Guías docentes generales GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS

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Guías docentes generales

Guía docente (parte general)

GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS

1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA

Asignatura GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS

Códigos

701024

Facultad Escuela Politécnica Superior

Grados donde se imparte

Grado en Ingeniería Informática en Sistemas de Información

Módulo al que pertenece Complementos obligatorios específicos de sistemas de información

Materia a la que pertenece Gestión del conocimiento

Departamento responsable Deporte e Informática

Curso 3º

Semestre 2º

Créditos totales 6

Carácter Obligatoria

Idioma de impartición Español

Modelo de docencia C1

Clases presenciales del modelo de docencia C1 para cada estudiante: - horas de enseñanzas

básicas (EB), - horas de enseñanzas prácticas y de desarrollo (EPD) y - horas de actividades

dirigidas (AD). Hasta un 10% de la enseñanza presencial puede sustituirse por docencia a distancia

(también presencial, pero posiblemente asíncrona), de acuerdo con la programación de la Asignatura

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2. RESPONSABLE DE LA ASIGNATURA

Nombre José Antonio Gómez Álvarez

Departamento Deporte e Informática

Área de conocimiento Lenguajes y Sistemas Informáticos

Categoría Profesor Asociado LOU

Número de despacho 14.04.45

Teléfono 954977599

Página web https://www.upo.es/profesorado/jagomalv

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3. UBICACIÓN EN EL PLAN FORMATIVO

Breve descripción de la asignatura

Una vez que el alumno conoce cómo se vertebra la estructura de una empresa y qué papel tienen las operaciones y administraciones de los sistemas de

información, el objetivo principal es conocer la importancia de los diferentes procesos de negocio dentro de una empresa, cómo pueden afectar a las distintas partes del tejido empresarial y, finalmente, cómo modelar distintas situaciones y acciones empresariales a partir de la tecnología de procesos de negocio

Objectivos (en términos de resultados del aprendizaje)

Conocer la importancia de los procesos de negocio dentro de la organización y desempeño de una estructura empresarial. Conocer el modelado de los procesos de negocio al igual que su ciclo de vida, con el fin de establecer lo mejor posible los flujos de tareas dentro de una organización empresarial. Conocer un modelo concreto de procesos de negocio y saberlo aplicar a un caso real.

Prerrequisitos No existe ningún requisito formal previo para cursar la Asignatura.

Recomendaciones Haber superado con éxito o al menos haber cursado la asignatura Organización y gestión de empresas.

Aportaciones al plan formativo

Aprender una metodología cuyo fin es mejorar el desempeño de una organización a través de la gestión de los procesos de negocio, los cuales deben ser diseñados, organizados, documentados y optimizados constantemente.

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4. COMPETENCIAS

Competencias básicas de la Titulación que se desarrollan en la Asignatura

Competencias generales de la Titulación que se desarrollan en la Asignatura

G06 - Capacidad para concebir y desarrollar sistemas o arquitecturas informáticas centralizadas o distribuidas integrando hardware, software y redes.

G12 - Conocimiento y aplicación de elementos básicos de economía y de gestión de recursos humanos, organización y planificación de proyectos, así como la legislación, regulación y normalización en el ámbito de los proyectos informáticos. Competencias transversales de la Titulación que se desarrollan en la Asignatura TS1 - Espíritu emprendedor. Competencias específicas de la Titulación que se desarrollan en la Asignatura

EB6 - Conocimiento adecuado del concepto de empresa, marco institucional y jurídico de la empresa. Organización y gestión de empresas.

ET1 - Capacidad de integrar soluciones de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y procesos empresariales para satisfacer las

necesidades de información de las organizaciones, permitiéndoles alcanzar sus objetivos de forma efectiva y eficiente, dándoles así ventajas competitivas. ET4 - Capacidad para comprender y aplicar los principios y prácticas de las organizaciones, de forma que puedan ejercer como enlace entre las comunidades técnica y de gestión de una organización y participar activamente en la formación de los usuarios.

Competencias particulares de la asignatura, no incluidas en la memoria del título

Capacidad para la identificación, análisis y diseño de procesos de negocio en una organización.

Conocimiento y aplicación de los principales marcos de procesos aplicables a las TI.

Conocimiento de las técnicas que permiten la mejora de procesos en los entornos de desarrollo, adquisición y servicios de TI.

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5. CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA

Parte I INTRODUCCIÓN A BPM

Parte II MODELADO DE FLUJOS DE TRABAJO

Parte III MAPEADO DE FLUJOS DE TRABAJO EN REDES DE PETRI

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6. METODOLOGÍA Y RECURSOS

Metodología general

En general, siempre se pretende la integración de los procedimientos y modalidades didácticas de la enseñanza presencial con los de la enseñanza virtual. Además del espacio para colgar el material necesario para las clases (transparencias de teoría, boletines de prácticas, soluciones de los ejercicios, notas, etc.) y los anuncios de los distintos eventos que acontezcan, en el Campus Virtual el alumno dispone de espacios reservados para el foro de la asignatura. En el foro se debaten algunos temas que los alumnos desean y otros propuestos por los profesores. Se fomenta el uso de las tutorías a través del foro y correo electrónico y se fomenta la plataforma de Aula Virtual disponible en nuestra Universidad.

Enseñanzas básicas (EB)

Los conceptos principales se explican y debaten en clase de Enseñanzas Básicas, cuya documentación está disponible con suficiente antelación en la página Web de la asignatura. Se tratan de clases dinámicas donde los estudiantes y profesores interactúan debatiendo aspectos importantes de los ejemplos y ejercicios que en estas clases se proponen.

Enseñanzas prácticas y de desarrollo (EPD)

Además el estudiante dispone con antelación, en la página Web de la asignatura, de la documentación de las Enseñanzas Práctica y de Desarrollo correspondiente que se llevará a cabo para una mejor comprensión de los conceptos desarrollados en la clase de

Enseñanzas Básicas. En dicha documentación se introduce al alumno en la resolución de problemas mediante unos experimentos guiados, y se enumeran una serie de ejercicios y problemas que el alumno debe resolver en clase y en su casa. Esta actividad permite el trabajo en pequeños grupos de dos o tres alumnos, o de manera individual. En las clases de EPD, el seguimiento del profesor es cercano al trabajo realizado por el alumno, pudiendo comprobar la evolución del trabajo realizado por cada uno.

Actividades académicas dirigidas (AD)

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7. CRITERIOS GENERALES DE EVALUACIÓN

Primera convocatoria ordinaria

(convocatoria de curso)

El 30% de la calificación procede de la evaluación continua. El 70% de la calificación procede del examen o prueba final.

La evaluación de la asignatura se acogerá al modelo de evaluación continua y sólo será aplicable para la convocatoria de curso. Aquellos alumnos que no superen la asignatura en dicha convocatoria, se podrán evaluar en la convocatoria de

recuperación como se describe más adelante. La evaluación se basará principalmente en los conocimientos adquiridos tanto en clase de teoría como en el aula de

informática.

El examen escrito se realizará en las fechas oficialmente reservadas para tal efecto y consistirá en la resolución de cuestiones y problemas sobre los contenidos de la asignatura. Segunda convocatoria ordinaria (convocatoria de recuperación)

Para la convocatoria de recuperación, la asignatura se evaluará mediante una prueba escrita correspondiente a Enseñanzas Básicas y un trabajo de Enseñanzas Prácticas y de Desarrollo, con un porcentaje de 50% cada prueba y que englobarán todos los contenidos de la asignatura. Siguiendo lo establecido en el artículo 8 de la Normativa de Evaluación de Grado, para el examen de recuperación se guardará la nota de cualquiera de las dos partes (EPD o EB) que haya sido superada en las pruebas de evaluación continua, entendiéndose como superada el haber obtenido al menos un 5 sobre el cómputo de 10 en alguna de ellas, siempre que el estudiante no renuncie a dicha nota expresamente y por escrito para tener la posibilidad de volverse a evaluar de todo en la recuperación.

Convocatoria extraordinaria de noviembre

Se activa a petición del alumno siempre y cuando éste esté matriculado en todas las asignaturas que le resten para finalizar sus estudios de grado, tal y como establece la Normativa de Progreso y Permanencia de la Universidad. Se evaluará del total de los conocimientos y competencias que figuren en la guía docente del curso anterior, mediante el sistema de prueba única.

-Criterios de evaluación de las enseñanzas básicas (EB)

Durante la evaluación continua: En las Enseñanzas Básicas se evaluará la participación en clase, trabajos propuestos durante el desarrollo de la teoría y una prueba escrita al final del semestre.

Durante el examen o prueba final (1ª convocatoria): El examen de Enseñanzas Básicas consistirá en la respuesta a preguntas de desarrollo.

Durante el examen o prueba final (2ª convocatoria): El examen de Enseñanzas Básicas consistirá en la respuesta a preguntas de desarrollo.

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Criterios de evaluación de las enseñanzas prácticas y de desarrollo (EPD)

Durante la evaluación continua: Las Enseñanzas Prácticas y de Desarrollo se evaluarán mediante pruebas en el aula de informática que se corregirán y debatirán. Durante el examen o prueba final (1ª convocatoria): El examen de Enseñanzas Prácticas de Desarrollo (EPD) consistirá en la realización de una o varias pruebas escritas sobre aspectos tratados en las clases prácticas, que se desarrollarán y documentarán, y que englobarán los contenidos vistos en la asignatura. Durante el examen o prueba final (2ª convocatoria): El examen de Enseñanzas Prácticas de Desarrollo (EPD) consistirá en la realización de una o varias pruebas escritas sobre aspectos tratados en las clases prácticas, que se desarrollarán y documentarán, y que englobarán los contenidos vistos en la asignatura.

Criterios de evaluación de las actividades

académicas dirigidas (AD)

Durante la evaluación continua: No tiene

Durante el examen o prueba final (1ª convocatoria): No tiene Durante el examen o prueba final (2ª convocatoria): No tiene

Puntuaciones mínimas necesarias para aprobar la Asignatura

1ª convocatoria: Para la superación de la asignatura se exige una calificación mínima de 3 puntos sobre 10 en la prueba de EB y calificación mínima de 3 puntos sobre 10 en la prueba de EPD. Para aprobar la asignatura, la suma entre las 2 partes debe ser igual o superior a 5 puntos sobre 10.

2ª convocatoria: Para esta convocatoria, la asignatura se evaluará mediante dos pruebas escritas correspondientes a las EB y a las EPD, respectivamente, con un porcentaje de 50% cada prueba y que englobarán todos los contenidos de la asignatura. Para aprobar la asignatura, la suma entre las 2 partes debe ser igual o superior a 5 puntos sobre 10, y se exige una calificación mínima de 3 puntos sobre 10 tanto en la prueba de EB como en la de EPD

Material permitido Para la realización de cualquier prueba evaluable no se permitirá el uso o consulta de documentación, salvo indicación expresa del profesor en convocatoria oficial.

Identificaciones en los exámenes

En cualquier momento de la realización de una prueba de evaluación los profesores podrán requerir la acreditación de la identidad de cualquier estudiante, mediante la exhibición de su carnet de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido a juicio del examinador. Si no lo hiciese, el estudiante podrá continuar la prueba, que será calificada solo si la documentación es presentada en el plazo que el examinador establezca.

Observaciones adicionales

-Los estudiantes inmersos en un programa de movilidad o en un programa de deportistas de alto

nivel, así como los afectados por razones laborales, de salud graves o por causas de fuerza mayor

debidamente acreditadas, tendrán derecho a que en la convocatoria de curso se les evalúe mediante

un sistema de evaluación de prueba única. Para ello, deberán comunicar la circunstancia al profesor

responsable de la asignatura antes del fin del periodo docencia presencial.

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8. BIBLIOGRAFÍA GENERAL

Tipo

Referencia Autores Año Título Fuente Páginas

Manual Wil van der Aalst. & Kees van Hee. MIT Press

2000 Workflow Management: methods, models and systems

Eindhoven University of Technology

-Manual Smith, H. & Fingar, P. - Meghan-Kiffer Press 2003 Business Process Management (BPM): The Third Wave -

-Diccionario CSC 2002 The Emergence of

Business Process Management CSC¿ Research Service. -Diccionario Garimella et al. Wiley Publishing, Inc 2008 Introducción a BPM para Dummies - -Diccionario Francisco Ruiz. 2006 Proceso Software y Gestión del conocimiento: procesos de negocio

Grupo Alarcos, Dep. de Tecnologías y Sistemas de Información Esc. Sup. de Informática Castilla la Mancha

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-ESCUELA POLITECNICA SUPERIOR

GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ADENDA A LA GUÍA DOCENTE GENERAL ESCENARIO A

CURSO ACADÉMICO 2020/2021

ASIGNATURA: GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS

CURSO: 3

SEMESTRE: SEGUNDO CÓDIGO: 701024

El presente documento recoge las adaptaciones que se llevarán a cabo en la asignatura para aplicar los criterios académicos contemplados en la Guía General de la misma1_{, en}

coherencia con las pautas generales de organización de las actividades docentes y los sistemas de evaluación con objeto de afrontar las contingencias motivadas por la COVID-19 y recogidas en la instrucción del 10 de julio de la Escuela Politécnica Superior (EPS). Los textos resaltados en gris dentro del documento reflejan los criterios generales de adaptación que provienen del marco general propuesto por la Universidad Pablo de Olavide, así como del marco específico elaborado por la EPS. Las adaptaciones específicas de la asignatura (si procede) aparecerán dentro de los apartados proporcionados a tal efecto (observaciones si procede, etc.).

A continuación, se presentan las medidas de adaptación que se aplicarán tras la limitación de la presencialidad en el Escenario A multimodal definido por la Universidad Pablo de Olavide2.

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ESCUELA POLITECNICA SUPERIOR

ADAPTACIONES DE LA DOCENCIA Y EVALUACIÓN PREVISTAS A. AJUSTES DEL TEMARIO Y CONTENIDOS BÁSICOS

Con el objetivo de garantizar la adquisición de competencias y resultados de aprendizaje al finalizar la asignatura, de forma general los contenidos contemplados en la guía general de la misma no se verán modificadosen este escenario.

No obstante, en este apartado se recogerán los posibles cambios que, debido a la necesidad de adaptación a otras modalidades de docencia distintas a la presencial, el docente deba implementar. Por ejemplo, parte del temario que no pueda impartirse en formato no presencial de ninguna de las maneras por la necesidad de contar con material específico de laboratorio, no disponibles fuera de las instalaciones de la UPO. En cualquier caso, estos cambios no deberán condicionar la adquisición de las competencias y resultados de aprendizaje previstos en los programas de formación.

Cambios (si proceden):

B. ADECUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES FORMATIVAS Y METODOLOGÍAS DOCENTES

Adaptación de la Acción Tutorial:

a) Horario: El horario seguirá siendo el que aparece publicado en la Web del Departamento.

b) Modalidad: las tutorías podrán desarrollarse presencialmente en el despacho del profesorado, respetando las normas y recomendaciones de seguridad vigentes y las orientaciones establecidas por el Departamento. No obstante, se recomienda que las tutorías se lleven a cabo online, en modalidad síncrona (videoconferencias) o asíncrona (correo electrónico).

c) Herramientas para la atención tutorial en formato virtual: será el Aula Virtual (Blackboard) de la asignatura, sin perjuicio de usar otros medios cuando las condiciones técnicas o personales así lo requieran.

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Adaptación de la Metodología General

Se adapta la docencia a un formato multimodal que combina actividades presenciales y online.

Las modalidades de enseñanza de las articuladas en la instrucción del 10 de julio de la Escuela Politécnica Superior y que se aplicarán para el desarrollo de la docencia en la asignatura serán las siguientes:

a) Modalidad no presencial: entre la semana 1 y la semana 10 (ambas inclusive), se desarrollan clases en los horarios asignados sin interacción física docente-estudiante. Las sesiones se desarrollarán preferentemente de forma online síncrona. No obstante, el marco general de la UPO permite un máximo del 20% de la asignatura con docencia online asíncrona. En caso de hacer uso de esta posibilidad, debería indicarse en esta adenda la siguiente información al respecto de las sesiones que hagan uso de esta modalidad.

Organización sesiones online asíncronas (si procede y nunca superando un 20% del total de horas de profesor asociadas a la asignatura):

- Número total de sesiones (EB o EPD): - Número de horas totales:

- Porcentaje de la asignatura: - Desglose por sesión:

o Título sesión (EB o EPD): o Número de horas de la sesión: o Justificación:

o Retorno formativo: …

o Retorno formativo:

b) Modalidad de enseñanza dual: si fuera posible, tal y como se indica en el apartado 4.2 de la instrucción del 10 de julio de la EPS, la docencia entre la semana 11 y la semana 14 se desarrollaría conforme a esta modalidad.

Se desarrollan las clases en los horarios y espacios asignados, de forma presencial con no más del 50% de los estudiantes, mientras que el resto de los estudiantes lo hará de forma online síncrona.

Si no se dispusiera de los espacios o condiciones necesarias, se continuaría con la modalidad no presencial (a) hasta el final del semestre.

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Observaciones adicionales (si proceden):

Adaptación de los recursos y las herramientas (bibliografía, etc.) que se utilizan como soporte de los procesos educativos y de la práctica docente

Para la Modalidad presencial, se utilizarán los recursos y las herramientas técnicas y soportes disponibles de la Universidad Pablo de Olavide y por la Escuela Politécnica Superior, para el buen desarrollo de la docencia, de acuerdo con las medidas sanitarias planteadas.

Para la Modalidad de enseñanza online sincrónica se utilizará, con carácter general, como herramienta para la docencia a distancia el Aula Virtual (Blackboard) sin perjuicio de usar otros medios cuando las condiciones técnicas o personales así lo requieran. Para el uso de la plataforma Blackboard se seguirán los criterios y recomendaciones establecidos en la guía básica de instrucciones para la docencia y evaluación publicada por la UPO y accesible en:

https://www.upo.es/upo_opencms/opencms/Temas/Upo/00_Contenidos/Covid19/Guia- Recomendaciones-FAQs-Evaluacion-Online_060520.pdf

Observaciones adicionales (si proceden):

C. ADAPTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE EVALUACIÓN (tipo de evaluación, instrumentos, criterios y porcentajes sobre la calificación final)

En el Escenario A, las pruebas de evaluación se realizarán preferentemente de forma presencial, siempre que se aseguren las condiciones establecidas por las autoridades sanitarias. En el caso de realización de pruebas online, se llevarán a cabo a través del Aula Virtual de la Universidad Pablo de Olavide, cumpliendo con todos los requisitos y

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GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ADENDA A LA GUÍA DOCENTE GENERAL ESCENARIO B CURSO ACADÉMICO 2020/2021 ASIGNATURA: GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS CURSO: 3

SEMESTRE: SEGUNDO CÓDIGO: 701024

El presente documento recoge las adaptaciones que se llevarán a cabo en la asignatura para aplicar los criterios académicos contemplados en la Guía General de la misma1_{, en}

coherencia con las pautas generales de organización de las actividades docentes y los sistemas de evaluación con objeto de afrontar las contingencias motivadas por la COVID-19 y recogidas en la instrucción del 10 de julio de la Escuela Politécnica Superior (EPS). Los textos resaltados en gris dentro del documento reflejan los criterios generales de adaptación que provienen del marco general propuesto por la Universidad Pablo de Olavide, así como del marco específico elaborado por la EPS. Las adaptaciones específicas de la asignatura (si procede) aparecerán dentro de los apartados proporcionados a tal efecto (observaciones si procede, etc.).

A continuación, se presentan las medidas de adaptación que se aplicarán tras la limitación de la presencialidad en el Escenario B de contingencia no presencial definido por la Universidad Pablo de Olavide2.

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adaptación de las enseñanzas universitarias a las contingencias y exigencias sanitarias derivadas de la COVID-19 durante el curso académico 2020-2021.

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ADAPTACIONES DE LA DOCENCIA Y EVALUACIÓN PREVISTAS A. AJUSTES DEL TEMARIO Y CONTENIDOS BÁSICOS

Con el objetivo de garantizar la adquisición de competencias y resultados de aprendizaje al finalizar la asignatura, de forma general los contenidos contemplados en la guía general de la misma no se verán modificadosen este escenario.

No obstante, en este apartado se recogerán los posibles cambios que, debido a la necesidad de adaptación a otras modalidades de docencia distintas a la presencial, el docente deba implementar. Por ejemplo, parte del temario que no pueda impartirse en formato no presencial de ninguna de las maneras por la necesidad de contar con material específico de laboratorio, no disponibles fuera de las instalaciones de la UPO. En cualquier caso, estos cambios no deberán condicionar la adquisición de las competencias y resultados de aprendizaje previstos en los programas de formación.

Cambios (si proceden):

B. ADECUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES FORMATIVAS Y METODOLOGÍAS DOCENTES

Adaptación de la Acción Tutorial: a) Modalidad: Online.

b) Horario: Se corresponde con el publicado en la Web del Departamento.

c) Herramientas para la atención tutorial: será el Aula Virtual (Blackboard) de la asignatura, sin perjuicio de usar otros medios cuando las condiciones técnicas o personales así lo requieran.

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Adaptación de la Metodología General

Se adapta la docencia a una modalidad de enseñanza online sincrónica. Se desarrollan las clases en los horarios asignados con interacción sincrónica profesor/a-alumno/a mediante las herramientas disponibles en el campus virtual de la Universidad. No obstante, el marco general de la UPO permite un máximo del 20% de la asignatura con docencia online asíncrona. En caso de hacer uso de esta posibilidad, debería indicarse en esta adenda la siguiente información al respecto de las sesiones que hagan uso de esta modalidad.

Organización sesiones online asíncronas (si procede y nunca superando un 20% del total de horas de profesor asociadas a la asignatura):

- Número total de sesiones (EB o EPD): - Número de horas totales:

- Porcentaje de la asignatura: - Desglose por sesión:

o Retorno formativo: …

o Retorno formativo:

Adaptación de los recursos y las herramientas (bibliografía, etc.) que se utilizan como soporte de los procesos educativos y de la práctica docente

Para la Modalidad de enseñanza online sincrónica se utilizará, con carácter general, como herramienta para la docencia a distancia el Aula Virtual (Blackboard) sin perjuicio de usar otros medios cuando las condiciones técnicas o personales así lo requieran. Para el uso de la plataforma Blackboard se seguirán los criterios y recomendaciones establecidos en la guía básica de instrucciones para la docencia y evaluación publicada por la UPO y accesible en:

Observaciones adicionales (si proceden): videos explicativos con las sesiones docentes de EB y EPD

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C. ADAPTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE EVALUACIÓN (tipo de evaluación, instrumentos, criterios y porcentajes sobre la calificación final)

En el escenario B las evaluaciones deberán realizarse a través del Aula Virtual de la Universidad Pablo de Olavide, cumpliendo con todos los requisitos, criterios y recomendaciones que correspondan, establecidos en la guía básica de instrucciones para la docencia y evaluación publicada por la UPO, y accesible en: