Manual de usuario
O
PTENET
W
EBFILTER
PC
Versión 10.09
C
OPYRIGHT
Queda prohibida la reproducción, transmisión, transcripción, almacenamiento en sistemas de recuperación y traducción a cualquier idioma de esta publicación, independientemente de cuál sea la forma o el medio, sin el consentimiento expreso por escrito de OPTENET S.A. o de sus proveedores o empresas afiliadas.
A
TRIBUCIÓN DE
M
ARCAS
C
OMERCIALES
optenet, edunet, cotenet, e-optenet, optenet.be, optenet.cl, optenet.co.cr, optenet.com.ec, edunet.com.es, optenet.com.es, edunet.es, optenet.es, optenet.us, optenet.fr, obtenet.com, obtenet.net, optenet.com, optenet.net, capitannet.com, capitannet.org, capitannet.net, capitanet.com, capitanet.org, capitanet.net, optenet.biz, protegeles.com, protegeles.net, protegeles.org, surf-mate.com, surf-mate.net, surf-mate.org, protegelos.com, protegealosninos.com, sift-platform.org, optenet.com.gt, optenet.com.hn, optenet.com.mx, optenet.com.pa, optenet.com.pe, optenet.co.uk (en trámite), optenet.com.ve, son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de OPTENET S.A. y/o sus afiliados en España y/o en otros países. Las demás marcas comerciales registradas o sin registrar aquí mencionadas son propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios.
I
NFORMACIÓN DE
L
ICENCIA
ACUERDO DE LICENCIAÍ
NDICE
ÍNDICE... 4
1 INTRODUCCIÓN... 6
1.1 OPTENETWEBFILTER... 6
1.2 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE OPTENETWEBFILTER... 6
1.3 FILTRO DE CONTENIDOS DE OPTENET... 6
1.4 FILTRADO DE PROTOCOLOS... 7
1.5 EFICACIA... 7
1.6 IDIOMAS DE OPTENETWEBFILTER... 7
1.7 VELOCIDAD DE NAVEGACIÓN EN INTERNET CON OPTENETWEBFILTER... 7
1.8 SEGURIDAD DEL FILTRO DE CONTENIDOS... 7
1.9 SERVICIO DE DESBLOQUEO DE PÁGINAS BLOQUEADAS POR ERROR... 7
1.10 ACTIVACIÓN O DESACTIVACIÓN DE OPTENET WEBFILTER... 8
1.11 BLOQUEO DE PROGRAMAS DE INTERCAMBIO Y DESCARGA DE ARCHIVOS P2P ... 8
1.12 BLOQUEO DE PROGRAMAS DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA... 8
1.13 ACTUALIZACIONES... 8
2 REQUISITOS TÉCNICOS... 9
2.1 CONOCIMIENTOS TÉCNICOS... 9
2.2 COMPATIBILIDAD DE SISTEMAS... 9
3 PASOS PARA LA INSTALACIÓN... 10
4 CONFIGURACIÓN... 12
5 GENERAL... 13
5.1 ESTADO DE LOS SERVICIOS... 13
5.2 CAMBIAR CONTRASEÑA... 13
5.3 NUEVAS VERSIONES... 14
5.4 OPCIONES AVANZADAS... 15
6 FILTRO DE CONTENIDOS... 16
6.1 CONFIGURACIÓN... 16
6.1.1 Estado del filtro: activado/desactivado ...16
6.1.2 Bloqueo de acceso a Internet por intentos de acceso repetidos ...16
6.1.3 Elección de categorías para filtrar ...17
6.1.4 SafeSearch ...18
6.1.5 Tipos de archivos para filtrar ...18
6.1.6 Horarios de navegación ...19
6.2 LISTAS PERSONALES... 20
6.3 HISTORIAL DE NAVEGACIÓN (INFORMES)... 21
6.4 PERFILES DE FILTRADO... 21
6.4.1 Habilitar/deshabilitar perfiles...22
6.4.2 Crear un perfil nuevo...23
6.4.3 Configurar o modificar un perfil ...23
6.4.4 Eliminar un perfil de filtrado...24
6.5 CONTRIBUCIÓN -AÑADIR SITIOS WEB AL FILTRO... 24
6.7.7 Otros ...28
7 INFORMES... 30
1 I
NTRODUCCIÓN
1.1 OPTENET Webfilter
OPTENET Webfilter es una herramienta que le permite optimizar el uso de Internet, al mismo tiempo que le ofrece las mejores garantías de seguridad. Ofrece la protección más eficaz existente en el mercado tanto para los equipos informáticos como para los usuarios de los mismos.
Esto se logra tanto por la gran eficacia de sus componentes particulares como por la óptima combinación de los mismos.
Asimismo, OPTENET Webfilter es una aplicación transparente que no afecta al funcionamiento de las demás aplicaciones existentes, ni al rendimiento de los equipos informáticos, ni a la velocidad de las comunicaciones.
1.2 Características principales de OPTENET Webfilter
Más del 99% de eficacia en los procesos de filtrado.
Porcentaje de error inferior al 0,1%, pudiendo llegar a ser nulo con el servicio de Contribución. Utiliza la tecnología más avanzada: bases de datos de páginas web, virus y detectores de correo no
deseado, motor de análisis semántico de contenido en línea, análisis heurístico de ejecutables, identificación de protocolos por el contenido, etc.
Los filtros no afectan a las comunicaciones; se tarda menos de 1 milisegundo en analizar una página web.
Actualización automática de bases de datos y programas. Informes de todos los procesos de filtrado.
1.3 Filtro de contenidos de OPTENET
El Filtro de contenidos es un software de fácil instalación que permite evitar el acceso a contenidos no deseados de Internet, como sitios pornográficos, descarga de archivos peligrosos, servidores de mensajería instantánea, P2P, etc.
El Filtro de contenidos es responsable de capturar el tráfico que entra y sale del PC. Además de identificar el tipo de tráfico, solicita al servicio integrado correspondiente que analice, monitorice o rastree el contenido, de modo que pueda garantizar al usuario una navegación segura en función de los parámetros configurados.
1.4 Filtrado de protocolos
El filtrado de protocolos detecta conexiones e identifica el tipo de protocolo, realizando diferentes acciones en función de la configuración. De esta forma, los usuarios pueden controlar aplicaciones como la mensajería instantánea, los programas P2P, el chat, el correo electrónico y los grupos de noticias.
1.5 Eficacia
OPTENET Webfilter posee las tecnologías más eficaces aplicadas a servicios de seguridad. Para el Filtro de contenidos, la combinación del analizador semántico y de las listas predefinidas hace de Webfilter la herramienta más eficaz del mercado con un índice de eficacia superior al 98%. En el caso del Antivirus, gracias a la tecnología incorporada de Kaspersky, la eficacia es del 99%.
Además de la eficacia individual de cada uno de sus componentes, la combinación de filtros de OPTENET Webfilter ofrece una eficacia global muy superior a la de cada componente individual.
1.6 Idiomas de OPTENET Webfilter
OPTENET Webfilter filtra los principales idiomas utilizados en Internet con una eficacia superior al 98%. Las listas de Webfilter contienen páginas de todos los idiomas. Además, el analizador semántico se entrena periódicamente con páginas de todo el mundo, lo que le permite detectar páginas en todo tipo de idiomas.
Para alcanzar el grado de eficiencia máximo (99%), en determinadas áreas geográficas se establece un conjunto de páginas suficientemente amplio para el entrenamiento del analizador semántico, como por ejemplo en español, inglés, francés, holandés, portugués, alemán e italiano.
1.7 Velocidad de navegación en Internet con OPTENET
Webfilter
Webfilter es extremadamente rápido y, por lo tanto, imperceptible desde el punto de vista del usuario. Tanto la consulta de las listas como el proceso de análisis de contenido realizados por el sistema tardan una milésima de segundo. Se trata de una consulta inmediata.
1.8 Seguridad del filtro de contenidos
Si alguien intenta burlar el filtro, el acceso a Internet se bloqueará completamente como medida de protección. Sólo es posible restablecer el acceso utilizando una contraseña.
1.9 Servicio de desbloqueo de páginas bloqueadas
por error
1.10 Activación o desactivación de Optenet Webfilter
Webfilter se activa o desactiva mediante una contraseña para que los administradores puedan navegar sin restricciones. La contraseña se le solicita al usuario en el momento de la instalación. En caso de que no se disponga de la contraseña, o si alguien intenta desactivar Webfilter, el sistema dispone de mecanismos de autoprotección para que sea imposible desactivarlo.
1.11 Bloqueo de programas de intercambio y descarga
de archivos P2P
Es posible bloquear los programas de intercambio y la descarga de archivos P2P dentro de la configuración de protocolo del Filtro de contenidos. La categoría de servidores P2P también puede bloquearse, ofreciendo así un mayor nivel de eficacia.
1.12 Bloqueo de programas de mensajería instantánea
Es posible bloquear los programas de mensajería instantánea dentro de la configuración de protocolo del Filtro de contenidos. La categoría de servidores de mensajería instantánea también puede bloquearse para ofrecer un mayor nivel de eficacia.
1.13 Actualizaciones
2 R
EQUISITOS
T
ÉCNICOS
2.1 Conocimientos técnicos
El programa se ha diseñado para que pueda ser instalado sin problemas por usuarios con conocimientos básicos de informática.
2.2 Compatibilidad de sistemas
La versión para PC está disponible para los siguientes sistemas operativos: Windows 98
Windows Millenium (Windows ME) Windows 2000
Windows XP Windows Vista
Se puede utilizar con cualquier navegador de Internet Procesador: Pentium o compatible.
3 P
ASOS PARA LA
I
NSTALACIÓN
Tanto si lo ha descargado desde la página web, como si lo va a instalar desde un disco, le recomendamos que guarde el programa en el disco duro del PC y siga estos pasos:
1) Haga doble clic en el archivo OPTENET (el nombre del archivo es OptenetWebfilter.exe y tiene un tamaño aproximado de 65 MB).
2) La interfaz de OPTENET está disponible en dos idiomas: español y euskera. Elija el idioma y haga clic en Siguiente.
3) Elija el directorio de instalación para los archivos del programa. De forma predeterminada, es el directorio Archivos de programa. Haga clic en Siguiente.
5) En caso de olvidar la contraseña, el sistema le pedirá que introduzca una pregunta, una respuesta breve (recomendamos que sea sólo una palabra) y su dirección de correo electrónico (esta dirección la usaremos para enviarle la contraseña).
¿Cómo funciona el sistema de recordatorio de contraseña? Si olvida la contraseña del administrador, siga este procedimiento:
Deje en blanco los campos de nombre de usuario y contraseña y haga clic TRES VECES en Aceptar. Aparecerá la pregunta que introdujo en el momento de la instalación.
Introduzca la respuesta EXACTA.
Si la respuesta introducida es correcta, el sistema le enviará a la dirección de correo electrónico que nos indicó la contraseña.
NOTA: puede activar también el proceso de recordatorio de la contraseña desde la pantalla de inicio de sesión.
6) A continuación, introduzca el código de licencia del producto.
7) Por último, reinicie el PC para que la instalación se complete correctamente.
4 C
ONFIGURACIÓN
Para tener acceso a las ventanas de configuración de OPTENET Webfilter puede utilizar el menú Inicio de su equipo o el botón de acceso rápido situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. En la primera ventana se solicita la contraseña de administrador.
OPTENET Webfilter consta de las siguientes secciones: General
5 G
ENERAL
En esta sección se proporciona información general de la herramienta, los servicios y las tareas básicas para su correcto funcionamiento.
5.1 Estado de los servicios
OPTENET Webfilter tiene un servicio principal: Filtro de contenidos. En esta sección se pueden activar o desactivar este servicio.
Junto a la pestaña de cada servicio hay una bombilla, que aparecerá de color verde en caso de que el servicio esté activo y de color rojo en caso de estar inactivo.
Debe hacer clic en Aceptar para aplicar los cambios que realice en el estado del servicio.
5.2 Cambiar contraseña
Para asegurar la privacidad de la configuración y administración del filtro de Optenet, el servidor requiere que se autentique al usuario. Para ello se solicita una contraseña. La contraseña es la misma que introdujo durante la instalación. Puede cambiar la contraseña mediante la opción "Cambiar contraseña".
5.3 Nuevas versiones
OPTENET Webfilter puede actualizarse de manera automática, de modo que el usuario no tenga que preocuparse de nuevas versiones del producto. Si no se configuran las actualizaciones automáticas, OPTENET Webfilter avisa al usuario de que una nueva versión del software está disponible. El usuario puede actualizar también el software manualmente y en tiempo real.
5.4 Opciones avanzadas
6 F
ILTRO DE
C
ONTENIDOS
6.1 Configuración
Desde la pantalla de configuración del Filtro de contenidos, se pueden configurar fácilmente los tipos de contenido de Internet a los que los usuarios de OPTENET Webfilter podrán acceder. Las opciones de configuración son:
Estado del filtro
Desbloquear acceso a Internet Categorías para filtrar
SafeSearch
Tipos de archivos para filtrar Horarios de navegación
6.1.1 Estado del filtro: activado/desactivado
Puede activar o desactivar el filtro según sea necesario.Desactivado: cuando el filtro está desactivado, los usuarios pueden acceder a Internet sin restricciones.
Activado: si el filtro está activado, se encuentra en funcionamiento y filtrará aquellas categorías que haya seleccionado.
Seleccione ACTIVADO para activar el filtro y DESACTIVADO para desactivarlo.
6.1.3 Elección de categorías para filtrar
* Categorías predefinidas
6.1.4 SafeSearch
Seleccione si Google SafeSearch está habilitado. Si se activa esta opción, todas las búsquedas en Google se realizarán con la opción SafeSearch habilitada y se omitirá la configuración del usuario.
6.1.5 Tipos de archivos para filtrar
Además de filtrar páginas de Internet, OPTENET puede limitar el tipo de archivos que se pueden descargar. El usuario puede indicar la extensión de los archivos que desea bloquear. Los tipos de archivos que se pueden filtrar y que aparecen en la lista predeterminada son los siguientes:
Vídeo (avi, mpeg, mpg, wmv)
Programas (exe, bat, class, js, pif, vbs, scr, com) Audio (mp3, ogg)
Archivos comprimidos (zip, rar, arj, cab) Imágenes (bmp, gif, jpg, png)
El filtro detecta, por análisis de contenido, los archivos de contenido MP3 incluso si están renombrados bajo otra extensión. Por ejemplo, si alguien cambia la extensión del archivo queen.mp3 a queen.gif, el filtro lo detecta y lo bloquea.
6.1.6 Horarios de navegación
Puede activar o desactivar los horarios marcando las opciones "Activado" o "Desactivado".
Cuando el horario de navegación está desactivado, se puede navegar por Internet a cualquier hora del día sin límite de horas.
Puede definir:
Las franjas horarias, con un máximo de tres cada día, en las que los usuarios pueden navegar por Internet.
NOTA: si no se define una franja horaria para un día, se podrá navegar por Internet todo el día o hasta que se alcance el número máximo de horas al día.
Esta opción funciona independientemente de la hora que marque el reloj del PC. El formato en el que tiene que introducir los datos en las casillas es:
6.2 Listas personales
Puede personalizar el filtro de tal forma que haya determinadas páginas de Internet a las que tenga acceso aunque el filtro esté activo y la categoría a la que pertenece esa página esté "prohibida". Estas páginas se denominan Páginas Web permitidas.
Asimismo, puede impedir que los usuarios vean determinadas páginas, independientemente de la categoría a la que pertenezcan. Se creará una lista de Páginas Web bloqueadas.
6.3 Historial de navegación (Informes)
Puede ver las páginas a las que los usuarios han intentado acceso, independientemente de si estaban o no estaban bloqueadas. Si el filtro no estaba activo, no podrá ver el historial de navegación.
Además, en esta sección puede programar el borrado automático de los archivos de registro para ahorrar espacio en disco. Puedes seleccionar también el período de tiempo del informe y cuántas líneas se mostrarán en el informe.
Las líneas del informe tienen este formato:
nombre de perfil | fecha | hora | URL | no bloqueada (0)/bloqueada (1) | categoría | tipo de archivo
6.4 Perfiles de filtrado
Un perfil de filtrado es una configuración que permite un funcionamiento del filtro distinto al predeterminado y que afecta o puede afectar a determinados usuarios. Mientras no se creen perfiles nuevos, el filtro funciona con la configuración predeterminada descrita anteriormente.
El administrador puede hacer que cada miembro de la familia/empresa tenga un perfil distinto de filtrado, por ejemplo, dependiendo de la edad, puesto, etc.
En sistemas de la familia 9x, si los perfiles están habilitados, cuando un usuario intente establecer una conexión con Internet, se le requerirá autenticarse según uno de los perfiles definidos.
6.4.1 Habilitar/deshabilitar perfiles
Los perfiles son modos de funcionamiento del filtro personalizados según el usuario que esté navegando. Es frecuente el uso de perfiles si el PC tiene más de un usuario. Por ejemplo, en familias es normal que se quiera establecer un modo de filtrar distinto a un niño que a los adultos.
Para activar los perfiles de filtrado:
1) Acceda al menú de administración del filtro. 2) Seleccione la pestaña Filtro de Contenidos. 3) Elija la opción Perfiles.
4) Haga clic en Habilitar perfiles.
Si no desea que haya un tratamiento distinto y quiere que todos los usuarios sean tratados de la misma manera por el filtro, puede deshabilitar los perfiles. Obviamente sólo lo podrá hacer si en algún momento habilitó los perfiles. Para deshabilitar los perfiles de filtrado:
1) Acceda al menú de administración del filtro. 2) Elija la opción Perfiles.
3) Haga clic en Deshabilitar perfiles.
6.4.2 Crear un perfil nuevo
Para crear un perfil de filtrado:1) Acceda al menú de administración del filtro. 2) Seleccione la pestaña Filtro de Contenidos. 3) Elija la opción Perfiles.
4) Haga clic en Habilitar perfiles.
5) Introduzca el nombre del perfil en el cuadro Nuevo Perfil. En la versión de la familia 9x se le solicitará una contraseña para el perfil.
6) El nombre del perfil creado aparecerá en el cuadro inferior.
6.4.3 Configurar o modificar un perfil
Para configurar o modificar un perfil de filtrado:1) Acceda al menú de administración del filtro. 2) Seleccione la pestaña Filtro de Contenidos. 3) Elija la opción Perfiles.
4) Seleccione el perfil que desea modificar o configurar. 5) Haga clic en Modificar configuración.
6) Aparecerá una nueva pantalla con el nombre del perfil que va a modificar en la parte superior. 7) El perfil aparecerá vacío si es la primera vez que lo configura o con el de la última configuración
guardada. Una vez creado un perfil nuevo, deberá configurarlo ya que de forma predeterminada está vacío.
En primer lugar, debe seleccionar los usuarios que se van a incluir en el perfil. Se muestra la lista de usuarios disponibles en el equipo.
A continuación, para el perfil activo puede configurar lo siguiente:
Opciones de filtrado web: puede elegir la opción "Usar configuración general", que aplicará el perfil predeterminado. Esto le ayudará a seguir configurando ese perfil aplicando criterios más o menos restrictivos. Puede configurar en esa misma pantalla las listas personales para ese perfil. Para ello, haga clic en "Ver listas de URL del perfil". Estas listas de páginas permitidas y prohibidas sólo se aplicarán a ese perfil.
Opciones de filtrado de protocolos: puede elegir estas opciones haciendo clic en "Protocolos".
6.4.4 Eliminar un perfil de filtrado
Para eliminar un perfil de filtrado:1) Acceda al menú de administración del filtro. 2) Seleccione la pestaña Filtro de Contenidos. 3) Elija la opción Perfiles.
4) Seleccione el perfil que desea eliminar. 5) Haga clic en Borrar perfil.
6.5 Contribución - Añadir sitios web al filtro
Una vez revisada la página se clasificará en una de las categorías del filtro. Además, si indicó su dirección de correo electrónico, será informado sobre su petición.
A diferencia de las Listas personales, la función Contribución sirve para informar a OPTENET de una página que debe filtrarse, en beneficio de todos los usuarios del filtro.
6.6 Configuración avanzada
Las páginas web que añada a esta lista no serán filtradas ni aparecerán en el historial de navegación. Siempre se permitirá el acceso a estas páginas o servidores.
Bastará con añadir los nombres de los servidores de actualización automática, como el sitio web utilizado para actualizar su antivirus.
Una vez introducidos los cambios deberá reiniciar el equipo para que surtan efecto.
6.7 Filtrado de protocolos
En esta sección puede configurar el modo en que se filtran los diferentes protocolos seleccionando la acción que se debe realizar con cada uno de ellos:
Permitido: se permite el acceso a los programas y aplicaciones de ese tipo de protocolo. Bloqueado: se bloquea el acceso a los programas y aplicaciones de ese tipo de protocolo.
Por horario: el acceso se regula mediante un horario, en función de las franjas horarias especificadas en la tabla Horario de navegación:
» En aquellos días en los que se especifique una franja horaria, solamente se permitirá el acceso
durante dichas franjas.
» En aquellos días en los que no se especifique una franja horaria, se permitirá el acceso todo el día.
Los protocolos definidos son: P2P Mensajería instantánea Correo electrónico Newsgroups Chat Mundos virtuales
6.7.1 P2P
Esta opción permite regular el uso de aplicaciones P2P (Kazaa, Emule, Gnutella...), utilizadas para compartir información entre usuarios: imágenes, películas, vídeos, software, etc.
6.7.2 Mensajería instantánea
Esta opción permite regular el uso de aplicaciones de mensajería instantánea (Microsoft Messenger MSN, Yahoo Instant Messenger, ICQ 5.0 y AIM), utilizadas para enviar mensajes de un usuario a otro así como compartir archivos, etc., en tiempo real.
6.7.3 Correo electrónico
Esta opción permite regular el uso del correo electrónico a través de los protocolos POP3 (puerto 110), SMTP (puerto 25) e IMAP (puerto 143).
Para filtrar el acceso al correo electrónico vía web, seleccione dicha categoría en la configuración de categorías para filtrar.
6.7.4 Newsgroups
Esta opción permite regular el uso de grupos de noticias (NNTP, etc.) utilizados como foros de discusión donde los usuarios pueden aportar sus opiniones así como leer las opiniones de los demás.
6.7.5 Chat
Esta opción permite regular el uso de aplicaciones Chat (IRC...), utilizadas por los usuarios para establecer contacto.
6.7.6 Mundos virtuales
Esta opción permite regular el uso de juegos de mundos virtuales basados en Internet (como Second Life) donde los usuarios pueden habitar e interactuar a través de avatares.
Asimismo, si activa la casilla de verificación Configuración avanzada, podrá configurar una lista de excepciones con URL o direcciones a las que desea permitir o bloquear el acceso del modo siguiente:
» El uso de mundos virtuales está permitido y no hay direcciones en la lista de configuración
avanzada: se permite el acceso a todas las direcciones del mundo virtual.
» El uso de mundos virtuales está bloqueado y no hay direcciones en la lista de configuración
avanzada: el acceso a todas las direcciones del mundo virtual está bloqueado.
» El uso de mundos virtuales está permitido y hay direcciones en la lista de configuración avanzada: sólo se permite el acceso a las direcciones de la lista.
» El uso de mundos virtuales está bloqueado y hay direcciones en la lista de configuración avanzada: el acceso a todas las direcciones del mundo virtual está bloqueado.
6.7.7 Otros
7 I
NFORMES
En esta sección podrá ver un resumen de las acciones realizadas por OPTENET Webfilter. Se pueden ver informes de la actividad de los siguientes servicios:
8 D
ESINSTALAR
Para efectuar la desinstalación de OPTENET Webfilter, basta utilizar el acceso directo creado en el menú Inicio de su equipo. Durante el proceso de desinstalación se le solicitará la contraseña de administrador, evitando así que cualquier usuario pueda desinstalar el programa.
IMPORTANTE: no intente desinstalar el programa eliminando los directorios y los archivos de Webfilter, pues podría dañar la instalación de forma irreparable y perder totalmente el acceso a Internet. Utilice siempre el acceso directo de su equipo para desinstalar el software.
