07 2922

(1)

1

America Beatriz Cipriano López

Módulos educativos virtuales de los cursos Administración General

y Administración Pública y Privada de la Carrera de Profesorado de

Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración

Educativa de la Facultad de Humanidades, Universidad de San

Carlos de Guatemala.

Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Humanidades

Departamento de Pedagogía

(2)

2 Este informe fue presentado por la autora como trabajo del Ejercicio Profesional Supervisado –EPS-, previo a optar al grado de Licenciada en Pedagogía y Administración Educativa.

(3)

3

ÍNDICE

Página:

Introducción i

CAPÍTULO I DIAGNÓSTICO 1.1 Datos generales de la institución

1.1.1 Nombre de la institución 1

1.1.2 Tipo de institución 1

1.1.3 Ubicación geográfica 1

1.1.4 Visión 1

1.1.5 Misión 1

1.1.6 Políticas 1

1.1.7 Objetivos 1

1.1.8 Metas 2

1.1.9 Estructura organizacional 2

1.1.10 Recursos (humanos, materiales, financieros) 2 1.2 Técnicas utilizadas para realizar el diagnóstico 2

1.3 Lista de carencias 3

1.4 Cuadro de análisis y priorización de problemas 3 1.5 Análisis de viabilidad y factibilidad 4

1.6 Problema seleccionado 5

1.7 Solución propuesta como viable y factible 5

CAPÍTULO II PERFIL DEL PROYECTO 2.1 Aspectos generales

2.1.1 Nombre del proyecto 6

2.1.2 Problema 6

2.1.3 Localización 6

2.1.4 Unidad ejecutora 6

2.1.5 Tipo de proyecto 6

2.2 Descripción del proyecto 6

(4)

4 2.4 Objetivos del proyecto

2.4.1 General 7

2.4.2 Específicos 7

2.5 Metas 7

2.6 Beneficiarios

2.6.1 Directos 8

2.6.2 Indirectos 8

2.7 Fuentes de financiamiento y presupuesto 8 2.8 Cronograma de actividades de ejecución del proyecto 9 2.9 Recursos

2.9.1 Humanos 10

2.9.2 Materiales 10

2.9.3 Físicos 10

2.9.4 Financieros 10

CAPÍTULO III

PROCESO DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO

3.1 Actividades y resultados 11

3.2 Productos y logros 12

3.2.1 Módulo educativo virtual Administración General 13 3.2.2 Guía para el docente Administración General 59 3.2.3 Módulo educativo virtual Administración Pública y Privada 83 3.2.4 Guía para el docente Administración Pública y Privada 123

CAPITULO IV

PROCESO DE EVALUACIÓN

4.1 Evaluación del diagnóstico 148

4.2 Evaluación del perfil 148

4.3 Evaluación de la ejecución 149

4.4 Evaluación final 149

Conclusiones 151

Recomendaciones 152

Bibliografía 153

Egrafía 154

Apéndice Anexo

(5)

5

INTRODUCCIÓN

La educación es la base para el desarrollo social, cultural y económico para mejorar la calidad de vida de los habitantes de un país y poder ser competitivos en un mundo globalizado, es por ello que es necesaria la actualización constante en lo que al ámbito educativo se refiere. Los contenidos impartidos por los docentes deben cumplir con las exigencias que la sociedad presenta ante los avances tecnológicos de nuestros tiempos.

Debe adoptarse estrategias para potenciar el avance en materia de educación, es por ello que es necesario iniciar un proceso que permita la interacción entre la tecnología y los contenidos, cuyo objetivo principal sea introducir y fomentar el uso de las nuevas tecnologías como herramientas para la mejora educativa, las innovaciones en las prácticas de enseñanza, el desarrollo de proyectos colaborativos y las producciones escritas y audiovisuales de los estudiantes.

Así mismo la Administración es un eje transversal para el ejercicio profesional de los egresados de la Carrera de Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa. Los contenidos impartidos en dicha carrera deben ser relacionados con entorno en el que el estudiante se desenvuelve y ser aplicados a las diferentes situaciones de la vida para que esto represente un aprendizaje significativo.

El proyecto que se presenta corresponde al trabajo de Ejercicio Profesional Supervisado “ EPS “ de la carrera de Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa, Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala, Sede Central.

El proyecto fue realizado en la Unidad de Planificación de la Facultad de Humanidades, en los Cursos de Administración General y Administración Pública y Privada, de la Carrera de Profesorado en Pedagogía y Administración Educativa que consiste en la Elaboración de módulos educativos virtuales en apoyo a la docencia.

Dicho proyecto consta de cuatro etapas fundamentales: La etapa del Diagnóstico, Perfil del Proyecto, Proceso de Ejecución y Proceso de Evaluación.

(6)

6 La etapa de dignóstico fue realizada en la Unidad de Planificación, Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala, mediante el uso de técnicas como: entrevistas y observaciones, permitiendo realizar un listado de problemas, causas que los originan y posibles soluciones. Sin embargo, a pezar de los resultados que arrojó esta etapa, el problema priorizado fue propuesto por la Unidad de Planificación.

La etapa del perfil contiene los aspectos generales del proyecto tales como: Nombre del proyecto, descripción, justificación, objetivos, metas, recursos, presupuesto, fuentes de financiamiento, cronograma de actividades y beneficiarios directos e indirectos del proyecto. Posteriormente se realizó la etapa de Ejecución y en ella se detallan las actividades y resultados, productos y logros obtenidos a través de la implementación de dicho proyecto y finalmente se realizó el proceso de evaluación en el que fueron evaluadas cada una de la etapas del proyecto para verificar el exito de cada una de ellas.

(7)

7 CAPÍTULO I

DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL

1.1. Datos generales

1.1.1. Nombre de la institución

Departamento de Pedagogía, Facultad de Humanidades, Universidad de San Carlos de Guatemala.

1.1.2 Tipo de institución

Estatal.

1.1.3 Ubicación geográfica

Segundo nivel, edificio S-4, ciudad universitaria zona 12.

1.1.4 Visión

Ser la entidad rectora en la formación de profesionales humanistas, con base científica y tecnológica de acuerdo con el momento socioeconómico, cultural, geopolítico y educativo con impacto en las políticas de desarrollo nacional, regional e internacional. (Palma, Ortiz, Osorio, & Mayorga, 2006)

1.1.5 Misión

Generar permanentemente estudios, discusiones y análisis de diversas concepciones de la pedagogía de la investigación, la administración y los derechos humanos en una perspectiva humanística, histórica y actual. (Palma, Ortiz, Osorio, & Mayorga, 2006)

1.1.6 Políticas

(8)

8 1.1.7 Objetivos

a. Desarrollar en el universitario una conciencia clara de la realidad, con el objeto de que la conozca y trate de satisfacer y solucionar sus necesidades y problemas desde su campo de acción específica.

b. Posibilitar el desarrollo y aplicación de propuestas pedagógicas, políticas, tecnológicas y académicas.

c. Generar permanentemente, el estudio, discusión y desarrollo en la pedagogía pertinente a las condiciones de la realidad nacional e internacional.

d. Formar profesionales con una preparación integral y de alto nivel académico, técnico y humanístico para que puedan desempeñarse eficiente y creativamente en cualquiera de las disciplinas y funciones necesarias para el desarrollo de la educación nacional.

e. Apoyar sistemáticamente la cualificación pedagógica de las distintas instituciones y agentes educativas intra y extra universitarios. (Palma, Ortiz, Osorio, & Mayorga, 2006)

1.1.8 Metas

Sin evidencia.

1.1.9 Estructura organizacional

(9)

9 1.1.10 Recursos

Humanos  Decano

 Director (a) del Departamento  Sub-Director (a) del Departamento  Coordinador (a) del Plan diario  Coordinador (a) del Plan sábado  Coordinador (a) del Plan domingo  Profesores

 Secretaria (Palma, Ortiz, Osorio, & Mayorga, 2006)

Materiales Sin evidencia.

Financieros Sin evidencia.

1.2 Técnicas utilizadas para efectuar el diagnóstico

1.2.1 Técnicas

 Observación  Encuesta

1.2.2 Instrumentos

 Lista de cotejo  Cuestionario

(10)

10 1.3 Lista de carencias

El Departamento de Pedagogía de la Facultad de Humanidades, Universidad de San Carlos de Guatemala, muestra lo siguiente:

1. No se tiene recursos educativos virtuales.

2. No siempre se cuenta con tecnología virtual para fortalecer el proceso de aprendizaje, enseñanza y evaluación.

3. La metodología utilizada no es congruente con el avance tecnológico actual.

4. No todos los docentes cuentan con equipo tecnológico propio para impartir una enseñanza de calidad.

5. En todas las jornadas, el tiempo asignado para cada curso no siempre es suficiente para realizar las actividades programadas.

6. No todos los estudiantes, se sienten satisfechos (as) con la educación que reciben.

(11)

11 1.4 Cuadro de análisis y priorización de problemas

Problemas Factores que los producen

Soluciones

1. Desimplementación de educación virtual.

1. Ausencia de módulos educativos virtuales.

2. Ausencia de tecnología virtual para fortalecer el proceso de aprendizaje, enseñanza y evaluación.

1. Elaborar módulos educativos virtuales.

2. Implementar aulas virtuales en la Facultad de Humanidades.

2. Desactualización en metodología.

1. La metodología utilizada no siempre es congruente con el avance tecnológico actual.

1. Organizar cursos de actualización.

3. Desimplementación operativa.

1. No todos los docentes cuentan con equipo tecnológico propio para impartir una enseñanza de calidad.

1. Gestionar equipo tecnológico.

4. Tiempo insuficiente. 1. En todas las jornadas, el tiempo asignado para cada curso no siempre es

suficiente para realizar las actividades programadas.

1. Extender la carrera del Profesorado de

Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa.

5. Insatisfacción. 1. No todos los

estudiantes, se sienten satisfechos (as) con la educación que reciben.

1. Rediseñar los programas de cursos.

(12)

12 1.5 Análisis de viabilidad y factibilidad

Opción 1. Elaborar módulos educativos virtuales para la carrera de Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa.

Opción 2. Implementar aulas virtuales en la Facultad de Humanidades. Opción 1 Opción 2

FINANCIERO SI NO SI NO

1. Se cuenta con suficientes recursos financieros X X

2. Se cuenta con financiamiento externo X X

3. Se cuenta con fondos extras para imprevistos X X

TÉCNICO SI NO SI NO

1. Se tienen las instalaciones adecuadas al proyecto X X 2. Se tienen los insumos necesarios para el proyecto X X 3. Se han cumplido las especificaciones apropiadas para la

elaboración del proyecto

X X

4. El tiempo programado es suficiente para elaborar el proyecto X X

5. Se han definido claramente las metas X X

6. Las actividades corresponden a los objetivos del proyecto X X 7. Existe la planificación de la ejecución del proyecto X X

MERCADO SI NO SI NO

1. El proyecto tiene aceptación X X

2. El proyecto satisface las necesidades de la población X X

3. Puede el proyecto abastecerse de insumos X X

4. El proyecto es accesible a la población en general X X

5. Existen proyectos similares en el medio X X

6. Se cuenta con personal capacitado para la ejecución del proyecto

X X

7. Los resultados del proyecto pueden ser aplicados a otra institución

X X

SOCIAL SI NO SI NO

1. El proyecto genera conflictos entre los grupos sociales X X 2. El proyecto beneficia a la mayoría de la población X X 3. El proyecto promueve la participación de todos los integrantes

de la sociedad

X X

4. El proyecto toma en cuenta a las personas sin importar el nivel académico

X X

ECONÓMICO SI NO SI NO

1. Se ha establecido el costo total del proyecto X X 2. Existe el presupuesto detallado de la ejecución X X 3. El costo del proyecto es adecuado a la inversión X X

(13)

13 1.6 Problema seleccionado

Desimplementación de educación virtual.

1.7 Solución propuesta como viable y factible

Elaborar módulos educativos virtuales para la carrera de Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa.

(14)

14 CAPÍTULO II

PERFIL DEL PROYECTO

2.1. Aspectos generales

2.1.1. Nombre del proyecto

Módulos educativos virtuales de los cursos Administración General y Administración Pública y Privada de la carrera de Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa de la Facultad de Humanidades, Universidad de San Carlos de Guatemala.

2.1.2. Problema

Desimplementación de educación virtual.

2.1.3. Localización

Segundo nivel, edificio S-4, ciudad universitaria zona 12.

2.1.4. Unidad ejecutora

Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala.

2.1.5. Tipo de proyecto Producto pedagógico

2.2. Descripción del proyecto

El proyecto consiste en la elaboración e implementación de módulos educativos virtuales, que apoyan el desarrollo metodológico de los cursos “Administración General y Administración Pública y Privada” de la carrera de Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa de la Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala.

Los módulos serán desarrollados a partir de los contenidos establecidos en los programa de estudios que integran el pensum correspondiente; estructurado en unidades las cuales contendrán: planificación basada en los perfiles de egreso, contenidos programáticos, evidencias de logro, estrategias de aprendizaje, formas e instrumentos de evaluación y recursos.

Cada uno de estos elementos hará que el proceso aprendizaje-enseñanza-evaluación sea activo-participativo, dando paso al constructivismo por medio de actividades tecnológicas como: videos, presentaciones, hipervínculos a contenidos complementarios y actualizados, incluyendo métodos y técnicas donde el estudiante relaciona los contenidos programáticos con su contexto sociocultural.

(15)

15 2.3. Justificación

La educación es la base para el desarrollo social, cultural e intelectual que coadyuva a mejorar la calidad de vida de los habitantes de un país y ser competitivos en un mundo globalizado, donde es necesaria la actualización constante en lo que al ámbito educativo se refiere. Tomando en cuenta que la Facultad de Humanidades asume la responsabilidad de formar profesionales a nivel superior con visión humanística, debe actualizar la metodología apropiada para que sea congruente al avance tecnológico.

Los contenidos impartidos por los docentes han de cumplir con los programas correspondientes a cada curso, con la utilización de herramientas didácticas adecuadas para impartir una enseñanza de calidad.

En función de lo anterior es importante la implementación de módulos educativos virtuales que apoyen la labor docente en el proceso de formación del estudiante en la práctica de procedimientos y técnicas eficientes, para el logro del perfil de egreso establecido. Esto servirá como estrategia innovadora, aportando herramientas actualizadas al docente como apoyo complementario al quehacer pedagógico; con propósito de desarrollar el pensamiento creativo, lógico, tecnológico, reflexivo, crítico y propositivo en la solución de problemas, para lograr con ello procesos educativos de calidad.

2.4. Objetivos del proyecto

2.4.1. Objetivo general

Contribuir con la estrategia de educación virtual de la Facultad de Humanidades, Universidad de San Carlos de Guatemala con la implementación de módulos educativos virtuales como herramienta didáctica de apoyo.

2.4.2. Objetivos específicos

2.4.2.1. Verificar bibliografía propuesta en los programas de los cursos E 120.01/02 Administración General y E 120.03 Administración Pública y Privada Comparar contenidos para la estructuración de los módulos educativos virtuales.

2.4.2.2. Actualizar fuentes bibliográficas de los contenidos en los programas de los cursos E 120.01/02 Administración General y E 120.03 Administración Pública y Privada.

2.5 Metas

 100% de información recabada con bibliografía revisada y confiable.

 Dos módulos de los cursos Administración General y Administración Pública y Privada

(16)

16 2.6 Beneficiarios

2.6.1 Directos  Docentes  Estudiantes

2.6.2 Indirectos

 Facultad de Humanidades

 Universidad de San Carlos de Guatemala  La sociedad

2.7 Fuentes de financiamiento y presupuesto

 Fuentes de financiamiento Autogestión

 Presupuesto

Recursos materiales

Cantidad Descripción Costo unitario Costo total

4 Meses del servicio de internet Q.145.00 Q 580.00

15 CD´s Q. 2.50 Q 37.50

15 DVD´s Q. 5.00 Q 75.00

15 Quemado de CD´s Q. 2.50 Q 37.50

15 Quemado de DVD´s Q. 5.00 Q 75.00

4 Cartuchos de tinta para impresora Q.120.00 Q 480.00 5 Resmas de hojas de papel bond de 80 gramos Q. 40.00 Q 200.00

5 Libros fotocopiados de la bibliografía Q. 40.00 Q. 200.00

3,500 Fotocopias Q. 0.20 Q. 700.00

12 Encuadernados Q. 20.00 Q. 240.00

(17)

17 2.8 Cronograma de actividades de ejecución del proyecto 2011-2012

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN MES

2011 SEPTIEMBRE

2011 OCTUBRE

2011 NOVIEMBRE

2012 ENERO

No. ACTIVIDADES SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1 Revisión de los programas de cada curso para adquirir información acerca de los contenidos.

P E 2 Investigación bibliográfica en bibliotecas sobre el contenido del programa. P E 3 Investigación egráfica sobre el contenido del programa. P E 4 Investigación sobre normas APA para referencias bibliográficas. P E 5 Comparación de contenidos de las distintas fuentes bibliográficas-egráficas P

E 6 Integración de contenido (búsqueda de estrategias de aprendizaje aplicadas a la vida

cotidiana).

P E 7 Inicio de redacción de los módulos educativos virtuales y guías. P E 8 Revisión de módulos educativos virtuales y guías por catedrática asesora. P E 9 Corrección y redacción final de módulos educativos virtuales, guías. P E 10 Presentación de módulos educativos virtuales y guías a catedráticos revisores. P E 11 Socialización de módulos educativos virtuales y guías con autoridades. P E 12 Evaluación final del proyecto. P E

(18)

18 2.9 Recursos

2.9.1 Humanos

 Decano de la Facultad de Humanidades  Catedrática asesora

 Catedráticos especialistas

 Docentes de la Facultad de Humanidades  Estudiantes

2.9.2 Materiales  Libros  Fotocopias  Diccionario  Internet  Computadora  Impresora  Fotocopiadora  Tinta

 Hojas  Lapiceros  Memoria USB  Cuaderno  Lápices

2.9.3 Físicos

Oficina del Departamento de Pedagogía, Facultad de Humanidades, Universidad de San Carlos de Guatemala.

2.9.4 Financiero

(19)

19 CAPÍTULO III

PROCESO DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO

3.1. Actividades y resultados

No. ACTIVIDADES RESULTADOS

1.

Revisión de los programas de cada curso “E 120.01/02 Administración General y E 120.03 Administración Pública y Privada” para adquirir información acerca de los contenidos.

Inicio del desarrollo de contenidos de los cursos asignados.

2.

Investigación bibliográfica sobre el contenido del programa.

Verificación de la existencia de libros que aparecen en la bibliografía del programa.

3.

Investigación egráfica sobre el contenido del programa.

Información complementaria del contenido del programa para la elaboración de los cursos.

4.

Investigación sobre normas APA para referencias bibliográficas.

Correcta utilización de la bibliografía APA.

5.

Comparación de contenidos de las distintas fuentes bibliográficas-egráficas.

Contenidos actualizados.

6.

Integración de contenido (búsqueda de estrategias de aprendizaje aplicadas a la vida cotidiana).

Módulos educativos virtuales,

guías técnica y

pedagógicamente elaborados.

7.

Redacción de los módulos educativos virtuales y guías.

Módulo educativo virtual y guías terminadas.

8.

Revisión de módulos educativos virtuales y guías por catedrática asesora

Módulos educativos virtuales y

guías completamente

revisados.

9.

Corrección y redacción final de los módulos educativos virtuales, guías

Visto Bueno de la asesora.

10.

Presentación de los módulos educativos virtuales y guías a catedráticos revisores.

Revisión por medio de una lista de cotejo y aprobación para la socialización con autoridades. 11. Socialización de los módulos educativos

virtuales y guías con autoridades. Aprobación del proyecto

12.

Evaluación final del proyecto. Cronograma con las actividades planificadas y ejecutadas a tiempo.

(20)

20 3.2 Productos y logros

PRODUCTOS LOGROS

1. Módulos educativos virtuales de los Cursos Administración General y Administración Pública y Privada, de la carrera de Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa de la Facultad de Humanidades, Universidad de San Carlos de Guatemala.

2. Guías para el docente como apoyo en el proceso de aprendizaje-enseñanza-evaluación.

 Finalización de los módulos educativos virtuales, con proceso interactivo, que servirá de apoyo a estudiantes y docentes de la Facultad de Humanidades, Universidad de San Carlos de Guatemala.

 Aceptación de los módulos educativos virtuales, por las autoridades de la Facultad de Humanidades y el Departamento de Pedagogía.

 Aval para el inicio del proceso de validación.

(21)

21

Módulo Educativo

Virtual

Administración

General

(22)

22 FavoriReseauSZ.jpg

des.mza.infd.edu.ar

PRESENTACIÓN

El proceso aprendizaje, enseñanza y evaluación en la época actual toma cada día mucha más importancia de la que realmente se le presta, la tecnología invita a que se preparen constantemente y desarrollar procesos de innovación e integración que respondan a las exigencias de este mundo cambiante.

La labor que cada profesor o profesora realiza es compleja y delicada, todo docente debe tomar en cuenta que el fruto de su trabajo, no se puede modificar. Cada estudiante llevará en su mente y corazón todo lo que aprendió de su maestro, durante su vida y lo revelará en la participación que tenga en la sociedad.

Los estudiantes de hoy son mucho más exigentes, a ellos les gusta lo novedoso, divertido, flexible y fácil, buscan identidad y son originales, miran su futuro con optimismo, nacieron con la tecnología y la usan como herramienta esencial en su vida, a ellos no les representa ningún desafío, por lo tanto el docente debe adaptarse a tales retos y cambiar su metodología, tomar conciencia que los estudiantes son diferentes y aprenden forma distinta; requieren de una preparación holística que les permita integrarse a este mundo global.

La integración del contenido curricular con estrategias de aprendizaje planificadas tienen mayores posibilidades de éxito, si bien es cierto requieren de mayor esfuerzo; pero en la actualidad el cambio es el único medio de avanzar en este mundo globalizado.

En el mundo, la educación se ha transformado y para poder competir hay que realizar cambios, el módulo educativo virtual de Administración General, es una propuesta que le permite de una forma sencilla integrar contenidos y estrategias de aprendizaje que desarrollan el perfil del egresado de la Carrera de Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Administración Educativa.

Este curso electrónico contiene los temas y subtemas del Programa oficial del Departamento de Pedagogía, Facultad de Humanidades, Universidad de San Carlos de Guatemala; cada unidad inicia con una estrategia de aprendizaje que permite la reflexión y aplicación de valores personales; integración de contenidos, estrategias de aprendizaje y formas o técnicas de evaluación, un anexo con el contenido teórico que amplia los contenidos, no sin antes invitarlo a investigar y actualizarse más acerca del apasionante mundo de la Administración.

(23)

23 El curso electrónico no descarta la diversidad metodológica ni el derecho a libertad de cátedra por el contario es una herramienta más del enfoque curricular integrador que permite un aprendizaje definido en una formación globalizada de la vida.

La diferencia entre la forma tradicional de enseñar y el enfoque integrador es que las experiencias no son sólo producto de un currículo expresado en aspectos disciplinarios, sino en la comprensión y aplicación de nuevas representaciones simbólicas.

En el desarrollo del curso se presenta una serie de iconos que muestran la estrategia que se utiliza en ese momento del proceso, para atraer su atención.

Observe el video, control + click, lo lleva al hipervínculo en donde podrá verlo, a continuación realizará las actividades propuestas que ayudaran a comprender el mundo que lo rodea y tener una convivencia pacífica, con sentido ético humanístico.

Observe la presentación, control + click lo lleva al hipervínculo en donde podrá verla y realice las actividades propuestas para esta estrategia.

Enlace con la vida diaria, en este espacio se le propone al estudiante estrategias de aprendizaje relacionadas con su medio, en donde tendrá la oportunidad de contextualizar el contenido curricular.

Actividades con las manos, se proponen acciones de diseño creativo que integran contenidos para un aprendizaje significativo y mediado que propicie la reflexión.

Reflexión, estrategia incentivadora activa y autónoma, le permite alcanzar al estudiante niveles de comprensión de su contexto, y saber que no todo está definido.

En esta sección el estudiante tiene la oportunidad de leer los contenidos propuestos, no sin antes investigar para actualizar los contenidos. Deberá realizar las actividades propuestas.

Este icono lo encontramos en la parte inferior derecha de cada hoja y al hacer hipervínculo nos envía al índice y de este en cada tema a la página donde se encuentra el contenido.

(24)

24 INDICE

UNIDAD I

Definición contenido y objeto de estudio de la administración 5 Estado actual de la Teoría General de la Administración 7

La administración en la sociedad Moderna 8

La Administración como ciencia 9

UNIDAD II

Orígenes 13

Ciencias que lo sustentan 13

Aportes de Elton Mayo a la teoría de las relaciones humanas 15

El Experimento Hawthorne 15

La civilización industrial y el hombre 16

Funciones básicas de la Organización 17

UNIDAD III

Sus bases 20

Aportes de Peter Drucker a teoría Neoclásica Principales

Características 21

Principios básicos de la Administración 21

Centralización versus Descentralización. Ventajas y desventajas. 22

Tipos de organización 25

Tipos de departamentalización 29

Administración por objetivos 30

UNIDAD IV

Teoría Estructural 33

Teoría Burocrática 34

Teoría del comportamiento 35

Tipos de sociedad 37

Teoría del Desarrollo organizacional 38

Teoría Cibernética 38

UNIDAD V

Aportes de Ludwing Von Bertalanfly 40

Orígenes y características de la organización como sistema abierto 40

Modelos de la organización 41

Origen y aporte a nuevas teorías 42

UNIDAD VI

Nuevas técnicas implementadas en la organización 43 Características ambientales que condicionan a la organización 44

Aportes de William Dill 45

(25)

25 UNIDAD I

Observen el video de la canción Color de Esperanza de Diego Torres y Respondan las siguientes preguntas:

Para ustedes ¿Qué significa administrar con éxito una empresa? Escriban su propia definición

DEFINICIÓN ¿A qué le motiva la canción?

_____________________________________________________________ _____________________________________________________________

¿Qué valores descubre en esta canción?

_____________________________________________________________ _____________________________________________________________

¿Qué importancia tienen estos valores en nuestra vida diaria?

_____________________________________________________________ _____________________________________________________________

¿Qué valores se deben poseer un administrador y por qué?

_____________________________________________________________ _____________________________________________________________

(26)

26

Según el “listado de los hombres más ricos del mundo” del 2011 el segundo lugar lo ocupa el estadounidense Bill Gates quien ha aumentado su fortuna en 3,000 millones de dólares respecto al 2010.

¿Cómo se imaginan que Bill Gates ha administrado su empresa?

___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________

El mexicano Carlos Slim ocupa el primer lugar de los hombres más ricos del mundo con un aumento en su fortuna, del 2010 al 2011, de 18,000 millones de dólares.

¿Por qué creen ustedes que las empresas de Carlos Slim han sido tan productivas?

__________________________________________________________

¿Creen ustedes que esto se debe a su adecuada administración? ¿Por qué? __________________________________________________________

Para conocer más acerca de estos grandes administradores visiten:

http://www.elblogsalmon.com/protagonistas/los-hombres-mas-ricos-del-mundo-2011

La palabra administración viene del latín ad (dirección para, tendencia para) y minister (subordinación u obediencia), y significa aquél que realiza una función bajo el mando de otro, esto es, aquél que presta un servicio a otro. (Chiavenato, 1988)

(27)

27 Observen la presentación Administración y elaboren un mapa

conceptual.

La TGA estudia la administración de las empresas y tipos de organizaciones desde el punto de vista de la interacción e interdependencia entre las cinco variables principales, cada cual objeto específico de estudio por parte de una o más corrientes de la teoría administrativa.

(28)

28 En Guatemala también existen muchas empresas que

han alcanzado el éxito, tal es el caso de Pollo Campero quien

actualmente se

encuentra en

Centroamérica,

Estados Unidos,

México, Ecuador, España, Indonesia, Shanghái, China y Yakarta.

¿Cómo creen ustedes que ha sido la administración de Pollo Campero para alcanzar tanto éxito?

____________________________________________ ____________________________________________

Investiguen ¿Cuáles son las empresas cinco más exitosas a nivel nacional? elaboren un listado de ellas e investiguen como han sido administradas.

Actualmente existen muchos establecimientos educativos que son reconocidos a nivel nacional, por brindar una educación de calidad y por su solida trayectoria en el ámbito educativo, entre ellas podemos mencionar a la Fundación Kinal más conocida como “Colegio Kinal” observe el enlace: Colegio Kinal.

Para conocer más sobre el colegio Kinal puede visitar la

http://www.kinal.org.gt/kinal/fundacionkinal/historia

Investiguen cuáles son los establecimientos educativos de mayor éxito en Guatemala, visiten uno de ellos y realicen una entrevista a sus administradores con las siguientes preguntas.

¿Cómo inició la institución?

¿Qué estrategias han utilizado para brindar una educación de calidad?

¿Qué elementos considera importantes para haber logrado colocarse entre las mejores instituciones educativas de calidad?

(29)

29 ¿Cree usted que han cumplido con sus objetivos propuestos?

Según las experiencias anteriores, elaboren un ensayo sobre cómo se administra una empresa educativa de calidad.

Observen el video Administración

científica y escriban dos conclusiones sobre la importancia de la administración científica en una empresa.

Imaginen que ustedes son dueño(a) de una empresa que está iniciando y necesitan crear estrategias para posicionarse dentro de las empresas más exitosas del país, y por qué no decirlo, a nivel internacional.

¿Qué elementos debe tomar en cuenta para lograr esto? Apóyese en la teoría científica de Taylor.

La administración es un fenómeno universal en el mundo moderno. Cada organización y cada empresa requieren tomar decisiones, coordinación de múltiples actividades, la conducción de persona, la evaluación del desempeño dirigido a objetivos previamente determinados, la obtención y colocación de diferentes recursos, etc. (Chiavenato, 1988)

(30)

30 Observen si en la institución en la que ustedes laboran se aplica la administración científica y comenten si es efectiva la forma de administrar o no y por qué.

COMENTARIO

_________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

El principal objetivo de la

administración debe ser el de asegura el máximo de prosperidad para el patrón, y al mismo tiempo, el máximo de prosperidad para el empelado. (Chiavenato, 1988)

(31)

31 GLOSARIO

Variable: es una característica que al ser medida en diferentes individuos es susceptible de adoptar diferentes valores.

Interdependencia: es la dinámica de ser mutuamente responsable y de compartir un conjunto común de principios con otros.

Prosperidad: Bienestar, progreso, especialmente económico.

SINTESIS

Según J.D. Mooney la administración es: “el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana.” (Ponce, 1994)

La tarea actual de la administración es la de interpretar los objetivos propuesto por la organización y transformarlos en acción organizacional a través del planeamiento, organización, dirección y control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y en todos los niveles de la organización, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación.

El significado y el contenido de la administración sufrieron una formidable aplicación y profundización a través de las diferentes teorías. El propio contendido de estudio de la administración varía de acuerdo con la teoría o escuela considerada. (Chiavenato, 1988)

(32)

32

UNIDAD II

Observen la presentación de Facundo Cabral y escriban un comentario crítico sobre lo que le inspira.

Respondan las siguientes preguntas:

¿Qué sucede cuando en un trabajo los jefes no motivan a los trabajadores?

____________________________________________________________________

¿Cómo se ha sentido usted cuando no cuenta con los recursos necesarios para realizar su trabajo?

____________________________________________________________________

¿Cuándo usted tiene problemas personales eso ha afectado su trabajo?

____________________________________________________________________

¿Cree usted que el ambiente laboral condiciona el rendimiento de los empleados? ____________________________________________________________________

¿Por qué?

____________________________________________________________________ COMENTARIO

____________________________________________________________________________

(33)

33

¿Ha escuchado usted hablar de George Elton Mayo?

________________________________________ ________________________________________

¿Quién fue él y qué tiene que ver con la administración?

________________________________________ ________________________________________

Investiguen la Biografía de George Elto Mayo y elaboren una lista de los aportes realizados a la Administración.

Lean el siguiente artículo y respondan las preguntas individualmente, luego comenten sus respuestas en grupo y elaboren una conclusión.

(34)

34 http://digital.nuestrodiario.com/Olive/ODE/NuestroDiario/Default.aspx?href=GND%2F2011%2F11%2F 25&pageno=1&view=document

¿Por qué cree usted que suceden estas situaciones en nuestro país? ____________________________________________________________________

¿Quiénes son los afectados?

____________________________________________________________________

¿Qué influye en las instituciones para que esto suceda?

(35)

35

¿Quiénes son los principales responsables?

____________________________________________________________________

¿Cree usted que estas situaciones se pueden solucionar?

____________________________________________________________________

Si a usted lo(a) nombraran administrador(a) de una institución pública ¿Qué haría para solucionarlo?

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

Responda las siguientes preguntas

¿Qué observa en la fotografías?

____________________________________ ____________________________________

Según su experiencia, ¿Qué elementos son los esenciales para que el ambiente laboral sea el adecuado?

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

Observen el video Experimento de Hawthorne. Observen en su lugar de trabajo cómo se manejan las relaciones interpersonales entre sus compañeros y los administradores, describan cómo es el ambiente laboral y cómo es el desempeño de los empleados en cuanto a los objetivos de la empresa. Escriba tres conclusiones.

Observen la presentación Enfoque Humanístico de la Administración y elaboren un artículo destacando los aspectos más importantes.

(36)

36

Respondan las siguientes preguntas

¿Qué conocen usted sobre la civilización industrial?

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

¿Qué opinan usted sobre la civilización industrial?

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

Lean el artículo La civilización industrial y el hombre, que se encuentra en el ANEXO, relaciónenlo con un caso de la vida real, específicamente de Guatemala y presente las posibles soluciones.

La teoría de las relaciones humanas se preocupó intensamente por la opresión del hombre por el impetuoso desarrollo de la civilización industrializada.

Mayo destaca que, mientras la eficiencia material aumentó poderosamente en los últimos 200 años, la capacidad humana para el trabajo colectivo no mantuvo el mismo ritmo de desarrollo. (Chiavenato, 1988)

(37)

37

Respondan las siguientes preguntas.

¿Alguna vez ha tenido la oportunidad de ver la película o caricatura X-men? ¿Cree usted que el profesor x es un líder?

¿Qué tipo de liderazgo cree que ejerce? ¿Positivo o negativo? ¿Qué características debe poseer un líder positivo?

Escriba 5 características que ustedes consideren esenciales.

Entusiasta __________________

________________

_________________

_________________ __________________

Profesor X

http://marvel.wikia.com/Charles_Xavier_(Earth-11052)

Observen la presentación El Liderazgo e investiguen sobre algún personaje que haya ejercido o que ejerza el liderazgo positivo o democrático en Guatemala, escriban un listado de sus características y sus logros.

CARACTERISTICAS LOGROS

(38)

38

Observen la imagen y respondan:

¿Conocen a este personaje?

Se trata de Adolfo Hitler, sin duda uno de los mayores lideres a nivel mundial pero… ¿Qué tipo de liderazgo ejerció?

_____________________________________________________________ _____________________________________________________________

Sus ideales tuvieron como consecuencia dolor, muerte y uno de los acontecimientos más inhumanos a nivel mundial.

Investigue la biografía de Adolfo Hitler y escriba un comentario acerca de la influencia que puede tener un líder en un grupo determinado y la importancia que tiene en la administración esa influencia.

GLOSARIO

Relación interpersonal: es una asociación de largo plazo entre dos o más personas. Estas asociaciones pueden basarse en emociones como el amor y el gusto, negocios y actividades sociales.

Civilización: en un sentido amplio, civilización pasa a ser sinónimo de Cultura (englobando las visiones del mundo o

ideologías, las creencias, los valores, las costumbres, las leyes e

instituciones); que se suele aplicar con carácter más general.

“Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación y dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”.

(39)

39 UNIDAD III

Observen el video de Nick, reflexionen sobre las siguientes preguntas, respóndanlas y en base a ellas elaboren una línea de vida con proyección al futuro iniciando a partir del presente año.

¿

Quién soy?

¿A dónde quiero llegar?

¿Qué clase de persona deseo ser?

¿Qué quiero llegar a ser?

(40)

40 Cuando nacemos se inicia un ciclo de vida que avanza con los años. Es necesario que algunas cosas cambien (nuestro aspecto físico, nuestras actitudes, nuestros conocimientos) y otras se van perfeccionando (nuestro lenguaje, nuestros movimientos.

¿Creen ustedes que son necesarios estos cambios?

________________________________________ ________________________________________

¿Por qué es necesario que sucedan estos cambios?

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

¿Alguna vez ha imaginado que sucedería si nunca hubieran perfeccionado su lenguaje o que sucedería si nunca hubiera aprendido a caminar?

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

Observen la presentación Enfoque y Teoría Neoclásica de la administración, ilustren las 5 características de la teoría y describan cada una con sus propias palabras.

Para ustedes ¿Qué es un principio?

Escriban su propia definición, luego investiguen qué es un principio.

(41)

41 Relacionen cada principio de la organización con las actividades que se realizan en una institución educativa ejemplifiquelo e ilustre.

Anteriormente en la capital de Guatemala solo existía una dirección departamental de educación ubicada en la zona dos. ¿Alguna vez visitó dicha dirección departamental?

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

Como toda actividad la organización tiene sus propios principios

básicos:

a.

División de trabajo

b.

Departamentalización

c.

Especialización

(42)

42 Realicen una entrevista con las siguientes preguntas a algún docente que haya visitado la dirección departamental norte cuando era la única que se encontraba funcionando en la capital de Guatemala.

1. ¿Qué le parecía la atención en la dirección departamental norte? 2. ¿Qué inconveniente tenia al visitar dicha institución?

3. ¿Cree que la demanda de personas que asistían a esa dependencia dificultaba la atención al público?

4. ¿Le parece bien que se hayan creado tres direcciones departamentales más? 5. ¿Por qué?

6. ¿Qué ventajas y que desventajas tiene la creación de las nuevas direcciones departamentales?

(Chiavenato, 1988)

Adquieran el organigrama del Ministerio de Educación y determinen si es una institución centralizada o descentralizada. Escriban un comentario sobre la efectividad de su organización.

(43)

43

Respondan las siguientes preguntas:

¿Les ha sucedido a ustedes alguna vez que muchas personas les dan ordenes diferentes y no sabe a quién obedecer?

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

¿Qué sucede cuando en una institución el jefe es el que hace todo porque no confía en los demás empleados?

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

Escriba su propio concepto de organización:

Para que una institución funcione adecuadamente deben existir líneas de mando bien definidas, debe estar organizada adecuadamente de acuerdo a las necesidades de la empresa. A continuación podrá observar algunos de estos tipos:

Organización lineal

La organización de tipo lineal constituye la forma estructural más simple y más antigua.

Hay una jerarquización de la autoridad, en la cual los superiores reciben obediencia de sus respectivos subordinados. (Chiavenato, 1988)

(44)

44 Organización Funcional

ESTRUCTURA FUNCIONAL SEGÚN TAYLOR

(Chiavenato, 1988) Organización Línea con Staff.

(Chiavenato, 1988) La organización funcional es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de la funciones para cada tarea. (Chiavenato, 1988)

El tipo de organización lineal-“staff” es el resultado de la combinación de los tipos de organizción lineal y funcional. Busca incrementar las ventajas de esos dos tipos de dos tipos de organización y reducir sus deventajas. (Chiavenato, 1988)

(45)

45 Investiguen qué instituciones aplican estos tipos de organización en Guatemala y adquieran su organigrama (debe adquirir un organigrama lineal, funcional y uno lineal con staff) y en clase realizarán un debate en el que cada grupo expondran los aspectos positivos de cada tipo de organización.

¿Qué significa para usted Departamentalización?

Escriba su propio concepto y luego investigue que significa.

¿Los tipos de organización anteriormente vistos son aplicados en instituciones guatemaltecas?

(46)

46 Departamentalización por funciones

Consiste en el agrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas dentro de la empresa.

Departamentalización por productos o servicios

Abarca la diferenciación y agrupamiento de actividades de acuerdo con el resultado de la organización, de acuerdo con el producto o servicio realizado.

Departamentalización geográfica

Requiere diferenciación y agrupamiento de las actividades de acuerdo con la localización donde el trabajo será desempañado o en un área del mercado a ser servida por la empresa.

Departamentalización por clientela

Conlleva la diferenciación y agrupamiento de las actividades de acuerdo con el tipo de persona o personas para quienes el trabajo es ejecutado. Las características de los clientes constituyen la base para ese tipo de departamentalización.

Departamentalización por proceso

Es el proceso de producción de los bienes o servicios lo que determina la estrategia de diferenciación y agrupamiento.

Departamentalización por proyectos

Involucra la diferenciación y el agrupamiento de las actividades de acuerdo con las salidas y resultados (outputs) relativos a uno o varios proyectos de la empresa.

Departamentalización por otros criterios

Se escoge el departamento que, por su menor carga de trabajo o por su mayor afinidad con el sector a ser subordinado, esté en condiciones funcionales de absorberlo.

T IP OS DE DE P AR T AM E NT AL IZ AC IÓ N

La departamentalización es un medio por el cual se atribuyen y se agrupan actividades diferentes a través de la especialización de los órganos, con el fin de obtener mejores resultados en conjunto que el que se podría tener si se dispersaran todas las actividades y tareas posibles de una organización indistintamente entre todos sus órganos. (Chiavenato, 1988)

(47)

47 Departamentalización por funciones

Departamentalización por productos o servicios

(48)

48 Departamentalización por clientela

Departamentalización por proceso

(49)

49 Estudien detalladamente cada uno de los tipos de departamentalización anteriores y determinen cuál de ellos es aplicado en la institución en la que ustedes laboran y si no se aplica ninguno cuál sería el más indicado, argumenten por qué.

El éxito se alcanza convirtiendo cada paso en una meta y cada meta en un paso.

C. C. Cortez

¿En qué le hace pensar la frase anterior?

_____________________________________________________________

¿Qué sucede cuando una persona no se plantea metas en la vida?

____________________________________________________________________

¿Qué sucede cuando uno se plantea objetivos para cumplirlos en determinado tiempo?

____________________________________________________________________

¿Por qué es importante plantearse objetivos?

____________________________________________________________________

Observen la presentación administración por objetivos y elaboren un PNI acerca de la administración por objetivos.

(50)

50

Positivo Negativo Interesante

Elaboren su propia empresa (educativa u otro tipo), seleccionen el tipo de organización y departamentalización más adecuado a sus necesidades, elaboren el organigrama de la institución, establezca la misión, visión y sus objetivos.

Administración por objetivos:

 es una técnica participativa de planeación y evaluación

 a través de ella los superiores y los subordinados, conjuntamente, definen aspectos prioritarios

 establece objetivos (resultados) por alcanzar, en un determinado periodo y en términos cuantitativos, dimensionando las respectivas contribuciones (metas)  Y hacen seguimiento sistemáticamente desempeño (control), procediendo a las

(51)

51 Observen el video de proceso administrativo y relacionenlo con una actividad de su vida ejemplificando cada etapa.

(52)

52 UNIDAD IV

Lean la historia Asamblea en la Carpintería y respondan:

Al finalizar la unidad deberán presentar un Texto paralelo que debe contener:

 El origen

 Las características principales

 Su representante y los conceptos más relevantes de cada teoría.

 Además adjuntarán las actividades realizadas durante cada teoría.

¿Se identifican con algún personaje al principio de la lectura? ¿Con cuál?

_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

¿Cómo se evalúan ustedes mismos(as)? ¿Son tolerantes?

_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

¿Qué pueden hacer ustedes para que haya un poco más de tolerancia entre las personas que les rodean?

_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

Escriba una frase que represente la tolerancia para usted.

_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

(53)

53 Observen la Presentación Teoría Estructural de la Administración y establezcan cuales son los elementos más relevantes de esta teoría a través de un mapa conceptual.

El estructuralismo es un método analítico y comparativo que estudia los elementos o fenómenos en relación con una totalidad,

destacando el valor de su posición. (Chiavenato, 1988)

(54)

54 http://leandrycc.wordpress.com/

Analicen el esquema anterior y escriban con sus propias palabras qué representa la Teoría Burocrática y cuáles fueros sus aportes a la administración apóyese en la presentación Teoría de la Burocracia.

(55)

55 Weber describe 3 tipos de autoridad legítima:

 Autoridad tradicional.  Autoridad carismática.

 Autoridad legal, racional o burocrática. (Chiavenato, 1988)

¿Qué representa la teoría Burocrática?

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

_______________________________

Aportes de la Teoría Burocrática

1._____________________________________________________________ 2._____________________________________________________________ 3._____________________________________________________________ 4._____________________________________________________________ 5._____________________________________________________________

(56)

56 (Chiavenato, 1988)

Investiguen la biografía de los últimos tres presidentes y establezcan que tipo de autoridad han ejercido.

Tipos de sociedad

Característ icas

Ejemplos Tipos de autoridad Característic as Legitimació n Aparato Administr ativo Tradicional Patriarcal y

Patrimoniali sta.

Conservatis mo.

Clan, tribu, familia, sociedad medieval.

Tradiciona l

No es

racional. Poder

heredado o delegado. Basada en el “señor”.

Tradición, hábitos, usos y

costumbres.

Forma patrimonia l y forma feudal.

Carismática Personalist a, mística y arbitraria. Revolucion aria.

Grupos revolucionari os, partidos políticos, naciones en revolución.

Carismátic a

No es

racional, ni heredada, ni delegable, Basada en el “carisma”.

Característic as

personales (heroísmo, magia, poder mental) carismáticas del líder.

Inconstant

e e

inestable. Escogido de acuerdo con la lealtad y devolución al líder y no por calificacio nes. Legal,

racional o burocrática

Racionalida d de los medios y de los objetivos. Estados modernos, grandes empresas, ejércitos. Legal, racional o burocrátic a. Legal, racional, impersonal, formal. Meritocrática.

Justicia de la ley.

Promulgació

n y

reglamentaci

ón de

normas legales previamente definidas.

(57)

57 Elaboren un perfil de los guatemaltecos(as) y a través de él determinen a

qué tipo de sociedad pertenecemos. Escriba un comentario

PERFIL DEL GUATEMALTECO (A)

1. __________________________________________ 2. __________________________________________ 3. __________________________________________ 4. __________________________________________ 5. __________________________________________ 6. __________________________________________ 7. __________________________________________ 8. __________________________________________ 9. __________________________________________ 10. _________________________________________

COMENTARIO

__________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________

_

Tipos de Sociedad

Weber distingue tres tipos de sociedad: a) Sociedad tradicional

b) Sociedad carismática.

(58)

58 Observen la presentación Teoría del desarrollo organizacional y Teoría del Comportamiento y elaboren un cuadro comparativo.

Observen la presentación Teoría cibernética y matemática elaboren un vocabulario con los conceptos más importantes implementados por esta teoría.

TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

_______________________________

______________________________

(59)

59 UNIDAD V

Observen la presentación Decálogo de calidad elaboren una lista de los problemas sociales que afectan a Guatemala y escriba 1 conclusión acerca de nuestra responsabilidad como guatemaltecos (as) para que esta situación cambie.

PROBLEMAS SOCIALES

1._____________________________________ 2._____________________________________ 3._____________________________________ 4._____________________________________ 5._____________________________________ 6._____________________________________ 7._____________________________________ 8._____________________________________ 9._____________________________________ 10.____________________________________

CONCLUSIÓN

_______________________________________________________________

___________________________________________________________

____________________________________________________________

_________________________________________________________________

(60)

60 ¿Alguna vez escuchó hablar de Ludwing Von Bertalanffy?_____________________ ¿Qué conoce de él? __________________________________________________ ¿Cuáles fueron sus aportes a la administración?_____________________________

Amplien sus concimientos, investiguen la biografía de Ludwing von Bertalanffy.

Aportes de Ludwing Von Bertalanffy.

 La teoría de sistemas

 Un nuevo paradigma científico que retoma la visión holística e integradora como necesaria para una comprensión de la realidad,

La teoría de sistemas contempla los ambientes e interacciones de las estructuras organizadas cuya naturaleza diferencial radica en su propia organización, con determinados equilibrios internos, modalidades de alimentación y conservación, etcétera.

(61)

61 Lean la unidad V el tema Modelos de la Organización y Ejemplifíquenlos con situaciones de la vida diaria.

Algunas características básicas de las organizaciones son:

1. Comportamiento probabilístico y no-determinantico de las organizaciones.

2. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes menores.

3. Homeostasis o estado firme: la organización puede alcanzar el estado firme, solo cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso

4. Fronteras o límites: es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Podría no ser física.

MODELOS DE LA ORGANIZACIÓN

La organización como un sistema abierto

Las organizaciones como clase de sistemas sociales

(62)

62

Elaboren su propio concepto de eficacia y expliquen cómo incide el clima organizacional para alcanzarla.

El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal como su reinterpretación en el sistema informal, así como las disputas internas y externas de los tipos de personas que la organización atrae, de sus procesos de trabajo y distribución física, de las modalidades de comunicación y del ejercicio de la autoridad dentro del sistema. (Chiavenato, 1988)

_______________________________________________________________

________________________________________________________________

_________________________________________________________________

(63)

63 Respondan las siguientes preguntas:

¿Qué es el medio ambiente?

¿Qué elementos conforman el medio ambiente?

UNIDAD VI

Escuchen la canción Gracias a la vida de Violeta Parra escriban las frases que más le hayan interesado de la canción y escriban por qué le gustaron.

¿Qué frases le interesaron más o llamarón su atención? ¿Por qué?

__________________________________________________________________________

¿A qué lo motiva la canción?

__________________________________________________________________________

(64)

64 Observe el video Teoría Situacional de la Administración y elabore un cuadro de ventajas y desventajas de esta teoría.

Investiguen quiénes fueron los principales representantes de la Teoría Situacional o de la Contingencia y cuáles fueron sus aportes a esta teoría. Elaboren un cuadro comparativo.

APORTES DE WILLIAM DILL

 Existe una relación funcional entre variables ambientales y técnicas administrativas.

 Se rechazan los principios universales de la administración.

 La práctica administrativa es situacional

 El administrador debe desarrollar habilidades de Diagnóstico que le permitan hacer frente a las situaciones a las que se enfrente.

 Los dos factores que determinan el comportamiento de una organización son: El ambiente en el que se desenvuelve la organización y La tecnología que utiliza. (Chiavenato, 1988)

(65)

65

Elaboren un esquema que represente los niveles de las organizaciones. Las organizaciones y sus niveles.

Nivel Institucional

Corresponde al nivel más elevado de la empresa; está compuesto de los directores, los propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. En él se toman las decisiones. También llamado nivel estratégico.

Nivel Intermedio

Nivel mediador o nivel gerencial, se ubica entre los niveles extremos para mantener la articulación interna. Se encarga de la selección y la capacitación de los recursos. También llamado nivel táctico.

Nivel Intermedio

En este nivel se ejecutan las tareas y se realizan las operaciones; incluye el trabajo básico relacionado directamente con la elaboración de los productos o prestación de servicios de la organización. Llamado nivel técnico.