CAPITULO I
EL PROBLEMA
CAPITULO I.
EL PROBLEMA.
1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
En los últimos tiempos, la Franquicia se ha transformado en el sistema de comercio minorista con mayor desarrollo y posiblemente, la única alternativa real de negocio que pueden evolucionar al ritmo que actualmente, están imprimiendo las grandes superficies.
El Contrato de franquicia, surge como franquicia comercial, en los Estados Unidos de América en el año 1850 aproximadamente, cuando la compañía SINGER & CO o Singer Sewing Machine Company, crea una novedosa forma de distribución y venta, que continua hasta la actualidad.
Pero los orígenes propiamente dichos de las Franquicias no estuvieron ligados al comercio como tal, también se puede encontrar un rastro de este acuerdo o sistema de negocio en la jerarquía social de la Edad Media, que ha quedado recogido a través de los códigos mercantiles y el derecho consuetudinario de esta época.
Para la Edad Media, los gobiernos locales ofrecían a las personas importantes una licencia, mediante la cual se concedía el derecho de
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mantener el orden civil, determinar y recaudar impuestos públicos, así como instaurar otros gravámenes especiales, todo esto lo concedía el gobierno local como una costumbre habitual. El concesionario (o Franquiciado) pagaba al cedente de dicha licencia (o Franquiciador) una suma determinada por los impuestos públicos recaudados o los gravámenes creados, con el objeto de recibir protección militar o de cualquier otro tipo. De esta manera, la monarquía podría controlar las tierras dentro de su esfera de influencia, proporcionando protección mientras recaudaba impuestos públicos.
“Las Franquicias, son un formato de negocios dirigidos a la comercialización de bienes y servicios bajo condiciones especificas, según el cual una persona natural o jurídica le concede a otra de igual naturaleza por un tiempo determinado, el derecho de usar su marca o nombre comercial, transmitiéndole la filosofía y el conocimiento técnico y administrativo y necesario que le permita comercializar determinados bienes y servicios, (www.profranquicias.com)
Así mismo este derecho faculta u obliga al Franquiciado individual, a cambio de una contraprestación económica, directa o indirecta, a utilizar el nombre comercial o la marca de productos, servicios, el Know-how, los métodos técnicos y de negocio, los procedimientos, y los derechos de propiedad industrial o intelectual del Franquiciador, apoyado en la prestación continua de asistencia comercial y técnica, dentro del marco y por la duración del contrato de Franquicia escrito, pactado entre las partes a tal efecto”.
La creación de un marco legal impulsaría o frenaría el crecimiento de este sector dependiendo del contenido de dichas regulaciones. Cuando se habla de un marco legal para la Franquicias en Venezuela, se parte de un problema lingüístico la propia palabra “Franquicia”, la cual ni siquiera existe
como palabra castiza, es decir, no aparece ni siquiera en el diccionario de la Real Academia Española.
En Venezuela, se ha copiado el defecto Sagón de los Estados Unidos, de confundir las Franquicias con aquella licencia que otorga una liga de una determinada disciplina deportiva, lo cual es en realidad una licencia para operar.
Venezuela no tiene una legislación especial que regule en forma especifica el contrato de Franquicia, sin embargo, existen gran cantidad de normas en el ordenamiento jurídico, aplicables a las relaciones que surgen a raíz del contrato celebrado entre el Franquiciado y el Franquiciador, y de ellos frente a terceros, incluyendo el Estado.
En este sentido, al principio en Venezuela, las relaciones jurídicas y comerciales derivadas del contrato de Franquicias se rigen por las estipulaciones contractuales de las partes, las cuales, atendiendo al principio de la autonomía de la voluntad, acuerdan los términos, condiciones y alcance de su relación comercial, teniendo como único limite el orden público y las buenas costumbres. No obstante, como antes se indicó, existen una serie de normas, que sin ser especiales para esta materia, tienen aplicación directa en las relaciones jurídicas derivadas de este contrato.
Para el siglo XXI las franquicias, se convirtieron en el sistema de comercio más moderno y con mayor desarrollo internacional que opera en todo el mundo; sin duda es un boom extraordinario para los futuros franquiciados, pero a su vez éste, no sabe o desconoce él grado de
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seguridad que ésta le ofrezca para conocer todos los procedimientos legales, las metodologías aplicables, la supervisón, entre otras cosas.
Las franquicias son negocios mediante la cual, si una empresa denomina franquiciante, cede el uso de su marca y transfiere los conocimientos técnicos para operar una tienda que vende servicios o bienes, toda aquella regulación ordinaria existente ya en Venezuela, le es aplicable, partiendo de la propia Constitución de la República Bolivariana de Venezuela al permitir la libertad a los venezolanos de dedicarse a la actividad económica que le parezca.
Como la franquicia, es un sistema comercial y existe un contrato de franquicia mediante el cual se regulan las partes, es un contrato de índole mercantil que no aparezca nombrados ni definidos como “contratos atípicos o innominados”, es decir es un contrato que regula relaciones comerciales entre las partes pero no aparece definido y nombrado el Código de Comercio, pero igualmente el Código de Comercio aplica al ser un contrato de índole comercial.
El contrato de franquicias deberá conocer de fo rma clara y precisa los derechos y obligaciones de los contratantes. En la mayoría de los casos el contrato de franquicia, es un contrato de semi-adhesión (contrato en el que a una de las partes son presentadas las opciones sin posibilidad de negociación, o si bien existe está bien limitada a algunos aspectos).
En el caso que nos ocupa, existen aspectos dentro del contrato de franquicias que pueden ser discutidos (plazos, forma de pago, el pago) y
existen otros aspectos que no son abiertos a discusión. A través de este contrato se permite al Franquicante, un crecimiento de su sistema, lo que permite el mejorar sus productos o servicios, optimiza la distribución de sus productos o servicios, lo que la final le permite afianzar la relación de su marca con el público.
Esta nueva forma o modalidad de comercializar productos ha generado un boom bastante grande en el comercio mundial específicamente en Venezuela, las nuevas seudo- franquicias han generado un problema de dimensiones ya que la auto denominación de franquicia trae como consecuencia que estas empresas no cumplan con una serie de requerimientos, y formalidades lo que en muchas ocasiones generan falsas expectativas en el franquiciado produciéndole insatisfacción e inseguridad jurídica en muchas oportunidades.
Es por ello que, se hace necesario determinar el grado de Seguridad Jurídica que ofrecen las Nuevas Franquicias Venezolanas al Franquiciado, a los fines de conocer los procedimientos legales, las cláusulas de protección, el grado de conocimiento de las nuevas Franquicias en cada uno de los contratos que se lleven a cabo.
1.1.-FORMULACION DEL PROBLEMA:
En función de lo anteriormente descrito en el problema y debido a la importancia que tiene que tener la Seguridad Jurídica para los franquiciados surgen las siguientes interrogantes:
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¿Cuáles son los Procedimientos legales para el establecimiento de una Franquicias en Venezuela?
¿ Cuáles son las cláusulas de protección para el Franquiciado en los contratos de las Nuevas Franquicias?
¿Cual es el grado de conocimiento de las Nuevas Franquicias acerca de los Procedimientos Legales y Administrativos, para el establecimiento de una Franquicia.?
2.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
2.1.- OBJETIVO GENERAL:
Determinar la Seguridad Jurídica que ofrecen las Pequeñas Franquicias Venezolanas al Franquiciado.
2.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Describir los Procedimientos Legales para el establecimiento de una Franquicia en Venezuela.
Identificar las Pequeñas Franquicias que han surgido en Venezuela desde el período de Enero 2000 hasta Julio 2003.
Analizar los Contratos de las Pequeñas Franquicias a fin de precisar las cláusulas de protección al Franquiciado.
Determinar el Grado de Conocimiento de las Pequeñas Franquicias acerca de los procedimientos Legales y Administrativos para el establecimiento de una Franquicia.
Determinar el Grado de Satisfacción con respecto al servicio que prestan las Pequeñas Franquicias al Franquiciado.
3.- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION:
Es necesario destacar la urgente necesidad que existe en informar e instruir aún más al Franquiciado Venezolano, en materia de la seguridad que debe existir en los contratos de Franquicias, específicamente si se trata de una nueva franquicia que no cumple con los procedimientos legales.
Por otra parte, esta investigación pretende presentar al Franquiciado interesado en los sistemas o redes de franquicias, los aspectos fundamentales de un contrato de franquicias. De esta manera, este estudio permitirá al Franquiciado contar con los aspectos fundamentales de la seguridad jurídica para tales fines, al momento de aperturar una franquicia, para concebirla de una manera ajustada al ordenamiento jurídico.
Así mismo, como valor teórico, este estudio se apoyara en varias teorías, cuyo propósito primordial es proporcionar conocimiento acerca del comportamiento de las variables de estudio (Seguridad Jurídica de las Pequeñas Franquicias).
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Desde el punto de vista metodológico, esta investigación se justifica con la utilización de un método científico, el cual permite conjugar aspectos legales, doctrinales, así como la cuantificación de datos estadísticos que contribuyan en forma determinante para futuras investigaciones.
4.- DELIMITACION DE LA INVESTIGACION:
La investigación se llevará a cabo en la ciudad de Maracaibo, Estado Zulia, en el periodo comprendido desde Enero 2000 hasta Julio 2003.
Por otra parte, el ámbito que enmarca la presente investigación es el de Derecho Mercantil y Derecho Civil.
De allí pues, que se utilizarán como base doctrinaria el libro de Barbadillo (1999), paginas web en línea y como base legal, la Constitución Bolivariana de Venezuela, al Código Mercantil, el Código Civil, el Código de Ética de Franquicias, el Código Orgánico Tributario, la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario, y por último Resolución N° SPPLC - 038-99.
Lineamientos de Evaluación de los Contratos de Franquicias.