MOMENTO III
RECORRIDO METODOLOGICO
1. Enfoque o paradigma de la investigación
El enfoque de la presente investigación es el paradigma cualitativo o pospositivista, por tal motivo resulta importante definir lo que es una investigación cualitativa, según Martínez (2015, p.66) establece que la investigación cualitativa "trata de identificar, básicamente, la naturaleza profunda de las realidades, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su comportamiento y manifestaciones". Asimismo, Tamayo y Tamayo (2011, p.47) establece lo siguiente de la investigación cualitativa:
Es lo cualitativo de orden explicativo, sin proceder a comprobaciones muy rígidas de la realidad objeto de estudio;
permite de forma rápida llegar a situaciones y contextos sociales como grupos y comunidades, pues su diseño flexible enfrenta de forma ágil a las poblaciones objeto de estudio, en donde lo subjetivo e interioridad de los autores y protagonistas se asume como fuente de conocimiento.
Asimismo, Arias (2012) establece que el enfoque cualitativo es aquel donde se identifican las categorías y grupos de conceptos relevantes para la investigación con la finalidad de interpretar, comprender y reflexionar acerca de las experiencias e historia de los informantes.
Aunado a lo anterior, la presente investigación es cualitativa debido a que la razón de ser de esta investigación radica en implementar
conocimientos teóricos y legales que ayuden a los contribuyentes conocer e interpretar lo que estipula el artículo 5 de la LISLR y su legalidad o no, así como también opiniones de expertos que serán obtenidas mediante una técnica de recolección de datos denominada encuesta.
En este sentido, la presente investigación se considera como cualitativa debido a que busca conocer la perspectiva o enfoques de terceros en cuanto a los propósitos específicos planteados para dar repuesta a la problemática planteada, sin realizar cálculos estadísticos simplemente utilizando el método documental, bibliográfico interpretativo.
2. Tipo de Investigación
El tipo de investigación empleado para el presente estudio es cualitativa, descriptiva, documental y de campo, ya que esta investigación está orientada a dar solución al problema que radica en el régimen de disponibilidad para determinar el impuesto sobre la renta, el cual es un elemento de suma importancia del impuesto mencionado.
Bajo esta consideración, Baveresco (2013, p.26), indica que la investigación descriptiva “va mas a la búsqueda de aquellos aspectos que desean conocer y de los que se pretende obtener respuesta. Consiste en describir y analizar sistemáticamente características homogéneas de los fenómenos estudiados sobre la realidad (individuos, comunidades)”.
Aunado a lo anterior, Hurtado (2012), “consiste en la identificación de las características del evento en estudio. Los perfiles, las taxonomías, los estudios historiográficos, los estudios anatómicos, los estudios topográficos, los censos, los estudios epidemiológicos, por ejemplo, son investigaciones descriptivas”. Asimismo, resulta importante señalar la investigación descriptiva por Tamayo (2011, p.50) que indicia que este tipo de investigación “Comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de
la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente”.
En síntesis la investigación descriptiva es aquella investigación la cual describe datos y características de la población o un fenómeno de estudio con la finalidad de darle respuesta a una problemática, en otras palabras este tipo de investigación es aquella que procura determinar cuál es la situación, ver lo que hay y describe cual es el asunto o condición sobre un asunto o problema, por consiguiente podemos decir que esta investigación es descriptiva puesto a que cumple con todo lo antes señalado.
De esta forma, Bavaresco (2013, p.28) establece que la investigación documental:
Constituye prácticamente la investigación que dá inicio a casi todas las demás, por cuanto permite un conocimiento previo o bien el soporte documental o bibliográfico vinculante al tema objeto de estudio, conociéndose los antecedentes y quienes han escrito sobre el tema. La autora considera que esta investigación es la que permite desarrollar con más propiedad, las demás investigaciones
Por consiguiente, Sabino (2008), indica que la investigación documental
“es una actividad social, específicamente ligada a la búsqueda y obtención de conocimientos, con la finalidad de satisfacer diferentes necesidades, inquietudes o intereses. De este contexto, Chávez (2007), citado por Hernández (2015), “plantea en relación a los estudios de tipo documental, que son aquellos que se realizan sobre la base de documentos o revisión bibliográfica”.
Según Arias (2012, p.27) establece que la investigación documental es
“La investigación documental es un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales”.
Se puede decir entonces, que la investigación documental o
bibliográfica es aquella en la cual se basa en estudios científicos, libros, leyes entre otros, para analizar e interpretar la situación problema planteada, puesto a que unas de sus características es la de consolidar problemas de investigación, fuentes de investigación y recopila datos a partir de fuentes ya descritas.
Es decir esta investigación es documental debido a que se basa en la revisión de documentos bibliográficos y leyes contempladas en el ordenamiento jurídico de Venezuela, como la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), la Ley de Impuesto Sobre la Renta (2015) entre otras, con la finalidad de dar respuesta al problema planteado.
Por otra parte, la investigación de campo según Bavaresco (2013, p.28), se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio. Ello permite el conocimiento más a fondo del problema por parte del investigador y puede manejar los datos con más seguridad. Así podrá soportarse en diseños exploratorios, descriptivos, experimentales y predictivos.
Asimismo Arias (2012, p.31) indica que la investigación de campo:
Es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes. De allí su carácter de investigación no experimental
En el mismo orden de ideas, Tamayo y Tamayo (2009), establece que la investigación de campo se basa en “la recolección de datos directamente de la realidad, su valor radica en que permite cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han obtenidos los datos, lo cual facilita su revisión o modificación en caso de surgir duda”.
Se puede decir entonces, que la presente investigación es de campo debido a que se recolectaran datos mediante de la implementación de un instrumento de investigación a una muestra determinada en este caso a expertos en la materia tributaria venezolana en cuanto al régimen de
disponibilidad de la renta contemplado en la Ley de Impuesto Sobre la Renta (2015) venezolana.
3. Diseño de la investigación.
El diseño de investigación según Arias (2012, p.110) indica el diseño de la investigación “En este punto se especifica el tipo de investigación según el diseño o estrategia adoptada para responder al problema planteado.
Recuerde que según el diseño, la investigación puede ser documental, de campo o experimental”. Asimismo, Hurtado (2015, p.155) indica que: “el diseño de investigación hace explícitos los aspectos operativos de la misma.
Si el tipo de investigación se define con base en el objetivo, el diseño de investigación se define con base en el procedimiento”.
Por su parte, Bavaresco (2013, p.45) indica lo siguiente acerca del diseño de investigación:
El diseño de investigación o mejor dicho Plan de investigación, representa el método, el cómo pensar el desarrollo que tendrá la investigación, es decir, significa el camino que guiará al científico, al investigador, al estudiante, pero no utilizará cualquier método, sino el científico, así como también las técnicas que utilizará, es decir, el cómo hacer, pero con técnicas científicas.
Se puede decir entonces, que el diseño de la investigación no es más la etapa donde se recopila la información, así como también la amplitud de la información a recopilar, de forma que esta nos ayude a dar respuesta a la situación problema planteada en la presente investigación. La presente investigación tiene un diseño bibliográfico o documental, de campo no experimental, tanseccional.
Según Tamayo y Tamayo (2009), indica que el diseño bibliográfico “se da cuando se utilizan datos secundarios, es decir, aquellos que han sido obtenidos por otros estando ya previamente elaborados y procesados de acuerdo con los fines de quienes inicialmente lo manejan”. Asimismo, Sabino
(2002), citado por Nava (2013), establece que en los diseños bibliográficos:
Los datos ya han sido recolectados en otras investigaciones anteriores, lo cual le puede facilitar al investigador cubrir una amplia gama de fenómenos, puesto a que no solo debe basarse en los datos a los cuales el tiene acceso sino que puede extenderse aun mas
Con relación a lo anterior, Barraga, Sanchez y Uribe (2009) citados por Bravo (2012), explican que el diseño bibliográfico “se aplica cuando recurrimos al uso de datos secundarios, es decir, aquellos que han sido obtenidos por otros investigadores, y se toma dicha información ya procesada de acuerdo a los fines de quien los elaboró y manejó anteriormente”.
De este contexto, la presente investigación es de diseño bibliográfico o documental debido a que existen otras investigaciones acerca del régimen de disponibilidad el cual es el objeto de estudio del presente trabajo de grado el cual se extenderá mas debido a que las investigaciones anteriores están basadas en una Ley derogada en materia de impuesto sobre la renta.
Ahora bien, resulta importante definir lo que es una investigación con diseño de campo ya que es una de las características de la presente investigación, Arias (2012), indica que el diseño de campo al igual que la documental puede ser explicativa y descriptiva, y se basa en la implementación de un instrumento de recolección de datos, que según Sabino (2002), citado por Arias indica que estos instrumentos pueden ser:
encuesta, panel, estudio de casos o ex post facto.
Por otra parte, Tamayo y Tamayo (2011, p.114), dice en cuanto al diseño de campo lo siguiente "cuando los datos se recogen directamente de la realidad, por lo cual los denominamos primarios, su valor radica en que permiten cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han obtenido los datos, lo cual facilita su revisión o modificación en caso de surgir dudas".
Por otra parte, la presente investigación se caracteriza por tener un
diseño transeccional por lo cual Hurtado (2015) define el diseño de investigación transeccional, como aquel diseño donde el investigador, estudia y visualiza el evento en único momento del tiempo, el diseño puede estar enfocado a un evento único, así como orientado al estudio de varios eventos, dicho diseño puede ser utilizado en cualquier tipo de investigación.
Desde el punto de vista de Hernández (2014 p.154) el diseño transeccional, es aquel “donde se recolectan datos en un solo momento en un tiempo único, su propósito es describir variables u analizar su incidencia e interrelación en un momento dado, es como tomar a fotografía de algo que sucede”.
Se puede decir entonces, que la presente investigación tiene un diseño de campo dado a que se implementara una entrevista que se les realizara a expertos en la materia tributaria que permitirá obtener opiniones de los mismos para fundamentar el presente estudio, de esta manera la presente investigación tiene también un diseño transeccional debido a que se enfocara en el estudio de la disponibilidad de la renta para la determinación del impuesto sobre la renta (2015) haciendo un enfoque de lo que estipulaba la anterior LISLR (2014), dicha investigación será estudiada en un periodo y momento determinado.
Con referencia al presente estudio, se empleo el siguiente plan de investigación en relación a cada uno de los propósitos específicos planteados.
Por otra parte, la presente investigación se desarrollara de la siguiente manera: en primer lugar el propósito específico número uno que se refiere a describir los principios constitucionales que sustentan el régimen de la disponibilidad, se obtendrán los datos mediante la revisión documental y se utilizará una técnica de análisis documental. Asimismo, con relación al propósito específico número dos que trata de comparar la disponibilidad de la renta en la Ley de Impuesto Sobre La Renta (2014) y la Ley de Impuesto Sobre La Renta (2015) se recolectarán los datos mediante una revisión
documental apoyándose en una técnica de análisis documental.
En referencia al propósito específico número tres, el cual se refiere a explicar la situación actual en cuanto a la disponibilidad y determinación del impuesto sobre la renta se apoyará en la revisión documental bajo el plan de análisis crítico. Seguidamente, en cuanto al propósito específico número cuatro, encargado de conocer la opinión de expertos acerca del efecto de la disponibilidad para la determinación del impuesto sobre la renta en la normativa vigente, se dará respuesta apoyándose bajo la entrevista semiestructurada bajo el plan de análisis crítico e interpretativo.
4.- Población y Muestra.
4.1. Población.
La población según Hurtado (2015, p.148) indica que la población es el
“conjunto de seres que poseen la característica o evento a estudiar y que se enmarcan dentro de los criterios de inclusión”. Asimismo Tamayo y Tamayo (2011, p.180), indica que la población es:
La totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis o entidades de población que integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio integrando un conjunto N de entidades que participan de una determinada característica, y se le denomina población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito a un estudio o investigación.”
Asimismo, Bavaresco (2013, p.91), define la población como la “totalidad de los elementos que forman un conjunto”. Se puede aclarar entonces que la población no es más que la cantidad de personas, objetos que tienen algunas características comunes observables en un lugar determinado. Con
relación a lo anterior, la población son todos los profesionales y expertos en materia tributaria generalmente Magister Gerencia Tributaria.
4.2. Muestra.
La muestra es la cantidad de sujetos, unidades que constituyen una fraccion representativa de la población, con el fin de investigar, a partir del conocimiento de sus características particulares. Ahora bien según Tamayo y Tamayo (2013, p.180), indica que la muestra se establece “a partir de la población cuantificada para una investigación se determina la muestra, cuando no es posible medir cada una de las entidades de población; esta muestra, se considera, es representativa de la población”. Aunado a lo anterior, Arias (2012, p.83), define la muestra como “un subconjunto representativo y finito que se extrae de la población accesible”.
De esta manera, Bavaresco (2013, p.92) indica que la muestra “la cual no es más, que un subconjunto de la población, con la que se está trabajando”. Asimismo, el tipo de muestra que se utilizó en esta investigación es la denominada muestra intencional la cual según Castro (2003) citado por Nava (2013), “es la elección de los miembros para el estudio que dependerá de un criterio especifico del investigador“. Por otra parte, Arias (2012, p.85) indica que en el caso del muestreo intencional “los elementos son escogidos con base en criterios o juicios preestablecidos por el investigador”. Ahora bien, Ortiz (2004, p.115) citado por Nava (2013), define el muestreo intencional como “un tipo de muestreo no probabilístico que se caracteriza por el uso de juicios y por un esfuerzo deliberado por obtener muestras representativas”.
Experto AÑOS DE
PROFESION EXPERIENCIA
1 10 Años aprox.
Contador Público y Mgs en Gerencia Tributaria
2 25 Años aprox.
Contador Público y Mgs en Gerencia Tributaria
3 15 años aprox.
Contador Público y Mgs en Gerencia Tributaria
4.3. Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de datos
El método que se utilizo para realizar la presente investigación fue primeramente el método inductivo, el método de análisis y de síntesis, según Díaz (2009, p.131) explica que la inducción es “como una forma de razonamiento por medio de la cual se transita el conocimiento de casos particulares a un conocimiento más general”. En otras palabras que la investigación abarca de lo mas particular a lo más general.
Aunado a lo anterior, la presente investigación también se caracteriza como una que tiene un método de análisis el cual es definido por Cerda (2005, p.364), como aquel método “permite al investigador asumir una actitud flexible y regresar a etapas anteriores, replantearse las hipótesis o problemas, modificar las estrategias metodológicas, etc.”.
Se puede decir entonces que el método de análisis codifica las características relevantes del contenido del mensaje para poder describirlas y obtener una comprensión precisa de los resultados.
Asimismo, en cuanto al método de síntesis Bavaresco (2013), indica que es la meta y el resultado final del análisis, no es propiamente un método de investigación, sino, más bien una operación fundamental por
Cuadro 2
Distribución de la Muestra
Fuente Díaz, (2016)
medio de la cual se logra la comprensión de lo que se ha conocido en todo los aspectos particulares.
De esta forma, las técnicas de recolección de datos según Hurtado (2012, p.771), “comprenden procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la información necesaria para dar respuesta a su pregunta de investigación”. Asimismo, Bavaresco (2013, p.95) indica que las técnicas de recolección de datos “conducen a la verificación del problema planteado. Cada tipo de investigación determinará las técnicas a utilizar y cada técnica establece sus herramientas, instrumentos o medios que serán empleados”.
Por otra parte, Arias (2012, p.111) explica que las técnicas de recolección de datos “son las distintas formas o maneras de obtener la información. Son ejemplos de técnicas; la observación directa, la encuesta en sus dos modalidades: oral o escrita (cuestionario), la entrevista, el análisis documental, análisis de contenido, etc”.
La presente investigación se caracteriza por poseer las técnicas de recolección de datos denominadas: revisión documental y la entrevista, Hurtado (2012), explica que la observación documental es aquel proceso mediante el cual se recopila y organiza información para construir la fundamentación noologica de la investigación.
Asimismo, Bavaresco (2013), explica que la revisión documental forma una de las primordiales bases de la investigación puesto a que esa revisión se refiere a la búsqueda de los referentes teóricos que son de vital importancia para delimitar con más precisión el objeto de estudio.
La otra técnica que se utiliza en el presente estudio es la entrevista que según Bavaresco (2013, p.108) estable que “La entrevista es otro instrumento de la técnica de observación mediante encuesta, la cual consiste en la observación de los datos de manera verbal por parte del sujeto informante. Es una fuente primaria”
Por otra parte, Arias (2012, p.73) indica que “La entrevista, más que un
simple interrogatorio, es una técnica basada en un diálogo o conversación
“cara a cara”, entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información requerida”. Asimismo el autor (2012), explica que la entrevista estructurada se realiza a partir de una guía prediseñada que contiene las preguntas que serán formuladas al entrevistado.
De esta manera, para la lograr dar solución a los propósitos específicos que están contemplados en la presente investigación se llevó a cabo la técnica de revisión documental ya que se consultó textos y documentos relacionados con la categoría de estudio. En el mismo orden, también se utilizó la entrevista semi-estructurada que se aplicó a expertos en la materia tributaria y dichas respuestas colaboraran para resolver la problemática planteada.
Es importante resaltar que, el instrumento de recolección de datos es lo que nos permitió obtener la información determinada para dar respuesta a nuestro problema de investigación, de esta forma Hurtado (2015, p.161) expresa en cuanto al instrumento de recolección de datos que estos
“representan la herramienta con la cual se va a recoger, filtrar y codificar la información, es decir, el con qué”.
Segun Arias (2012, p.111) define al instrumento de recolección de datos como “los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información. Ejemplo: fichas, formatos de cuestionario, guía de entrevista, lista de cotejo, escalas de actitudes u opinión, grabador, cámara fotográfica o de video, etc.”. Asimismo Colmenares (2004) estipula que los instrumentos de recolección de datos son las herramientas que el investigador utiliza para la obtención de los datos.
Se puede decir entonces, que por medio de un instrumento de recolección de datos el investigador codifica y registra los datos encontrados mediante la aplicación del mismo, ahora bien en la presente investigación se utilizara un instrumento de recolección denominado la entrevista estructurada
que según Bavaresco (2013, p.108) “La entrevista es otro instrumento de la técnica de observación mediante encuesta, la cual consiste en la observación de los datos de manera verbal por parte del sujeto informante.
Es una fuente primaria”
Por su parte, Arias (2012, p.73) indica que “La entrevista, más que un simple interrogatorio, es una técnica basada en un diálogo o conversación
“cara a cara”, entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información requerida”. Asimismo el autor (2012), explica que la entrevista estructurada se realiza a partir de una guía prediseñada que contiene las preguntas que serán formuladas al entrevistado.
La presente investigación cuenta con una entrevista estructurada, La está compuesta por (4) preguntas, las cuales están referenciadas a la categoría de la disponibilidad para la determinación del impuesto sobre la renta, la cual brindara apoyo a la presente investigación ya que los datos que serán recogidos pueden ayudar a dar solución a la problemática planteada.
5. Técnicas para el análisis de los datos.
Para el análisis de los datos a recopilar en la presente investigación se utilizo como técnica la cualitativa o denominado también análisis documental o de contenido. Según Rodríguez, Gil y García (1999), citado por Hurtado (2012, p.1.176) establece que las técnicas de análisis cualitativo es un
“particular de de los datos que permite preservar su naturaleza verbal se podría decir que también icónica, utilizando como recurso la categorización, sin recurrir a técnicas estadísticas”. Asimismo, Armony (1997), citado por el mismo autor indica que el análisis cualitativo consiste en la:
“Reducción de la complejidad de los mensajes, a través de técnicas de codificación, y en su objetivación mediante cálculos de
distribución de frecuencias. Se trata de un enfoque que surge en el contexto de la ciencia social norteamericana de los años 40
Según Sabino (2002), explica que el análisis cualitativo es el que se efectúa cotejando los datos referidos a un mismo aspecto y tratando de evaluar la fiabilidad de la información. De esta manera, en la presente investigación se analizaran los datos mediante la técnica metodológica definida anteriormente por los autores, que es la técnica cualitativa, la cual permitirá analizar los datos de forma correcta y así obtener en los resultados una respuesta veraz en cuanto a la problemática planteada.
En otro sentido, para analizar los datos también se aplicó el análisis interpretativo, el cual según Martínez (2006, p.89) indica que este tipo de análisis de datos “conlleva necesariamente a una interpretación de los fenómenos estudiados”. Hurtado y Toro (2004, p. 197) la hermenéutica o interpretación alude al “arte de evitar el malentendido”.
Con relación a lo anterior, el análisis comparativo fue otro de las técnicas para analizar los datos el cual Gomez y De Leon (2014), indican que el análisis comparativo consiste en la generalización empírica y la verificación de hipótesis. Es decir la ventaja del método comparativo es que se cuenta con el comprender cosas desconocidas a partir de las conocidas, la posibilidad de explicarlas e interpretarlas.
Asimismo, otra técnica de análisis de dato aplicada en esta investigación fue la de análisis crítico, el cual según Hernández y col (2006) lo definen como una técnica de análisis basada en el razonamiento solido para emitir juicios sobre la información recolectada.
Por otra parte, Tamayo y Tamayo (2009) plantea el análisis crítico como la evaluación interna del desarrollo lógico de ideas, planteamientos o propuestas de un investigador.
Finalmente, se utilizo la triangulación la cual consiste en la determinación las intersecciones o coincidencias partiendo de diversos puntos de vistas, Según Palella y Martins (2010 p.198) indica que la
triangulación “es el uso de múltiples métodos para el estudio de un mismo objeto”. Por su parte, Okuda Benavides (2005) establece que la triangulación “se refiere al uso de varios métodos (tanto cuantitativos como cualitativos), de fuentes de datos, de teorías, de investigadores o de ambientes en el estudio de un fenómeno”.
Se puede decir entonces, que las técnicas para el análisis e interpretación de los datos no es más que aquellas herramientas y la forma en la que la utilizaremos en la presente investigación para analizar los datos de manera eficiente y de esta forma dar solución de un modo concreto a los objetivos específicos planteados en la presente investigación.
6. Procedimiento de la investigación.
El procedimiento de la investigación no es más que los pasos que sigue el investigador para realizar el presente trabajo de investigación, es decir pasos sistemáticos para el desarrollo de la investigación, los cuales se detallan de la siguiente manera:
1) La formulación de la problemática de la investigación es decir el propósito de estudio, referida al analizar la disponibilidad para la determinación del impuesto sobre la renta, la cual fue aprobada por el Comité Académico de la Maestría Gerencia Tributaria en la Universidad Privada Rafael Belloso Chacín, la misma está ubicada en la línea matriz Gerencia Tributaria y la línea Potencial Tributación Nacional, además se plantearon una serie de propósitos específicos para ser desarrollados en esta investigación.
2) Elaboración del Momento I el cual se explica la problemática que presenta la investigación además del propósito general y los propósitos
específicos, así como la transcendencia de la investigación y la demarcación de la misma.
3) Elaboración del Momento II, el cual se comenzó con la búsqueda de los antecedentes de la investigación es decir aquellas investigaciones que se hayan realizado, las cuales aportaran aspectos teóricos y prácticos que ayudaran a resolver la problemática planteada, además de la elaboración de los referentes teóricos que fundamentara teóricamente la investigación. En el presente momento también se presento el sistema de categorías de la investigación.
4) Posteriormente se elaboro el marco metodológico donde se estableció el tipo de investigación, el diseño así como también las técnicas de recolección de datos, el instrumento que será aplicado a los encuestados, las técnicas del análisis de los datos y el proceso de la investigación es decir el Momento III.
5) Luego se procedió a procesar los datos obtenidos por medio del análisis de contenido y triangulación los cuales se presentaron y discutieron dando nacimiento a los resultados de la investigación.
6) Asimismo, se procedió a plasmar las referencias bibliográficas que sustentan la presente investigación tanto en teórico como en lo metodológico.
7) Finalmente se realizaron las conclusiones y recomendaciones pertinentes al estudio realizado, dando culminación al presente trabajo de investigación y por consiguiente la defensa de la misma investigación antes mencionada.
8) Entrega de la versión preliminar ante el Comité Académico de la maestría para su aprobación.
9) Defensa del Trabajo de Grado.