procedimientos. recursos. y. servicios. electrónicos, a partir del 2000 se inician los primeros trabajos para medir usuarios, uso de recursos y el impacto de servicios electrónicos y redes. En diciembre del 2001 es elaborado un manual con definiciones de indicadores para medir colecciones, recursos empleados, personal y servicios de las bibliotecas afiliadas a ARL (Shim, et al., 2001), y que se representan en la figura 5.. La descripción respecto a los indicadores a medir en cada categoría son: •. Recursos Electrónicos Accesibles: Cuantifica el número de recursos referenciales y de texto completo con que se cuenta.. •. Gastos. de. Relacionada:. Recursos. en. Cuantifica. Red las. e. Infraestructura erogaciones. por.

(39) 29. adquisición. de. cada. recursos. electrónico,. bibliografía, e infraestructura tecnológica. •. Gastos. de. Recursos. en. Red. e. Infraestructura. Relacionada:. Cuantifica. las. adquisición. de. recursos. cada. erogaciones. por. electrónico,. bibliografía, e infraestructura tecnológica. •. Actividades de Digitalización: Cuantifica costos para la formación y mantenimiento de colecciones digitales así como su uso.. •. Uso. de. Recursos. actividad. y. respecto. Servicios a. las. en. Red:. consultas. Registra de. recursos. referenciales, de texto completo, OPAC y sitios Web.. Categorías e-metrics. Recursos Electrónicos accesibles por los usuarios. Gastos de Recursos en Red e Infraestructura Relacionada. Actividades de Digitalización de la Biblioteca. la. Uso de Uso de Recursos Recursos yy Servicios Servicios en enRed Red. Indicadores Número de revistas electrónicas con acceso a texto completo. Total de revistas a las que la institución esta suscrita. Número de accesos a bases de datos: Numero de sesiones iniciadas. Número de búsquedas en base de datos: Numero peticiones de información hechas al sistema. Numero de ítems solicitados: Total de ítems requeridos al sistema (visualizados, impresos, descargados o enviados por correo electrónico). Figura 5. Representación gráfica de categorías e-metrics.

(40) 30. El. Manual. de. Criterios. para. la. Implementación. de. Medidas Estadísticas, además de establecer los indicadores con. su. respectiva. medición,. proporciona. pautas. para. la. implementación de estos indicadores señalando quien es el responsable de proporcionar la información, la frecuencia y forma. en. que. debe. recabarse,. consideraciones. especiales. para la interpretación así como el señalamiento de métodos similares. que. resulten. un. complemento. de. medición.. Respecto al Uso de Recursos y Servicios, se presenta un ejemplo de dicho reporte.. Figura 6. Ejemplo de reporte bajo indicadores e-metrics.

(41) 31. El reporte indica valores agrupados por columnas, con el siguiente significado:. •. Database Name: Nombre de la base de datos a la que se esta suscrito.. •. Sessions: Número de accesos a bases de datos.. •. Searches: Número de búsquedas en base de datos.. •. Total. Full. Text:. Total. de. registros. requeridos. al. de. registros. requeridos. al. de. registros. requeridos. al. sistema en formato ASCII. •. PDF. Full. Text:. Total. sistema en formato PDF. •. HTML. Full. Text:. Total. sistema en formato HTML. •. Abstract: Total de registros con resumen requeridos al sistema. COUNTER Counting Online Usage of Networked Electronic Resources (COUNTER). es. una. iniciativa. desarrollada. con. la. participación de editores, proveedores y bibliotecarios, representa un esfuerzo por establecerse como estándar en el.

(42) 32. registro y compatibilidad de datos estadísticos de revistas electrónicas. y. bases. de. datos.. En. diciembre. del. 2002. publico el Code of Practice que representa una guía que señala los elementos a medir, su definición, contenido, formato de los reportes estadísticos a emitir y modo de envío (http://www.projectcounter.org/code_practice.html).. Los. reportes. obtenidos. a. partir. de. la. información. registrada ofrecen información en dos vertientes:. 1. Por revista. a. Peticiones exitosas del texto completo de. ítems. de información en formato HTML y PDF (mensual) b. Peticiones. rechazadas. del. texto. completo. de. ítems de información (mensual) 2. Por base de datos. a. Búsquedas. efectuadas. y. sesiones. establecidas. (mensual) b. Peticiones rechazadas (mensual). COUNTER ofrece. al. reportes. igual. que. generales. las. anteriores. iniciativas,. en. donde. contabilizan. se. indicadores como número de búsquedas, número de registros.

(43) 33. examinados, si es referencial o de texto completo y de éste ultimo. su. formato. (pdf,. html,. texto. y. gráficos),. se. ejemplifica con la siguiente figura:. Figura 7. Ejemplo de reporte bajo indicadores COUNTER. Actividad por base de datos.. El reporte indica valores agrupados por columnas, con el siguiente significado:. •. Searches: Total de de búsquedas en base de datos.. •. Database: Nombre de la base de datos que almacena una colección de ítems..

(44) 34. •. Cit/Abstract:. Total. de. registros. con. resumen. requeridos al sistema. •. Any. FT. Format:. Total. de. registros. requeridos. al. sistema con acceso al texto completo en formato HTML, PDF o Postscript. •. Total:. Suma. cualquier. de. registros. formato. (suma. requeridos de. al. sistema. Cit/Abstract. y. Any. en FT. Format. Respecto obtener. a. los. información. reportes por respecto. a. base. de. datos. sesiones. y. podemos. búsquedas. realizadas por mes. Se muestra a continuación, figura 8, el ejemplo correspondiente a este tipo de reporte.. Figura 8. Ejemplo de reporte bajo indicadores COUNTER. Sesiones y búsquedas mensuales, por base de datos..

(45) 35. El reporte indica valores agrupados por columnas, con el siguiente significado:. •. Database: Nombre de la base de datos que almacena una colección de ítems.. •. Publisher:. Organización. que. crea,. reúne,. valida,. almacena, distribuye y comercia información en línea o impresa. •. Platform:. Interfase. utilizada. para. la. búsqueda. y. recuperación de información. •. Searches Run: Total de de búsquedas en base de datos.. •. Sessions: Petición de acceso a la base de datos que comienza cuando el usuario se conecta a la base de datos y termina su actividad de manera explicita o implícita. Resulta de interés para este trabajo, los reportes elaborados. en. función. títulos de revistas.. de. la. actividad. registrada. por. Sin bien es cierto que los reportes. por bases de datos nos permiten de cierta forma inferir el uso de dicha base, puede darse el caso que estas cifras solo representen a un grupo pequeño de títulos que son.

(46) 36. consultados,. mientras que con. los reportes por titulo. podemos perfectamente determinar si este es el caso. Con la siguiente figura se muestra este tipo de reporte a partir de COUNTER.. Figura 9. Ejemplo de reporte bajo indicadores COUNTER. Numero de artículos solicitados por formato, mes y revista.. El reporte indica valores agrupados por columnas, con el siguiente significado:. •. Publisher:. Organización. que. crea,. reúne,. valida,. almacena, distribuye y comercia información en línea o impresa..

(47) 37. •. Platform:. Interfase. utilizada. para. la. búsqueda. y. recuperación de información. •. Print ISSN: Número asignado a revistas impresas por Internacional Standard Serial Number.. •. Online ISSN: Número asignado a revistas electrónicas por Internacional Standard Serial Number.. •. Page Type: Suma de registros requeridos al sistema en cualquier formato (Cit/Abstract y Any FT Format).. •. Month/Year: Cantidad de ítems solicitados por mes.. •. YTD Total: Total de ítems solicitados al año (suma de Month/Year).. Una. característica. importante. en. los. reportes. del. proyecto COUNTER es el formato en que puede descargarse, ya que. la. mayoría. de. proveedores. permiten. la. descarga. de. reportes el formato HTML, sin embargo COUNTER especifica el formato CSV para su lectura y manipulación en Excel.. A partir de la información recabada por los diversos reportes señalados por COUNTER, es posible observar dos niveles de especificidad, representados en la figura 10:.

(48) 38. Aplicación y Tipo de Informes. COUNTER BASES DE DATOS. REVISTAS Informe 1 Artículos descargados con éxito por mes Artículos descargados con éxito por formato. N NIIV VE EL L 11 D Daattooss m míínniim mooss oobblliiggaattoorriiooss. Informe 2 Sesiones rechazadas por mes. Informe 1 Total de búsquedas y sesiones Informe 2 Sesiones rechazadas por mes Informe 3 Total de búsquedas por sesión, mes y servicio. Informe 3 Peticiones de ítems con éxito y sesiones rechazadas por mes. N NIIV VE EL L 22 N Noo oobblliiggaattoorriioo. Informe4 Total de búsquedas realizadas por mes y servicio. Figura 10. Niveles de especificidad de informes COUNTER.. Comparación de Iniciativas.. La. información. presentada. anteriormente. respecto. a. algunas iniciativas en materia de aplicación de indicadores estadísticos. aplicables. para. productos. y. servicios. electrónicos, refleja la importancia que los especialistas en. el. manejo. aplicación. de. y. uso. trabajos. de. la. información. multidimencionales. establecer mediciones respecto a:. otorgan que. a. la. permitan.

(49) 39. . Colecciones electrónicas. . Finanzas. . Infraestructura Tecnológica. . Servicios de referencia. Con. respecto. investigación,. al uso. tema de. de. estudio. revistas. de. la. electrónicas,. presente en. el. siguiente cuadro se muestran los indicadores asociados en cada iniciativa.. INDICADORES ASOCIADOS AL USO DE BASES DE DATOS Y REVISTAS ELECTRONICAS POR INICIATIVA ANSI/NISO Z39.7-2004 . Numero de sesiones en bases de datos electrónicas Numero de sesiones rechazadas (acceso negado) por el sistema Numero de búsquedas en bases de datos electrónicas Ítems examinados en bases de datos electrónicas Numero de revistas electrónicas a texto completo. E-METRICS v.2.0 . Numero de sesiones en bases de datos electrónicas . . Numero de búsquedas en bases de datos electrónicas Ítems examinados en bases de datos electrónicas Numero de revistas electrónicas a texto completo . . COUNTER v. 2006 Numero de sesiones en bases de datos electrónicas Numero de sesiones rechazadas (acceso negado) por el sistema Numero de búsquedas en bases de datos electrónicas Ítems examinados en bases de datos electrónicas Numero de revistas electrónicas a texto completo Ítems examinados por revista electrónica. Tabla 1. Tabla comparativa de indicadores para ANSI/NISO Z.39.7-2004, E-METRICS Y COUNTER.

(50) 40. Aun cuando las tres iniciativas estudiadas contemplan prácticamente. los. destacar. COUNTER. que. mismos. indicadores,. refiere. el. es. registro. pertinente de. ítems. (impresión, visualización, descarga y/o envío por correo electrónico de artículos). por revista, contando con la. capacidad de emitir reportes con esta información.. Esta capacidad, la de emitir reportes de ítems por titulo de revista, es determinante para seleccionar COUNTER para. la. obtención. de. información. requerida. en. esta. investigación.. Una vez definido el modelo, es necesario observar que editor y proveedor de servicio al que se esta suscrito, se apega a COUNTER.. En el Anexo 1 se muestra esta relación.. Aún cuando la Institución esta suscrita a varios de los servicios. que. aparecen. en. el. Anexo. 1,. las. revistas. electrónicas ofertadas por Proquest son motivo de estudio debido a:. . Es un servicio al que se esta suscrito desde el año 2000 a la fecha..

(51) 41. . Se tiene acceso a los reportes de ítems por titulo de revista de dos años.. En alguna. lo. que. de. respecta. las. a. las. iniciativas. instituciones. estudiadas. como. que. emplean. método. de. evaluación, al no contar con información que sustente la selección. o. señale. ventajas. o. desventajas. entre. estos. trabajos, se deduce por tanto, que la aplicación de una iniciativa en particular tiene relación con el nivel de profundidad y detalle con que se pretenda llevar a cabo la evaluación. llevan. a. Presupuesto. Hay que recordar que ANSI/NISO y E-Metrics cabo. una. para. correspondencia determinar. entre. Colecciones-. costo/beneficio. de. la. utilización de servicios-productos.. Un factor que probablemente determine el seguimiento de una iniciativa u otra, puede reflejarse en el hecho de ser un. miembro. afiliado. a. un. grupo. en. particular. con. anterioridad al desarrollo de la iniciativa; integrante de un consorcio que tenga como política la aplicación de una iniciativa especifica. y/o participantes en su desarrollo..

(52) 42. En los anexos 2, 3 y 4 se muestran las Bibliotecas, Universidades, Consorcios y Organizaciones relacionados con cada iniciativa..

(53) 43. CAPITULO 3. Metodología de la Investigación. Diseño de la investigación. La presente investigación consiste en un estudio no aplicado con anterioridad en el contexto seleccionado, por tanto se trata de una investigación exploratoria.. En función de la recolección de datos a partir de indicadores determinados por la iniciativa Counting Online Usage of Networked Electronic Resources (COUNTER), se trata de igual forma de un estudio descriptivo,. con enfoque. cuantitativo.. Al no pretender manipulación intencional ni asignación al azar de variables, se considera una investigación no experimental, contexto. por. natural. tanto para. su. se. observaran. posterior. Fernández y Baptista, 2003).. fenómenos. análisis. en. su. (Hernández,.

(54) 44. Respecto al momento en que se recolectan datos, se trata. de. una. investigación. transeccional. ya. que. el. levantamiento de datos es en un sólo momento especifico.. Contexto. Debido. a. que. las. bibliotecas. de. los. Centros. Universitarios operan en red, la adquisición de la mayor parte de servicios y recursos electrónicos son gestionados a. través. de. una. sola. instancia,. la. Coordinación. de. Bibliotecas, quien además tiene la tarea de recabar los datos estadísticos pertinentes.. En el año 2004 la Red contrato un total de 15 bases de datos entre multidisciplinarías y temáticas con acceso al texto completo, 21 bases de datos bibliográficas y 3. bases. de datos con acceso a libros electrónicos.. Para el periodo 2005 se contrató el acceso a 9 bases de datos entre multidisciplinarías y temáticas con acceso al texto completo, 16 bases de datos bibliográficas y 3 bases de datos con acceso a libros electrónicos..

(55) 45. La información anterior, en su calidad de pública, puede. verificarse. Informe. de. en. Actividades. los. respectivos. 2003-2004. y. informes. Cuarto. Tercer. Informe. de. Actividades 2004-2005 del Rector actual y/o en los informes anuales de la Coordinación de Bibliotecas.. Para la recopilación de información estadística, se hace uso de una cuenta de “administrador” que permite el acceso. a. elaborar. una y. dirección. descargar. electrónica. los. reportes,. determinada por. lo. para. que. la. para. la. intervención del proveedor no es necesaria.. Selección de la Muestra e Instrumentos de Medición. Los. productos. y. servicios. electrónicos. REBIUdG, puede dividirse en las siguientes modalidades:. Productos y Servicios Electrónicos Recurso. Tipo de información. Bases de datos integradas por varios. Bibliográfica. títulos de revistas (temáticas y/o. Texto completo. multidisciplinarías) Revistas electrónicas individuales. Libros electrónicos Índices de citas. Tabla 2. Modalidad en Productos y Servicios Electrónicos.

(56) 46. La información estadística que se empleará para la investigación servicio. corresponde. objeto. de. a. dos. años. estudio. son. las. (2004-2005), bases. de. y. el. datos. de. Proquest.. La. selección. capacidad texto. de. de. la. obtener. completo. muestra. está. información. requeridos. al. en. sobre. sistema. función. los. de. la. artículos. a. (visualizado,. o. enviado por correo electrónico), y en cualquiera formato (imagen, texto, texto con gráficos), para cada titulo de revista electrónica.. El reporte utilizado será un instrumento de medición confiable y válido, en la medida que muestra datos respecto a la solicitud de artículos por revista.. El formato en que se encuentra la información de los diversos. reportes. (lenguaje. de. marcas. es. HTML. HyperText. hipertextuales),. y. Markup CSV. Language. (del. inglés. comma-separated values), siendo éste el que se empleará para poder manipular los datos en la hoja de calculo Excel..

(57) 47. Sujetos El producto o servicio sujeto de estudio, será el que permita el acceso al texto completo del artículo, registre esta actividad y sea plasmada a través de un reporte.. Se. dará preferencia a aquel producto o servicio cuyo registro de activad maneje un formato que permita la manipulación y calculo de la información en algún programa de computo.. Para el año 2004, la REBIUdG, contrató las siguientes bases de datos con acceso al texto completo. Universidad de Guadalajara Tercer Informe de Actividades 03-04 (2004).. Proquest. ABI/INFORM GLOBAL Academic Research Library Agriculture Journals Applied Science & Technology Biology Journals Carrer & Technical Education Computing Dissertation Abstracts Education Complete General Science Plus.

(58) 48. Health Medical Library Psychology Journals Social Science Plus Telecommunications. Ebsco. Business Source Premier. Informe Académico. Wilson. Applied Science & Technology Full Text Art Full Text Biological & Agricultural Index Education Full Text Index to Legal Periodical & Books Library Literature & Information Science Reader’s Guide Full Text Social Science Full Text Wilson Business Text. Para el año 2005, la REBIUdG, contrató las siguientes bases de datos con acceso al texto completo. Universidad de Guadalajara. Cuarto Informe de Actividades 04-05 (2005)..

(59) 49. Proquest. ABI/INFORM GLOBAL Academic Research Library Agriculture Journals Applied Science & Technology Biology Journals Carrer & Technical Education Computing Dissertation Abstracts Education Complete General Science Plus Health Medical Library Psychology Journals Social Science Plus Telecommunications. Ebsco. Academic Search Premier Business Source Premier Host Electronic Journal Services Fuente Académica Health Business Full Text Master File Premier Mediclatina News Papel Source.

(60) 50. SAGE. Communication Studies Criminology Education Political Science Psychology Sociology. Wilson. Applied Science & Technology Full Text Art Full Text Biological & Agricultural Index Education Full Text General Science Full Text Humanities Full Text Index to Legal Periodical & Books Library Literature & Information Science Reader’s Guide Full Text Social Science Full Text Wilson Business Text. ASPP-IEEE Forestry Compendium Informe Académico Internet Securities Journals OVID Full Text Project MUSE Source OCDE.

(61) 51. Proceso de Investigación.. El. proceso. de. investigación. se. llevará. a. cabo. de. manera inicial, analizando para cada producto y servicio de información contratado, el registro que particularmente el proveedor haga respecto a la actividad relacionada con la solicitud de artículos de revistas con acceso al texto completo.. Posteriormente, recuperará. y. de. analizará. la esta. muestra. seleccionada. información,. a. fin. de. se dar. respuesta a las preguntas de investigación planteadas.. Análisis de Datos.. El análisis de datos es tipo cuantitativo teniendo como fuente la información estadística registrada de la solicitud de artículos con acceso al texto completo. de la. muestra seleccionada. El procedimiento a seguir para el análisis de datos es el señalado por Hernández (2003)..

(62) 52. . Toma de decisiones respecto de los análisis a realizar. . Selección del programa de análisis. . Ejecución del programa en computadora. . Obtención de los análisis. Teniendo conocimiento respecto a tres de las principales iniciativas. en. materia. de. aplicación. de. indicadores. estadísticos para productos y servicios electrónicos, se determinó que la iniciativa COUNTER era la adecuada para obtener los resultados estadísticos que dieran respuesta a las preguntas de investigación planteadas.. Posteriormente se realizó el análisis de las bases de datos. de. revistas. con. apegaran a COUNTER.. acceso. al. texto. completo. que. se. Se encontró que más de uno de los. servicios contratados registraban información señalada por dicha. iniciativa,. sin. embargo. fueron. seleccionados. los. productos de PROQUEST por la disponibilidad de información para esta investigación y debido a que este servicio ofrece varios reportes más que enriquecerían la misma, y que se enlistan a continuación..

(63) 53. Los reportes indicados por COUNTER:. Counter Data Base Report 1: Total de búsquedas y sesiones por mes y base de datos.. Counter Data Base Report 2. Total de sesiones rechazadas por mes y base de datos.. Counter Data Base Report 3. Total de sesiones por mes y servicio.. Counter. Journal. Report. 1:. Peticiones. de. artículos. por. titulo y mes.. Counter Journal Report 2. Peticiones rechazadas por mes y revista.. Reportes adicionales por parte del proveedor:. Database Activity - Annual Report. Número de búsquedas por base de datos y artículos solicitados por formato (resumen y texto completo en cualquier formato) por año desglosado por mes..

(64) 54. Database Activity - Summary. Numero de búsquedas por base de datos y artículos solicitados por formato (resumen y texto completo en cualquier formato) por año.. Counter Journal Report 3. Peticiones exitosas y rechazadas por mes, revista y formato.. Document Usage by Organization: Petición de artículos por formato (Resumen y Texto complete).. Document. Usage. by. Data. Base. /. Journal:. Petición. de. artículos por base de datos y revista.. Searches. by. Search. Mode:. Total. de. búsquedas. por. Modo. (Básica, Natural, Guiada, Avanzada.. Searches by Time: Búsquedas por tiempo (horas).. Document. Usage. by. Delivery. Method:. Total. de. artículos. solicitados por forma de entrega (Correo electrónico y en línea)..

(65) 55. Document. Usage. denominado. for. Premium,. Premium y. Content. aplica. a. (Solo. títulos. para. servicio. normalmente. con. periodo de embargo).. De esta gama de reportes, se determinó el empleo del reporte sobre Petición de artículos por base de datos y revista (Document Usage by Data Base / Journal).. El siguiente paso fue determinar sobre que producto de Proquest se haría el análisis.. Tomando productos. en. cuenta. contratados. la. vía. información Proquest,. se. respecto. a. los. observó. que. la. mayoría de ellos ofrecían información concreta respecto a las Ciencias Económicas y Administrativas, las Ciencias de la. Salud,. Computación. y. Telecomunicaciones,. Biología,. Psicología, Agricultura.. El. criterio. para. seleccionar. la. base. de. datos. a. estudiar, fue aquella que ofreciera información de varias disciplinas y así determinar las de mayor consulta. Por.

(66) 56. ello se optó por la base Academic Research Library por proveer información multidisciplinaria.. Respecto a las características de Academic Research Library se puede mencionar que incluye información de más de. 3,820. títulos,. de. ellos. 2,550. con. acceso. al. texto. completo, el resto corresponde a resúmenes e índices. La cobertura es a partir de 1971.. La siguiente actividad fue recuperar la información estadística de la base de datos seleccionada para los años en cuestión, pero debido al volumen de información, se optó por. aplicar. específico. el. número. el. estudio. sobre. un. periodo. de. tiempo. Para ello se utilizó el reporte que mostrara de. búsquedas. por. base. de. datos. y. artículos. solicitados por año desglosado por mes (Database Activity Annual Report), lo permitió observar el mes en el cual se presento. mayor. actividad.. Adicionalmente,. y. para. este. mismo fin, se empleo información estadística respecto al numero de accesos en la pagina electrónica de la REBIUdG (http://www.rebiudg.udg.mx) desde donde se tiene acceso a.

(67) 57. las. bases. de. datos,. así. como. del. numero. de. consultas. registradas en el catalogo en línea de libros.. Una vez determinado el mes sobre el cual se haría el análisis,. se. generó. de. nueva. cuenta. el. reporte. sobre. petición de artículos por base de datos y revista.. La información obtenida se manipulo en una hoja de calculo. (Excel). para. su. análisis.. El. primer. paso. fue. separar los datos relativos a la base Academic Research Library.. Posteriormente,. desagregar. aquellos. fue. títulos. necesario. de. revistas. identificar de. los. que. y se. solicitó por lo menos un artículo.. Una parte del análisis de información, requirió el uso de herramientas como SwetsWise para determinar la temática de algunas revistas, así como el ISI Web of Science para establecer indexadas (ISI).. si por. las el. revistas Institute. consultadas for. se. Scientific. encuentran Information. Finalmente se elaboraron gráficas y tablas para. exponer los resultados..

(68) 58. CAPITULO 4 Análisis de Resultados. Introducción.. El. objetivo. de. este. capitulo. es. analizar. los. resultados de la aplicación de las herramientas utilizadas para la recolección de datos y que permite realizar un estudio que muestre la actividad respecto a las revistas con acceso al texto completo consultadas en la base de datos Academic Research Library de Proquest.. La muestra objeto de análisis corresponde a un mes específico de los años 2004 y 2005.. Fue determinada en. función de la cantidad de accesos registrados por parte de los usuarios, información obtenida del reporte anual por base de datos y apuntalada con la observada. tanto. a. la. página. estadística de acceso. electrónica. en. donde. se. encuentra el acceso a todas las bases de datos contratadas así como al catálogo de libros durante los mismos años (2004 y 2005)..

(69) 59. Son partir. contestadas del. las. análisis. preguntas. efectuado. de y. investigación que. se. a. detalla. posteriormente.. Respuestas a Preguntas de Investigación.. En función del Marco Teórico se procede a contestar las interrogantes. planteadas. investigación.. Los. que. resultados. dan. origen. obtenidos. y. a. esta. analizados. constituyen el soporte para la propuesta contenida en este estudio.. Preguntas:. 1. ¿Se cuenta con información que permita realizar un análisis de uso de revistas en formato electrónico?. En. el. Marco. internacionales. Teórico que. se. detallan. proporcionan. tres. estándares. instrumentos. para. la. recolección de datos estadísticos que permiten llevar a cabo. la. evaluación. de. colecciones. electrónicas.. El. esquema de indicadores apropiados para este estudio, es el. Counting. Online. Resources (COUNTER).. Usage. of. Networked. Electronic.

(70) 60. 2. ¿Qué áreas temáticas son las de mayor consulta de información?. Los recursos adquiridos están a disposición de una Red de. Bibliotecas. necesidades. con. de. el. propósito. información. en. de. diversas. cubrir. las. áreas. del. conocimiento, por lo que es necesario tener información en. este. sentido. información.. que. permita. cubrir. la. demanda. de. El empleo del instrumento sugerido y el. análisis de los datos contenidos, admite un análisis en este sentido.. 3. ¿Cuáles son las revistas de mayor demanda?. Mas allá de conocer cual producto (base de datos) es el más utilizado, la posibilidad de llegar a niveles detallados que permitan realizar mediciones por revista, será importante en la medida que este conocimiento nos lleve a una segunda instancia en donde podamos valorar la calidad de las revistas electrónicas.. 4. ¿Se. conoce. en. alguna. información solicitada?. medida. la. calidad. de. la.

(71) 61. A partir de “ranking’s” caso. electrónicas,. será. otorgados a revistas, en este importante. conocer. si. son. consultadas revistas científicas de primer orden.. Prueba de Hipótesis.. De todos los productos posibles de utilizar y medir ofrecidos. por. el. servicio. de. Proquest,. se. analiza. la. información correspondiente a la base de datos Academic Research. Library. que. contiene. información. de. varias. disciplinarias.. El periodo de análisis corresponde al mes de Noviembre de los años 2004 y 2005.. Las. revistas. seleccionadas. para. este. trabajo. son. aquellas que ofrecen acceso al texto completo del documento quedando por tanto excluidos los títulos con resumen cita.. y.

(72) 62. Los. cálculos. aplicados. son. de. porcentajes. y. frecuencias absolutas. Excel es la herramienta utilizada para la tabulación y graficación de datos.. Hipótesis: “Es posible medir el uso de revistas con acceso al texto completo “. Análisis de Resultados Obtenidos.. El desarrollo de la tecnología y el empleo de diversas herramientas de cómputo tales como navegadores, programas de manipulación de imágenes y texto, entre otros, puede resultar una barrera para la obtención de información. Por fortuna de todos los que en un momento dado requerimos de ella, vemos con beneplácito una serie de medidas tendientes a la estandarización de programas de cómputo.. Los datos de la tabla 3 nos permiten observar las preferencias de los usuarios por diversas presentaciones de la información. Esta información resulta relevante en la medida. que. se. establezca. e. informe. al. usuario. las. posibilidades y requisitos para la obtención de artículos..

(73) 63. Tabla 3. Documentos solicitados por modo de entrega 2004 Modo E-mail. 2005 Documentos Formato. %. Modo. Documentos. Formato. &. 10. Article Image. 4.08%. E-mail. 41. Article Image. 6.34%. E-mail. 155. Full Text. 63.27%. E-mail. 271. Full Text. 41.89%. E-mail. 34. Page Image. 13.88%. E-mail. 186. Page Image. 28.75%. E-mail. 46. Text+Graphics. 18.78%. E-mail. 149. Text+Graphics. 23.03%. Subtotal 245. 100.00% Subtotal. 647. 100.00%. En línea 81. Article Image. 3.38%. En línea. 269. Article Image. 4.97%. En línea 816. Full Text. 34.10%. En línea. 1571. Full Text. 29.04%. En línea 558. Page Image. 23.32%. En línea. 1628. Page Image. 30.09%. En línea 938. Text+Graphics. 39.20%. En línea. 1942. Text+Graphics. 35.90%. 100.00% Subtotal. 5410. Subtotal 2393 Total. 2638. Se. obtuvo. Total. del. reporte. 100.00%. 6057. Document. usage. by. Delivery. Method correspondiente a los años 2004 y 2005, información respecto al modo en que los usuarios obtuvieron artículos, de donde se desprende que en el año 2004, 245 documentos fueron enviados vía correo electrónico y 2,393 consultados en línea. Para el año 2005, se entregaron vía electrónica 647 documentos y consultados en línea 5,410. Los artículos en formato de texto ASCII fueron los de mayor demanda.. La evaluación de colecciones permite la identificación de recursos que aun cuando puede tenerse la creencia de que son. adecuados,. no. se. utilizan. o. se. utilizan. poco,. es.

(74) 64. importante indagar. cuales son y posteriormente resolver. cual es el origen de esta infrautilización.. Es de utilidad desagregar y analizar. los servicios. particulares de Sistemas de Información, tal es el caso de Proquest que al ofrecen varios productos puede llevarnos a interpretar de forma errónea, si se considera de forma absoluta. las. producto.. consultas. y. peticiones. de. información. del. Los gráficos 1 y 2 nos permiten observar en que. medida Academic Research Library es utilizado.. Gráfica 1. Documentos Recuperados 2004 442. 2638 TOTAL FULL TEXT SOLICITADOS ACADEMIC RESEARCH LIBRARY. Durante información. el de. mes 670. de. noviembre. diferentes. del. revistas,. 2004. se. obtuvo. de. las. cuales. 23.73% forman parte de la base de datos Academic Research.

(75) 65. Library.. Respecto. a. los. artículos. recuperados,. tenemos. 16.75% corresponden a la misma base de datos.. Para el mismo mes pero del año 2005 se recuperaron artículos de 1,344 diferentes revistas, correspondiendo el 35.19%. a. Academic. Research. Library;. y. del. total. de. artículos recuperados el 50.19% pertenecen a esta base.. Gráfica 2. Documentos recuperados 2005. 3040. 6057. TOTAL FULL TEXT SOLICITADOS ACADEMIC RESEARCH LIBRARY. Otra finalidad de evaluar el desarrollo de colecciones es detectar los puntos fuertes y débiles de la colección. Conocer. los. temas. que. los. usuarios. demandan. permite. establecer dimensiones, alcance, profundidad de la misma..

(76) 66. El análisis de las revistas consultadas durante el 2004, permite establecer una distribución respecto al área temática, de tal forma que los temas relacionados con las Ciencias. Sociales. fueron. los. de. mayor. demanda. y. los. relacionados con las Artes, Economía y Administración las que menos se consultaron. Lo anterior se ilustra en la gráfica 3.. Gráfica 3. Porcentajes de artículos por temas 2004. 3%. 3%. 34%. 41%. 8%. Artes Salud Interes General. 4%. 7% Economicas y Admivas. Ciencias Exactas. Sociales Biologicas y Agropecuarias. Durante el 2005 predominó la información relacionada con las ciencias de la salud y la menos requerida con.

(77) 67. temas, fue la correspondiente a las artes. Esto se ilustra en la gráfica 4.. Gráfica 4. Porcentajes de artículos por temas 2005. 1%. 5%. 26%. 21%. 5% 5% 37%. Artes. Economicas y Admivas.. Sociales. Salud. Ciencias Exactas. Biologicas y Agropecuarias. Interes General. Vale. la. pena. hacer. una. reflexión. en. este. punto,. considerando que para el área de las ciencias de la salud se cuenta con 3 bases de datos con información concreta sobre el área, por lo que llama la atención que de Academic Research Library, sea esta misma, la de mayor solicitud de información.. Esto nos indica una considerable demanda por. parte de los usuarios..

(78) 68. Respecto a la cantidad de artículos recuperados por revista, podemos observar que del 80%. de los títulos, solo. se obtuvieron de 1 a 3 artículos de una misma publicación. Por otro lado se observa que sólo una revista cuenta con la cantidad de mayores artículos solicitados por el usuario (Journal of Mammalogy). Las frecuencias son las contenidas en la tabla 4.. Tabla 4. Distribución de frecuencias. Documentos solicitados por titulo de revista 2004 Documentos Frecuencia (f) recuperados 1-3. 127. 4-7. 23. 8-11. 5. 12-15. 2. 16-19. 0. 20-23. 1. 24-27. 0. 28-31. 0. 32-35. 0. 36-39. 0. 40-43. 0. 44-47. 0. 48-51. 0. 52-55. 0. 56-59. 1. Total. 159.