BUSINESS INTELLIGENCE(BI) A UNA CADENA DE SÚPER MERCADOS USANDO QLIK SENSE EN LA CIUDAD DE QUITO 2018 DURANTE EL PERÍODO OCT 2017 MAR 2018

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(1)CARRERA DE ANÁLISIS DE SISTEMAS. BUSINESS INTELLIGENCE (BI) A UNA CADENA DE SÚPER MERCADOS USANDO QLIK SENSE EN LA CIUDAD DE QUITO 2018 DURANTE EL PERIODO OCT 2017-MAR 2018. Trabajo de Titulación previo la obtención del título de Tecnólogo en Análisis de Sistemas. Autor: Castillo Orbe Luis Miguel. Director: Ing. Pablo Aguilera Morejón Msc.. Quito, junio 2018.

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(3) ii. DECLARACIÓN DE AUTORÍA. Yo, Castillo Orbe Luis Miguel, declaro bajo juramento que la investigación es absolutamente original, auténtica, es de mi autoría, que se han citado las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes. Las ideas, doctrinas, resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta responsabilidad. Castillo Orbe Luis Miguel C.C: 080458029-8. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(4) iii. LICENCIA DE USO NO COMERCIAL Yo, Castillo Orbe Luis Miguel portador de la cédula de ciudadanía asignada con el No. 080458029-8 de conformidad con lo establecido en el Artículo 110 del Código de Economía Social de los Conocimientos, la Creatividad y la Innovación (INGENIOS) que dice: “En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en el párrafo precedente, el establecimiento podrá realizar un uso comercial de la obra previa autorización a los titulares y notificación a los autores en caso de que se traten de distintas personas. En cuyo caso corresponderá a los autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los beneficios económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se aplicará a los autores que hayan transferido sus derechos a instituciones de educación superior o centros educativos.”, otorgo licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial del proyecto denominado BUSINESS INTELLIGENCE (BI) A UNA CADENA DE SÚPER MERCADOS USANDO QLIK SENSE EN LA CIUDAD DE QUITO 2018 DURANTE EL PERIODO OCT 2017-MAR 2018 con fines académicos al Instituto Tecnológico Superior Cordillera.. __________________________ Castillo Orbe Luis Miguel C.C: 080458029-8. Quito, 14/06/2018 Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(5) iv. AGRADECIMIENTO. Agradecer ante todo a Dios por todo lo bueno que siempre me da, sé que el siempre escucha mis oraciones y cada vez que logro algo nuevo le doy las gracias por ser tan bueno conmigo, estos 3 años de estudio no han sido fácil, pero con esfuerzo y dedicación he salido adelante.. Agradezco a mis padres y a mis primos por las palabras de motivación y ayuda que siempre me están brindando, gracias por ser tan buenos conmigo.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(6) v. DEDICATORIA. A Dios por todas sus bendiciones que siempre me está dando A ti mamita y a ti papá que a pesar de mis errores jamás en la vida me han dado la espalda, siempre me anda dado lo mejor de ustedes los amo. A mis hijas que son la razón de que cada día de todo de mí, las amo. A mi primo y primas que son mis hermanos(a) gracias por todo.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(7) vi. Índice Declaración de autoría del estudiante......................……………….......………….….i Declaración de uso no comercial…...................................................................…......ii Agradecimiento………………….......................…..………......................................iii Didicatoria.....................................................................................................................v Índice general..............................................................................................................vi Índice de tablas............................................................................................................ix Índice de figuras..........................................................................................................xi Abstract......................................................................................................................xiv Resumen ejecutivo......................................................................................................xv Introducción ...........................................................................................................xvi Capítulo I: Antecedentes …………………................................................................17 1.01 Contexto..............................................................................................................17 1.02 Justificación........................................................................................................17 1.03 Definición del Problema Central........................................................................18 1.03.1 Fuerzas Impulsadoras.......................................................................................19 1.03.2 Fuerzas Bloqueadoras......................................................................................19 Capítulo II: Análisis de Involucrados.........................................................................20 2.01 Requerimientos...................................................................................................20 2.01.1 Descripción del sistema actual.........................................................................20 2.01.2 Visión y alcance...............................................................................................21 2.01.3 Entrevistas........................................................................................................21 2.01.4 Matriz de requerimientos.................................................................................22 2.01.5 Descripción detallada.......................................................................................23. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(8) vii. 2.02 Mapeo de Involucrados.......................................................................................26 2.03 Matriz de Involucrados.......................................................................................26 Capítulo III: Problemas y Objetivos...........................................................................27 3.01 Árbol de Problemas …………………...............…………....................……….27 3.02 Árbol de Objetivos ………….......................…...………….............……….….28 3.03 Diagramas de casos de uso …...................................................................….....29 3.04 Casos de uso de realización ………………......….........................................…30 3.05 Diagrama de secuencia del sistema ....................................................................35 3.05.1 Diagramas de colaboración…..........................................................................36 3.06 Especificación de casos de uso...........................................................................41 Capítulo IV: Análisis de Alternativas........................................................................43 4.01 Matriz de Análisis de Alternativas......................................................................43 4.02 Matriz de Impactos de Objetivos.......................................................................44 4.03 Estándares para el Diseño de Clases...................................................................45 4.04 Diagrama de clases.............................................................................................46 4.05 Modelo Lógico – Físico......................................................................................47 4.06 Diagrama de Componentes……………………….............................................49 4.07 Diagrama de Estrategias .....................................................................................50 4.08 Matriz de Marco Lógico.....................................................................................51 4.09 Vistas arquitectónicas.........................................................................................52 4.09.1 Vista lógica......................................................................................................52 4.09.2 Vista física.......................................................................................................53 4.09.3 Vista de desarrollo...........................................................................................53 4.09.4 Vista de procesos.............................................................................................54. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(9) viii. Capítulo V: Propuesta................................................................................................56 5.01 Especificación de estándares de programación ..................................................56 5.02 Diseño de interfaces de usuario..........................................................................59 5.03 Especificación de pruebas de unidad..................................................................74 5.04 Especificación de pruebas de aceptación............................................................75 5.05 Especificación de pruebas de carga....................................................................76 5.06 Configuración del ambiente mínima/ideal..........................................................78 Capítulo VI: Aspectos Administrativos ……….........................................................80 6.01 Recursos..............................................................................................................80 6.01.1 Recurso humano...............................................................................................80 6.01.2 Recurso material..............................................................................................80 6.01.3 Recurso tecnológico.........................................................................................81 6.02 Presupuesto.........................................................................................................81 6.03 Cronograma.........................................................................................................81 Capítulo VII: Conclusiones y Recomendaciones.......................................................83 7.01 Conclusiones.......................................................................................................83 7.02 Recomendaciones...............................................................................................84 ANEXOS....................................................................................................................85 MANUAL DE INSTALACIÓN.................................................................................86 MANUAL DE USUARIO.........................................................................................96 MANUAL DE TÉCNICO........................................................................................107. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(10) ix. Índice de tablas Tabla 1: Análisis de la matriz “T”……………………................................……….19 Tabla2: Diseño Entrevista………….......................……………….........…..…….…21 Tabla 3: Especificación de los Requerimientos funcionales….........................……..22 Tabla 4: Requerimiento Funcional 001 …………………........................…..……...23 Tabla 5: Requerimiento Funcional 002...........…………..................…….………….24 Tabla 6: Requerimiento Funcional 003……………............................….…………..25 Tabla 7: Especificación de caso de realización acceso al Aplicativo…....................31 Tabla 8: Especificación de caso de registro de Productos……….....…..…...............32 Tabla 9: Especificación de caso de registro de Ventas………….....................……..33 Tabla 10: Especificación de caso de reporte de Productos………….....................…34 Tabla 11: Especificación de caso de reporte de Ventas.............................…….……35 Tabla 12: Especificación de caso de uso del Ingreso al Aplicativo…........................41 Tabla 13: Especificación de caso de uso funciones de empleador….........................42 Tabla 14: Especificación de caso de uso función empleador y analista.....................42 Tabla 15: Especificación de caso de uso función del Gerente…….....................…...42 . Tabla 16: Matriz de Análisis de Alternativas………….............................................43 Tabla 17: Matriz de impactos de objetivos…………………............................….…45 Tabla 18: Detalle de la Matriz de marco lógico...……...........……...................…….51 Tabla 20: Prueba de unidad de ingreso de productos…......…..............................….74 Tabla 21: Prueba de unidad de registro de movimientos de ventas…........................75 Tabla 22: Prueba de aceptación acceso al aplicativo……………….....................….75 Tabla 23: Prueba de aceptación Ingreso de productos………….......................…….76 . Tabla 24: Prueba de aceptación Registro de movimiento de ventas….......................76. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(11) x. Tabla 25:Especificación de prueba de carga PC001……....……….....................…..77 Tabla 26: Especificación de prueba de carga PC002……….............................…….77 Tabla 27: Detalle de Recursos Humanos……....………………................................80 Tabla 28: Presupuesto utilizado durante el desarrollo del proyecto...........................81. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(12) xi. Índice de Figuras Figura 1. Mapeo de Involucrados...............................................................................26 Figura 2. Árbol de Problemas.....................................................................................27 Figura 3. Árbol de Objetivos .....................................................................................28 Figura 4. Diagrama de caso de usos............................................................................29 Figura 5. Diagrama de Realización. .........................................................................30. Figura 6. Diagrama de Realización. .........................................................................31. Figura 7. Diagrama de Realización. .........................................................................32. Figura 8. Diagrama de Realización. ………………….............................................33. Figura 9. Diagrama de Secuencia del Acceso al aplicativo .....................................34 Figura 10. Diagrama de Colaboración........................................................................35 Figura 11. Diagrama de Colaboración del acceso......................................................36 Figura 12. Diagrama de Secuencia del registro..........................................................37 Figura 13. Diagrama de Colaboración del acceso al sistema......................................38 Figura 14. Diagrama de Secuencia del registro de ventas..........................................38 Figura 15. Diagrama de Colaboración........................................................................39 Figura 16. Diagrama de Secuencia del Reportes........................................................40 Figura 17. Diagrama de Colaboración del reporte......................................................41 Figura 18. Diagrama de Clases...................................................................................46 Figura 19. Diagrama de Clases...................................................................................47 Figura 20. Diagrama de Clases modelo físico............................................................48 Figura 21. Diagrama de Componentes........................................................................49 Figura 22. Diagrama de Estrategias............................................................................50 Figura 23. Vista lógica Diagrama...............................................................................52. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(13) xii. Figura 24. Vista Física se visualiza el diseño físico .................................................53 Figura 25. Vista de desarrollo se visualiza el diagrama..............................................53 Figura 26. Vista de desarrollo se visualiza el diagrama..............................................54 Figura 27. Proceso de ingreso de una venta .............................................................54 Figura 28. Proceso de generación de reportes............................................................55 Figura 29. Proceso ETL..............................................................................................56 Figura 30. Login de acceso al aplicativo....................................................................59 Figura 31. Menú principal de acceso al aplicativo.....................................................60 Figura 32. Botón para la nueva aplicación que vamos a utilizar................................60 Figura 33. Nombre de nuestro aplicativo....................................................................59 Figura 34. Indica que el aplicativo se está creando con éxito.....................................61 Figura 35. Abrir app .................................................................................................61 Figura 36. Cargaremos nuestra base de datos.............................................................62 Figura 37. Clic en OOBC............................................................................................62 Figura 38. Escogemos nuestra conexión.....................................................................63 Figura 39. Esta es la base a la cual estamos conectado en MySql..............................64 Figura 40. Muestra nuestra base.................................................................................64 Figura 41. Seleccionamos todas nuestras tabla...........................................................65 Figura 42. Seleccionamos añadir datos.......................................................................65 Figura 43. Gestor de datos en Qlik Sense.....................................................................66 Figura 44. Visor de modelos de datos de Qlik Sense.................................................66 Figura 45. Nuestra hoja para editar y seguir en la creación de nuestro aplicativo…67 Figura 46. Menú de gráficos......................................................................................67 Figura 47. Creación de nuestro primer tablero...........................................................68. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(14) xiii. Figura 48. Muestra el producto que más se vende......................................................68 Figura 49. Clientes que más compran.........................................................................69 Figura 50. Gráfico año más vendido...........................................................................69 Figura 51. Creación de nuestro segundo tablero.........................................................70 Figura 52. Gráfico de producto que menos se vende..................................................70 Figura 53. Gráfico de clientes que menos compro.....................................................71 Figura 54. Gráfico de ventas máximas por categorías................................................71 Figura 55. Gráfico de sucursal que más vende...........................................................72 Figura 56. Creación de nuestro tercer tablero.............................................................72 Figura 57. Gráfico del producto más vendido............................................................73 Figura 58. Gráfico por mes de venta...........................................................................73 Figura 59. Gráfico del proveedor al que más se compra............................................74 Figura 60. Cronograma de Actividades......................................................................81 Figura 61. Diagrama de Gantt.....................................................................................82. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(15) xiv. Abstract The present integrative project is based on the implementation of a solution Business Intelligence (BI) in a chain of Super Markets in the city of Quito, this because the organization handles large volumes of data, which provide valuable information in the form of reports that are generated directly from the database through statements SQL. Support management decision making in the organization is the reason fundamental whereby you want to implement a solution of BI, besides reducing accessibility time to information and give added value to the company for the use of technology of vanguard that contributes with its growth. Currently there are a large number of tools of BI in the market, for this implementation Qlik Sense® Desktop was used prior to an analysis in terms of software of this type and methodologies aimed at project development of BI. After recognizing the business problem and applying on the whole tools and methodologies of BI is obtained as a result a control board which contains managerial indicators among the main ones: Sales report, product report, present personalized results, dynamic, visually attractive, with highly reliable information and willing to support the management decisions of the organization.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(16) xv. Resumen Ejecutivo. El presente proyecto integrador se basa en la implementación de una solución Business Intelligence (BI) en una cadena de Súper mercados de la ciudad de Quito, esto debido a que la organización maneja grandes volúmenes de datos, los cuales proporcionan información valiosa a manera de reportes que son generados directamente de la base datos mediante sentencias SQL. Apoyar a la toma de decisiones gerenciales en la organización es la razón fundamental por la que se desea implementar una solución de BI, además de reducir tiempo de accesibilidad a la información y darle un valor agregado a la empresa por el uso de tecnología de vanguardia que aporte con su crecimiento. Actualmente existe un gran número de herramientas de BI en el mercado, para esta implementación se utilizó la herramienta Qlik Sense® Desktop previo a un análisis en cuanto a software de este tipo y metodologías orientadas a la elaboración de proyectos de BI. Tras reconocer la problemática del negocio y aplicando en conjunto herramientas y metodologías de BI se obtiene como resultado tableros de control que contienen indicadores gerenciales entre los principales: Reporte de ventas, reporte de productos, que presentan resultados personalizados, dinámicos, visualmente atractivos, con información altamente confiable y dispuesta para apoyar en las decisiones gerenciales de la organización.. PALABRAS CLAVES: / BUSINESS INTELLIGENCE/ VOLÚMENES DE DATOS/ INFORMACIÓN DE LA CADENA DE SÚPER MERCADOS/ HERRAMIENTAS. DE. BI/. QLIK. SENCE. DESKTOP/. DESICIONES. GERENCIALES/. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(17) xvi. INTRODUCCIÓN Actualmente las cadenas de Súper mercado en el Ecuador buscan mejorar sus procesos internos con el fin de brindar un mejor servicio a sus clientes y poder trabajar de una manera más rápida a la hora de obtener reportes de varios departamentos, manteniendo la fidelidad y veracidad de la información. La cadena de Súper mercados mantiene sus registros con información ingresada en hojas de cálculo de manera manual, siendo poco eficiente al momento de compartir la información a las diferentes áreas generando cuellos de botella en el procesamiento de la información que servirá para la toma de decisiones de parte de los administradores. El objetivo del presente es desarrollar un aplicativo que automatice el proceso de generación de la información para administradores. A través de la aplicación de los conocimientos y aprendizaje adquiridos durante la carrera en el Instituto Tecnológico Cordillera basado en las mejores prácticas y metodologías aplicadas a nivel mundial. Como beneficios al utilizar los tableros de control dentro de la organización permitió mantener la información actualizada, centralizada y que se encuentre disponible para todos los departamentos.. En la actualidad la toma de decisiones de parte de los gerentes debe está basada en la información actualizada con el objetivo de aplicar planes de acción y mejor la situación actual en el tema de generación de ingresos para cubrir tanto los costos como los gastos y así poder medir la rentabilidad de la compañía.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(18) 17. Capítulo I 1.01 Contexto Actualmente la gestión de la información se ha convertido en un elemento clave para poder competir en un mercado muy cambiante, en el cual la información es de vital importancia convirtiéndose así en un pilar fundamental para el crecimiento y mejora continua de las organizaciones, debido a que sobre esta se basan las decisiones que pueden llevar al cumplimiento de objetivos en cualquier tipo de empresa. Dentro de una Organización todas las áreas requieren conocimiento, pero existen algunas que manejan procesos complejos de información y los transforman en creatividad e innovación, para las cuales es muy importante el impacto que genere el conocimiento, y en las cuales es indispensable el uso de tecnología. Gracias al rápido desarrollo tecnológico hoy en día se cuenta con herramientas dirigidas tanto a usuarios técnicos como usuarios de negocio, que permiten recopilar información, analizar tendencias, descubrir oportunidades y acelerar la toma de decisiones, por medio de la creación de manera ágil y sencilla de reportes, gráficas y dashboards personalizados, combinando la integración, gestión y calidad de los datos. Hoy en día utilizando los procesos, metodologías y herramientas de BI adecuados la data puede transformarse en todo tipo de información requerida por la empresa. 1.02 Justificación El presente proyecto integrador se basa en la implementación de una solución Business Intelligence (BI) en la cadena de Súper mercados de la ciudad de Quito, esto debido a que la organización maneja grandes volúmenes de datos, los cuales proporcionan información valiosa a manera de reportes que son generados manualmente desde la base de datos mediante archivos Excel. Apoyar a la toma de decisiones gerenciales en la organización es la razón fundamental por la que se desea implementar una solución de BI, además de reducir tiempo de accesibilidad a la información y darle un valor agregado a la empresa por. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(19) 18. el uso de tecnología de vanguardia que aporte con su crecimiento. En la actualidad existe un gran número de herramientas de BI en el mercado, para esta implementación se utilizó Qlik Sense® Desktop previo a un análisis en cuanto a software de este tipo y metodologías orientadas a la elaboración de proyectos de BI. Se encontraron falencias respecto al procesamiento de datos, unas de las cuales es que no cuenta con herramientas que permitan obtener información exacta de los productos, por este motivo actualmente el manejo de datos y generación de indicadores se realiza de manera casi empírica por medio de hojas de cálculo, esto produce dificultad al momento de manejar dicha información además de pérdida de tiempo para el personal administrativo ya que esta propenso a una pérdida o redundancia de datos. Partiendo de lo mencionado anteriormente, el presente proyecto pretende brindar una solución a la problemática de extracción y visualización de información, mediante una aplicación de Business Intelligence (BI), que permita generar conocimiento útil al momento de tomar decisiones en el área comercial, además de aportar a la continuidad del proceso de reportes de la cadena de Súper mercado.. 1.03 Definición del Problema Central. En la actualidad uno de los problemas principales que se genera en las compañías de consumo masivo es el control de la mercadería, así como los resultados de las ventas generadas por puntos de distribución.. Después de haber realizado el análisis y levantamiento de las deficiencias que conlleva a la toma de decisiones erróneas y poco acertadas de parte de los administradores enfocado a la reportes y estadísticas, se vio la necesidad de implementar un aplicativo que dinamice el procesamiento de la información para aplicar correctivos y/o planes de acción en caso de ser necesarios a las falencias en los departamentos de distribución y bodega.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(20) 19. Tabla 1 La presente matriz se visualiza la situación actual en donde la principal falencia es la falta de información actualizada lo que origina un descontrol de inventarios y puntos de distribución, la demora en el procesamiento de la información genera decisiones deficientes. Análisis de la Matriz T Análisis de fuerzas Situación Empeorada Problema grave en el control de productos en la cadena de Súper mercados. Situación Actual. Situación Mejorada. Deficiencia en el control de ingresos de mercadería a bodega y desorganización en los puntos de distribución generando información y estadísticas erróneas. I PC I PC 3 4 5 4. Correcto manejo y control en los productos en bodega principal y puntos de distribución.. Fuerzas Impulsadoras Mejoramiento del control de los inventarios y resultados de ventas de datos de cada producto de la cadena de Súper mercados 2 Alcance de velocidad y precisión en la búsqueda de los productos Organización de los registros 3. Fuerzas Bloqueadoras Información incompleta por poca colaboración del personal encargado de otorgar la misma. 5. 5. 3. Búsquedas erróneas de procesos y control de calidad. 5. 5. 4. Desinterés por parte de los directivos de la cadena de Súper Mercados. Nota: I= Intensidad, PC= Potencial de cambio, Escala:1= Bajo, 2= Medio Bajo, 3= Medio, 4= Medio Alto, 5= Alto. Fuerzas impulsadoras FI 1: Mejoramiento en el manejo de la información de cada producto de la cadena de Súper mercados. FI 2: Alcance de velocidad y precisión en la búsqueda de los productos y clientes. FI 3: Organización de los registros Fuerzas Bloqueadoras FB1: Información incompleta por poca colaboración del personal encargado de otorgar la misma. FB2: Búsquedas erróneas de procesos y control de calidad. FB3: Desinterés por parte de los directivos de la cadena de Súper mercados. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(21) 20. Capítulo II 2.01 Requerimientos El aplicativo deberá tener los mecanismos para controlar la seguridad de los datos resultantes del procesamiento de la información. El aplicativo proveerá un mecanismo de notificaciones y alertas, con criterios y reglas configurables. El sistema permitirá la integración de diferentes fuentes de datos. El sistema debe tener una validación de campo en donde los usuarios ingresaran la información, y los reportes no presentaran errores Definir la estrategia de negocio en procesos que sean medibles y controlables. Identificar la información necesaria para cada proceso de negocio, detallando su forma de análisis, seguimiento, técnicas de análisis y predicción (sí aplica), así como requerimientos tecnológicos para su cumplimiento. Priorizar los objetivos de la solución en función de su impacto en las metas del negocio. 2.01.01 Descripción del sistema actual En la actualidad, la cadena de súper mercados realiza la construcción de reportes gerenciales empíricamente mediante cruces de información en archivos en formato Excel, los mismos son generados desde la base de datos. Esto produce dificultad al momento de manejar dicha información, además de pérdida de tiempo para el personal ya que esta propenso a una pérdida o redundancia de datos. Este tipo de falencias conlleva a la toma de decisiones erróneas y poco acertadas de parte de los directivos enfocado a la reportes y estadísticas.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(22) 21. 2.01.02 Visión y alcance Implementar una solución de inteligencia de Negocios mediante el desarrollo de tableros de control que contendrán indicadores gerenciales como: el porcentaje de ventas por producto, la cantidad de ventas por mes, rentabilidad de sucursales, por categorías y estadísticas de clientes y proveedores generando reportes de datos confiables. El alcance de este proyecto comprende las etapas de análisis, diseño, e implementación de una solución de Business Intelligence a través de un Dashboard (resúmenes visuales de información del negocio), para la Cadena de Súper mercados en la ciudad de Quito.. 2.01.01 Entrevistas Tabla 2 Diseño de la entrevista ENTREVISTA. Entrevista Identificador: 001 Preguntas. Objetivos. Análisis Posterior. ¿Cuáles son los procesos que se realizan dentro de la cadena de Súper mercados ?. Conocer los procesos que se realiza de manera cotidiana y necesitan automatización. La cadena de Súper mercado realiza tareas importante y vitales, las cuales son los reportes de datos. ¿Qué procesos realiza para el registro de datos?. Comprender la manera que ellos llevan sus registros para luego plasmarlos mediante Qlik Sense®. Para realizar los procesos de registros es menester ingresar los datos de cada producto. Desktop. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(23) 22. ¿Qué inconvenientes presenta Determinar que problemas al momento de realizar los tiene la cadena de Súper procesos administrativos? mercados al momento de realizar sus procesos en las hojas de calculo. Se analizan los procesos que la cadena de Súper mercados realiza y presentan al momento errores tales como la información obsoleta de algunos productos y la falta de actualización de la misma. 2.01.02 Matriz de requerimientos Tabla 3 Especificación de los Requerimientos funcionales. MATRIZ DE REQUERIMIENTOS Identific Descripción ador. Fuente. Prioridad Tipo. Estado. Usuarios involucrados. Requerimientos Funcionales. RF 01. Debe permitir sacar reporte de los productos.. Administrador 5. Aplicativo Aprobado Administrado res de la cadena de Súper mercados. RF 02. Debe permitir sacar reportes de ventas. Administrador 5. Aplicativo Aprobado Administrado res de la cadena de Súper mercados. RF 03. Gerente Debe permitir sacar reporte tipo gerenciales. 5. Aplicativo Aprobado Gerente de la cadena de Súper mercados. 3. Aplicativo Aprobado Súper mercados. 3. Aplicativo Aprobado Súper mercados. Requerimientos No Funcionales RNF 01 El sistema es multiplataforma. Desarrollador. RNF 02 El aplicativo es orientado al autoservicio. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(24) 23. Desarrollador. 2.01.03 Descripción detallada Tabla 4 Requerimiento Funcional 001 Descripción de Estado funcional requerimiento. Análisis. Creado por. Miguel Castillo. Actualizado por. Miguel Castillo. Fecha de Creación. 30/10/2017. Fecha de actualización. 30/10/2017. Identificador. RF 001. Tipo de requerimiento. No critico. Tipo de requerimiento. Administrador. Datos de entrada. El empleado deberé ingresar los datos de la empresa. Descripción. El aplicativo deberá sacar los reportes de cada producto que el administrador necesite. Datos de salida En pantalla debe cargarse los reportes de productos requeridos. Resultados esperados Origen Dirigido a. Matriz de requerimientos Administrador. Prioridad Requerimiento asociados. 5 RF002/RF003/RF004/RF005. Especificación. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(25) 24. Pre-condiciones Evitar el ingreso a personas no autorizadas Pos-condiciones Alta seguridad para el usuario Ingreso solo para personal autorizado Criterio de Aceptación. Tabla 5 Requerimiento Funcional 002 Descripción de requerimiento. Estado funcional. Creado por. Miguel Castillo. Actualizado por. Miguel Castillo. Fecha de Creación. 30/10/2017. Fecha de actualización. 30/10/2017. Identificador. RF 002. Tipo de requerimiento. Administrador. Tipo de requerimiento No critico. Análisis. Datos de entrada. El empleado deberé ingresar los datos de la empresa. Descripción. El aplicativo deberá sacar los reportes de todas las ventas que el administrador necesite. Datos de salida. En pantalla debe cargarse los reportes de ventas requeridos. Resultados esperados Origen. Matriz de requerimientos. Dirigido a. Administrador. Prioridad. 5. Requerimiento asociados. RF002/RF003/RF004/RF005. Especificación. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(26) 25. Pre-condiciones. Evitar el ingreso a personas no autorizadas. Pos-condiciones. Alta seguridad en el manejo e integridad de la información. Criterio de aceptación. Ingreso solo para personal autorizado. Tabla 6 Requerimiento Funcional 003 Descripción de requerimiento. Estado funcional. Creado por. Miguel Castillo. Actualizado por. Miguel Castillo. Fecha de Creación. 30/10/2017. Fecha de actualización. 30/10/2017. Identificador. RF 003. Tipo de requerimiento. Gerente. Tipo de requerimiento No critico. Análisis. Datos de entrada. Datos gerenciales. Descripción. El aplicativo deberá obtener reportes de tipo gerencial .. Datos de salida. En pantalla reportes de que el gerente necesite saber. Resultados esperados. Origen Dirigido a. Matriz de requerimientos Gerente de la cadena de Súper mercados. Prioridad. 5. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(27) 26. Requerimiento asociados Especificación Pre-condiciones. Solo el gerente puede obtener reportes de tipo gerencial. Pos-condiciones Criterio de aceptación. Manejo de registros automático Reportes exitosos tipo gerencial. 2.02. Mapeo de Involucrados. Gerente de la cadena de Súpermercados. Administrador de la cadena de Súpermercados. Alto grado de desconocimiento de parte de los administradores y empleadores de la cadena de Súpermercados. Departamento de Tecnología. Empleadores. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(28) 27. Figura 1 Mapeo de Involucrados descripción de personal involucrado.. Análisis describe el personal que interactúa con el aplicativo con sus distintas funciones dentro del mismo para obtener los resultados que se necesita.. Capítulo III 3.01 Árbol de Problemas En el siguiente apartado diagnosticamos las diversas causas que están ocasionando problemas dentro de la cadena de Súper mercados y los efectos que estos producen en el momento de ejecutar los procesos normales. º ALTO GRADO DE DESCONOCIMIENTO DE LOS TRABAJADORES DE LA CADENA DE SÚPER MERCADOS DE LOS DATOS. E F E C T O S. PROBLEM A CENTRAL. C A U S A S. DESCONOCIMIENTO PARCIAL DE LOS TRABAJADORES DE LA CADENA DE SÚPER MERCADOS. NECESIDAD DE TENER REPORTES DE LOS PRODUCTOS. NO EXISTE ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS DE LA CADENADA DE SUPER MERCADOS. NO SE DISPONE DE UN APLICATIVO PARA MEDIR EL PORCENTAJE DE SALIDA O ENTRADA DE LOS PRODUCTOS, DE LOS CLIENTES Y PORCENTAJES DE VENTAS EN LA CADENA DE SUPER MERCADOS.. NO CONSTAN DE UN APLICATIVO QUE TENGA TODOS LOS DATOS DE LA CADENA DE SÚPER MERCADOS. LA CADENA DE SUPER MERCADOS NO CUENTA CON UN REGISTRO DE DATOS DE TODOS SUS CLIENTES.. INGRESO Y SALIDA DE LOS PRODUCTOS Y NO HAY UN APLICATIVO QUE LLEVE ESOS DATOS.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(29) 28. Figura 2 Árbol de Problemas encontramos el problema central sus causas y efectos que provocan estos sobre la cadena de Súper mercados.. 3.02 Árbol de Objetivos Luego de tener muy clara la problemática plantearemos la situación mejorada de la cadena de Súper mercados previamente analizada.. F I N A L I D A D. P R O P Ó S I T O. LA IMPLEMENTACIÓN DEL APLICATIVO BUSCA LOGRAR QUE LA CADENA DE SUPER MERCADO MANEJE ADECUADAMENTE LOS DATOS, DANDO UNA INFORMACIÓN EXACTA EN CADA UNO DE SUS REPORTES.. LA IMPLEMENTACIÓN DE UN APLICATIVO QUE PERMITA EL REGISTRO DE MANEJOS DE DATOS.. M USAREMOS TODOS LOS DATOS QUE E D TENEMOS REGISTRADOS, YA SEA I EN CUADERNOS O EN HOJAS DE O CÁLCULOS. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito S. 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(30) 29. Figura 3 Árbol de Objetivos se muestran los objetivos que tendremos que alcanzar con el aplicativo y la mejoras que le daremos a la cadena de Súper mercados. 3.03 Diagramas de casos de uso. EMPLEADOR AREA DE TECNOLOGIA. (from BI). (from BI). PRODUCTO BASE DE DATOS. ANALISTA. (from BI). (from BI). (from BI). CLIENTE. REPORTE. (from BI). (from BI). GERENTE (from BI). Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(31) 30. Figura 4 Diagrama de caso de usos se muestra el escenario donde se implementará el aplicativo.. 3.04 Casos de uso de realización UCR 001 Acceso al Aplicativo. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(32) 31. Figura 5 Diagrama de Realización del acceso al aplicativo, en el presente diagrama se muestra la utilización de un formulario, la verificación, el uso de las entidades y las respectivas clases.. Tabla 7 Especificación de caso de realización acceso al Aplicativo NOMBRE: Acceso ID: UCR 001. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(33) 32. RESPONSABILIDADES: Acceso al aplicativo TIPO: Aplicativo ACTOR: Rol (Gerente, empleador, analista, área de tecnología) FLUJO DE EVENTOS 1.- El caso de uso inicia cuando el actor ya sea este el gerente, el empleador, el área de sistemas selecciona la opción de ingreso al sistema, donde deberá registrar su usuario y contraseña previo a su admisión 2.- Se despliega la pantalla de inicio donde dependiendo de su rol podrá realizar tareas específicas y otorgadas según sean sus privilegios como usuario. 3.- El usuario contara con un menú propio que le permite realizar tareas únicas 4.- Se muestra en pantalla la tarea realizada por el actor. UCR 002 Registro de Productos. Figura 6 Diagrama de Realización del registro de producto en el presente diagrama se muestra la utilización de un formulario, la verificación, el uso de las entidades y las respectivas clases para realizar el registro de productos dentro del aplicativo. Tabla 8 Especificación de caso de registro de Productos NOMBRE: Registros. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(34) 33. ID: UCR 002 RESPONSABILIDADES: Registro de productos TIPO: Aplicativo ACTOR: Empleador FLUJO DE EVENTOS 1.- El caso de uso inicia cuando el actor empleador local preferentemente selecciona la opción de registro de nuevos productos al aplicativo, donde deberá registrar los datos del producto 2.- Se despliega el formulario donde puede realizar los registros con los campos validados para ingresar información lo más real posible. 3.- El empleador contara con un menú propio que le permite realizar registro, eliminación, actualización, búsquedas y vistas. 4.- Se muestra en pantalla la tarea realizada por el actor. UCR 003 Registro de Ventas. Figura 7 Diagrama de Realización del registro de ventas en el presente diagrama se muestra la utilización de un formulario, la verificación, el uso de las entidades y las respectivas clases para realizar el registro de un movimiento económico dentro del aplicativo. Tabla 9 Especificación de caso de registro de Ventas. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(35) 34. NOMBRE: Registros ID: UCR 003 RESPONSABILIDADES: Empleador TIPO: Aplicativo ACTOR: Empleador FLUJO DE EVENTOS 1.- El caso de uso inicia cuando el actor empleador local selecciona la opción de ingreso de un nuevo movimiento económico al aplicativo, donde deberá registrar los pagos o ingresos que recibe la cadena de súper mercados, así como también los egresos realizados por la misma 2.- Se despliega el formulario donde puede realizar los registros con los campos validados para ingresar información que se requiera 3.- El departamento de tecnología podrá realizar cálculos a través del aplicativo y generar reportes 4.- Se muestra en pantalla la tarea realizada por el actor. UCR 004 Reportes Productos. Figura 8 Diagrama de Realización del reporte de productos en el presente diagrama se muestra el proceso que se realizara para la obtención de un reporte respecto a los productos de la cadena de súper mercados. Tabla 10. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(36) 35. Especificación de caso de reporte de Productos NOMBRE: Reportes ID: UCR 003 RESPONSABILIDADES: Reporte de productos TIPO: Aplicativo ACTOR: Analista FLUJO DE EVENTOS 1.- El caso de uso inicia cuando el actor ya sea el analista o el departamento de tecnología selecciona la opción de reportes el cual le permitirá generar los informes acerca de los productos de la cadena de súper mercados 2.- Se despliega las opciones de búsquedas y permite generar el reporte por medio de un documento membretado.. UCR 004 Reportes de Ventas. Figura 9 Diagrama de Realización del reporte de pagos en el presente diagrama se muestra el proceso que se realizara para la obtención de un reporte respecto a los movimientos económicos de la cadena de súper mercados. Tabla 11. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(37) 36. Especificación de caso de reporte de Ventas NOMBRE: Reportes ID: UCR 003 RESPONSABILIDADES: Reporte de ventas TIPO: Aplicativo ACTOR: Analista FLUJO DE EVENTOS 1.- El caso de uso inicia cuando el actor ya sea el analista selecciona la opción de reportes el cual le permitirá generar los informes acerca de los movimientos económicos de la cadena de súper mercados. 2.- Se despliega las opciones de búsquedas y permite generar el reporte con las especificaciones y necesidades del actor, por medio de un documento membretado.. 3.05 Diagrama de secuencias del sistema Acceso al Aplicativo RF 001. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(38) 37. Figura 10 Diagrama de Secuencia del Acceso al aplicativo en el presente diagrama se muestra la interacción entre objetos que intervienen en este requerimiento.. Figura 11 Diagrama de Colaboración del acceso al aplicativo en el presente diagrama se muestra el envío de mensajes entre objetos que intervienen en este requerimiento.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(39) 38. Registro de Productos RF 002. Figura 12 Diagrama de Secuencia del registro de producto en el presente diagrama se muestra la interacción entre objetos que intervienen en este requerimiento.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(40) 39. Figura 13 Diagrama de Colaboración del acceso al sistema en el presente diagrama se muestra el envío de mensajes entre objetos que intervienen en este requerimiento. Registro de Ventas RF 003. Figura 14 Diagrama de Secuencia del registro de ventas en el presente diagrama se muestra la interacción entre objetos que intervienen en este requerimiento.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(41) 40. Figura 15. Diagrama de Colaboración en el presente diagrama se muestra el envío de mensajes entre objetos que intervienen en este requerimiento.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(42) 41. Reporte de Productos RF 004. Figura 16 Diagrama de Secuencia del Reportes productos en el presente diagrama se muestra la interacción entre objetos que intervienen en este requerimiento.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(43) 42. Figura 17 Diagrama de Colaboración del reporte productos en el presente diagrama se muestra el envío de mensajes entre objetos que intervienen en este requerimiento.. 3.06 Especificación de casos de uso Tabla 12 Especificación de caso de uso del Ingreso al Aplicativo Nombre : Ingreso al Aplicativo Id: UC 001. Usuario. Aplicativo. 1.-El Administrador deberá conectarse con su usuario y contraseña. 1.-El sistema verificará que los datos de usuario y contraseña son correctos. 2.- Dependiendo el tipo de usuario se desplegara el menú de opciones donde podrá realizar registros según sea su rol. 2.- Si son correctos el sistema le da acceso a la pantalla principal en el cual según su rol podrá realizar acciones como los mantenimientos, búsquedas, vistas entre. otras.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(44) 43. Tabla 13 Especificación de caso de uso funciones de empleador Nombre: Registro de Productos Id: UC 002 Usuario. Aplicativo. 1.-El empleador ingresa al formulario para el registro de nuevo producto. 1.-El aplicativo abrirá un formulario que permita el registro de un nuevo producto verificando la información correcta. 2.- El empleador toma los datos del producto para el nuevo registro.. 2.-El Aplicativo deberá permitir realizar búsquedas en caso de no encontrar el producto debe permitir registrar un nuevo producto. Tabla 14 Especificación de caso de uso función empleador y analista Nombre: Registro de ventas Id: UC 003 Usuario. Aplicativo. 1.-El empleador ingresa datos para el registro de movimientos económicos en el cual podrá registrar las ventas. 1.-El aplicativo abrirá un formulario que permita el registro de una nueva venta. 2.- El analista realiza el registro y genera los 2.-El aplicativo deberá permitir realizar cálculos reportes que el desee básicos como sumas, restas y totales. Para poder obtener resultados totales que maneja la cadena de súper mercados. Tabla 15 Especificación de caso de uso función del Gerente Nombre: Reportes de Gerencia Id: UC 004 Usuario. Aplicativo. 1.- El analista al gente le deberá entregar informes diarios, semanales o mensuales acerca del registro de nuevos producto y de las ventas. 1.-El aplicativo tiene la opción de sacar los reportes diarios, semanales o mensuales de la cadena de súper mercados y estos d=será mostrados en pantalla. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(45) 44. Capítulo IV 4.01 Matriz de Análisis de Alternativas Tabla 16 Matriz de Análisis de Alternativas Objetivos. Evitar la pérdida de información de la cadena de súper mercados que asisten Llevar un correcto registro de los productos Organizar de manera adecuada la información personal de los productos Llevar un control adecuado del área financiera. Priorid ad. Impacto Factibilidad sobre el técnica propósito. Factibilidad Factibilidad Factibili Puntaje financiera social dad política. 5. 4. 4. 5. 2. 20. Medio Alto. 4. 4. 4. 3. 2. 17. Medio Alto. 5. 4. 4. 4. 2. 19. Medio Alto. 5. 5. 4. 3. 2. 19. Medio Alto. TOTAL 19 17 16 15 8 Escala: 1= Bajo, 2= Medio Bajo, 3= Medio, 4= Medio Alto, 5= Alto Escala. 75. Análisis de la Matriz de Alternativas En base al árbol de problemas posteriormente analizado formamos las alternativas a emplearse en el desarrollo del proyecto para obtener el cambio deseado, tomando en cuenta los objetivos planteados para alcanzar los propósitos establecidos los que nos permitirán desarrollar métodos.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(46) 45. 4.06 Matriz de Impactos de Objetivos Tabla 17 Matriz de impactos de objetivos Objetivos. Factibilidad Impacto de a lograrse genero. Impacto ambiental. Relevancia. Sostenibilidad. Evitar la pérdida de información de los productos que asisten En el súper mercado. Registro de los productos del súper mercado. Asistencia en el manejo de la información que debe registrar el empleador del súper mercado. Se genera menos documentación física por medio de cuadernos o papeles. Almacenamient o de la información importante para el súper mercado. La integridad en el manejo de la información de productos es trascendental para el súper mercado. Llevar un registro de los producto y las ventas. Control y manejo de la información de modo seguro y al alcance de quien lo requiera. La No es responsabilidad necesario uso recae sobre el de papel empleador quien deberá realizar los registros. Registro de toda la información básica de los productos y ventas. El registro de productos es vital para el súper mercado. Organizar de manera adecuada la información de los productos. Manejo idóneo de los datos personales de cada producto. Nuevamente se involucra al área de tecnología para la manipulación de dicha información. No se usa papel, cuadernos o semejantes para estar labor. Control adecuado de la información de cada producto. Llevar un control de cada producto de la cadena de súper mercado es necesario para los procesos que la cadena realiza cada uno de ellos. Llevar un control adecuado del área financiera de las distintas ventas. Controlar las ventas y sus movimiento s económico s de modo responsable. La responsabilidad recae sobre el área de tecnología. Para su manejo no es necesario el uso del papel o menos de ser solicitados. Manejo y control de las ventas adecuado evitando malos manejos de los movimientos económicos. El manejo oportuno y adecuado del área de ventas es esencial para la cadena de súper mercados. Análisis de la Matriz de impactos de objetivos Aquí se puede observar claramente un análisis de las oportunidades que la cadena de Súper mercado nos brinda para sistematizar sus procesos mediante el uso de un aplicativo con enfoque a la web. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(47) 46. 4.03. Estándares para el Diseño de Clases. Tabla 18 Especificación de componentes para el diseño de clases Nombre Clase. Grafico. Estándar. Se entenderá como tablas a todo lo que precedido a su nombre lleve las siglas TBL Ejm: “tbl_CLIENTE”. Atributos. Son atributos todos los campos que se deberían llenar en la tabla que estemos trabajando. En este caso usaremos el diminutivo de la información que deseamos registrar seguido del nombre que colocamos en la tabla Ejm: “cli_codigo”. Métodos. Primary Key (Llave primaria). Los métodos serán las acciones que usuario podrá ejecutar dentro de la tabla trabajada Ejm: “ELIMINAR()”. En toda tabla deberá existir una clave principal, la cual evitara la duplicidad, se distingue por su símbolo de una llave amarilla. Foreing Key (Llave foránea). Para identificar a las foreing key nos basaremos en sus siglas FK Ejm: “FK_tbl_producto_codi”. Relaciones (uno a muchos). Con este símbolo estaremos vinculando las clases para poder heredar del resto Relación en la que la clase es instanciada. Dependencia. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(48) 47. 4.04. Diagrama de clases. Figura 18 Diagrama de Clases en el presente diagrama se muestra las clases que estará manejando el aplicativo de la cadena de Súper mercados.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(49) 48. 4.05 Modelo Lógico – Físico Modelo Lógico.. Figura 19 Diagrama de Clases en el presente diagrama se muestra el modelo lógico.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(50) 49. Modelo Físico.. Figura 20 Diagrama de Clases modelo físico en el presente diagrama se muestra el modelo físico del sistema. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(51) 50. 4.06. Diagrama de Componentes. INTERFAZ DE TERMINAL. GESTION DE CUENTAS. RUTINAS DE CONEXIÓN. CONTROL Y ANALISIS. ACCESO A DB. Figura 21 Diagrama de Componentes en el presente diagrama se muestra gráficamente los componentes que van a interactuar con el sistema.. Análisis del diagrama de componentes En el diagrama de componentes vemos el desglose de lo que es el proyecto en sí manejando MVC, es decir modelo, vista controlador o trabajo por capas. En la primera capa de modelo tenemos lo que es el acceso a datos incluido la conexión, se encarga recuperar, insertar y modificar, también puede validar datos. En la vista va toda la presentación, todo lo que le vamos a indicar al usuario final esto puede ser los reportes, los formularios, la información que el usuario requiera. Para finalizar en el controlador irán todas las reglas del negocio incluidas las validaciones, la seguridad del sistema, los mantenimientos.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(52) 51. 4.07 Diagramas de Estrategias ADMINISTRACIÓN DE CADENA DE SÚPER MERCADOS.. Distribución adecuada de los procesos del Súper mercado, ingreso y salida de productos, control de ventas.. Registros de productos en la cadena de Súper mercado.. Registro de todos los productos de la cadena de Súper mercado. Adecuado control y manejo de los registros.. Control de ventas de la cadena de Súper mercado.. Registros de los movimientos económicos de la cadena de Súper mercado. Cálculos totales de ventas.. Optimización de procesos.. Control eficiente de los procesos que realiza la cadena de Súper mercado.. Disponibilidad de la información de los productos de la cadena de Súper mercados.. Figura 22 Diagrama de Estrategias en la presente figura se presenta las finalidades que el perseguimos con la implementación del aplicativo.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(53) 52. 4.08. Análisis de la Matriz de impactos de objetivos. En la figura anterior se pueden apreciar las estrategias que se usan para lograr sobrellevar la necesidad presente en la cadena de Súper mercados con la implementación del aplicativo dando así respuesta a la problemática ya planteada.. Matriz de Marco Lógico. Tabla 19 Detalle de la Matriz de marco lógico.. Matriz de marco lógico Resumen Narrativo. 1. 2.. 1.. 2.. Indicadores. Finalidad 1. Sistematizar los procesos de la cadena de Súper mercados para el registro de productos y control de ventas, para 2. obtener un mejor manejo de información.. Mayor organización en el manejo de la información de productos y de ventas. Mejor control de personas. Propósito Manejar el aplicativo permita registrar y controlar los procesos de la cadena de Súper mercados Componentes Manejo inadecuado de procesos. Establecer el ambiente apropiado para Implementación del aplicativo.. Búsquedas de información inmediatas. Actividades Realizar pruebas para garantizar la eficacia del aplicativo Inquirir las herramientas apropiadas para su implementación. Medios de verificación. Supuestos. Reportes. Aporte del equipo tecnológico.. Reportes. Apropiado registro de información. Reportes necesarios al finalizar periodos de trabajo Reportes. Garantizar que los equipos de desarrollo estén en correcto funcionamiento previo a la implementación. Reportes. Conocimiento necesario para interactuar con el aplicativo.. Se deberá realizar inducciones previo al uso del sistema para su correcto uso. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(54) 53. 4.09 4.09.01. Vistas arquitectónicas Vista lógica. Figura 23 Vista lógica Diagrama de Clases en el presente diagrama se muestra el modelo lógico.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(55) 54. 4.09.02 Vista física. Figura 24 Vista Física se visualiza el diseño físico del aplicativo para la cadena de Súper mercados. 4.09.03 Vista de desarrollo. INTERFAZ DE TERMINAL. GESTION DE CUENTAS. RUTINAS DE CONEXIÓN. CONTROL Y ANALISIS. ACCESO A DB. Figura 25 Vista de desarrollo se visualiza el diagrama de componentes donde se encuentra la distribución del sistema.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(56) 55. Vista de Desarrollo Diagrama de paquetes. Figura 26 Vista de desarrollo se visualiza el diagrama de componentes donde se encuentra la distribución del aplicativo.. 4.09.04 Vista de procesos. Recibe Factura Venta. Valida Informacion Registra. Guarda Venta Factura. Figura 27 Proceso de ingreso de una venta. Se muestra el proceso para el registro de una venta de productos. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(57) 56. Figura 28 Proceso de generación de reportes. Se muestra el proceso para la generar informes de los reportes a obtener.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(58) 57. Capítulo V 5.01 Especificación de estándares de programación Extracción, Transformación y Carga (ETL) ETL son las siglas en inglés de Extraer, Transformar y Cargar (Extract, Transform and Load) es un término estándar que se utiliza para referirse al movimiento y transformación de datos. Se trata del proceso que permite a las organizaciones mover datos desde múltiples fuentes, reformatearlos y cargarlos en otra base de datos (denominada Datamart o Data Warehouse), con el objeto de analizarlos. También pueden ser enviados a otro sistema operacional para apoyar un proceso de negocio.. Figura 29 Proceso ETL(el Data Warehouse se alimenta de los datos operacionales mediante diversas herramientas ETL) Proceso de Extracción Consiste en obtener los datos del sistema origen, realizando volcados completos o incrementales. En ocasiones esta etapa suele apoyarse en un almacén intermedio, llamado ODS (Operational Data Store), que actúa como pasarela entre los sistemas fuente y los sistemas destino, y cuyo principal objetivo consiste en evitar la saturación de los servidores funcionales de la organización. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.

(59) 58. Es necesario extremar la cautela en esta fase del proceso de ETL que es la extracción, por lo que se debe tener en cuenta que: En el momento de la extracción, análisis e interpretación: los formatos en que se presenten los datos o los modos como éstos estén organizados pueden ser distintos en cada sistema separado, ya que la mayoría de los proyectos de almacenamiento de datos fusionan datos provenientes de diferentes sistemas de origen. En el momento de la conversión de datos: conviene recordar que los formatos de las fuentes normalmente se encuentran en bases de datos relacionales o ficheros planos, pero pueden incluir bases de datos no relacionales u otras estructuras diferentes.. Proceso de Transformación La fase de transformación de un proceso de ETL aplica una serie de reglas de negocio o funciones sobre los datos extraídos para convertirlos en datos que serán cargados. Estas directrices pueden ser declarativas, pueden basarse en excepciones o restricciones, pero, para potenciar su pragmatismo y eficacia, hay que asegurarse de que sean: Declarativas, Independientes, Claras, Inteligibles Proceso de Carga En esta fase, los datos procedentes de la fase anterior (fase de transformación) son cargados en el sistema de destino. Dependiendo de los requerimientos de la organización, este proceso puede abarcar una amplia variedad de acciones diferentes. (Powerdata, 2013) Existen dos formas básicas de desarrollar el proceso de carga: Acumulación simple: esta manera de cargar los datos consiste en realizar un resumen de todas las transacciones comprendidas en el período de tiempo seleccionado y transportar el resultado como una única transacción hacia el Data Warehouse. Es la forma más sencilla y común de llevar a cabo el proceso de carga. Rolling: este proceso sería el más recomendable en los casos en que se busque mantener varios niveles de granularidad. Para ello se almacena información resumida a distintos niveles, correspondientes a distintas agrupaciones de la unidad de tiempo o diferentes niveles jerárquicos en alguna o varias de las dimensiones de la magnitud almacenada (por ejemplo, totales diarios, totales semanales, totales mensuales, etc.. Business Intelligence(BI) a una cadena de súper mercados usando Qlik Sense en la ciudad de Quito 2018 durante el periodo oct 2017-mar 2018.